Auteur : Maxime Raby

Free soupçonne Orange d’avoir empêché les nouveaux clients de s’abonner à la Freebox Delta et One

L’impossibilité de pouvoir s’abonner aux nouvelles offres Freebox hier après-midi, pourrait être due à une manoeuvre déloyale d’Orange.

Tout ne s’est pas passé comme prévu hier lors de la journée de présentation de la Freebox Delta et One. Dans la foulée de la keynote de Free, les deux nouvelles offres ont fait leur apparition sur le site mais très rapidement les serveurs ont craqué, sous le poids d’innombrables demandes d’inscriptions pour les nouvelles Freebox, pouvait-on croire, ce qui a entraîné une impossibilité de souscrire aux offres concernées. Ce fut en tout cas, la raison invoquée hier en guise de première explication. Il semblerait aujourd’hui que ce soit plus compliqué que cela.

Comme le rapporte BFM Tech, Free soupçonne en réalité Orange d’avoir tout bonnement empêché les nouveaux clients de souscrire à ses nouvelles offres. Beaucoup d’entre eux se sont trouvés hier nez à nez avec ce message :  "Le service d’éligibilité est temporairement indisponible, merci de réessayer plus tard!". Bloqués à l’étape du test d’éligibilité à la fibre, les futurs nouveaux abonnés ont donc été dans l’incapacité de poursuivre le processus de souscription. Du côté de l’opérateur de Xavier Niel, ce n’est pas un concours de circonstance, "chez Free on se demande si ce n’est pas Orange qui aurait délibérément limité les serveurs d’éligibilité devant un tel succès", ce sont en effet ces derniers qui ont planté au mauvais moment. L’opérateur historique est, il faut le rappeler, en charge des tests d’éligibilité intégrés sur les sites de Free, SFR et Bouygues Télécom.

 

 

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Molotov, élue meilleure application de l’année sur le Google Play Store par le public

Lancée il y a plus de deux ans, Molotov revendique aujourd’hui 6,6 millions d’utilisateurs et vise l’équilibre financier à l’horizon 2022. En attendant, la plateforme OTT peut se targuer d’être très populaire auprès du grand public.

En effet, l’application de Jean-David Blanc (créateur d’Allociné) et Pierre Lescure (ex-PDG de Canal+) vient d’être élue application de l’année 2018 sur le Google Play Store par le public et c’est la firme de Mountain View qui le dit.

 

 

Au delà de ce succès, Molotov s’est montré rassurant le mois dernier dans une interview accordée à La Tribune et ce, en réponse à de nombreuses voix estimant que le service de télévision par internet éprouve de grandes difficultés à monétiser son service avec ses offres payantes. "Tout va bien. Il faut du temps et des moyens pour changer et accompagner la révolution des usages. Nous avons lancé ce projet avec des investisseurs très solides, notamment Idinvest Partners qui est le premier fonds d’investissement français dans la tech. Aujourd’hui, avec zéro publicité, nous recrutons entre 70.000 et 100.000 nouveaux utilisateurs chaque semaine. Nous avons créé des services sur lesquels les gens peuvent s’abonner depuis un an et demi. On a rajouté des chaînes payantes comme OCS [le bouquet d’Orange dédié au cinéma et aux séries] pour commencer à vendre des abonnements", a indiqué, le co-fondateur de Molotov, Jean-David Blanc. Et de confier que Molotov a décidé d’investir davantage, par conséquent, son objectif d’atteindre l’équilibre financier a été repoussé après 2021. 

La plateforme OTT n’exclut pas aujourd’hui de trouver en Europe des partenaires financiers et stratégiques dans les télécoms mais aussi dans les médias ou encore de lever des fonds.


 

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Fébrile avant la présentation de la Freebox V7, la concurrence avoue que Free est le meilleur dans la conception des box

 

La présentation de la Freebox V7, une journée clef pour Free. Ses rivaux seront sur le qui-vive.

Cette semaine, Free va jouer gros. Après avoir perdu la moitié de sa valeur depuis le début de l’année en Bourse, Iliad a aujourd’hui à coeur de relancer la machine sur le fixe. Pour ce faire l’opérateur de Xavier Niel se doit de frapper un grand coup avec la présentation demain de ses deux nouvelles box. Un nouveau chapitre va s’écrire pour lui avec un objectif qui, au delà de créer l’effet waouh, sera de repartir de l’avant, faire oublier la perte fâcheuse de 61 000 abonnés enregistrée sur les box depuis 9 mois mais aussi de marquer les esprits comme il a réussi à le faire lors de la sortie de la Freebox Révolution en 2010 et lors du lancement de Free Mobile en 2012. Il n’a pas le choix.

