Bouygues Telecom augmente à nouveau la facture de certains abonnés Bbox

Le procédé ne change pas beaucoup, Bouygues continue ses augmentations de tarif sur la ligne fixe à la grande surprise de certains abonnés. 

Nous vous relations un cas similaire en février dernier, Bouygues prévient dorénavant des abonnés d’une nouvelle augmentation du prix de leurs abonnement à une offre Bbox. Certains abonnés Bbox ont ainsi pu recevoir un sms les informant de cette augmentation du tarif, comme ce twittos, qui a publié le SMS en question en faisant état de sa surprise, malgré la mention de "rappel" du SMS.

 

L’offre est proposée comme une évolution de l’abonnement Bbox, permettant l’appel vers les mobiles en illimité mais au prix de 3€ par mois. Une modification prévue pour le 16 septembre 2019 certes légale, mais dont les modalités de refus sont assez peu claires. 

Dans le SMS envoyé, il est fait mention de l’espace abonné des clients pour "renoncer à cet avantage", notamment avec un lien vers une page du site Bouygues Télécom… qui refuse de s’afficher.

 

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Commentaires

  • L'interrogation que je me fait actuellement, et j'imagine qu'il y a encore des gens qui utilisent le fixe, si peu nombreux soient-ils de nos jours puisque dans une grande majorité (je me trompe peut-être), nos forfaits mobile sont déjà en illimité, et on fait quasiment tout avec nos smartphone (je parle de communication voix). Je n'ai déjà pas de fixe sur ma V6 depuis que je l'ai eu en 2012.

    Alors bien sûr, il y a encore des personnes qui ont dû mal sûrement avec ces technologies nouvelles et préfèrent encore le bon vieux fixe, mais en faisant le bilan de tous ça, c'est tout bénef pour cet opérateur, 3€ par mois pour une option qui ne sera pas forcément utilisée...elle est pas belle la vie du capitalisme ?

    Ces pratiques, certes légales, ne devraient pas l'être. C'est du vol. Si l'opérateur était vraiment soucieux de ces clients cette option serait offerte pour s'aligner sur Free. Mais bon, faut bien trouver une solution pour les dividendes des actionnaires !


  • Evenstar a écrit
    L'interrogation que je me fait actuellement, et j'imagine qu'il y a encore des gens qui utilisent le fixe, si peu nombreux soient-ils de nos jours puisque dans une grande majorité (je me trompe peut-être), nos forfaits mobile sont déjà en illimité, et on fait quasiment tout avec nos smartphone (je parle de communication voix). Je n'ai déjà pas de fixe sur ma V6 depuis que je l'ai eu en 2012. Alors bien sûr, il y a encore des personnes qui ont dû mal sûrement avec ces technologies nouvelles et préfèrent encore le bon vieux fixe, mais en faisant le bilan de tous ça, c'est tout bénef pour cet opérateur, 3€ par mois pour une option qui ne sera pas forcément utilisée...elle est pas belle la vie du capitalisme ?Ces pratiques, certes légales, ne devraient pas l'être. C'est du vol. Si l'opérateur était vraiment soucieux de ces clients cette option serait offerte pour s'aligner sur Free. Mais bon, faut bien trouver une solution pour les dividendes des actionnaires !

    Perso j'ai jamais passé le moindre appel aussi bien en fixe sur mobile depuis que je suis chez free, uniquement sms et mms et data sur mobile, internet uniquement sur la v6 malgré l'illimité sur les 2 forfaits. 

    Je peux pas dire si la qualité des appels est meilleure sur tel ou tel truc ou plus confortable.

    En revanche vu que je n'ai aucun signal réseau mobile chez moi (pas plus que tnt, radio, cb...) malgré être en plein centre ville et être à côté des antennes, si j'avais besoin d'appeler et de façon illimité (avec plein de ******! ) je pense que j'utiliserai plutôt le fixe que le mobile si je pouvais utiliser. Étant mal entendant ça ne me sert à rien la fonction téléphone. Sur mobile ai désactivé carrément tout appel entrant et sortent ainsi que répondeur. Seuls les sms, mms et data passent. Sur fixe j'ai jamais pu le faire car pas d'interface comme freemobile et faut en plus acheter un combiné... 




