Auteur : Maxime Raby

Vous êtes abonnés Freebox et souhaitez passer à la nouvelle offre Free Pro 100% fibre, plusieurs étapes sont à respecter.

Pour séduire les TPE-PME, collectivités et entrepreneurs, Free a commercialisé ce matin sa Freebox Pro 10G Epon associée à un répéteur WiFi et à un modem externe Backup 4G. Côté vitesse, l’opérateur surpasse la concurrence avec un débit descendant jusqu’à 7 Gbits/s et 1 Gbit/s en upload. Pour couronner le tout, l’opérateur inclut deux lignes de téléphonie fixe et un forfait mobile 5G 150 Go. Le prix, 39,99€/mois la première année puis 49,99€, défie toute concurrence. De quoi séduire de nombreuses entreprises jusqu’alors abonnés à un abonnement Freebox grand public. Dès lors comment souscrire à une Freebox Pro en tant qu’abonné Freebox ? L’opérateur explique aujourd’hui la marche à suivre.

 

• Vérifiez votre éligibilité à la fibre. Pour se faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr/eligibilite/#/adresse.

• Demandez votre code RIO.En appelant le 3179, si vous souhaitez effectuer une portabilité de numéro.

• Souscrivez au service Freebox Pro. Pour ce faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr

• Renseignez votre numéro RIO lors de la souscription au service pour effectuer la portabilité de votre numéro de ligne fixe.

• Veuillez cocher la case : “Je suis déjà client fibre Free”, puis renseignez le numéro inscrit sur votre PTO (Point de Terminaison Optique) de votre local professionnel, suivi de votre complément d’adresse précis.

• Résiliez votre abonnement Freebox ADSL ou Fibre. Pour cela, Contactez le numéro de contact 3244 appel inclus depuis une ligne Free. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier par les services Free ou à la fin du mois si vous le demandez. Vous avez la possibilité d’annuler une demande de résiliation depuis votre Espace Abonné tant que celle-ci n’est pas effective.

• Retournez vos équipements au plus tard 15 jours suivant la prise d’effet de la résiliation.Les informations relatives à la restitution (éléments à rendre, adresse, moyen de retour etc.) vous sont communiquées lors de votre appel au 3244.

Pour souscrire à l’offre Freebox Pro ou au forfait mobile Free Pro 5G, direction le nouveau site de l’opérateur.

Nouvel arrivant sur le marché des entreprises, Free Pro lance son site internet simplement intitulé “pro.free.fr“. Sur la page d’accueil, figure la présentation de l’offre Freebox Pro 10G Epon de l’opérateur et son forfait mobile 150 Go 4G/4G+ comprenant un support dédié. Sans surprise, ce cette nouvelle page permet d’accéder à l’Espace Client pour les nouveaux abonnés B2B.

A noter la présence d’une rubrique assistance flambant neuve, idéal pour obtenir des réponses à n’importe quelle question comme par exemple trouver son numéro de service ou le code WiFi d’origine de sa Freebox Pro. Pour les perdus, une assistante virtuelle est mise à disposition. C’est désormais officiel, le 1043 est dès à présent le numéro à appeler pour contacter un expert Pro. Les conseillers sont à disposition, du lundi au vendredi 8h – 20h, samedi 9h – 17h pour aider à choisir la meilleure offre et accompagner pour une souscription facile.

C’est parti pour les offres professionnelles de Free. Surprise, l’opérateur se lance à la fois sur le fixe et sur le mobile.

La puissance de la fibre et de la 5G au service des pros, sans engagement, Free se lance dans le grand bain sur le marché des entreprises. Sa marque est désormais connue, il s’agit de Free pro. Pour séduire, l’opérateur lance sa Freebox Pro 10 G Epon avec un WiFi “puissant” tri-band, associé à un répéteur WiFi. Un modem externe Backup 4G est également fourni pour prendre la relève en cas de dysfonctionnement de la fibre.

