Auteur : Maxime Raby

Pour les abonnés Freebox en vacances, plusieurs applications mobiles de télécommande virtuelle ou utile pour regarder Freebox TV depuis votre smartphone viennent de se mettre à jour : FreeTelec et BubbleUPnP sur Android, mais aussi Zapette pour Freebox et Fbox TV sur iOS.

Vous souhaitez pouvoir envoyer tous vos contenus depuis votre mobile vers votre Freebox ? BubbleUPnP est une app très appréciée, stable et fiable, faite pour vous. Disponible sur Android, celle-ci a reçu hier une nouvelle mise à jour avec son lot d’améliorations et corrige un problème de streaming rencontré de manière récurrente sur les box.

Dans le même temps, les applications Multiposte pour Freebox TV et FboxTV  ont reçu une mise à jour sur iOS, de quoi améliorer un peu plus les performances et le confort d’utilisation. Celles-ci permettent d’utiliser la fonction multiposte pour regarder les chaînes de Freebox TV sur votre smartphone.  Plusieurs fonctionnalités sont proposées comme le choix de la qualité SD ou HD  quand les chaînes le proposent ou le choix de la langue audio et des sous-titres. La grille des programmes est récupérée directement de votre box.

 

Les télécommandes virtuelles pour Freebox se peaufinent pour l’été

 

 

Disponible sur Android et iOS, FreeTelec est une application simple et efficace permettant d’avoir une télécommande virtuelle sous la main à tout moment. Elle permet par ailleurs d’avoir accès à un guide des programmes. Fonctionnant sur le réseau Wi-Fi, celle-ci fait partie des applications de télécommande virtuelle compatibles avec la Freebox Delta. Une nouvelle version déployée hier sur Android, apporte l’ajout des boutons Mute et power pour les Freebox mini 4k.

 

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« Zapette pour Freebox » est une application de télécommande virtuelle sans pub pour Freebox Révolution. Une nouvelle version est depuis quelques jours disponible sur iOS, elle améliore les performances de l’app et corrige des bugs. Cette télécommande affiche un contraste élevé et des gros boutons qui permettent de ne pas avoir besoin de chercher les touches dans l’obscurité. 

 

Bouygues Telecom continue d’augmenter automatiquement le prix de l’abonnement de certains de ses abonnés Bbox contre plusieurs avantages, et joue avec les règles.

“Vous vous rappelez de Bouygues Telecom qui essayait de me la mettre à l’envers la semaine dernière ? Ben ils sont de retour et non annulable cette fois, depuis quand c’est légal la vente forcée ?” L’annonce d’une modification prochaine de son abonnement Bbox ne passe décidément pour Vilebrequin, un Youtubeur très populaire dans le monde de l’automobile. Force est de constater que l’opérateur de Martin Bouygues use pour la énième fois d’une pratique courante, souvent dérangeante dans l’approche bien que séduisante pour certains clients ouverts à un enrichissement de leur forfait.  Cette fois, l’abonné se voit proposer deux nouveaux avantages moyennant l’augmentation de 3€ de son abonnement, à savoir des appels illimités vers les mobiles et le bouquet TV Box ciné, habituellement affiché à 14,99€ (12 chaînes et 1 service de vidéo à la demande). Le tout à compter du 9 septembre prochain sans possibilité de refuser l’offre comme c’est le cas le plus souvent.

 

Enrichissement légal ou pas ? 

Selon la DGCCRF, les opérateurs ont bien le droit d’augmenter le prix des forfaits en respectant deux conditions. La première, prévenir un mois avant par courrier ou courriel. La seconde, l’amélioration de l’abonnement doit concerner seulement des services ayant attrait aux télécoms comme les SMS illimités, plus de data ou un meilleur débit. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas augmenter le prix du forfait pour une autre raison comme “une option musique, option télé, abonnement à un livre”. Ici, Bouygues Telecom joue visiblement avec la loi, le premier avantage proposé à son client apparaît conforme, le second beaucoup moins, puisqu’il s’agit d’une option TV. L’abonné peut donc signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Sa situation sera alors examinée. Lors de son lancement, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur. En réponse au mécontentement signifié de son abonné, Bouygues Telecom l’assure, “je vous laisse consulter la plateforme stipulant que l’enrichissement de votre forfait est tout à fait l’égal”.

