Après avoir boosté la data incluse, Free offre à présent 2 fois plus d’heures d’appel à ses abonnés au forfait 2€ jusqu’à fin avril.

Afin d’accompagner au mieux ses abonnés pendant cette période de confinement et à l’heure où les appels ont été multiplié par plus de deux dans l’hexagone, Free double le nombre d’heures incluses dans le forfait 2€/0€. Les 5 millions d’abonnés concernées  bénéficient dès aujourd’hui de 4h d’appels, au lieu des 2h mensuelles, depuis la France vers la France, vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de la Chine et des DOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations à l’international, et ce jusqu’à fin avril.

Cette nouvelle initiative enrichit de nouveau ce forfait qui a déjà vu son volume de data 4G inclus boosté à 1 Go/mois, pour les abonnés actuels comme pour les nouveaux. Cette mesure s’applique à l’ensemble de nos abonnés 0€ et 2€ à compter du 27 mars 2020.

Aucune procédure à suivre, l’ajustement de leur forfait se fait sans surcoût, automatiquement et immédiatement.

Pendant le confinement, les réseaux des opérateurs sont soumis à rude épreuve mais tiendront le coup rassure Orange. Les décisions de plusieurs plateformes de divertissement de baisser la qualité de leurs vidéos soulagent.

A l’heure où le gouvernement, l’ARCEP, l’Union Eupéenne et les opérateurs alertent à l’unisson les utilisateurs d’une possible saturation en les invitant à adopter certaines bonnes pratiques de consommation, les réseaux des opérateurs tiennent pour le moment le coup et cela durera dans le temps d’après Orange. Les réseaux sont selon lui dimensionnés pour faire face à la surcharge importante qu’ils connaissent actuellement. Interrogé à ce sujet ce matin sur l’antenne d’Europe1, le PDG de l’opérateur historique s’est montré une nouvelle fois très rassurant en se fendant d’un nouveau point sur l’évolution des usages. “Depuis 8 jours, la trafic voix sur le mobile a été multiplié par deux et le télétravail par 7. Au niveau des réseaux fixes, le trafic internet est en augmentation de 30%, ce qui ne paraît pas beaucoup mais qui en faite est considérable et surtout il est étalé en permanence sur la journée, alors qu’avant on avait des pics de charges le soir” indique Stéphane Richard. 

Autre bonne nouvelle, la décision des plateformes de divertissement comme Youtube, Amazon Netflix ou encore myCanal de dégrader “de manière responsable”  la qualité de leur signal, montre ses premiers effets sur les réseaux. D’après le patron d’Orange, ” cela s’est vu tout de suite, les trafics notamment en provenance de Netflix ont baissé de l’ordre de 25% le week-end dernier bien que l’usage soit importante”.

A noter que pour assurer totalement la connexion avec Facebook, Google etc, Orange a décidé de multiplier par deux la capacité des câbles transatlantiques, lesquels sont largement utilisés par les plateformes de divertissement.

 

 

 

Bouygues Telecom applique à son tour des mesures de chômage partiel en très grande majorité dans sa filiale de distribution. 

A l’heure où «près de 100.000 entreprises sont en chômage partiel » en France selon les déclarations hier de la ministre du Travail, Muriel Pénicaud, SFR et Bouygues ne dérogent pas à la tendance. Selon Le Figaro, l’opérateur de Martin Bouygues a mis en place des mesures allant dans ce sens, au total 1650 salariés sont ainsi concernés.

Les activités des métiers de la division distribution de l’opérateur sont à l’arrêt, fermeture de toutes les boutiques oblige. Par conséquent, l’opérateur a décidé de mettre au chômage technique, les 1400 salariés du Réseau Club Bouygues Telecom (RCBT), qui n’est autre que le réseau de distribution propre de l’opérateur (web, Service clients, télévente).

S’ajoute à cela 250 salariés sur 5000 que compte l’opérateur hors RCBT, pour la plupart des conseillers clientèles. La raison , « le groupe a mobilisé des PC pour permettre à un maximum de personnes de télétravailler. Mais cela n’a pas été possible pour tout le monde », a indiqué Olivier Louise, délégué central CFTC de Bouygues Telecom. 

