La concurrence se veut rude, même quand elle est créée par Free lui-même.
Reef, le concurrent créé par Free pour le détruire, fait encore des siennes. Apparu la semaine dernière sur les réseaux sociaux, cet opérateur fictif est au centre d’une campagne de communication assez active depuis quelques jours. On a pu voir apparaître un vrai site internet pour présenter les “offres” de Reef, ainsi que plusieurs clips publicitaires, vantant tant les offres mobiles combinant 3G et 2G pour proposer “le plus grand réseau 5G de France” ou une Freebox Delta en kit, moins chère.
Et la blague continue, avec un nouveau spot dévoilé par l’opérateur s’attaquant maintenant au problème de la fibre. Comment faire pour pulvériser Free avec sa fibre numéro 1 sur les débits ? La réponse est pourtant simple : lancer une offre “Reefbox” moins chère… d’un centime/mois ! Il faudra cependant faire des efforts pour proposer une telle offre, ce que découvre en direct l’un des employé de Reef en se faisant remercier.
L’opérateur utilise 10 heures d’appels à l’étranger pour justifier son augmentation de 4€ sur la facture de certains abonnés fixe.
La formule se peaufine pour Bouygues Telecom. Des abonnés Bbox ont en effet reçu un mail leur indiquant que le tarif de leur abonnement va augmenter de 4€ par mois. La raison invoquée étant l’intégration de 10 heures d’appels vers les mobiles à l’étranger depuis votre ligne fixe, à travers 100 pays. Cette modification est assez similaire à celle déjà repérée en avril dernier, où l’opérateur avait cependant proposé les appels illimités vers les fixes et mobiles d’Europe, une offre que certains jugeront plus généreuse.
Comme en avril, cette offre est également accompagnée de deux nouveaux avantages, à savoir 24 mois d’abonnement offerts pour les service de podcast Majelan avec qui l’opérateur a signé un accord en février dernier et MyTF1 Max. Cependant, cette fois les services s’arrêteront automatiquement contrairement à l’offre présentée précédemment, où ces avantages continuaient une fois la période de gratuité terminée. De quoi éviter des dépenses inutiles pour ceux ne souhaitant pas continuer l’aventure.
Si l’augmentation tarifaire est uniquement justifiée par l’intégration des 10 heures d’appel, c’est pour des raisons légales. En effet, plusieurs règles doivent être respectées dans ces cas de figure : tout d’abord un délai de minimum un mois entre l’annonce et la mise en place mais aussi : l’amélioration de l’abonnement doit concerner seulement des services ayant attrait aux télécoms comme les SMS illimités, plus de data ou un meilleur débit. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas augmenter le prix du forfait pour une autre raison comme “une option musique, option télé, abonnement à un livre”. Les avantages sont alors présentés comme des bonus. L’offre peut cependant être refusée via un lien présent dans le mail.
Selon une enquête de 60 Millions de consommateurs menée en septembre 2021 auprès de 2000 abonnés des FAI et opérateurs mobiles, “ces modifications d’offres ont concerné 27% des clients des FAI et 31 % de ceux des opérateurs mobiles au cours des douze mois précédent l’enquête. Elles sont très fréquentes chez Red bySFR, 63% de ses abonnés mobiles nous déclarent en avoir subi et 40% du côté de Bouygues Telecom”, avait constaté l’association.
En cas d’augmentation pour un autre motif, l’abonné peut signaler cette hausse de forfait sur la plate-forme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Sa situation sera alors examinée. Lors du lancement de la plate-forme, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur.
Les saboteurs ont déboulonné le pylône, le rendant dangereux en cas de chute. Orange a du le désactiver et devra une nouvelle fois la remplacer.
Quand les saboteurs s’acharnent. Dans la nuit du 20 au 21 août, près de la commune de Saint-Martin-lez-Tatinghem dans le Pas-de-Calais, les boulons retenant le pylône ont été retirés. La structure penchait ainsi dangereusement au dessus d’un champ de maïs, poussant Orange à intervenir pour la désinstaller.
