Auteur : Maxime Raby

Dans  son nouveau classement BrandZ Top 50 distinguant les marques françaises les plus puissantes en France en 2020, Kantar Millward Brown, un leader mondial des études marketing place Free en bonne position sur plusieurs critères de notation. 

“La puissance de ses grandes marques fait de la France l’un des marchés les plus forts d’Europe. Avec une croissance de 6% et une valeur de marque totale de 309,7 milliards de dollars, c’est davantage que la progression du PIB” commente Pierre Gomy, directeur managing chez Kantar France. 

Sans surprise, les catégories luxe et hygiène/beauté (Louis Vuitton, Chanel et Hermès) dominent globalement le BrandZ Top 50. Carrefour est également de retour dans le top 10 en 2020.  AXA et les opérateurs  télécoms Orange (5ème) et SFR (8ème) jouent aussi les premiers rôles, tels sont les  premiers enseignements de l’étude. Au général, Free prend quant à lui la 23e place en recul par rapport à l’année dernière. De son côté Bouygues fait une entrée remarquée à la 48e place. L’opérateur historique se démarque notamment par sa volonté de diversification avec notamment Orange Bank.

Globalement, ont plus plus de valeur dans ce classement les marques capables de combiner les nouveaux usages de la data, les technologies innovantes à des approches marketing créatives au service d’une expérience client renouvelée.

 

Innovation

Et si l’on rentre dans le détail, dans le top 50 des marques françaises les plus puissantes, Free est la troisième marque la plus innovante derrière Décathlon et Michelin. Toute marque perçue comme développant quelque chose de nouveau attise forcément l’intérêt des consommateurs. L’innovation signifie ici développer un produit disruptif, fournir un service innovant ou se lancer sur un nouveau marché.  “le lien entre l’innovation et l’attachement émotionnel, fait vraiment la différence”, précise Kantar.

 

 

Expérience client

Enfin, Free n’est pas en reste lorsqu’il s’agit d’expérience client selon l’étude en se classant au 8e rang, juste derrière Orange. Une marque doit non seulement offrir une expérience formidable à chaque étape de l’interaction avec les consommateurs, explique Kantar, mais elle doit également rappeler aux consommateurs, grâce à des communications efficaces mettant l’accent sur la transparence, qu’il est au centre. Pour ce faire, des facteurs clefs doivent être activés par les marques comme la légitimité, l’intimité et la simplicité.

 

Source : Brandz.com

Privé de la la compétition de foot la plus prestigieuse d’Europe à partir de 2021, RMC Sport discute bel et bien avec Mediapro autour de la reprise de la dernière année de diffusion de la Ligue des Champions sur ses antennes. L’avenir devient flou pour les chaîne sportives d’Altice.

Dans les années à venir, les contenus vont être très limités sur RMC Sport. La grande stratégie de convergence d’Altice a du plomb dans l’aile autant sur le cinéma (Altice Studio porté disparu) que sur le sport. En 2017, après avoir sorti le portefeuille pour décrocher les droits de diffusion de Ligue des Champions et de la Ligue Europa sur la période 2018-2021, l’ambition affichée sur le foot était pourtant à son paroxysme. Mais les dernières attributions ont quelque peu changer la donne chez Altice. Dans un an et demi, RMC Sport ne diffusera plus ces compétitions après être rentré bredouille face à Canal+, BeIN Sports ou encore Mediapro. Un coup dur un an après la perte du foot anglais au profit de la filiale de Vivendi même si un accord de co-diffusion pour trois saisons a finalement été trouvé entre les deux acteurs, lui permettant de proposer encore la Premier League à ses abonnés.

Marquée par les coups de force de la concurrence, la fin d’année 2019 a obligé Altice à revoir le pilotage de RMC Sport. Et plusieurs d’éléments laissent à penser que la maison-mère de SFR ne considère plus le sport comme essentiel dans sa stratégie. Le groupe est même prêt à céder sa dernière année de diffusion de Ligue des Champions. Des discussions sont bien en cours avec Mediapro, révèle L’Equipe. Le groupe sino-espagnol qui lancera sa chaîne 100% l’été prochain en France, rêve de muscler davantage son offre en plus de la Ligue 1(80%), de la Ligue 2 et de la Ligue Europa (tous les matchs sauf affiches).

