Auteur : lucas

Attaqués, les opérateurs se renforcent pour protéger l’internet des Français et leurs infrastructures

Depuis le 24 février dernier et le début du conflit en Ukraine, les réseaux télécoms sont sous haute surveillance.

Les attaques se multiplient et les opérateurs sont mobilisés. “Depuis le 23 février, les attaques en déni de service (DDoS) ont été multipliées par dix“, explique un telco au Figaro et si il est pour l’instant impossible de pointer directement du doigt la Russie, le but est d’éviter toute victime collatérale en France. L’Anssi prévient cependant qu’il ne convient pas de tout de suite attribuer les cyberattaques à une action politique provenant d’un camp comme de l’autre : “l’écosystème des cybercriminels, combiné à d’éventuels effets d’aubaine, incite à la prudence en cas de cyberattaques, qui ne sauraient être interprétées trop rapidement comme une action commanditée dans le cadre du conflit”.

L’opérateur historique l’expliquait la semaine dernière : depuis le début du conflit, chaque partie fait appel à des hackers pour mener une cyberguerre et si Anonymous a déclaré agir en faveur de l’Ukraine, la Russie a également vu rejoindre ses rangs certains groupes. Ces attaques, qu’elles soient ciblées ou non, peuvent cependant avoir des effets sur l’internet français. Laurent Celerier, directeur technologie et marketing de la branche cyberdéfense d’Orange alerte sur le fait que “toute cette activité cyberréalisée par des groupes incontrôlés augmente le risque de prolifération.” Des premières conséquences ont déjà été observées pour certains français, avec une cyberattaque touchant le réseau satellite qui pourrait provenir de la Russie ayant impacté une dizaine de milliers de clients Nordnet en France.

Ainsi, les opérateurs sont très vigilants : Olivier Heitz, directeur de systèmes informatiques chez Bouygues Telecom explique avoir “renforcé les équipes chargées de la surveillance des systèmes d’information et des réseaux fixe et mobile” et chez SFR, on affirme que “le moindre incident est scruté, analysé“. Un centre de supervision est d’ailleurs chargé de surveiller tous les comportements enregistrés sur les réseaux, et systèmes d’information. Une analyse en temps réel qui permettra aux opérateurs, si cela est nécessaire de réguler certains flux de données voire même d’en interrompre si nécessaire.

Outre le risque de cyberattaques, les telcos ont également accrus la surveillance des sites physiques, avec davantage de gardiennage et surveillent également les datacenters et certaines salles informatiques banalisées en France. La question des câbles sous-marin est également au coeur des préoccupations : acheminant une majorité des connexions internet entre l’Europe, les USA et la Chine, ces derniers peuvent être ciblés et une coupure de certaines infrastructures stratégique pourrait prendre plusieurs jours voire semaine à être réparées. OVHcloud pour sa part affirme avoir “remonté le niveau de surveillance sur les trois dimensions opérées : physiques, logique et technologie“.

Car les opérateurs télécoms font partie des services vitaux : “Les législations de tous les grands pays désignent les opérateurs télécoms comme un secteur dont l’importance est supérieure à leur strict périmètre d’activité. Cette singularité implique qu’ils se protègent de manière renforcée, parce qu’un dysfonctionnement aurait des conséquences bien trop importantes sur l’ensemble du pays” explique un expert dans les pages du Figaro. Si pour le moment, les attaques ont ciblé des entreprises, une action à l’encontre des réseaux pourrait être assimilée “à un acte de guerre“, explique-t-il.

Classés sous les catégories : Non classé

Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : une offre Série Free inédite, Apple s’invite sur la Freebox Pop, des chaînes disparaissent

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus.


Nouveautés Free


 

  • Certains abonnés peuvent connaître dorénavant la date précise à laquelle la fibre Free sera disponible chez eux, et même précommander une offre Freebox en FTTH. Plus d’infos…
  • Apple TV est arrivé chez les abonnés Freebox dotés d’un player Pop ou Apple TV 4K, avec la possibilité de souscrire à l’option depuis son espace abonné et de profiter ainsi de 3 mois d’abonnement offerts. Largement de quoi découvrir la plateforme et ses contenus. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile


 

  • Free Mobile s’y prend en avance pour changer son offre Série Free, avec 40 Go de plus pour un euro moins cher. Plus d’infos…
  • A 10 mois de la fin de l’itinérance Orange, Free Mobile commence à s’activer sur la 2G avec de nouvelles mises en service sur le territoire. Plus d’infos…
  • Free participe à l’effort collectif en offrant les appels et SMS vers l’Ukraine à ses abonnés Free Mobile et Freebox.
  • Le Samsung Galaxy S22 Ultra est désormais disponible à l’achat chez Free Mobile avec deux offres spéciales. Plus d’infos…
  • Avis aux futurs abonnés Free Mobile voulant changer de smartphones, l’opérateur a lancé plusieurs offres promotionnelles, certaines concernent des smartphones reconditionnés quand d’autres touchent des terminaux plus récents.