En attendant de savoir à quel point la Freebox V7 sera disruptive et perturbante pour le marché, les rivaux de Free se préparent en interne. L’un d’entre-eux, fair play, a d’ailleurs réagi de manière amicale dans les colonnes des Echos. « Le produit sera forcément très bon. Ce sont les meilleurs dans la conception de box. Ils donnent des leçons au monde entier », a reconnu le concurrent. S’agit-il d’Orange, Bouygues ou SFR ? On ne le saura pas.

Compliment à part, selon le quotidien, si les trois opérateurs affichent une certaine "sérénité de façade", la fébrilité est de mise en interne. Tant et si bien que chacun disposera de sa "war room réunissant équipes marketing et communicants pour réagir aux annonces." Tous regarderont bien évidemment la technique et les fonctionnalités intégrées mais également les tarifs. Aujourd’hui, ils parient tous sur une hausse des prix sur "Delta", la box haut de gamme de Free. L’opérateur a réussi à faire grimper de six euros le prix de son abonnement lors de la sortie de la Freebox Révolution mais aujourd’hui le contexte a changé, les français sont habitués aux promotions à tout-va.

 

 

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Iliad se lance officiellement dans la vente de smarphones en Italie

C’est fait, Iliad vient de lancer sa boutique en ligne en Italie.

On le savait depuis la semaine dernière, l’opérateur annonçait alors sur son site internet à travers un bandeau publicitaire, son intention de proposer prochainement des smartphones en commençant par les derniers flagships d’Apple. C’est désormais chose faite puisqu’Iliad a donné le coup d’envoi de sa boutique en ligne hier. Comme prévu, sont pour le moment disponibles uniquement les iPhone XS/XS Max, XR et iPhone 8. Si Free propose des téléphones à la vente en 4 fois et 24 fois sans frais ou en location en France, seul le paiement comptant est proposé pour le moment de l’autre côté des Alpes.

 

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Free Mobile : la 4G en roaming désormais activée en Allemagne pour les abonnés

En bref, on vous en parlait la semaine dernière, la 4G en roaming arrive progressivement en Europe pour les abonnés Free Mobile. Après l’Italie cet été puis la Belgique, le Portugal et la Suisse en novembre, c’est au tour de l’Allemagne.
 
A défaut d’une communication officielle de Free sur les avancées de l’activation de la 4G en roaming en Europe, les utilisateurs eux-mêmes rapportent leurs expériences lors de leurs déplacements. Aujourd’hui, un abonné Free Mobile nous indique accrocher en continu la 4G et 4G+ sur le réseau O2 en Allemagne : "je suis en poste dans la région de Francfort et  je galérais jusqu’à maintenant en 3G, quel changement !". Sur le test de débits effectué, on peut effectivement constater que celui-ci est bien connecté en 4G sur un réseau allemand. En l’occurrence, celui de E-Plus qui a fusionné avec O2 (Telefónica) en août 2017, mais pour des raisons techniques, tous les réseaux ont été convertis vers l’ancien code de réseau E-Plus. Néanmoins, est affiché sur les smartphones la forme O2.
 
Aujourd’hui, Free Mobile joint les actes à la parole et continue d’activer progressivement la 4G en itinérance à travers l’Europe, étendant ainsi ses accords passés avec les opérateurs étrangers, lesquels ne concernaient que la 3G jusqu’à présent.
 
 

 

 

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Altice cède une partie du réseau fibre de SFR

 
C’est fait. Après avoir lancé le coup d’envoi début septembre à la cession partielle du réseau de fibre optique de SFR, Altice Europe annonce aujourd’hui avoir conclu un accord  autour de la vente de 49,99% du capital de son réseau SFR FTTH à un groupe de fonds d’investissement pour 1,8 milliard d’euros. Patrick Drahi prévoit un désendettement de l’opérateur au carré rouge en 2019.
 
Le but de l’opération pour Altice Europe est de booster le financement et le déploiement de 5 millions de prises dans les agglomérations de taille moyenne soit au moins 2,7 millions de prises FTTH d’ici deux ans eu égard aux engagements pris par SFR auprès du gouvernement récemment en Zone AMII. Pour ce faire, le groupe de Patrick Drahi a annoncé aujourd’hui  la conclusion d’un accord d’exclusivité entre sa filiale française Allianz Capital Partners, AXA Investment Managers et OMERS Infrastructure  concernant la vente d’une participation minoritaire de 49,99% dans SFR FTTH.
 