Annoncé vendredi, le départ non remplacé de Laurent Eichinger, directeur général de RMC Sport arrivé en poste en mars 2019 pose également des questions. Le flou sur l’avenir des chaînes sportives d’Altice s’est d’ailleurs intensifié il y a deux semaines lors d’une visioconférence entre Patrick Drahi et les salariés. «Ce jour-là, on a compris que le sport n’était plus une priorité. L’axe de développement était clair : l’information et le déploiement des chaînes BFM TV en région » a confié un journaliste de la rédaction.

Pire encore… RMC Sport serait déficitaire n’arriverait pas à rentabiliser ses droits sportifs, notamment la Ligue des Champions, et perdrait entre 220 et 280 millions d’euros par an, a révélé La Lettre A en juin dernier. De son côté, le groupe de Patrick Drahi a estimé ces calculs inexactes. “On ne peut pas analyser les comptes de la chaîne toute seule. Il faut considérer le modèle dans son ensemble et notamment tenir compte de tous les clients acquis par SFR grâce à l’offre RMC Sport”, avait alors indiqué un proche de la direction d’Altice.

Source : L’Equipe

En plus des réseaux d’initiative publique (RIP), Free continue de lancer ses offres fibre progressivement en zone AMII de SFR. Des adresses Freebox sont éligibles dans une nouvelle zone.

Fruit de la signature en mars 2019 d’un contrat d’accès dans la zone AMII de SFR sur les mêmes principes que celui conclu avec Orange, les offres fibre de Free se démocratisent un peu plus sur tout le territoire et également sur les réseaux de l’opérateur au carré rouge. Après des ouvertures notamment en banlieue de Toulouse Nantes et Orléans, ou encore à la Rochelle et son agglomération,  Free commence à lancer ses offres FTTH dans département des Bouches-du-Rhône. De premières adresses Freebox sont actuellement éligibles dans les villes de Châteauneuf-les-Martigues et Septèmes-les-Vallons, révèle Busyspider. 

Pour découvrir toutes les zones moyennement denses opérées par SFR  concernées les pré-ouvertures commerciales de Free sur la fibre, notre confrère a réalisé une carte qui évolue au fur et à mesure des annonces. 

 

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

 

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Youboox… le service de lecture en streaming offert jusqu’à la fin du mois aux abonnés Free a mal choisi son titre pour sa sélection spéciale, au vu de l’actualité !

 

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Bouygues Telecom : le prédateur à la chasse de nouveaux abonnés.

 

 

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Avec le même jeu d’acteur ?

 

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Dans la catégorie pire PM de l’année, voici le champion !

 

 

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En toute précocité !

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Après la réussite le 16 janvier de son offre publique de rachat d’actions représentant 19,7% de son capital, Iliad annonce ce matin le succès de son augmentation de capital d’un montant de 1,4 milliard d’euros équivalent à celui de l’OPRA. Xavier détient désormais 70% du groupe.

« Je suis déçu de l’évolution du cours de Bourse depuis plusieurs mois. Je crois dans le groupe, son équipe dirigeante, ses perspectives en France et en Italie. Je suis désireux d’augmenter mon exposition », a confié mardi 12 novembre Xavier Niel en marge de la présentation du projet d’offre publique de rachat des actions d’Iliad. C’est aujourd’hui chose faite. Le groupe annonce ce matin ce matin le succès de son augmentation de capital d’un montant de 1,4 milliard d’euros initié récemment. 

Au total, les actionnaires d’Iliad ont souscrit “940 888 Actions Nouvelles” au prix de 120 euros l’unité, soit environ 2 % du capital. Comme prévu et conformément à son engagement de souscription portant sur la totalité du montant de l’augmentation de capital, Xavier Niel et sa holding Holdco II qu’il détient à 100%, ont pris le reste, soit 10 725 778 actions sur les 12 millions proposées.

“Holdco II a bénéficié d’une allocation prioritaire égale à la quote-part directe et indirecte de Xavier Niel au capital appliquée au nombre total d’Actions Nouvelles, soit 64,90%”, précise un communiqué.

