Auteur : Maxime Raby

Une semaine après le lancement de Free Flex, Univers Freebox lance un nouveau sondage. La question : allez-vous utiliser la nouvelle solution d’achat de mobile de Free ?

Animé par la volonté de recruter davantage sur le mobile à coups de transparence, liberté, flexibilité et de son responsabilité, Free a dégainé le 6 juillet dernier son offre “Free Flex”, une nouvelle façon de s’offrir son smartphone face aux offres de subventionnement de mobile de ses rivaux. Cette solution prend la forme d’une version améliorée de l’offre de location proposée par Free Mobile.

Les nouveaux abonnés peuvent souscrire à un forfait mobile Free à 19,99€/mois ou Série Free sans engagement et choisir un smartphone parmi 50 modèles au choix. Il leur est dorénavant possible d’acquérir un téléphone en étalant son prix sans aucuns frais, grâce à la location avec option d’achat. Pas de subventionnement donc, mais un étalement des mensualités sur 24 mois, période durant laquelle l’abonné peut à tout moment acheter son mobile.

“Avec Free Flex, nous souhaitons vendre un maximum de forfaits et fidéliser, c’est un réel avantage concurrentiel”, a assuré Xavier Niel dans un entretien accordé à Univers Freebox. Pourtant, cette nouvelle solution d’achat donne le libre choix à l’abonné, de rester ou de résilier son forfait sans engagement à tout moment et ainsi poursuivre l’aventure avec un autre opérateur en continuant de payer son smartphone. Si le risque est bien présent, l’opérateur estime que la fidélisation passera par le sans engagement. “C’est encore une fois un retour à nos valeurs, la Freebox Pop est sans engagement, Free Pro aussi.”

Une question se pose alors aujourd’hui, allez-vous utiliser un jour Free Flex ? Pour en savoir plus sur vos projets, Univers Freebox vous propose de répondre à une nouveau sondage.

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La région Bretagne comptera prochainement 12 Free Centers contre 6 actuellement pour plus de proximité.

En Bretagne, l’enjeu autour de la fibre optique est important commercialement pour les opérateurs. Le 27 mai dernier et à la suite d’un accord signé en décembre dernier avec Mégalis Bretagne, les offres FTTH de Free  sont devenus accessibles pour les habitants desservis par ce réseau d’initiative publique opéré par Orange.

D’ici fin août, l’opérateur sera présent sur les 80 000 logements déjà déployés. Ce RIP d’envergure concerne 60% de la population et 90% du territoire breton avec un objectif de déployer la fibre optique pour 1,4 million de foyers, entreprises et sites publics. Pour informer au plus près des riverains et recruter le plus possible dans ces zones rurales, l’opérateur sillonne actuellement la région avec son bus-boutique. Mais sa stratégie ne s’arrête pas là puisque Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad annonce l’ouverture prochaine de nouveaux Free Centers en plus des 6 autres déjà existants. “Nous allons doubler ce chiffre dans les prochains mois. Six autres boutiques vont ouvrir, notamment à Quimper et à Saint-Malo. Free compte plus de 600 000 abonnés en Bretagne”, a t-il fait savoir le 9 juillet dans les lignes de Ouest France. Pour l’heure, l’opérateur est implanté à Rennes avec deux boutiques, Brest, Saint-Brieuc, Vannes et Lorient.

Sur la 5G, Free se montre tout aussi ambitieux. “Déployer la 5G comme nous le faisons, sur toutes les fréquences, ce n’est pas seulement pour les vacanciers qui regardent du streaming sur les plages. C’est aussi et avant tout pour le tissu économique. Aujourd’hui, en 5G, nous affichons un taux de couverture de 53 % de la population bretonne, devant l’opérateur historique”, se félicité par ailleurs Thomas Reynaud. Le réseau nouvelle génération de l’opérateur se d’ailleurs prochainement activé à Saint-Brieuc.

Avis aux globes-trotteurs, vous pouvez partir sans crainte à l’aventure avec le forfait Free.

Fiji la galère et le hors-forfait. Idéal pour vos voyages, le forfait bodybuildé 4G/5G de Free Mobile à 19,99€/mois (15,99€ pour les abonnés Freebox et 9,99€ pur les clients Pop) permet de pérégriner avec 25 Go/mois en 4G, depuis plus de 70 destinations comme à la maison. Ce qui en fait le forfait le plus musclé pour voyager à l’étranger à moins de 20 euros et de loin.

