Auteur : lucas

Pour dédommager ses abonnés privés de ses services, Téléfoot fait un geste et leur propose d’être remboursé partiellement.

De quoi se remettre du désastre de dimanche dernier. Suite à une panne mondiale sur les réseaux de Century Link, les supports OTT de Téléfoot (entre autres) ont été touchés par de nombreux problèmes. Ecran noir, message d’erreur, déconnexions… Impossible alors de profiter de la seconde journée de Ligue 1 pour les abonnés.

Si l’incident n’était pas vraiment de sa faute, Mediapro a cependant fait amende honorable auprès de ses abonnés. Telefoot a ainsi envoyé un mail à ses abonnés, proposant un remboursement de 25% de la première mensualité d’abonnement à sa chaîne, à valoir sur la prochaine facture. Il suffit pour cela de cliquer sur un bouton dédié, avant le 15 septembre prochain et la remise sera appliquée.

Exemple de mail publié par @Aurelien_0029 sur Twitter

Un beau geste pour la chaîne, qui a dû grincer des dents face à cet incident arrivé si peu de temps après son lancement.

 

Free, toujours en avance sur ses objectifs sur la fibre, montre sa volonté d’accélérer le mouvement.

Un rythme de croisière qui vire au hors-bord. Avec plus 200 000 abonnés fibre gagnés par trimestre depuis un an, Free est le leader en terme de recrutement, loin devant Bouygues et SFR et talonné par Orange. L’opérateur n’a pas l’intention de se reposer sur ses lauriers, et ne l’a jamais vraiment fait. La maison-mère de Free a publié la liste de ses objectifs de recrutements depuis fin 2018, et leurs résultats. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que Free a toujours relevé le défi en accélérant chaque année.

Un nouveau challenge relevé chaque année

Bien loin est le temps où Free mettait 8 longues années à atteindre les 100 000 abonnés fibre, en début 2015. Face à la demande grandissante et depuis que le Très Haut Débit est bien encadré, Free a appuyé sur l’accélérateur. Ayant atteint 600 000 abonnés en janvier 2018 (soit + 500 000 en presque trois ans), l’opérateur annonçait en mars vouloir recruter “entre 300 et 500 000 nouveaux abonnés fibre” par an. Le résultat s’est vite fait sentir et c’est au total plus de 427 milliers de nouveaux abonnés FttH qui ont été recrutés cette année. Autre défi à relever : passer la barre du million d’abonnés “début 2019”. Aussitôt dit, aussitôt fait, le pallier a été atteint dès janvier.

En mars 2019, nouveau cap de recrutement à atteindre, Free veut dépasser les 500 000 nouveaux abonnés par an. Avec plus de 777 000 recrutements l’année dernière, le défi a été relevé haut la main et l’exploit sera réitéré cette année, selon toute vraisemblance.  Vient ensuite le plan Odyssée 2024, où l’opérateur annonce  “Une nouvelle dynamique est engagée, et a déjà commencé à porter ses fruits avec le doublement de la base d’abonnés FTTH en 2018 et une augmentation de 50% du potentiel de prises raccordables”. Free a alors dévoilé un objectif de 2 millions d’abonnés en 2020… Et cette fois encore, l’opérateur s’est acquitté de cette tâche efficacement et malgré la crise sanitaire. La barre a été franchie en mai dernier, avec plus de 913 000 nouveaux Freenautes abonnés à la fibre recrutés entre fin juin 2019 et fin juin 2020.

De quoi rassurer les investisseurs concernant les nouveaux objectifs de Free en terme de recrutement. En effet, en manque de challenge peut être, l’opérateur a revu ses ambitions à la hausse. Ainsi, le prochain but de Free est d’atteindre 2.8 millions d’abonnés FTTH en 2020 puis, un nouveau pallier a été fixé à l’horizon 2024. D’ici 4 ans, Free veut avoir conquis un total de 5 millions d’abonnés fibre au lieu des 4.5 millions annoncés l’année dernière.

Et Free veut y parvenir en investissant dans le déploiement de la fibre, mais aussi grâce à sa nouvelle Freebox Pop. Elle a déjà conquis 100 000 abonnés, cet été, une période “pas facile” habituellement en terme de ventes. Thomas Reynaud avait d’ailleurs lancé un autre défi, plus informel, en juin dernier : ” 12 ans pour franchir le cap du 1er million d’abonnés et 18 mois pour atteindre les 2 millions  […] on dit 12 mois pour les 3 millions ?“. Rendez-vous en juin prochain pour voir si Free y est parvenu ! L’opérateur a d’autres projets en cours, notamment son lancement imminent sur le marché professionnel, le rendez-vous pour la 5G en fin d’année… Du pain et de la fibre sur la planche.

