Auteur : Maxime Raby

La directrice des sports d’Eurosport France annonce l’arrivée de 7 canaux en renfort de ses chaînes à l’occasion des Jeux Olympiques de Tokyo.

A moins d’un mois avant la cérémonie ouverture des JO fixée au 21 juillet, Eurosport est dans les starting-blocks et dévoile son dispositif pour diffuser 33 sports, 339 épreuves pour un total quatre mille heures de compétition. «Nous allons notamment créer sept chaînes thématiques éphémères », a révélé ce weekend dans les lignes du JDD, Géraldine Pons, directrice des sports du groupe en France, propriété de Discovery depuis 2015.

Dans le détail, ces nouvelles chaînes numérotées d’Eurosport 3 à Eurosport 9 arriveront en apport des deux existantes. Au programme, des sports collectifs, le football, le rugby, le basket, du golf, des sports de raquette mais aussi de combat. De leur côté, Eurosport 1 et 2 se focaliseront respectivement sur les grands événements et les performances françaises. Le groupe lancera également Eurosport 4K avec plus de 200 heures de direct au programme.  Pas moins d’une quarantaine de consultants seront de la partie pour animer de leur expertise la compétition.

Distribué par Canal+ depuis 2015, Eurosport est disponible dans les offres Canal. Ces nouvelles chaînes éphémères devraient donc y figurer dans les prochaines semaines et ainsi être entre autres accessibles aux abonnés Freebox avec TV by Canal. Pour rappel, la chaîne sportive a obtenu  les droits de diffusion payants exclusifs des JO 2020 de Tokyo après avoir passé un accord en 2019 avec Canal+ et France Télévisions, qui diffusera lui la compétition en clair. Eurosport détient également les droits TV des JO d’hiver de Pékin 2022 et Paris 2024.

 

42 débarque dans les classes de primaire. L’école de code informatique lancée en 2013,  va accompagner les écoliers dans l’apprentissage du language du code et de la culture du numérique.

En plein développement en France mais aussi très largement au quatre coins du monde avec son réseau 42 Network, la célèbre école de codage gratuite sans diplôme, ni professeur et sans limite d’âge, franchit une nouvelle étape de son histoire avec la signature d’un partenariat avec l’Education nationale pour enseigner la culture du numérique aux élèves de primaire (CM1 et CM2) mais aussi de 6e au collège. S’ils seront réalisés en classe à hauteur de 2h par semaine, les cours se baseront sur la formation IOTA ( informatique ouverte à tous les apprenants) mais aussi sur la pédagogie de 42 avec le peer learning. Un Intranet dédié et développé par les étudiants l’école de Xavier Niel, fournira des contenus ludiques aux élèves. Au programme, la prise en main d’outils de création de contenus, du codage ou encore la pensée algorithmique afin de comprendre le numérique. Tout cela en stimulant les classes par l’entraide et la collaboration.

Aux yeux, Sophie Vigier, directrice générale de 42,  cette initiative va dans le sens de l’évolution de 42 : « nous avions depuis longtemps la conviction que notre approche pédagogique basée sur l’apprentissage par projets, le travail collaboratif et l’entraide pouvait apporter énormément aux écoliers en termes d’autonomie, de confiance et in fine, de connaissance ». 

Source : Le Monde Informatique

 

 

Selon un sondage Ifop, Free s’adjuge en 2020 la première place en matière de satisfaction client sur le fixe et la seconde sur le mobile. L’opérateur de Xavier Niel en profite pour l’afficher sur son site internet.

Chaque année, le régulateur fait le bilan de sa plateforme de signalement “J’alerte l’Arcep”. Dévoilé en avril dernier, celui-ci s’est appuyé sur une analyse statistique des signalements collectés au cours de l’année 2020. Cette analyse a été complétée par un sondage réalisé par l’Ifop pour le compte de de la police des télécoms auprès d’un échantillon de 4010 individus représentatifs de la population française disposant d’un accès à internet fixe ou équipés d’un téléphone mobile. Selon ce sondage, 69% des consommateurs ont déclaré avoir rencontré un problème avec Orange, Free, SFR ou Bouygues sur le fixe ou le mobile . Les principaux motifs d’insatisfaction sont relativement similaires à ceux de « J’alerte l’Arcep », à savoir la qualité de service, les problèmes contractuels et de facturation.

