Auteur : Maxime Raby

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Free

• La chaîne TCM Cinéma est offerte à tous les Freenautes jusqu’au 18 novembre, quelle que soit sa version de Freebox.sur Freebox TV (la durée de la mise au clair ne nous a pas encore été précisée). Chaque mois TCM Cinéma, disponible HD, propose plus de 100 films américains de tous les genres et de toutes les époques. Plus d’infos…

• Après l’arrivée des machines virtuelles sur la dernière box de Free et l‘enregistrement des extraits vidéos de la caméra du pack sécurité, une nouvelle mise à jour est arrivée sur le server de la Freebox Delta. Au programme, une batterie de corrections et une nouveauté, la possibilité de régler la qualité d’enregistrement des clips vidéo. Plus d’infos…

• Après l’ajout de nouvelles fonctionnalités sur ses versions bêta, l’application officielle Freebox disponible sur Android s’est mise à jour pour permettre à tous ses utilisateurs d’en profiter comme l’enregistrement de la caméra par détection de mouvement. Plus d’infos…

• De son côté, l’ex-Freebox Compagnon a reçu sur iOS en version bêta deux mises à jour dans la semaine. La première avec plusieurs améliorations sur la partie “Maison connectée” et la seconde avec quelques correctis et ajouts. 

• Envoyer tous vos médias depuis votre mobile vers votre Freebox: BubbleUPnP se met à jour avec de nombreux correctifs et une nouveauté, l’ajiut du support de recherche dans la bibliothèque pour les appareils utilisant le cloud. Plus d’infos…

• Abonnés Freebox Delta et Revolution, chose promise, chose due, la grosse mise à jour de myCanal est là. D’abord déployée sur iOS, celle-ci offre une navigation encore plus fluide, un design repensé et une rafale de nouveautés. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile

• Après une phase de bêta-test, FMobile est désormais disponible dans sa version 2 sur l’App Store pour les utilisateurs iOS 13. Entre évolutions et ambitions affirmées. Plus d’infos…

• Univers Freebox a testé le Galaxy Note10 disponible chez Free Mobile, un smartphone haut de gamme compact. Plus d’infos…

• La rédaction a également testé  le OnePlus 7T Pro, un smartphone taillé pour le multimédia et gâté d’une charge très rapide. Plus d’infos…

• En début d’année, Free se lançait dans la vente de téléphones reconditionnés. Cette semaine, l’opérateur a ajouté de nouveaux modèles dans sa boutique en ligne en partenariay avec Recommerce. Il s’agit de iPhone 6S 64 Go gris sidéral, iPhone 7 32 Go en noir et or rose. Plus d’infos…

• Le Samsung Galaxy S9 est de retour chez Free Mobile. Plus d’infos…

Annonces de la semaine

• Sept ans après, un deuxième Free Center va ouvrir ses portes à Paris, dans le 17e arrondissement. Plus d’infos…

• Free pourrait lancer sa nouvelle Freebox en novembre, suivi par Bouygues en 2020. Plus d’infos…

• Canal+ lance son pack Ciné Séries intégrant Netflix, accessible sur tous les Freebox. Plus d’infos…

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

L’assistance Free Mobile, détendue comme jamais !

Le groupe Canal+ a perdu plus de 200 000 abonnés depuis le début de l’année. Et cela ne va pas s’arranger.

Dur dur de dénicher les chiffres exactes en matière de recrutement pour le groupe Canal+ en France tant la situation est difficile. Vivendi a levé le voile hier sur ses résultats au troisième trimestre en ne distinguant pas tous les indicateurs pour sa filiale française comme à l’accoutumée . S’il comptait 7,659 millions d’abonnés individuels dans l’hexagone au premier semestre, le groupe Canal+ en revendique aujourd’hui de manière surprenante 7,9 millions, selon un communiqué.

A l’heure où il ne cesse de perdre des abonnés trimestre après trimestre, Canal+ aurait-il inversé la tendance subitement ? Et bien non… contacté par Univers Freebox, la direction de la communication du groupe explique qu’à la suite de l’intégration de l’opérateur de télévision payante M7, “le décompte du portefeuille du groupe a été harmonisé pour l’ensemble de ses territoires afin de prendre en compte des abonnements wholesale (vendus indirectement). L’impact en France est de 300K abonnés supplémentaires”, nous indique t-on. De ce fait et selon nos calculs, la base d’abonnés individuels du groupe (chaîne Canal+, Canalsat et Canalplay,) s’élève au T3 dans l’hexagone à environ 7,621 millions d’abonnés, soit une perte de 38 000 abonnés au minimum. Autrement dit, une fuite de plus de 200 000 clients sur les neuf premiers mois de l’année.

