Mois : juillet 2019

Le petit dico des technologies utilisées par Free : qu’est-ce que le fair use ?

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons du fair use.

Avec les forfaits mobiles intégrant de la data, on peut entendre parler de fair use. À quoi cela correspond-il ?

Le fair use désigne un mécanisme au niveau de la data du forfait mobile. Lorsque l’abonné a consommé toute la quantité de data prévue par son forfait, l’opérateur opère un bridage au niveau des débits. L’utilisateur peut ainsi continuer à utiliser Internet avec son forfait mobile, mais en ayant des débits réduits (Internet moins rapide) jusqu’à la prochaine remise à zéro de son forfait.

Pour ceux ayant le Forfait Free, sans l’avantage Freebox, le fair use se déclenche par exemple après 100 Go. Avec le forfait Série Free 60 Go, il se déclenche au-delà de 60 Go.

Si vous ne vous retrouvez jamais ou alors très rarement avec des débits réduits, c’est que vous avez choisi le bon forfait mobile. Autrement, et si cela se révèle gênant, opter pour un forfait avec une enveloppe data plus généreuse peut être une bonne idée.

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Orange, Free, SFR, Bouygues : l’Arcep dresse un premier bilan du nouveau service téléphonique dédié aux personnes sourdes et malentendantes

Un service opérationnel encore en phase de rodage. Les débuts sont positifs mais l’Arcep attend plus de progrès.

Depuis le 8 octobre 2018, les opérateurs sont dans l’obligation de proposer un service de télécommunications interpersonnelles pour les utilisateurs sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques en leur permettant de communiquer avec l’ensemble des abonnés téléphoniques. Qu’en est-il aujourd’hui ? En réponse, l’Arcep a publié pour la première fois le 23 juillet, un premier bilan sur les indicateurs d’utilisation et de qualité de ces nouveaux services. Le régulateur a ainsi pu recueillir au premier trimestre 2019, les résultats d’Orange, Bouygues Telecom, Free, SFR mais aussi d’EuroInformation Telecom, La Poste Mobile, Outremer Telecom, Orange Caraïbes, et SRR, lesquels proposent tous un service téléphonique accessible par l’intermédiaire de traducteurs en langue des signes française (LSF) et en langage parlé complété (LPC) ou de transcription textuelle automatisée voire assistée par un opérateur humain. 

Après six mois d’exploitation, ce service est bien opérationnel pour ses utilisateurs mais encore en phase de rodage, résume l’Arcep. Plus précisément, sur les trois premiers mois de l’année, "environ 2000 utilisateurs ont fait appel chaque mois aux centres de relais téléphonique (CRT) pour émettre des appels vers les abonnés au service téléphonique, ce qui représente plus de 750 heures de conversations mensuelles au total, toutes modalités confondues" constate la police des télécoms tout en faisant état de notes de satisfaction variant entre de 3,1 à 4,21, soit des scores témoignant "d’un bon niveau de satisfaction des utilisateurs vis-à-vis du recours à la traduction LSF". Néanmoins, le régulateur attend davantage de progrès pour la traduction LPC et la transcription textuelle. "Prenant acte que le service est donc encore en phase de rodage, l’Arcep souhaite que le délai moyen de prise en charge des appels par les centres relais puisse être réduit à l’avenir, ce qui, au-delà des efforts des opérateurs eux-mêmes, pourrait nécessiter une disponibilité accrue de traducteurs formés à la langue des signes française", conclut l’Autorité. Le message est passé.
 
Pour rappel, Free dispose de sa propre application "relais téléphonique Free" sur Android et iOS. Ce service permet aux Freenautes porteurs d’un handicap (sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques) de bénéficier d’un service d’interprétation en français – langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée. Univers Freebox l’a testé en novembre dernier.
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Galaxy Fold : Samsung confirme le lancement de son premier smartphone pliable à la rentrée

Samsung se décide enfin à confirmer de manière officielle le lancement du Galaxy Fold, son premier smartphone pliable.

C’était il y a quelques mois. Suite à des problèmes rencontrés entre les mains des testeurs, Samsung s’était résolu à reporter le lancement du Galaxy Fold, son premier smartphone pliable. Depuis, on attendait des nouvelles concernant une nouvelle période de lancement, et c’est à travers un communiqué de presse que la firme sud-coréenne donne l’information.