Par conséquent, Bouygues Telecom va lui aussi toucher des aides de l’Etat grâce à ce dispositif. Celles-ci représentent 84% du salaire net de chaque employé, qui va donc voir ses revenus baisser de 16%. 

40 à 50% des effectifs chez SFR 

De son côté, SFR a annoncé lundi placer 3500 sur 9000 de ses salariés au chômage partiel. L’opérateur justifie sa décision par la fermeture de ses 600 boutiques en France mais les syndicats montent au créneau et estiment que la direction profite d’un déplorable « effet d’aubaine ».

Enfin,  Orange et Free n’ont pas encore eu recours au chômage partiel malgré la fermeture de leurs boutiques. L’opérateur de Xavier Niel a mené des consultations mais rien n’est encore visiblement activé. Il privilégie pour le moment le télétravail, les formations en ligne et les congés.

 

 

 

 

Le déploiement de la fibre est coupé dans son élan en France, de quoi inquiéter SFR.

Le Coronavirus pourrait contrecarrer les plans de déploiement de la fibre de SFR, notamment en Zone AMII où il risque d’être sanctionné d’une amende par l’Arcep en cas de manquement à son engagement, à savoir 2,5 millions de locaux raccordables d’ici fin 2020. Au 31 décembre, Environ 63 % des locaux des communes sur lesquelles l’opérateur s’est engagé ont été rendus raccordables.

Si la fédération des industriels de la filière (Infranum) craint qu’aucune prise ne soit installée au deuxième trimestre sur le territoire, et ce au vu des multiples blocages freinant très sensiblement le plan France très haut débit, Patrick Drahi fondateur de la maison-mère de SFR parle lui déjà d’un décalage d’un ou deux mois dans les opérations, rapporte Le Figaro.

«Dans certaines villes nous avons dû arrêter nos chantiers à la demande des municipalités, alors que nous étions autorisés à poursuivre les travaux», a t-il notamment fustigé avant-hier en marge de la présentation des chiffres annuels de son groupe. S’il concède ne pas pouvoir contraindre les techniciens “ à aller travailler dehors, dans la période actuelle”, Patrick Drahi s’est permis de lancer une pique à l’Etat évoquant sans ambages des «communications contradictoires du gouvernement français, parfois dans une même journée». De quoi selon lui chambouler l’organisation des chantiers en cours.

 

Orange et Sosh proposent une solution pour dépanner les abonnés chez qui une intervention a été annulée à cause du contexte sanitaire actuel. Une option déjà existante chez l’opérateur.

En pleine crise de Coronavirus, les opérateurs mettent la priorité sur la maintenance de leurs réseaux pour assurer la connexion à internet de leurs abonnés face aux pics de consommation engendrés. Côté interventions, les installations fibre à domicile sont largement ralentis voire parfois à l’arrêt. S’agissant des pannes chez les abonnés, les interventions urgentes comme chez les personnes sensibles ou en cas de coupure de connexion par exemple chez, sont privilégiées. Partant de ce postulat, les opérateurs annulent un grand nombre de rendez-vous programmés, reportés souvent à une date non-communiquée. Pourtant disposer d’une connexion internet pendant cette période de confinement est primordiale, que ce soit pour les cours des enfants, le télétravail, l’information etc…

200 Go de data offerts pendant deux mois sur une ligne mobile Orange ou Sosh

Comme le rapporte Ariase, pour les abonnés privés de connexion en attente d’une réparation ou d’un raccordement fibre et dont le rendez-vous ne sera pas honoré comme prévu, Orange et Sosh leur proposent actuellement via un mail, une enveloppe d’Internet mobile de 200 Go par mois pendant les deux prochains mois, activée sous 72h et automatiquement résiliée à la fin de la période. Cette option n’est pas récente chez l’opérateur. De quoi toutefois leur permettre d’effectuer un partage de connexion sur leur ordinateur. Seulement, cette solution gratuite peut être activée seulement sur une ligne mobile d’Orange ou Sosh de leur choix. Il faudra également disposer d’une couverture 4G satisfaisante.

