Auteur : Maxime Raby

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

Quand un abonné s’apprête à larguer Free pour tenter une nouvelle idylle avec "Mlle Bouygues", l’opérateur tente le tout pour le tout !

Notre belle relation est encore possible, comment puis-je rallumer la flamme qui vous fera revenir sur cette triste décision ? pic.twitter.com/IzRBeJumyG

— Assistance Freebox (@Freebox) November 20, 2018

Place au tweet qui a fait le buzz cette semaine.  

Deux pays, deux cultures.

— Japon : soupçonné de fraude fiscale, Carlos Ghosn va être éjecté de son poste par Nissan. 

— France : renvoyé devant le tribunal pour complicité d’escroquerie (affaire Tapie), Stéphane Richard est maintenu à la tête d’Orange.

— Fabrice Arfi (@fabricearfi) November 19, 2018

Allez, on zappe sur le canal de la "présomption d’innocence" avec cette télécommande !

Une télécommande freebox révolution. https://t.co/9vTmtK0yQa

— Fake News as a Service (@1HommeAzerty) November 22, 2018

On a trouvé mieux que le Black Friday pour faire des économies !

pic.twitter.com/pGnT5upgbK

— non aesthetic things (@PicturesFoIder) 12 octobre 2018

Un travail d’orfèvre ! Qui gagne ?

Avec Stéphane, on joue à « qui a le réseau le plus pété de France » ! #DommagePourLeRéseau https://t.co/DG47QhFQ89

— Patoche🇨🇭 (@PatocheD2) November 19, 2018

Le prix du "manque de logique du week-end" est attribué à… Canal+ ! Clique TV ne manque pas de le faire remarquer en retweetant ce poste d’un utilisateur !

Jme suis abonné a Canal + pour les moins de 26 ans juste pour @cliquetv mais apparemment cette chaîne faites pour les jeunes n’est pas inclus dans l’abonnement. C’est génial

— Supertramp (@Ayooub_g) November 25, 2018

Nouveautés Free

• Free a lancé vendredi soir à 19h son offre Freebox Révolution avec TV by Canal à 9,9€/mois pendant un an sur le site Vente Privée. Plus d’infos…

• Canal+ propose plusieurs offres spéciales sur la Freebox à l’occasion du Black Friday. Pour y souscrire, il faut vous rendre sur le canal 4 de Freebox TV et cliquer sur OK. Plus d’infos…

• Free a maintenu ses "Bons Plans" sur ses offres Freebox jusqu’au mardi 27 novembre. Plus d’infos…
• Free propose actuellement une offre spéciale pour les abonnés Freebox via Vente-Privée. Plus d’infos…

• Avis aux abonnés Freebox avec TV by Canal, une mise à jour pour l’application myCANAL sur iOS a été déployée avec son lot de nouveautés comme l’accélération du lancement des vidéos LIVE et à la demande. Plus d’infos…

• Mise à jour de FreeTelec, une des télécommandes virtuelles les plus populaires pour Freebox. Plus d’infos…
• Freebox Révolution : nouvelle mosaïque des chaînes locales de France 3. Plus d’infos…

• Les "abonnés TV by CANAL", ont pu profiter gratuitement de lundi à jeudi dernier jeudi des chaînes CANAL+ et CANAL+ Décalé depuis l’appli myCANAL . Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile 

• Pour la 1ère fois, Free Mobile propose une promotion à vie à ses abonnés Vente privée sur son forfait. Ceux-ci peuvent bénéficier d’un tarif de 9,99€/mois au lieu de 19,99 €/mois, soit 10€ de remise mensuellement. Plus d’infos…

• Free Mobile a ajouté l’iPhone XR à son offre de location. Seul le modèle 64Go est proposé, il vous en coûtera 229€ euros à la commande puis 22€/mois, avec un engagement de 24 mois. Plus d’infos…

• C’est le Black Friday, Free est de la partie et a lancé ses offres spéciales à cette occasion. Voici ce que vous réservent les "Black Freedays". Samsung, Huawei, ou encore Honor et Sony sont à la fête. Pas moins de 21 promotions vous attendent ! Plus d’infos…