S’agissant des partenariats noués avec les opérateurs (Free, Orange), il faudra attendre les résultats annuels pour en savoir plus, apprend-on.

Conséquence de ces mauvais résultats commerciaux, le chiffre d’affaires de la télévision en France métropolitaine est en repli de 3,7% par rapport aux neuf premiers mois de l’exercice 2018. Pour sa part, le portefeuille d’abonnés individuels à la chaîne Canal+ continue de croître avec un gain net de 99 000 abonnés sur un an. 

Les arrivées des beIN, Netflix, Amazon, ou encore prochainement de Mediapro pour la Ligue 1 mais aussi des SVoD Disney+ et HBO Max, impactent inévitablement Canal+. A l’avenir, “d’autres départs d’abonnés se feront sentir, et le résultat français de l’entreprise va de nouveau se dégrader”, a déclaré le mois dernier dans une tribune, le président du conseil de surveillance de la filiale de Vivendi, Jean-Christophe Thiery. Et même si Canal+ “a eu le courage de faire face à cette nouvelle concurrence en se réformant”.

Prenant appui sur les chiffres avancés par les professionnels du secteur, le gouvernement se félicite de la progression du déploiement de la fibre optique en France. Dans le même temps, la couverture 4G du territoire connaît une forte accélération.

“L’accélération des déploiements de fibre optique est notable, depuis le début de l’année 2019. Cela grâce à l’effet de la loi ELAN et d’engagements contraignants imposés aux opérateurs”, saluent conjointement Julien Denormandie, Secretaire d’Etat à la Cohésion des territoires et Agnès Pannier-Runacher, Secrétaire d’État auprès du ministre de l’Économie et des Finances. Dans ce troisième bilan d’étape, l’heure est à l’optimisme et aux avancées. “La couverture en fibre optique du territoire progresse partout en France à un rythme soutenu grâce aux efforts conjugués de l’Etat, des opérateurs et des collectivités territoriales”, note le gouvernement. En 2019, plus de 4 millions de nouvelles prises en fibre optique seront déployées, “soit deux fois plus qu’en 2016”. Aujourd’hui plus de 15,5 millions de foyers peuvent être raccordés à la fibre optique jusqu’au domicile (FTTH). De leur côté, les professionnels du secteur représentés par InfraNum se disent confiants quant à l’atteinte des objectifs 2022, à savoir 80% des Français éligibles à la fibre. En continuant à ce rythme, ce sera le cas.

Par ailleurs, afin de garantir un même niveau de déploiement de la fibre dans tous les départements, le gouvernement a décidé de lancer une consultation publique pour étudier les modalités de généralisation de la fibre optique dans les territoires les moins bien dotés. “Dès 2020, 140 millions d’euros seront dédiés à l’accompagnement des projets de réseaux d’initiative publique, afin de garantir à terme à tous les Français un accès à la fibre optique”. Aujourd’hui, 3,3 millions de prises ne sont pas encore intégrées au Plan THD, l’Etat a donc décidé de réouvrir le guichet THD dans cette optique. Des subenvetions gouvernementales supplémentaires sont attendues.

« Avec la réouverture du guichet France Très haut débit, nous allons pouvoir achever la couverture en fibre optique de tout le territoire d’ici 2025. La fibre, c’est l’accès garanti à tous les nouveaux usages du numérique pour tous les Français. C’est aussi une clé du développement de nombreux territoires », a souligné Jacqueline Gourault, Ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales.

En attendant, “chaque jour ouvré, 15 000 Français se voient proposés la fibre en bas de chez eux”, s’enthousiame Julien Denormandie. Les opérateurs poursuivent leurs efforts et inestissement à tour de bras  et cela porte ses fruits selon Agnès Pannier-Runacher : “Sur le fixe, l’avancement du plan THD permettra d’atteindre dès la fin d’année prochaine le premier jalon essentiel, à savoir du bon haut débit pour tous (8Mbit/s) avant un nouveau pallier en 2022 (30Mbit/s). Sur le mobile, le rattrapage 4G se fera d’ici 2022. A cette date, La France sera ainsi un des pays les mieux équipés en Europe en matière de réseaux”.

