Auteur : Adrien Cherrier

Free recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) H/F à La Rochelle. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

CONDITIONS PRATIQUES

• CDI
• Temps plein
• Samedi

Niveau d’expérience requis : Débutant accepté

Niveau d’étude requis : Aucun diplôme exigé

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 23 février. Il est situé à Cassis (13260) dans le département des Bouches-du-Rhône. Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.

Free recherche un(e) manager adjoint(e) boutique H/F à Rennes. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Nous recherchons un Manager Adjoint pour prendre la responsabilité de l’équipe qui compose ce Free Center. Le Manager Adjoint travaillera en collaboration étroite avec le Manager du Free Center.

A ce poste de Manager Adjoint, vous serez exemplaire et assurerez une présence terrain au quotidien.

• Vous savez adapter l’équipe par rapport au flux de visiteurs.
• Vous maîtrisez parfaitement les procédures et vous êtes attentifs au respect de celles-ci.
• Vous donnez du feedback aux conseillers.
• Vous êtes vigilant sur la tenue du Free Center (Propreté, Affichage, PLV…)
• Vous êtes capable d’assurer l’ouverture et la fermeture du Free Center.
• Véritable relais entre les conseillers et le manager :
• Vous savez interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats…)
• Vous savez faire les plannings en l’absence du Manager
• Vous êtes capable d’assurer un brief en cas de l’absence du Manager
• Vous assurez les feedbacks au Manager

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà assisté un manager dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

CONDITIONS PRATIQUES

• CDI
• Temps plein
• Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1880 € / mensuel

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Free recherche un(e) technicien(ne) télécom H/F à Haguenau. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En tant que technicien(ne) réseau télécom, vous participez au déploiement et développement de Free Réseau et intervenez principalement sur les missions suivantes : 

• Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free
• Diagnostiquer d’horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH ;
• Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en service;
• Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique ;
• Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification homologués ;
• Rédiger et faire signer la fiche d’intervention et de bonne exécution au client ;
• Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les formulaires d’intervention afin de faciliter le suivi des activités) ;
• Remonter les informations auprès des responsables ;
• S’assurer du respect des règles d’ingénierie FREE et de différentes notices et process de montage
• Vérification des livrables.
• Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés ;
• Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au domicile des abonnés en fibre optique.
• Réaliser des expertises d’incidents et du SAV ;
• Remise en conformité des infrastructures défectueuses ;
• Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites d’activités (Syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le terrain.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d’une expérience significative en raccordement fibre optique ainsi qu’une expérience dans le domaine du dépannage à domicile et le sens du service client. 

Une première expérience dans le domaine de la fibre optique (Soudure, réflectométrie, mesure de signal, etc.) et des réseaux d’infrastructures Telecom serait un plus.

Une expérience significative de travail dans un environnement nécessitant la gestion des plannings, le reporting des résultats de l’intervention (donc une bonne maîtrise des outils bureautiques) serait appréciée.

Volontaire et autonome, vous faites preuve de rigueur, d’une capacité d’adaptation rapide aux diverses situations qui se présenteront à vous, et votre principale qualité est avant tout une très bonne organisation.

Vous êtes installateur(trice) de maintenance des câblages courants faibles, très hauts débits, fibre optique, intégrateur, spécialisé ou non dans les domaines de la téléphonie, des réseaux télécoms, de la sécurité, de la vidéo-surveillance, des réseaux informatiques.

Curieux(se), vous avez une capacité à apprendre pour intégrer des modalités de diagnostic initial d’éventuelles pannes en vue d’en réaliser/faciliter la réparation.  

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Entretenir du matériel multimédia
• Intervenir sur des réseaux
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Assister un utilisateur à distance
• Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
• Conseiller une clientèle ou un public

CONDITIONS PRATIQUES

• CDI
• Temps plein

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : CAP / BEP

Permis requis : B

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Prime Panier
Mutuelle
Prévoyance
Intéressement
Participation
1% logement
CSE

Postulez ici.

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 22 février. Il est situé à Bordeaux (33000) dans le département de la Gironde. Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.

Free recherche un(e) conseiller(e) H/F à Lyon. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Au sein d’une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs polyvalents (backoffice et terrain), votre mission sera d’apporter un service d’assistance de proximité à nos abonnés Free via différents canaux de communication (essentiellement par écrit, téléphone…) mais aussi en vous déplaçant chez l’abonné sur un secteur géographique donné.

Au quotidien, vous offrez un service premium et personnalisé à nos Freenautes et serez donc amenés à :

• Analyser et répondre à leurs demandes via une interface dédiée
• Appeler nos Freenautes si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Planifier les interventions terrains
• Se déplacer soi-même afin de réaliser les interventions simples au domicile de nos Freenautes
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une réelle curiosité pour l’univers des télécoms et vous êtes idéalement connaisseur de l’univers Free, Excellent communicant, vous êtes à l’aise avec les outils de communication actuels, (informatique et téléphonie) et avec très bon niveau d’orthographe. Un bon niveau dactylographique est un plus appréciable. Vous aimez travailler en équipe. L’autonomie, l’organisation et la rigueur sont vos points forts pour occuper ce poste.