 

Photo : Ariase

La solution “Internet Garanti” de Bouygues Telecom

De côté de la concurrence, Bouygues Telecom propose déjà à ses client box en cas de coupure Internet, de déménagement ou lors d’incident sur leur ligne, de bénéficier d’une recharge Internet supplémentaire de 100Go sur leur forfait mobile Bouygues Telecom ou le prêt d’une clé 4G. Pour sa part, SFR propose un “webtrotter” soit une box de poche (3G/4G) en guise d’équipement de secours.

 

Source : Ariase

 

 

 

Après avoir offert 20 fois plus de data à ses 5 millions d’abonnés à son forfait 0€ et 2€, Free Mobile fait le même geste pour toute nouvelle souscription jusqu’à fin avril. Soit 1 Go pour tout le monde.

Totalement mobilisé dans ce contexte de crise sanitaire pour garantir les moyens de communication et l’accès internet à ses 20 millions d’abonnés en France, Free multiplie en parallèle les gestes envers ses abonnés pour améliorer leur quotidien. Après avoir boosté le 14 mars dernier l’enveloppe de data incluse pour ses abonnés au forfait 2€, Free fait de même aujourd’hui pour toute nouvelle souscription. Ainsi jusqu’au 30 avril prochain, la data incluse dans le plus petit forfait de l’opérateur passe de 50 Mo à 1 Go. A noter que l’opérateur propose pendant la période de confinement une option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur ce forfait.

 

Le gouvernement tient à rassurer et l’assure, il veillera à ce que soit faciliter la poursuite des activités des entreprises de télécommunications. De premières mesures dévoilées.

Le Plan THD est quasiment à l’arrêt, impacté par les mesures prises face à la propagation du Coronavirus. Le déploiement de la fibre subit ainsi un coup de frein et les industriels de la filière craignent qu’aucune prise ne soit installée au second trimestre, s’est alarmé hier dans les lignes des Echos le président d’Infranum, Etienne Dugas.

Dans ce contexte, le gouvernement a adressé hier un courrier à l’ex-Firip dans lequel il assure son soutien à la filière, considérée comme essentielle à la continuité de la vie de la nation. Le message et la volonté sont on ne peut plus clair : il est “indispensable” que les entreprises des télécommunications et particulièrement leurs salariés “puissent poursuive leurs activités”. Pour ce faire, l’Etat s’engage à faciliter leur travail sur les sites d’intervention dans le respect des consignes sanitaires. Plusieurs dispositions ont dores et déjà été prises dans l’urgence, annonce la lettre: « La loi d’urgence pour faire face à l’épidémie de Covid-19 habillera le Gouvernement à prendre ordonnance des dispositifs dérogatoires pour vous permettre de rétablir en urgence des dommages que connaîtraient les réseaux. Un décret vous permettra d’importer des dispositifs de protection nécessaire à l’équipement de vos salariés”, explique l’exécutif et d’ajouter : ” le ministre de l’intérieur a rappelé la légitimité des déplacements de vos salariés en interventions “, allusions faite aux contrôles policiers et renvois de nombreux techniciens chez eux.

 

Nombreux blocages

Car la situation est alarmante, le déploiement de la fibre en France est au ralenti voire même totalement à l’arrêt dans certaines zones. Les blocages sont multiples selon InfraNum, chômage technique chez une majorité de sous-traitants, fermeture d’entreprises de distribution de matériaux de construction, manque de masques, difficile distanciation des techniciens sur les chantiers, mais aussi interdiction de certaines collectivités de déployer  sans oublier que la priorité chez les grands opérateurs est aujourd!hui la maintenance plutôt que les raccordements.

 

 

Les discussions avancent entre le futur diffuseur de la Ligue 1 (2020-2024) et les opérateurs. Des accords sont en vue. En l’attente du lancement de la saison prochaine dont la date reste à définir, Mediapro se prépare.