Le fondateur de Free qui détenait jusqu’à présent directement ou indirectement 52,10% du capital d’Iliad renforce ainsi son contrôle sur le groupe avec désormais 70% de participation. Xavier Niel a injecté au total 1,3 milliards d’euros.

Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad n’a pas manqué de le signifier : « Nous tenons à remercier nos actionnaires pour avoir soutenu massivement la double opération d’OPRA et d’augmentation de capital lors de l’Assemblée Générale en fin d’année. Cette opération permet à Iliad de préserver sa capacité d’investissement et témoigne de la confiance de Xavier Niel dans les perspectives de croissance du groupe avec un investissement complémentaire de près de 1,3 milliard d’euros dans la Société qu’il a fondée il y a 20 ans.»

Cependant, pour sortir définitivement de la période difficile que traverse le groupe depuis 2 ans, Iliad devra confirmer son regain de forme lors de la présentation de ses chiffres pour le quatrième trimestre prévue courant mars. Impacté par une perte conséquente d’abonnés sur le mobile et à moindre échelle sur le fixe, le titre du groupe était tombé sous la barre des 100 euros il y a quelques mois, son niveau le plus bas depuis le lancement de Free Mobile en 2012. Cette double opération a permis au cours de reprendre des couleurs, même si aujourd’hui celui-ci est en léger recul à 114,5 euros (-0,5%) à l’heure où nous écrivons ces lignes.

 

Source : Les Echos

 

 

 

 

 

Difficile de jouir pleinement de la fonction Chromecast sur votre Freebox Révolution ou Delta ? L’application Tubio permet de caster simplement des contenus sur votre box. Sa version iOS s’améliore aujourd’hui.

C’est le point faible des box de Free, la fonction Chromecast est disponible uniquement avec YouTube sur la Freebox Révolution, et sur la Delta, peu de services affichent l’icône dédiée pour envoyer des vidéos du web, même si c’est possible avec Netflix et la célèbre plateforme de Google. Simple alternative, l’application Tubio est idéale pour caster sur ces box et ce depuis votre mobile, des services comme Viimeo, SoundCloud, Dailymotion ou autres services. Compatible notamment avec la Freebox Delta, l’application vient de recevoir une nouvelle mise à jour sur iOS quelques jours seulement après Android. Estampillée 3.35, cette version apporte une meilleure stabilité et une amélioration des performances.

Comment utiliser Tubio avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta

Au préalable, il faut être connecté sur le réseau wifi de votre Freebox. Une ffois l’application lancée, Tubio découvre automatiquement les Freebox ou autres box, et télévisions connectées dans les environs (sur le même réseau wifi) et vous permet de les regarder en streaming simplement avec votre téléphone.

L’application vous proposera ainsi de choisir le Freebox Player de votre choix que ce soit celui Freebox Delta, de la Mini 4K (l’intérêt est toutefois limité puisque Chromecast est déjà intégré), ou de la Freebox Révolution. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre service et de lancer le contenu de votre choix pour le diffuser sur l’écran TV.

 

Comme prévu, Bouygues Telecom propose dès aujourd’hui son nouveau modem Bbox pour toute nouvelle souscription à son offre fibre “Bbox Ultym”.

Après avoir levé le voile le 14 janvier sur son nouveau serveur évolutif Bbox fibre compatible Wi-Fi 6 et armé pour optimiser la qualité de l’internet au domicile des abonnés, l’opérateur intègre aujourd’hui sa nouvelle innovation comme prévu dans son offre fibre “BBox Ultym”. Cependant, les nouveaux abonnés n’ont pour le moment pas la possibilité d’y souscrire sur internet. Pour ce faire, il leur faudra appeler le service client au 3106. Comme annoncé, le nouveau modem est accessible sous réserve d’éligibilité et de raccordement en fibre jusqu’au domicile. Proposée avec un engagement d’un an à 24€99/mois la première année puis 41€99, le prix de l’offre ne change pas. Les frais de mise en service s’élèvent à 29 € et les frais de résiliation à 59€.

A noter que les abonnés fibre Bbox Ultym souhaitant migrer leur modem actuel, devront patienter jusqu’en mars pour profiter de ce nouveau serveur.