Cette antenne-relais, également exploitée par Free, avait déjà été la cible d’un sabotage similaire en mars 2020 et s’était finalement écrasée trois semaines après sa mise en service. Elle avait été remise en service en avril 2021. Orange déplore ainsi cet acte de vandalisme, le qualifiant de “très dangereux, pour les auteurs comme pour les voisins“. Si le nombre d’actes du genre a augmenté, notamment après le déploiement de la 5G, l’opérateur explique être plus souvent faire face à des vols de cuivre qu’à ce type de nuisances.
L’antenne penchait dangereusement depuis deux jours (Crédit photo : la Voix Du Nord)
L’acte n’avait cependant pas causé de perturbation sur le réseau, l’antenne fonctionnant encore. Cependant, Orange a du la désactiver lors de l’intervention de ses équipes. Le pylône a été couché puis démonté et il faudra sûrement le remplacer une nouvelle fois. Et donc débourser entre 100 000 et 150 000€. L’opérateur historique espère cependant un rétablissement plus rapide que la fois précédente, avec un rétablissant dans les prochaines semaines. Une nouvelle plainte a été déposée.
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …
22 août 2006 : l’abonnement téléphonique désormais inclus dans le forfait Freebox
“Free abolit définitivement l’abonnement téléphonique” ; affirmait l’opérateur le 22 août 2006. Après les avoir intégré l’abonnement téléphonique dans son offre à 29.99€/mois dans les zones dégroupées, c’est au tour des habitants des zones ne l’étant pas de pouvoir s’affranchir, sans surcoût de l’abonnement téléphonique. A l’époque, Free était le seul à proposer cette possibilité sans surcoût. Il proposait alors pléthore de services, avec bien sûr l’accès à internet, la portabilité gratuite du numéro, un nombre d’adresses e-mail illimité…
23 août 2007 : Free annonce un partenariat avec Deezer
Difficile de passer à côté de Deezer, l’une des plateformes de streaming musical les plus populaires du moment. En 2007, le service ne proposait pas d’application et était certes bien moins complet que maintenant, mais Free avait vu le filon et voulait en faire profiter ses abonnés.
C’est pourquoi Deezer s’est retrouvé accessibles directement sur le site de l’opérateur de Xavier Niel, gratuitement, pour tous les Freenautes le 23 août 2007. Pas de logiciel nécessaire, il était possible d’écouter le catalogue de la plateforme, qui comptait alors plusieurs centaines de milliers de titres… Il a depuis bien évolué ! 😉
25 août 1967 : Joyeux anniversaire Xavier Niel !
Le papa de Free fête ses 55 ans ! Né le 25 août 1967, à Maisons-Alfort, l’incorrigible trublion a eu un parcours plus que mouvementé. Pirate informatique ayant travaillé pour les services secrets français, mais aussi créateur de services de messagerie du minitel rose… L’homme d’affaire a porté bien des casquettes, jusqu’à révolutionner le monde des télécoms en créant Free. Toujours au centre des innovations de l’opérateur, Xavier Niel se diversifie également en participant à l’essor de diverses start-up, mais aussi en participant à la production audiovisuelle, avec Mediawan. Bon anniversaire au pirate !
26 août 2008 : Free rachète Alice
Le début d’une belle histoire. Iliad et Télécom Italia finalisaient il y a 14 ans la cession de Liberty Surf Group SAS au profit de la maison-mère de Free. Une société bien plus connue pour sa marque phare : Alice. Ainsi, pour 775 millions d’euros, Iliad affirmait sa place de premier opérateur alternatif en France avec environ 4 millions d’abonnés à l’époque et une part de marché estimée à 25.5%.