  • Evenstar a écrit
    L'interrogation que je me fait actuellement, et j'imagine qu'il y a encore des gens qui utilisent le fixe, si peu nombreux soient-ils de nos jours puisque dans une grande majorité (je me trompe peut-être), nos forfaits mobile sont déjà en illimité, et on fait quasiment tout avec nos smartphone (je parle de communication voix). Je n'ai déjà pas de fixe sur ma V6 depuis que je l'ai eu en 2012. Alors bien sûr, il y a encore des personnes qui ont dû mal sûrement avec ces technologies nouvelles et préfèrent encore le bon vieux fixe, mais en faisant le bilan de tous ça, c'est tout bénef pour cet opérateur, 3€ par mois pour une option qui ne sera pas forcément utilisée...elle est pas belle la vie du capitalisme ?Ces pratiques, certes légales, ne devraient pas l'être. C'est du vol. Si l'opérateur était vraiment soucieux de ces clients cette option serait offerte pour s'aligner sur Free. Mais bon, faut bien trouver une solution pour les dividendes des actionnaires !

    Zone blanches ? Appartement/maison ou il faut sortir pour avoir du réseaux ? zone limite de couverture ou tu entend un mots sur 3  ? Zone ou les antennes sont en caraffe 1 mois par ans ? etc ....


  • Free aussi a largement augmenté ses tarifs

    l’augmentation est généralement sur les box d’entrée de gamme les box a 19€99 même avec l’augmentation ça reste là box  la moins cher du marché il est toujours possible de renoncer à l’augmentation.. 

    il faut bien financer la fibre et la 5G 








  • Ju_ a écrit
    Free aussi a largement augmenté ses tarifs l’augmentation est généralement sur les box d’entrée de gamme les box a 19€99 même avec l’augmentation ça reste là box  la moins cher du marché il est toujours possible de renoncer à l’augmentation..  il faut bien financer la fibre et la 5G 

    Encore une fois aucun rapport puisque ces nouveaux tarifs ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnés qui sont d'ailleurs mis au courant dès le début contrairement au cas de Bouygues.


  • Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^

    Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;)

    Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr


  • wanou a écrit
    Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^ Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;) Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr

    La cible de ce type d'augmentation ce sont qui ne lisent jamais leur message, ni leur facture d'ailleurs.

    Et malheureusement il y'en a pleins

    Donc toi tu ne fait pas partie des cibles, mais ce n'est pas pour ça que le truc est acceptable.


  • wanou a écrit
    Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^ Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;) Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr

    Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah


  • PPTOTO a écrit
     La cible de ce type d'augmentation ce sont qui ne lisent jamais leur message, ni leur facture d'ailleurs. Et malheureusement il y'en a pleins Donc toi tu ne fait pas partie des cibles, mais ce n'est pas pour ça que le truc est acceptable.

    Tant pis pour eux et tant mieux pour les autres qui du coup profitent de ces promotions !


  • Voila le lien du sms :

    https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-offre-evolue

    Il serait allé sur son espace client comme si il allait consulter son solde et gérer ses options, il aurait vu que la gestion de compte était en maintenance comme souvent et n'a aucun lien de causalité avec la proposition de refuser.

    Sms envoyé le 30 juillet et il se plaint le 7 Août.

    Bref, un mec qui fait un scandale comme un putois pour avoir une remise de la part de BouyguesTel comme d'hab.

    BouyguesTel lui a validé son refus, tout est réglé.