• La 4G en roaming arrive progressivement en Europe pour les abonnés Free Mobile. Après l’Italie cet été et la Belgique ce mois-ci, c’est au tour du Portugal et de la Suisse. Plus d’infos…

Les annonces de la semaine 

• V7 : Un membre de Dealabs assure avoir trouvé "les vrais noms des prochaines Freebox, capturés depuis le site de l’opérateur. Selon lui il s’agirait de "Freebox Freebox Delta et Freebox One". Plus d’infos…

• Free Mobile : bonne nouvelle pour ceux qui ne supportent plus l’itinérance Orange, le taux d’utilisation du réseau propre de Free ne cesse d’augmenter, de bon augure. Plus d’infos…

• Le groupe Canal+ a également informé de l’arrivée le 20 décembre prochain d’une nouvelle chaîne de cinéma à la demande. Son nom : Ciné+ Comédie. Plus d’infos…

• Par ailleurs, a été lancée une nouvelle chaîne de cinéma à la demande cette semaine : Ciné+ Crime. Celle-ci est dédiée aux films noirs et aux thrillers des années 30 à nos jours. Disponibilité sur myCanal et également sur le téléviseur via "Canal à la demande" (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Plus d’infos…

En bref, comme prévu, Free a lancé vendredi soir à 19h son offre Freebox Révolution avec TV by Canal à 9,9€/mois pendant un an sur le site Vente Privée.

Le contenu était déjà connu puisqu’il a fuité jeudi soir sur Dealabs. Susceptible d’être prolongée comme à l’accoutumée, cette promo est disponible jusqu’au mardi 27 novembre.

L’offre

Description de l’offre

Un accès Haut Débit incluant :
L’Internet Haut Débit 
– ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
Possibilité de migrer vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné.
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce à plus de 4 millions de hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
La téléphonie 

– Appels vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et l’Union Européenne 
– Appels vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM 
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée : messagerie vocale, restrictions d’appels, transfert d’appel…
 
La TV numérique 

– Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont + de 110 chaînes HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / services Freebox Replay donnant accès aux programmes de 70 services de télévision de rattrapage + guide des programmes, radio…
– TV by CANAL Panorama : 50 chaînes supplémentaires incluses
– Accès à l’application myCANAL
– Fonctions Lecteur Blu-ray™/ Espace de stockage (250Go de stockage grâce au Serveur domestique inclus)
– Accès aux services de vidéo à la demande et bouquets de services facturés en sus
  

Dans un entretien accordé à Next Inpact  à retrouver dans un magazine spécial à l’occasion des 15 ans du site, Xavier Niel est revenu pendant une heure et demie sur une kyrielle de sujets autour de Free comme l’histoire de l’opérateur, le peering mais aussi les prochaines Freebox. Un court extrait a été dévoilé.

A l’heure où la Freebox V7 se fait encore attendre bien qu’elle devrait selon Thomas Reynaud être "sous le sapin" soit avant Noël, Xavier Niel mesure les enjeux autour de son lancement. Free se doit de commercialiser une box unique afin de se démarquer littéralement sur un marché des box bien terne à ses yeux : « le plus horrible est le modèle actuel, tous nos concurrents ont la même box. C’est suicidaire de leur part. Ils sont en train de  transformer l’accès en une commodité. On doit tous avoir des box extrêmement différentes».

Au contraire de ses rivaux, Free conçoit ses box en interne, un travail monstre s’étalant sur plusieurs années mais qui n’est pas sans risque à l’heure où Orange, SFR, Bouygues canardent régulièrement de nouvelles box en faisant appel à des fabricants comme Sagem ou autres. En cas d’échec, Xavier Niel confie qu’il endossera la responsabilité : « le lancement d’une nouvelle Freebox est un énorme travail, de chaque instant (…) Si la prochaine box ne marche pas, c’est de ma faute. Et si elle marche, c’est grâce à l’équipe ! Je l’accepte comme ça ».

