Auteur : Tristan

Les vacances d’été n’ont jamais été aussi proches, pour certains, l’occasion pour l’Observatoire des comportements de consommation réalisé par Odoxa et Emakina de se pencher sur vos habitudes connectées pendant votre période de repos bien mérité.

Avec l’utilisation du numérique, désormais incontournable dans le monde du travail, ce sont les modes de travail qui évoluent. Le lieu de travail n’existe plus dans bien des secteurs, les salariés sont de plus en plus « connectés » en dehors des heures de bureau, la frontière entre vie professionnelle et personnelle est ténue, le temps de travail n’est plus continu.

Conséquence, si les français se connectent en moyenne moins en vacances, la déconnexion totale est devenue un mythe, c’est un des résultats de cette enquête. "Parmi les Français concernés, seuls 14% ne consultent pas du tout leurs mails professionnels. 86% consultent au moins épisodiquement leur courrier numérique pendant leurs congés. Tous ne se montrent pas aussi «assidus». Plus d’un quart tout de même (26%) répond quasiment systématiquement aux sollicitations. Plus détachés, 19% consultent leurs mails mais attendent leur retour au bureau pour y répondre. Mais le comportement le plus fréquent – adopté par 41% des actifs – se situe entre-deux : lire mais ne répondre qu’aux urgences ou dossiers importants" analyse Céline Bracq, Directrice générale d’Odoxa.

Autre conclusion de cette étude, qui prouve que les habitudes évoluent vite, les suggestions basées sur la géolocalisation, longtemps vues comme une intrusion dans la vie privée et ainsi mal perçues sont désormais jugées par une grosse majorité comme pratiques. "Alors que l’édition précédente de l’Observatoire nous avait montré que 64% des Français n’aimaient pas qu’on leur suggère des produits leur correspondant et que, de manière générale, ils étaient réfractaires à l’utilisation de leurs données personnelles à des fins marketing, ils sont 79% à trouver utile qu’on leur propose des commerçants en fonction de leur géolocalisation lorsqu’ils sont en vacances. Et cela monte à 90% pour les plus jeunes. Les Français veulent profiter de leur temps en vacances et cherchent donc à optimiser autant que possible le temps passé à trouver des activités, restaurants, etc." analyse Nicolas Borgis , Managing Director d’Emakina. 

 

Un mois après le lancement de l’offre Iliad en Italie, les première estimations du nombre de clients nous sont arrivées par les analystes de Berenberg qui estiment à 250 000 le nombre de portabilité vers Iliad effectuées et entre 100 000 et 150 000 le nombre de nouveaux numéros ce qui porte à 300/350 000 cartes SIM écoulées en un mois.

Interrogé à ce sujet par Tom’s Hardware Italia, le directeur général d’Iliad Italia, Benedetto Levi  répond que "sans faire de commentaire sur les chiffres sortis ces derniers jours dans la presse, nous sommes extrêmement satisfaits du succès de notre lancement et de notre offre, en terme d’abonnés. Mais aussi, des retours positifs qui nous arrivent de nos utilisateurs".

En se qui concerne les offres promotionnelles agressives proposées par les concurrents pour contrer l’arrivée d’Iliad "elles nous confirment qu’Iliad a effectivement fait bouger les choses". Mais tout n’est pas encore gagné "j’aurais tendance à ne pas me fier aux prix attractifs pratiqués par nos concurrents car depuis des années les prix affichés en vitrine ont toujours été attractifs. Le problème ce sont les coûts plus ou moins cachés et les augmentations qui arrivent avec le temps" ajoute-t-il.

Fastweb et Vodafone (avec ho.) mise désormais sur la transparence et la clarté dans leur discours marketing, l’arrivée d’Iliad a fait comprendre à la concurrence que les italiens avaient envie de transparence explique Benedetto Levi.

Et preuve en est que la transparence est capitale pour Iliad, le directeur général n’hésite pas à faire son mea culpa sur les petits couacs du début, des retards de quelques jours dans la livraison de certaines cartes SIM dus au volume des demandes, un souci pour joindre le service client à cause de certains opérateurs concurrents qui ne le permettaient pas et un problème d’IP française qui a été résolu en mettant la base de donnée à jour.

Sur la polémique lancée par TIM à propos d’un supposé non respect de la loi anti-terroriste italienne qui oblige les opérateurs à vérifier l’identité du futur client il confirme que "nous effectuons un contrôle rigoureux avanrt l’activation de la carte SIM".