    Next



  • snickerz a écrit
    Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah

    C'est rigolo : tes rares interventions, c'est toujours en chien de garde de Bouygues et chien d'attaque des conditions de travail chez Free. Ton profil commence à être assez clair :)


  • snickerz a écrit
    wanou a écrit Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^ Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;) Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah

    non, c'est justement parcequ'il a "chialé" sur tweet que ça fait un mauvais coup de pub pour Bouygues qui a réagit très vite, ne prend pas le problème à l'envers. Et il a apparemment bien fait puisque le site ne fonctionnais plus non plus pour annuler la promo (et apparemment pas le seul dans ce cas).


  • wanou a écrit
    Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^ Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;) Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr

    J'ai un doute sur le cas particulier car j'en ai vue plusieurs se plaindre du même problème dans les coms de son tweet ainsi que sur les forums Bouygues. ça serai une drôle de coïncidence quand même (ou des troll après mais bon quel intérêt).


  • Delta4g a écrit
    Voila le lien du sms : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-offre-evolue Il serait allé sur son espace client comme si il allait consulter son solde et gérer ses options, il aurait vu que la gestion de compte était en maintenance comme souvent et n'a aucun lien de causalité avec la proposition de refuser. Sms envoyé le 30 juillet et il se plaint le 7 Août. Bref, un mec qui fait un scandale comme un putois pour avoir une remise de la part de BouyguesTel comme d'hab. BouyguesTel lui a validé son refus, tout est réglé. Next

    Merci pour le lien sauf que cet accès lui était justement refusé si u regarde son tweet, d'ou son message énervée d'après ce que j'ai compris et ce n'est hélas pas le seul dans ce cas, par contre on peu saluer la réactivité de Bouygues pour le coup smile preuve que son tweet n'a pas servi à rien.


  • Delta4g a écrit
    Ah aufait, pour ceux que ça irrite et qui crache leur venin. TV by Canal chez Free au lancement, même méthode de voyous.

    Dites donc ! Vous êtes obligé de remonter loin, pour retrouver une méthode similaire chez Free. Similaire étant le bon mot puisque, pour ma part, je n'avais eu aucune difficulté à refuser la migration.

    Free a sans doute envoyé un ballon d'essai du côté obscur mais ce n'est pas devenu une habitude...

    Et puisque vous aimez à rappeler l'Histoire, pourquoi ne rappelez-vous pas le "péché originel" des 3 premiers opérateurs mobiles ? Free n'a donc pas droit à la même rédemption ?



  • Julien a écrit
    snickerz a écrit Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah C'est rigolo : tes rares interventions, c'est toujours en chien de garde de Bouygues et chien d'attaque des conditions de travail chez Free. Ton profil commence à être assez clair :)

    Si tu regardes bien, je me moque plus d’un gars qui pense faire un pseudo buzz avec une soi disant arnaque qui ne l’est pas. (Qui est un procédé commercial ultra relou mais il faut prendre 1 min pour cocher une case, waouh. Et il suffit d’un tweet public ou en DM pour s’en passer s’il est en maintenance, si tous les problèmes pouvaient se régler aussi facilement, on n’aurait pas besoin de médiateur !)

    crachoveride a écrit
    c'est justement parcequ'il a "chialé" sur tweet que ça fait un mauvais coup de pub pour Bouygues qui a réagit très vite, ne prend pas le problème à l'envers. ...

    Je te confirme que Twitter marche bien avec toutes les marques (sosh, Red, ByTel ..). C’est un outil client facile pour Tout le monde. Régler les problèmes rapidement, c’est de la bonne pub. Ici certains pensent que c’est à cause de la « mauvaise pub » que cela génère que le SAV s’occupe du gars. C’est juste normal et ça arrive tous les jours, par différents supports. 


  • Quand c'est Free c'est un scandale mais quand c'est Bouygues, ce n'est pas grave, il suffit de refuser via son espace client !

