Auteur : lucas

Nouvelle procédure de résiliation Freebox: le formulaire déjà disponible sur internet

La nouvelle procédure de résiliation des Freebox et sa complexification en obligeant à passer par le 3244 a déjà été contournée puisque le formulaire a déjà été posté sur internet. 

Face à la nouvelle procédure qui rendait le formulaire uniquement disponible via un appel, les Freenautes ont été prompts à réagir. C’est sur un blog dédiés (entre autres) aux bons plans qu’une explication de la nouvelle procédure a été postée pour les Freenautes, à la manière de notre article posté la semaine dernière. A cet article s’ajoute le formulaire de résiliation, téléchargeable directement sur le blog ou sur cet article via ce lien

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Offre Youboox pour les abonnés Free : utiliser ses identifiants Freebox est-il un problème ?

L’utilisation des identifiants Free pour profiter du nouveau service compris dans les abonnements Free a pu inquiéter certains abonnés, pas sûr de la sécurité. Une association de consommateurs a ainsi répondu aux craintes de ces abonnés sur son compte Twitter. 

C’est un abonné inquiet qui a interpellé l’association de consommateurs Le Virus Informatique, spécialisée dans la sécurité informatique, sur la destination des identifiants donnés à Youboox. En effet pour profiter pleinement de votre offre Youboox One, il vous faudra rentrer vos identifiants comme présenté dans ce tuto qui vous fera également découvrir l’application de fond en comble. 

Après avoir pris note de sa question, l’association est ensuite revenue vers lui pour apaiser ses inquiétudes. En effet, le système passe tout d’abord par les serveurs de Free qui ensuite confirment à Youboox l’autorisation d’accès au service. 

Ainsi le service de lecture en streaming n’aura pas accès à vos identifiants Free, simplement à une information des serveurs de Free que vous êtes bien bénéficiaires de l’offre Youboox One. 

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Après SFR, c’est Bouygues Telecom qui augmente la facture de certains clients Bbox

C’est la semaine des augmentations surprises, après Red by SFR qui augmentait la facture de ses abonnés, c’est au tour de l’opérateur Bouygues Télécom de faire la même chose pour son offre Bbox. 

Certains abonnés Bbox on ainsi pu recevoir un mail les informant de cette augmentation du tarif, comme ce lecteur du média MacGénération, qui a transmis le mail en question. 

L’offre est proposée comme une évolution de l’abonnement Bbox, permettant l’appel vers les mobiles en illimité mais au prix de 3€ par mois. Une modification prévue pour le 20 mars 2019 certes légale, mais dont les modalités de refus sont assez peu claires.  

Dans le mail envoyé, il est fait mention de l’espace abonné des clients mais de nombreux messages sur le forum de Bouygues Telecom expriment la difficulté à trouver l’espace dédié à cette annulation. Pire encore, certains témoignages font état d’une page qui ne serait que trouvable en cliquant sur un lien peu visible du mail envoyé et non au sein de l’espace abonné directement.

 Ces pratiques sont assez peu appréciées des abonnés et de plus en plus de témoignages arrivent sur les forums de l’opérateur, évoquant de la vente forcée etc…

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Orange rachète SecureData pour s’affirmer à l’international dans le domaine de la cybersécurité

Orange investit dans la cybersécurité avec l’acquisition à 100% du groupe SecureData et de sa filiale SensePost. 

Le groupe est particulièrement ancré au Royaume-Uni (marché très important à l’échelle européenne) où il est le premier fournisseur indépendant de services de cybersécurité. Son chiffre d’affaire en 2018 était de 50 millions d’euros et son taux de croissance depuis 2016 est resté supérieur à 20%.  En rachetant l’entièreté du groupe, Orange cherche à devenir le leader de la cybersécurité en Europe. 

Un groupe qui apportera de nombreuses choses à la cybersécurité d’orange, notamment un dixième centre d’opération dédié à la cybersécurité. Orange annonce également que cela pourra renforcer Orange Cyberdéfense sur les territoires où il est déjà présent (comme la France ou la Belgique), mais aussi permettre aux clients d’Orange présents au Royaume-Uni de profiter de ses protections

 Un nouveau pas pour Orange qui veut ainsi s’inscrire en leader européen de la cybersécurité.