 


Annonces de la semaine


 

  • Un nouveau Free Center a ouvert mercredi à Drancy. Plus d’infos…
  • Free a lancé une nouvelle rubrique sur son site dédié à Oqee, pour proposer plusieurs manipulations simples afin de résoudre des problèmes rencontrés sur le player Pop.

  • Il va falloir faire le ménage dans vos enregistrements sur Oqee. Les clients Freebox Révolution et mini 4K utilisant l’application TV de Free sur un second écran, devront désormais se contenter de 10h sur le cloud contre 100h jusqu’à présent. Plus d’infos…
  • Free poursuit sa série de tutoriels sur YouTube. Et cette fois l’opérateur explique simplement comment passer de l’ADSL à la fibre.
  • Le service “Relais Téléphonique” de Free se met à jour.

Classés sous les catégories : Non classé

Des smartphones reconditionnés encore moins chers avec des promos chez Free Mobile

Avis aux acheteurs de smartphones reconditionnés, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intéressant sur plusieurs modèles d’iPhone et de Samsung reconditionnés en optant pour Free Flex.

Un achat plus écolo mais récompensé par un remboursement. L’opérateur de Xavier Niel propose des ODR pour plusieurs modèles reconditionnés, proposés par les deux acteurs partenaires de Free Mobile : PRS et Recommerce. Pour accéder à ces offres, il faudra en faire la demande via le formulaire fourni sur le site web de l’opérateur.

L’iPhone XR Reconditionné grade A proposé par PRS avec 64 Go de stockage est ainsi proposé avec un remboursement de 30€, après avoir versé 59 à la commande. Une fois cette dernière passée, comptez 11.99€/mois pendant 24 mois.  Une offre similaire est proposée pour l’iPhone 8 reconditionné grade A, disponible chez le même vendeur. Comptez alors 39€ à la commande, puis 30€ remboursés sur demande, suivi d’un loyer de 7.99€/mois pendant 24 mois. A noter que dans le cas de ce modèle, il est, à l’heure où nous écrivons ces lignes, indiqué comme indisponible.

Pour ceux ne désirant pas passer sous iOS, deux modèles Samsung proposés par la marque Recommerce bénéficient d’une ODR de 20€ remboursés. Le modèle le plus récent concerné est le Samsung Galaxy S10 Grade A avec 128 Go. Vous devrez ainsi débourser 59€ à la commande puis 13.99€/mois pendant 24 mois. Vient ensuite le Samsung S9 Mono, avec une première commande de 67€ puis 7.99€ à verser tous les mois.

Classés sous les catégories : Non classé

Le Gouvernement annonce un nouveau plan pour rendre les appels téléphoniques plus accessibles

Être malentendant, sourd, sourdaveugle ou même aphasique limite largement les possibilités en terme d’appels téléphonique. Le Gouvernement lancera ainsi plusieurs mesures pour rendre ces appels essentiels plus faciles pour les personnes touchées par le handicap.

Après avoir annoncé se pencher sur le dossier en février dernier, le Gouvernement a reçu un rapport établi par Jérémie Boroy, président du Conseil national consultatif pour les personnes handicapées (CNCPH) et Anthony Colombani, directeur RSE, affaires publiques et communication de Bouygues pour régler la question de l’accessibilité des services téléphoniques. Cette dernière a fait l’objet d’une loi votée le 7 octobre 2016, poussant notamment les opérateurs et les grandes entreprises à fournir un service adapté aux personnes sourdes, sourdaveugles et aphasiques entre autres, mais force est de constater que “l’accessibilité téléphonique n’est effectivement pas appréhendée de manière homogène entre les différents services publics et privés concernés“.

