Auteur : Maxime Raby

Dès maintenant et jusqu’au 22 juin, Amazon propose son Prime Day, des millions d’offres à prix réduit sont à portée de clics.

Top départ de la fête annuelle des achats du groupe de Jeff Bezos. Comme les années précédentes et cette fois une semaine avant les soldes, les abonnés à Amazon Prime comme par exemple les clients Freebox Delta peuvent bénéficier de réductions intéressantes sur une kyrielle de produits tech comme des écouteurs sans fil, des téléviseurs 4K de toutes tailles et de tous types d’appareils comme des enceintes, smartphones (iPhone, Samsung Galaxy, Redmi, Oppo), tablettes, notebook, Dongle (Fire Stick), objets connectés, caméra, souris, claviers, solutions de stockage, disques durs ou encore pico projecteurs.

Cette année, Amazon présente des millions d’offres de grandes marques et plus d’un million d’offres de petites et moyennes entreprises. Le groupe a investi plus de 100 millions de dollars pour aider les petites entreprises pendant le Prime Day, et les membres Prime ont pu bénéficier d’un crédit de 10 euros à utiliser pendant ces deux jours s’ils ont dépensé 10 euros  dans « certaines petites entreprises » sur Amazon du 7 au 20 juin. Tout au long de l’événement, le groupe met également en avant les offres sur Amazon Live, une plateforme de streaming sur laquelle les marques et les créateurs affichent divers produits vendus sur le site du géant américain. L’objectif est de fidéliser les 200 millions d’abonnés Amazon Prime.

Des offres sur des services accessibles via l’abonnement Prime sont également disponibles comme 50% de remise un premier abonnement Twitch, ou encore Audible à 1€ pendant 6 mois. “Des avantages en matière de divertissement et d’exclusivités inédites” sur également proposées sur Prime Video, Amazon Music et Prime Gaming.

En phase d’expérimentation depuis plusieurs mois, l’assistance Free via Whatsapp est désormais disponible pour tous les abonnés Freebox.

Après Face to Free, le chatbot Free Mobile, Facebook, Twitter ou le 3244, l’opérateur de Xavier Niel généralise un nouveau canal d’assistance. Si seuls certains clients avaient la possibilité au cours d’une période de test, de faire part aux équipes Free via Whatsapp de tout dysfonctionnement sur leur box ou leur ligne, la fonctionnalité est désormais accessible à tous les abonnés Freebox. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur l’Espace abonné dans la rubrique “Mon assistance” et de cliquer en bas de page sur l’icône de la célèbre messagerie instantanée aux 20 millions d’utilisateurs en France, ou de se rendre sur la page “nous contacter” du site de l’opérateur en rentrant ses identifiants.

Pour l’heure, il semblerait que les abonnés Free Mobile n’y aient pas encore accès. Le point fort de ce nouvel canal de discussion est la proximité. Le suivi de dossier est ainsi facilité puisque le Freenaute reste en contact avec le même FreeHelper durant 72h, évitant de devoir répéter son problème à chaque prise de contact. WhatsApp permet également de nouvelles fonctionnalités, facilitant l’échange entre le conseiller et l’abonné : envoi de gifs, vidéos, notes vocales mais aussi transmission de tutos provenant de la chaîne YouTube de l’opérateur par exemple.

 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

---

Nouveautés Free

---

 

• Free a annoncé la signature d’un accord avec TF1 pour la diffusion des chaînes actuelles mais aussi de nouvelles fonctionnalités et plus de 4K. Plus d’infos…
• Fibre : lancement des offres fibre de Free sur le réseau publique du Grand Nancy opéré par Covage, soit 22 logements concernés et de Chartres Métropole Innovations Numériques (C’MIN) dans l’Eure-et-Loire(9000 logements).
• Freebox TV : un nouveau service de SVOD « Zone300 » dédié à la chasse et pêche débarque en direct sur les Freebox. Voici notre test...
• Freebox Delta : un nouveau service à l’occasion de l’Euro 2021, Alexa peut lancer les matchs pour vous et vous faire un petit quizz spécial ballon rond en attendant une rencontre. Plus d’infos…
• Freebox : Sybel, le populaire service de streaming audio (podcasts et livres audio) en illimité fait son apparition avec une promo, à 1,49€/mois pendant 6 mois puis 3,99€/mois. Google l’a élue meilleure application de son Play Store en 2019. Découvrez notre test…
• Après 5 ans sans mise à jour, Free Assistance se refait enfin une beauté sur Android avec un nouveau design adapté à la nouvelle identité visuelle de Free. Plus d’infos…
• Freebox Connect : Free propose aux Freenautes de tester une nouvelle version sur iPhone via Tesflight. Plus d’infos…
• Abonnés Freebox : Mediawan lance “Kitchen Mania” un service de SVOD ambitieux dédié à la cuisine sur Prime Video, essayez-le gratuitement pendant 14 jours (puis 1,99€/mois). Au programme des recettes de grands chefs, des roadtrips culinaires au nom de la convivialité et du fait maison. Plus d’infos…
• Et ce n’est pas tout puisqu’un nouveau service VOD gratuit  est désormais disponible sur Molotov pour les abonnés Freebox Pop et mini 4K. Il s’agit Wild Side. Au programme, des films indépendants issus du monde entier. Plus d’infos…