Les participants du programme de bêta-test de Freebox Connect peuvent désormais découvrir une nouvelle version de l’application sur les smartphones sous Android.

Encore plus simple à utiliser, la nouvelle mouture estampillée 1.1.3 proposes plusieurs améliorations. Tout d’abord, la section dédiée à la planification de coupure du Wi-Fi a été revue pour une meilleure lisibilité. Free a également ajouté une aide à l’installation d’un répéteur directement sur la page d’accueil, en cas de besoin. Quelques corrections sont aussi de mise, y compris “l’affichage de la bonne adresse IP dans certains cas particuliers”, indiquent les développeurs. Autre changement, la section “Plus” a bénéficié d’un changement de design, un poil plus agréable pour les yeux.

A gauche, l’avant et à droite, l’après update

L’application est disponible sur iOS et sur Android (cliquez sur les liens pour la télécharger). Si vous souhaitez en savoir un peu plus sur les diverses possibilités qu’offre l’application, voici quelques tutoriels et une présentation globale de l’appli.

• Découvrez Freebox Connect, la nouvelle application de Free pour gérer son Wi-Fi facilement.
• Gérez qui peut accéder ou non à votre Wi-Fi, et planifiez une coupure générale. Plus d’infos…
• Autre tuto de la nouvelle app de Free : créez des règles de connexion pour chaque membre de votre foyer. Plus d’infos…

• Comment partager sa connexion Wi-Fi en toute simplicité depuis l’application. Plus d’infos…

Cedric O, secrétaire d’Etat au numérique, affirme qu’aucune compensation financière n’est prévue pour les opérateurs devant démonter des antennes Huawei à la demande du gouvernement.

Bouygues Telecom et SFR, les deux opérateurs utilisant le plus les équipements de la firme chinoise, ne recevront pas d’aide du gouvernement suite à sa demande de démonter les antennes Huawei d’ici à 2028. Malgré l’annonce des deux opérateurs de demander une compensation à l’Etat s’il interdisait la présence du fabricant chinois sur le territoire, Cédric O affirme “il n’est pas prévu, en aucun cas qu’il y ait des indemnisations“.

Car le sujet Huawei est plutôt brûlant en France, notamment avec l’approche des enchères pour les fréquences 5G qui se tiendront fin septembre. Bouygues a déjà annoncé l’ordre du Gouvernement de démanteler 3000 antennes Huawei en zones très denses, mais est touché, à l’instar de son concurrent SFR, pour le déploiement de la 5G. En effet, l’utilisation des équipements chinois est limitée par des autorisations délivrées par le gouvernement et doit prendre fin d’ici à 2028 au plus tard. Un coup dur pour SFR et Bouygues, dont la moitié du réseau utilise déjà Huawei et pour qui l’équipementier était une solution de choix pour déployer la 5G.

La politique du gouvernement est d’ailleurs critiquée par Free et Bouygues notamment, mais pour des raisons différentes. L’opérateur de Xavier Niel, lui, n’est pas autorisé à utiliser Huawei et dénonce un problème d’égalité face à ses deux concurrents. Bouygues Telecom quant à lui, a saisi le conseil d’Etat pour faire annuler le décret d’application de la loi mettant en place les limitations d’utilisation d’équipements Huawei.

Source : AFP

 

Le groupe Iliad annonce avoir recruté plus de 1000 nouveaux collaborateurs depuis le début de l’année, et compte bien continuer sur sa lancée.

La crise n’empêche pas l’embauche. Lors de la présentation de ses résultats semestriels, la maison-mère de Free a fait le point sur sa politique d’emploi et ses plans pour le reste de l’année.

Sur les six premiers mois de l’année, Iliad a donc recruté “plus de 1000 collaborateurs”, dont 28% sont âgés de 18 à 24 ans. Un comportement plutôt en phase avec le plan de relance présenté par le Premier Ministre hier, qui pousse à l’emploi des jeunes notamment. “On l’a même anticipé“, affirme le directeur général d’Iliad Thomas Reynaud dans une interview pour Europe 1, “on a annoncé, en début de semaine, que nous allions ouvrir 200 nouveaux postes d’alternants et de contrats professionnels d’ici à la fin de l’année“. Autre point sur lequel l’opérateur insiste à propos de la relance de l’économie : Free va également investir dans le déploiement de la fibre optique, en revoyant ses objectifs de recrutement à la hausse.