    On repère facilement les trolls dites moi ! laughing


  • aegir_fr a écrit
    Versaille85 a écrit Je rappel que la rappelle que la Freebox révolution à augmenter de 7 €  La V5 ou Crystal de 2 €  La 4K de 5€ C'est faux. J'ai une Crystal, je paye toujours 29,99€ / mois comme lorsque j'avais souscris à l'offre Freebox V4.

    +1

    toujours une mini 4k à 29,99€.

    mais le but de ce compte n'est pas de sortir des choses intelligentes mais juste de troller.


  • snickerz a écrit
    Julien a écrit
    snickerz a écrit Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah C'est rigolo : tes rares interventions, c'est toujours en chien de garde de Bouygues et chien d'attaque des conditions de travail chez Free. Ton profil commence à être assez clair :)

    Si tu regardes bien, je me moque plus d’un gars qui pense faire un pseudo buzz avec une soi disant arnaque qui ne l’est pas. (Qui est un procédé commercial ultra relou mais il faut prendre 1 min pour cocher une case, waouh.

    Sauf que si tu avait un minimum lu le tweet tu aurai vue que justement la personne en question (et pas que) ne peux pas accéder à la dite case pour annuler la future augmentation de prix.

    Et il suffit d’un tweet public ou en DM pour s’en passer s’il est en maintenance, si tous les problèmes pouvaient se régler aussi facilement, on n’aurait pas besoin de médiateur !)

    à qui fait tu référence pour le "médiateur"?

    crachoveride a écrit
    c'est justement parcequ'il a "chialé" sur tweet que ça fait un mauvais coup de pub pour Bouygues qui a réagit très vite, ne prend pas le problème à l'envers. ...

    Je te confirme que Twitter marche bien avec toutes les marques (sosh, Red, ByTel ..). C’est un outil client facile pour Tout le monde. Régler les problèmes rapidement, c’est de la bonne pub. Ici certains pensent que c’est à cause de la « mauvaise pub » que cela génère que le SAV s’occupe du gars. C’est juste normal et ça arrive tous les jours, par différents supports. 

    Alors je t'invite à regarder le temps de résolution ou de réponse chez les autres ou même des précédents chez Bouygues pour voir que ce n'est justement pas toujours le cas non mais il est vrai que tweeter aide bien quand même il faut le reconnaitre c'est sûr. Effectivement régler les problèem rapidement c'est de la bonne pub si seulement ça pouvais être le cas à chaque fois sauf que tu t'en doute c'est loin d'être le cas hélas. 


  • fab123 a écrit
    Quand c'est Free c'est un scandale mais quand c'est Bouygues, ce n'est pas grave, il suffit de refuser via son espace client ! On repère facilement les trolls dites moi !

    Mais purée je vois que ce genre de réponse depuis tout à l'heure mais est ce que vous prenez la peine de lire le tweet au moins avant de répondre? et après ça viens parler de trolls mais c'est l’hôpital qui se fou de la charité la clairement... ^^

    Le problème est que justement le gars (et pas que si on n'en crois les commentaires) n'arrive pas à accéder à son espace client pour annuler la future augmentation du prix de son forfait, d'ou son tweet.


  • Auzance a écrit
    Dites donc ! Vous êtes obligé de remonter loin, pour retrouver une méthode similaire chez Free. Similaire étant le bon mot puisque, pour ma part, je n'avais eu aucune difficulté à refuser la migration. Free a sans doute envoyé un ballon d'essai du côté obscur mais ce n'est pas devenu une habitude... Et puisque vous aimez à rappeler l'Histoire, pourquoi ne rappelez-vous pas le "péché originel" des 3 premiers opérateurs mobiles ? Free n'a donc pas droit à la même rédemption ?

    Le site de Free aurait été en maintenance quelques jours, tu aurait twitté que tiens, comme de par hasard on ne peut pas désactiver My Canal et fait tout un foin ?

    Là, il aurait appelé le SC, il aurait eu un conseillé qui aurait désactivé et c'était réglé fin de l'histoire.