Malgré l’arrêt le 13 mars dernier de la Ligue 1 et de la Ligue 2 jusqu’à nouvel ordre en raison de la propagation du Coronavirus, Mediapro, premier diffuseur des deux compétitions dès l’été prochain, garde le cap et prévoit toujours de lancer sa chaîne 100% foot le 25 juillet prochain. Pourtant, un lancement retardé de la prochaine saison se précise de plus en plus. Cela dépendra notamment de la date de reprise des deux compétitions. Le bureau du Conseil d’administration de la LFP a d’ailleurs rappelé lundi “l’objectif prioritaire de terminer la saison au plus tard le 30 juin 2020 ou éventuellement le 15 juillet”. 

Quoi qu’il en soit, Mediapro se prépare au jour-j en interne, grille des programmes et concept des émissions prennent forme selon les informations du Parisien. Car l’enjeu est de taille, il faudra séduire 3,5 millions d’abonnés avec un abonnement à 25€/mois pour être rentable. 

Les discussions avec les opérateurs avancent

Tout aussi important pour réussir son entrée sur le marché français, les accords de distribution. Pour l’heure, les discussions sont toujours en cours avec les opérateurs à savoir Orange, Free, SFR, Bouygues et Canal+, mais aussi avec les GAFA. Les négociations “avancent favorablement” selon le quotidien. Différents accords devraient ainsi être trouvés dans les prochaines semaines. Mediapro l’a assuré en février dernier : “Nous serons distribués sur tous les distributeurs qui le souhaitent et nous allons également adresser tous les nouveaux usages, tous les terminaux, tous les moyens de diffusion en OTT.”

Emissions quotidiennes et innovation sur le terrain

Côté diffusion, le groupe sino-espagnol  souhaite doubler le nombre de matches produits en 4K, avec des nouvelles caméras et des angles de vision totalement innovants. Ces dernières ”seront fixées en altitude, pour avoir une vision aérienne en totale immersion sur le jeu, mais aussi situées derrière les buts pour avoir une vision à 180 degrés”, a déclaré le mois dernier le directeur général de Mediapro France. Par ailleurs, les meilleures actions des affiches seront disponibles en multiview, et des statistiques précises seront accessibles en temps réel. Des émissions quotidiennes sont notamment prévues en direct depuis les clubs.

Source : Le Parisien

 

Sur une pente ascendante depuis le début du confinement et l’annonce de la restriction des déplacements, le taux d’utilisation du réseau Free Mobile passe un nouveau cap aujourd’hui. 

Depuis mi-mars, les voyages interurbains sont drastiquement restreints et ce sur tous les axes de transport. Cela s’en ressent depuis sur le réseau Free Mobile lequel couvre aujourd’hui 97% de la population en 4G selon nPerf et seulement près de 77% du territoire. Les communes sont donc mieux couvertes que les routes, autoroutes et lignes de train par l’opérateur. Par conséquent, le taux d’utilisation du réseau propre de Free ne cesse de grimper dans ce contexte de crise sanitaire et de confinement.

Aujourd’hui, les abonnés utilisant l’application Free Mobile Netstat sont ainsi connectés 93,1% du temps au réseau 3G/4G de l’opérateur, soit un gain de 1,5 pt en près de 10 jours. Sur les 7 derniers jours, ces derniers sont restés campés 67,6% du temps sur la 4G de l’opérateur, 16,1% sur sa 3G et plus de 8% en Femtocell. Ce mercredi, les abonnés n’ont jamais aussi peu accroché les antennes de l’opérateur historique (6,9% du temps), bien que l’itinérance Orange devrait toutefois regagner un peu de terrain quand tout rentrera dans l’ordre.