Le gouvernement, en les personnes de Amélie de Montchalin, ministre de la transformation et de la fonction publiques, Sophie Cluzel, secrétaire d’État chargée des personnes handicapées, et Cédric O, secrétaire d’État chargé de la Transition numérique et des Communications électronique, annoncent la mise en œuvre d’une solution universelle de l’accessibilité téléphonique à l’horizon 2024. La solution doit permettre aux personnes concernées de pouvoir appeler et recevoir des appels, sans distinction d’interlocuteur, grâce à une interprétation en direct en langue des signes françaises, en langage parlé complété ou encore grâce à une transcription texte. Le choix sera laissé aux personnes ayant besoin d’un tel service de la solution qu’elles voudront utiliser, sous réserve du respect d’un cahier des charges précis : Orange, SFR et Bouygues Telecom proposent déjà 3h d’appels par mois avec Roger Voice et Free pour sa part a développé sa propre application nommée Relais Téléphonique, récemment mise à jour.

Plusieurs actions en complément

Les ministres ont également annoncé plusieurs mesures suite au rapport, pour améliorer la situation déjà existante. Parmi lesquelles l’élaboration d’un annuaire des services publics et privés d’ores et déjà accessibles pour simplifier les parcours d’appel des utilisateurs. Comme demandé par la Fédération Française des télécoms, l’emploi dans le secteur sera également encouragé avec la publication d’un “plan métiers” de l’accessibilité téléphonique en avril prochain.

Le Gouvernement prévoit également de renforcer la responsabilité des grandes entreprises, avec notamment la publication de la liste de celles ne respectant pas l’obligation d’accessibilité, pouvant aller jusqu’à des sanctions directes. Il annonce également le lancement d’une première étape de développement d’une solution adaptée aux personnes aphasiques (touchées par une lésion cérébrale ayant impacté l’usage du langage), opérationnelle en 2023. Les ministres veulent également trouver, à brève échéance, un accord avec les opérateurs du centre relais téléphonique permettant de garantir la prise en charge des appels à destination des services publics qui ne seraient pas déjà mis en conformité en proposant une solution d’accessibilité.

 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Mobile lance une nouvelle offre Série Free, moins chère et bien plus riche en data, mais il faudra faire vite

40Go de plus pour un euros de moins, Free Mobile s’y prend en avance pour revoir à la hausse son offre Série Free. 

Une bonne surprise mais il faudra être vif. Alors que l’opérateur avait annoncé une offre à 70Go pour 10.99€/mois pendant un an disponible jusqu’au 08 mars, Free Mobile revoit son offre pour la booster. Vous pouvez dès à présent bénéficier de 110 Go en 4G/4G+ pour 9.99€ par mois. A cela s’ajoute bien sûr les appels, SMS et MMS illimités, sans oublier une enveloppe de 10 Go à utiliser depuis l’Europe et les DOM.

Il vous reste cependant seulement quelques jours pour en profiter, le changement ayant eu lieu hier soir. Le service 100% foot de Free en accès premium est également inclus. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois.

Du côté de la concurrence ?

Une réaction peut être à certaines offres lancées par les rivaux de l’opérateur. Bouygues Telecom a dégainé une offre flash avec 100€ pour 9,99€ et Red by SFR pour sa part les propose pour 10€/mois. Sosh est cependant plutôt en retrait, avec des offres 60 Go à 13,99€/mois et 80 Go à 14,99€. A prix égal, la formule Série Free propose donc davantage de data.

Classés sous les catégories : Non classé

Canal+ annonce le Dolby Atmos et le HDR sur Netflix sur son décodeur

Une bonne nouvelle pour les abonnés équipés du Décodeur Canal+ fans de belles images.

La très haute résolution et une compatibilité pour ceux voulant s’immerger pleinement dans leurs films ou séries. Canal+ annonce une nouvelle mise à jour de son décodeur à venir apportant du changement pour l’image et le son sur Netflix.

Dans cette nouvelle version estampillée MW : 32.10.25.18 et Webapp : 4.134.6, Canal+ annonce ainsi le support du Dolby Atmos et le HDFR sur Netflix. Pour en profiter, il faudra bien sûr posséder des équipements compatibles, tant au niveau de l’image que de l’audio.