L’ambition affichée de SFR est d’accélérer fortement sur le déploiement de  la fibre optique au cours des 4 prochaines années, au rythme de 1 million de foyers câblés par an. Cette transaction valorise SFR FTTH à 3,6 milliards d’euros.
 
"Grâce à cette transaction transformationnelle et aux différentes ventes de tours et partenariats annoncés en début d’année, Altice Europe a pu cristalliser 8 milliards d’euros de valeur d’infrastructure et obtenir  un produit total de 4 milliards d’euros en cash en quelques mois", a déclaré Patrick Drahi, fondateur d’Altice. L’heure est à l’optimisme puisque le magnat prévoit que SFR  "va se développer et se désendetter à partir de 2019", et ce "grâce à sa stratégie fibre".
 
Quelques heures après cette annonce, le titre d’Altice bondit de 9,95 % à 2,03 euros.
 
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Free Mobile donne désormais accès à la liste de ses antennes-relais momentanément en panne

C’est une obligation de l’Arcep, tous les opérateurs sont tenus de publier la liste de leurs sites mobiles en panne. Free vient de se mettre à la page.

Vous souhaitez savoir quels sites 3G et 4G de Free Mobile sont actuellement H.S ? Direction le site web de l’opérateur dans la rubrique "Disponibilité du service Free Mobile" en bas de l’écran. Sur cette page donnant accès à la carte de couverture officielle de l’opérateur, il est désormais possible de télécharger la liste des antennes-relais momentanément en panne, nous fait savoir Vache GTI de la team RNC Mobile. Free s’est donc enfin mis en conformité avec les obligations du régulateur.

 

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“Réservez cette date”, Free vous donne rendez-vous pour le lancement en direct de la Freebox V7 mardi prochain

Bloquez votre mardi matin, la fusée V7 va décoller, vous sentez l’excitation monter ? C’est normal. Free diffusera la conférence en direct.

Si la presse a eu l’agréable surprise de recevoir ce matin des invitations pour assister à la présentation de la Freebox V7 mardi prochain à 10h au siège social d’Iliad, l’opérateur de Xavier Niel pense également à tous les internautes qui ne seront pas sur place lors de cette keynote. A travers un post sur les réseaux sociaux, et un message "Save the Date", autrement dit en français "réservez cette date", Free indique que cet événement à ne pas louper, sera retransmis en Live et donc accessible à tous. Habituellement, les conférences de présentation de Free sont diffusées sur la page live.free.fr. Cette fois, Facebook et YouTube ne seront pas en reste, annonce l’opérateur.
 
 

 

De notre côté, nous organiserons une journée spéciale afin de vous faire vivre l’événement de l’intérieur, vous ne raterez pas une miette !

  

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C’est officiel, Free présentera la Freebox V7 le mardi 4 décembre

Attention, "effet waouh" et disruption en approche !

C’est enfin la bonne !  Après plusieurs années d’attente et de reports, la Freebox V7 va enfin être dévoilée au grand jour. Free vient d’envoyer à la presse les invitations pour la présentation de ses nouvelles box et celle-ci se tiendra mardi 4 décembre prochain au siège d’Iliad, à 10 h. Alors préparez-vous ! En attendant le jour-j, certains ne manqueront pas d’analyser les pictogrammes présents sur l’invitation. C’est aujourd’hui une réalité, un nouveau chapitre de l’histoire de Free va commencer et celui-ci pourrait être baptisé "Freebox One et Delta".

 

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[MàJ] Free : incident en cours sur une partie du réseau de l’opérateur en Île-de-France

Mise à jour : l’incident est résolu.

Depuis environ 10 h ce matin, un incident est en cours sur le réseau fixe de Free en Essonne. Les abonnés de plusieurs villes sont privés d’internet.

Selon Free-reseau.fr, ce sont 48 DSLAMs qui sont actuellement injoignables dans le département de l’Essonne. Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox, ils restent souvent bloqués à l’étape 6. Ces incidents peuvent également impacter les services mobiles sur ces mêmes zones.
 
Un certain nombre de communes sont impactés : Méréville, Etampes, Etréchy, Méréville, Ormoy-la-Rivière, Puiselet-le-Marais, Ris-Orangis, Saclas, Villeconin, Saclas, Villeneuve-sur-Auvers et Viry-Chatillon.
 
 
Comme à l’accoutumée, il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services. Nous vous tiendrons informés dans cet article de l’évolution du problème.
 

 

 

 

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