Prévue pour durer 10 ans, cette Freebox s’autodiagnostique en permanence et envoie des données à l’opérateur. Côté support, Free Pro c’est la promesse de répondre en moins de 8 heures aux questions, grâce à nos experts basés en France, et au support dédié aux professionnels.

Pour simplifier le stockage des données, l’opérateur a  inventé ‘une nouvelle fonctionnalité NAS pour regrouper l’ensemble des DATAS de l’entreprise en toute sécurité. Les maîtres mots sont selon Xavier Niel “connectivité, fiabilité, protection pour vos données, sécurité et sérénité” .Côté prix, une offre sans engagement est proposée à 39,99€/mois la première année puis 49,99€. Le tout avec un forfait mobile inclus. “On a divisé les prix par deux”, soutient le fondateur de Free.

L’opérateur en profite donc pour faire une pierre deux coups en se lançant aussi sur le B2B, avec une offre très proche de son forfait Free Grand Public. Ce dernier comprend 150 Go en France métropolitaine, Appels illimités, vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM, Internet 25 Go en roaming depuis + de 70 destinations, Appels, SMS et MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine Europe et DOM. mais surtout aussi un support dédié aux Pros, un Service client 7j/7 8h-20h, la Déclaration de vos demandes en ligne et un engagement de réponse en moins de 8h. Le tout pour 19,99 € HT/ mois. Pour les clients Freebox Pro, chaque forfait supplémentaire leur coûtera 9,99€/mois.

L’ambition est clairement affichée par Free, à savoir apporter un choc de simplicité et d’innovation mais aussi un meilleur rapport qualité-prix face au duopole Orange-SFR. L’objectif est d’atteindre une part de marché d’environ 4 à 5% en 2024 et un chiffre d’affaires de l’activité entreprises d’environ 400 à 500 millions d’euros la même année.

Free lancera dès demain matin ses offres professionnelles. Dans un clip vidéo cocasse, Xavier Niel ne laisse aucune place au doute, l’opérateur cassera les prix comme sur le marché mobile grand public en 2012.

A j-1 avant la présentation de sa Freebox Pro et de ses offres armées pour séduire les TPE-PME et entrepreneurs français, Free lance un clip vidéo de plus d’une minute dans lequel Xavier Niel est en pleine “ThéraFree”. Face à une psychologue, le fondateur de Free se soumet au test de Rorschach, un test de personnalité avec tâches. Le verdict est sans appel, Xavier Niel est obsédé par les prix depuis 20 ans. Mais le magnat des télécoms n’en démord pas, les forfaits pro proposés par la concurrence sont à ses yeux trop chers, et les exemples ne manquent pas. Une manière d’annoncer la couleur. La conférence de lancement des offres B2B de l’opérateur est prévue en ligne ce 23 mars à 10h. 

L’ambition est clairement affichée par Free, à savoir apporter un choc de simplicité et d’innovation mais aussi un meilleur rapport qualité-prix face au duopole Orange-SFR. L’objectif est d’atteindre une part de marché d’environ 4 à 5% en 2024 et un chiffre d’affaires de l’activité entreprises d’environ 400 à 500 millions d’euros la même année.

L’application “Télécommande Freebox” se met à jour dans sa déclinaison Android et corrige un bug très gênant. 

Désormais compatible avec les Freebox Pop et mini 4K, mais aussi V5, Crystal, Révolution, One, Delta, l’application Android  “Télécommande Freebox” se met à jour.

Cette télécommande virtuelle vient de passer en version 1.3 afin de corriger un bug empêchant sa bonne utilisation. Le développeur annonce avoir corrigé le bouton “9” du clavier . Dans le même temps, l’application se dote d’une nouvelle icône.

L’application “Télécommande Freebox” nécessite pour rappel que l’appareil soit connecté au réseau Wi-Fi de la Freebox. Côté fonctionnalités, figurent des boutons pour afficher le clavier virtuel, la commande vocale, la manette virtuelle, le guide des chaînes mais aussi laa possibilité d’accéder facilement aux chaînes favorites, à Netflix et Prime, en un clic. Elle peut se montrer pratique lorsque l’on ne trouve plus sa télécommande ou lorsque l’on se retrouve à court de piles en plein week-end.