Informations complémentaires

Être au travail et se sentir comme à la maison fait partie de notre concept : vous exercerez votre fonction à proximité de votre domicile, au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning. Cette mission en CDD jusqu’au 31/12/2021 avec possibilité de déboucher sur un CDI. Nous vous proposons une rémunération annuelle pouvant aller jusqu’à 28 K€ (primes incluses)

Avantages :

• Intéressement & participation du Groupe Iliad-Free
• Carte titres restaurant
• Prise en charge des titres de transport (à hauteur de 60%)
• Participation aux évènements du Groupe Iliad-Free

Postulez ici.

Free recherche un(e) conseiller(e) H/F à Lille. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Au sein d’une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs polyvalents (backoffice et terrain), votre mission sera d’apporter un service d’assistance de proximité à nos abonnés Free via différents canaux de communication (essentiellement par écrit, téléphone…) mais aussi en vous déplaçant chez l’abonné sur un secteur géographique donné.

Au quotidien, vous offrez un service premium et personnalisé à nos Freenautes et serez donc amenés à :

• Analyser et répondre à leurs demandes via une interface dédiée
• Appeler nos Freenautes si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Planifier les interventions terrains
• Se déplacer soi-même afin de réaliser les interventions simples au domicile de nos Freenautes
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une réelle curiosité pour l’univers des télécoms et vous êtes idéalement connaisseur de l’univers Free, Excellent communicant, vous êtes à l’aise avec les outils de communication actuels, (informatique et téléphonie) et avec très bon niveau d’orthographe. Un bon niveau dactylographique est un plus appréciable. Vous aimez travailler en équipe. L’autonomie, l’organisation et la rigueur sont vos points forts pour occuper ce poste.

Informations complémentaires

Être au travail et se sentir comme à la maison fait partie de notre concept : vous exercerez votre fonction à proximité de votre domicile, au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning. Cette mission en CDD jusqu’au 31/12/2021 avec possibilité de déboucher sur un CDI. Nous vous proposons une rémunération annuelle pouvant aller jusqu’à 28 K€ (primes incluses)

Avantages :

• Intéressement & participation du Groupe Iliad-Free
• Carte titres restaurant
• Prise en charge des titres de transport (à hauteur de 60%)
• Participation aux évènements du Groupe Iliad-Free

Postulez ici.

Free recherche un(e) coordinateur(-trice) opération et intervention hauteur H/F à Cagnes-sur-Mer. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Rattaché(e) au Service Support Intervention Réseau (SIR), vous apportez votre expertise en tant que technicien hauteur auprès des équipes de maintenances Free Réseau.

Dans une logique collaborative, votre rôle est de gérer la maintenance et l’exploitation du réseau mobile dans une zone donnée.

Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.

 Vos missions principales sont les suivantes :

• Changer les équipements mobiles défectueux (actif et passif)

• Déployer des nouvelles technologies (softs, infras et upgrade)

• Mener des investigations sur les aériens ou sur la zone technique

• Effectuer des mesures radios

• Installation et mise en service des bonds FH (Surveys / Los)

• Effectuer la recette des sites livrés par Free Mobile

• Vérification des EPI et des points d’ancrage / lignes de vie

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (BTS, IUT, BAC Pro) suivie dans une de ces spécialités : réseau, téléphonie, génie électrique, électronique ou informatique, vous bénéficiez d’une expérience minimum d’1 an acquise idéalement auprès de maitres d’œuvres ou d’opérateurs télécom dans le domaine des réseaux d’infrastructure Télécom.

Au cours de vos formations et expériences, vous avez pu développer vos connaissances en : 

• Informatique
• Travail en hauteur
• Réseaux d’infrastructure Télécom
• Utilisation des logiciels de messagerie 
• Utilisation du Pack Office (Word/Excel)

En contact direct avec les équipes déploiement Free Mobile et les équipes maintenance Free Réseau, vous saurez faire preuve d’un grand esprit d’équipe et êtes doté(e) de solides capacités de communication à l’écrit comme à l’oral.

Autonome et réactif(ve), vous disposez d’une grande capacité d’adaptation et  savez gérer des situations d’urgence. Votre rigueur et bonne compréhension des procédures, vous permettent de répondre aux contraintes d’un environnement de travail exigeant.

Free Réseau est une entreprise handi-engagée. Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Poser des équipements de communication
• Réaliser une pose de charpentes, structures métalliques, tuyauteries, vitrages
• Poser des filets de protection
• Accrocher des équipements de voirie en hauteur
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Utiliser un engin nécessitant une habilitation
• Conseiller et prescrire des solutions techniques préventives ou correctives (sécurité des accès, protection)

CONDITIONS PRATIQUES

• CDI
• Temps plein

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : B

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Prime Panier
Mutuelle
Prévoyance
Intéressement
Participation
1% logement

Postulez ici.

Free recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) boutique H/F à Châlons-en-Champagne. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Vendre des produits ou services
• Monter un dossier de crédit
• Réaliser une étude technique
• Mener une action commerciale
• Relation client
• Accueil client

CONDITIONS PRATIQUES

• CDI
• Temps plein
• Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1585 € / mensuel

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 14 février. Il est situé à Bousbecque (59166) dans le département du Nord. Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.