Tous les ans, Free organise une rencontre entre toutes les associations de Freenautes. Celle-ci aura lieu le samedi 9 juin prochain au siège du groupe à Paris. Cette journée sera l’occasion pour toutes les associations de Freenautes de faire le point sur les sujets passés, actuels et à venir. Et cette année, ils devraient être nombreux puisque Free a annoncé de nombreuses évolutions dans les semaines à venir.
Durant cette journée, de nombreux dirigeants de Free seront présents, dont Angélique Gérard (ex-Berge), Directrice de la relation abonnés, qui organise cette journée avec Mathieu Lafouge. Une partie de l’équipe dirigeante de Free étant nouvelle, nous ne savons par contre pas encore qui exactement sera présent. Mais comme les autres années, Xavier Niel devrait se prêter au jeu des questions-réponses, tout comme les développeurs Freebox.
Si Univers Freebox est actuellement le premier site communautaire en terme de fréquentation et de participation, nombreux sont ceux qui œuvrent pour la communauté comme Free-Réseau, les forums de l’ADUF, François04, Busyspider, FreeiPhone, Freenews, Freebox Forum, Freebox-V6 oue encore Universo Free en Italie. Sans oublier tous ceux qui développent des logiciels qui apportent de nouveaux services aux Freenautes comme ADSL TV, Box’n TV, FreeTéléc, FreeMobile Netstat, RNC Mobile, Magic Zapper et tous les Freenautes qui aident sur les forums, sur Twitter ou participent à des débat, parfois enflammés, sur l’actualité de Free et des télécoms. Toute cette activité autour de Free s’est développée indépendamment de Free, ce qui est un fait quasi unique dans le milieu des fournisseurs d’accès et qui participent à l’esprit Free. Activité qui est notamment approuvée par Free lui-même qui encourage cet esprit communautaire.
Bien évidemment nous ne manquerons pas de questionner Free sur ses futurs projets comme la Freebox V7 qui se fait attendre, le déploiement de la fibre, les nouveautés annoncées sur les offres fixes et mobiles, la nouvelle politique de fidélisation, etc. Mais afin d’être le plus complet possible, n’hésitez surtout pas à poser vos questions dans les commentaires dans cet article.
Comme chaque année, un bilan sera publié à l’issue de cette journée. Mais rappelons que, comme d’habitude, un certains nombre de réponses données lors de cette convention seront confidentielles, il ne sera donc pas possible de rapporter toutes les réponses à l’intégralité des questions
Es ce qu’une mutualisation du réseau mobile avec orange est prévue ? comme l’on fait Bouygues est SFR
Quand free va t’il arriver sur le RIP altitude du Grand-Est, quand va-t-il avoir les premiers clients dessus ? Parce que les « en n’est en discussion » y en a marre, faut du concret maintenant ?
Est-ce que les chaines de télévision sur la prochaine Freebox seront encodées H265 ?
J'aimerai bien savoir si des discussions sont réellement en cours avec SFR pour les zone AMII ?
Questions fibre:
- accord avec SFR pour les ZMD SFR ? C'est pour quand ? (dernière réponse: "on attend que cela devienne significatif")
- est-ce vrai le 10EGPON en ZTD ? Si oui l'architecture P2P actuel sera-t-il basculé vers le 10EGPON aussi (faisable car suffit de tout splitter au NRO).
Question mobile:
- A quand un forfait modem 4G ?
- A quand l'IPv6 pour free mobile (y compris les forfaits téléphones) ?
- Et l'accès à une IP fixe(par antenne ou SIM) permettant l'hébergement de services en 4G (au moins un range de ports ouverts) ? Au moins pour un abonnement data only 4G.
- Et le MIMO 4x4 c'est pour quand ?
- Et la possibilité de désactiver/réactiver l'itinérance Orange à la volée ?