 

 

---

Nouveautés Free Mobile

---

• Free Mobile : nouvelles offres de remboursement de 100 euros sur plusieurs smartphones haut de gamme, trois samsung et un Xiaomi. Plus d’infos…

 

---

Annonces de la semaine 

---

 

• Vous souhaitez tout savoir sur le déploiement 4G/5G et de la fibre ? Free a lancé deux nouveaux compte régionaux, le premier pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et le second pour la région Centre-Val-de-Loire.

• Canal+ et Free offrent un nouveau cadeau aux abonnés Freebox Révolution, Delta, mini 4K et One sur l’Aktu Free, à savoir le 1^er épisode de la première saison de« Bloodlands », toute nouvelle mini-série d’enquête britannique. Plus d’infos…

 

Quelle est la qualité du réseau mobile de votre opérateur ? L’Arcep vous aide à la savoir en mettant à jour son site “mon réseau mobile” avec les données des opérateurs à la fin du 1er trimestre.

Comme tous les trois mois,  l’Arcep publie les données de couverture des opérateurs au premier trimestre 2021, en métropole et en Outre-mer. Les cartes et différent indicateurs sur la qualité des réseaux sont ainsi mis à jour sur monreseaumobile.arcep.fr. Si Orange, SFR et Bouygues couvrent plus de 99% de la population en 4G, Free se rapproche avec un taux de 98,5%.

En matière de couverture du territoire, l’écart diminue également, l’opérateur de Xavier Niel couvre désormais 89% de la superficie de la France contre 92 pour Bouygues Telecom, 93% pour Orange et 94% pour SFR en tête. S’agissant de lz qualité des réseaux 4G sur les routes, les quatre opérateurs restent proches, de 92% de pages web lues en moins de 10 secondes pour Free à 96% pour l’opérateur historique. Sur les lignes TGV, Orange fait cavalier seul (81%) devant Bouygues Telecom 72%. Derrière, Free Mobile fait jeu égal avec SFR (69%). Une rubrique 5G est également disponible et met en exergue le nombre de sites déployés par chaque opérateur dans la bande coeur 3,5 GHz mais aussi dans les autres fréquences utilisées.

Le site monreseaumobile.arcep.fr

 

Une autre mise à jour concerne le tableau de bord du New Deal. celui-ci présente à présent les informations actualisées relatives à la bascule en 4G des sites mobiles. Les opérateurs ont migré entre 96% et 98% de leurs sites 3G. Le régulateur a aussi fait le point sur l’avancée du dispositif de couverture ciblée au 31 mars 2021, avec 761 sites en service par les telcos.  Les opérateurs ont ainsi cravaché pour rattraper leur retard  et remplir leur objectif. “Les opérateurs sont pleinement impliqués dans cet ambitieux programme de construction de nouveaux pylônes mutualisés au travers du dispositif de couverture ciblée qui permet aux élus locaux d’identifier les zones prioritaires à couvrir”, a fait savoir en avril dernier  la Fédération Française des Télécoms

Dans le cadre ce dispositif visant à améliorer la couverture mobile dans les zones rurales ou mal couvertes, de nouveaux sites sont identifiés chaque année par les collectivités territoriales et viennent ainsi compléter la liste des zones où les opérateurs doivent déployer leur réseau. Le gouvernement a d’ailleurs publié i l y a près de deux mois un arrêté listant 339 nouvelles zones non ou mal couvertes qui bénéficieront d’une amélioration de la couverture mobile. Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free sont concernés en totalité ou en partie par la couverture de ces zones. Les opérateurs concernés ont jusqu’à 2 ans pour y améliorer la couverture. “Nous arrivons maintenant à près de 3000 pylônes désignés par arrêté, donc nous sommes en train de faire un pas considérable”, indiquait récemment Cédric O, ministre du Numérique.

