Auteur : lucas

Vous avez certainement reçu mardi un SMS vous informant des nouvelles mesures de confinement annoncées par le président Emmanuel Macron. Pour ce faire, le Gouvernement a sollicité tous les opérateurs.

Les Français ont pu avoir la surprise de recevoir un SMS provenant de “Gouv.Fr” leur indiquant que de nouvelles mesures ont été prises dans le cadre de la pandémie de Coronavirus. Comment a-t-il fait pour vous contacter directement ? De nombreux internautes s’inquiètent ainsi de voir leur numéro de téléphone aussi accessible pour l’Etat. 

Comment récupérer les numéros des Français ?

Les Français ont donc reçu ce message, signé “Gouv.FR” : « Alerte Covid-19. Le président de la République a annoncé des règles strictes que vous devez impérativement respecter pour lutter contre la propagation du virus et sauver des vies. Les sorties sont autorisées avec attestation et uniquement pour votre travail, si vous ne pouvez pas télétravailler, votre santé ou vos courses essentielles. Toutes les informations sur www.gouvernement.fr ». Comment le gouvernement a-t-il pu nous joindre si vite ?

Le principe est en fait tout simple, et ne nécessite pas un dossier regroupant chaque numéro mobile dans un sombre coin de l’Elysée. Le Gouvernement a simplement fait appel aux opérateurs pour transmettre son message. Une procédure qui est déjà prévue par le Code des postes et des communications électroniques, destiné à ” l’acheminement des communications des pouvoirs publics destinées au public pour l’avertir de dangers imminents ou atténuer les effets de catastrophes majeures “

Ainsi, ce n’est pas le gouvernement en lui même qui vous a envoyé un message, mais bien votre opérateur qui l’a transmis pour lui. Et concernant l’envoi groupé à tous ses abonnés, il s’agirait en fait, d’après un expert relayé interrogé CheckNews, de Libération, de la même technique utilisée pour les offres commerciales de vos opérateurs : le “SMS-MT” ou “Mobile terminated”. Elle permet d’envoyer le même message à des millions de personnes en même temps.

Etant donné l’ampleur de l’audience (à savoir tous les abonnés Français des opérateurs), le message a été envoyé en plusieurs vagues et l’envoi a été lissé. C’est donc normal si vous l’avez reçu plus tard que l’un de vos proche. Le Gouvernement n’a pas commenté sur le procédé utilisé, d’autres solutions sont possibles comme le “cell Broadcast”, qui envoie des alertes par diffusion cellulaire.

Concernant la légalité du procédé, il est vrai que le consentement des Français n’a pas été demandé avant. La CNIL explique cependant qu’il est prévu dans le Réglement européen sur la protection des données que le consentement de l’utilisateur n’est pas nécessaire si cela est fait pour “sauvegarder les intérêts vitaux“, notamment en cas d’épidémie.

Source: Via le NouvelObs

Elles devaient se tenir en avril prochain, mais face à la crise sanitaire actuelle, les enchères seront reportées à une date encore indéfinie.

Une nouvelle victime pour le Coronavirus, et de taille : la 5G voit son arrivée en France retardée par la crise sanitaire. Les enchères au cours desquelles les opérateurs devaient obtenir les blocs de fréquences pour la nouvelle génération de téléphonie mobile sont repoussées par l’Arcep.

“Nous ne serons pas en mesure de maintenir les enchères” annonce l’Arcep

C’est dans les pages des Echos qu’on apprend la nouvelle: le gendarme des télécoms repousse les enchères à une date qui reste à déterminer pour l’instant. L’Arcep annoncequ’ils vont “étudier différents scénarios de reports pour être prêts le moment venu. Mais compte tenu des mesures de confinement actuelles, nous ne saurons pas les organiser mi-avril”.

Car c’était bien le plan initial, après le dépôt de dossier de la part des quatre opérateurs Français le mois dernier. Après étude du dossier, une première attribution d’un bloc de 50 MHz pour chaque opérateur devait être effectuée, puis une deuxième session, mettant aux enchères onze blocs de 10 MHz devait se tenir en avril prochain, pour un lancement commercial de la 5G cet été.

La commercialisation des offres cet été paraît donc bien peu probable, avec ce report a une date qui n’a pas encore été définie par le gendarme des télécoms. L’épidémie de Coronavirus aura donc eu une autre conséquence imprévue : le retard de l’arrivée de la nouvelle génération de téléphonie mobile en France.

