Auteur : lucas

Des nouveautés, des améliorations et quelques correctifs au programme pour ces diverses nouvelles versions d’Oqee.

Trois mises à jour d’affilée aujourd’hui. Les abonnés Freebox utilisant Oqee sur Smart TV Samsung peuvent désormais observer plusieurs changements sur leur application dans une nouvelle version 1.0.140-5. Cette dernière apporte en effet une nouvelle compatibilité avec les modèles Samsung commercialisés en 2022, mais aussi un nouveau design du lecteur vidéo et la possibilité d’annuler un enregistrement depuis la recherche. Les développeurs indiquent également avoir intégré une nouvelle ligne sur l’interface : “Les plus vus sur Oqee” pour retrouver les programmes les plus populaires. Un problème causant un écran noir au démarrage a également été corrigé.

Pour les utilisateurs d’appareils Apple, une nouvelle version est également déployée sur Apple TV mais également sur iPhone et iPad. Estampillée 1.7.0, cette mise à jour diffère cependant selon les terminaux. Sur Apple TV par exemple, elle n’apporte qu’une amélioration permettant d’afficher les programmes en replay sous forme de grille. Le changement est un peu plus important sur les appareils mobiles :

• La liste des chaînes est désormais située directement dans l’onglet “En direct” pour un accès plus facile
• Un champ de recherche a été ajouté pour trouver plus rapidement une chaîne dans la liste
• Les programmes en replay peuvent être affichés sous forme de grille

Corrections

• Les commandes de lecture restent disponibles dans le Centre de Contrôle pendant l’utilisation du PiP
• La lecture se poursuit comme attendu en rouvrant l’app après une longue session AirPlay ou PiP

Pour rappel : les abonnés Freebox Delta, Pop et Révolution ont accès à l’interface de Free sur l’intégralité des supports. Pour les abonnés Freebox mini 4K, seul l’accès à Oqee sur Apple TV et Smart TV Samsung est inclus d’office, pour y accéder sur Android TV et mobile, il faudra impérativement avoir souscrit une option multi-TV avec player Pop ou Apple TV. Quant aux abonnés Freebox One et Crystal, il est uniquement possible de profiter d’Oqee sur Apple TV et Samsung TV. L’opérateur précise également que la compatibilité avec Apple TV est valable que vous ayez acheté l’appareil chez Free ou non.

 

Bouygues Telecom lance, comme chaque année, sa nouvelle collection d’offres fixe de printemps 2022.

Elle était attendue, c’est désormais fait : Bouygues Telecom propose désormais dans tous ses canaux de vente la Bbox Fibre WiFi 6E au sein de son offre premium baptisée “Ultym” dès ce 25 avril 2022. Après une première apparition en début d’année, la nouvelle version de son server intégrant donc la bande 6GHz permettant l’accès à cette nouvelle norme sans-fil est désormais accessible pour tous les nouveaux abonnés optant pour l’abonnement haut de gamme de l’opérateur. L’opérateur ne s’arrête cependant pas là et vient proposer d’autres nouveautés et modifications à ses offres fixes.

La première, la plus notable est une hausse des débits générale, notamment sur l’offre premium de l’opérateur. Les abonnés fibre Ultym pourront ainsi accéder à jusqu’à 2Gbps (contre 1Gbps à son lancement) en débit descendant et 900 Mb/s en débit montant. La Bbox fit pour sa part propose désormais 400 Mbps symétriques et la Bbox Must quant à elle atteint 1Gbps et 700 Mbps en débit montant.

La Bbox Ultym recèle encore quelques nouveautés. En effet, l’opérateur avait présenté récemment un tout nouveau décodeur 4K, proposant notamment la connectivité en WiFi mais aussi d’autres fonctionnalités comme Chromecast, un enregistreur TV dans le cloud ou encore la vocalisation intégrée de son interface. Ce dernier était jusqu’à présent uniquement proposé aux abonnés fibre de l’offre Ultym, son accès est désormais étendu aux abonnés ADSL de l’opérateur.

