Auteur : Maxime Raby

Les “Bons Plans” de Free sur les offres Freebox font encore et toujours de la résistance

C’est reparti pour un tour et ce au moins jusqu’à la présentation des chiffres d’Iliad la semaine prochaine. Free vient en effet de prolonger, sans surprise, ses offres sur la Freebox Crystal, Mini 4K et Révolution. Celles-ci sont désormais disponibles jusqu’au mardi 13 novembre tout comme le forfait temporaire 60 Go de Free Mobile.

Pour rappel, en mai dernier, l’opérateur de Xavier Niel a lancé ses nouvelles offres, faisant ainsi évoluer son système de tarification en s’alignant sur ses concurrents. Les offres historiques sont, elles, toujours disponibles. Fin juin sont apparus les "Bons plans de l’été", ces derniers ont été renouvelés à la rentrée et perdurent depuis.

Comme auparavant, les trois offres Freebox affichent un tarif beaucoup plus bas la 1ère année qui augmente par contre à partir de la 2ème année. A noter qu’il y a des frais de mise en service de 49€, et des frais de résiliation de 49€, mais que les frais de résiliation sont remboursés à hauteur de 100 euros.

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Free Mobile fait durer un peu plus son forfait temporaire 60 Go

 
C’est fait, lancé le 12 juillet dernier puis renouvelé à la rentrée avec 10 Go supplémentaires de data, le forfait "série spéciale" 60 Go à 8,99€/mois la première année de Free Mobile vient d’être une nouvelle fois prolongé jusqu’au mardi 13 novembre.
 
Cette offre dite "temporaire" franchit ainsi le seuil des 4 mois d’existence. Une longévité accrue volontairement, de plus en plus synonyme de pérennisation. Seules les prolongations à outrance et l’habituel compte à rebours rappellent aujourd’hui que ce n’est pas le cas. A noter que la semaine prochaine, Iliad dévoilera ses résultats pour le troisième trimestre, ce sera l’occasion de se rendre compte du recrutement sur cette offre. 
 
Pour rappel, cette offre sans engagement intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, 60Go en France métropolitaine ou encore 3 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.
 
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Alice : panne générale chez les abonnés sur l’accès TV et le replay

Depuis hier matin, un grand nombre d’abonnés Alice sont privés de TV. La hotline signale un problème général.

"L’accès TV Alicebox ne fonctionne plus. Panne totale tant pour les accès du bouquet TV Alice, que pour la TNT via le boitier TV Alice".  C’est le constat que fait Busyspider ce matin sur le forum C-Alice. Plus précisément, toutes les chaînes TV et l’intégralité du replay sont inaccessibles. Le décodeur affiche quant à lui l’erreur "P 000′. Cette panne impacte les abonnés dans plusieurs régions.

"Nous avons remonté l’information auprès de Free, qui, pour le moment, ne nous a pas répondu. La hotline est au courant et signale un problème général", indique enfin la communauté des Aliciens. 

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Free a-t-il redressé la barre ? Les résultats du 3ème trimestre seront dévoilés le mardi 13 novembre prochain

La date est désormais connue, la publication des résultats du troisième trimestre d’Iliad aura lieu le mardi 13 novembre prochain, avant bourse, c’est-à-dire avant 9 heures, a indiqué le groupe de Xavier Niel.

L’occasion de savoir si Free a relancé la machine sur le mobile avec le lancement de son forfait temporaire et ce après la fâcheuse perte de 200 000 abonnés lors du trimestre précédent. Sont aussi très attendus les recrutements sur le fixe, segment sur lequel l’opérateur de Xavier Niel est mis à mal cette année.

Ce sera aussi le moment de récolter en marge de la publication des résultats, des informations et explications sur le lancement de la Freebox V7 dont la date de présentation initialement planifiée entre août et octobre, a été repoussée.

Pour rappel, ces publications de chiffres permettent aux investisseurs de voir quel opérateur s’en sort le mieux trimestre après trimestre.

 

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Un an après son exclusion, SFR fait son retour dans InfraNum, l’ex-Firip

Le divorce aura duré un an. Après avoir été exclu de l’ex-Firip en novembre 2017 pour des propos jugés "anti-RIP", SFR officialise de nouveau son adhésion à la Fédération InfraNum.