Le télétravail sera de mise pour beaucoup de Français durant les prochaines semaines. Le gendarme des télécoms a ainsi publié une liste de conseils pour adapter son utilisation d’internet au travail à la maison.

Suite aux directives sanitaires mises en place par Emmanuel Macron le 12 février dernier et renforcées lundi dernier, toutes les entreprises doivent permettre le télétravail s’il est possible (selon les corps de métier). Cependant, avec la fermeture des écoles et simplement avec la présence en permanence dans son foyer, la connexion peut être moins performante pour des usages en télétravail. L’Arcep a ainsi dévoilé quelques conseils pour télétravailler dans les meilleures conditions possibles.

Les conseils de l’Arcep pour télétravailler pendant l’épidémie de COVID-19

Vérifiez votre connexion Wi-Fi

Quel que soit le type de votre accès (fibre, ADSL, accès radio…), la qualité de votre Wi-Fi dépend parfois de gestes simples : vous pouvez l’optimiser. Pour cela, il existe des gestes tout simples, comme ne pas enfermer son serveur dans un meuble, bien le centrer dans l’habitation… Mais aussi quelques vérifications à effectuer, notamment la compatibilité de votre ordinateur avec le Wi-Fi 5 (802.11ac) ou Wi-Fi 6 (802.11ax) ou si vous utilisez les fréquences Wi-Fi 5GHz. Pour plus de précisions concernant les astuces proposées par l’Arcep concernant le signal Wi-Fi, vous trouverez la liste des conseils sur son site.

Univers Freebox a d’ailleurs réalisé un tutoriel vidéo proposant quelques manières de vérifier et de booster son Wi-Fi avec sa Freebox.

Séquencez vos usages

Les usages vidéo, qu’il s’agisse de visioconférence ou de visionnage en streaming, sont les plus consommateurs de bande passante. Pensez à séquencer vos usages : si vous gardez vos enfants à la maison, la tentation est grande de leur passer un dessin animé le temps d’assurer votre visioconférence.

Problème : les plateformes de streaming vidéo (YouTube, Netflix…) monopolisent plus de bande passante que la plupart des VPN et peuvent utiliser des mécanismes pour, même en cas de congestion, rechercher une optimisation de la bande passante. Résultat, s’il doit partager le débit avec une plateforme de vidéo et que la bande passante est insuffisante, alors c’est le plus souvent le VPN qui va voir son débit réduit et non la plateforme vidéo.

Un Wi-Fi dédié à votre poste de travail

Sur Freebox, il faudra se rendre sur Freebox OS à l’adresse mafreebox.freebox.fr.

Inversement, vous n’êtes pas en zone couverte par la 4G, ou votre connexion mobile est mauvaise à l’intérieur ? Les opérateurs ont désormais l’obligation de vous proposer les options « voix ou SMS sur Wi-Fi ». Un paramétrage de votre smartphone permet de recevoir et passer vos appels et SMS à l’intérieur, en se connectant par défaut au réseau Wi-Fi de votre box lorsque vous êtes chez vous.

A noter que Free propose lui une offre Femtocell, qui permet un service équivalent. Il s’agit d’une antenne dans votre Freebox donnant accès au réseau 3G pour améliorer le signal de réception pour les abonnés Free Mobile.

 

 

Cafeyn explique à tous ses utilisateurs, y compris ceux y ayant accès via leur abonnement Freebox Delta que plusieurs titres ne seront plus accessibles sur sa plateforme durant la période de confinement.

L’offre Freebox Delta inclus un abonnement au service de presse Cafeyn (anciennement nommé LeKiosk),permettant d’accéder à de nombreux titres de presse gratuitement, depuis un navigateur ou une application mobile. Cependant, certains éditeurs doivent cesser leur activité et donc, certains titres ne seront plus proposés durant la période de confinement renforcée par Emmanuel Macron hier soir.

Cafeyn annonce la liste des titres qui s’arrêtent pour l’instant

Ainsi, les détenteurs de l’application Cafeyn ont pu recevoir une notification les informant que certains titres n’étaient plus disponibles en cette période de confinement. Pour avoir la liste complète et mise à jour, il faut se rendre dans la FAQ du site.

A l’heure où nous écrivons ces lignes, la liste des contenus qui ne seront plus disponibles pour les prochaines semaines est la suivante. A noter que à l’exception de “Weekend”, tous figure dans l’offre pour les abonnés Freebox Delta.