Selon Samsung, le Galaxy Fold arrivera ainsi en septembre prochain. La firme évoque également les améliorations apportées par cette "V2". Elle dit avoir revu plusieurs aspects comme la couche protectrice de l’écran (pour éviter qu’elle ne soit retirée), l’isolement avec l’extérieur (pour éviter l’entrée de particules externes) et la robustesse des charnières.

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Free : réponse à l’énigme, son 70ème Free Center ouvrira ses portes dans la ville de…

Il s’agit de la commune de Thiais dans le département du Val-de-Marne à 5 minutes de l’aéroport d’Orly.

On le sait depuis hier, l’opérateur de Xavier Niel va prochainement se doter d’un 70ème Free Center après des ouvertures prochaines à Colmar, Compiègne, Tarbes, Saint-Quentin et Saint-Genis-Laval (banlieue lyonnaise). Restait à savoir où. Pour ce faire, Free a lancé une énigme sous forme de logo sur Twitter. Aussitôt postée, aussitôt trouvée. Plusieurs internautes ont rapidement fait savoir qu’il s’agit du logo du centre commercial "Belle Epine", l’un des plus fréquentés de France, situé dans la commune de Thiais, dans le département du Val-de-Marne, à proximité de Paris. Un nouveau Free Center va donc prochainement y ouvrir ses portes.

 

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5G en France : la loi pour la sécurisation des réseaux a été adoptée par le Parlement

Le cadre du déploiement de la 5G continue de se dessiner pour les opérateurs. Après la publication des conditions d’attribution des fréquences de la bande coeur, voici les précisions concernant le choix des équipements. Le Parlement a en effet adopté la loi dite "Huawei".

Alors que les États-Unis ont décidé d’interdire les équipements de Huawei pour leurs réseaux 5G et invité leurs partenaires à faire de même, au prétexte de risques d’espionnage, la position française s’est révélée moins radicale. Il était question d’un meilleur encadrement. Si la question de la sécurisation des réseaux apparaissait légitime, au regard de la portée de la 5G (industrie, médecine, voiture autonome, ville intelligente), pas question en effet pour le gouvernement d’écarter un acteur. Cet encadrement se matérialise par une loi que vient d’ailleurs d’adopter le Parlement. 

Selon cette loi, dite "Huawei", Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR devront ainsi soumettre leur demande d’autorisation au préalable pour certains équipements. Ils auront la réponse sous deux mois, avec une possibilité de refus si le gouvernement estime qu’il y a "un risque sérieux d’atteinte aux intérêts de la défense et de la sécurité nationale". La loi ne concerne pas les réseaux 4G, afin de ne pas remettre en cause le New Deal Mobile signé pour couvrir les zones blanches du territoire, et n’intègre pas le volet géographique voulu initialement, qui aurait pu forcer l’opérateur à choisir un autre fournisseur pour une zone si un autre l’utilisait déjà, afin que "l’État ne puisse pas dicter aux opérateurs leur politique d’achat".

Source : Le Figaro

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Orange continue de cartonner sur la fibre, se reprend un peu sur le mobile et stabilise ses revenus

 
Plutôt solide, sans briller. Orange a levé le voile sur ses résultats pour le premier semestre 2019 et pour le deuxième trimestre. La croissance de l’opérateur historique repart en France. Commercialement, c’est toujours un carton plein sur la fibre, ça va mieux sur le mobile.
 
Dans un contexte concurrentiel toujours aussi fort , l’opérateur historique,  annonce ce matin avoir engrangé seulement 61 000 nouveaux abonnés sur le mobile (Hors MtoM) contre 19 000 au trimestre précédent et 137 000 sur la même période en 2018 avec une amélioration du churn (proportion de clients perdus)  s’établissant à 10,9%, en baisse de -0,8 point sur un an et de  -1,4 point par rapport aux trois premiers mois de l’année.
 