Et pour les voyageurs non abonnés qui souhaiteraient partir un mois dans l’une de ces destinations, Free Mobile propose à la manière des cartes prépayés, de disposer du forfait Free Mobile avec une validité de 1 mois. Toutefois cette possibilité n’est pas laissée lors d’une souscription en ligne mais n’est accessible que depuis les bornes automatiques. Ainsi, pour 29,99€ (10€ de carte SIM et 19,99€ de forfait) ou 25,99€ pour les abonnés Freebox, vous pouvez partir tranquille en vacances à l’étranger tout en profitant d’internet, voire des communications gratuites pour une partie des pays.

DOM

Guadeloupe,

Guyane Française,

Martinique,

Mayotte,

Réunion

Europe

Allemagne, (O2, Vodafone)

Autriche, (A1 Telekom, Hutchison drei, T-Mobile)

Belgique, (Orange Beligium, Base)

Bulgarie, (Bulgaria EAD, Telenor)

Chypre, (MTN)

Croatie, (T-Mobile, A1 Hrvatska d.o.o)

Danemark, (TDC Mobile)

Espagne, (Orange)

Estonie, (Telia)

Finlande, (DNA)

Gibraltar, (Gibtelecom)

Grèce, (Magticom)

Hongrie, (Digi U, Magyar Telecom)

Irlande,  (Meteor, Vodafone)

Islande, (Nova, Siminn)

Italie, (Iliad Italia, Wind Tre, Telekom Italia)

Lettonie, (Latvijas mobilais)

Liechtenstein, (Telecom Liechtenstein)

Lituanie, (Bite)

Luxembourg, (Orange, Post)

Malte, (Vodafone)

Norvège, (Norge, Telenor, Telia)

Pays-Bas, (KPN? T-Mobile, Vodafone)

Pologne, (Orange, P4, Plus)

Portugal, (Nos Vodafone)

République Tchèque, (T-Mobile, Vodafone)

Roumanie, (Vodafone)

Royaume-Uni, (Hutchison, Vodafone)

Slovaquie, 

Slovénie 

Suède

Avis aux parents, Netflix continue d’amener les enfants à regarder plus de son contenu avec la mise en place du Kids Top 10.

Après les ados et adultes en 2020,  c’est au tour des profils kids de Netflix de se doter d’une nouvelle fonctionnalité : le top 10, de quoi présenter  les contenus pour enfants les plus populaires au quotidien en France . Ce classement apparaît sur la page d’accueil des profils des enfants ainsi que dans la section « Nouveau et populaire » de la barre de menu.

Autre nouveauté, d’ici la fin de la semaine, Netflix commencera à envoyer un bulletin d’information bimensuel spécial enfin aux détenteurs d’un profil kids, lequel comprendra des recommandations sur les contenus ainsi que d’autres conseils.

Une nouvelle application Freebox Files est dans les starting-blocks sur Android et iOS.  De quoi accéder facilement aux fichiers stockées sur votre disque dur depuis votre smartphone, de les lire et les partager très facilement.

Après Oqee sur smartphone, Free va lancer une autre application destinée aux abonnés Freebox. Disponible en accès anticipé sur Android  via le Google Play Store mais aussi via Testflight sur iOS, celle-ci est baptisée “Freebox Files”. L’opérateur va ainsi proposer à ses abonnés de gérer facilement depuis leur mobile tous les fichiers contenus sur leur disque dur et sur leur Freebox.

Dans la description de ce nouvel outil, les développeurs dévoilent les fonctionnalités de l’app. La première permet d’accédez aux fichiers présents sur votre disque dur. “Sur la Freebox Révolution par exemple, “retrouvez directement les fichiers présents sur le disque dur intégré de votre Freebox (enregistrements, téléchargements…). Sur les autres box, branchez votre disque dur personnel et retrouvez vos données, accessibles depuis votre smartphone”, peut-on lire. Pour la Freebox Delta, Freebox Files permettra aussi de  créer et gérer un raid, et ainsi de combiner plusieurs disques pour créer un espace de stockage qui protège vos données.

Autre fonction majeure, la possibilité de lire ses contenus depuis n’importe où, ou de “lancer votre émission préférée que vous avez enregistrée la veille, mais aussi de faire défiler les photos de vos dernières vacances.”

Dans les starting-blocks depuis plusieurs semaines, l’application Oqee by Free débarque ce matin sur iPhone et Apple TV.