• Point de Vue
• Tiercé Magazine
• Bilto
• La Gazette des Courses
• Loto Foot
• Weekend
• Paris Courses
• Le Foot
• Entreprendre
• Féminin Santé
• Santé Revue Seniors
• Le Foot Gazette des transferts
• L’Essentiel De La Psycho
• Journal de France
• Féminin Psycho

Pour autant, la plateforme assure qu’elle pourra vous proposer un maximum de lectures. Pour rappel, le service LeKiosk est inclus dans votre abonnement Freebox Delta et propose l’accès à plus de 1600 titres de presse consultables sur smartphone, tablette et ordinateur. Si vous voulez essayer cette application,vous trouverez ici les liens pour les télécharger sur Android et iOS.

SFR et Bouygues viennent d’annoncer la fermeture de leurs boutiques afin d’éviter la propagation du COVID-19.

Les mesures de confinement ont été renforcées hier soir par Emmanuel Macron et tout déplacement doit désormais être justifié par un document, ce pendant 15 jours. Par conséquent,après la déclaration d’Orange hier, Bouygues Télécom et SFR ont annoncé la fermeture de leurs boutiques par un communiqué de presse.

Les boutiques fermées, mais le service client reste joignable

Les opérateurs enjoignent ainsi tous les abonnés ayant des problèmes de connexion ou sur leur matériel à les joindre via leurs différents sites et applications qui seront elles toujours fonctionnelles.

Dans son communiqué, SFR indique également la même recommandation que la FFT, à savoir : lorsque vous êtes chez vous, privilégiez le réseau fixe au réseau mobile sur vos smartphones. De même, l’opérateur au carré rouge fait un geste pour ses abonnés.

A compter de mercredi (18 mars), les abonnés SFR pourront ainsi bénéficier suite à une demande sur l’application SFR & Moi ou sur l’espace client de deux bouquets offerts : le bouquet “Plus Jeunesse” pour les enfants et le bouquet “Divertissement & Découverte“, destiné à toute la famille avec des chaînes jeunesse, people, des documentaires, des films et des séries.

Pour rappel, côté chaînes offertes, en raison de la pandémie COVID-19, les chaînes Canal+ sont offertes en clair sur toutes les box et Free offre quant à lui plusieurs chaînes jeunesses. De quoi aider à supporter les mesures sanitaires renforcées par Emmanuel Macron lundi dernier..

Avis aux amateurs de sports sur leur télévision, Free propose une réduction de 50% pendant trois mois sur le bouquet beIN Sports.

Le bouquet passe ainsi à 7.49€/mois pendant les trois mois suivant la souscription, avant de passer à 14.99€ par mois. Cependant, l’offre est sans engagement, libre à vous de vous désabonner si vous le souhaitez. A noter que l’offre est réservée aux abonnés Freebox TV n’ayant jamais souscrit à beIN Sport depuis une Freebox.

Pour y souscrire, il suffit de se rendre directement sur le canal 31 de votre Freebox et de suivre les instructions à l’écran. Pensez à vous munir de votre code d’achat pour réaliser la souscription. L’offre est valable jusqu’au 23 mars prochain.

Pour rappel, côté chaînes offertes, en raison de la pandémie COVID-19, les chaînes Canal+ sont offertes en clair sur toutes les box et Free offre quant à lui plusieurs chaînes jeunesses. De quoi aider à supporter les mesures sanitaires renforcées par Emmanuel Macron lundi dernier..

 

L’année 2019 a été l’année de tous les records pour la fibre optique chez Free. Avec des recrutements records mais aussi avec une accélération du déploiement de ses offres, notamment dans les zones moins denses.

Le déploiement des offres fibres à la fin de l’année 2019 a accéléré, notamment dans les RIP et les zones AMII d’Orange et SFR. La présentation des résultats du groupe Iliad pour l’année 2019 a été l’occasion pour l’opérateur de faire le point sur l’état de ses offres fibre. Fort des accords signés tant avec les opérateurs d’infrastructure qu’avec les deux grands FAI, Free comptabilise dorénavant 13.9 millions de prises raccordables en France, avec une accélération notables dans ces zones moins denses.