Sur le fixe, le FAI a recruté 41 000 nouveaux abonnés, une performance en ligne avec le deuxième trimestre 2018,  l’opérateur historique est toujours tiré par le développement de la fibre avec 160 000 ventes nettes et le succès de la boîte Sosh. Orange se félicite à ce propos d’avoir battu son record pour un second trimestre. Au 31 juin 2019, Orange comptait 13,5 millions de foyers raccordables et un total de 2,9 millions de clients fibre, en hausse de 30% sur un an. Le nombre d’abonnés fibre continue donc de croître fortement, une situation logique puisqu’à terme tous les abonnés ADSL devraient migrer vers le FTTH. 
 
Enfin et c’est plutôt rassurant , si après 2 années consécutives de croissance, le chiffre d’affaires du groupe en France a affiché une baisse  -1,8% au 1er trimestre 2019, celui-ci reprend des couleurs au T2. En données à base comparable, Orange stabilise son chiffre d’affaires et progresse de +0,4% "en excluant l’effet des offres de lecture numérique". Le chiffre d’affaires des services facturés aux clients est en baisse de -1,5% alors que le CA convergent croit de +4%. En revanche, les revenus du mobile seul baissent de -3,7% au 2ème trimestre contre -5,2% au T1, "affecté par les migrations vers la convergence et l’augmentation du poids relatif de Sosh", justifie l’opérateur historique. Celui du fixe seul baisse quant à lui de -5,7%, "impacté aussi par les migrations vers la convergence et la baisse continue des services bas débit". Sans surprise, les revenus issus des services aux opérateurs croît de +3,3% au 2ème trimestre, "en accélération par rapport au 1er trimestre, tiré par la construction des RIP, qui compensent la baisse du dégroupage."
 
Stéphane Richard, PDG Orange a déclaré d’un point de vue global : " En dépit d’une concurrence toujours vive sur nos marchés clés, grâce aux résultats du deuxième trimestre, le Groupe enregistre sur le premier semestre une bonne performance, avec une hausse du chiffre d’affaires de +0,2%, et une poursuite de la croissance de l’EBITDAaL à +0,8%." 
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Free s’inquiète des conséquences de la création de Salto par TF1, M6 et France TV

Les groupes France Télévisions, M6 et TF1 ont uni leurs forces pour créer une plateforme OTT française : Salto. Une création qui est vu d’un mauvais oeil par Free

Avec cette nouvelle plateforme les trois groupes entendent proposer une réponse ambitieuse aux nouvelles attentes du public avec un service de qualité, innovant et simple d’accès. Cette plateforme proposera une offre d’une variété sans égal : information (JT, magazines, événements spéciaux), sports, divertissements, fictions françaises, série US, documentaires et cinéma.

Mais pour, la création de cette plateforme porte certains risque. Selon Electron Libre, l’opérateur de Xavier Niel s’est fendu d’un courrier à l’Autorité de la Concurrence concernant Salto. Free s’inquiète dans cette missive de l’émergence d’un « cartel vis-à-vis des distributeurs ». Alors que de plus en plus de chaînes gratuites de la TNT demande à être rémunérées pour leur reprise chez les opérateurs, Free estime qu’avec Salto qu’il existe un risque sur la diffusion des chaines représentent 80% de l’audience. Les chaînes concernées pourraient par exemple choisir de n’être diffusées que sur Salto ou demander des sommes astronomiques pour être disponibles chez les autres opérateurs. Et aucun de ces opérateurs ne pouvant se passer des la totalité de ces chaînes, serait contraint de payer.

Pour le moment les tarifs de Salto ne sont pas connus mais selon certaines source, ce service proposera plusieurs formules d’abonnement avec une offre à 1,99€/mois et une seconde à 6,99€/mois.  Par ailleurs, la nouvelle plateforme de télévision donnera accès à des avant-premières et des services enrichis. L’offre s’articulera également autour des services existants à savoir  MYTF1, 6Play et France.tv. Une kyrielle de programmes seront ainsi à retrouver en direct et en replay.

 

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Le saviez vous ? Vous pouvez bloquer les numéros surtaxés depuis votre ligne Freebox ou Free Mobile

Vous ne le saviez peut-être pas mais Free propose une option de blocage de certains numéros surtaxés  que vous pouvez activer depuis votre espace abonné.

Elle se trouve dans votre espace abonné, onglet téléphonie, gestion de mes services téléphoniques, dernière option en bas de page "blocage des numéros spéciaux" et permet de bloquer les appels sortants vers les 089XX et également vers les numéros courts à tarification banalisée ou majorée 3BPQ.

