Auteur : lucas

La pratique a fait l’objet de débats houleux en fin d’année : les opérateurs augmentent automatiquement le tarif de leurs abonnements mobiles ou fixe en échange de nouveaux services. Benoît Torloting, Directeur général adjoint en charge des opérations Grand public et entreprises chez Bouygues Telecom, a exprimé la position de l’opérateur sur le sujet.

C’est un sujet qui fait bondir les abonnés ainsi qu’UFC-Que Choisir : l’augmentation automatique des prix par les opérateurs en échange de nouveaux services ou autres. SFR et Bouygues l’ont fait plusieurs fois l’année dernière, Free avait annoncé une augmentation semblable avec le service Youboox One avant de se rétracter et Orange s’y est mis récemment. Lors d’une interview pour nos confrères d’Ariase, Bouygues Telecom a pu exposer son point de vue sur cette pratique qui fait tant débat.

Dans cette interview, Benoît Torloting, Directeur général adjoint en charge des opérations Grand public et entreprises chez Bouygues Telecom, a justifié la pratique par le besoin d’investissements nécessaire pour proposer le meilleur service possible. ” A présent, nous pouvons effectivement être amenés à dire “pour avoir plus, il faut payer un petit peu plus cher”. explique-t-il à nos confrères. Il détaille également la manière de procéder de l’opérateur, qu’il décrit ainsi : “Nous vous proposons un bon deal. Nous allons vous ajouter telle chose dans votre offre, qui vaut normalement tel prix dans le catalogue, et que vous allez avoir à un prix plus bas. Mais si vous n’en voulez pas, vous ne le prenez pas” . Rappelons cependant que dans certains cas, le refus n’était pas possible et que les abonnés n’avaient alors que deux choix : accepter ou résilier.

Cependant, Bouygues Telecom a été questionné sur le manque d’explications aux abonnés concernant cette pratique. Ce discours étant majoritairement tenu à la presse et non à leurs clients, ne serait-il pas plus efficace d’expliquer les raisons aux utilisateurs directement ? Il a alors semblé assez hésitant sur la pertinence de communiquer à ses abonnés les enjeux derrière ces augmentations, répondant vaguement ” Cela peut aider, peut-être, pourquoi pas… “. Pour lui, le message n’est pas facile à passer, malgré l’évolution des usages des smartphones avec de plus en plus d’utilisation d’internet sur mobile.

Quant au fait que l’augmentation soit automatique, pour l’opérateur, ce n’est pas vraiment un problème. Il affirme ainsi laisser “au client plus de quatre mois pour refuser“, avec de multiples préventions “un mois avant et quatre mois après”. Benoît Torloting affirme également ” nous ne faisons pas trop de difficulté pour rembourser si le client a oublié de le faire. “.

La pratique devrait donc avoir de beaux jours devant elle donc, en tout cas chez Bouygues Telecom. Il est cependant le premier opérateur à s’exprimer aussi clairement sur le sujet depuis la vague d’augmentations qui a commencé l’année dernière.

L’application de télécommande virtuelle Freeteuse se met à jour pour améliorer son fonctionnement.

Disponible gratuitement sur le Play Store et sans publicité, Freeteuse est une application qui permet d’utiliser le smartphone comme télécommande. Elle a pour avantage de ne pas nécessiter de code de télécommande, ce qui facilite grandement son utilisation.

Une mise à jour 1.9.5 est déployée depuis le 31 janvier 2019. Cette mise à jour améliore surtout l’expérience utilisateur, avec un ajout des traces pour une meilleure mise au point de la télécommande, mais également une correction concernant des difficultés de la découverte de la Freebox sur certains appareils.

L’une des applications déjà compatibles avec la Freebox Delta

Rappelons que Freeteuse fait partie des quelques applications de télécommande fonctionnant déjà avec le Player de la Freebox Delta.

nPerf vient de dévoiler son baromètre annuel des connexions Internet mobiles en France métropolitaine. Si Free se retrouve dernier au classement général, plombé pour la dernière année par l’itinérance Orange, il prend la deuxième place sur la 4G.