Et une de plus. Canal+ s’apprête à dégainer le 1er avril une nouvelle chaîne digitale baptisée “Ciné+ Enquêtes”. Celle-ci sera éphémère.

“Elémentaire mon cher Watson”, la filiale de Vivendi proposera du 1er avril au 14 mai prochain, une nouvelle chaîne digitale “Ciné+ Enquêtes”, un corner spécial à retrouver sur myCanal. 

Au programme, plus de 50 films (Sherlock Holmes, Les enquêtes du département V, Zodiac, OSS 117, The Pledge, A couteaux tirés, Brooklyn Affairs), ainsi qu’un documentaire exclusif “Comment Lemmy Caution et OSS117 ont sauvé les films d’espionnage made in France” de Sonia Medina et Alain Riou.

Il s’agira de la 14e déclinaison de Ciné+. Avec des thématiques variées, allant du cinéma italien, Bollywoodien et Anglais aux décennies cultes pour les cinéphiles, celles-ci proposent un large catalogue. 

Les chaînes digitales Ciné+ sont disponibles sur myCanal (y compris sur la version Android TV des Freebox Mini 4K et Pop) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Si ces chaînes sont proposées sans surcoût, elles se sont disponibles que pour les détenteurs d’une formule incluant les chaînes CINE+ (pack CINE-SERIES, formule L’INTÉGRALE…). 

 

Source : Megazap

 

 

L’opérateur enchaîne les annonces autour du développement de son réseau de boutiques. Après Metz la semaine dernière, Free révèle aujourd’hui l’ouverture prochaine d’un nouveau Free Center via une devinette.

Après avoir ouvert le 5 février sa 11e boutique à Montluçon dans l’Allier en Auvergne-Rhônes-Alpes, l’opérateur compte rapidement franchir le seuil des 120 boutiques avec des inaugurations prévues prochainement dans une kyrielle de communes :  Châlons-en-Champagne, Menton, Flins-sur-Seine, Saint-Priest près de Lyon, Pau, Chennevières-sur-Marne dans le Val-de-Marne mais aussi à Toulouse où il prévoit d’ouvrir une troisième boutique, ou encore aux Sables d’Olonne en Vendée, à Marseille, Saint-Omer dans le Pas-de-Calais mais aussi à Roanne dans la Loire et Metz en Moselle.

Et ce n’est pas tout puisque Free annonce aujourd’hui l’implantation prochaine d’une boutique. L’indice, une énigme de 2016 présentant des galets. Le nouveau Free Center prendra place “5 ans plus tard, à 5 km plus au sud” que celui inauguré jadis.

 

 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 

 

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Nouveautés Free

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• Avis au million d’abonnés Freebox Pop mais aussi aux heureux détenteurs d’une offre Delta Pop, Free a lancé une nouvelle mise à jour d’Oqee. Au programme de cette nouvelle version estampillée 1.0.109, une nouveauté attendue par beaucoup, à savoir l’intégration de la mosaïque des chaines régionales sur le numéro 30 et l’ajout de la mosaïque des déclinaisons régionales de France 3 sur le numéro 300. Un problème récurrent a aussi été corrigé, celui de l’écran noir en sortie de veille. Plus d’infos…

• Free lance enfin les alertes sur la Freebox pour son service 100% Ligue 1. Plus d’infos…

• Avis aux fans de séries, il y a de la promo chez Free. L’opérateur de Xavier Niel propose l’accès aux 4 chaînes OCS et à l’ensemble des programmes à la demande pour 5.99€/mois au lieu 11.99€/mois jusqu’au 30 avril, sans engagement. Passé cette date, le tarif promotionnel prend fin. Plus d’infos…

• L’offre promo Freebox à 19,99€ avec TV by Canal et 3 mois offerts a été prolongée jusqu’au 25 mars. Plus d’infos…

