Auteur : anthony

Molotov commence l’année avec des nouveaux soucis puisqu’il a annoncé que les chaînes du groupe TF1 ne seraient plus compatibles avec la fonctionnalité Chromecast. 

Si le service de Télévision en OTT est de plus en plus populaire, c’est une annonce plutôt négative qui a été publiée sur son forum d’aide. En effet, les chaînes du groupe TF1 comprenant donc : TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI ne seront plus compatible avec Chromecast. 

Une décision qui semble avoir été prise par TF1, probablement pour des droits de diffusions, puisque dans son post Molotov annonce ne pas savoir quand la fonctionnalité sera remise en service. 

Cependant, il est précisé que ceux qui ont enregistré des programmes provenant de ces chaînes pourront toujours utiliser cette fonctionnalité pour les enregistrements, ce retrait ne concernant que les flux en direct. 

Un abonné ayant reçu sa Freebox One hier s’est aperçu que dans les réglages de sa box se trouvaient des réglages qui n’étaient pas compatibles avec cette gamme de Freebox. 

En effet, alors que l’abonné avait trouvé sa box "vraiment très bien", il s’est rendu compte qu’il pouvait régler des assistants vocaux qui pourtant… n’existent pas sur la Freebox One. En effet Alexa et Ok Freebox ont été annoncé comme compatible uniquement avec la Freebox Delta. 

 

Bizarrerie sur la Freebox One : la version de l’OS semble exactement la même que sur la Freebox Delta, il y a des écrans pour paramétrer les assistants vocaux mais impossible à configurer. pic.twitter.com/7Vw87Ce9eY

— Maxime L. (@l_Maxime) 2 janvier 2019

 La qualification de "bizzarerie" est plutôt pertinente, si ça n’est pas un soucis à proprement parler, il s’agit d’une étrangeté qui sera sûrement corrigée via une mise à jour. Cependant il est intéressant de noter que même sur la photothèque qu’Iliad a publié pour les sorties de ses nouvelles box, ce paramètre était affiché également. 

C’est un internaute très mécontent qui a posté une vidéo sur twitter pour montrer un problème provenant de sa Freebox Delta. 

Un problème qui semble venir directement du player de la Freebox et qui arrive ponctuellement : la Freebox émet un sifflement aigu et assez audible. D’après l’abonné, cela arrive assez fréquemment (il ajoute que le phénomène peut se répéter dans la même soirée) et il a publié plusieurs vidéos du même type pour prouver ses dires. Voici l’une d’entre elle : 

@free @Freebox @angelique75008 faudrait faire quelque chose pour cette foutu box qui fait que sifflé et fou en l’air mes soirée cinéma
à un moment faudrait un peu de sérieux car la ma patience arrive à ses limites pic.twitter.com/mU4PkhXcPq

— nico69 (@nico6987590319) 1 janvier 2019

 L’abonné n’a pas communiqué sur une réponse du service Freebox et semble encore attendre que son problème soit réglé. Sous une autre vidéo, certains abonnés ont confirmé avoir le même sifflement. Le player étant vendu comme une barre de son, on peut comprendre l’agacement de l’abonné.

Pour rappel, il existe un bug tracker si vous souhaitez reporter des bugs, des soucis, des problèmes avec votre Freebox Delta. N’hésitez pas à partager d’éventuels problèmes que vous rencontrez sur Univers Freebox. 

 

 

Pour faciliter votre utilisation de la nouvelle Freebox Delta, il vous est possible d’activer ce que l’on appelle le HDMI CEC et qui permet de contrôler votre Freebox depuis n’importe quel appareil (sous réserve de compatibilité) connecté en HDMI. Voici comment l’activer ainsi que ce que nous en pensons. 

Comment activer l’HDMI CEC

Il vous faudra vous rendre dans l’univers "réglages" de votre box, et sélectionner l’onglet "affichage" qui y est présent. 

La box vous affichera ainsi tous les paramètres que vous pourrez activer ou désactiver concernant cette technologie. A rappeler que tous les équipements ne sont pas compatibles avec le HDMI CEC, mais si votre appareil l’est, vous pourrez ainsi activer ou désactiver plusieurs options à votre guise. 