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Tuto : Découvrez Youboox, comment activer votre offre et comment fonctionne l’application

C’est un nouveau service que Free a lancé aujourd’hui pour ses abonnés, Youboox est une application de lecture en ligne proposant 30 000 livres numériques disponibles sur votre smartphone ou tablette. Voici comment activer votre offre et une présentation détaillée de l’application. 

L’offre concerne tous les abonnés Freebox ainsi que les abonnés aux forfaits à 19.99€ ou série Free 8.99€. L’activation pourra se faire directement depuis votre espace abonné, ou depuis le site ou l’application Youboox disponible sur Android ou iOs


Activer son offre Youboox

Pour cela, vous devez vous rendre sur votre espace abonné de votre offre Freebox puis de cliquer sur l’onglet abonnement. Une fois sur cet onglet, vous y trouverez la mention de votre offre Youboox sur laquelle vous devrez cliquer. 

Vous arriverez sur une page qui vous redirigera vers la page d’inscription du site. On vous y proposera ainsi de vous inscrire et un onglet spécial vous est réservé si vous bénéficiez de l’offre Free. 

En cliquant dessus on vous demandera de quelle offre vous bénéficiez, sélectionnez celle qui vous concerne. 

Il vous suffira ensuite de rentrer vos identifiants Free Mobile ou Freebox pour lancer l’inscription. Une fois celle-ci réalisée, le site vous proposera une sélection de thèmes pour personnaliser votre interface directement. 

Sélectionnez vos genres favoris et indiquez si vous êtes un lecteur ou une lectrice pour une expérience personnalisée. 

 Une dernière chose vous sera demandée avant de profiter amplement de l’application : sélectionner quels livres qui pourraient vous intéresser parmi une sélection prédéfinie. Une fois que vous avez estimé avoir sélectionné assez de livres, vous pouvez cliquer sur "Finir" et accéder à votre application. 

 


L’application Youboox présentée comme un livre ouvert

Youboox, c’est un peu le Netflix du livre français et il vous proposera une interface claire pour chercher votre lecture. Ici, ne disposant pas de tablettes, nous avons essayé la version pour smartphone qui fonctionne très bien. 

Une interface claire

Outre les très nombreuses catégories qui vous seront présentées, vous arriverez directement sur une sélection de livres selon les goûts que vous avez indiqués précédemment. Il vous sera également proposé sur cette même page les exclusivités dont vous disposez grâce à votre Free ou le contenu original exclusif à Youboox. Mais également à différents modes de lectures selon votre temps disponible.

Cette option plaira notamment à ceux qui se retrouvent fréquemment dans les transports en commun, puisque l’application vous proposera exclusivement des livres dont le temps de lecture est estimé à une durée précise, allant de une minute pour une lecture aux toilettes à une heure pour les trajets en trains par exemple.

Comme vous pouvez le voir, il existe trois pages générales sur l’application. La page catégorie parle d’elle-même bien sûr et est présentée de cette manière. 

 

En cliquant sur les catégories (ici bandes dessinées) vous retrouverez la sélection des oeuvres disponibles, triées par catégories encore une fois, disponibles simplement en déroulant la page sur votre appareil. Il est également possible d’effectuer une recherche via l’icône que vous voyez en haut à droite. Vous aurez ensuite le droit à votre interface personnalisée sous l’intitulé "Mes livres" qui regroupe vos lectures, vos listes de lecture etc… 

Vous pouvez également créer des listes simplement en cliquant sur le bouton "+"

Bien sûr, ici, nous n’avons fait que quelques manipulations pour tester l’application, mais au fur et à mesure de votre usage, cette page pourra s’étoffer. Comme vous pouvez le voir, l’application propose un mode hors connexion et maintenant que vous êtes familier avec l’interface, nous allons vous présenter quelques fonctionnalités bien utiles sur cette application. 

De nombreuses possibilités d’utilisation

Il est maintenant temps d’entrer dans le vif du sujet: la lecture et le choix d’un livre en soi. Lorsque vous sélectionnez une oeuvre (ici par exemple, le tome "Daisy Town" de Lucky Luke), vous arriverez sur sa page dédiée qui se présente ainsi. 

 

Comme vous pouvez le voir, vous avez déjà plusieurs informations sur l’oeuvre, comme son auteur, une description du livre ou ici du tome ainsi que sa note. Vous pouvez également y voir différentes options sous la couverture. Vous pouvez l’ajouter à vos coups de coeur via l’icône dédiée en forme de coeur, vous pouvez également la télécharger de manière à accéder à votre livre sans connexion internet. Il vous est également présenté la possibilité de partager votre lecture, mais également de l’ajouter à une liste de lecture pour plus tard. 