Cette option est également disponible pour les abonnés Free Mobile. Elle se nomme « blocage des numéros surtaxés » et se trouve sur l’espace abonné, dans la rubrique « mes options ». En activant l’activant, vous bloquez les appels vers les numéros surtaxés commençant par 089 ou de format 3BPQ (hors 30PQ, 31PQ et 3244) ainsi que les SMS+.
 
 

Cette option permet de bloquer trois tranches de numéros surtaxés :

  • les numéros commençant par 089 dont la facturation peut atteindre en plus du prix d’une communication vers un fixe, 0,80 € par minute ou 3 € par appel.
  • les numéros courts à tarification banalisée ou majorée 3BPQ (hors 30PQ et 31PQ). En clair les numéros pour voter pour son personnage de téléréalité préféré, pour montrer à Nagui que vous connaissez les paroles etc.
  • et enfin les numéros des plans privés des opérateurs : il s’agit de l’ensemble des numéros non définis dans le plan national de numérotation téléphonique et qui ne font donc pas l’objet d’une attribution de la part de l’ARCEP, Il s’agit en particulier des numéros de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX, c’est-à-dire des numéros à 5 chiffres commençant par 3 à 8. Ces numéros sont utilisés pour les services de SMS surtaxés.

 

Vous pouvez retrouver de nombreux trucs et astuces pour votre Freebox ou votre forfait Free Mobile sur le site thématique "Le Saviez-vous ?"

 

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Canicule : quelques conseils pour éviter la surchauffe à votre smartphone

Vous souffrez lors des fortes chaleurs de l’été. Eh bien, sachez que votre smartphone aussi. Voici d’ailleurs quelques conseils pour lui éviter la surchauffe et des dommages au niveau des composants.

Les appareils électroniques n’apprécient pas forcément les périodes de canicule. Après un rappel des conseils pour garder votre Freebox au frais, en voici quelques-uns pour éviter la surchauffe à votre smartphone :

– Éviter de trop le solliciter pour des activités gourmandes telles que les jeux ou la lecture vidéo
– Ne pas l’exposer aux rayons du soleil, en le posant devant une fenêtre, sur la table du jardin ou sur une planche de bord de voiture
– L’utiliser de préférence à l’ombre
– Ne pas le poser sur des surfaces potentielles chaudes (la tour d’un PC, le décodeur TV et une table de jardin, par exemple).
– Éviter de le ranger dans un sac laissé en plein soleil (lors d’un pique-nique, par exemple)
– Pour le transport, préférer le sac ou la sacoche à la poche du pantalon ou du short pour permettre une meilleure aération et éviter l’impact de la chaleur corporelle
– Éviter les coques bon marché dont la capacité isolante peut empêcher la dissipation de la chaleur

Et si votre smartphone devenait tout à coup trop chaud, pensez à le débrancher du secteur (dans le cas où il est en charge) ou à désactiver les fonctionnalités inutiles, voire à l’éteindre le temps d’un retour à la normale. Retirer son étui de protection apparaît aussi comme une bonne idée.

Source : LCI

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De la Data en veux-tu en voilà ! Free Mobile lance une campagne d’affichage pour son forfait à 8,99€

Depuis 1 an maintenant, Free propose un 3ème forfait sur son site web. Celui-ci intègre les appels, SMS et MMS illimités ainsi que 50Go ou 60Go (suivant les semaines) de data pour 8,99€/mois durant 1 an. Au delà, l’abonné bascule sur le forfait Free 100Go à 19,99€/mois (ou data illimitée pour 15,99€/mois pour les abonnés Freebox)

Et pour la première fois l’opérateur réalise également une autre première en lançant une campagne de publicité sur le mobilier urbain pour ce forfait dit "intermédiaire". Toutefois, cela n’est pas forcement étonnant puisque Free avait annoncé qu’il allait revoir sa stratégie de communication. Et  face à des concurrents qui font beaucoup de publicité, Free Mobile a visiblement dû s’y résoudre. Et cette semaine, ce forfait intègre 60Go de data.

La campagne de publicité qui a été lancée sur le mobilier urbain

 

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