Votre player pourra contrôler votre télévision et inversement, la télécommande de la TV pouvant servir à éteindre ou allumer votre player ainsi que naviguer au sein de votre interface Freebox. Bien sûr, certaines fonctionnalités de la télécommande Freebox ne sont pas forcément accessibles sur la télécommande de votre appareil.

Nous parlons de la télévision mais il est également possible d’y brancher votre amplificateur A/V si vous le souhaitez et une option pour lui donner le contrôle du volume de votre box est proposée.

Test et avis sur la fonction HDMI CEC

Ainsi, s’il vous est possible de naviguer sur l’interface, lors de notre test sur une smart TV compatible, il n’était pas possible d’utiliser la fonctionnalité Netflix directement depuis la télécommande du téléviseur. De même pour le changement de programme. Il peut cependant s’agir là d’une problématique propre à notre TV. Le changement de volume ne fonctionnait pas non plus et nous ne pouvions que changer le volume de notre TV via sa télécommande. 

Cependant ce que nous ne nous avons pu constater est que "Ok Freebox" peut également éteindre la télévision et semble donc compatible avec cette technologie.  De même, lorsque le HDMI CEC est actif, il est possible de naviguer assez fluidement au sein de votre interface. 

Il s’agit ici d’une option possible, bien qu’activée par défaut à la livraison, permettant de contrôler votre box tout en laissant votre télécommande tactile charger par exemple.  Cependant, le nombre de fonctionnalités assez limité vous fera certainement préférer votre télécommande Freebox en attendant une éventuelle mise à jour qui optimiserait cette fonction.   

 

 

Il y’a deux ans, Free avait été condamné à communiquer sur des clauses considérées comme abusives sur ses fiches tarifaires et CGV concernant ses offres Freebox de 2011 à 2015. 

Le 23 février 2016, le Tribunal de Grande Instance de Paris avait ainsi jugé plusieurs clauses abusives au sein de son offre internet haut débit et avait condamné l’opérateur à communiquer sur ces clauses. Si Free avait fait appel, cela ne fut pas concluant et le jugement a été maintenu. 

Parmi les clauses incriminées, on peut ainsi voir que durant cette période, plusieurs aspects des offres étaient concernés. Par exemple le fait que certaines clauses ne se trouvent que sur internet et non sur les documents "papier" et fournis aux abonnés, que certains aspects du droit à la réparation n’étaient pas respectés, mais également que certaines clauses étaient volontairement formulées de façon à laisser l’interprétation de certains événements libre pour l’opérateur (ce qui est illégal).  

D’autres aspects ont été touchés et sont détaillés dans un email envoyé à tous les abonnés qui ont pu être touchés par certaines de ces clauses à l’époque. Si vous n’êtes pas concernés mais souhaitez vous informer des clauses incriminées, vous pourrez trouver le pdf les détaillant ici. 

Netflix avait déjà initié la chose en août dernier, mais c’est dorénavant officiel : il ne sera plus possible de s’abonner au service de SVOD via l’App store. 

En effet, il était jusque là possible d’utiliser iTunes comme moyen de paiement pour prendre un abonnement Netflix sous iOs. Cependant, lors de cet abonnement, la firme de Cupertino prenait une commission qui s’élevait à 30% de l’abonnement lors de la première année. C’est une règle qui régit l’app store et concerne toutes les applications proposant un système d’abonnement intégré. Netflix . 

Pour les abonnés qui utilisent déjà ce système, pas de panique rien ne change, dans sa foire aux questions, Netflix a confirmé que cette suppression n’affectait que les nouveaux abonnés et que ceux qui utilisaient ce moyen de paiement "peuvent continuer à le faire". Les nouveaux abonnés,devront donc quant à eux s’abonner sur le site de Netflix directement.

Netflix étant de plus en plus populaire, ce retrait devrait surtout pénaliser Apple plus que le service de streaming.  

Suite à la requête de l’Arcep en 2016, qui souhaitait voir un planning de la disparition de Free en itinérance sur le réseau Orange, Free continue à diminuer les débits maximums pour les abonnés Free qui se connectent sur une antenne Orange. 