Dans le cadre du New Deal mobile, la couverture 4G du territoire a connu une forte accélération

L’accord historique entre le Gouvernement, l’ARCEP et les opérateurs mobile dit le « New Deal » trouvé début 2018, poursuit sa phase de mise en œuvre opérationnelle. “Cet accord conduit à une amélioration de la qualité et à l’extension du réseau mobile. La généralisation de la couverture 4G avance, avec l’équipement en 4G de plus de 5 111 pylônes existants  depuis janvier 2018 (à comparer aux 3 000 lors du point d’étape de décembre dernier)”, informe un communiqué.

De son côté, le dispositif de couverture ciblée visant à assurer une couverture mobile de qualité dans les zones non ou mal couvertes, suit son cours. “Aujourd’hui, 1 171 nouveaux sites mobiles ont été identifiés à date et sont en cours de résorption. C’est déjà deux fois plus que les sites traités entre 2012 et 2017”, note enfin l’Etat.

Avis aux utilisateurs d’iPhone 5S et 6 etc, si la nouvelle version de FMobile est seulement compatible avec iOS 13, une mouture débarque bientôt pour les laissés pour compte.

Le rendez-vous est pris. Dès le 1er novembre prochain, FMobile 1.4 va voir le jour. “Apple m’a autorisé à faire une app pour les anciens appareils iOS !  iPhone 5s / iPhone 6 ou tous les autres ne souhaitant pas passer sur iOS 13”, informe le développeur de l’application.

Dans le détail, cette version de FMobile est une extension de l’ancienne 1.3 et permet de continuer de supporter les appareils sous iOS 11 jusqu’à iOS 13.0. “La stabilité de FMobile 1.4 a été améliorée, en s’inspirant légèrement des changements de FMobile 2, mais aucune des fonctions majeures de FMobile 2 n’est disponible dans cette version. Les utilisateurs sous iOS 13.0 sont vivement invités à mettre à jour leur version d’iOS vers la dernière disponible, car FMobile 1.4 ne bénéficie pas des spécificités de la dernière version”, précise enfin l’équipe de développement.

nPerf lève le voile aujourd’hui sur son baromètre des performances de l’Internet mobile pour les 15 plus grandes agglomérations dans l’hexagone. Le tout réalisé à partir des tests des utilisateurs.

Après avoir publié au deuxième trimestre 2019 le premier baromètre de la couverture mesurée en France métropolitaine et en régions, nPerf publie  aujourd’hui les résultats de son panel axé sur les performances de l’Internet mobile dans les 15 agglomérations les plus peuplées de France métropolitaine, lesquelles concentrent chacune plus de 400 000 habitants.

Alors comment ça marche ? nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, de navigation et de streaming vidéo via son application disponible sur Android, iOS et Windows Phone. Chacun est ainsi libre d’utiliser cette application pour mesurer la qualité de sa connexion mobile. L’ensemble des utilisateurs de l’application nPerf forme le panel de cette étude. Celle-ci repose sur les dizaines de milliers de tests effectués chaque mois exclusivement par les clients finaux des opérateurs utilisant des terminaux compatibles 4G, ce qui en fait l’étude « crowdsourcing » avec le panel le plus étendu en France.

Nombre de tests réalisés par la communauté nPerf de janvier à septembre 2019

Orange cartonne, Free est bon dernier toujours plombé par l’itinérance 

Premier enseignement du côté des opérateurs, les abonnés Orange bénéficient des meilleures performances de l’internet mobile dans toutes les villes. En termes débits descendants, même constat sauf à Nantes, Avignon et Nice-Cannes-Antibes où SFR a fourni à ses abonnés les plus forts débits parmi les quatre opérateurs.

Du côté de Free, en matière de performances de l’internet mobile au global, l’opérateur se classe dernier dans toutes les agglomérations sauf à Lille où il atteint la seconde place et à Lens-Douai (3e).

S’agissant des débits descendants, l’opérateur de Xavier Niel est une nouvelle fois impacté par l’itinérance Orange. Free est bon dernier également dans toutes les villes analysées sauf à Lille (2e) et Lens Douai (2e) et Bordeaux (3e)

Pourtant en 4G seule, Free s’est emparé de la seconde place lors du baromètre nPerf du 1er semestre 2019 des connexions Internet mobiles en France métropolitaine, dévoilé en juillet dernier. Sur les debits descendants 2G/3G/4G et malgré l’itinérance, l’opérateur est monté également sur la deuxième marche du podium en perdant des points en débit montant et en latence, deux aspects où il est à chaque fois dernier. 

