Auteur : lucas

Les petites et moyennes entreprises peuvent se réjouir : à partir du dixième forfait souscrit chez Free Pro, l’abonnement passe à 9.99€/mois hors taxes.

Aussitôt annoncé, aussitôt implémenté. La toute récente branche dédiée aux pros de Free lance aujourd’hui son avantage flotte mobile, pour les entreprises ayant besoin d’un nombre assez important de forfaits mobile. L’opérateur avait annoncé la semaine dernière cette volonté d’évoluer et il s’agit ici de la première mesure prévue pour rendre son offre encore plus séduisante.

Concrètement, les offres mobiles de Free Pro fonctionnent de manière assez similaire à celles de sa version grand public. Si un seul forfait à 19,99€, déjà alléchant, est proposé, l’opérateur propose un avantage à ceux ayant souscrit une offre fixe en plus, avec une ligne mobile incluse et ce même forfait à 9.99€/mois. Aujourd’hui, un nouvel avantage fait son entrée dans les offres de l’opérateur, judicieusement nommé “avantage flotte mobile”.

Ainsi, en souscrivant à 10 forfaits Free Mobile à 19.99€/mois ou plus, les entreprises peuvent désormais bénéficier d’une remise de 10€/mois sur chaque ligne à partir de la dixième. Pour rappel, ce forfait inclut donc 150 Go utilisables en 4G/4G+ et 5G, appels, SMS et MMS illimités, une enveloppe de 25Go utilisable en roaming depuis plus de 70 destinations à l’étranger ainsi que l’accès à un support dédié aux pros. Rappelons également que pour les professionnels optant pour une flotte mobile, plusieurs outils sont mis à disposition depuis l’espace client Free Pro.

Une ambition assumée de déverrouiller les télécoms d’entreprise

Si l’opérateur est jeune, il a les dents longues. Le directeur général de Free annonçait récemment son ambition d’atteindre les 10 000 clients “très prochainement” et il entend atteindre 5% des parts du marché d’ici à 2024. Un secteur encore largement dominé par Orange et SFR, malgré l’arrivée récente de Bouygues Telecom en 2019.

Free Pro n’en a d’ailleurs pas fini d’évoluer et réfléchis à plusieurs évolutions de son offre encore récente sur le marché. Certaines nouveautés logicielles ont déjà été implémentées par l’opérateur et même d’un point de vue commercial, une évolution du panier d’achat au niveau des options est actuellement en cours de réflexion.

La sécurité des emails des opérateurs ne semblait pas trop leur importer jusqu’à l’année dernière. Si Orange est toujours à la traîne, Free propose pour sa part le top en termes de sécurisation.

En juin, la situation était “catastrophique”, mais les opérateurs se sont majoritairement ressaisis. Dans une enquête ayant commencé l’année dernière, le média NextInpact a cherché à connaître les technologies utilisées pour protéger les adresses fournies aux abonnés des quatre opérateurs ou même simplement les mails envoyés par ces derniers. Si Free a tenu ses promesses et implémenté plusieurs protocoles visant à protéger ses courriels, Orange pour sa part en est encore très loin.

L’opérateur de Xavier Niel était pourtant le moins enclin à répondre lors des premières analyses de nos confrères, mais il a revu sa position fin 2020. Le FAI a commencé alors à signer ses emails avec une technologie permettant de s’assurer que la personne ayant envoyé un courriel est bien propriétaire de l’adresse utilisée : le DKIM. Sans rentrer dans des détails techniques, il s’agit d’un complément à des protocoles déjà existants, spécialisé justement dans le fait de s’assurer de la provenance d’un email en particulier.

Puisqu’un protocole n’est pas toujours suffisant, deux autres technologies ont été implémentées pour préciser la liste des serveurs utilisés par le service mail de Free, ainsi que la politique en cas de problème. Ainsi, les mails envoyés par Free bénéficient désormais du DNS SPF, qui va donc confirmer que le serveur vous ayant fait parvenir votre mail est bien autorisé à le faire. Ce standard, défini il y a une quinzaine d’années sert également à déclarer la marche à suivre en cas d’erreur. SPF et DKIM sont en effet deux protocoles complémentaires.

L’enregistrement DMARC est également désormais proposé par Free, qui sert de deuxième cran de sécurité. Concrètement, ce protocole va vérifier si la signature de votre mail et l’autorisation du serveur concordent. Si c’est le cas, pas de problème, mais si une dissonance est détectée, l’utilisateur concerné aura alors trois possibilités pour cet email : le rejeter, ne rien faire, ou le mettre en quarantaine en le considérant comme suspect.

