Auteur : Adrien Cherrier

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Valenciennes (59). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Postulez ici.

Free recherche un conseiller multimédia pour EQUALINE, centre de contacts du groupe Iliad sur Bordeaux (33) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

Poste

Vous serez intégré(e) à nos équipes Après-Vente du centre d’appels et aurez comme missions principales, en tant que représentant(e) de la marque FREE :

• Traiter les demandes des Abonnés Freebox (renseignements divers sur les services et le compte de l’abonné, modification des options, explications de factures, procédure de déménagement…) en identifiant leurs attentes et en leur apportant une réponse de Qualité dans le respect des procédures internes ;
• Accompagner nos abonnés en leur apportant un support dans l’installation de leur matériel et dans l’utilisation des services multimédia proposés par Free ;
• Valoriser les offres et services de la marque afin de favoriser leur utilisation ;
• Fidéliser nos abonnés en personnalisant chacun de vos appels.

Caractéristiques de l’offre :
• Société : Equaline s.a.s. (Centre d’appels de la marque Free – Groupe ILIAD)
• Lieu de travail : BORDEAUX LAC (33)
• Service : Assistance Commerciale
• Horaires d’ouverture du site EQUALINE : du lundi au samedi, 08h – 21h (Rotation par semaine type), jours fériés
• Salaire brut mensuel contractuel : 1728€ de fixe + Primes sur objectif (quantitatifs et qualitatifs)
• Service d’accompagnement à l’installation pour un déménagement de plus de 70km via la société http://www.via-humanis.fr/

Profil

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans des fonctions commerciales ou dans la relation client.

Vous possédez :
• une connaissance des principales notions techniques relatives à Internet.
• d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des interlocuteurs, faites preuve de pédagogie et êtes doté(e) d’un excellent rebond commercial. Vous saurez faire preuve de ténacité et de force de conviction pour les fidéliser.
• une efficacité dans vos échanges, vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
• un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.
• un sens du service et recherchez la satisfaction de vos abonnés, vous êtes proactif et anticipez d’éventuelles interrogations ou besoins en mettant en avant les offres et services Free pouvant y répondre.

Qualités requises : bonne élocution, capacité d’adaptation, rebond commercial, assiduité, proactivité, logique, rapidité d’analyse et d’assimilation.

Postulez ici.

 

Le célèbre analyste Ming-Chi Kuo, dont la réputation n’est plus à faire, a récemment publié ses dernières prévisions au sujet d’Apple et ses nouveaux appareils prévus pour la fin 2018.

En effet, l’analyste a publié ses prévisions juste avant la keynote de la firme dirigée par Tim Cook. Il s’attend à ce que les nouveaux iPad Pro 2018 bénéficient d’un port USB-C. Cependant, on ne sait pas si cette connectique serait directement liée à la tablette ou si elle ne serait intégrée qu’à son chargeur. De plus, Ming-Chi Kuo annonce que les trois nouveaux iPhone qui seront dévoilés ce 12 septembre, seront toujours dotés d’une prise Lightning et seront livrés avec un adaptateur secteur de 5W. Il pense également que l’iPhone LCD

D’après la note de l’analyste, les prochains MacBook d’entrée de gamme devraient prendre en charge Touch ID sans être équipé d’une Touch Bar, puisque ce dernier reste réservé aux MacBook Pro.

L’analyste évoque un boitier en céramique pour toutes les Apple Watch de quatrième génération en plus d’une fonctionnalité d’électrocardiographie. Pour finir, Ming-Chi Kuo a expliqué que la production d’iPhone 6,1 pouces LCD a été retardée jusqu’à fin septembre voire début octobre puisqu’il y a des problèmes au niveau de l’affichage et de l’assemblage du terminal.

Il va falloir patienter jusqu’à demain afin de suivre la tant attendue keynote de la firme de Cupertino.

Source : 9To5Mac

Apple a annoncé l’ouverture d’un nouvel Apple Store aux Champs-Elysées. Contrairement à ses habitudes, la marque n’a pas publié la nouvelle sur son blog, mais s’est confiée à LCI.

La Pomme a donc répondu aux questions de LCI. Bien que l’entreprise n’évoque pas la date précise d’ouverture de ce nouveau magasin, Apple a déclaré qu’il serait inauguré au cours du mois de novembre. La nouvelle boutique de la Pomme sera située au 114 avenue des Champs-Elysées. L’entreprise dirigée par Tim Cook est bien décidée à faire de ce nouvel Apple Store, son magasin vedette en France. Le groupe a déclaré : « Comme pour les derniers Apple Stores ouverts dans le monde, celui des Champs-Elysées devrait donc reprendre les nouveaux principes de design autour du concept de "place de village" ».

La marque à la pomme également a profité de l’occasion pour annoncer la fermeture d’une autre boutique physique en contrepartie, celle du Louvre. Une décision pour le moins surprenante étant donné le succès de cette dernière cependant, l’Apple Store du Louvre sera capable d’accueillir plus de monde. Des postes seront proposés au personnel du Carrousel qui sera muté dans la nouvelle boutique des Champs-Elysées ainsi que dans d’autres boutiques Apple de la région parisienne. La firme a expliqué : « Nous sommes fiers de ces neuf remarquables années, ainsi que des 12 millions de visiteurs que nos équipes ont accueillis. L’ensemble de ces équipes se verra proposer d’autres postes au sein d’Apple à Paris et en région parisienne. En novembre prochain, Apple Champs Elysées ouvrira ses portes avec de nombreux employés du Carrousel du Louvre qui nous rejoindront au sein de cette destination commerciale parisienne de premier plan ».

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Lille (59). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Postulez ici.

Free recherche un manager H/F pour son Free Center au Havre (75). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel. 
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free. 
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez. 
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome.

Profil

• Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale. 
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom. 
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme. 
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique. 
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre :

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3
• Type de contrat : CDI

Postulez ici.