Paris, Lyon et Marseille ne disposent pas des meilleurs débits 

“Tous opérateurs confondus, c’est Strasbourg qui remporte le grand chelem ! Les habitants de cette agglomération ont en effet bénéficié depuis début 2019 d’un excellent débit descendant de 66 Mb/s ainsi d’une très bonne qualité de navigation web et de streaming, ce qui hisse finalement la ville en première place des scores nPerf du TOP15”, indique ce nouveau baromètre. Suivent Rouen et Nantes. A la dernière place, on retrouve Toulon. A noter que les trois plus grosses agglomérations, à savoir Paris, Lyon et Marseille sont loin de bénéficier des meilleures performances de l’Internet mobile.

Méthodologie tests de débits

L’objectif du test de débit nPerf est de mesurer la capacité maximale de la connexion en termes de débit et de latence. Pour y parvenir, ont été établies simultanément plusieurs connexions afin de saturer la bande passante pour la mesurer avec précision. “Les mesures de débit reflètent ainsi les capacités maximales de la connexion. Ce débit peut ne pas être représentatif de l’expérience utilisateur ressentie lors d’une utilisation normale d’Internet car il est mesuré uniquement sur les serveurs nPerf. L’expérience utilisateur sera, elle, mesurée par les tests de qualité de service (QoS)”, précise le baromètre.

C’est la journée “J’aime ma boite, j’aime ma planète”. Comme chaque année les Free Centers participent à leur manière à l’événement. Après s’être transformés en 2018 en jardins éphémères, cette fois les tee-shirts à messages sur le durable et la culture d’entreprise prennent le relais.

“Ici on ne raconte pas de salade mais on cultive nos tomates”, “l’écologie ce n’est pas sur rendez-vous”, “on ne savait pas que c’était impossible alors on l’a fait”, tels sont les messages floqués aujourd”hui sur les tee-shirts des Free Helpers à l’occasion de la journée “j’aime ma boîte”.

Vous le savez, chaque entreprise possède sa propre identité, sa propre culture et cette journée est là pour valoriser le tout. Cette nouvelle édition a pour thème le durable sur le plan humain et environnemental mais aussi la culture inéhrente à l’entreprise.

Ainsi, les Free Centers avons choisi de mettre en avant les “petits gestes qui sont tellement importants pour notre planète. Pour lancer l’échange avec vous, chaque équipe à choisi de résumer en une phrase son engagement au quotidien”, fait savoir la page Facebook des Free Centers. A noter que les équipes ont décidé de rendre le visuel utilisé par l’opérateur dans sa camapgne “démo-cratisons la fibre”.

Après avoir saisi la justice coup sur coup récemment, Free Mobile remporte cette fois un combat face à une commune à la suite d’un arrêté pris par le maire en septembre 2018. 

Le feu vert est donné. Le tribunal administratif de Rennes a finalement jugé en règle la demande d’autorisation d’installer une antenne-relais de Free Mobile dans la commune de Brech dans le Morbihan.

L’opérateur de Xavier Niel contestait un arrêt municipal pris par l’élu il y a un peu plus d’un an. Dans sa décision dont a eu lecture Le Télégramme, le tribunal tranche et indique notamment que « le terrain d’assiette du projet est localisé au sein d’un vaste espace naturel, agricole et boisé ne faisant l’objet d’aucune protection patrimoniale, environnementale, historique ou urbanistique, poursuit le tribunal. Le pylône projeté présentera une hauteur d’environ 35 mètres et sera partiellement occulté en raison de la présence de boisements ». Dans son avis défavorable, la mairie a estimé que ce projet portait atteinte au paysage et à son unité, il n’en a pas été jugé ainsi.

Par ailleurs, la municipalité avait également considéré cette antenne non conforme aux règles locales d’urbanisme. A cela, les juges ont répondu :  « L’édification d’un pylône supportant une antenne-relais constitue (…) un ouvrage technique nécessaire au fonctionnement des réseaux existants d’utilité publique. Ainsi, les règles spécifiques à l’aspect extérieur des constructions ne s’appliquaient pas à ce pylône. »

Enfin, le tribunal a constaté que  la commune qu’elle n’a pas respecté la procédure « contradictoire », ne permettant pas à l’opérateur de xavier Niel de défendre son projet et de rassurer autour de cette implantation.  L’arrêté est donc annulé, la commune de Brech devra verser 1 000 € à Free Mobile, soit le remboursement de ses frais de justice. Le maire n’exclut pas de faire appel. Trois riverains ont lancé une procédure de contestation autour de cette antenne.