 

Promis au lancement de la Freebox Delta en décembre 2018, le Dolby Atmos est toujours aux abonnés absents. C’est fois c’est la bonne, les abonnés devraient être enfin servis à la rentrée selon Xavier Niel. En attendant, l’offre Freebox Delta s’enrichit.

L’attente est longue, au point d’excéder des abonnés depuis de nombreux mois, le Dolby Atmos, format audio « immersif » offrant une expérience d’écoute inédite en trois dimensions via une gestion de la verticalité, se fait toujours attendre sur la Freebox Delta. Pourtant, Free a promis son intégration en marge du lancement de sa box haut de gamme en décembre 2018. Xavier Niel avait alors annoncé un lancement dans “quelques semaines”. Il faut dire que l’opérateur en avait fait un argument de choix, puis silence radio.

Pire encore, le site internet ne fait plus mention de l’arrivée prochaine de cette technologie sur son site internet. Interrogé sur ce retard important (18 mois), Xavier Niel a tenu à faire son mea culpa dans une interview accordée la semaine dernière à Univers Freebox lors du lancement de la Freebox Pop. “On dépend d’un tiers et c’est une erreur parce que depuis le début on nous dit cela arrive mais cela n’arrive pas, c’est un vrai point, c’est un vrai problème car on l’a promis”. 

 

 

Alors que s’est t-il passé ? « On a un composant sur lequel on doit avoir un micro logiciel qui doit toujours nous être livré prochainement et on nous promet toujours que ce sera livré demain », explique  le fondateur de Free avant de se risquer à une nouvelle date, “on pense que cela devrait arriver le 1er septembre”. De quoi enfin proposer le Dolby Atmos aux abonnés Freebox qui ne l’espèrent plus.

En attendant, Free veut se faire pardonner, “pour les abonnés existants de Freebox Delta, on leur dit le répéteur WiFi, vous payez 10 euros de frais d’envoi et vous en disposez. Pour se faire pardonner, regardez on vous aussi offre le foot (service Free Ligue 1 Uber Eats à partir du 22 août), c’est dans le même prix, c’est inclus et cela ne change rien”. Des cadeaux qui espérons-le contenteront les abonnés à condition que le Dolby Atmos débarque enfin à la rentrée.

 

 

En marge du lancement de la Freebox, Univers Freebox a interviewé Xavier Niel. Alors pourquoi Free a commercialisé sa box intermédiaire après la Freebox Delta, résolument très haut de gamme et ne convenant pas au plus grand nombre ? C’est une question de timing, de connaissance technologique et de Ligue 1.

Lancée en grande pompe le 7 juillet dernier, la nouvelle box intermédiaire vitaminée de Free, la Freebox Pop, est depuis sous le feu des projecteurs. Sur les réseaux sociaux, les avis sont comme toujours partagés, entre plébiscite et déception parfois du côté des anciens abonnés. Comme toujours, les box des opérateurs ne peuvent pas plaire à tout le monde et les exigences parfois exagérées notamment en terme de rapport qualité-prix 

En décembre 2018, Free a d’ailleurs surpris le grand public pour le meilleur comme pour le pire en se positionnant pour la première fois sur le marché très haut de gamme avec la Freebox Delta, une box tout-en-un, incluant une multitude de services et fonctionnalités (Netflix, Alexa, domotique) et un Player innovant avec enceinte connectée “Free-Devialet” dont l’abonné devient propriétaire après avoir déboursé 480 euros. Un certain nombre d’utilisateurs ont alors manifesté leur mécontentement, beaucoup espéraient une successeure de l’iconique Freebox Révolution à un prix accessible, loupé, Free a souhaité visé les CSP+. Dans la foulée, le FAI, accusant alors une perte d’abonnés sur le fixe a annoncé le développement d’une nouvelle box, cette fois intermédiaire, bon marché. Il aura fallu attendre finalement 18 mois et le lancement ce 7 juillet de la Freebox Pop pour que l’opérateur vise à nouveau un public de masse, en ligne avec sa philosophie.