Si son éviction ne signifiait pas pour autant que tous les membres de la Fédération allaient lui tourner le dos et ne plus collaborer avec, "cela relevait davantage d’une décision dogmatique" a indiqué il y un an l’ancienne Firip pour justifier sa décision. Depuis, de l’eau a coulé sous les ponts et les tensions autour de l’intention de SFR de fibrer la France seul durant l’été 2017 au risque de déployer son réseau en parallèle de RIP déjà en place, se sont dissipées. SFR a changé entre temps son fusil d’épaule et a accordé de nouveaux ses violons en vue de soutenir comme la Fédération l’entend, l’aménagement numérique mais aussi le développement des usages sur les territoires.

Ainsi, Altice France vient d’officialiser son retour dans InfraNum. Avec cette adhésion, le groupe de Patrick Drahi s’inscrit dorénavant pleinement dans cette démarche collective et confirme "sa volonté d’intensifier ses investissements FTTH en s’inscrivant totalement dans le cadre du Plan France Très Haut Débit ". SFR  s’engage également " à assurer la cohérence des initiatives publiques avec les initiatives privées, et d’adopter à l’égard des projets ou des réseaux d’initiatives publiques un comportement loyal en évitant tout doublonnement de réseaux ". Enfin, l’opérateur au carré rouge promet d’être client "dans les meilleurs délais de tous les RIP de France."

 « 1er concessionnaire de RIP avec Irisé Sipperec , Altice France se devait de rejoindre InfraNum, la famille des délégataires est ainsi au complet, par ailleurs Altice France avec sa marque SFR est un acteur majeur du secteur des Infratsructures numériques et a donc toute sa place au sein de notre fédération » se réjouit Etienne Dugas, Président d’InfraNum.

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NRJ Mobile brade son forfait 50 Go à 10€ à vie

Le MVNO lance une nouvelle offre promotionnelle sur son forfait Woot 50 Go, proposé à 10€ au lieu de 19,99€/mois sans condition de durée jusqu’au 25 novembre prochain.

Plus précisément, ce forfait NRJ Mobile sans engagement inclut une enveloppe de 50 Go en 4G sur le réseau au choix d’Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Mais aussi  les appels / SMS / MMS illimités (3h max par appels et limité à 129 destinataires différents par mois) vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine et depuis l’Union Européenne et les DOM. Sans oublier, 5 Go de data à utiliser depuis l’Union Européenne et les DOM en 3G+. Pour profiter de cette offre, il vous faudra saisir le code promo WT50. La carte SIM triple découpe est facturée 5€.

 

 

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Attaqué par Free sur le subventionnement de mobiles, Orange prépare une solution de rechange

Orange va lancer en 2019  une offre de financement de smartphones par le biais de sa banque mobile.

En plein combat judiciaire face à Free, lequel l’a attaqué en juin dernier sur ses offres de subventionnement de mobiles, Orange prévoit dès l’année prochaine de proposer via sa banque mobile un crédit à tous ceux désirant obtenir un financement pour s’offrir un smartphone.

Après avoir atteint les 200 000 abonnés un an après son lancement, Orange Bank prévoit ainsi d’enrichir son catalogue de services. Alors que l’opérateur historique vend 5 millions de mobiles par an, le directeur général d’Orange Bank estime dans les lignes du Parisien qu’il y a "probablement des gens, qu’ils soient des clients d’Orange Bank ou pas, qui ont besoin de financer ces appareils qui peuvent coûter plus de 1000 euros". En partant de ce postulat, Paul de Leusse a annoncé le lancement d’une offre de financement s’étalant sur plusieurs mois afin de répondre à cette problématique. Une manière en substance de proposer une solution de rechange aux abonnés mobiles en France au cas où le subventionnement de mobile venait à être interdit.

Vers la fin du subventionnement de mobiles ?