Free l’avait annoncé en juillet 2016 après la requête du gendarme des télécoms : l’itinérance est de plus en plus bridée. En septembre de la même année, Free avait bridé l’itinérance à 5Mb/s, puis l’avait limitée en janvier 2017 à 1Mb/s en débit descendant. 

A partir de janvier 2019, le débit en 3G sur les antennes Orange sera limité, conformément au calendrier prévu à l’époque, à 768 kbits/s en descendant et 384 kbits/s en montant. L’année prochaine, si le débit montant ne sera pas impacté, le débit descendant passer lui à 384 kbits/s pour 2020.

La différence de débit (notamment pour le surf) est assez faible pour que peu de différence se fasse sentir pour l’abonné classique. De plus, avec de plus en plus de couverture 4G et de nouveaux sites, l’itinérance orange devrait devenir de moins en moins nécessaire.

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs … 

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8 janvier 2013 : Free, 1er opérateur à intégrer appels vers les DOM dans ses offres Freebox et mobile

Free a en effet été le premier à intégrer les appels émis depuis la France Métropolitaine vers les DOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique et Réunion, mais pas Mayotte) dans son forfait fixe de Freebox Révolution mais également dans ses forfaits mobiles. Ainsi, les abonnés en métropole pouvaient joindre les mobiles situés en Outremer sans surcoût et en illimité (ou dans la limite des 2h proposées par le forfait 2€).

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9 janvier 2007 : Présentation du premier iPhone

Il y’a maintenant 11 ans que le premier smartphone de la gamme iPhone est présenté aux yeux du monde. Le smartphone qui a bouleversé le marché mobile pour toujours n’a pourtant été commercialisé qu’en juin de la même année aux Etats Unis, puis dans quelques pays d’Europe, mais déjà l’annonce faisait l’effet d’un coup de tonnerre dans le milieu. Tout le monde se souvient du premier iPhone (ou iPhone EDGE ou iPhone 2G). 

 Pour vous, on a retrouvé la Keynote complète de l’époque, si vous avez une heure devant vous…

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 5 janvier 1997 : Création de l’ART (futur ARCEP)

A sa création, l’ARCEP s’appelait alors l’Autorité de régulation des télécommunications (ART) puis son influence a été étendue au secteur postal en 2005. Déjà à l’époque, cette autorité administrative indépendante devait assurer une ouverture à la concurrence sur le marché de la téléphonie via des analyses de marchés. Aujourd’hui encore ses analyses font réagir les opérateurs français, confirmant qu’elle a su s’installer en tant qu’autorité de référence sur le marché des télécoms. 

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5 janvier 2007 : Arrivée de TF1 et M6 sur Freebox TV

Après 3 ans de bras de fer lié notamment à l’exclusivité d’M6 qui ne pouvait être diffusé que sur le bouquet TPS, Free a pu finalement ajouter les chaînes de ces groupes à son bouquet Freebox TV.  Ainsi, des chaînes telles que TF1, TMC, Tfou et Odyssée arrivent sur le bouquet, mais également le service de VOD M6 Video qui arrive sur l’offre Freebox. 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs … 

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10 Janvier 2012 : Lancement de Free Mobile 

On a déjà eu l’occasion de lui souhaiter un bon anniversaire, mais impossible de ne pas le mettre à nouveau à l’honneur dans cette chronique : Free Mobile a déjà 7 ans. En lançant ses forfaits sans engagements à l’époque, Free avait dynamité le marché avec des prix sacrifiés. 3 mois après sa sortie, déjà 3 millions de Français avaient rejoint les rangs des Freenautes. 

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 15 Janvier 2008 : Free est le premier opérateur à lancer son service de VOD par abonnement

Free Home Video intégral, c’est le premier service de VOD par abonnement lancé par un opérateur. Le service proposait de nombreuses thématiques (Cinéma, séries, Kids…) avec des programmes en HD comme Pirates des Caraïbes par exemple. Une offre qui avait bien sûr un prix : 9.99€ par mois. 

Univers Freebox avait d’ailleurs réalisé un test détaillé lors de sa sortie, si vous voulez vous plonger dans le passé c’est par ici ! 