Pour rappel, cette nouvelle Bbox fibre se démarque avec 8 antennes WiFi ( 5GHz et 2,4 GHz). “Le design a principalement été conçu autour de la disposition des antennes. L’objectif de leur positionnement : optimiser la couverture de l’habitat, notamment dans les angles des pièces. La forme verticale permet également une meilleure propagation des ondes”, a présenté l’opérateur. Ce dernier est également évolutif et pourra intégrer les technologies à venir. Par exemple, sa prise fibre est modulaire de quoi rendre le serveur compatible avec les futurs débits de 10 Gb/s. Bouygues se prépare donc à emboîter à l’avenir le pas à la Freebox Delta bien que ce ne soit pas encore le cas. 

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Principales caractéristiques techniques 

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• Référence : Modem Bbox Fibre Wi-Fi 6
• Wi-Fi : Wi-Fi a, Wi-Fi b, Wi-Fi n, Wi-Fi 5 (Wi-Fi ac), Wi-Fi 6.
• Ecran : 320×240, LCD couleur.
• Connectique : 4x ports Ethernet 1Gb/S, 1x port Ethernet 10Gb/s, 2x ports USB-3, 1x port RJ11.
• Le modem-routeur est livré avec un module optique SFP.
• Poids : 1,46 kg
• Dimensions : 141x152x231mm

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 

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Nouveautés Free

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• Free améliore sa Freebox Mini 4K en intégrant une carte Wifi AC soit Wifi 5 en plus de la carte WiFi N. Les envois se font aléatoirement pour les nouveaux abonnés. Les clients actuels ne peuvent pas en faire la demande même en cas d’échange dans le cadre du SAV. Plus d’infos…

• Beaucoup de Freenautes l’attendaient depuis des années, Free a changé la procédure de récupération des mots de passe des espaces abonnés. Dorénavant, un lien est envoyé à l’abonné ayant oublié son mot de passe pour le réinitialiser. Enfin plus de sécurisation ! Plus d’infos…

• Canal+ envoie actuellement un courrier à certains abonnés Freebox et leur propose trois offres spéciales disponibles jusqu’au 29 février prochain via un code promo. Soit un abonnement de base à Canal+ incluant avec Canal+ Décalé et notamment myCanal à14,90€/mois pendant deux ans. Ou encore Canal+ et le pack Canal+ à (Canal+ Sport, Cinéma, Family et Séries)  MyCanal, Cafeyn et Lizzie sont inclus à19,90€/mois pendant 2 ans au lieu. Mais aussi Canal+ et le nouveau pack Ciné-Séries (Netflix, OCS, Disney Cinéma, Canal+ Séries, Ciné +, Fox Play, Polar+, WB TV ou encore Série Club) à 29,90€/mois pendant 2 ans. Plus d’infos…

• La nouvelle chaîne linéaire Olympia TV lancée le 21 janvier est disponible chez Free mais uniquement pour le moment sur la Freebox HD/Crystal (bouquet Famille by Canal)  ou en multi-TV pour les abonnés Freebox Révolution et Delta disposant du boîtier TV V5. Free informe que la chaîne débarquera très prochainement sur les autres modèles. Plus d’infos…

• Tubio : l’alternative à Chromecast sur Freebox Révolution et Delta, se met à jour avec une meilleure stabilité et une amélioration des performances. Plus d’infos…

• Freeteuse : l’application de télécommande Freebox améliore son fonctionnement. Plus d’infos…

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Nouveautés Free Mobile

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• Free Mobile roule de plus en plus vite vers la fin de l’itinérance Orange. Les abonnés utilisant l’application Free Mobile Netstat sont connectés environ 91,5% du temps à réseau propre de l’opérateur et seulement 8,5% à celui d’Orange. De bon augure. Plus d’infos…

• Le Sony Xperia 10 et l’iPhone XR 64Go voit son prix baisser sur la boutique en ligne. Il s’agit ici d’une baisse définitive, et non d’une réduction comme celles présentes assez régulièrement dans sa boutique. Plus d’infos…

• Un smartphone à petit prix fait son retour dans la boutique en ligne Free Mobile, un modèle très intéressant qui avait été offert lors d’une dernière Vente Privée de Free Mobile, le Xiaomi Redmi Note 8T à 199€. Plus d’infos…

• Univers Freebox a testé le Pixel 4, le smartphone champion de la photo par Google. Plus d’infos…

