Mois : mars 2019

Les remontées d’abonnés Free Mobile ne s’arrêtent plus autour de l’activation de la 4G en roaming à l’international.

Canal a annoncé depuis plusieurs années déjà qu’il allait lancer sa nouvelle interface sur la Freebox Révolution. Les choses avaient semblé se décanter enfin en juin 2018 lorsque le beta test a été lancé. Mais depuis plus rien. Ou plutôt si, puisque que la Freebox Delta dispose, elle, de la nouvelle interface Canal. 

Mais Canal+ ne semble cependant pas avoir lâché ce projet puisque, interrogé sur Twitter, il indique qu’il travaille avec Free afin de déployer cette nouvelle interface, et que son lancement sera annoncé sur Twitter. En attendant, les abonnés Canal doivent se contenter d’une interface hors d’age et poussive.

Bonsoir, nos équipes y travaillent avec Free. Nous vous tiendrons informé sur Twitter. 😉

— INFO ABONNE CANAL (@InfoAbonneCanal) 4 mars 2019

Découverte de la nouvelle interface Canal

Véritable tableau de bord, A LA UNE vous permet d’accéder à la plupart de vos services CANAL tels que l’actu programmes (en vidéo !), vos recommandations personnalisées, votre portail A La Demande… 

Vos services

Grâce à un nouveau menu sur 3 niveaux, vous bénéficierez d’une navigation plus simple et plus intuitive.

La Zapliste

Entièrement réinventée, elle vous permet de naviguer entre toutes vos chaînes rapidement et en toute simplicité !

Et nous vous réservons encore bien d’autres découvertes: le mode zapping*, l’amélioration de la navigation A La Demande, etc. 

* Le zapping est désormais facilité. Vous n’avez plus besoin de laisser votre doigt appuyé pour vous rendre sur les chaînes à 2 ou 3 chiffres.

La Vente  privée Free Mobile annoncée hier vient de débuter,  et elle propose un forfait Free 40 Go à 8,99€/mois à vie.

Cette offre est soumise à conditions, et est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. Valable du 7 mars 2019 19h00 au 12 mars 2019 6h00, pour une nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro exclusivement sur vente-privee.com. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Cette offre est limitée à un forfait par abonné. Réduction abonnés Freebox non applicable.

Carte SIM : 10€

Durée d’engagement : sans engagement 

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 40 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 4 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM) 

L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 40 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.

– Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.

Comme chaque année UFC-Que Choisir dresse un classement des meilleurs opérateurs Internet. Pour cette année, Free rate de peu la première marche du podium, où trône Orange. SFR reste loin derrière

L’association de consommateurs s’est basée sur plusieurs critères afin de définir une note pour chacun des opérateurs Internet. Sont ainsi pris en compte la réputation, la conflictualité, le contrat, la commercialisation, le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation.

Avec une note de 13/20, Orange est jugé le meilleur opérateur Internet. Free est juste derrière avec une note globale de 12,8/20. Bouygues Télécom se retrouve à la 3ème place avec une note de 11,4/20 et enfin SFR avec seulement 7,5/20, est toujours pénalisé par la mauvaise qualité de son service, en particulier en ce qui concerne la conflictualité et le délai de réparation, où il obtient la plus mauvaise note.

Focus sur Free

Concernant Free en particulier, ses points forts concernent les délais de réparation, le taux de panne et la réputation. Ses points faibles sont le contrat et le délais de raccordement.

Outre la qualité de service, l’UFC Que Choisir a sélectionné sa box préférée pour chacun des opérateurs. Et chez Free, l’association de consommateurs a choisi la Freebox One, qu’elle préfère à la Freebox Delta. L’UFC Que Choisir explique que pour "moins de 40€/mois, elle permet de bénéficier d’un accès à Internet fibre ou ADSL,des appels vers les fixes et vers les mobiles, de 220 chaînes de télé et d’une box récente. Vous avez même droit, sans surcoût, à un abonnement de base à Netflix. Pas d’engagement."

Vous pouvez retrouver l’intégralité de cette enquête dans la magazine papier de l’UFC Que Choisir

Comme d’autres, Huawei réfléchit au format coulissant dans le domaine des smartphones.

Pour pousser les bordures des smartphones, plusieurs solutions ont été explorées : encoche, écran troué, capteur photo frontal motorisé, second écran au dos ou encore design coulissant. Il s’agit en effet d’arriver à un écran borderless tout en conservant le capteur photo frontal pour les selfies.