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15 Janvier 2014 : La Freebox Révolution s’équipe du système de reconnaissance musicale Music ID

Une nouvelle première pour le FAI Free, qui est le premier au monde à proposer un service de reconnaissance musicale dans sa box. Les abonnés Free avaient donc la possibilité d’utiliser InfoMusic, qui révélait l’artiste et le titre de la chanson écoutée sur leur Freebox. 

Le Shazam de la Freebox en quelque sorte. 

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11 Janvier 2010 : Bouygues Telecom annonce un service de recyclage de mobiles

La tendance écolo, ça ne date pas d’hier et Bouygues Telecom avait ainsi lancé en 2010 un service assez particulier. En effet, depuis internet ou depuis les Clubs Bouygues Telecom il était possible, quelque soit la marque ou votre opérateur, de faire recycler votre téléphone. Une initiative qui rendait tout le monde content, puisqu’il était possible de récupérer la valeur du téléphone en bon d’achat, ou même d’en faire le don à une association de protection du littoral (donc déductible d’impôts). 

Déjà à l’époque, 42% des utilisateurs rangeaient leur ancien portable pour ne jamais le réutiliser. 

Si vous avez opté pour le pack sécurité lors de votre inscription , la Freebox Delta propose un service supplémentaire pour 2€ par mois pour permettre à l’intervention d’un agent de sécurité deux fois dans l’année. Voici comment activer cette option. 

Il s’agit là d’un partenariat entre Free et Axa permettant le gardiennage de votre maison. Ainsi lorsque vous activerez cette option, vous pourrez bénéficier d’un contrat Axa pour 2€ par mois en plus sur votre facture Free. 

Cette option assure ainsi la venue ,si nécessaire, d’un agent de sécurité et propose également le gardiennage de votre domicile durant des tranches de 12h ou de 24h. Au delà de deux interventions par an qui ne sont pas justifiées par une tentative d’effraction ou une réelle effraction, toute nouvelle demande d’intervention d’un agent de sécurité sera à la charge de l’abonné.  

Cette offre n’est disponible que sur la France Métropolitaine (hors Corse) et elle ne doit être activée que sous certaines conditions pour que l’intervention soit valable. Vous devez ainsi recevoir une alerte du pack sécurité , vérifier que la personne qui essaye de s’introduire chez vous n’est pas autorisée à y être, puis une fois ces vérifications faites, vous pourrez contacter Axa et enclencher la procédure.

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, il vous faut pour cela vous rendre sur votre espace abonné Free puis dans l’onglet "Ma Freebox". Vous y verrez la possibilité d’activer votre option. 

Une fois sélectionnée, vous trouverez un descriptif sommaire de ce que l’option vous propose et des conditions du contrat, ainsi que toutes les mentions légales, caractéristiques du contrat etc… Il est bien sûr préférable de lire chacun des documents avant de souscrire à l’offre. Puis on vous proposera d’y souscrire en acceptant les conditions d’inscription. 

Une fois cette option sélectionnée, vous devrez confirmer votre volonté d’inscription, puis vous recevrez un mail de l’équipe Free vous informant de la souscription à cette offre et comprenant tous les documents relatifs au contrat. 

 

Le mail vous sera directement envoyé à l’adresse liée à votre compte Free et il vous faudra bien sûr sauvegarder tous les documents envoyés qui sont : le descriptif de ce que couvre précisément ce contrat, votre contrat et les conditions générales d’inscription d’AXA. 

Une fois cela fait, vous pourrez donc bénéficier, dans un délai de 24h, de cette offre. Le contrat se renouvelle tous les mois tacitement sauf résiliation de la part de l’abonné.

Lors de votre souscriptions et dans les contrats, il est expliqué que vous pouvez vous désabonner de cette option à tout moment via un courrier à envoyer à Free. Free a cependant annoncé à Univers Freebox qu’une fonctionnalité de résiliation sur l’espace abonné arriverait prochainement. Le courrier est à adresser à :

" Free
Service Abonné
75371 Paris Cedex "

La résiliation sera alors effective dès la prochaine échéance de paiement. Pour rappel, il s’agit là d’une option proposée par Free pour la Freebox Delta, elle n’est pas obligatoire.