Développée par DegroupTest, l’application mobile nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, un test de navigation et un test de streaming vidéo. Au cours de l’année 2019, les utilisateurs de l’application mobile nPerf ont réalisé 1.9 millions de tests sur les réseaux cellulaires de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. nPerf explique qu’il “propose l’étude sur la qualité de l’Internet mobile reposant sur le plus grand nombre de tests en crowdsourcing en France, reflétant ainsi l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs”. Le baromètre nPerf repose exclusivement sur les tests réalisés par le grand public.

Le bilan général du baromètre est positif, tous les opérateurs se sont améliorés sur l’année 2019 avec notamment une progression de 14% pour le débit descendant moyen. Toujours d’après nPerf, la France bénéficie “des performances parmi les plus élevées du monde sur le mobile”.

Toutes technologies confondues, Orange reste en tête

Encore une fois, Orange délivre la meilleure performance réseau en 2019. Avec son score de 73 819 nPoints, il est loin devant Bouygues Telecom, SFR et Free. Il reste celui qui propose le meilleur taux de réussite des tests (91.89%), les meilleurs débits (tant montant (10.33 Mb/s) que descendants (45.95 Mb/s) ), la meilleure latence (47.61 ms) et même les meilleurs résultats en navigation (68.84%) et en streaming vidéo (84.37% )

L’écart avec les autres opérateurs est non négligeable, rendant Orange “au-dessus du lot” d’après nPerf.

Bouygues garde sa deuxième place, l’écart entre Free et SFR se resserre

Bouygues quant à lui conserve sa deuxième place acquise en 2018, avec une progression stable de son score de 9%. Il creuse ainsi l’écart avec ses deux autres concurrents.

SFR quant à lui progresse également, mais a réalisé une contre-performance concernant les débits montants, seul indicateur en baisse cette année (8.78 Mb/s en 2018 contre 8.44 Mb/s en 2019). Free est derrière, toujours à la quatrième place plombé par la latence et le débit montant, mais est toujours deuxième concernant le débit descendant derrière Orange malgré une progression nette, passant de 33.19 Mb/s en 2018 à 37.36 Mb/s .

En 4G, Free prend la deuxième place derrière Orange

En 4G, Free Mobile se hisse sur la deuxième marche du podium derrière l’opérateur historique. C’est notamment sur les débits descendants que Free se démarque de ses autres concurrents, proposant un débit moyen en 4G de 43.87 Mb/s, contre 50.32 Mb/s pour Orange. Bouygues et SFR sont loin derrière sur ce point, avec respectivement un débit de 33.011 Mb/s et 35.89 Mb/s .

L’opérateur de Xavier Niel est également deuxième sur les tests de navigation et de streaming et au score général de nPerf, il décroche donc la médaille d’argent, très loin derrière Orange cependant. Free est malgré tout moins performant au niveau de la latence et des débits montants, où il est bon dernier comme pour le classement général.

Bilan global

Orange est toujours au-dessus du lot et survole la compétition. Bouygues Telecom lui se distance de ses deux autres concurrents, et l’écart entre SFR et Free se resserre, la différence des scores passant de 1506 nPoints à 1139 nPoints. Avec la fin de l’itinérance Orange cette année, rien n’est joué pour Free qui pourrait “facilement gagner 1 place voire 2″ s’il améliore ses performances sur les débits montants et la latence.

Free a prévenu ses abonnés au mois de janvier qu’il n’activerait pas l’option Youboox One par défaut contrairement à son annonce en décembre dernier. Cependant, les abonnés Free bénéficieront encore du service de lecture en ligne gratuitement pendant un mois.

Le service Youboox One était proposé aux abonnés Free gratuitement jusqu’au 31 janvier 2020 depuis l’année dernière. Si l’opérateur de Xavier Niel avait décidé que Youboox serait activé par défaut, il a finalement changé d’avis, comme annoncé dans son mail envoyé aux abonnés fin janvier. L’offre de couplage est bel et bien fini, comme l’atteste l’écran que trouverons les abonnés Freebox dans leur espace abonné, dans la section “gérer Youboox”.

Pas d’option proposée aux abonnés Free donc, même à un tarif préférentiel. Le bouton pour se connecter sur la version navigateur via l’espace abonné à disparu, mais pas sur le site de Youboox ni sur son application mobile. Les fans du service pourront encore profiter gratuitement du service pendant un mois, comme l’atteste Youboox lui-même sur son application mobile lorsque l’on se connecte avec ses identifiants Freebox.