D’après un brevet repéré par LetsGoDigital, Huawei fait partie des fabricants de smartphones qui, comme Xiaomi avec son Mi Mix 3, explorent la solution du format coulissant, avec une partie coulissante abritant le ou les capteurs photo à l’avant. Ce n’est d’ailleurs pas totalement une surprise avec le Honor Magic 2 de sa sous-marque qui y a justement recours. 

Maintenant, comme on le sait, le dépôt d’un brevet ne débouche pas forcément sur une exploitation commerciale. À voir si ce sera le cas ici et quel modèle pourrait éventuellement offrir ce format coulissant. Si l’on se fie aux photos ayant fuité dernièrement, il y a peu de chances qu’il s’agisse des P30 et P30 Pro attendus le 26 mars prochain.

Source : LetsGoDigital

Double peine.

La défaite n’est pas passée inaperçue, le Paris Saint-Germain est sorti par la petite porte hier en huitième de finale de la Ligue des Champions, défait par Manchester United. Diffuseur exclusif de cette compétition, RMC Sport doit grincer des dents aujourd’hui, la filiale d’Altice misait beaucoup sur un bon parcours du club parisien pour engranger davantage d’abonnés. Pire encore, le groupe de Patrick Drahi vient de signer un partenariat "exceptionnel" avec Neymar pour toutes ses marques en particulier la France avec SFR et RMC Sport, ça tombe mal.

S’il est encore bien trop tôt pour juger de l’impact réel de cette déconvenue sur le recrutement des chaînes sportives d’Altice, ça s’agite sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, une rafale d’abonnés, manifestent depuis ce matin leur déception post-défaite mais aussi leur mécontentement autour de la qualité du service proposé, au point d’avoir pris la décision se désabonner. Seul hic, la majeure partie s’est retrouvée dans l’impossibilité de résilier son abonnement. Une fois la manipulation réalisée, une page s’affiche agrémentée du message : "une erreur est survenue, veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée." Ah ces bugs techniques !"

A noter que sur l’oiseau bleu, une page compile les témoignages similaires.

Impossible de se #désabonner de #RMCSport … C’est pour éviter une fuite des abonnés après l’élimination du #PSG ? #PSGMUN #ChampionsLeague #Mauvaisperdant @RMCsport pic.twitter.com/9yzNV0hogH

— Michael Guez ⭐️⭐️ (@michaelguez) 7 mars 2019

@RMCsport sans même parler du service DEPLORABLE que vous offrez à vos clients je peux même pas me désabonner, c’est quoi cette histoire ?

— Champions du Monde 🇫🇷⭐️⭐️ (@KaciMaxime) 7 mars 2019

@SFR_SAV comment se désabonner de RMC SPORT Digital !? Véritable arnaque car en cliquant sur la corbeille il est mentionné « erreur ». En chattant on essaye de vous faire rester et quand vous dites non on vous demande de cliquer sur un lien qui n’aboutit pas 😤

— Cedric Dejardin (@cdejardin91) 7 mars 2019

@RMCsport @sfr le service RMC Sport a été lamentable depuis le début de saison. Maintenant que je veux me désabonner : « une erreur est survenue ». N’avez vous pas honte de proposer un service de cette qualité ?

— eXacT (@exactxxx) 7 mars 2019

Cte haine hier on donne deux buts gratuit, Jsuis déçu de dingue encore cette année on 0asse pas le cap avec 9 joueurs Out à MU. Jsuis blazer jme désabonne de rmc sport, https://t.co/58T1bSmVNk

— Mps (@Mps63255736) 7 mars 2019

Alors qu’une annonce officielle sera faite Lundi 11 mars 2018 concernant le nouveau service de SVoD de Canal+, une bande-annonce du service révélant son prix et une partie du contenu est apparue brièvement sur la toile.  

Un successeur au service CanalPlay qui n’avait pas supporté l’arrivée de Netflix sur le marché sera annoncé lundi prochain par le groupe mais quelques informations ont fuité sur la toile à travers une bande annonce. 

Selon un twittos étudiant en info-com qui a pu voir la bande-annonce brièvement et a ainsi révélé son contenu. Le service proposerait ainsi une offre à partir de 6.99€ par mois, un prix bas pour pouvoir tenir tête à Netflix et les autres acteurs du marché de la SVoD. 

CANAL+ SÉRIES, l’offre OTT « remplaçante de CANALPLAY », proposera les séries de CANAL+ pour 6,99€ par mois.