Enfin il explique ce premier succès car "notre organisation est souple et jeune, comme les start-ups que j’ai fondées et dirigées. Tout le monde est responsabilisé, il n’y a pas de hiérarchie inflexible ni de procédure mécanique qui se répercutent sur les consommateurs." Et de conclure "à notre envie de bien faire et de révolutionner le marché des télécoms, s’est ajoutée la rage et la frustration que les consommateurs avaient accumulé depuis des années, et cela a contribué à notre succès". 

source : Tom’s Hardware Italia

Quelle ne fut pas la surprise d’Eric B. lorsqu’il s’est trouvé, dans la région Centre-Val de Loire à Saran, face à cette armoire de rue du réseau de fibre optique de SFR affublée des deux cotés d’une publicité pour le restaurant situé derrière telle une armoire-sandwich…

Après la surprise, sont venues les premières interrogations, est-ce légal ? est-ce rémunérateur ? Mais les raisons de cette surprenante initiative ont été apportées par un autre utilisateur de Twitter Vivi qui explique qu’en réalité "c’est une erreur d’implantation de l’armoire qui a été posée en privé sur la parcelle du restau… cf cadastre, ça se joue à un cheveu. C’est donc l’opérateur qui a payé cette pub"…

 

Direction Champclause dans la Haute-Loire, où une antenne-relais Free Mobile à peine érigée a été vandalisée.

Le conseil municipal de la commune de 200 habitants avait validé en février 2017 le projet d’installation d’une antenne-relais Free Mobile à quelques centaines de mètres d’une autre déjà existante de SFR.

Les travaux ont ainsi été réalisés en mars dernier, sans que la colère des habitants d’un hameau voisin ne retombe, ils dénonçaient l’impact sur le paysage et sur la santé que représentait cette nouvelle antenne. Des banderoles avaient été apposées sur le pylône alors qu’il était encore au sol comme le rapportait Le Progrès.

Aujourd’hui, Florian, un utilisateur de Twitter passé sur les lieux n’a pu que constaté les dégâts. Une enquête sera sans doute ouverte pour faire toute la lumière sur cet acte de vandalisme, en attendant les travaux de réparation vont repousser la mise en service du site.

 

Ariel Turpin, délégué général de l’AVICCA (Association des Villes et Collectivités pour les Communications électroniques et l’Audiovisuel)a accordé une interview à Univers Freebox lors de la présentation des résultats de l’Observatoire du Très Haut Débit 2018 le 14 juin dernier.

Les collectivités constatent bien l’accélération des déploiements sur le terrain mais elles constatent également qu’au rythme actuel ce ne sera pas suffisant pour tenir les objectifs de 2020 et 2022 du Plan Très Haut Débit. "C’est embêtant de ne pas être toujours dans l’enthousiasme et le lyrisme, mais il faut comprendre que l’AVICCA est une association d’élus et que sur le terrain les élus ne peuvent pas, face à leurs administrés qui attendent l’arrivée de la fibre optique, dire que tout va bien et que les chiffres sont bons si la fibre n’arrive pas…" explique Ariel Turpin.

Plan Très Haut Débit : pari pris pour 2020 

Si les inquiétudes des collectivités se basent sur des chiffres factuels, il n’en reste pas moins que l’AVICCA serait la première à féliciter en 2020 tout l’écosystème pour l’effort considérable d’accélération des déploiements qu’il va falloir mettre en oeuvre en deux ans pour tenir l’objectif.

Manque de transparence sur l’accord historique

Sur le mobile l’AVICCA salue l’accord sans précédent passé entre les opérateurs et le gouvernement en janvier dernier et se dit réellement optimiste mais se demande pourquoi certaines zones d’ombres continuent de planer sur ce new deal "quel est l’intérêt de ne pas nous présenter cet accord dans le détail, tel qu’il a été signé ?". Le délégué général de l’AVICCA évoque par ailleurs un autre rapport conduit par l’inspection général des finances auquel ont contribué les adhérents de l’association et qui est, lui aussi, jusqu’à ce jour resté secret.

 

Regardez l’intégralité de l’interview d’Ariel Turpin par Univers Freebox

SFR soutenait un amendement au projet de loi sur l’évolution du logement, de l’aménagement et du numérique (Elan) qui lui aurait permis de réutiliser en zone très dense dans les immeubles ses fourreaux câbles pour y passer sa fibre le tout sans avoir à obtenir l’accord des copropriétés.

Rejeté une première fois à l’assemblée, il n’a pas été retenu non plus  la Commission aménagement des territoires et développement durable du Sénat. Selon les informations de Capital, la Commission des affaires économiques ne devrait pas non plus le retenir, reste ainsi seul le maigre espoir pour l’opérateur au carré rouge, qu’un sénateur s’en empare ce qui a peu de chance d’arriver.

Le gendarme des télécoms a d’ailleurs émis les plus grandes réserves en début de semaine quant cette proposition  qui pourrait remettre en cause l’équilibre entre opérateurs et propriétaires et in fine ralentir les déploiements.

Affaire à suivre.

 

 

source : Capital

Aujourd’hui a eu lieu l’inauguration des deux premiers sites 4G mutualisés à quatre opérateurs en présence de Didier Casas, Président de la Fédération Française des Télécoms, des représentants des opérateurs de téléphonie mobile et de Julien Denormandie, Secrétaire d’État auprès du Ministre de la Cohésion des territoires

En janvier dernier le gouvernement et les opérateurs ont signé un accord dans le but de résorber les zones dites blanches où la couverture mobile laisse à désirer et dans le même temps à généraliser la 4G. Ainsi l’accord prévoit notamment pour améliorer la couverture de construire pour chacun des opérateurs au moins 5000 nouveaux sites sur tout le territoire.