27 août 2020 : l’État exige le démantèlement de 3000 antennes de Bouygues Telecom
Un coup dur pour l’opérateur. Souvenez-vous il y a deux ans, alors que le lancement de la 5G se préparait en France, un débat a secoué le secteur. En effet,face à des soupçons d’espionnage, Huawei s’est retrouvé dans la tourmente et ses équipements télécoms ont été bannis de plusieurs pays. Dans l’Hexagone, la situation a été plus complexe, avec quelques autorisations données pour des sites 5G par exemple. Deux opérateurs en particulier ont été touchés par les limitations concernant les équipements chinois : SFR et Bouygues Telecom.
Outre ces limites, certaines mesures ont été prises et c’est notamment le 27 août 2020 que l’on apprenait que le gouvernement avait ordonné à l’opérateur de désinstaller 3000 antennes Huawei situés en zone très dense afin de limiter les risques au niveau de la cybersécurité.
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personne se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personne se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personnes se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
Clap de fin pour Grégory Rabuel, PDG d’Altice France et de SFR.
Du changement à la tête de SFR. D’après les informations des Echos, le président directeur général d’Altice France et de SFR a été remercié hier soir et quittera ainsi la maison-mère pour être remplacé par Arthur Dreyfuss, proche de Patrick Drahi et déjà à la tête de BFM et de RMC.
Après treize ans au sein d’Altice, Grégory Rabuel aurait ainsi, selon une source syndicale, été renvoyé pour “résultats insuffisants”. L’explication officielle annonce un changement de cycle. Dans un mail interne consulté par nos confrère, on peut lire « Patrick Drahi remercie chaleureusement et amicalement Grégory Rabuel pour le travail colossal réalisé ces dernières années, son parcours exemplaire, son engagement sans faille et sa fidélité ». Il a occupé plusieurs postes depuis 2004 jusqu’à être nommé PDG en remplacement d’Alain Weill il y a un an.
Pour diriger directement SFR, Altice a nommé Mathieu Coq, actuel directeur exécutif de la zone Outre-Mer.
En attendant une version navigateur, les détenteurs d’un Chromebook peuvent bénéficier de l’interface made in Free sur leur ordinateur.
Un nouveau support grâce à Android. Il est en effet possible de télécharger et installer des applications via le Play Store sur les ordinateurs estampillés Chromebook. Cependant, l’application Oqee n’était pas, jusqu’à peu, disponible en téléchargement sur ces appareils. C’est désormais le cas.
Plusieurs témoignages font en effet état d’une utilisation de l’interface TV créée par Free avec la Freebox Pop sur ces appareils. Afin d’en profiter, il suffit ainsi de rechercher l’application, de l’installer et le tour est joué.
L’interface Oqee est disponible sur Freebox Pop, Android TV, Smart TV Samsung et Apple TV mais également sur smartphones et tablettes Android ou iOS. L’application permet aux abonnés Freebox Pop, Delta, mini 4K et Révolution d’accéder sur tous ces supports aux chaînes incluses dans leur offre, tant en direct qu’en replay.
L’offre Série Free propose désormais 10 Go de moins pour le même prix , mais n’est affichée comme disponible que durant deux jours.
La data, ça s’en va et ça revient avec la Série Free. Après avoir proposé pendant assez longtemps une offre à 90 Go avec plusieurs variations de prix, Free a baissé l’enveloppe de donnée disponible en France. L’offre contient désormais 80 Go utilisables en France et 12 Go en roaming depuis l’Europe et les DOM pour 11.99€/mois.
Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus. A noter cependant, l’offre est présentée comme disponible uniquement jusqu’au 25 août. Il reste donc à voir ce que va proposer Free vendredi vis-à-vis de son forfait intermédiaire.
Et du côté des rivaux ?
De son côté Sosh continue de proposer son offre 100 Go pour 14.99€/mois. Les concurrents s’approchant le plus souvent de l’offre série Free sont généralement Bouygues Telecom et RED by SFR. Ainsi la filiale du groupe Bouygues propose actuellement une offre avec 80 Go pour 12.99€/mois. Pour cette semaine RED by SFR s’approche plus de Sosh en terme de proposition, avec un forfait à 100 Go pour 15€.
(12).jpg)
.jpg)