— Jules Le Hénand (@JulesLeHenand) 5 mars 2019

 Sous le tweet, il est expliqué par ce même étudiant que la bande annonce comprenait diverses séries dont certaines créations originales de Canal+ mais aussi des séries appartenant aux chaînes américaines Showtime (qui diffusait entre autres Dexter, TrueBlood…) et FX (American Horror Story, Legion…) et la série 24 était également présente sur la bande annonce. 

Une bande annonce qui va dans le sens de l’annonce de Canal+ il y’a peu, prévoyant de relancer le service CanalPlay en privilégiant les documentaires et les séries. CanalPlay devrait également changer de nom pour marquer le coup lors de son lancement, nom qui sera donc révélé prochainement lors de la conférence de presse du 11 mars.

La fédération InfraNum, ex-FIRIP, craint que la fracture numérique ne se creuse en France et invite ainsi l’ARCEP à prolonger son guichet THD radio jusqu’en 2020.

Pour le déploiement du très haut débit en France, le gouvernement et le régulateur des télécoms comptent sur la fibre optique, mais également sur les solutions basées sur les ondes radio. La combinaison permet de ne pas laisser de côté les zones les plus isolées. Voilà pourquoi un guichet THD radio a été ouvert en janvier 2018, afin d’identifier et accompagner les acteurs susceptibles de proposer et mettre en place les solutions adéquates.

La fédération InfraNum, qui regroupe plus de 200 entreprises représentatives de l’ensemble des métiers de la filière des Infrastructures du numérique (bureaux d’études, opérateurs, intégrateurs, équipementiers, fournisseurs de services, etc.), a lancé un observatoire afin d’évaluer la situation du très haut débit en France en 2022. Si les résultats et conclusions devaient être présentés le 21 mai, elle a décidé d’aborder le sujet en amont, avec pour objectif de sensibiliser citoyens et élus. 

La fédération InfraNum craint en effet que la fracture numérique ne se creuse, avec une proportion de foyers n’ayant pas accès à un bon débit, soit au moins 8 Mbit/s, qui pourrait dépasser les 20 % dans certains départements. Autant dire que le très haut débit, fixé à au moins 30 Mbit/s par le gouvernement, risquerait ne pas être une réalité pour beaucoup qui deviendraient ainsi les « oubliés du bon débit » et par extension du très haut débit.

Elle invite ainsi l’ARCEP à prolonger son guichet THD radio jusqu’en 2020, au lieu de 2019, pour permettre aux départements de s’organiser et d’éviter une fracture numérique. Il faut en effet trouver des solutions appropriées, avec une 5G qui ne serait pas généralisée avant une bonne dizaine d’années, voire plus dans les zones rurales, et une 4G qui ne peut combler un manque en Internet fixe que de manière ponctuelle.

Selon Étienne Dugas, Président de la fédération, « Plus de 80% du territoire devrait être fibré en 2022. Pour 2,2 millions de foyers qui n’auront pas la fibre avant au moins 5 ans, le très haut débit peut être amené en priorité grâce au THD radio. Nous tirons la sonnette d’alarme : pour ces foyers répartis partout en France et qui n’ont pas accès à un bon débit, la majorité des Départements français court le risque d’une aggravation de la fracture numérique. Il faudra alors que les élus expliquent à leurs administrés dès l’année prochaine – lors des élections de 2020 et 2021 – que la solution viendra de la 5G, c’est-à-dire dans au moins 10 ans pour les plus chanceux ! »

En contrepartie de cette demande, les acteurs du THD Radio membres d’InfraNum s’engagent sur deux points :

– "Rapatrier le WiMAX (dont les fréquences sont aujourd’hui réparties de manière disparate sur le spectre 3400 – 3800 MHz) sur la bande de fréquence attribuée en 2017 au THD radio (3410 – 3460 MHz) et ainsi rapidement libérer la bande 3 460 – 3800 MHz pour la 5G"

– "Respecter les principes de synchronisation entre les fréquences THD Radio (3410 – 3460 MHz) et 5G (3460 – 3800 MHz), tels que prochainement définis."

Samsung répond aux critiques de Huawei concernant son smartphone pliable Galaxy Fold. Le géant sud-coréen y va des siennes à propos du Mate X de son concurrent.

Huawei s’était permis une pique à destination de Samsung concernant son smartphone pliable Galaxy Fold. II disait avoir testé et écarté le design retenu par son concurrent, le jugeant « mauvais ». Mauvais, car se traduisant par deux écrans et un poids plus lourd. 