Questions TV:
- A quand le timeshift sur la TNT avec la mini 4K ? Et que l'on ne dit pas que ce n'est pas possible car il n'y a qu'un seul tuner.... cela fonctionne très bien d'enregistrer et de jouer l'enregistrement en même temps (même question depuis 2014/2015)
- A quand une appli indépendante android/iOS permettant d'avoir les mêmes services que l'appli TV de la 4K (TF1/M6, timeshift, programmation des enregistrements, etc.). Actuellement cela n'est basé que sur le multiposte et donc exclus beaucoup de choses (TF1/M6 si pas de TNT et timeshift par exemple)?
- A quand une amélioration de la qualité des flux TV (1920x1080p au lieu de 1440x1080i, meilleurs encodage, etc) ? Quitte à démultiplier les flux (qualité SD < qualité HD < qualité TNT < qualité TNT+ < qualité UHD, etc).
- A quand l'arrivé des "bonus" TF1 et M6 (TF1+1, start-over, etc) ?
- TF1/M6 vont-ils arriver sur le multiposte ?
Questions divers:
- pour les oublier de la fibre, à quand un forfait permettant d'agréger plusieurs lignes (plusieurs lignes cuivres/une ligne 4G, etc).
- quand est ce qu'il sera possible d'ouvrir une 2nd/3ème ligne cuivre chez Free et doubler son débit xDSL, quite à ce que cela soit une option à 10€/20€/mois (niclus pour la v7 par ex)
- officialisation du lien de peering avec netflix ?
- l'arrivée officiel de netflix sur la 4k c'est prévu ?
- et amazon prime video ?
- serait-il possible d'avoir la documentation officiel sur comment se connecter en VDSL (et pas uniquement en ADSL), ainsi qu'une mise à jour de la page d'aide pour la connexion en ADSL (et VDSL) sur des DSLAM IPv6 only ?
- A quand la possibilité d'avoir accès au flux TV même si on passe par notre propre modem (une playlist avec les adresses multicast utilisée par exemple) ?
Toujours pareil, faute de réponse :
- A quand la VoLTE?
- A quand la 256 QAM?
- Et comme Fuli, à quand le 4x4 MiMo?
Je ne sais pas si c'est des questions qu'il faut que vous ameniez, mais plutôt des remèdes :
Pour le fixe :
- ouverture immédiate sur tous les RIP, ça coûte rien, et c'est pas compliqué,
- ouverture sur les ZMD SFR
- résolution des problèmes de peering, ça coûte un peu; mais c'est le boulot du FAI,
- possibilité d'installer n'importe quelle app facilement sur les freebox, Netflix, Molotov, kodi, etc
- la V7, c'est pas urgent,
- mettre en place un center call, ou spécialiser certains salariés existants, spécifique à la fibre. Et qu'on arrête de balancer des âneries genre 'untel a une exclusivité de 6 mois'... Donnez des dates prévisibles, pas n'importe quoi.
- mettre en place un planning de déploiement de la fibre.
Pour le mobile :
- trouver un moyen de désactiver l'itinérance du moment qu'on est sous couverture free;
- activation des sites installés depuis des mois et qui restent muets,
- vérification de tous les sites mal câblés,
- ça vaut pour le fixe aussi, être transparents sur les pannes, avec une annonce et une date de rétablissement prévue
Et on peut en trouver d'autres. Mais avec ça déjà, on ne devrait plus avoir d'hémorragie...
La fameuse journée communautaire où l'année dernière 98% du contenu était confidentiel :/
Comme l'année d'avant, l'année d'encore avant, etc. C'est sûr qu'il ne faut pas en attendre grand chose...
_ VOLTE ?
_ À quand des chaînes HD+ ou 4K?
_ Allez vous corriger le problème de peering le soir et weekend ?
_ Quand est ce que vous allez couper l'itinerance qui fait défaut au réseau Free Mobile ?
C'est des questions qui fâche
Le vowifi ? Free n'était pas favorable, mais l'ARCEP voulait l'inciter....
A quand la sauvegarde des paramètres de la Freebox révolution promise à la dernière convention ???
https://dev.freebox.fr/bugs/task/4324#comment89233
Vous êtes bien sévère
... C’est pourtant la fameuse journée où Free annonce que la V7 va sortir d’ici la fin de l’année... en 2015, 2016, 2017... et 2018, mais cette année il semblerait que ça soit plus probable, car cela a déjà été annoncé au marché...