Si d’après la plateforme, Free est l’opérateur à avoir reçu le moins de plaintes en 2019, il est celui qui en a enregistré le plus en 2020. Néanmoins, le sondage de l’Ifop le place premier en matière de satisfaction du service client sur le fixe devant Orange et Bouygues Telecom, mais également second ex aequo sur le mobile. Des résultats cohérent “avec celui des résultats statistiques issus de la plateforme”, a fait savoir le régulateur, bien que les notes soient légèrement meilleures. Free ne l’a pas manqué et affiche fièrement ce résultat aujourd’hui dans un bandeau sur son site internet. Toujours selon le sondage, le service client fixe est plus sollicité que sur le mobile et présente des taux de résolution in fine plus élevés.

 

 

 

 

 

 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

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Nouveautés Free

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• Free : une nouvelle télécommande pour la Freebox Pop débarque avec l’ajout de boutons (Disney+ et Canal+). Plus d’infos…
• Freebox Révolution, mini 4K, Delta, Pop et One : déploiement d’une nouvelle mise à jour des serveurs estampillée  4.3.6 avec des changements internes mais également un bug provenant de la dernière mise à jour. D’après les utilisateurs touchés, il était impossible d’accéder à la liste des équipements présents sur le réseau. La liste des hôtes sur le réseau est ainsi de nouveau accessible. Plus d’infos…
• Free officialise le lancement de ses offres Freebox en fibre optique sur le RIP Var Très Haut Débit opéré par Orange, 56 000 logements déjà concernés. 100 000 d’ici 3 mois. Plus d’infos…
• Freebox Révolution :  une nouvelle mise à jour du Player et des améliorations avec l’intégration du service de SVOD BrutX dans la rubrique Vidéo et la plateforme de podcats, Sybel dans la rubrique musique. des bugs ont été corrigés également. Plus d’infos…
• Google Stadia (cloud gaming) est dès à présent disponible sur la Freebox Pop via Chromecast. Plus d’infos…
• Comme sur Android, l’application officielle Assistance Free se fait une beauté, une première depuis 2015. Plus d’infos…
• Freebox Pop et mini 4K : deux nouvelles chaînes de divertissement gratuites débarquent sur Pluto TV. L’une d’entre elles, très spécifique, consiste en la rediffusion d’un programme de la chaîne MTV : rencards d’enfer. La seconde,  “Live in concert”, propose la rediffusion de différents concerts. Plus d’infos…

 

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Nouveautés Free Mobile

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• La 5G de Free Mobile flashée à plus d’1 Gbit/s. Cette vitesse a été atteinte sur un site 5G 3.5 GHz, proposant la 4G en mimo 4×4. Cette technologie permet justement de booster les débits. Tous les sites de l’opérateur ne sont pas encore compatibles, il est notamment impossible de l’utiliser sur la bande 700 MHz. Chez Free Mobile, la technologie est disponible sur les bandes 1 800 MHz et 2 600 MHz. Plus d’infos…

 

 

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Annonces de la semaine 

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• RMC-BFM Play :  la nouvelle plateforme de VOD gratuite des chaînes d’Altice bientôt disponible sur les box des opérateurs. Plus d’infos…
• Free Center : inauguration de sa 131e boutique à Mâcon en Saône-et-Loire. Plus d’infos…
• Concours : Free fait gagner deux smartphones Vivo Y72 sur son compte Twitter. Plus d’infos…
• C’est fait, France 4 et Culturebox continuent l’aventure sur la TNT grâce à un nouveau décret.  Plus d’infos…

Le nouveau plan social de SFR passe mal. Près de 800 salariés ont donné de la voix le 24 juin pour dénoncer les suppressions de postes à venir.

Après avoir déjà supprimé un tiers de ses effectifs suite à son rachat par Patrick Drahi, SFR va subir une seconde vague de suppressions d’emplois courant 2021.  Selon la direction, 1 700 postes vont disparaitre sur les 9 500 employés de l’opérateur (télécoms et boutiques). Selon les syndicats, 2000 postes seraient visés  soit 18% du personnel. Il ne s’agira pas de licenciements secs, mais de départs volontaires et cela concernerait principalement les boutiques physiques (400 suppressions). L’opérateur s’est justifié en mars dernier par la volonté d’un plan global avec l’embauche de 1000 jeunes et la promesse d’accélérer le déploiement de la fibre et de la 5G.