Orange ne tient pas ses promesses

Dans l’enquête de nos confrères, un mauvais élève se démarque clairement et pour une fois, il s’agit de l’opérateur historique. Si Orange annonçait l’année dernière l’arrivée d’un nouveau serveur mail nouvelle génération, permettant justement de gérer les standards de sécurité implémentés nécessaires à une bonne protection des mails, il n’en est toujours rien à l’heure actuelle. “Une situation incompréhensible” déplore NextInpact. Orange est en effet l’opérateur comptant le plus d’abonnés, mais est aussi très largement engagé dans le domaine de la cybersécurité.

La sécurisation de ces emails est d’autant plus nécessaire qu’ils sont ceux de particuliers mais aussi de milliers de PME et d’artisans, pour qui la sécurité est d’autant plus importante.  Aucun des standards cités précédemment n’a été implémenté pour le moment et Orange n’a pas communiqué d’avantage sur l’arrivée de son nouveau serveur mail, initialement prévu pour la fin de l’année dernière.

Du côté des deux autres opérateurs, la situation est assez stable sans trop de changement. SFR ne propose pas encore l’enregistrement DMARC, pour éviter l’usurpation d’identité, mais le standard DKIM est bel et bien implémenté. Bouygues Telecom est légèrement en retrait, puisque seul le protocole SPF est implémenté à l’heure actuelle.

 

Après être monté au créneau, Free a finalement saisi la justice pour un traitement équitable entre les opérateurs concernant les équipements Huawei.

Pas de traitement de faveur. D’après les informations de l’Express, Free a saisi en mai dernier le tribunal administratif de Paris pour faire annuler les autorisations d’antennes 5G Huawei octroyées par le premier Ministre à SFR et Bouygues Telecom.

Free demande un traitement équitable

Si Free n’utilise pas d’antennes Huawei, pourquoi désire-t-il faire annuler les autorisations de ses deux concurrents ? Thomas Reynaud dénonçait en 2020 une “rupture d’égalité” posant problème. En effet, le déploiement de nouveaux sites 5G coûte cher et Huawei a pour avantage d’être un leader dans les équipements télécoms, tout en proposant un prix relativement bas.

Car si des limitations existent, certains sites pourront être conservés par Bouygues Telecom et SFR et cela pose problème à Free. Il s’agirait ici d’un traitement discriminatoire entre les opérateurs, puisque Free est pour sa part, tout comme Orange, interdit d’utiliser les équipements du fabricant chinois, qui auraient pu aider au déploiement rapide de la 5G.

Un dossier brûlant

En effet, depuis 2019, la question de l’utilisation des équipements du fabricant secoue le monde des télécoms. Suite aux accusations d’espionnage du gouvernement de Donald Trump, une méfiance s’est installée à l’égard de la firme de Shenzhen. Conséquence de ces accusations, l’utilisation d’équipements estampillés Huawei dans le déploiement des réseaux mobiles est désormais rigoureusement contrôlée. Ainsi, seuls Bouygues Télécom et SFR sont autorisés à en utiliser par l’Anssi, puisque la majorité de leur réseau 4G en est déjà équipé et qu’Orange et Free ont choisi d’autres partenaires européens : Ericson et Nokia.

Cependant, l’utilisation elle même de ces antennes est réglementée : certaines zones sont tout simplement proscrites pour des raisons de sécurité. De plus, les deux opérateurs sont contraints par le gouvernement à désinstaller plusieurs milliers d’antennes dans certaines zones. Cette contrainte s’accompagne d’un refus de l’Etat d’apporter une quelconque compensation financière aux deux opérateurs.

Ainsi, les deux telcos mènent bataille pour faire annuler cette loi ou au moins réclamer une compensation, avec notamment une Question Prioritaire de Constitutionnalité déposée auprès du Conseil d’Etat l’année dernière. Les deux opérateurs avaient d’ailleurs été rejoints par Free dans cette démarche. Le Conseil d’Etat a depuis affirmé que, s’il considère que la limitation est bien proportionnée au but recherché, il était possible pour les deux opérateurs de faire reconnaître leur droit à être indemnisé devant le tribunal administratif.