La mise à jour viendra également corriger des problèmes concernant notamment la non conservation des réglages de langue et sous-titres après un zapping ou encore un bug empêchant de sortir de veille le décodeur via les boutons en façade lorsque le téléviseur est allumé. L’écart de volume sonore entre les chaînes stéréo et Dolby sont également résolus et les soucis touchant la fonction recherche seront bientôt de l’histoire ancienne.

Le déploiement commencera le 17 mars,, de manière progressive. Il faudra peut être patienter quelques jours mais Canal+ annonce une disponibilité pour tous les décodeurs à la fin du mois.

Source : AlloForfait

Classés sous les catégories : Non classé

Disney+ prévoit une offre moins chère mais avec des pubs dès 2023

Une nouvelle offre pour la plateforme de Mickey, qui veut proposer de l’AVOD (vidéo à la demande financée par la publicité) à travers le globe dès l’année prochaine.

Après un premier tour d’essai aux États-Unis, Disney veut proposer une offre basée sur la publicité pour sa plateforme devenue majeure dans le milieu audiovisuel. Si aucun prix n’est encore annoncé, la version AVOD sera cependant proposée à un prix plus bas que sa version sans publicité.

Aucune date précise non plus pour le lancement, mais la firme aux grandes oreilles prévoit cependant un lancement aux USA à la fin de cette année, avec l’intention de s’étendre à l’international en 2023.

Une manière pour la firme d’atteindre ses ambitions de 230 à 260 millions d’abonnés  d’ici fin 2024. “Étendre l’accès à Disney Plus à un public plus large à un prix inférieur est une victoire pour tout le monde – consommateurs, annonceurs et nos conteurs“, a déclaré Kareem Daniel, président de Disney Media and Entertainment Distribution, dans un communiqué.

Il reste à voir si la mise en place de cette offre touchera également la France. A l’heure actuelle, Disney+ a signé un contrat avec Canal+ en faisant le distributeur exclusif de la plateforme. La plateforme est disponible à l’heure actuelle sur toutes les Freebox à l’exception de la Freebox Révolution.

Source : Variety

Classés sous les catégories : Non classé

5G : l’industrie française en retard, de nouvelles fréquences seront allouées

Le gouvernement s’est vu remettre un nouveau rapport se penchant sur le manque d’initiatives des industriels autour de la nouvelle génération de téléphonie mobile.

Pourquoi les industriels n’expérimentent pas davantage sur la 5G ? Un rapport se posant la question a été remis jeudi aux ministères de l’Industrie et du Numérique. Les responsables politiques des deux secteurs, Agnès Pannier-Runacher et Cédric O examinent désormais les sept mesures proposées, soutenues par une liste d’entreprise. Si Cédric O affirme que la France “n’est pas spécialement en retard” sur l’utilisation de la 5G dans l’industrie française, il admet “qu’il ne faut plus en prendre“.

Si certains entreprises comme ArceloMittal ou SNCF ont soutenu l’approche volontariste du gouvernement pour que la 5G s’intègre chez les industriels, la majorité est assez “attentiste”, selon le rapport. D’après les auteurs, un grand nombre d’entreprise n’a”aucune conscience des enjeux qu’elle représente pour le futur de leurs activités“. Si pour Agnès Pannier-Runacher, il faut sensibiliser davantage les entreprises, le rapport pointe du doigt certains points de blocages.

Un choix remontant à 2019 est d’ailleurs vivement critiqué par les auteurs du rapport : celui de ne pas attribuer de spectre aux industriels à l’occasion des enchères 5G réalisées par l’Arcep. Si dans certains pays comme l’Allemagne, les industriels peuvent en effet accéder à certaines fréquences, en France elle est réservée aux opérateurs télécoms et son accès pour les acteurs de l’industrie n’a pas été facilité. Lors du débat autour de ce sujet, l’Arcep avait proposé deux solutions : utiliser une autre bande de fréquence, autour de 2,6 GHz, pour construire des réseaux 4G privés qui pourraient ensuite basculer vers la 5G ou pouvoir demander aux opérateurs détenant leur licence 5G d’en profiter dans leurs usines.

De nombreuses plaintes ont été émises, estimant que les opérateurs ne jouent pas le jeu. Si les opérateurs doivent, par obligation, faire droit “aux demandes raisonnables” des industriels,  cette notion est jugée trop floue. Quant à la solution d’accéder à du spectre, elle ne convient pas vraiment au milieu. Jugé “insuffisant” et “trop compliqué“, le guichet est également critiqué pour son tarif jugé trop élevé pour tester une technologie nouvelle : 70 000€ pour obtenir un droit d’émettre sur 100 km², une zone jugée trop large. Ainsi, seules 12 autorisations ont été délivrées à ce jour,  contre quatorze fois plus chez nos voisins allemands.