Free s’est focalisé sur deux types d’activités durant le premier semestre pour ses embauches : “le déploiement de la fibre, et on est en train d’étendre notre réseau de boutiques à travers toute la France“. L’opérateur a en effet appuyé sur l’accélérateur en terme d’ouvertures de boutiques depuis le déconfinement, et a annoncé hier avoir dépassé SFR et Bouygues en terme de déploiement de la fibre, couvrant plus de la moitié des foyers français. Il semble que ce recrutement intensif ait porté ses fruits, ce que semble confirmer Thomas Reynaud, annonçant sur Twitter que Free “va continuer” à embaucher cette année.

Même nos super-héros ont besoin d’un peu de repos, Free compte d’ailleurs l’un d’entre eux parmi ses 100 000 abonnés Freebox Pop ! Ou presque…

Peut-être connaissez-vous The Boys, la série de super héros plutôt trash d’Amazon Prime Video ? Le service de SVOD a souhaité mettre en valeur l’un de ses personnages, en plein tour du monde et invite les internautes le croisant à le prendre en photo et à le publier avec un hasthag dédié. Et surprise, Free a ajouté sa pierre à l’édifice, le prenant en photo sur son canapé, en plein binge-watching sur sa Freebox Pop !

Le petit twist (et la blague qui va avec) se comprend vite lorsque l’on sait de quel personnage il s’agit : Translucide. Soit… l’homme invisible. Attention aux fausses photos sur le hashtag #TranslucideSpotted, certains petits malins peuvent frauder et publier de simples photos vides. Au moins, sur celle de Free, on voit un popcorn dans le main de notre héros… En tout cas ça en a l’air, et Prime Video espère d’ailleurs que la série lui plaît !

 

Free s’attaquera à un nouveau marché très prochainement avec la ferme intention de marcher sur les plates-bandes d’Orange et SFR.

“Créer un nouvel opérateur d’envergure nationale” sur le marché des entreprises, c’est l’un des grands objectifs du plan Odyssée 2024 de Free. Et ce projet verra sa finalisation dans les semaines à venir. En présentant ses résultats semestriels, Free a également annoncé le lancement de ses offres pour les professionnels “dans les semaines à venir“. Free sera tout d’abord présent, “avec des offres différenciantes […], d’abord sur le fixe, puis plus tard sur le mobile“, expliquait Xavier Niel l’année dernière.

Début 2019, la maison-mère de Free finalisait l’acquisition de Jaguar Network, s’ouvrant ainsi les portes d’un tout nouveau marché : le B2B (Business to business). Et comme pour les précédents secteurs où Free est apparu (le mobile et le fixe), l’opérateur a bien l’intention de révolutionner le marché des entreprises, comme l’affirmait Thomas Reynaud en février 2020, qui annonçait vouloir “créer un choc d’innovation, d’usage, de simplicité”.

Un marché ” sclérosé dans un duopole depuis trop longtemps ” d’après le directeur général d’Iliad, où SFR et Orange se partageaient 90% du marché au début de l’année, même si Bouygues se prépare à s’y attaquer lui aussi. “Grâce à ses infrastructures et ses huit data centers en France”, Free entend bien tirer son épingle du jeu en aidant les entreprises sur trois points précis : “l’accès à la fibre optique, la sécurité de leurs données et la virtualisation des infrastructures (cloud). On peut faire la différence grâce à nos réseaux.” . Son objectif à l’horizon 2024 est d’atteindre 4 à 5% de pda sur ce segment mais aussi 400 à 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Mais il ne faudra pas espérer une progression aussi vive que sur le marché grand public en 2012 : ” Nos gains de part de marché seront moins rapides que lors de l’arrivée de Free Mobile, car les entreprises sont malheureusement verrouillées par des contrats de très long terme”. Free se donne donc le temps de réussir.

Une réussite qui s’appuie sur deux acteurs de poids : tout d’abord sa filiale Scaleway, mais aussi Jaguar Network, fournisseur de services à très haute disponibilité pour les entreprises et les marchés publics. Ces deux sociétés ont d’ailleurs déjà rapporté 35 millions d’euros à l’opérateur sur le premier semestre 2020. Et dans son arsenal, Iliad/Free compte également plus de 60 000 mètres carrés de datacenter. Il ne reste plus qu’à voir comment Free va se différencier de ses concurrents cette fois.