• La commercialisation des offres fibre de Free commence sur le RIP Mégalis Bretagne. Plus d’infos…

• Nouvelles fonctionnalités pour Youboox, le service offert 30 jours aux abonnés Free. Plus d’infos…

 

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Nouveautés Free Mobile

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• Tout comme Orange, SFR et Bouygues Telecom, Free a activé le vendredi 19 mars son réseau 5G à Paris. Les opérateurs disposent de 80 antennes chacun. Plus d’infos…

• Mise à jour de la carte 5G de Free Mobile : découvrez la couverture à Paris et partout en France. Plus d’infos…

• Free Mobile a lancé cette semaine une nouvelle offre sur le site Veepee, une vente privée avec un smartphone offert parmi plusieurs modèles et plusieurs marques disponible jusqu’au vendredi 26 mars à 6h00. Au choix, un Oppo A53s 128 Go noir, un Samsung Galaxy A12 64 Go noir et un Xiaomi Redmi Note 9S 64 Go gris pour tout abonnement au forfait Free Mobile 100 Go  proposé au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois. Plus d’infos…

• L’opérateur propose pendant une semaine une offre Série Free alléchante avec 80 Go de data en France métropolitaine et 8 Go en roaming, au prix de 9,99€ pendant 1 an. Plus d’infos…

• Le Oppo Find X3  Lite débarque en précommande dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…

• Dans le même temps, le Galaxy A52 5G fraîchement annoncé Samsung fait son apparition dans la boutique en ligne. Ce modèle est proposé à l’achat au comptant à 449 euros ou en 4 fois sans frais (113 euros à la commande, puis 3 x 112 euros). Des écouteurs sans-fil Galaxy Buds+, d’une valeur de 129 euros, sont par ailleurs offerts. Plus d’infos…

 

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Annonces de la semaine

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• Free lance des invitations à la presse pour un évènement le 23 mars, il s’agira d’une conférence en ligne pour le lancement de ses offres professionnelles. Plus d’infos…  

• Comme il le fait plus ou moins régulièrement, Free va offrir deux chaînes à tous ses abonnés Freebox à partir du 1er avril prochain. Il s’agit des chaînes Boomerang (canal 144) et Boomerang+1 (canal 145). Plus d’infos…

• 5G : Free réduit un peu l’écart avec Orange sur la bande 3.5 GHz et déploie plus que ses rivaux. Plus d’infos…

• De l’horreur, du cinéma LGBT et du documentaire à foison bientôt sur Android TV. L’éditeur de plateforme VOD Factory, annonce à Univers Freebox que ses trois offres QueerScreen, Shadowz et Spicee seront bientôt disponibles sur le Play Store des appareils sous l’OS de Google. Ainsi, les plateformes seront bientôt disponibles sur Freebox mini 4K et Pop. Plus d’infos…

• Free continue à combler son retard sur les migrations Freebox Delta Pop, mais près de 20% de livraisons n’ont toujours pas été effectuées. Plus d’infos…

• La fibre de Free est désormais disponible dans plus d’un foyer français sur deux et plus de 8 200 communes. Plus d’infos…

• L’opérateur a passé le cap des 3 millions d’abonnés sur la fibre, et continue d’améliorer sa montée en gamme sur le mobile mais a perdu 100 000 clients essentiellement au forfait 2€ lors du quatrième trimestre. 

• Les abonnés disposant d’une Freebox Delta, Révolution, mini 4K ou One peuvent dès à présent se rendre dans la rubrique Aktu Free (dans la section vidéo club pour Freebox Révolution) pour découvrir le premier épisode d’une nouvelle série bientôt diffusée sur Canal+, It’s a sin. Plus d’infos…

A l’issue du premier confinement, Free a rejoint Orange parmi les marques les plus présentes dans la vie des Français.

Quelle a été la perception des Français de leur exposition aux marques en 2020 ? Depuis 10 ans, l’étude POE réalisée par l’institut CSA se charge de la mesurer. Cette année, l’accent est mis sur l’impact du premier confinement.

