Auteur : Maxime Raby

Un an après avoir lancé la VoWifi, Bouygues Telecom annonce aujourd’hui avoir récemment ajouté un nouveau service : le SMS via Wi-Fi.

Ainsi, les abonnés disposant d’un smartphone compatible, peuvent aujourd’hui envoyer et recevoir gratuitement des SMS lorsque le réseau mobile n’est pas disponible ou trop faible mais qu’un réseau Wi-Fi est disponible.

Si ce nouveau service a fait discrètement son apparition en août dernier, l’opérateur à jugé opportun d’officialiser son activation notant que "des dizaines de milliers de clients utilisent déjà ce service, sans même le savoir". Pour y avoir accès, il suffit d’activer les appels Wi-Fi dans les réglages du téléphone. "Ce dernier se sert prioritairement du réseau mobile mais commute automatiquement en SMS via Wi-Fi (ou VoWifi) lorsque la réception est mauvaise" précise encore l’opérateur. En appels / SMS via Wi-Fi, le smartphone affichera un picto dans la barre de notifications.

Et si Orange n’était pas le seul coupable de la dégradation de la qualité de son réseau cuivre bien qu’il soit opérateur du service universel ? 

En marge  de la mise en demeure anticipée d’Orange par l’ARCEP sur la qualité de service de la téléphonie fixe, jugée incompréhensible par l’opérateur historique, Challenges a interviewé Jean-Michel Huet, associé du cabinet de conseil BearingPoint. Loin d’avoir la langue dans sa poche, celui-ci estime que cette mise en demeure couvre en réalité une mauvaise gestion du déploiement du réseau FTTH en France et passe sous silence la passivité du régulateur, lui même, à l’heure où il faut inciter les Français à basculer sur la fibre optique.

Dans les lignes du magazine, le directeur associé dresse ainsi un comparatif entre la France et l’Espagne pour étayer ses propos et n’épargne pas l’Arcep. Premier élément d’explication, le réseau cuivre d’Orange aurait pu être mieux entretenu et même modernisé de façon intelligente. De l’autre côté des Pyrénées, le régulateur a opté pour une politique de mise en place de la fibre par région, un choix stratégique payant puisque "la fibre se développe plus rapidement et les câbles de cuivre débranchés dans une région peuvent remplacer les vieux équipements défaillants d’une autre région", souligne t-il avant d’ajouter qu’au contraire dans l’hexagone, " l’Arcep n’a pas imposé cette logique géographique. Il existe des zones urbaines encore équipées de vieux câbles en cuivre alors que ces équipements auraient pu servir en province. Selon l’Idate, seulement 35% des consommateurs a accès à la fibre contre 88% pour l’Espagne." 

Au delà du déploiement, se pose la question de la migration vers la fibre pour Bearing Point. "On en paie les conséquences aujourd’hui avec un passage plus lent qu’ailleurs en Europe alors même que de toute façon le RTC devrait s’arrêter en France à partir de 2022", lance Jean-Michel Huet. Sa conviction est fondée, "l’Arcep aurait dû forcer les gens à changer leur utilisation en passant du vieux réseau téléphonique vers la fibre. Les Français résistent au changement et veulent rester sur leur ancien procédé téléphonique". 

Autre problématique, "plus aucun équipementier ne propose des produits pour le RTC ce qui pose un problème de disponibilité des pièces". Cela dégrade par conséquent les délais de réparation et donc la qualité du service, précise t-il encore.

Enfin, en annonçant récemment qu’Orange était encore numéro 1 sur la qualité des services mobiles, l’associé du cabinet estime que la police des télécoms "répond à la légère pression des autres opérateurs. Sur le fond de la mise en demeure, je suis très surpris car le régulateur se tire une balle dans le pied."

Comme à son habitude, Orange ouvre le bal chez les opérateurs en levant le voile ce matin sur ses résultats commerciaux et financiers pour le 3ème trimestre 2018. Bilan, les recrutements sont plutôt moyens sur le mobile. A contrario sur la fibre, l’heure est toujours à la performance.

Dans l’optique de toucher un public toujours plus large, la filiale de Vivendi annonce aujourd’hui le lancement de « GG », un nouveau média "100% digital" dédié au gaming et à la culture geek.

Séduire et "parler à tous les amoureux de jeux vidéo, d’high tech et de sciences fiction réunis", tel est le leitmotiv du groupe Canal+ en lançant "GG". Plus précisément, ce nouveau média traitera de jeux vidéo, d’high-tech mais aussi du cinéma et des séries périphériques à ces univers tout en contant des histoires de la pop culture 2.0.

Au programme : des interviews, des news, des articles de fond, des décryptages, des tests de jeux, des critiques mais aussi un show présenté par Jean Baptiste Show à retrouver sur myCANAL, Dailymotion et Youtube.

« GG » sera lancé officiellement lors du Comic-Con Paris 2018 ce samedi 28 octobre. Sinon, rendez-vous dès à présent sur goodgame.canal.fr pour découvrir "la matrice GG".

Le MVNO appartenant à EI Telecom, lance jusqu’au mercredi 31 octobre une série limitée 30 Go à 8,99€/mois, sans condition de durée.

Concrètement, ce forfait sans engagement comprend appels, SMS et MMS illimités ainsi que 30 Go de data en 4G en France métropolitaine sur le réseau au choix de Orange, Bouygues ou SFR ainsi que 2 Go inclus en 3G+ en roaming dans l’UE (+ Islande et Liechtenstein, Norvège) et DOM. La carte SIM est facturée 5€ et le mode modem est inclus. Cette offre diffère quelque peu de la dernière offre de l’opérateur virtuel, à savoir un forfait limité 40 Go à 9,99€/mois.