Si l’opérateur de Xavier Niel a accéléré en 2019 le déploiement de son réseau mobile et commencé 2020 sur une cadence importante, la crise de Coronavirus devrait l’impacter et le ralentir jusqu’à la fin de la pandémie, a t-il annoncé récemment. Le projet de loi d’urgence adopté par le Parlement, intègre toutefois de nouvelles mesures pouvant faciliter les interventions de l’opérateur sur le terrain comme la suppression temporaire de la déclaration préalable à l’implantation d’une antenne.

source : freemobile.toosurtoo 

Pour rappel, l’application Free Mobile Netstat permet de mesurer le taux d’utilisation du réseau Free Mobile par rapport à l’itinérance d’Orange. Ainsi, l’évolution de l’utilisation du réseau Free par ses utilisateurs peut être mesurée grâce à cette application qui permet de surveiller en tâche de fond l’opérateur auquel vous êtes connecté. Bémol, le nombre d’utilisateur est en chute libre depuis de nombreux mois.

Ne manquait plus que les résultats de l’opérateur au carré rouge.  Aujourd’hui, avec la publication des recrutements d’Orange, Bouygues, Free et SFR, il est à présent possible de dresser un comparatif des quatre grands opérateurs sur le 4e trimestre 2019.

Nous prenons ici en compte le parc forfait hors MtoM pour le mobile et le gain d’abonnés haut débit et très haut débit sur le fixe, sans oublier la fibre/THD. A retenir, le nouveau record tous opérateurs confondus de Free sur la fibre devant Orange et son retour à des recrutements positifs sur le mobile, mais aussi le nouveau carton plein d’SFR sur ce segment, ou encore les performances globales de Bouygues, en particulier sur le fixe. 

 

SFR et Bouygues toujours loin devant sur le mobile, Free sort la tête de l’eau

 

Après avoir retrouvé son fauteuil de leader lors du troisième trimestre, SFR continue sur sa lancée avec 196 0000 nouveaux abonnés séduits, suivi par Bouygues (+152 000). Les deux opérateurs semblent inarrêtables et continuent de grapiller des parts de marché. Troisième, Orange ne peut suivre la cadence en recrutant 4 fois moins que l’opérateur au carré rouge. Enfin, le rebond commercial est là pour Free Mobile. Après avoir perdu des abonnés durant chaque trimestre depuis 2 ans, l’ex-trublion enregistre enfin des recrutements positifs tout en améliorant sa montée en gamme. Tous les opérateurs ont moins recrutés au quatrième trimestre, sauf Free Mobile.

 

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1- SFR :  +196 0000  

2- Bouygues :  +152 000

3- Orange :  +47 000

4- Free :  +17 000 

 

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Free bat son propre record tous opérateurs confondus sur la fibre, Bouygues Telecom cartonne sur le fixe

 

Durant ce 4e trimestre 2019, Orange perd son leadership, ex aequo lors de l’exercice précédent, Bouygues Telecom tient cette fois le haut du pavé avec 85 000 nouveaux abonnés et continue son insolente progression. L’opérateur historique est distancé, la faute và un trimestre moins performant que le précédent avec 49 000 nouveaux clients contre 65 000 au T3. Stable, SFR conserve sa troisième place et devance Free qui confirme toutefois son rebond commercial observé au troisième trimestre avec un recrutement identique entre octobre et fin décembre (+32 000). Seul Orange a moins recruté sur ce segment sur la période.

 

 

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1- Bouygues : +85 000 Bouygues

2- Orange : +49 000

3- SFR : +44 000

4- Free : +32 000      

 

 

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Enfin, au niveau du recrutement sur la fibre, pour le troisième trimestre consécutif, Free devance Orange tout en se permettant un nouveau record absolu avec 245 000 nouveaux abonnés séduits. La base totale de l’opérateur a grimpé de près de 80% en 12 mois. Free prévoit de passer la barre des 2 millions d’abonnés FTTH d’ici quelques semaines. Dans le rétroviseur de l’opérateur de Xavier Niel, Orange fait aussi un carton plein à seulement quelques encablures de son rival, les deux opérateurs se livrent donc bataille sur ce segment et distancent la concurrence. Derrière, Bouygues Telecom  double toutefois sa base FTTH en un an et continue sa belle progression trimestre après trimestre. Enfin, SFR ferme la marche avec un recrutement 3 fois inférieur à Free. Sa part de marché continue de baisser.

 

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1- Free : +245 000

2- Orange : +239 000

3- Bouygues : + 42 000

4- SFR : +78 000

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