Une nouvelle expérience TV directement dans votre smartphone. Les abonnés Freebox Pop et Delta peuvent dès aujourd’hui profiter de l’interface maison de leur box depuis leur iPhone, iPad et l’Apple TV. L’opérateur de Xavier Niel vient de rendre disponible sur l’App Store sa nouvelle application TV Oqee by Free, nous rapport un Freenaute sur Twitter. A l’heure où nous écrivons ces lignes, pas de traces d’une version Android sur le Play Store et aucune officialisation du côté de Free.

De quoi profiter de 550 chaînes TV en direct dont 220 incluses et des Replay mais aussi des fonctions avancées comme le contrôle du direct, le start-over et l’enregistrement dans le cloud. Il est également possible de créer directement ses profils pour chaque membre de la famille et de profiter de la recommandation de programmes.

Après une incursion sur les Smart TV de Samsung, c’est la deuxième fois qu’Oqee débarque sur de nouveaux supports. Reste à savoir si Free souhaite à l’avenir rendre accessible cette application aux autres abonnés Freebox mais aussi mobiles.

Une nouvelle fois en partenariat avec Canal+, Free permet à ses abonnés Freebox sauf Pop de découvrir le premier épisode de la série Made For Love sur l’Aktu Free.

“Votre nouvelle série Made For Love est disponible sur CANAL+ ! Profitez du premier épisode offert en allant sur l’Aktu Free de votre Freebox”, annonce Free ce juillet sur Twitter. Durant une semaine, les abonnés Freebox Révolution, Delta, mini 4K et One auront ainsi le loisir de découvrir cette série comique à l’humour noir diffusée depuis le 1er juillet sur la chaîne cryptée.

Après Orange en novembre dernier, Bouygues Telecom devient le second opérateur à activer la publicité ciblée sur ses box.

“La TV segmentée devient aujourd’hui une réalité pour 1,5 million de foyers équipés d’une Bbox “ en fibre optique, a annoncé le 8 juillet Bouygues Telecom.

Les abonnés concernés peuvent décider ou non de bénéficier des ces publicités personnalisées avec la possibilité de paramétrer leur choix via leur box. L’opérateur donne aussi la liberté de changer d’avis à tout moment. Leur consentement n’est valable que “pour une durée donnée”, une demande d’autorisation sera envoyée régulièrement.

Cette offre est disponible pour les annonceurs et régies publicitaires de France Télévisions, M6 et TF1, groupes avec lesquels Bouygues Telecom a d’ores et déjà signé un partenariat.

Dans le détail, les abonnés qui consentiront à l’utilisation de leurs données dans ce cadre publicitaire pourront « être exposés à des écrans personnalisés, suivant des critères de ciblage précis, comme le lieu d’habitation, l’affinité aux programmes ou les centres d’intérêts par exemple », indique l’opérateur. Ce déploiement de la publicité segmentée chez Bouygues Telecom concerne 9 chaînes au total. 

Un différend sur une facture télécoms, une agression mortelle et un conseiller tué.

Escalade de la violence, rien ne justifiait un tel acte. Un individu a été interpellé ce samedi 10 juillet en début d’après-midi au sein centre commercial de Claye-Souilly, en Seine-et-Marne, après avoir poignardé et tué un jeune vendeur de 18 ans d’une boutique Bouygues Telecom mais aussi en blessant grièvement un autre conseiller âgé de 20 ans dont le diagnostic vital est engagé.

Un différend autour d”une facture serait à l’origine de cette attaque. L’assaillant présumé, âgé de 62 ans, aurait souhaité obtenir un remboursement qu’il n’a pas obtenu. Fou de rage, il est revenu quelques temps plus tard muni d’une arme blanche avant de s’en prendre violemment à deux employés, le premier a été poignardé au thorax, le second au niveau du coeur. L’homme suspecté d’être l’auteur de cette agression mortelle a été interpellé quelques minutes plus tard par quatre clients du centre commercial, dont un policier et un agent pénitentiaire, tous deux hors service, rapporte Le Monde.

Le ministre de l’Intérieur, Gérard Darmanin, n’a pas tardé à réagir sur les réseaux sociaux tout comme les opérateurs. Bouygues Telecom a partagé son “émotion la plus profonde suite à la tragique agression advenue. Toutes nos pensées et notre soutien vont aux victimes, à leurs familles et à nos collaborateurs, profondément choqués.”