Quand aura t'on enfin la sauvegarde des paramètres de la Freebox Révolution promise à la convention de l'année dernière ?
https://dev.freebox.fr/bugs/task/4324#comment89233
La possibilité d'avoir une troisième Freebox Player pour ceux qui ont les moyens en terme de débit.
Désolé pour le double poste.
Depuis la création de ma boite mail Free, j'ai été confronté à plusieurs reprises à des problèmes de serveur de messagerie Free... aujourd'hui encore
Je comprends bien que l'on ne peut pas attendre une fiabilité à 100% et que des actions de maintenance soient nécessaires, mais les pannes ont été suffisamment nombreuses pour que je pense à ouvrir une boite mail ailleurs
Il me semble indispensable que Free fiabilise / professionnalise ce service pour toutes les boites aux lettres ouvertes dans le cadre d'un abonnement adsl Free (ou Free Mobile)
J'estime qu'il faudrait distinguer un service mail fiable (et payant puisque intégré dans le coût d'abonnement Free), des boîtes mails ouvertes et hébergées gratuitement par Free
Une question:
QUID des non dégroupés ? En tant que non dégroupé, certes, on bénéficie des forfait 4G aventageux mais on se sent un peu délaissé niveau ADSL:
Pas de mini 4K,
Pas de révolution...
Je ne parle pas de la tv qui n'est pas possible techniquement mais il serait sympa que free envisage "d'offrir" les modem de la mini 4K ou de la révolution aux abonnés non dégroupé ! Ne serait ce que pour bénéficier du NAS et du femtocell ! :)
Free, merci de penser au non dégroupés... On paie le même forfait que la freebox revolution (sans canal, sans option tv 35,98) sans aventages, au moins le server de la révolution.
En vrai, si c'est pareil avec la v5 quand la v7 va sortir, on va se taper les V6 recyclées en non degroupé ?
Sinon, Quid des forfait uniquement internet ? 4G box ? Réduction en non dégroupé (SFR à 20 euros... Free à 35).
Carte prévisionnelle FIBRE !!!!
a quoi ca sert de poser des questions dont on aura jamais les réponses comme chaque année ?
Quand le service FreeWiFi sera rendu aux abonnés FTTH en ZMD ?
Quand aura lieu le lancement du VoLTE ?
Quand aura lieu le lancement de la 4G en roaming ?
Par avance merci !
Effectivement, une Box 4G ce serait bien, ainsi que pouvoir faire fonctionner nickel une carte SIM dans un routeur de poche 4G. Parce que certains équipements ne fonctionnent pas normalement, voir pas du tout, à cause des ports et du NAT.
C'est quasiment mission impossible de jouer à des jeux en ligne sur la PS4 en passant au travers de la 4G Free Mobile, que ce soit à travers un routeur 4G ou le partage de connexion du smartphone. C'est extrêmement gênant !
Etes vous sur d'être au bon endroit pour déballer toutes ces questions dont, perso, je ne comprends presque rien...Allez à la "rencontre" ou posez vos questions sur un site dédié !!
+1
tout à fait ! que l'on puisse sauvegarder tout nos paramètres pour pouvoir basculer sur une autre box de chez eux et tout reconfigurer en 1 clic !!
Scoop, voici la dernière phrase du compte rendu d'univers Freebox concernant la rencontre 2018…
(quelques autres informations confidentielles ont été données mais pour des raisons évidentes de concurrence, nous ne sommes pas autorisés à les rapporter)
Bonjour
Vous voilà bien médisants
je trouve .C'est certain qu'il est plus facile de se souvenir des choses négatives que celles positives .. il y en a pourtant des retombées positives suite à ces rencontres ... Vous seriez les premiers à critiquer si vous n'étiez pas entendu, via les communautés présentes ce jour là..
Et en effet on manque de bras, investissez-vous, faites de l'entraide et venez participer vous aussi dans cette réunion communautaire .. plutôt que de râler dans vote coin
Je vous parie que les questions réponses sont déjà rédigé !