Après Orange cet été et Bouygues Telecom fin octobre, SFR a annoncé cette semaine lors de la publication de ses résultats commerciaux et financiers, couvrir à son tour 98% de la population en 4G et ce à la fin du troisième trimestre. 

Si les trois opérateurs font aujourd’hui jeu égal, leur objectif de 99% de couverture de la population en 4G d’ici fin 2018, devrait être atteint sans problème. SFR annonce par la même occasion, conserver son leadership en matière d’antennes mobiles 4G en service en France (34 281 au total) alors qu’Orange est lui en tête sur le nombre de sites 4G activés. L’opérateur au carré rouge précise enfin poursuivre sa stratégie "de fournir des débits de données 4G plus élevés, améliorant ainsi l’expérience client (4G + à 300/500 Mbps)." Une augmentation de la vitesse qui lui permettra de soutenir la transition vers la 5G.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole selon l’ANFR au 1er novembre :

1. Orange (17 378 sites, + 489 en octobre) ; 
2. SFR (16 603 sites, + 203 en octobre) ; 
3. Bouygues Telecom (16 361 sites, + 151 en octobre) ; 
4. Free Mobile (11 644 sites, + 223 en octobre). 

Comme prévu, Free vient de lancer ses offres spéciales à l’occasion du Black Friday. Voici ce que vous réservent les "Black Freedays". Samsung, Huawei, ou encore Honor et Sony sont à la fête. Pas moins de 21 promotions vous attendent !

Comme l’année dernière, il s’agit d’offres promotionnelles sur les smartphones. Et ça commence fort avec Samsung. Le Galaxy S9 et S9 + bénéficie d’une réduction de 200€ et passent respectivement à 659€ et 759€ en achat comptant avec en supplément une offre différée de remboursement en cours (70€).

Le Galaxy S8 n’est pas en reste, le flagship est proposé à 509€ au lieu de 709€ soit une réduction immédiate de 200€ également. 

De son côté, le Galaxy S7 voit son prix baisser de 130€, à 319€ et bénéficie d’une ODR de 70€. Pour le Galaxy A8, une réduction de 30 euros est appliquée directement  + une offre différée de remboursement de 70€. Idem pour le Samsung Galaxy S7. S’agissant du J3, la remise est de 20€ euros, elle est agrémentée d’une ODR de 30€. Ce modèle est disponible en 4 fois et 24 fois sans frais tout comme le A8.

Apple

A l’occasion de ce "BlackFreedays", est appliquée à l’iPhone X une réduction de 30€, le flagship passe ainsi à 989€ en version 64Go, soit 248€ à la commande puis 3 fois 247€ en 4 fois sans frais. L’iPhone 6 fait de la résistance et voit son prix baisser de 30€ également à 369€ en achat comptant.

Huawei

Comme Samsung, un grand nombre de smartphones du géant chinois sont bradés. Le Huawei Mate 20 passe de 799€ 699€ en achat comptant. Le P20 fait mieux puisqu’il bénéficie d’une remise immédiate de 170€, le modèle 128 Go est ainsi affiché à 379€. Le P20 Lite est disponible quant à lui à 249€ au lieu de 249€ (-80€), il est disponible en 4 fois sans frais mais aussi en 24 fois. Enfin le prix P8 Lite 2017 tombe à 129€, soit 50€ de réduction et le P Smart voit son prix baisser de 30€ à l’achat et bénéficie en supplément d’une ODR également de 30€.

Sony 

Une bonne affaire sur le Xperia XZ3 qui voit son prix baisser de 100€ à 699€ en achat comptant avec une offre différée de remboursement de 100€. Le XA2 bénéficie d’une remise de 70€ à l’achat et le XA1 de 20€.

Honor

Du côté de la filiale de Huawei, les réductions vont de 20 à 30€ sur les Honor 10, Play et 9 Lite.

Xiaomi 

Disponible en 4fois et 24 fois sans Frais, le Redmi Note 5 est affiché à 159€ au lieu de 199€.