Dans une interview accordée au Australian Financial Review, Samsung répond, en émettant à son tour des critiques sur le choix technologique d’en face. Eui-suk Chung, vice-président en charge de la R&D chez Samsung, indique que le constructeur sud-coréen a également testé plusieurs designs, dont celui retenu par Huawei, avant de l’écarter, car il ne plaisait pas aux utilisateurs. Il évoque ensuite les inconvénients du design du Mate X. À l’extérieur, l’écran se retrouve en proie aux interactions involontaires et risques de dégradations de l’écran. Un aspect qui concerne moins le Galaxy Fold, le grand écran pliable se trouvant à l’intérieur.

Source : FRandroid

En marge de la célébration des 10 ans de l’Autorité de la concurrence mardi dernier, Free, Orange, SFR et Bouygues sont revenus tour à tour sur l’aspect concurrentiel du marché et ce notamment depuis l’arrivée du 4ème opérateur : Free Mobile. 

C’est l’une des décisions les plus fortes du gendarme de la concurrence en matière de télécoms : avoir milité pour l’arrivée de Free Mobile en 2012 en tant que quatrième opérateur mobile. Ce lancement tonitruant aux effets que l’on connaît depuis sur le marché a permis une baisse historique des prix et plus de concurrence. Nos confrères de La Tribune ont profité de l’anniversaire de l’Autorité pour recueillir à cette occasion les témoignages des quatre opérateurs sur le sujet. 

Maxime Lombardini, président du conseil d’administration d’Iliad, a pour sa part vanté, il fallait s’en douter, les "effets globalement très positifs" de l’arrivée de Free Mobile sur le marché . Il a par ailleurs jugé que « les quatre opérateurs se portent tous bien, la France est très bien équipée ». 

Free : "un séisme […] d’une violence inouïe" dans les télécoms

De quoi agacer Alain Weill, patron d’Altice, lui aussi de la partie.  « Incontestablement, l’arrivée de Free Mobile a été un séisme, un mouvement d’une violence inouïe pour les trois autres opérateurs », a t-il réagi. Et de rappeler, « Quand Altice a pris le contrôle de SFR, l’entreprise n’investissait plus depuis deux ou trois ans. Le réseau mobile était totalement défaillant, et la couverture 4G était de 30% quand elle était de 70% ou 80% chez les autres. Certains disent qu’il y a pas eu de conséquences pour l’emploi, mais sur 15.000 collaborateurs de SFR, il y en a 5.000 qui ont quitté l’entreprise. » Malgré tout, Alain Weill s’est dit satisfait de l’ouverture du marché.

Si l’arrivée de l’ex-trublion a mis à mal l’opérateur au carré rouge, Orange préfère quant à lui botter en touche. Stéphane Richard, pdg de l’opérateur historique, a simplement mis en garde contre « les conclusions un peu simples et hâtives qu’on peut tirer » suite à l’arrivée de Free Mobile et à la forte baisse des prix en France, rapporte le quotidien. Selon l’agrume, disposer de beaucoup d’opérateurs dans un marché pour garantir la concurrence, comporte des limites.

Place enfin à la tornade Bouygues Telecom. L’opérateur vient de perdre une bataille juridique face à Free autour de l’accord sur l’itinérance Orange mais n’en démord pas : « Quand on regarde ce qui s’est passé, c’est grâce à cette décision qu’on a pu avoir le fort développement de Free Mobile », a déclaré Olivier Roussat. Et d’ajouter « Finalement, l’autorité s’est dit [qu’en permettant à Free d’accéder, via Orange, à une itinérance 3G, Ndlr] qu’on était peut-être allé un poil trop loin. Et elle a expliqué que cela devait s’arrêter en 2018. Cela dit, on est en 2019 et le contrat d’itinérance ne s’est pas arrêté ! Mais c’est une manière de rééquilibrer les choses. » Pour rappel, Free et Orange ont signé un avenant à leur contrat d’itinérance 2G/3G, celui court jusqu’à la fin 2020. Cet accord met en oeuvre le désengagement progressif de Free Mobile de son itinérance sur le réseau de son rival. La loi permet à l’Arcep de demander la modification des contrats si cela s’avère nécessaire à la réalisation des objectifs de régulation. Après avoir validé l’avenant du contrat des deux opérateurs, le régulateur avait également confirmé celui de Bouygues et SFR autour du partage de leurs réseaux mobiles dans les zones moins peuplées. De quoi faire des économies. Pour autant, l’opérateur de Martin Bouygues estime que Free Mobile a profité d’un avantage certain qui lui a permis de casser les prix d’un marché et de se moquer de la concurrence, tout en n’assurant que partiellement son service, avec des débits bridés lors du basculement sur le réseau Orange.