    Je ne défend pas BouyguesTel sur la façon de faire mais sur la façon de faire du mec qui prend 8 jours avant de twitter pour un refus d'augmentation qui doit débuter le... 16 septembre donc bon, il n'y a vraiment aucun lien dans ce qu'il dénonce.

    C'est un blaireau qui voulait sa minute de gloire et sûrement une réduc' en croyant avoir coincé BouyguesTel.

    Le site était temporairement en maintenance au moment où il est allé, pas la peine de saisir les tribunaux pour ça.

    Le site des banques, pôle emploi etc sont souvent en rade et c'est bloquant mais on fait pas tout un pataquès et une grève de la fin.

    Et je répond à ceux qui profite de ce Twitt' à la con pour descendre BouyguesTel sans réfléchir une seconde.

    Mais aucuns FAI/Opérateur n'est parfait, ils niquent tous leurs clients, c'est leur business.

    Celui qui s'imagine qu'il est épargné est bien naïf.


  • Delta4g a écrit
    Le site de Free aurait été en maintenance quelques jours, tu aurait twitté que tiens, comme de par hasard on ne peut pas désactiver My Canal et fait tout un foin ? Là, il aurait appelé le SC, il aurait eu un conseillé qui aurait désactivé et c'était réglé fin de l'histoire. Je ne défend pas BouyguesTel sur la façon de faire mais sur la façon de faire du mec qui prend 8 jours avant de twitter pour un refus d'augmentation qui doit débuter le... 16 septembre donc bon, il n'y a vraiment aucun lien dans ce qu'il dénonce. C'est un blaireau qui voulait sa minute de gloire et sûrement une réduc' en croyant avoir coincé BouyguesTel. Le site était temporairement en maintenance au moment où il est allé, pas la peine de saisir les tribunaux pour ça. Le site des banques, pôle emploi etc sont souvent en rade et c'est bloquant mais on fait pas tout un pataquès et une grève de la fin. Et je répond à ceux qui profite de ce Twitt' à la con pour descendre BouyguesTel sans réfléchir une seconde. Mais aucuns FAI/Opérateur n'est parfait, ils niquent tous leurs clients, c'est leur business. Celui qui s'imagine qu'il est épargné est bien naïf.

    Belle plaidoirie, cher Maître !

    Et je ne la mettrai surtout pas en regard avec votre manière de toujours chercher la petite bête, dès qu'il s'agit de Free. Comme dit l'autre, avec son histoire de paille et de poutre dans l’œil...

    Ah ! Si seulement, vos défenses étaient aussi enflammées quand il s'agit de Free, nous ne poserions sans doute aucune question. Elles ne peuvent pas l'être puisque vous êtes un des champions du Free bashing ici !


  • crachoveride a écrit
    snickerz a écrit wanou a écrit Mouais.... il suffit d'un clic et c'est torché. Franchement, j'ai régulièrement ce genre de proposition (genre 2 ou 3 fois par an) et je les refuse à chaque fois. Si c'est la seule contrainte à un forfait 4 ou 5 fois moins cher que les autres ça va ^^ Chez free c'est un forfait avec une ristourne pendant 12 mois et plein pot ensuite... un pigeon pour deux clics par an ça me va ;) Après pour ce cas particulier, ça sent le type qui a attendu le moment où l'espace client était en rade pour faire son petit sketch vu la date de réception du sms mdrrrr Mais tellement. Le service client lui a validé son refus en 1h. Le mec chiale avant de demander hahahah non, c'est justement parcequ'il a "chialé" sur tweet que ça fait un mauvais coup de pub pour Bouygues qui a réagit très vite, ne prend pas le problème à l'envers. Et il a apparemment bien fait puisque le site ne fonctionnais plus non plus pour annuler la promo (et apparemment pas le seul dans ce cas).

    Tu parles. Tu recommences à un autre moment où bien tu demandes de l'aide à l'assistance client. Tu fais pas un sketch comme il a fait. C'est juste un bouffon qui a voulu faire un peu de buzz ou bien comme le disent certains c'était peut être pour gratter une ristourne.