Jusqu’au premier mars, les abonnés qui le souhaitent peuvent ainsi profiter de l’abonnement Youboox One dans son intégralité et sans frais, y compris retrouver les sélections dédiées aux abonnés Free. Cependant, toujours pas d’accès aux livres audios proposés par l’application dans son offre premium.

Apple veut faciliter la double authentification par SMS avec un nouveau standard.

Une pratique encore très répandue pour vérifier l’identification sur un site ou un service : le code envoyé par SMS, pourrait changer prochainement. C’est en tout cas ce qu’Apple propose, en souhaitant créer un nouveau format standard que les navigateurs et les applications pourront comprendre afin de récupérer le code automatiquement, comme Safari le fait depuis longtemps.

Si la fonctionnalité est appréciée et son fonctionnement accepté, la tâche se révèle complexe pour Apple qui doit faire attention à ne pas mélanger un code ou un numéro de téléphone. Ce standard permettrait ainsi de faciliter l’identification d’un code par un navigateur, quel qu’il soit.

Apple propose ainsi une syntaxe très simple, avec un code précédé d’un # et dans le message, le nom de domaine du site ou service serait précédé d’un @. Avec ce code et le nom de domaine, le navigateur pourrait plus facilement reconnaître ce type de SMS. Le message ressemblerait ainsi à celàa

747723 is your FooBar authentication code.

@foobar.com #747723

Safari accepte déjà ce type de syntaxe, Google devrait sauter le pas également, mais Firefox par exemple ne s’est pas encore positionné sur le sujet. Si ce nouveau format serait plus pratique, il convient tout de même d’indiquer que la solution par SMS est la moins sécurisée des solutions d’authentification à double facteur. Si le standard est mis en place, il faudra donc l’utiliser avec prudence.

Source : MacGeneration

Si Apple a longtemps joui de la réputation de sécurité de ses iPhones par rapport à ses concurrent. La police américaine et même une agence spécialisée pour forcer la sécurité des smartphones viennent mettre un coup de pied dans les idées préconçues en annonçant que les smartphones Android sont de plus en plus difficiles à craquer.

Les préjugés ont la vie dure: Apple a longtemps été en avance sur ses concurrents concernant la sécurité des smartphones et la difficulté de forcer les protections d’un iPhone est désormais ancrée dans l’esprit des utilisateurs. Cependant, d’après un membre de la police américaine, faire plier un smartphone Android devient de plus en plus difficile pour les enquêteurs.

Rex Kiser, en charge des analyses de la police de Fort Worth annonce clairement à Vice que “Maintenant, nous pouvons forcer des iPhones. Un an auparavant, nous ne pouvions pas […] mais pénétrions dans tous les smartphones Android. Maintenant, beaucoup d’Androids nous résistent“.

De même, une entreprise de sécurité nommée Cellebrite, généralement engagée par le gouvernement américain pour craquer les smartphone, possède un outil permettant de forcer n’importe quel iPhone jusqu’à l’iPhone X. Cet outil leur permet de récupérer toute sorte de données, allant du GPS aux messages en passant par des données d’applications spécifiques. Cependant, cet outil est bien moins efficace sur les appareils Android, comme le Pixel 2 ou le Galaxy S9 qui réussissent à cacher de nombreuses données. Mieux encore, le Huawei P20 Pro n’a rien dévoilé à Cellebrite.

Bien sûr, aucun smartphone n’est complètement protégé d’intrusions et comme l’explique Vice, même un nouveau modèle peut être forcé. Cette sécurité poussée rend surtout le travail beaucoup plus difficile aux personnes souhaitant accéder à vos données, tant les enquêteurs que d’autres personnes moins bien intentionnées.

 

Le pack Turk sur la Freebox voit ses principales chaînes disparaître et son prix augmenter.

Les abonnés au pack concerné recoivent par mail des nouvelles concernant des changements de chaînes mais aussi de prix à partir du 1er mars 2020. A cette date, les chaines ATV Avrupa, Euro Star, Euro D et TGRT disparaîtront du Pack Turk Freebox. Elles seront remplacées par Showturk, Showmax, BeinMovies Turk, Bein Iz, Kanal D Drama.

Ce n’est pas la seule nouvelle pour les abonnés au pack Turk : le prix changera également. Initialement proposé à 4.99€, le prix passera ainsi à 5.99€. L’opérateur précise également que l’offre est sans engagement et que les abonnés peuvent se désabonner à tout moment.