De son côté, Fabienne Dulac, directrice générale d’Orange France a exprimé la solidarité totale de la part des équipes de l’opérateur : “Aucun grief ne peut justifier une telle violence. Toutes nos pensées vont à la famille et à nos collègues de Bouygues Telecom si terriblement éprouvés.” Le PDG d’SFR, Gregory Rabuel a aussi adressé son soutien tout comme Thomas Reynaud, directeur général de Free : une “tristesse infinie”.

Les employés des opérateurs télécoms sont régulièrement pris pour cible. Attaques et cambriolages des boutiques et agressions des techniciens deviennent monnaie courante. Fin décembre 2020, deux salariés de SFR FTTH ont été pris pour cible à Neuilly-sur-Marne (93), alors qu’ils rénovaient des équipements de fibre. Les agresseurs avaient dans le viseur “la soudeuse à fibre optique”. Plus récemment, en février dernier, un technicien d’Orange alors en pleine intervention sur un point de mutualisation à Osny dans le Val d’Oise, a quant à lui été agressé et frappé par un individu armé d’un marteau. Le secrétaire général d’Orange, Nicolas Guérin s’indigne aujourd’hui : “Comment peut-on en arriver là ? Dans quel monde vivons-nous ?”.

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Free

• Free a déployé une nouvelle mise à jour à la fois du Player de la Freebox Révolution mais aussi de la Freebox Delta (Devialet). L’opérateur n’a toutefois pas encore dévoilé les correctifs ou améliorations apportées.
• Avant cela, le FAI a lancé une mise à jour d’Oqee, l’interface TV du Player Pop. Au programme, des améliorations comme l’ajout des 3 dernières chaines regardés de plus de 5min dans le carrousel de la home  l’arrivée de la fonctionnalité de reprise de lecture sur la home. Plus d’infos…
• Bonjour à Museum TV Paris. Annoncée début mai, la nouvelle chaîne culturelle gratuite dédiée à Paris et ses merveilles vit ses premières heures sur le canal 904 de Freebox TV. Plus d’infos…
• Après de premières pré-ouvertures détectées la semaine dernière, Free a annoncé le 8 juillet le lancement de ses offres fibre sur le réseau SIEA de Li@in dans le département de l’Ain, 25 000 logements sont pour le moment concernés sur 60 communes. Plus d’infos…
• IPv6 : Free frôle les 100% loin devant ses rivaux sur le fixe, mais la situation est “regrettable” sur le mobile. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile

• C’est la grosse nouveauté de la semaine. Free a dégainé son offre “Free Flex”, une nouvelle façon de s’offrir son smartphone face aux offres de subventionnement de mobile de ses rivaux. Cette solution prend la forme d’une version améliorée de l’offre de location proposée par Free Mobile. Les nouveaux abonnés peuvent souscrire à un forfait mobile Free à 19,99€/mois ou Série Free sans engagement et choisir un smartphone parmi 50 modèles au choix. “Il leur devient possible d’acquérir un téléphone en étalant son prix sans aucuns frais, grâce à la location avec option d’achat”, annonce l’opérateur. Pas de subventionnement donc, mais un étalement des mensualités sur 24 mois, période durant laquelle l’abonné peut à tout moment acheter son mobile. Plus d’infos…
• Free Flex comparée au subventionnement mobile d’Orange, Bouygues et SFR : des différences de prix énormes. C’est aussi l’occasion dénicher les avantages avec l’ancienne offre de location de Free Mobile.
• Avec la nouvelle offre Free Flex, 4 smartphones affichent un tarif “à la commande” de 1€, mais avec une subtilité. Il faudra faire une demande de remboursement une fois le smartphone reçu. Plus d’infos…
• L’opérateur a lancé une rubrique dédiée à Free Flex sur le site de l’assistance, avec toutes les questions que vous vous posez. Plus d’infos…
• Free Mobile : voici comment retrouver l’ancienne offre de location sans option d’achat. Plus d’infos…
• Les Free Centers deviennent de vraies boutiques, avec la vente directe de smartphones. Plus d’infos…

Annonces de la semaine 

• Canal VOD sur Freebox lance une série de films à l’achat à prix cassés, mais pour une durée limitée, à savoir jusqu’au 17 juillet date de fin du Festival de Cannes. Plus d’infos…
• Un an après le lancement de sa nouvelle offre, Free s’en est enfin sorti avec les migrations des Freebox Delta Pop. Plus d’infos…