Le rapport recommande ainsi, dans sa première proposition, de “faciliter et élargir l’accès à des fréquences dédiées pour créer un appel d’air pour les projets industriels“, soit changer complètement d’approche. Certaines solutions sont évoquées, notamment en visant des bandes plus hautes (3,8-4,2 GHz) avec l’annonce de Cédric O, affirmant que l’Etat travaillerait à l’ouverture d’un nouveau guichet tout en revoyant les conditions d’accès à la 2.6 GHz.

« La question des fréquences n’est pas le principal point bloquant. Il ne faut pas que cela soit l’arbre qui cache la forêt » relativise Agnès Pannier-Runacher. Il faudra également pousser les entreprises à faire preuve d’enthousiasme, notamment via la diffusion de supports pédagogiques, créer des formations spécialisées, financer le développement d’équipements compatibles clés en main… « Il faut surtout que nous ayons, comme en Allemagne, des centres de test grandeur nature, explique Michel Combot, le directeur général de la Fédération française des télécoms. Il y a beaucoup d’initiatives en France, mais aucun endroit de plusieurs milliers de mètres carrés pour simuler une large chaîne de production, reconfigurable grâce à la 5G. » Notons par exemple les 5G Lab d’Orange mis à disposition des industriels ou encore une récente initiative proposant une 5G 100% Française.

Source : Les Echos

 

Classés sous les catégories : Non classé

Fibre : démarchage et fausses promesses, les tactiques des opérateurs pour vous y faire passer

Faire passer ses abonnés à la fibre est un enjeu pour les opérateurs, mais certains démarchages vont trop loin.

Beaucoup de Français attendent encore d’être éligible à la fibre optique et certains déjà éligibles peuvent vouloir patienter pour trouver l’offre qui leur convient le mieux. Manquant de patience, certains opérateurs n’hésitent pas à recourir à des arguments à la limite du fallacieux pour pousser l’abonné à basculer immédiatement.

C’est en tout cas l’observation faite par la Société Coopérative d’Aménagement Numérique Icaunaise (SCANI), opérateur coopératif local, qui a compilé un florilège de phrases-types plus ou moins valables que vous pourrez entendre si vous échangez avec un opérateur venant vous démarcher. Entre technique commerciales et parfois manipulation de la vérité, le consommateur doit rester vigilant.

Si certains arguments peuvent s’avérer logiques, comme la durée limitée d’une offre spéciale qui vous est proposée par téléphone, les démarcheurs peuvent parfois utiliser des phrases tournées pour vous faire ressentir l’urgence de passer à la fibre optique. Par exemple, certains peuvent vous expliquer que l’opérateur qu’ils représentent a “une exclusivité” dans votre secteur, vous indiquant que vous ne pouvez pas opter pour un de ses concurrents. Ici, la phrase est ambigüe : il est possible qu’un seul opérateur propose la fibre dans votre zone actuellement, donnant une impression d’exclusivité, poussant le consommateur à opter pour son offre. Cependant, explique la SCANI : “la loi impose que tous ces réseaux (publiques et privés; NDLR) soient ouverts à tous les opérateurs déclarés. Il n’y a donc aucune exclusivité possible“. En effet, si à l’heure actuelle, votre interlocuteur est seul présent, rien ne dit que dans quelques mois voire même semaines, un concurrent ne viendra pas proposer ses offres chez vous. Rien ne sert de courir chez le premier venu si l’offre en vous convient pas et que l’accès à la fibre ne relève pas d’un caractère urgent chez vous.

La menace de louper le coche ou de tout perdre

D’autres n’hésitent pas à faire planer une menace de manquer l’occasion d’accéder à la fibre, explique l’opérateur, avec des phrases telles que “si vous ne vous abonnez pas à la fibre maintenant, après il sera trop tard“. Non seulement l’accès à la fibre optique n’a pas un caractère éphémère : le câble tiré sera toujours là demain, mais même si d’autres logements s’abonnaient avant vous, le réseau fibre prévoit une marge de 10 à 30% supplémentaire de fibre pour raccorder l’ensemble des habitations d’un secteur.