Côté tarifs, on note une hausse de 1€ sur les offres Fit (30.99€/mois contre 29.99€/mois) et Must (40.99€/mois contre 39.99€/mois) et de trois euros pour l’offre Bbox Ultym qui était auparavant proposée pour 46.99€/mois après période promotionnelle et est dorénavant proposée à 49.99€/mois. Si la Bbox Ultym était jusqu’à présent la seule offre premium des opérateurs à ne pas flirter avec les 50€ par mois, elle devient ainsi une réelle concurrente à la toute récente Livebox Max, seule offre concurrente compatible WiFi 6E et proposant des débits sensiblement identiques, mais aussi avec la Freebox Delta et la Box 8 de SFR, toutes deux proposées dans cette gamme de prix.

L’opérateur a également intégré une  nouveauté pour ses offres avec téléviseur connecté. Les abonnés Bbox Smart TV peuvent en effet bénéficier de l’option Multi B.tv+. Proposée à 6.99€/mois, elle permet grâce à un chromecast Google TV vendu 29.99€/mois (contre 69.99€/mois), d’installer l’application B.tv+ sur un second téléviseur. Une solution de multi-tv sans décodeur en somme, qui laisse accès à toute les chaînes incluses dans les offres Bouygues Telecom.

 

 

La cour de cassation a finalement donné raison à Free dans l’affaire des mobiles subventionnés face à SFR.

Un conflit qui opposait les deux opérateurs depuis 2012. SFR avait en effet lancé une opération commerciale nommée “Carré”, permettant à ses abonnés d’acquérir un smartphone à tarif “attractif”, en augmentant le forfait mobile pendant 12 à 24 mois pour un achat au coût moins élevé que s’ils optaient pour un smartphone sans abonnement. Cependant, Free expliquait que le smartphone pouvait revenir bien plus cher, avec comme exemple notable un Blackberry vendu 239,9 euros “nu”, mais seulement 9,99 euros à condition de souscrire avec un abonnement de 24 mois accompagné d’un supplément de 14 euros (69 euros au lieu de 55 euros) sur le forfait mobile, qui aboutissait finalement à payer l’appareil 106 euros plus cher.

Pour Free, l’opération menée par SFR relevait d’un crédit à la consommation mais n’en respectait pas les règles, en faisant donc “une pratique commerciale déloyale et trompeuse”, visant à conserver ses abonnés après la naissance de Free Mobile. L’opérateur de Xavier Niel a donc assigné SFR devant le Tribunal de Commerce de Paris en 2012, pour “pratiques déloyales et trompeuses” ainsi que pour non-respect des dispositions du crédit à la consommation, ce qui constituerait une “publicité illicite et déloyale”. Une bataille dont il sort aujourd’hui vainqueur.

Une affaire pleine de rebondissements

Free réclamait à l’époque des dommages de 29 millions d’euros, puis en 2013, le Tribunal de commerce avait finalement débouté l’opérateur estimant que “dans la formule Carré de SFR, le prix du terminal mobile est payé comptant, lors de l’achat concomitant à la souscription de l’abonnement, et que les conditions de vente du terminal sont indépendantes de l’abonnement”. Les juges avaient donc considéré dans un premier lieu que l’offre relevait d’un abonnement avec engagement et l’acquisition d’un smartphone à son terme. Free s’était vu condamné à payer 300 000€ de dommages, notamment suite à une interview de Xavier Niel ayant “dénigré” SFR.

L’opérateur avait ensuite tenté de passer en appel, réclamant notamment 76.8 millions d’euros de dommages, mais a finalement vu sa demande rejetée en 2016. Free n’avait cependant pas abandonné avec un pourvoi en cassation, qui a renversé la table. La Cour de cassation avait, le 7 mars 2018, cassé la décision de la Cour d’appel. Elle considère en effet qu’il n’est pas exclu “qu’une opération consistant à livrer un produit dont le prix est payé par des versements échelonnés, intégrés chaque mois dans la redevance d’un abonnement souscrit pour un service associé” soit rapprochée d’un crédit à la consommation. SFR avait ensuite fait appel, mais la Cour d’appel a considéré en 2019 que les offres “Carrés” devaient être vues comme un crédit à la consommation déguisé, en observant également que “certains consommateurs ont remboursé à SFR beaucoup plus qu’il ne leur a été prêté” et que  “le coût réel des terminaux est masqué. Ce mécanisme peut donc conduire les consommateurs à dépenser plus, sans qu’ils en aient forcément conscience. SFR, en dissimulant sciemment la nature onéreuse du crédit, passe sous silence le taux d’intérêt qui, pourtant, dans certains cas est largement au-delà du taux de l’usure (20,65 %). SFR, en n’informant pas le consommateur sur le coût global de son abonnement avec achat du terminal au prix attractif, trompe sciemment le consommateur en lui faisant croire que cette option serait plus intéressante, ce qui n’est pas toujours le cas“.