Free Ligue 1 Uber Eats attise la curiosité de nombreux fans de foot, et Free veut permettre à plus de Français de découvrir son nouveau service et aux utilisateurs déjà initiés de continuer d’en profiter.

Inattendu sur le marché avec une formule originale, Free marque des buts. Son service 100% foot a été lancé fin août sur les Freebox et via une application mobile. Le nouveau venu a déjà su intriguer beaucoup de français fans de ballon rond, ce que révélait déjà notre sondage, où plus de la moitié des participants se sont dit intéressés par Free Ligue 1 Uber Eats.

Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, est revenu sur les premiers résultats de ce nouveau média à part entière. Selon lui, cité par un journaliste de l’Equipe, le service compte déjà plusieurs “centaines de milliers d’utilisateurs et plus de 5 millions de vidéos vues“. Ainsi, non seulement le suivi des matchs intéresse, mais les programmes inédits proposés par l’application semble eux aussi intriguer les utilisateurs avec une équipe éclectique et un ton décalé.

Il ne faut pas l’oublier, le lancement ne s’est pas fait sans couacs, tant sur l’application mobile que sur les Freebox : déconnexions intempestives, soucis sur le player, des freezes, problèmes de gestion du live… A ce propos,Thomas Reynaud explique : “on  a dû se caler lors de la première journée”, mais l’app a “commencé à bien fonctionner lors de la deuxième journée.“. Il y a encore de la place pour l’amélioration des services et  l’implémentation de fonctionnalités prévues dès le départ, à savoir les notifications, les alertes ainsi que le classement. Il l’assure cependant : “il y a une vraie demande” et affirme avoir reçu de très bons retours à ce sujet.

Toujours pas de communication sur le prix de l’abonnement à venir, cependant, après l’avoir offert à tous pour les deux premières journées de la Ligue 1, Free étend cette période de gratuité à la troisième journée, laquelle prendra place ce weekend. Une manière peut-être pour Free de se faire pardonner après une première journée décevante.

 

L’opérateur de Xavier Niel n’a pas été autorisé à faire appel à Huawei pour la 5G en France. Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, dénonce un vrai problème d’égalité.

En marge de la présentation de ses résultats trimestriels, Free a apporté quelques informations sur les limites imposées par l’Etat dans le cadre du déploiement de la 5G. Il indique ainsi que, contrairement à ses concurrents Bouygues Telecom et SFR, l’opérateur de Xavier Niel n’a pas été autorisé à utiliser des équipements Huawei.

“Cette rupture d’égalité pose problème“, a déclaré Thomas Reynaud lors d’une conférence de presse. Car l’opérateur a beau avoir signé un partenariat avec Nokia pour le déploiement de la 5G, l’impossibilité d’opter pour le fabricant chinois le différencie de fait des deux autres grands opérateurs alternatifs.

Si le chef de l’Etat affirme ne pas exclure Huawei du territoire et préfère parler de “solution européenne sécurisée“, l’utilisation des équipements du fabricant chinois est pourtant régie par des autorisations délivrées par le Premier ministre, avec une durée limitée et dépendant de la zone concernée. La faute notamment à des soupçons d’espionnage planant sur la firme de Shenzhen. Bouygues a d’ailleurs récemment saisi le conseil d’Etat pour annuler le décret de la loi instaurant ces autorisations, surnommée “loi anti-Huawei”.

La 5G est un dossier épineux, avec un mécontentement des opérateurs au niveau des équipements et polémiques de tous bords (théories du complot, inquiétudes autour de l’empreinte environnementale…). Alors que les enchères pour les fréquences devraient commencer le 29 septembre, la situation reste plutôt explosive. 

Source : Reuters

 

La pandémie actuelle n’aura finalement eu qu’une légère incidence sur les performances commerciales de Free, qui voit son chiffre d’affaire continuer à augmenter.

A l’instar d’Orange et Bouygues Telecom, Iliad/Free résiste à l’épidémie. Le groupe affirme avoir “absorbé les pertes financières liées à la crise Covid-19“, pertes s’élevant à 40 millions d’euros d’après Thomas Reynaud, le directeur général d’Iliad. Un impact assez léger, qui permet au groupe de conserver une bonne croissance sur les six premiers mois de l’année 2020.