 

Après l’Orient Express et le Transsibérien, place aux Midnight Trains. 

Elle va faire parler d’elle, mais tout dépend du prix, inconnu pour le moment. La start-up Midnight Trains ambitionne de proposer en 2024 en partance de Paris des voyages en Europe et de concurrencer les trains de nuit plutôt sommaires de la SNCF en desservant plus de dix villes sur le Vieux Continent. Financée notamment par Xavier Niel, le fondateur de Free, cette compagnie ferroviaire d’un nouveau genre veut se démarquer avec des rames transformées en “Hôtels sur rails” selon son fondateur.

 

On ne connaît pas encore le prix, mais la start-up promet de proposer des voyages vers une dizaine de grandes villes, notamment dans le sud de l’Europe. Le patron Xavier Niel fait partie des investisseurs.

Les trains de nuit vont desservir plus de dix villes en Europe, à partir de 2024. © Midnight Trains

Comme un air d’Orient Express ou de Transsibérien. Dans moins de trois ans, en 2024, la start-up française Midnight Trains veut faire sillonner des trains de nuit en Europe, entre Paris, l’Italie et l’Espagne notamment. Une nouvelle compagnie ferroviaire est en train de se monter pour concurrencer les trains de nuits de la SNCF. Jugée non rentable et supprimée en 2017, la ligne entre Paris et la Côte d’Azur a repris du service en mai. Selon le fondateur de Midnight Trains, les rames se transformeront en “hôtels sur rails”. Alors à quoi ressemble ce projet ? Est-il viable ?

Le président de la Fédération française des télécoms dévoile les grandes lignes d’un livre blanc pour améliorer la qualité des raccordements à la fibre. Il sera présenté dans quelques jours au gouvernement.

Face aux maladresses et malfaçons lors du déploiement de la fibre, la présidente de l’Arcep a tapé du poing sur la table en avril dernier, Orange, Free, Bouygues et SFR “doivent s’assurer de la bonne qualité du raccordement final”. Et il y a de quoi s’alarmer, si près de 26 millions de foyers français sont éligibles aujourd’hui, des problèmes de raccordement sont observés dans 30% à 40% des cas. Début décembre 2020, la filière fibre optique a commencé à prendre le taureau par les cornes  en lançant un guide opérationnel s’adressant aux professionnels du secteur. Mais c’est loin d’être suffisant.

La Fédération française des télécoms le sait pertinemment et travaille d’arrache pieds depuis plusieurs mois pour trouver des solutions. “Nous allons remettre dans les prochains jours au gouvernement et à la présidente de l’Arcep un livre blanc sur le sujet”, a annoncé hier le président de la FFT dans les lignes de l’Opinion. Dans le détail, ce livre blanc prévoit “la mise en place de procédures nouvelles de détection et de reprise des malfaçons, ainsi que l’instauration de sanctions progressives, et financières. Cela peut aller jusqu’à l’exclusion d’un soustraitant responsable de dégradations avérées et répétées”, explique Arthur Dreyfuss. En parallèle, des outils numériques seront développés afin de centraliser les malfaçons, “depuis leur notification jusqu’à leur résolution, de manière à réagir dans un délai très court”.

Un autre moyen d’action déjà existant devrait aussi être employé, à savoir check voisinage. Ce outil permets aux opérateurs de se rendre compte facilement si un foyer a été déconnecté accidentellement lors de l’intervention d’un technicien. Face aux “plats de nouilles”, à savoir les câbles emmêlés dans les armoires de rue, “les sous-traitants qui interviennent sur les points de mutualisation, ces bornes remplies de câbles, devront aussi prendre une photo avant et après leur passage, témoignant de la qualité de leur travail”, indique par ailleurs le président de la fédération. Et d’ajouter que la formation des sous-traitants est également un point crucial  pour assurer leur montée en compétences. L’objectif est clair, apporter la fibre aux Français dans “les meilleures conditions.”.

 

Source : L’Opinion

Lancée en février dernier, la plateforme AVOD Pluto TV s’enrichit d’une nouvelle chaîne de sport.

Disponible sur Freebox Pop et mini 4k, Pluto TV ne cesse de lancer de nouvelles chaînes thématiques. après avoir signé récemment un accord avec Mediawan pour 12 nouvelles chaînes dont  quatre sont dédiées aux productions cultes d’AB durant les années 90, la plateforme d’AVOD lance à présent Pluto Sports. Au programme, des émissions comme The Boat show pour les fans de bateaux, des séries documentaires comme “Eat. Sleep.Surf” où deux roadtrippers vous vont vivre leur passions des sports extrêmes au quatre coins du monde. Mais aussi les contenus d’Horizon sports,  plateforme vidéo de sports, de nature et de bien-être qui s’adresse aux personnes qui marchent, courent, font du vélo, aiment les montagnes et  veulent être en bonne santé.