D’autres mettent en avant la fin du réseau cuivre pour vous faire passer à la fibre, appuyant toujours sur le caractère urgent. Si ce dernier est bien prévu, le plan ne démarrera réellement l’extinction du réseau portant l’ADSL que d’ici 2026, avec une fin totale prévue pour 2030. De plus, les abonnés concernés seront systématiquement avertis avant, justement pour éviter de se retrouver sans connexion.

Les entreprises ne sont pas épargnées, explique la SCANI. Peu importe leur taille, certains ont entendu des arguments tels que « maintenant tout passe sur IP, il faut changer votre téléphonie et tout un tas d’autres vieilles choses chez vous, sinon, tout va s’arrêter du jour au lendemain sans prévenir ». Encore une fois, l’urgence invoquée est fausse : certes le matériel devra à terme être remplacé, mais vous pouvez très bien vous pencher sur le dossier sereinement et planifier la transition sans avoir à vous presser.

Paroles, paroles et paroles…

… Que les opérateurs sèment au vent. La fibre affective en communication commerciale, cela marche et les démarcheurs ne s’y trompent pas. La SCANI évoque notamment la situation où certains mettent en avant la légitimité d’Orange, en tant qu’ex-France Télécom et “représentant de l’état“. Or, depuis 2004, la transition vers le privé a été actée et en 2019, l’État Français ne possède qu’environ 23% de l’entreprise. Si il peut être compréhensible de faire confiance à un opérateur, il est bon de rappeler qu’une entreprise privée reste motivée par la volonté d’être à minima rentable. Prudence reste donc de mise.

Méfiez vous également des belles promesses concernant les capacités de la fibre optique. On peut vous faire miroiter une meilleure connexion résolvant tous vos problèmes, mais cette connexion reste avant tout un outil et la bonne expérience utilisateur est soumise à d’autres facteurs. Si vos murs de maison sont trop épais et que votre server a une portée faible, votre WiFi ne s’améliorera pas magiquement grâce à la fibre, de même si votre ordinateur rame, Google Chrome n’ira pas plus vite. Pesez le pour et le contre, jugez bien d’où viennent vos potentiels problèmes que vous attribuez à la connexion mais qui pourraient avoir une toute autre cause. Comme la SCANI l’explique : ” Si vous avez du matériel récent et une couverture wifi qui va bien chez vous mais que le réseau rame, la fibre est probablement une très bonne idée. Si ce que vous avez et que vous faites sur internet vous va bien aujourd’hui, pas de grande raison de vous lancer dedans.

Classés sous les catégories : Non classé

Une enquête ouverte pour la filière fibre de SFR, un maire réclame le traçage des sous-traitants

Après une longue période de mécontentement, les élus de deux communes des Yvelines saisissent l’Arcep pour se pencher sur le cas d’XP-Fibre.

Dégradations des armoires, des coupures intempestives et autant de problèmes qui énervent les administrés. Deux élus, respectivement maires d’Achères et Carrières-sous-Poissy ont décidé de prendre le problème à bras le corps en avertissant l’Arcep, désirant qu’elle s’intéresse à leurs cas.

La société XP Fibre, filiale de SFR en charge de la fibre optique, est remise en cause Marc Honoré, maire d’Achères, explique qu’elle “satisfait pas depuis plusieurs mois à ses obligations de fourniture d’un accès aux lignes à très haut débit en fibre optique“. Ce n’est pas la première fois que la commune échange avec XP Fibre, avec une réunion organisée en décembre.

La mairie avait même mis en place une adresse mail dédiée pour faire remonter les plaintes des administrés. « Il s’avère qu’environ 40 % des signalements ont connu des suites favorables en termes de résolution, note l’édile. Ce qui laisse malgré tout de nombreux dossiers en suspens, sans compter les nouvelles requêtes récurrentes d’abonnés excédés par ce qui ressemble à un statu quo inacceptable. »

Du côté de Carrières-sous-Poissy, la situation est également compliquée et le maire demande même à ce que les interventions soient surveillées. “Nous demandons notamment un déploiement, à Carrières-sous-Poissy, du dispositif expérimental de traçage des interventions des sous-traitants […] et la généralisation de la mise en place des cartes NFC qui remplacent les clés traditionnelles et permettent de mieux sécuriser les armoires” explique la ville sur Facebook.

Source : La Gazette des Yvelines

Classés sous les catégories : Non classé