Une arrivée des offres fibre de Free majoritairement dans les zones AMII en 2019

Fin 2019, Free comptait 4,3 millions de prises raccordables de plus en fibre optique chez Free par rapport à l’année dernière (9,6 millions). A titre de comparaison, entre 2017 et 2018, l’opérateur avait annoncé 3.4 millions de nouvelles prises raccordables. Le rythme s’accélère donc chez Free, et toutes les zones sont concernées.

En Zone Très Dense, c’est-à-dire la partie du territoire où la concentration de population est telle qu’il est viable que plusieurs opérateurs déploie leur propre réseau de fibre optique, Free comptait à la fin de l’année 2019 5 millions de prises raccordables, contre 3,9 millions en 2018. Une augmentation donc assez nette, avec 1.1 millions de nouvelles prises raccordables en un an.

Mais la plus grosse augmentation se fait dans les zones moyennement et peu denses, où Free comptait, fin 2019, 8.9 millions de prises raccordables, dont 1,2 millions en zone peu dense. Les offres de l’opérateur ont donc été rendue accessibles sur 3,2 millions de prises supplémentaires par rapport à l’année dernière dans ces zones. Ainsi, environ trois quarts des prises fibres déployées par Free l’ont été en zone moyennement ou peu denses. 

Les accords signés par Free avec les opérateurs d’infrastructures pour les RIP et Orange et SFR pour les zones AMII ne sont pas étrangers à cette évolution.  L’opérateur a en effet officialisé en mars 2019 un accord de cofinancement en zone AMII avec SFR, similaire à celui signé avec Orange en 2012. Les offres de Free ont depuis fait leur arrivée sur les zones AMII de l’opérateur au carré rouge, notamment en Essonne en début d’année ou à la Rochelle et alentours durant l’été 2019.

La maison-mère de Free a annoncé ses résultats pour l’année 2019 ce matin, et le bilan pour Iliad est positif, notamment en terme de recrutements et en terme de déploiement de son réseau.

L’opérateur Italien Iliad a été lancé en 2018 et en presque deux ans d’existence, il comptabilise plus de 5 millions d’abonnés sur le territoire, avec une bonne dynamique de recrutement sur l’année 2019.

Iliad continue de recruter et d’investir en 2019

A la fin de l’année 2019, le parc d’abonnement d’Iliad Italia comptait ainsi 5.3 millions de personnes, dont plus de 2.4 millions nouveaux abonnés dans l’année. Lors du quatrième trimestre de l’année dernière, l’opérateur a ainsi accéléré son rythme avec plus de 740 000 recrutements nets. Cette hausse d’abonnements est la deuxième plus importante depuis la création de l’opérateur.

L’opérateur Italien n’avait pas fait mieux depuis le troisième trimestre 2018

Côté chiffre d’affaires, celui-ci est en hausse pour arriver à 427 millions d’euros en 2019 avec notamment une forte hausse entre le troisième et le quatrième trimestre de l’année dernière (+28%). A titre de comparaison, le chiffre d’affaires d’Iliad Italia était de 124 millions d’euros à la fin de l’année 2018.

L’opérateur continue d’investir, avec un investissement hors fréquences de 369 millions d’euros notamment pour le réseau mobile d’Iliad en Italie. Ainsi, à la fin de l’année, c’est environ 4 000 sites équipés qui constituaient son parc d’antennes, dont 2500 sites déployés sur l’année 2019. A noter également que l’opérateur a amélioré son réseau 4G en obtenant des blocs de fréquences à la fin de l’année. D’après UniversoFree, on y trouve désormais 2 639 sites dont plus de 80% fonctionnant dans la bande 2100 MHz.

On note cependant une perte d’EBITDAaL de 253 millions d’euros, imputés notamment aux charges d’itinérances liées à la hausse de la base d’abonnés et à la consommation moyenne qui est en hausse. De même, les charges de réseau expliquent en partie cette baisse.

Lors d’une interview, Thomas Reynaud avait annoncé “Iliad Italia est plébiscitée par les consommateurs, face à des concurrents qui viennent de se faire tous condamner pour entente à 228 millions d’euros d’amende”, rappelle par ailleurs Thomas Reynaud. L’objectif de l’opérateur est à présent de “transformer ce succès commercial en succès économique”. Pour ce faire il doit construire son propre réseau et vise 5 000 sites activés à la fin de l’année, afin de réduire ses charges d’itinérances qui augmentent proportionnellement avec la hausse du nombre d’abonnés.