Avant de demander clairement une compensation, la filiale du groupe de BTP doit d’abord dresser un bilan exact du coût des travaux. Une première estimation faisait état de 900 millions d’euros pour Bouygues Telecom et 1.1 milliard pour SFR , mais elle ne peut pas passer au tribunal tant que les nouvelles antennes n’auront pas été déployées. L’opérateur entend lancer son offensive juridique d’ici à la fin de l’année, après avoir constitué son dossier.

 

 

L’opérateur suisse de Xavier Niel ne connaît pas la crise.

L’été commençait bien pour Salt, avec un second trimestre très satisfaisant. L’opérateur a en effet réalisé près de 505 millions de chiffres d’affaires sur les six premiers mois de l’année, soit une progression de 3% sur un an. Le tout avec 15.200 abonnés mobiles recrutés en combinant ses offres B2B et grand public.

L’opérateur comptabilisait ainsi 1,340 millions d’abonnés à la fin du mois de juin, après avoir observé sa plus forte avancée sur un an depuis 2013. Son offre Salt Home est elle aussi en croissance. Sans exprimer clairement les chiffres de recrutement, l’opérateur rappelle avoir dépassé la barre des 100 000 abonnés en avril dernier et affirme avoir réalisé sa meilleure progression sur une période d’un an depuis 2010 sur ce segment.

«Cet excellent résultat, qui s’accompagne d’une forte progression de la clientèle dans tous les segments, prouve une fois de plus que nous allons dans la bonne direction et nous place dans une position plus forte que jamais. Nous sommes ravis de voir nos efforts récompensés», déclare son CEO Pascal Grieder.

Vers une entrée en bourse ?

Salt a récemment décroché un prix au sein du classement 2021 de Bilanz, pour la qualité de ses services mais surtout pour ses prix défiant toutes concurrences de l’autre côté des Alpes. Il est en effet considéré par le magazine économique Suisse comme le meilleur fournisseur universel pour la clientèle privée parmi les telcos offrant des offres fixes et mobiles.  Sans compter également le récent partenariat annoncé avec Swisscom qui devrait permettre de raccorder 3 millions de foyers en FttH d’ici à 2025.  Tout semple réussir à Salt.

Si le trimestre très solide accompagné d’un nouveau prix à ajouter à son palmarès sont de bonne augure, il reste encore une question en suspens autour de l’avenir de l’opérateur. En effet, d’après des informations de Reuters en juin dernier, Salt se préparerait à entrer en bourse dès l’automne. Et par la même occasion, donner l’opportunité à Xavier Niel de se retirer de l’opérateur après sept ans d’investissement.

 

Après Orange, Free et SFR, c’est au tour de Bouygues Telecom de présenter ses résultats pour le 1er semestre 2021 et le second trimestre. L’opérateur est pour une fois derrière Orange en terme de recrutement mobile avec une cadence légèrement ralentie.

Bouygues Télécom joue la stabilité en ce début d’année. L’opérateur annonce ce matin que sa dynamique commerciale s’est poursuivie tout au long du premier semestre 2021, malgré des recrutements légèrement en baisse d’un trimestre à l’autre. Sur le mobile, après avoir intégré les 2,1 millions de clients issus du rachat d’EI Telecom, l’opérateur a recruté 114 000 abonnés sur le deuxième trimestre, soit 30 000 de moins qu’au premier exercice de l’année, pour atteindre au 30 juin les 14.5 millions de clients . A titre de comparaison, Orange en a recruté 142 000, SFR pour sa part a séduit 105 000 nouveaux abonnés tandis que Free, toujours dans son optique d’épurer sa base d’abonnés, en a perdu 36 000.

Sur le fixe, l’opérateur a conquis 156 000 nouveaux abonnés fibre pour atteindre 1.9 million d’abonnés FTTH fin juin 2021, loin derrière Orange et ses 353 000 nouveaux clients et Free (247000), mais tout de même devant SFR qui en a recruté 130 000. En comparaison, lors du premier trimestre 2021, l’opérateur séduisait 190 000 nouveaux abonnés. Au global, le parc fixe total de Bouygues Telecom s’élève à 4,3 millions d’abonnés, en croissance de 131 000 clients sur le semestre, ainsi 45% des abonnés fixes de l’opérateur sont des abonnés fibre, contre 30% un an auparavant. De quoi rassurer quant à la capacité pour Bouygues d’atteindre son objectif de 3 millions d’abonnés fibre d’ici à 2026.