L’opérateur de Xavier Niel en a fait son combat. A la suite d’une saisie de la cour de cassation par Free, celle-ci a lancé un énorme pavé dans la mare en mars dernier, en estimant que le subventionnement des terminaux dans le cadre de forfaits mobiles était en réalité une facilité de paiement constitutive d’un crédit à la consommation méconnaissant les obligations légales. SFR, contre qui la plainte était tournée, et qui utilise cette pratique, est depuis tenu d’appliquer les dispositions du code de la consommation s’imposant au professionnel qui accorde à ses clients une facilité de paiement. Une première victoire pour Free mais pas la fin de la guerre pour autant puisque cette décision n’a pas eu d’impact sur les offres d’Orange et Bouygues qui utilisent le même système. Après  l’opérateur au carré rouge, Free est passé en juin dernier à l’offensive avec Orange, mais à la différence de SFR, ce sont des offres actuelles qui sont visées.
 
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Free déploie son système de prise de rendez-vous à distance en Free Center, pour tout type d’assistance

Depuis septembre dernier, Free propose un nouveau service sur son site web, la prise de rendez-vous dans un Free Center, à distance. A près un test à Toulouse puis plus récemment à Paris, l’opérateur de Xavier Niel étend désormais sa solution au compte-gouttes à travers la France.

Pratique pour les freenautes pressés et lassés d’attendre lorsqu’il se rendront en boutique, ce service de prise de rendez-vous, disponible sur cette page, est désormais étendu dans les Free Center de Rouen, Laval, Vélizy ( nouvellement ouvert), en plus de ceux de Paris et Toulouse. Tout porte donc à croire que la liste va s’allonger au fil du temps.

 

Concrètement, en vous rendant sur le site de l’opérateur, il vous sera proposé de choisir votre situation (abonné Freebox, Free Mobile, les deux en même temps ou non abonné) ainsi que l’objet (assistance ou inscription). Après avoir indiqué la durée du rendez-vous, un planning vous permettra de choisir l’horaire qui vous correspond le mieux pour une rencontre avec "un expert assistance".

 

 

 

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Ondes électromagnétiques : mise à jour du Wiko View à la suite d’une mise en demeure de l’ANFR

Déjà épinglé en juillet dernier à la suite d’un dépassement de la limite réglementaire quant aux ondes envoyées par son modèle Tommy 2 sur la version Bouygues Telecom uniquement, Wiko a été plus récemment une nouvelle fois mis en demeure par l’ANFR, sur son Wiko View. Le fabricant n’a pas tardé à réagir en réduisant la puissance de son terminal via une mise à jour.

Dans le cadre de ses missions de surveillance du marché des équipements radioélectriques et du contrôle de l’exposition du public aux ondes électromagnétiques, l’ANFR annonce avoir contrôlé le téléphone Wiko View afin de vérifier  la conformité de ce smartphone aux exigences européennes concernant le DAS localisé « tronc ». Celles-ci impliquent que les terminaux soient évalués à une distance maximale de 5 mm et doivent respecter la valeur limite réglementaire de 2 W/kg.

Les mesures de l’Agence nationale des fréquences ont ainsi révélé des valeurs dépassant cette limite. Par conséquent, l’ANFR a mis en demeure Wiko "de prendre toutes les mesures appropriées pour mettre fin à la non-conformité constatée sur les équipements actuellement sur le marché ainsi que ceux déjà commercialisés." 

Le fabricant s’est montré réactif en prenant la décision d’effectuer une mise à jour pour corriger ce défaut. Cette dernière est automatiquement "diffusée aux téléphones correspondants, dès lors qu’ils sont connectés à un réseau de données (réseau mobile ou WiFi)." A noter que les mesures correctives ont été jugées efficaces par l’ANFR.

 

 

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En images : Free ouvre un nouveau Free Center

 
En bref, après avoir inauguré discrètement un nouveau Free Center à Strasbourg mi-août, l’opérateur vient d’en ouvrir un nouveau, comme prévu, dans la commune de Vélizy-Villacoublay dans le département des Yvelines.
 
Flambant neuve, cette boutique vient de voir le jour au sein du centre commercial Velizy 2. A noter que Free propose dans ce Free Center son nouveau service web de prise de rendez-vous. Pour l’utiliser, il suffit de se rendre sur cette page. Il vous est ensuite proposé de sélectionner votre situation (abonné Freebox, Free Mobile, les deux en même temps ou non abonné) ainsi que l’objet et la durée du rendez-vous. Un planning s’affiche alors afin de choisir l’horaire qui vous correspond le mieux.
 
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