Le déploiement du réseau de distribution de l’opérateur se porte également bien. Avec 14 boutiques en Italie et plus de 800 bornes sur le territoire à la fin de l’année 2019.

 

 

Les mesures sanitaires annoncées par Emmanuel Macron agitent le monde des télécoms en ce début de semaine. Cependant, l’Arcep estime que les réseaux sont prêts à accueillir un trafic décuplé en cas de confinement.

Tous les acteurs du milieu des télécoms sont sereins, mais vigilants, concernant les risques que provoquent les injonctions au télétravail et la fermeture des écoles sur les réseaux. Une nouvelle donnée intéressante a été dévoilée : la quantité de donnée entrant dans l’hexagone représente moins de la moitié de ce que le réseau peu absorber.

Un réseau qui peut absorber 35 térabits par seconde.

En effet, l’Arcep explique que la quantité de donnée entrant en France vers les principaux opérateurs était en 2018 de 14.3 Tbit/s (térabits par seconde). En parallèle, le réseau des opérateurs de télécoms est, d’après le gendarme des télécoms, prêt à accueillir 35 térabits de données par secondes, soit plus du double de la consommation de fin 2018.

Ainsi, même en cas de confinement national, le réseau devrait bel et bien être capable de supporter cette hausse du trafic, qui n’en est pas vraiment une d’après SFR, qui estime qu’il s’agit plutôt “d’un déport -le lieu de travail vers le domicile- à l’instar de ce que l’on a pu observer cet hiver pendant les grèves“. Cette différence permet également de rassurer en comparant la situation française à celle de l’Italie.

En effet, en Italie les réseaux ont observé des pics d’activités en ligne suite à la mise en quarantaine de la population. Le directeur général de Telecom Italia, Luigi Gubitosi, a ainsi évoqué une ” augmentation de plus de 70 % du trafic Internet sur notre réseau fixe, avec une forte contribution des jeux en ligne tels que Fortnite “. Si une augmentation de cette même envergure devait se produire en France, à la vue des chiffres évoqués par l’Arcep, le réseau devrait ainsi tenir le choc.

Si les réseaux sont, d’après les opérateurs, dimensionnés pour parer à la crise sanitaire, les usages devront tout de même être adaptés à la situation. Le président de la FFT a ainsi invité à un “civisme numérique” et adressé ses recommandations pour gérer le confinement des Français.

Source: Le Monde

D’après le rapport annuel de la Médiatrice des télécoms (AMC), Free est l’opérateur qui écoute le moins les avis émis par cette dernière parmi les quatre grands FAI en France. 

La Médiatrice avait établi un bilan plutôt positif de l’année 2019 du point de vue des litiges concernant les télécommunications. Notamment, les opérateurs acceptaient de plus en plus les avis émis par l’AMCE par rapport à l’année dernière. Mais Free est tout de même celui qui les écoute le moins.

Free n’accepte que 84,5% des avis de la Médiatrice

Le rapport de 2020 annonce un taux d’acceptation général de 96% pour les clients et 95.30% pour les opérateurs, deux taux en hausses par rapport à l’année dernière. On note que beaucoup d’opérateurs alternatifs ayant une petite base d’abonnés sont à 100% d’acceptation.

Du côté des grands opérateurs, la tendance s’en approche, avec 99.43% pour Bouygues Telecom, 99.38% pour Orange et 99.87% pour SFR. Si les opérateurs n’ont pas encore atteint le 100% comme ceux cités précédemment, le nombre d’avis plus conséquent doit également être pris en compte. Cependant, Free se distingue de ce côté là : l’opérateur de Xavier Niel n’accepte que 84.50% des avis de la Médiatrice.

Une différence qui n’est pas nouvelle, mais qui se réduit cependant. En effet, en 2018 le taux d’acceptation de Free était seulement de 73% et de 68% en 2017. Cependant, la Médiatrice n’indique pas de détails supplémentaires sur les causes des refus de la part de l’opérateur. Donc si Free est toujours le mauvais élève pour l’AMCE, il s’est nettement amélioré à ce sujet comparé aux années précédentes.

Pour rappel, l’AMCE, ou Association de la Médiation des Communications Electroniques est un dispositif de médiation fédérant 48 membres représentant 65 marques dont les quatre grands opérateurs télécoms, soit 99% du secteur. Elle a été créée en 2003 afin de régler les litiges notamment et de formuler des recommandations à l’égard des acteurs du marché des télécoms.