SFR a donc à son tour formé un pourvoi en cassation, qui a été rejeté le 16 mars dernier. Si l’opérateur au carré rouge a été condamné à verser 3000 euros de frais de justice, le préjudice subi par Free n’a pas encore été évalué, mais la Cour d’appel doit déterminer son montant prochainement. L’opérateur de Xavier Niel pour sa part réclame 98.75 millions d’euros de dommages.

Source : Capital

 

Avis aux abonnés Free Mobile ayant du mal à régler leurs factures à temps, vous pouvez désormais régulariser votre situation d’un simple coup de fil.

Il ne reste plus qu’à se munir d’un téléphone et de votre carte bancaire. En cas de facture impayée il n’était possible, pour les abonnés mobile de régler qu’en se rendant sur son espace abonné ou depuis une des bornes déployée par l’opérateur de Xavier Niel sur le territoire. Univers Freebox a pu constater que désormais, une autre option est possible.

En contactant le 3244, vous vous verrez proposer la possibilité de régler votre facture via un système automatisé. Votre numéro de téléphone sera demandé, puis votre identifiant mobile pour s’assurer de la ligne concernée par le règlement. Vous aurez ensuite à saisir vos coordonnées bancaires directement depuis le pavé numérique de votre téléphone pour finalement payer votre facture. Cette solution était déjà proposée pour les abonnés Freebox.

De quoi éviter des désagréments si vous n’avez pas accès dans l’immédiat à une borne ou à un ordinateur pour régler vos factures. En effet, en cas de facture impayée, l’opérateur vous retirera progressivement des services jusqu’à arriver à une résiliation totale de la ligne, sans oublier bien sûr des pénalités de retard, d’un euro par jour dans la limite de 7,50€ par facture.

 

 

Depuis le passage de la tempête Eunice en février dernier, plusieurs foyers du Pas-de-Calais se retrouvent privé de connexion. Un problème général qu’Orange a du mal à gérer, en manque de poteaux.

“Ça fait deux mois que ça dure !”, le ras-le-bol général de plusieurs habitants de Libercourt pour qui la situation ne peut plus durer. Le poteau acheminant la connexion dans son quartier a été couché par les rafales de vent de la tempête Eunice et depuis le 18 février, la connexion n’est jamais revenue. “On nous a offert 100 Go par mois pour patienter, mais ce n’est clairement pas suffisant” ajoute une habitante, tandis qu’un autre ne peut tout simplement pas profiter de cette option, ne possédant pas de smartphone.

Si les habitants touchés ont tenté de contacter leur opérateur, ils sont renvoyés directement à Orange qui est le seul à intervenir. Le problème est identifié : dans la cité de Garguetelles non loin, un poteau a été déraciné et Orange admet que l’événement météorologique “a fait subir beaucoup de dégâts au niveau des poteaux dans la région“. De telles situations peuvent être généralement résolues via le remplacement de l’équipement, prenant “trois semaines à un mois mais là, ça a effectivement pris du retard” reconnaît l’opérateur historique.

Un manque de stock qui prolonge donc l’attente de ces abonnés, pour qui Orange ne peut que répondre  espérer dans les prochaines semaines recevoir le matériel nécessaire. Si de nouvelles mesures ont été réalisées récemment sur les lieux, cette première étape ne garantit en rien un retour rapide à la normale.

En mars 2021,

Plus concrètement, Orange a fait part d’une pénurie..Engagé à fournir des poteaux en métal aux acteurs déployant la fibre optique, l’opérateur historique a expliqué au régulateur que “ces difficultés d’approvisionnement seraient dues à une tension au niveau mondial sur les matières premières, et en particulier pour l’approvisionnement en acier qui impacterait ses fournisseurs en limitant la capacité de la filière de production de poteaux métalliques”.

 

Source : La Voix du Nord

Si vous êtes un amateur de MMS, un bug sur Google Messages peut vous placer dans une situation bien délicate.