Contactés par Medyaturk, Free a expliqué les raisons de la disparition des chaînes principales du pack. Il s’agit d’un problème de droit de diffusion entre les détenteurs des droits des chaînes en France. Des négociations seraient ainsi en cours pour continuer de proposer le pack Turk dans son intégralité.

La boutique en ligne Free Mobile a été mise et une nouvelle offre de remboursement est proposée, pour les Samsung Galaxy Note10 et Note10+.

Une nouvelle offre de remboursement fait son arrivée dans la boutique en ligne de Free. Contrairement aux tarifs promotionnels souvent proposés sur la boutique, cette offre ne sera appliquée qu’avec l’envoi d’un formulaire fourni par l’opérateur dans sa boutique en ligne. Voici les détails de l’offre de remboursement proposée. 

Les Samsung Galaxy Note10 et Note10+ bénéficient tout deux d’une offre de remboursement allant jusqu’à 200€, valable pour tout achat ou location d’un smartphone, tout coloris confondus.

Pour en savoir plus sur les deux smartphones bénéficiant de cette offre, vous pouvez vous rendre sur les tests réalisés par Univers Freebox. Voici le test du Samsung Galaxy Note 10 et celui du Galaxy Note 10+

 

 

L’opérateur mobile virtuel NRJ Mobile propose un forfait 50 Go à prix cassé.

Jusqu’au 9 février prochain prochain, NRJ Mobile propose un forfait mobile sans engagement à prix cassé. Pour 5,99 euros/mois, il inclut les appels, SMS et MMS en illimité, ainsi qu’une enveloppe data de 50 Go en 3G/4G. À noter que le tarif promotionnel est valable durant les 6 premiers mois et que lors de la commande, il faudra compter sur 10€ supplémentaires à payer pour la carte SIM triple découpe. L’offre prend la forme d’une remise de 10€ par mois pendant les six premiers mois, au-delà, le prix repasse à 15,99 euros.

Rappelons enfin que NRJ Mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise les réseaux de Bouygues Télécom, Orange ou SFR.

Lors d’une réunion avec la presse, le président d’Iliad Italia, a annoncé qu’il prévoyait bien de se lancer dans la 5G cette année.

Benedetto Levi, PDG d’Iliad Italie, l’a affirmé : Iliad lancera son offre commerciale 5G cette année. Après des enchères ayant atteint des montants astronomiques pour l’achat des fréquences 5G en Italie, où l’opérateur italien a investi presque 1.2 milliards d’euros sur les plus de 6.5 milliards d’euros investis par tous les opérateurs en 2018, l’opérateur proposera bien une offre donnant accès à la nouvelle génération de réseaux mobiles cette année.

Le réseau de l’opérateur continue de se développer sur le territoire italien, avec 3500 sites équipés à la fin du mois de décembre 2019, dont  2250 sites activés 4G activés depuis son lancement en 2018 d’après nos confrères d’UniversoFree. Si Benedetto Levi a annoncé qu’Iliad lancerait son offre, rien n’a été précisé concernant l’offre en elle-même ni la date de lancement. On peut cependant s’attendre à un lancement au deuxième semestre. Une précision a été tout de même apporté : Iliad a opposé son projet à ses concurrents, proposant une couverture partielle dans quelques villes alors que peu de smartphones compatibles sont proposés. Ainsi Iliad Italia ne veut pas précipiter les choses concernant son lancement de sa première offre 5G.

Il reste encore à voir ce que proposera Iliad face à ses concurrents. A titre d’exemple, l’opérateur TIM propose sur son site trois offres 5G, ou presque. Une première offre “Advance 4.5G” proposant 40Go avec des débits jusqu’à 700 Mbps en download pour 19.99€/mois, une offre 5G avec 50Go et un débit allant jusqu’à 2Gbps pour 29.99€/mois et enfin son offre TOP, qui propose 100Go et toujours un débit allant jusqu’à 2Gbps, ainsi qu’une assistance dédiée pour 49.99€/mois.

Pour rappel, lors des enchères de 2018, Iliad a obtenu les fréquences suivantes: 10 MHz dans la bande de fréquences 700 MHz, 20 MHz dans la bande de fréquences 3,6-3,8 GHz et 200 MHz dans la bande de fréquences 26,5-27,5 GHz..