Sans conteste, le prix peut séduire les nouveaux abonnés (29,99€/mois la première année), sa puissance aussi (débit fibre 5 Gbits partagés), son look minuscule, Android TV, sans oublier un forfait mobile data illimitée à prix cassé, le service Free Ligue 1 Uber Eats inclus ainsi qu’un répéteur WiFi. Néanmoins, pour certains freenautes, la Freebox Pop aurait été la bienvenue plus tôt. Beaucoup se pose la question, pourquoi avoir commercialisé la Freebox Pop après la Delta. Dans une interview accordée à Univers Freebox, en marge du lancement de son nouveau bébé, Xavier Niel explique la stratégie de Free. On apprend notamment que la Freebox Pop a commencé à être développée “quelques mois avant le lancement de la Freebox Delta, on est sur des timings différents”.

 

 

Le fondateur de Free rappelle aussi que l’opérateur a pour habitude d’alterner une box “qualifiée d’haut de gamme avec une box milieu de gamme”. Par ailleurs, Xavier Niel justifie ce choix par le progrès technologique, “il y a des choses que l’on ne savait pas faire avant et que l’on sait aujourd’hui”. Enfin, Free avait prévu son coup, lancer la Freebox Pop avec les droits du foot pour une meilleure exposition.

 

Le Conseil national du numérique a présenté le 9 juillet une rafale de mesures pour un agenda national et européen sur un numérique responsable. Parmi elles, la limitation de l’internet illimité sur les box. Improbable à l’heure où les usages comme le télétravail et le trafic de data décuplent.

Après le Sénat et sa proposition d’interdire les forfaits mobiles à data illimitée, c’est au tour du Conseil national du numérique de surprendre. La volonté est identique, mettre en place des mesures pour réduire l’empreinte carbone du numérique en France. Dans un rapport de 160 pages présentant sa feuille de route, le tout constitué de 50 mesures sur la sobriété numérique au nom de la transition écologique et solidaire, le CNN n’y va pas de main morte.

Si de nombreuses propositions très concrètes se démarquent comme l’optimisation énergétique des data centers, la bataille contre l’obsolescence programmée mais aussi l’amélioration de la collecte des déchets d’équipements électroniques et la lutte de l’export illégal tout en veillant “au respect des normes en vigueur en matière de recyclage”, d’autres ont de quoi faire grincer des dents. Le conseil national du numérique invite notamment “à encourager les forfaits à consommation limitée y compris sur le fixe, afin d’éviter une subvention indirecte des utilisateurs à fort trafic par l’ensemble des usagers.”

Autrement dit, il s’agirait bien de limiter le volume de téléchargement. Il est toutefois peu probable que le gouvernement retienne cette proposition, le marché des télécoms étant structuré depuis le début des années 2000 sur des offres avec internet illimité, on pense notamment au forfait internet de Free en 2002 (512 Kbps) à 29,99€ sans engagement.

Pour Xavier Niel, fondateur de Free, la data “c’est pas ça qui consomme de l’énergie, c’est pas ça le sujet, que vous consommiez 100 Go ou 500 Go, ça change rien”. Peut-on malgré tout imaginer la fin des abonnements à data illimitée, autant sur le mobile que sur le fixe, et ce pour la sobriété numérique ? L’idée est en tout cas mis sur la table bien qu’elle aille totalement à l’encontre de l’incitation au télé-travail, un atout pour l’écologie. Ce serait un vrai en somme un véritable bouleversement mais aussi un énorme retour en arrière.

Source : Next Inpact 

 

 

 

 

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

 

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“La Freebox Pop n’existe pas”, un conseiller Tchat de Free a eu un petit soucis lors du lancement de la nouvelle box de Free mardi dernier. Il n’était visiblement pas au courant de la sortie de la V8 ! Son manager a dû très rapidement le briefer !

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C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 

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Nouveautés Free

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• Free a lancé en grande pompe mardi 7 juillet, sa nouvelle Freebox Pop à 29,99€/mois la première année, sans engagement : caractéristiques, nouveautés… on vous dit tout. On retient la fibre 2,5 Gbits/s sur un port, le répéteur WiFi intelligent avec l’application Freebox Connect, le service Free Ligue 1 Uber Eats, une interface TV nouvelle baptisée OQEE, Android 9, et cerise sur le gâteau, le forfait Free data illimitée à 9,99€/mois à vie. Plus d’infos…

• Les migrations vers la Freebox Pop sont ouvertes depuis mercredi, avec une surprise, TV by Canal proposé à 5,99€. Plus d’infos…

• Découvrez OQee, la nouvelle interface TV de la Freebox POP, son système de recommandation, et la nouvelle fonction Start Over. Plus d’infos…