Automatiquement installée sur les smartphones Android, l’application Google Messages est très populaire pour gérer vos communications textuelles (SMS, MMS), mais n’est pas exempte de tout défaut. En atteste un bug repéré, pouvant faire descendre votre batterie très rapidement, voire la faire chauffer.

Le principe derrière ce souci est simple : lorsque des photos depuis votre application pour l’envoyer à vos proches, avec ce bug, la caméra reste activée. Or, l’utilisation de votre appareil photo est bien plus gourmande, notamment sur le long terme et peut très vite entraîner une batterie entièrement vide. Le phénomène a été repéré sur le net et par nos confrères de 9to5Google, un correctif devrait être apporté assez rapidement, mais pas de panique, la situation peut être corrigée simplement.

En effet, lorsque vous avez pris et envoyé une photo, il suffit alors de fermer l’application depuis la vue multitâche de votre terminal pour éviter qu’elle ne tourne en arrière plan. La réception et l’envoi de message sera bien évidemment toujours possible. Et si vous voulez être sûr de ne pas être piégé, vous pouvez supprimer l’autorisation d’accès à la caméra par l’application. Il suffit pour cela de se rendre dans vos paramètres, puis dans le menu application et enfin dans Google messages. Entrez dans la section dédiée aux autorisations et décochez celle dédiée à l’appareil photo.

Source : via Frandroid

L’opérateur rappelle à ses abonnés qu’il propose une option d’antivirus pour plusieurs terminaux, qu’ils peuvent découvrir gratuitement pendant un mois.

Le saviez-vous ? Free propose, depuis plus de 12 ans un antivirus à ses abonnés Freebox, grâce à un partenariat avec McAfee. L’opérateur de Xavier Niel l’explique via un nouveau courriel envoyé à ses abonnés Freebox, en expliquant qu’ils peuvent en profiter dès à présent de manière gratuite pendant un mois.

Ce service sans engagement, facturé 4.99€/mois, promet de surfer sur internet en toute sécurité. La solution McAfee Multi Access donne en effet accès à une protection contre les cyberattaques (virus, malwares, logiciels espions…), permet de sécuriser votre navigation et vos achats en ligne et une préservation de votre identité. Le service fourni également un gestionnaire de mot de passe.

L’avantage ici étant qu’en souscrivant à cet abonnement, vous pouvez installer McAfee sur 5 terminaux différents, allant du PC/Mac au smartphone (iOS comme Android) en passant par les tablettes. Une seule souscription est autorisée par abonné Freebox.

Pour y souscrire, il suffit de cliquer sur le lien fourni dans le mail ou de passer par l’espace abonné Freebox, dans la section “mon abonnement”, puis de cliquer sur la ligne dédiée à McAfee.

Depuis le 1er avril, Orange a revu à la baisse le tarif payé pour les interventions sur les réseaux fibre et ADSL. Face à la perte engendrée, plusieurs sous-traitants se sont réunis pour protester devant le siège d’Orange.

Les sous-traitants “de rang 2” s’unissent pour protester contre la nouvelle politique tarifaire d’Orange.  N’ayant habituellement pas de contact avec Orange, se décrivant comme “tout en bas de la pyramide“, ces derniers s’insurgent des nouvelles demandes de l’opérateur historique alors que leurs conditions de travail restent compliquées. C’était l’objet d’une manifestation devant le siège de l’opérateur en Bretagne jeudi dernier, où l’opérateur a été vivement critiqué pour sa baisse des tarifs “tout en augmentant les exigences qualités“.

Des intervention sous-payées

Ces entreprises employées par les premier sous-traitants mandatés par Orange, affirme être payés à la tâche, sans contrat et certains accusent de fortes pertes depuis la mise en place de ces nouveaux tarifs. Vincent de Breizh Connect, affirme par exemple avoir perdu « 40 à 45 % du chiffre d’affaires du jour au lendemain et sans être prévenu ». Un autre avance une exemple concret : « monter une nacelle, avec deux gars pendant trois heures pour une installation, avant c’était 280 €. Là c’est passé à 168 € ! Tout compris. Essence et tout. C’est intenable. ». A titre de comparaison, l’Arcep valorise une intervention en aérien (matériel et échecs compris), à 421,37€ .

La différence de tarif a mené à une véritable union de ces petites mains invisibles de la fibre sous le nom de France Sous-traitance. Créée au début du mois d’avril, cette association dénonçait également les pénalités trop élevées en cas de problème, allant de 400€ pour un manquement à une convocation à 3000€ si une “non-conformité environnementale est constatée” sur des chantiers.