D’autres informations sont disponibles également, comme la possibilité de trouver des livres en rapport avec celui que vous avez choisi (ici par exemple l’occasion de trouver d’autres tomes de Lucky Luke) avec la page "+ de livres". Dans la description, sous le synopsis, vous aurez accès à la taille, longueur de l’oeuvre pour savoir ce que vous téléchargez précisément. 

Pour ce qui est du téléchargement, il vous suffit de cliquer sur l’icône et le téléchargement est lancé comme vous pouvez le voir sur la deuxième capture. Concernant l’ajout à une playlist, si vous venez seulement de télécharger l’application, voici comment la création d’une liste se fait. Cliquez d’abord sur l’ajout à une liste, puis vous serez redirigé vers la page dédiée à ces sélections personnelles, cliquez ensuit sur "Créer une liste".

 

Une fois cette playlist créée, vous n’aurez plus qu’à cliquer dessus pour ajouter votre choix à cette liste. Une manipulation assez simple et, en peu de temps, vous pouvez ainsi vous créer différentes playlist selon vos besoins ou envies du moment. 

Plongeons maintenant ensemble dans un livre. Ici, nous avons choisi une fiche de lecture concernant l’auteur à succès Michel Houellebecq. Lorsque vous cliquez sur la couverture, après un court délai de téléchargement (selon votre débit ou votre réseau bien sûr) le livre s’ouvre et il vous suffit de swiper de droite à gauche pour passer d’une page à l’autre. 

 

Les pages et leurs positions au sein de leur chapitre sont indiquées en bas tandis que le titre de l’oeuvre est au dessus du texte principal. Si vous tapotez sur votre page, vous pourrez ouvrir différents menus. En bas à gauche vous trouverez deux icônes ,la première permet d’accéder au chapitrage de votre livre mais la deuxième est plus intéressante puisqu’elle propose d’améliorer le confort visuel, essentiel pour une lecture numérique. 

 Procédons par étapes. Une fois que vous avez sélectionné cette icône vous aurez une fenêtre qui s’ouvre avec différents paramètres à régler. "A -" et "A +" vous permettrons de réduire ou d’augmenter la taille de la police à votre bon vouloir. Les cercles de couleurs vous permettront de régler l’affichage de votre texte, soit sur une page blanche, soit teintée légèrement, soit noire avec texte blanc pour une lecture en mode sombre en somme. 

Vous pouvez ensuite régler la luminosité de votre écran puis l’espacement et la position du texte avec les trois icônes permettant un espacement de plus en plus grand. Il vous est également possible de modifier la police d’écriture de votre livre.  


Verdict : Une application simple d’accès et optimisée

Pour résumer : cette offre est l’occasion de découvrir le monde de l’e-book avec une application simple d’utilisation et surtout très optimisée pour la lecture en mobilité. Le catalogue est riche de livres assez peu connus pour permettre la découverte de nouveaux auteurs, tout en conservant des oeuvres assez cultes. L’application pourra également plaire à tous les âges puisque des catégories sont dédiées aux ados, à la littérature jeunesse mais également aux tout-petits. 

Une ouverture à la littérature très sympathique, fournie et qui plus est, accessible sans surcoût chez Free… Cela ne coûte rien de vous laisser tenter afin de déterminer si vous accrochez à la lecture numérique. 

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Le gouvernement annonce le lancement des enchères sur la 5G à l’automne 2019

En vue du lancement commercial de la 5G en 2020, l’Etat envisage de lancer des enchères sur l’attributions de fréquences en automne 2019. 

C’est dans une interview pour le Figaro que Agnès Pannier-Runacher, Secrétaire d’Etat aux Télécoms auprès du Ministre de l’Economie et des Finances, s’est exprimé sur le carnet de route concernant la 5G en France. 

Après avoir rappelé que la 5G serait une rupture avec ce qui existait auparavant, la secrétaire d’état a été interrogée sur la nouvelle génération de réseau mobile. Elle annonce qu’un "bac à sable" de tests a été ouvert aux opérateurs, le tout décidé en collaboration avec le secrétaire d’état au Numérique et l’Arcep, pour une durée qui pourrait aller jusqu’à 3 ans. 