Malgré un impact du Covid-19 sur le mobile, la croissance est au rendez-vous pour Free/Iliad

La maison-mère de Free a enregistré une hausse de 6.8% de son chiffre d’affaires sur l’ensemble de ses activités durant le premier semestre 2020. En France, le bilan est lui aussi positif. L’opérateur a ainsi observé dans l’hexagone une croissance de son chiffre d’affaires de 1.8% sur le semestre, à 2.48 milliards d’euros. Sur la période avril-juin, la hausse s’élève de 1.9% à 1.24 milliards.

Sur le mobile, Free a vu ses comptes légèrement impactés par le Covid. S’il enregistre une bonne performance, avec notamment 105 000 recrutements nets comptabilisés sur ses offres 4G au deuxième trimestre 2020, le chiffre d’affaires a été touché à hauteur de 20 millions d’euros. En résulte un ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires facturé aux abonnés, avec une hausse toutefois de 0.7% sur la période avril-juin. Sur les six premiers mois de l’année cependant, la tendance est à la hausse avec une augmentation de 5.2% du chiffre d’affaires, pour atteindre 1.04 milliards d’euros. L’opérateur note également que les revenus “Autres” (regroupant les revenus d’interconnexions entre opérateurs sur les services de voix et de SMS) ont augmentés de 1.5% sur le semestre, et sur le second trimestre grâce à une hausse du trafic voix consécutive au confinement de la population française. Ces revenus étaient habituellement en baisse avant l’épidémie.

Du côté des recettes sur le fixe, aidé par le recrutement de 243 000 nouveaux abonnés à la fibre optique, l’opérateur a engrangé 1,336 milliards d’euros au premier semestre dont, soit une hausse de 1.8% sur le début de l’année, avec une amélioration de 2.2% au second trimestre. A noter que Jaguar Network représente 12 millions d’euros dans le chiffre d’affaires d’Iliad.

L’excédent brut d’exploitation (EBITDAaL) est lui aussi en hausse de 5.6% sur le semestre. “Cette hausse aurait été plus marquée sans l’impact de la crise COVID-19 estimé à 20 millions  d’euros. Les effets positifs de l’amélioration du mix d’abonnés mobile, de la hausse du nombre d’abonnés Fibre et la hausse de la couverture en propre sur le réseau mobile, sont partiellement compensés par l’impact de la crise COVID-19, et une hausse des charges liées au déploiement de nos réseaux Fibre et Mobile” explique la maison-mère de Free dans son communiqué.

Free triple son bénéfice, porté par la cession de ses pylônes pour la fibre et ses ventes

Les six premiers mois de l’année ont permis à Iliad de plus que tripler son bénéfice net, qui atteint 208 millions d’euros à la fin de l’exercice. Cette performance est notamment due à la cession de la majorité du capital d’une société visant à accélérer le déploiement FttH en France à Infravia. A cette plus-value, s’ajoutent donc les bonnes performances en terme de ventes de Free dans l’hexagone, mais aussi en Italie, où Iliad représente désormais plus de 8% du marché mobile avec 6.3 millions d’abonnés.

Avec cette opération de cession et les bénéfices engrangés, Free peut ainsi réduire sa dette, qui passe à 3.73 milliards d’euros, contre 4.61 milliards un an plus tôt.

Avec la hausse des recrutements sur les offres fibre, mais aussi l’arrivée de la 5G  en France dont les enchères devraient se dérouler le 29 septembre, Free devrait avoir une fin d’année plutôt chargée en terme d’investissements. L’opérateur a ainsi revu à la baisse ses objectifs financiers. Ainsi, Free prévoit atteindre un solde EBITDAaL (hors investissements et activités B2B) supérieur à 700 millions d’euros en 2020 (contre 800 millions précédemment) et à 900 millions environ en 2021 (contre 1 milliard annoncé en mai dernier).

Malgré ces bons résultats, Free reste assez prudent et est bien conscient du ralentissement de l’activité économique entraîné par l’épidémie. Si les pertes ont été pour l’instant absorbées, “ cette épidémie pourrait impacter le Groupe Iliad et ses objectifs comme l’ensemble des entreprises évoluant dans le secteur des télécommunications” affirme Iliad. Il cite notamment la problématique de la pénurie de certains composants électroniques, ainsi que le ralentissement du déploiement de ses réseaux Fixe et Mobile.