Source : Ouest-France

L’association de consommateurs s’est penchée sur la toute nouvelle offre Livebox Max, équipée du dernier modem lancé par Orange, et avoue être déçue par la proposition de l’opérateur historique.

Orange a voulu présenter sa toute nouvelle box au sein d’une toute nouvelle offre premium, mettant en avant les capacités de son server, mais UFC-Que Choisir n’est pas vraiment convaincue qu’elle justifie la hausse de prix proposée par la Livebox Max. Si elle reconnaît des changements dans son design, l’association considère les nouveautés apportées comme “bien maigres au vu de son prix de vente“.

Le WiFi 6E n’a pas séduit

“Certes, la Livebox 6 intègre du WiFi 6E. La toute dernière norme de connexion sans fil permet en théorie de bénéficier de débits plus élevés“, reconnaît l’association, mais elle tempère aussitôt l’engouement que pourrait susciter cet ajout. ” Seulement, pour bénéficier des atouts du WiF 6E, encore faut-il que ses équipements (smartphones, ordinateurs, etc.) soient compatibles avec cette nouvelle norme. Or, pour l’instant, ces produits sont encore très rares” rappelle-t-elle  De plus, cette nouvelle norme vient également avec une couverture moins importante et si Orange propose en effet jusqu’à 3 répéteurs WiFi et l’aide d’un spécialiste pour optimiser son installation, “installer un répéteur dans chaque pièce n’est ni pratique, ni esthétique, ni écologique.”

Elle pointe également du doigt le peu d’intérêt que présente les deux modes veille de la Livebox 6, dont Orange est “très fier“. A son sens, ce mode veille peut en effet être une bonne manière de baisser sa consommation générale d’énergie, mais “ne comptez toutefois pas sur elle pour faire des économies“.

“Côtés débits, Orange s’est contenté du minimum”

La proposition de 2Gb/s est loin de convaincre UFC-Que Choisir, “alors que les dernières box de Free et SFR peuvent potentiellement atteindre un débit fou de 8 Gb/s, Orange a plafonné celui de sa Livebox 6 à 2,5 Gb/s” déplore-t-elle. La source de cette déception est étroitement liée au prix : 34.99€/mois pendant 12 mois (avec engagement) puis 54.99€/mois, “contre 50€ pour les offres les plus chères de Free et SFR“. A noter que l’association ne mentionne pas l’offre de Replay Max incluse dans l’abonnement.

Si l’offre Livebox Max propose en effet le prêt d’une Airbox, un deuxième décodeur sur demande, “la facture peut vite grimper” avec des frais d’activation pour chaque équipement : 40 € pour le décodeur, 10 € pour le 2^e décodeur, 10 € pour l’Airbox et 10 € par répéteur WiFi. Si de nombreux retours dithyrambiques émergent sur la toile, UFC-Que Choisir attendait ainsi davantage de la part d’une offre dans cette gamme de prix.

Besoin de faire le tri dans le catalogue de Netflix ? La plateforme lancez un tout nouveau portail de catégories disponible sur TV connectées mais aussi Freebox.

Netflix continue de permettre d‘affiner vos recherches de contenus. La plateforme de SVOD dévoile un tout nouvel espace disponible directement depuis la version dédiée aux téléviseurs et décodeurs de son application. Concrètement, en cliquant sur “catégories” dans le menu de gauche, vous aurez désormais accès à une série de sélection selon plusieurs thématiques.

Les trois premières indiquées, qualifiées de “vos meilleurs catégories” sont basées sur vos habitudes visionnage. Ci-dessous par exemple, l’utilisateur a visiblement des goûts assez précis.

D’autres catégories temporaires seront proposées si vous faites défiler cet écran, notamment par exemple une dédiée au Jour de la Terre ou à la Journée internationale des femmes, en plus de catégories plébiscitées dans le monde entier telles que les animes, les drames et les programmes jeunesse et famille pour varier vos habitudes.

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Selon nos observations, ce nouveau portail est déjà disponible sur Freebox Pop et Delta (player Devialet). Pour rappel, Netflix essentiel est inclus pour les abonnés Freebox Delta et disponible en option pour tous les autres abonnés Freebox.