Pour ce qui est des fréquences attribuées à la 5G, la Secrétaire d’état n’a pas annoncé de date précises, expliquant que le gouvernement fixerait le cadre pour le printemps pour permettre à l’Arcep d’établir un cahier des charges pour l’automne afin de commencer l’attribution des fréquences. Pour rappel, un appel d’offre devrait être lancé en milieu d’année pour déterminer qui sera présent aux enchères d’automne, comme l’annonçait le président de l’Arcep en septembre dernier

Lorsqu’elle a été interrogée sur le prix des fréquences, Agnès Pannier-Runacher a expliqué qu’il était important de trouver un équilibre entre les enjeux budgétaires de l’Etat et les capacités financières des opérateurs. Le prix n’a donc pas encore été fixé, mais est à l’étude au sein d’une commission afin de laisser une marge de développement des réseaux. 

Concernant le déploiement de la 4G, l’état loue les "efforts considérables" des opérateurs ainsi que le triplement du rythme de couverture des zones blanches et affirme que les engagements relatifs au New Deal seront tenus en 2020. 

L’automne 2019 sera donc l’occasion pour les opérateurs Français de se positionner sur la future génération de réseau mobile . 

Source : Le Figaro

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Apple : Face aux ventes d’iPhones décevantes, le géant pense revoir ses prix sur certains marchés

Les nouveaux iPhones n’ayant pas réussi à convaincre, la firme de Cupertino envisage d’adapter ses prix selon les marchés sur lesquels ses smartphones seront distribués. 

Il faut dire que si le dernier flagship de la marque restait encore "abordable" aux USA (pour 999$ hors taxes), son prix s’était vu drastiquement augmenté sur certains marchés (comme en France où il faut débourser 1159€). La faute aux taxes, bien sûr, mais également au fait que les prix sont fixés sur le dollar, monnaie fluctuante par rapport à d’autres devises. 

C’est au cours d’un discours aux investisseurs que l’ensemble de l’équipe dirigeante d’Apple a pu s’exprimer sur le sujet. Tim Cook a d’ailleurs exprimé sa volonté de s’adapter aux devises et aux marchés concernés afin de prendre en compte la situation financière de chaque consommateurs selon sa situation géographique. 

Apple a d’ailleurs affirmé dans une interview pour Reuters que la décision était effective immédiatement et ce "dans l’espoir d’aider les ventes" dans certaines zones. Cependant, pour l’instant aucun changement n’a été remarqué en Europe, en Chine ou en Inde. 

Apple a donc décidé de prendre en compte le prix de ses appareils comme possibilité d’évolution et si les ventes d’iPhones sont en baisse, cela ne veut pas dire qu’Apple est en faillite. Certes, la compagnie est assez dépendante des ventes de smartphones qui représentaient tout de même 52 milliards du chiffre d’affaire, mais le reste de ses produits et de ses services sont eux en hausse. 

 

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Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms… Free premier à textoter les DOM, la télévision naît en direct etc…

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …


24 janvier 2013 : Free est le premier opérateur à inclure les SMS vers les DOMs dans ses forfaits mobiles. 

Pour les lecteurs réguliers de cette chronique, vous noterez que janvier semble rimer avec l’outre-mer pour Free ! Après les appels inclus en illimités vers les départements d’outre-mer, puis l’inclusion de la Réunion, c’est désormais l’arrivée des SMS vers les DOM qui fêtent leurs 6 ans chez Free. 


26 janvier 1926 : Première retransmission publique en direct de la télévision 

"It’s a live ! ", c’est en effet il y’a maintenant 93 ans que la première diffusion d’un programme télévisuel a été réalisée. Il s’agissait d’une séance londonienne dédiée aux membres de la Royal Institution. L’écran diffusait ainsi une retransmission sous la forme d’une image en 30 lignes, sur laquelle était discernable la silhouette d’un personnage situé dans la pièce annexe. C’est la naissance de la télévision, même s’il reste encore beaucoup de chemin à faire avant d’arriver à nos centaines de chaînes en direct. 

Ici l’inventeur écossais John Logie Baird posant à côté de son invention.


25 janvier 2011 : Orange rachète Dailymotion

Dailymotion a longtemps souhaité être le réel concurrent au géant YouTube et à ses débuts, au niveau français, ça marchait. C’est sur cette plate-forme que de nombreux vidéastes ont réalisés leurs premières expériences avant de migrer sur YouTube pour devenir des stars du net (par exemple Cyprien, Norman qui font partie des cadors français ont commencé sur Dailymotion). Et Orange, en 2011, a racheté 49% de la plateforme en espérant relancer la machine… sans réel succès. 