 

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Annonces de la semaine

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• Free et OCS vous offrent le premier épisode de la nouvelle série “AVENUE 5”, avec Hugh Laurie. Plus d’infos…

• Free prévoit d’ouvrir prochainement un nouveau Free Center à Niort. Plus d’infos…

Orange ne dispose pas d’antennes du géant chinois dans l’hexagone mais souhaite avoir la possibilité de se tourner vers Huawei. Si les premières autorisations ou refus sont attendues courant février du côté de l’agence nationale de la sécurité et des systèmes d’information, le PDG de l’opérateur historique ne garde pas sa langue dans sa poche.

Lors d’une conférence de presse, Stéphane Richard a fait part de son agacement autour de l’indécision européenne sur  l’équipementier chinois. Sa position est claire : “J’espère que nous n’irons pas vers une exclusion de fait, qui ne serait pas dans l’intérêt de l’Europe. Je peux parfaitement admettre que l’on fasse jouer une préférence européenne ( Ericsson et  Nokia, NDLR), d’autres privilégient leurs entreprises. Mais doit-on écarter Huawei? C’est un pas que je ne franchis pas”, a t-il lancé rapporte l’AFP avant de dénoncer  “les fantasmes” autour de Huawei. Selon lui, rien ne prouve aujourd’hui que l’équipementier mène des activités d’espionnage, comme l’assure le gouvernement américain.

En cas d’exclusion de Huawei en France, les conséquences pourraient alors être désastreuses pour Bouygues et SFR, utilisant en partie des équipements de ce dernier. S’ils n’obtiennent pas d’autorisation de passer par l’équipementier, tous deux seraient dans l’obligation de remplacer leurs antennes 3G et 4G pour des raisons de compatibilité. Les sommes à débourser seraient colossales. Pire encore, leur réseau serait par conséquent impacté pendant de nombreux mois et les abonnés pourraient filer à la concurrence. Sans Huawei, le coût du déploiement de la 5G en France augmenterait de 8 % à 29 % au cours des 10 prochaines années, a chiffré récemment Le Figaro.

 

 

 

 

Comme chaque année, YouGov dévoile son classement “Best Brands 2019” répertoriant les marques ayant fait le plus parler d’elles en bien ou en mal en France et ce par secteur. Le résultat est sans appel côté télécoms : Orange est une nouvelle fois loin devant, suivi par Sosh. Bouygues Telecom progresse et éjecte Free du podium.

La présence sur le net est d’une importance capitale pour les grosses entreprises et est au coeur de leur stratégie de communication. La société d’étude de marché Yougov vient de publier son classement des marques qui ont le plus surfé sur le buzz en France au cours de l’année 2019.

Si le terme “buzz” est assez générique, Yougov a défini un protocole permettant d’évaluer un score via son outil Brandindex permettant d’évaluer plus de 1000 marques via un panel de 250 000 répondants.

A ce jeu là, Orange et Sosh trustent toujours les premières places dans la catégorie télécoms en France. L’opérateur historique obtient une note de 16,5 contre 14,5 en 2018. Sa marque low-price suit avec un score de 11,3, en légère régression par rapport à l’exercice précédent (11,7).

Les positions bougent sur la troisième place du podium. Bouygues Telecom (11,2) gagne une place et devance Free. l’opérateur de Xavier Niel obtient une note de 10,8 contre 11,5 en 2018, la sortie de la Freebox Delta n’a visiblement pas eu d’impact. Red by SFR grimpe quant à lui au 5e rang  (7,6).

A noter qu’SFR n’apparaît toujours pas dans le classement. L’opérateur est toutefois auteur de plus forte progression sur l’année passant d’un score de 3,7 à 6,6.

Méthodologie : 

Cible : adultes de plus de 18 ans

Période : du 01.01.2019 au 31.12.2019

Buzz :”au cours des deux dernières semaines, pour quelles marques de l’univers [X] avez-vous vu, lu ou entendu quelque chose de positif/négatif (que ce soit dans l’actualité, via une publicité, sur Internet ou en discutant avec votre entourage) ? Le score est exprimé en % de Buzz positif – % de Buzz négatif. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. Le Buzz est donc un score pouvant varier de -100 à +100.”