A l’issue de cette période éprouvante, les marques les plus présentes dans la vie des Français sur le “online” sont Amazon, Orange et Leboncoin lequel a grimpé de quatre places lors du déconfinement.

Durant la période de fermeture des magasins, la présence des marques françaises s’est quant à elle accentuée dans le quotidien des foyers. Tous canaux confondus, avant le confinement, Orange était la seule marque française présente dans le Top 10. A partir du 11 mai, l’opérateur historique a été rejoint par Free et Danone, constate l’étude.  Et d’ajouter que sur le canal digital, SFR s’est joint aux deux opérateurs. Mobilisés pour assurer le connexion internet des Français sur le mobile et le fixe, les telcos ont été largement sous le feu des projecteurs. Leurs divers gestes vis-à-vis de leurs abonnés mais aussi envers leurs collaborateurs et sous-traitants pour certains, ont donc davantage exposé leur marque. On retiendra aussi une campagne de pub TV cocasse de Free pendant le confinement baptisée : “Ils restent chez eux, ils ont tout compris”. 

Autre enseignement à retenir lors de cette 8ème édition, “la fermeture des magasins pendant le confinement a entraîné une perte de visibilité pour les marques de l’ordre de deux points. Soit l’équivalent de 600 millions d’euros”, révèle cette étude réalisée en ligne en juin 2020 auprès d’un échantillon représentatif de 2 348 individus âgés de 15 à 59 ans selon la méthode des quotas. 

Le numérique booste pour sa part la croissance des médias propriétaires en 2020 (+4 points), avec une exposition de 71%  contre seulement 56% en 2017. Les réseaux sociaux aussi gagnent en visibilité  à contrario des médias payants digitaux.

Par ailleurs, l”exposition aux marques via la communication payante comme la publicité et les prospectus dégringole de 5 points à 58%. La raison, une forte baisse des investissements sur ce point a été enregistrée l’année dernière. Une “perte de visibilité de 1,4 milliard d’euros amortie par le capital des marques puisque les prévisions de baisse des investissements en communication en 2020 sont évaluées à 7 milliards en 2020″.

 

Source : Cbnews

Avis aux chasseurs d’antennes Free Mobile, l’application Android RNC Mobile reçoit aujourd’hui une nouvelle mise à jour. Au programme,  le support de la 5G et une cartographie active.

Après 1 mois passée entre les mains de bêta-testeurs, RNC Mobile débarque pour tous dans une nouvelle version estampillée 4.0.1-21398 sur le Google Play Store.

Au rang des nouveautés et des améliorations de l’application, la gestion de la 5G NSA (5G+4G), une cartographie active disponible dans le journal (bouton enregistrement) mais aussi la possibilité d’y exclure une ou plusieurs zones. A noter également, la refonte de la carte calquée sur le site web, une nouvelle fenêtre de filtres, (icône loupe de la carte), une galerie flambant neuve et un nouveau système d’envoi de photos. Et enfin pour couronner le tout, le moteur de test de débits a été optimisé. A ce propos, 20 threads sont désormais disponibles pour les tests de vitesse.

 

 

Pour rappel, Univers Freebox vous propose  la rubrique “records”. Celle-ci vous permet de découvrir les meilleurs débits réalisés par les utilisateurs de l’application RNC Mobile, sur toute la France. Vous pouvez également retrouver les records dans chaque département ou région. A chaque fois, il vous est indiqué le débit descendants et montants de ces records, ainsi que bien sûr les villes dans lesquelles ils ont été mesurés

Découvrez les records de débit Free Mobile sur toute la France et dans votre région

 

Participez à l’amélioration de la carte participative et des records chez Free Mobile

Vous pouvez surtout participer au développement de la carte participative et celle des records du réseau Free Mobile en téléchargeant l’application RNC Mobile sur le Play Store. Vous pouvez ainsi réaliser des tests de débits qui seront bien sûr intégrés à la carte, mais l’application vous propose également d’autres fonctions et informations.