Enfin le Wiko View 2 est proposé à 179€ au lieu de 199€ avec en supplément une ODR de 30€.

Vous utilisez encore en majorité votre combiné via votre Freebox, c’est le principal enseignement du dernier sondage d’Univers Freebox.

On le savait, la téléphonie fixe n’est pas morte. Si Orange remplace progressivement la technologie RTC, déployée dans les années 70 en France, pour assurer la pérennité du service, son remplaçant, le protocole sur IP est déjà une réalité pour près de 11 millions de clients en France alors que neuf millions de foyers ont encore le bon vieux téléphone et sont totalement dépendants.

Mais quels usages font les abonnés Free de la téléphonie fixe ? La question vous a été posée entre le 29 octobre et le 20 novembre dernier. Résultat, sur les 6360 votants, 49,3% déclarent utiliser encore leur combiné via leur Freebox que ce soit par choix ou parce que leur connexion mobile est insuffisante ou inexistante. En revanche, 28,2% des abonnés participants ont tiré un trait dessus, ils n’en ont plus l’utilité, leur forfait mobile faisant largement l’affaire (appels et applications de messagerie instantanée). A noter que 10,5% des votants se montrent totalement réfractaires à une éventuelle utilisation de celui-ci, à cause d’un trop grand nombre de démarchages et d’harcèlements. Enfin, 8% des sondés ont confié utiliser leur ligne téléphonique Freebox via le service SIP que Free a arrêté récemment et 4% ont déclaré avoir besoin d’une ligne fixe dans le cadre de leur activité professionnelle.

Abonnés Free, quel est votre usage de la téléphonie fixe ?

49.3% J’utilise encore mon combiné via ma Freebox (par choix ou parce que je suis coupé du monde)

4% Je suis un professionnel et j’ai besoin d’une ligne fixe pour ma société

8% Il m’arrive d’utiliser ma ligne téléphonique Freebox via le service SIP que Free vient d’arrêter

28.2% Je n’en ai plus plus l’utilité, mon forfait mobile fait largement l’affaire (appels et applications de messagerie instantanée)

10.5% Jamais je n’opterai pour la téléphonie fixe, trop de démarchages et d’harcèlements

6360 votes

Ne manquait plus que les résultats de l’opérateur au carré rouge. Aujourd’hui, avec la publication des recrutements d’Orange, de Bouygues, Free et SFR, il est à présent possible de dresser un comparatif des quatre grands opérateurs sur le troisième trimestre 2018.

Nous prenons ici en compte le parc forfait hors MtoM pour le mobile et le gain d’abonnés haut débit et très haut débit sur le fixe, sans oublier la fibre/THD. A retenir, la nouvelle perte d’abonnés de Free malgré un trimestre record sur le FTTH, le carton plein de SFR sur le mobile, le succès de la fibre d’Orange et les solides performances de Bouygues.

Carton plein de SFR sur le mobile, Free réduit les pertes 

Free perd encore des abonnés Freebox sur le fixe mais cartonne sur la fibre, Orange fait cavalier seul

Mise à jour (17h27) : L’incident est résolu.

Direction le Sud-Ouest. Depuis plus de 4h30 maintenant, une partie du réseau fixe de Free est hors-service. Selon Free-reseau.fr, 64 DSLAMs sont actuellement injoignables dans le département de la Charente dans la région Nouvelle-Aquitaine. Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox, ces derniers restent souvent bloqués en étape 6. Ces incidents peuvent également impacter les services mobiles sur ces mêmes zones. A noter que 2 switchs optique sont touchés dans les Hauts-de-Seine.

Free fait son retour sur Vente Privée.

A l’occasion du Black Friday, l’opérateur de Xavier Niel va lancer une nouvelle offre promotionnelle Freebox dès demain à 19h.

Il pourrait s’agir comme en août dernier, de l’offre  Freebox Révolution avec TV by Canal disponible à 9,99€/mois durant 1 an avec également 100€ de remboursement pour les frais de résiliation de l’ancien opérateur.