 


24 janvier 2012 : Le faux départ de Canal+ 3D

Si Canal+ a pu compter sur de nombreux succès pour se construire une réputation, l’innovation inclus parfois d’amères déceptions. C’est le cas de l’essai de lancer un service de télévision en 3D en 2012. Elle a été créée en 2010 pour diffuser quelques matchs de la coupe du monde de la même année, mais la 3D n’étant pas encore démocratisée dans les foyers, le service fermera ses portes à peine 1 an et demi plus tard, faute d’audience. Cependant, le groupe n’aurait pas abandonné l’idée, attendant simplement que les foyers passent à la 3D. 


24 Janvier 1984 : Le premier Macintosh

Pour les fans d’Apple ou de technologies en général, cette date doit vous sonner familière. C’est en effet la première machine lancée par Apple qui débarque il y’a maintenant 35 ans de cela sur le marché. Le "Big Blue" est présenté comme un appareil qui pourrait révolutionner le marché, dont la qualité est même reconnue par Bill Gates à l’époque. Si depuis, Apple est devenue le synonyme de super puissance économique, à l’époque c’était un combat à la David contre Goliath qui se présentait pour la firme de Cupertino. 

Côté design, Apple a quand même fait du chemin… Mais Hello à toi aussi, petite révolution en boîte ! 

 

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Nouvelle procédure de résiliation Freebox : un suivi efficace et des précisions apportées par Free

 

Suite à notre article de lundi concernant la nouvelle procédure de résiliation pour la Freebox, nous apportons aujourd’hui quelques informations complémentaires

Nous vous rapportions hier que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Vous êtes nombreux à nous avoir interpellé concernant une rumeur selon laquelle Free ferait tout pour empêcher la résiliation. Nous avons donc souhaité aller plus loin. Tout d’abord, suite à tous les cas de résiliation que nous avons traités (dans l’espace d’accueil Univers Freebox) a aucun moment il nous a été refusé de donner l’adresse de résiliation. Même s’il fallait parfois patienter avant de tomber sur un téléconseiller, ce dernier a toujours donné les information demandées. Et le mail qui a été promis, avec tous les renseignements nécessaires à la résiliation, ainsi que le bon de retour, ont bien été envoyés.

Un mail reçu rapidement

Ainsi, l’un des abonnés qui a demandé une résiliation de sa Freebox nous a envoyé le mail directement en nous confirmant qu’il l’avait reçu le jour suivant sa demande au 3244. Le mail se présente ainsi: 

Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné. 

Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés. 

Un mail reçu très rapidement par les abonnés donc, proposant directement les procédures à réaliser ainsi que les diverses options proposées. 

Des précisions apportées par Free

Nous avons également demandé à Free si il était toujours possible d’envoyer directement le courrier de résiliation à l’adresse de résiliation habituelle que voici d’ailleurs: 

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Free nous a ainsi confirmé qu’il était toujours possible de procéder de cette manière et que l’adresse était inchangée. 

Autre précision apportée par Free : "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"

 

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Le FaceTime d’Apple souffre d’une grosse faille de sécurité

Une faille est apparue sur le système de visio-conférence d’Apple qui permettait d’espionner les différents contacts FaceTime très simplement. 

La faille était assez grossière mais aux conséquences assez dramatiques: si vous appeliez votre contact en FaceTime, il était possible de tout simplement… décrocher à sa place. Ainsi vous pouviez avoir accès au micro de l’iPhone et, lorsque le smartphone était activé, voir ce que le smartphone de votre contact voyait. 

Le tout via une démarche très simple: il suffisait de lancer l’appel, de s’ajouter à la conversation via le menu des options et c’était bon, vous aviez votre possibilité d’espionnage. Une erreur très vite remarquée, qui a d’ailleurs fait l’objet de tendances Twitter et auquel Apple a rapidement répondu notamment en désactivant la fonctionnalité de conversation groupée. 

Sachant que la conversation groupée en FaceTime avait été étendue à 32 personnes depuis la dernière mise à jour d’iOs et que la communication d’Apple avait été axée sur cet aspect, la réactivité de la part d’Apple est plutôt normale. La firme de Cupertino a d’ailleurs annoncé qu’une mise à jour arriverait dans le courant de la semaine pour corriger cette erreur. 

Source: Les Numériques

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