  • wanou a écrit
    Tu parles. Tu recommences à un autre moment où bien tu demandes de l'aide à l'assistance client. Tu fais pas un sketch comme il a fait. C'est juste un bouffon qui a voulu faire un peu de buzz ou bien comme le disent certains c'était peut être pour gratter une ristourne.

    Oui c'est effectivement bien possible aussi, bah je me dit que c'est de bonne guerre vue que les opérateurs ne se prives pas pour récupérer des sous innocent 


  • Auzance a écrit
    Belle plaidoirie, cher Maître ! Et je ne la mettrai surtout pas en regard avec votre manière de toujours chercher la petite bête, dès qu'il s'agit de Free. Comme dit l'autre, avec son histoire de paille et de poutre dans l’œil... Ah ! Si seulement, vos défenses étaient aussi enflammées quand il s'agit de Free, nous ne poserions sans doute aucune question. Elles ne peuvent pas l'être puisque vous êtes un des champions du Free bashing ici !

    Ce serait SFR ou Orange j'aurais sortis le même discours.

    Bon, on va pas épiloguer là dessus pendant 107 ans, tu as bien compris de quoi il retourne puisque d'autres mettent la même chose que moi et que tu es intelligent (je te flatte gentiment wink) : un couillon voulait faire le mariole sur Twitter et en fin de compte, il a eu ce qu'il demandait mais il n'aura pas son mois gratuit, dommage pour lui.


  • Delta4g a écrit
    Bon, on va pas épiloguer là dessus pendant 107 ans, tu as bien compris de quoi il retourne puisque d'autres mettent la même chose que moi et que tu es intelligent (je te flatte gentiment ) : un couillon voulait faire le mariole sur Twitter et en fin de compte, il a eu ce qu'il demandait mais il n'aura pas son mois gratuit, dommage pour lui.

    Un couillon qui voulait faire le mariole...

    Ça me rappelle une histoire personnelle, 1 an avant l'arrivée de Free Mobile.

    Je commande un iPhone sur le site d'un opérateur. Possibilité de se faire livrer en boutique. Je me dis : "j'attendrai moins longtemps qu'à la Poste, on va faire ça".

    Le jour venu, il y avait un employé qui distribuait les tickets à l'entrée de la boutique, en les déroulant de la machine faite pour ça. Il aurait pu aller chercher mon iPhone vite fait, après contrôle de mon identité, mais non. Il a fallu que j'attende gentiment mon tour, avec tous les gens devant moi qui ne savaient pas quoi choisir de leurs appareils et/ou leurs services.

    Au bout d'1h40, je commence à manifester mon mécontentement. Réponse d'un employé : "Chacun son tour. Vous vous prenez pour le roi du pétrole ?"

    Je vois que le respect porté au client n'a pas beaucoup évolué...


  • Auzance a écrit
    Delta4g a écrit Ah aufait, pour ceux que ça irrite et qui crache leur venin. TV by Canal chez Free au lancement, même méthode de voyous. Dites donc ! Vous êtes obligé de remonter loin, pour retrouver une méthode similaire chez Free. Similaire étant le bon mot puisque, pour ma part, je n'avais eu aucune difficulté à refuser la migration. Free a sans doute envoyé un ballon d'essai du côté obscur mais ce n'est pas devenu une habitude... Et puisque vous aimez à rappeler l'Histoire, pourquoi ne rappelez-vous pas le "péché originel" des 3 premiers opérateurs mobiles ? Free n'a donc pas droit à la même rédemption ?

    Malheureusement fin 2018, avec Aliceadsl et la migration forcée sur Free avec tarif préférentiel sur un an (moins 5 euros par rapport a Alice) puis tarif +10 euros par rapport à Alice, on ne peut pas dire que Free a fait mieux que les 3 autres sur ce coup 



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