 

En bref, malmené depuis 2018, le titre d’Iliad grimpe ce matin de plus de 5% en Bourse, grâce à un broker.

A l’heure où nous écrivons ces lignes, l’action du groupe de Xavier Niel bondit de  5,69%, à 93,28€, plus forte hausse du SRD (Service de règlement différé), rapporte Investir.

Ce bond s’explique par un changement de recommandation, plus favorable, de la part de JP Morgan, passé de « neutre » à « surpondérer ». Les analystes du broker tablent désormais sur un objectif de cours de 102 euros, contre 85 précédemment.

De quoi permettre au titre de respirer un peu. Le 10 septembre dernier, l’action du groupe est tombée à son niveau le plus bas (78,1€) depuis février 2011, soit un an avant le lancement de Free Mobile, dont le succès retentissant a permis à Iliad d’atteindre un pic à 247 euros en 2014.  En un peu moins de deux ans, le groupe a perdu plus de 50% de sa valeur boursière, passant de 11,629 milliards d’euros en novembre 2017 à la Bourse de Paris à 5, 518 milliards d’euros aujourd’hui. Un redressement commercial au prochain trimestre et une rentabilité améliorée pourraient redonner davantage de couleurs au titre.

La mission d’apporter le très haut débit aux 3 derniers millions de Français non intégrés au Plan THD d’ici 2022, est lancée. Le guichet THD va rouvrir avec 140 millions d’euros d’économies réinjectées.

De l’eau a visiblement coulé sous les ponts en très peu de temps. Lors de l’Université d’été du THD le mois dernier, Julien Denormandie, n’a pas rouvert le guichet THD, fermé fin 2017 et ce malgré les attentes pressantes du secteur. A la place, le secrétaire d’Etat à la cohésion des territoires, s’est contenté de montrer sa confiance « dans l’agilité des acteurs et partenaires du marché à faire évoluer la situation » 

Oui mais, le nombre de prises restant à déployer d’ici 2022 non intégrées dans le plan France THD, s’élève à 3 millions. 

« Cela concerne 25 départements » a par ailleurs reconnu Julien Denormandie, de quoi faire grincer des dents de l’Avicca et Infranum qui en ont appelé directement au Président de la République : « la réouverture du guichet du THD n’est pas une question d’argent mais de politique. Les dernières procédures attribuées, l’ont été sans subvention de l’Etat » a martelé Etienne Dugas. « Si nous n’apportons pas le très haut débit aux 3 derniers millions de français, la totalité du travail effectué sera oubliée » a pour sa part prévenu Patrick Chaize, Sénateur et Président de l’Avicca.

Visiblement, ces doléances ne sont pas tombées dans l’oreille d’un sourd puisque hier la secrétaire d’Etat Agnès Pannier-Runacher a déclaré : « Nous allons rouvrir le guichet pour les 25 départements qui ne sont pas encore partis pour une généralisation de la fibre jusqu’au domicile. » Un ouf de soulagement pour les professionnels du secteur.

Mieux encore, sur les  3,3 milliards d’euros de subventions gouvernementales mobilisés pour fibrer 34 millions de foyers dont 30 millions d’ici 2022, 140 millions d’euros n’ont pas été consommés, rapporte Les Echos. Ces économies réalisées “seront immédiatement recyclées pour financer de nouvelles lignes » précise Agnés Pannier-Runacher. Mais cela ne sera pas suffisant aux yeux des associations d’élus. Le gouvernement en a conscience. Selon Julien Denormandie, il faudrait mobiliser « entre 400 et 500 millions d’euros de subventions » pour finir le boulot de fibrage. L’Etat compte bien réussir à débloquer cette enveloppe mais il faudra être patient.

Reste à savoir aussi si le gouvernement fera le choix d’une France 100% fibrée après 2025. Sa promesse pour le moment, une connexion de 1 Gb/s en 2025 pour tous les Français. La 5G pourrait alors jouer un rôle important dans l’atteinte de cet objectif. Pour l’heure, 16 millions de français sont raccordables à la fibre avec un rythme de déploiement de plus de 4 millions de prise en 2019. En continuant à cette cadence, l’objectif de 80% de foyers éligibles au FTTH en 2022, sera tenu.