Afin de protester contre ces suppressions, pas moins de 800 salariés de la filiale d’Altice se sont mis en grève hier pendant plusieurs heures, à la suite d’un appel de l’intersyndicale CFDT-Unsa-CFTC et de SUD.

“Cette grève a été suivie entre 11H00 et 15H00 par 12% des effectifs sur l’ensemble des sites de SFR en métropole, Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, et en outre-mer, à Mayotte et la Réunion”,  a confié à l’AFP Xavier Courtillat (CFDT).

Entre 300 et 400 personnes se sont rassemblées devant le siège de SFR à Paris dans le 15e arrondissement afin de donner un ” carton rouge à Patrick Drahi”, pouvait-on lire sur certaines banderoles. Ce débrayage fait suite à une sortie des négociations mi-juin de l’intersyndicale. Selon elle, la direction de SFR cherche à “faire passer sa réorganisation en force” et “refuse” de lui fournir les éléments demandés à la compréhension de cette nouvelle coupe d’effectifs. Pourtant, l’opérateur a été condamné le 30 avril  par le tribunal de Paris pour “défaut d’information sur ses orientations stratégiques”.

Autre point de discorde, les externalisations du plan qui “vide l’entreprise d’une partie de sa substance et met à mal sa pérennité”, selon l’intersyndicale. Et d’ajouter qu’il y “aura des conséquences sur la qualité du service qui sera rendu à nos clients et sur le déploiement de la 5G et de la fibre”. A contre-courant des dires de la direction.

Source : AFP, Capital.

Altice Media lance aujourd’hui sa nouvelle plateforme VOD gratuite de TV en direct, de replays et de contenus exclusifs. Baptisée RMC BFM Play, celle-ci renforce l’accessibilité des programmes des chaînes du groupe en  intégrant des fonctionnalités dans l’air du temps tout en valorisant les thématiques d’information, de décryptage et de découverte.

“RMC BFM Play,  du direct, des replays, des avant-premières et des exclusivités”, la nouvelle plateforme de VOD gratuite des chaînes RMC Découverte, RMC Story, BFMTV, BFM Business, 01TV et des chaînes locales BFM Paris, Lyon, Grand Lille,  Grand Littoral et BFM DICI, vit ses premières heures. Côté distribution,“disponible au lancement sur le web, l’App Store et Google Play, RMC BFM Play sera disponible par la suite sur les TV connectées et sur les box opérateurs”, annonce un communiqué.

A l’instar de my TF1 et 6play, les chaînes du groupe de Patrick Drahi s’unifient dans un seul et même service, en lieu et place des replays dissociés de chacune des chaînes. Sur l’interface, sont proposés, du direct mais aussi tous les programmes des chaînes à la demande disponibles juste après la diffusion ou en avant-première avec un catalogue riche de milliers de vidéos disponibles entre 7 et 30 jours. Chaque contenu bénéficie également d’un enrichissement éditorial complet (bandes annonces, bonus vidéo, photos, fiches personnalités…).

Ce nouveau service est également une plateforme AVOD gratuite et financée par la publicité, permettant de proposer des contenus exclusifs, non diffusés sur les chaînes linéaires.  Par exemple, en exclusivité au lancement : The Clinton Affair, une série en 7 épisodes sur l’affaire Monica Lewinsky, ou Duck Dynasty l’une des séries de « factual entertainment » qui a battu des records d’audience aux Etats-Unis.

A retrouver aussi, des bonus, podcasts et productions regroupées en thématiques en fonction des centres d’intérêts (Crime, Histoire, Voitures, Construction, Société, Lifestyle …). Sur le volet AVOD, RMC BFM Play s’appuie sur un partenariat avec Alchimie. L’accord porte sur un catalogue de 60.000 heures de contenus mais aussi sur la distribution d’un ensemble de documentaires exclusifs.

Au rang des autres fonctionnalités au lancement, figure la reprise de lecture entre smartphone, ordinateur et tablette. Ou encore un système de recommandations  et la rubrique “Ma Liste”, de quoi faciliter l’accès aux programmes favoris  et de permettre de créer une chaîne à la demande personnalisée.

 

 

 

 

Sommeille en vous un joueur de l’équipe de France de football. Alexa vous dit lequel.