• La Freebox Pop bénéficie d’une nouvelle version de Freebox OS, estampillée 4.2. Plus d’infos…

• Nouveau modèle commercial pour la Freebox Delta qui bénéficie d’un tarif préférentiel la première année, celle-ci reviendra dorénavant à 39.99€  puis repassera à son tarif habituel de 49.99€/mois, le tout toujours sans engagement avec le répéteur WiFi pop inclus. Plus d’infos…

• Une nouvelle offre est aussi proposée pour toute nouvelle souscription à la box haut de gamme de Free, il est désormais possible de souscrire à la Freebox Delta, en remplaçant le player Free-Devialet par le nouveau player de la Freebox Pop, avec le nouveau répéteur WiFi Pop inclus. Plus d’infos…

• Et ce n’est pas tout car les abonnés Freebox Delta, vont voir leur débit augmenter en upload (envoi/émission),passer à 700 Mbit/s. Le Wi-Fi sera également plus sécurisé,avec la nouvelle norme de sécurité WPA3 sans surcoût, et il sera également utiliser gratuitement la nouvelle application Freebox Connect, qui permettra de piloter le Wi-Fi en toute simplicité. Plus d’infos…

• Les abonnés Freebox Révolution, mini 4K et One ne sont pas en reste, des enrichissements arrivent. Une nouvelle mise à jour, le 14 juillet, viendra booster le débit, la portée et la stabilité de la connexion sans-fil Wi-Fi de leur box. Le nouveau firmware apportera aussi la nouvelle norme de sécurité WPA3. Sans oublier l’accès à la nouvelle application Freebox Connect. Plus d’infos…

 

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Nouveautés Free Mobile

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• L’opérateur a lancé cette semaine une énième vente privée sur Veepee. Il s’agit de son forfait 100 Go proposé au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, avec un engagement de 24 mois. En passant commande sur le site de e-commerce, vous recevrez gratuitement également un Redmi Note 9, 64 Go. Il s’agit d’un smartphone encore jamais proposé par Free dans ce cadre. Plus d’infos…

• Le Huawei Y6p, nouveau smartphone de la série Y débarque dans la boutique en ligne de Free Mobile, au prix de 109 euros pour son lancement grâce à une baisse de prix et une ODR. Plus d’infos…

• Un nouveau smartphone pour les petits budgets débarque dans aussi dans la boutique Free Mobile. Il s’agit du Nokia 5.3 à 199 euros. Plus d’infos…

 

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Annonces de la semaine 

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• Xavier Niel prévoit une multitude de nouveautés sur la Freebox Pop, différents coloris et des évolutions de son interface TV OQEE. Plus d’infos…
• Free devrait lancer l’eSIM à la fin de l’été et la VoLTE à la fin de l’année. Plus d’infos…

• Découvrez le premier unboxing de la nouvelle Freebox Pop. Plus d’infos…

• Lancement d’un outil de suivi des commandes de la nouvelle Freebox Pop. Plus d’infos…

• L’offre Freebox Crystal va s’enrichir, dès le 22 août prochain, les abonnés hors promotion pourront bénéficier sans surcoût de l’offre Free ligue 1 Uber Eats. L’option Multi-TV Player pop,sera  accessible dès la rentrée à 4.99€/mois. Plus d’infos…

Lancée mardi 7 juillet, la nouvelle Freebox Pop multiplie les possibilités pour Free grâce notamment à son interface TV OQEE. L’opérateur compte faire une rafale d’annonces dans les semaines et mois à venir.

L’une des grosses nouveautés de la Freebox Pop au-delà de son design, son répéteur WiFi et ses débits rapides, c’est son interface TV made in Free, baptisée OQEE. L’opérateur a souhaité réinventer la façon dont on accède aux contenus audiovisuels en regroupant notamment  les programmes en direct, replays ou encore de la VOD tout en mettant l’accent sur l’instantanéité. Evolutive et décuplant les possibilités, cette interface permettra à Free de multiplier les annonces, en particulier sur son hôte, la Freebox Pop. «  Ce qui est génial avec cette nouvelle Freebox, c’est de se dire comment on est capable de vous faire un grand nombre d’annonces au travers elle, et ce grâce à OQEE notamment dans les semaines et mois à venir », nous a déclaré Xavier Niel dans une interview vidéo en marge du lancement du nouveau bébé de Free. Le fondateur du FAI se refuse toutefois d’en dire davantage afin de ne pas reproduire l’effet Dolby Atmos sur la Freebox Delta, toujours aux abonnés absents.