En bref,  après avoir lancé la mesure TV 4 écrans il y a deux ans en intégrant par la suite les programmes de Molotov puis plus récemment myCanal, Médiamétrie a aujourd’hui de la suite dans les idées.

Retrouver dans un même classement quotidien les audiences de TF1, Canal+, M6 et celles de productions de Netflix, comme La Casa de papel, Black Mirror ou encore Stranger Things, cela pourrait devenir réalité à l’avenir. C’est en tout cas ce sur quoi travaille actuellement Médiamétrie. D’après les informations d’Electron Libre, la sociéte de mesure d’audience s’est donné un défi, celui d’intégrer le mastodonte de la SVOD dans ses outils de mesure. Mais la route est longue et semée d’embûches, Médiamétrie "doit travailler encore sur de nombreux points, à la fois juridiques et techniques, mais la trajectoire est bien celle-ci pour les années à venir", souligne le site.

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Lancés il y a quatre mois, les "Bons Plans" de Free perdurent encore et toujours. L’opérateur vient de les prolonger d’une semaine, jusqu’au 30 octobre, reculant d’autant plus la sortie de la Freebox V7.

Si Xavier Niel a déclaré à l’aube de l’été que le nouveau bébé de Free sera commercialisé entre août et octobre, il est de plus en plus probable que ce délai ne soit pas respecté. Et ce pour plusieurs raisons. Prolongées jusqu’au mardi 30 octobre, les offres Freebox risquent tout d’abord de faire de la résistance jusqu’à la présentation de leur successeure, par ailleurs, Free n’a toujours pas lancé le buzz autour de son lancement, sans oublier qu’Iliad n’a pour l’heure toujours pas envoyé de carton d’invitation à la presse. L’opérateur ayant enfin pour habitude de lancer ses nouveaux produits le mardi, tout porte à croire qu’il faudra patienter davantage.

Pour rappel, en mai dernier, Free a lancé ses nouvelles offres, faisant ainsi évoluer son système de tarification en s’alignant sur ses concurrents. Les offres historiques sont, elles, toujours disponibles. Fin juin sont apparus les "Bons plans de l’été". Comme auparavant, les trois offres Freebox affichent un tarif beaucoup plus bas la 1ère année qui augmente par contre à partir de la 2ème année. A noter qu’il y a des frais de mise en service de 49€, et des frais de résiliation de 49€, mais que les frais de résiliation sont remboursés à hauteur de 100 euros.

En retard sur ses objectifs annuels en tant que délégataire du service universel, Orange est mis en demeure par l’Arcep de manière anticipée sur la qualité de service de la téléphonie fixe.

Le ton monte. A l’heure où les pannes se multiplient sur le réseau cuivre d’Orange, "de nombreux utilisateurs et collectivités territoriales ont fait part à l’Autorité, notamment par le biais de la plateforme « J’alerte l’Arcep », d’une dégradation progressive et significative de la qualité de service en matière de téléphonie fixe", a fait savoir hier le régulateur.

Renouvelé en novembre 2017 pour une durée de trois ans en tant qu’opérateur chargé de fournir les prestations « raccordement » et « service téléphonique » du service universel, à savoir garantir un accès à l’ADSL et à la téléphonie fixe à tous les Français, Orange a des obligations à respecter, sur la base d’un cahier des charges très précis. Et c’est là que ça coince.

"Au vu des indicateurs des deux premiers trimestres de l’année, nous sommes très préoccupés quant à sa capacité à atteindre ses objectifs annuels. Sur les douze indicateurs, sept ne sont pas au niveau, avec des écarts significatifs. Par exemple, le délai maximum pour traiter 85 % des dérangements d’abonnés était de 70 heures au lieu de 48 heures au premier trimestre", précise le président de l’Autorité, Sébastien Soriano, dans une interview accordée hier au Figaro. 

Après avoir ouvert une instruction relative à un éventuel manquement de l’opérateur historique à son obligation en matière de qualité de service du service universel, l’Arcep a donc décidé de mettre Orange en demeure anticipée "sur la qualité du service universel téléphonique" en lui fixant de nouveaux objectifs intermédiaires, avec un échéancier plus drastique pour qu’il se mette dès fin 2018 en conformité avec ses obligations. Faute de quoi, l’agrume risque une sanction pouvant aller jusqu’à 5% de son chiffre d’affaires annuel hors taxes, soit environ 1 milliard d’euros.

De son côté, Orange prévoit de présenter fin octobre, un plan à l’Arcep en vue d’améliorer  la qualité du service universel.  Son PDG, Stéphane Richard, a d’ailleurs annoncé la semaine dernière son intention de "renforcer les ressources allouées à la maintenance" du réseau cuivre de l’opérateur en mettant en place "un dispositif spécial sur certaines zones critiques".

La ritournelle. Lancé le 12 juillet dernier puis renouvelé à la rentrée avec 10 Go supplémentaires de data, le forfait "série spéciale" 60 Go à 8,99€/mois la première année de Free Mobile vient d’être une nouvelle fois prolongé jusqu’au mardi 30 octobre. 

Pour rappel, cette offre sans engagement intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, 60Go en France métropolitaine ou encore 3 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.