Mutualisation à 4 opérateur :une première

Ces deux inaugurations sont les premières illustrations concrètes de l’accord historique, signé en janvier dernier, entre les opérateurs et les pouvoirs publics pour accélérer la couverture mobile dans les territoires, qui prévoit notamment le passage en 4G de l’ensemble des communes du programme « Zones blanches – centres-bourgs » (ZBCB). Cette première étape de qualification technique est décisive et permettra aux opérateurs d’industrialiser dans les prochains mois le processus de déploiement de la 4G dans les zones blanches, en lien étroit avec les collectivités locales.

La mutualisation des installations est réalisée au travers de la technologie de Ran Sharing 4G et sa mise en œuvre par les quatre opérateurs est sans équivalent dans les autres pays précise la Fédération.

Le point sur la couverture des zones blanches au niveau national

Au 31 mars 2018, toutes les communes « zones blanches » qui disposaient d’un pylône – à savoir 3 307, sur les 3 856 inscrites dans le programme – parmi lesquelles 1 264 communes de montagne – bénéficiaient de l’internet mobile de manière mutualisée.

Pour les 549 communes restantes et situées en « zones blanches », l’urgence est à la construction des pylônes. Sur les 549 communes, 318 communes ont intégré la nouvelle liste des 485 communes, prises en charge à 100 % par les opérateurs et 231 communes ont décidé de conserver la maîtrise d’ouvrage publique : co-financement État, collectivités et opérateurs.

Le réseau social a déposé un brevet qui permet d’activer le micro de votre smartphone lorsqu’un son inaudible pour les humains est diffusé par la télévision par exemple. 

Déposé en 2016, le brevet décrit un processus complexe qui permet de lancer le micro de d’un  smartphone lorsqu’un son très aigus est diffusé dans une publicité par exemple. A partir de ce signal le smartphone se transforme en mouchard et enregistre les sons ambiants puis envoie ensuite à Facebook "l’empreinte audio ambiante".

La finalité du brevet n’est pas clairement exposée mais le réseau social pourrait s’en servir à des fins publicitaires pour améliorer encore la connaissance qu’il a des goûts de ses utilisateurs et ainsi affiner la pub ciblée sur sa plateforme.

De son coté Facebook déclare que "la technologie de ce brevet n’a été incluse dans aucun de nos produits et ne le sera jamais".

 

source : Marshable

Depuis que Bloomberg a révélé l’existence de discussions entre Bouygues et SFR pour un éventuel rachat du premier par le deuxième, la machine à rumeurs sur une consolidation des télécoms est repartie de plus belle.

Orange et Free se sont dit plutôt favorables à un retour à trois. Le premier estimant qu’il permettrait entre autre de mettre fin aux "promotions ridicules, à des prix qui n’ont aucun sens", le deuxième considérant que en tant "qu’industriels vous souhaitez toujours une consolidation, mais il ne faut pas qu’elle se fasse n’importe comment et à n’importe quel prix".

Le président de l’Autorité de régulation des télécoms, Sébastien Soriano qui considérait qu’un retour à trois opérateurs était "ni nécessaire, ni souhaitable", a d’ailleurs depuis changé son fusil d’épaule, estimant dans un entretien au Monde que comme "l’industrie est au rendez-vous" et que "la page du trou d’air est tourné", il accueillerait "avec bienveillance un projet de consolidation des télécoms".

Isabelle de Silva, présidente de l’Autorité de la Concurrence, ne voit pas en quoi cette consolidation serait impérative aujourd’hui, mais assure avoir "des contacts réguliers avec les opérateurs qui nous permettent d’envisager certaines opérations qui pourraient se dérouler".

Interrogé à ce sujet par Univers Freebox, Antoine Darodes, le directeur de l’Agence du Numérique a éclairci sa position. Tout en précisant que la vigilance est de mise et que les autorités de concurrence sont à pied d’oeuvre, il exprime une certaine lassitude quant à la récurrence des rumeurs qui donne l’impression que "le seul but des opérateurs depuis plusieurs mois ou plusieurs années est de se préparer à une consolidation".

Antoine Darodes explique que "cela crée une instabilité permanente du marché qui détourne les opérateurs de l’objectif de se différencier par l’innovation, et qu’il n’y a que comme cela qu’ils vont pouvoir survivre". Et de conclure "ce n’est pas juste une question de fusion et d’agrégation de parcs de clientèle, le sujet n’est plus là à mon avis. Le vrai sujet c’est l’innovation sur l’interface entre l’accès et les services, il serait temps que les opérateurs se concentrent dessus".

Regardez la réponse intégrale de Antoine Darodes, Directeur de l’Agence du Numérique.