Cette bonne dynamique commerciale se reflète dans le chiffre d’affaires de l’opérateur. Au premier semestre 2021, le chiffre d’affaires ressort à 3,5 milliards d’euros, en hausse de 14% par rapport à fin juin 2020 (+5% à périmètre constant). Rappelons que l’opérateur entend atteindre un chiffre d’affaires Services supérieur à 7 milliards d’euros en 2026.

 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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23 août 2007 : Free annonce un partenariat avec Deezer

Difficile de passer à côté de Deezer, l’une des plateformes de streaming musical les plus populaires du moment. En 2007, le service ne proposait pas d’application et était certes bien moins complet que maintenant, mais Free avait vu le filon et voulait en faire profiter ses abonnés.

C’est pourquoi Deezer s’est retrouvé accessible dès le 23 août 2007, directement sur le site de l’opérateur de Xavier Niel, gratuitement, pour tous les Freenautes. Pas de logiciel nécessaire, il était possible d’écouter le catalogue de la plateforme, qui comptait alors plusieurs centaines de milliers de titres… Il a depuis bien évolué ! 😉

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25 août 1967 : Joyeux anniversaire Xavier Niel !

Le papa de Free fête ses 54 ans ! Né à Maisons-Alfort le 25 août 1967, l’incorrigible trublion a eu un parcours plus que mouvementé. Pirate informatique ayant travaillé pour les services secrets français, mais aussi créateur de services de messagerie du minitel rose… L’homme d’affaire a porté bien des casquettes, jusqu’à révolutionner le monde des télécoms en créant Free. Toujours au centre des innovations de l’opérateur, Xavier Niel se diversifie également en participant à l’essor de diverses start-up, mais aussi en participant à la production audiovisuelle, avec Mediawan. Bon anniversaire au pirate !

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26 août 2008 : Free rachète Alice

Le début d’une belle histoire. Iliad et Télécom Italia finalisaient il y a 13 ans la cession de Liberty Surf Group SAS au profit de la maison-mère de Free. Une société bien plus connue pour sa marque phare : Alice. Ainsi, pour 775 millions d’euros, Iliad affirmait sa place de premier opérateur alternatif en France avec environ 4 millions d’abonnés à l’époque et une part de marché estimée à 25.5%.

Et pour ne rien gâcher, on vous remet cette musique dans la tête !

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28 août 1995 : Canal+ adopte un tout nouveau logo devenu culte

Un changement qui paraît infime, mais qui définit l’identité d’une des chaînes TV les plus influentes du paysage audiovisuel français ! Le 28 août 1995, l’ellipse quitte définitivement le logo Canal+ pour revenur dans une forme bien plus épurée, simplement en blanc sur fond noir. Un logo qui est depuis devenu culte et qui fête donc ses 26 ans cette année !

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29 août 2007 : Free signe avec Canal+ et propose sept nouvelles chaînes

Freebox TV renforçait le 29 août 2007 son offre cinéma, sport et jeunesse en annonçant l’arrivée de nouvelles chaînes après avoir signé avec Canal+. Attention, vague de nostalgie en approche : Free annonçait ainsi  l’arrivée prochaine de TPS Star, la chaîne premium cinéma et sport, Cinécinéma Star, Culte et Classic, Sport +, Piwi et Télétoon sur sa box. Un enrichissement important pour le bouquet déjà composé à l’époque de plus de 200 chaînes de télévision.

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L’offre intermédiaire de Free gagne des gigas et son prix réduit pour la rentrée.

Moins cher et plus fourni. Après avoir augmenté son volume de données en août moyennant une hausse de prix, Free Mobile booste à nouveau son offre intermédiaire mais en diminue le prix de deux euros. Jusqu’au 7 septembre prochain, le forfait passe ainsi de 10.99€/mois à 8.99€/mois pour 90 Go de data contre 80 Go précédemment. L’offre inclut également 10 Go de data utilisables à l’étranger la première année contre 8 Go auparavant.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

Et chez les rivaux ?

A titre de comparaison, Sosh propose un forfait 50 Go à 12,99€/mois et 100 Go à 15,99€. Red by SFR ne se laisse pas faire et affiche des offres 80 Go à 10€,  100 Go à 12€ et 200 Go à 15€. Enfin, B&You séduit  de manière très similaire avec un forfait 80 Go à 9,99€/mois, 100 Go à 11,99€/mois et 200 Go à 14,99€/mois.