D’autres chaînes de Sport gratuites sont d’ores et déjà disponible sur Pluto TV comme “Motorvision.tv”,  “WPT” dédiée au “Poker”, “Extreme”, et “Yoga”. Si vous souhaitez découvrir Pluto TV, vous pouvez retrouver notre test.

En attendant la prochaine saison de Ligue 1 le 6août et une version flambant neuve agrémentée de nouveaux contenus, le service 100% foot de Free s’amuse à faire passer le bac en version ballon rond aux internautes.

“Force à tous les élèves de Bac pro qui débutent le baccalauréat 2021 aujourd’hui !  Épreuve d’Histoire-Géo cet après-midi, vous êtes prêts ?”, annonce aujourd’hui Free Ligue 1 Uber Eats sur son compte Twitter. et d’ajouter s’être procuré la sujets : sauriez-vous retrouver les 5 clubs de Ligue 1 manquants sur cette carte ? Vous avez deux heures.

Pour rappel, Free a quant lui fait passer ses propres épreuves du Bac l’année dernière  juste pour le fun de faire travailler les méninges des internautes et Freenautes. Reste à savoir si l’opérateur réitèrera l’opération dès demain, date du début des épreuves du baccalauréat pour la filière générale et technologique.

 

 

 

L’une des réflexions menées par Stéphane Richard, PDG d’Orange, serait de séparer l’opérateur historique en deux.

La scission d’Orange, en passe de devenir un serpent de mer bien que cette la réflexion soit menée en interne.  Dans l’oeil du cyclone depuis la panne des numéros d’urgence, Stéphane Richard aurait mené des consultations en catimini depuis début juin afin de trouver la solution la plus adaptée à cet incident aussi inédit que gravissime. Selon la Lettre A, le PDG du groupe envisage une hypothèse assez drastique en totale opposition avec sa manière plus consensuelle de diriger Orange, à savoir la division en deux entités de l’opérateur historique avec les infrastructures d’un côté et les services de l’autre.  La partie réseaux pourrait ainsi se dédier pleinement  à l’investissement massif dans la fibre et les réseaux mobiles comme la 5G et à l’avenir la 6G. La partie services pourrait se focaliser sur le développement de certaines activités comme ses offres fixes et mobile, Orange Bank, le B2B et les services de sécurité.

Attendus dans deux mois, les résultats de l’enquête approfondie lancée par l’Etat pourraient créer de nouvelles turbulences au sein d’Orange France, en charge de la gestion des numéros d’urgence. Stéphane Richard pourrait alors profiter de cette crise pour reprendre la main sur l’opérateur historique français  et enfin exercer une influence totale, ce qui n’est visiblement plus le cas depuis  le passage de Delphine Ernotte à la direction générale d’Orange France et la nomination par la suite de Fabienne Dulac. Il faut dire que l’entité française représente 85 000 salariés sur les 143 000 du groupe. Le PDG du groupe pourrait donc être tenté de frapper fort avec une mesure structurante à un an de la fin de son mandat.

Une séparation demandée par 45 opérateurs alternatifs en 2018

En 2018, l’Association des Opérateurs Télécoms Alternatifs  saisit l’Autorité de la concurrence dans le but d’obtenir sa position sur une éventuelle séparation en deux entités d’Orange, entre infrastructures d’un côté et activités de service de l’autre. L’AOTA a alors fait état de problèmes répétés d’accès au Génie Civil de l’opérateur historique. “Cette séparation permettrait, notamment, d’éviter de multiples conflits entre les activités de détail et de gros (locations de services de capacité et/ou d’infrastructure à des tiers) en sus d’améliorer la qualité de service et les temps de production associés en plaçant l’ensemble des opérateurs sur la même ligne”, a t-elle argué. L’Autorité de la concurrence a finalement mis un vent aux 45 opérateurs.

A la question de savoir si cela est envisageable, Sébastien Soriano, alors Président de l’Arcep avait déclaré la même année  : “Je pose une question aux promoteurs de cette idée : est-ce que la situation au Royaume-Uni est enviable ? BT a été scindé en deux. Openreach, la partie réseau – en monopole –, n’a pas d’incitation industrielle à investir dans la fibre, ni à avoir une qualité de service élevée.”