Il faut le dire, l’un de sujets les plus importants de Xavier Niel, c’est résolument la télévision. Une équipe de développement s’y attèle désormais exclusivement, « leur seul travail c’est de faire de l’innovation », poursuit-il. Objectif, créer autour de la télévision et « faire des annonces récurrentes importantes et significative sur cette interface OQEE.»

Free a d’ailleurs lancé hier un site dédié à OQEE. Reste à voir quelles idées l’opérateur a derrière la tête, restera-t-il un simple site de présentation, ou sera-t-il possible d’accéder directement à cette interface depuis n’importe navigateur ou en mobilité pour les abonnés Freebox, comme une sorte de MyCanal made by Free ?

Free aime les couleurs et prépare des surprises

D’autres nouveautés devraient également être lancées à l’avenir. Pour le lancement de sa Freebox Pop, Free a mis le paquet sur les couleurs dans ses vidéos de présentation mais aussi dans les différentes salles de présentation au sein de son siège social, comme coller au maximum à la pop attitude qu’il soit insuffler. Alors à la question de savoir si la Freebox Pop se déclinera à l’avenir en plusieurs coloris, Xavier Niel botte un peu en touche tout en confirmant cette possibilité à demi-mot : « On est comme vous on aime les couleurs, on a des idées originales». Il suffisait donc de garder les yeux ouverts pour le comprendre, Free a imaginé une Freebox Pop haute en couleur sur tous les plans. Des surprises sont donc à venir même visuellement.

 

 

 

Canal+ a reconnu sa culpabilité et accepte la condamnation.

Carton rouge pour Canal+. Le tribunal judiciaire de Nanterre a condamné mercredi la filiale de Vivendi pour “vente forcée”, laquelle écope d’une amende comprise entre 3 et 5 millions d’euros. Assez rare pour le noter, cette décision a été rendue dans le cadre  d’une procédure de « plaider-coupable ». En somme, le groupe dirigé par Maxime Saada a lui même reconnu sa culpabilité en avouant avoir été auteur de « ventes sans commande préalable ». Canal+ évite ainsi un procès et accepte la condamnation.

Cette vente forcée concerne une offre visant 430 000 abonnés. En décembre 2017, Canal+ a commencé à informer ses clients ayant au moins 1 an d’ancienneté, de la modification à venir de leur offre. A compter de février 2018, ces derniers bénéficieraient de l’abonnement Canal+ ou Canalsat dans leur abonnement moyennant 2 à 5 euros de plus par mois. Ces derniers pouvaient alors conserver leur offre “en faisant la démarche de refuser la nouvelle offre”, explique le tribunal de Nanterre lequel a jugé que  “cette pratique commerciale consistant à placer les clients dans l’obligation de refuser une offre pour ne pas avoir à payer le montant correspondant à celle-ci, constitue une vente forcée.

Source : Le Figaro

 

 

La distribution de Disney+ sur les box des opérateurs tarde. Mais cela se précise pour Orange.

Lancé en plein confinement, le nouveau service SVoD de Disney n’est pour l’heure seulement disponible dans les offres Canal et en OTT (box Android TV etc). Distributeur exclusif de Disney+, la filiale de Vivendi discute depuis plusieurs mois avec les opérateurs pour une distribution sur les box mais tout ne s’est visiblement pas passé comme prévu. Pour l’heure, aucun accord n’a été officialisé.

Selon Challenges (version papier), cela se précise toutefois du côté d’Orange. Canal+ et l’opérateur historique seraient sur le point de conclure un accord.  La signature devrait intervenir dans les prochaines semaines. Orange devrait ainsi proposer prochainement Disney+ en direct sur ses box. Les autres opérateurs suivront sans doute bien qu’en mars dernier Canal+ aurait éprouvé certaines difficultés “à vendre” le service de SVod du géant hollywoodien, selon Electron Libre.

Pour rappel, Canal+ et Disney+ ont annoncé en décembre 2019 la signature d’un accord de distribution exclusive en décembre 2018. “Nous serons les premiers à proposer Disney+ dans nos offres tout en étant l’interlocuteur unique des opérateurs qui souhaitent distribuer ce nouveau service de SVoD en France”, avait alors fièrement annoncé filiale de Vivendi.