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Free étend sa nouvelle formule de publicité orientée vers l’usage réel des réseaux télécoms à sa 5G.

“C’est votre data : vous l’utilisez comme vous voulez“. Nous vous révélions hier le nouveau spot publicitaire de Free pour ses offres fibre, l’opérateur adopte une formule similaire pour promouvoir sa 5G, dans deux courts clips vidéos.

Puisque la plupart des gens utilisent leurs réseaux mobile pour des usages assez simples, et non pour des services nécessitant un débit extrêmement important, Free fait le pari de la simplicité. On retrouve ainsi dans ces deux publicités la présence d’un graphique représentant l’usage de son enveloppe data d’un utilisateur et d’une utilisatrice.

On retrouve ainsi un chauffeur de taxi complètement accro à Mario Kart sur smartphone faisant attendre une potentielle cliente le temps de finir sa partie et une institutrice en pleine interrogation écrite passant le temps sur l’application de rencontre Tinder. Tout deux profitant du “plus grand réseau 5G, au prix de ce qu’ils en font vraiment”. Une petite pique aux opérateurs proposant la 5G dans des forfaits dédiés plus chers que leur version 4G.

Rappelons en effet qu’actuellement, la 5G opère sur un réseau dont le coeur est en 4G. Ainsi, les débits ne sont pas encore vraiment mirobolants, comme l’a démontré le premier baromètre nPerf dédié à la nouvelle génération de téléphonie mobile. Ici donc, Free choisit la sincérité sans survendre cette nouvelle technologie avec d’éventuels usages ultra-technologique, mais juste en présentant son offre, sans omettre de présenter avant tout l’offre couplée à la Freebox Pop, bien plus attractive avec sa 5G illimitée pour 9.99€/mois.

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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19 août 2010 : Orange lance ses offres Quadruple Play , une stratégie “anti-Free”

L’opérateur historique lançant ses offres Open le 19 août 2010, comprenant un forfait internet triple-play , couplé à un forfait mobile. Il n’était cependant pas le premier à le proposer, Bouygues ayant lancé ce type d’abonnement auparavant.

Outre le fait de ne pas être dépassé par son concurrent, Orange prévoyait également l’avenir, ces offres représentant l’arme “Anti-Free Mobile”. La convergence fixe+mobile était le prochain cheval de batailles des opérateurs et Free voulait s’y atteler lors du lancement de Free Mobile. Une manière d’essayer de couper l’herbe sous le pied de l’opérateur de Xavier Niel donc, même si les prix très attractifs de Free Mobile ont quand même fait sensation lors de son lancement, deux ans plus tard.

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20 août 2019 : SFR répond à la Freebox Delta avec sa Box 8

En un peu moins d’un an, SFR lance une contre-attaque contre la Freebox Delta et son player Devialet avec sa SFR Box 8. Un décodeur se voulant premium, proposé en option à 5€/mois, avec une enceinte connectée, mais aussi le Wi-Fi 6, une compatibilité 4K HDR et Dolby Vision ainsi que Dolby Atmos. L’opérateur lance également son propre assistant vocal “Ok SFR”, en plus de la disponibilité d’Alexa sur son enceinte, qui finira de rappeler aux Freenautes l’offre Delta Devialet, lancée quelques mois auparavant.

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22 août 2000 : France Télécom finalise le rachat d’Orange

Un premier pas dans la transformation de l’opérateur historique français. Le 22 août 2000, une assemblée générale extraordinaire se réunit pour approuver le rachat de l’opérateur de téléphonie mobile britannique Orange à Vodafone. Une réunion qui n’avait pour objectif que de finaliser l’opération, puisque l’Etat détenant 61% de l’opérateur l’avait déjà approuvée, et qu’il était nécessaire d’obtenir deux tiers d’approbation.

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22 août 2006 : l’abonnement téléphonique désormais inclus dans le forfait Freebox

“Free abolit définitivement l’abonnement téléphonique” ; affirmait l’opérateur le 22 août 2006. Après avoir intégré l’abonnement téléphonique dans son offre à 29.99€/mois dans les zones dégroupées, c’est au tour des habitants des zones ne l’étant pas de pouvoir s’affranchir, sans surcoût de l’abonnement téléphonique. A l’époque, Free était le seul à proposer cette possibilité sans surcoût. Il proposait alors pléthore de services, avec bien sûr l’accès à internet, la portabilité gratuite du numéro, un nombre d’adresses e-mail illimité…

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