A quelques heures du choc de l’Euro opposant l’équipe de France et à celle du Portugal, Alexa “vous fait patienter  dans la bonne humeur”, annonce Amazon. L’assistant vocal du géant américain intégré notamment dans la Freebox Delta, vous propose un test associant votre personnalité à l’un des joueurs français. Il suffit de demander  “Alexa, quel joueur de l’équipe de France je suis ?”.  Plusieurs questions sont ensuite posées. Alors, êtes-vous plutôt Mbappé, Benzema, Griezmann, Kanté ou Varane ?

Pour rappel, un nouveau service d’Amazon est actuellement disponible à l’occasion de l’Euro 2021, Alexa peut lancer les matchs pour vous et vous faire un petit quizz spécial ballon rond en attendant une rencontre.

 

Free annonce l’intégration de Sybel et BrutX dans la catégorie Musique et Vidéo de la Freebox Révolution.

Après avoir mis à jour le serveur de ses Freebox hier, Free déploie à présent un nouveau firmware pour le player de la Freebox Révolution. Estampillée 1.3.25, cette nouvelle version apportent plusieurs améliorations comme l’ajout du service de podcasts Sybel lancé la semaine dernière dans la catégorie Musique. Mais aussi l’intégration du service de vidéo à la demande BrutX, arrivé en avril dernier, cette fois dans la catégorie Vidéo, à la place de Free Ligue1 Uber Eats (toujours disponible via le menu Vidéo-club).

Des corrections sont aussi au programme avec la résolution d’un bug empêchant d’accéder à certains répertoires du Freebox Server dans l’explorateur de fichiers. Pour profiter de cette mise à jour, il suffit de redémarrer le Player de la Freebox Révolution.

 

Quand une antenne mobile empêche de regarder la télévision via la TNT, la pose d’un filtre devient nécessaire.

De la 4G au détriment de la TNT. À Rigny-sur-Arroux, petite commune située dans le département de Saône-et-Loire, les abonnés Free Mobile profitent d’un réseau décent depuis fin mai à la suite de la mise en service d’une nouvelle antenne. Mais cette implantation attendue depuis plusieurs années par les habitants a semble-t-il provoqué des effets indésirables sur la TNT. Comme le révèle le Journal de Saône, les habitants ont remonté depuis des dysfonctionnements, ils captaient alors très mal les chaînes de télévision numérique terrestre.

« La 4G et la TNT sont sur des fréquences très proches. Nous avons fait des démarches auprès de l’AMF (Association des maires de France) pour signaler ces problèmes », explique le maire de la commune. Le problème est aujourd’hui réglé. L’élu fait mention de la mise en place de  « filtres à fréquence », permettant aux deux services de fonctionner en même temps.

Cette mésaventure n’est pas sans rappeler un autre cas début 2021 dans une commune de la Loire-Atlantique où l’activation d’un pylône de Free a fait des siennes. Plusieurs foyers ont été privés de télévision, tous utilisaient la TNT comme mode de réception. Absence de signal et rayures sur l’écran,  ces soucis ont été signalé à l’ANFR. L’agence nationale des fréquences a alors indiqué que l’origine la plus probable des dysfonctionnements serait l’installation et la mise en service d’un site 4G de Free Mobile. “Ces téléspectateurs peuvent bénéficier de la pose d’un filtre pour résoudre (normalement) leurs problèmes de réception de la TNT via l’antenne râteau“. Ce filtre est à la charge de l’opérateur, le téléspectateur n’a rien a payer. Il sera ensuite contacté par un antenniste mandaté par Free pour la pose de ce filtre.

 

 

 

Après Android, c’est au tour de l’application Free Assistance sous iOS de renaître de ses cendres.

Délaissée voire abandonnée depuis 2015, l’application officielle Free Assistance est remise en selle par l’opérateur sur iOS. Développée pour permet aux abonnés Free d’accéder facilement à l’assistance en ligne Free et en visio pour leur offre Freebox et mobile, celle-ci vient de se refaire une beauté comme sur Android la semaine dernière et s’adapte à la nouvelle identité visuelle de Free (Espace abonné, site etc). Estampillée 2.0, cette nouvelle version intègre un nouveau design et se montre résolument plus ergonomique en simplifiant l’accès aux informations relatives aux Free Mobile et Freebox (mises à jour serveur et player).

Une barre présentant les différentes rubriques fait son apparition sur le bord inférieur de l’écran. Dans la section “réglages”, il est également possible d’activer des notifications sur votre smartphone.