C'est pratique de se cacher derrière la confidentialité lorsque l'on a rien à annoncer...
j'ai une idée de la réponse à ta question : à se faire mousser ? style "on est les happy few on sait tout plein de choses mais on a pas le droit de le dire"..
<Pourquoi free tombe dans le créneau du trio de l époque. En tirant toujours les tarifs vers le haut et en devenant un peu obscure sur vos tarifs avec des ajouts non obligatoire mais mis d offices...
D attendre patiemment que le "fidèle" client viennent a vous pour résilier et lui faire une offre au lieu de le faire de vous mêmes comme cela ce fait chez les concurrents.
Pourquoi vous vous reposez toujours sur vos lauriers pendant si longtemps puisque vous disiez ne pas faire le jeu de la bourse , en attendant suite a vos résultats et la chute qui s en est suivie vous avez fait pas mal d annonces pour "essayer" de rebondir alors que les clients réclames des actions positive de votre part ainsi que plus de communication envers vos clients comme sur la fibre ou le portable .
Sans oublier tous ceux qui développent des logiciels qui apportent de nouveaux services aux Freenautes comme ADSL TV, Box’n TV, FreeTéléc, FreeMobile Netstat, RNC Mobile et tous les Freenautes qui aident sur les forums,
vous avez oublié Magic zapper mais bon
Je vais dire le fond de ma pensée : vous faîtes ch... [modération] ! On a tous les ans les mêmes remarques ... si vous n'êtes pas contents de la prestation des participants à cette rencontre, je vous invite à commencer par faire de l'entraide bénévole , à aider les autres Freenautes, pour avoir vous aussi votre ticket d'entrée et ensuite venir bosser lors de cette journée communautaire.
C'est toujours facile de critiquer en ne faisant rien ! J'sais même pas pourquoi je réponds, car à chaque fois çà me fout en rogne de lire de telles remarques.
L'article ne le mentionne pas mais C-Alice, qui accompagne et aide les Aliciens et les Freenautes, sera lui aussi présent à la Convention.
Je viens réparer cet oubli
Ben c'est normal que tous les ans vous ayez la même remarque puisque c'est ... la vérité... tout simplement...
Question
>>>
A quand les FLUX TV HD+ pour les abonnés Fibre par exemple ?
A quand le VOLTE ?
Ceci dit je ne vois vraiment pas pourquoi tu montes sur tes grands chevaux vu que ma remarque ne s'adressait aucunement à toi...
Pourquoi ne pas faire un petit retour en arrière comme UF aime tant le faire en revenant sur les annonces de l'année dernière ?
https://www.universfreebox.com/article/39282/Les-7-annonces-de-Free-lors-de-la-ConventionFree2017
1 – Free a fait la démonstration d’une nouveauté et dont la communauté bénéficiera en beta test. Free compte l’annoncer officiellement ces prochaines semaines.
Point n°1 : c'était quoi ?
Point n°3 : un an plus tard, toujours pas de triple découpe... "prochainement" veut donc dire "plus d'un an" en langage free
Point n°5 : même remarque...
bonjour,
ça fait 15 ans que je suis chez free avec une mise a zero de l'anciennete y a 2 ans suite a mon demenagement;
Je sens que je vais voir a la concurence. Free prefere avoir de nouveau client que de garder les anciens (vente prive) aucun reduction comme avant pour le renouvellemet de box (frais degressif). si je veux passe de la v5 a la v6 qui a un abonnement plus cher et ben il faut que je paye en plus 50€ + 19€ livraison soit 69€ (452Fr pour les anciens)
Vu comme ça je me casse a la concurence et je verrai si je reviends pour la v7 en 2019 bien sur apres tout les bug du debut quelle aura
Pour le point 1 c'était la musique Qobuz
Pour le point 6 Service Face To Free
Après comme on le signale sur les CR, les réponses sont celles de Free et n'engagent pas les "facteurs " qui les ont transmises.
Ah et bien je te remercie j'étais passé complètement à côté de l'info !
Au final quand même y'avait rien, ou pas grand chose... Je ne mets pas en accusation les facteurs bien sûr (même si UF a toujours tendance a en faire des caisses... )...
Mais bon, maintenant que Free a touché terre on peut espérer que l'édition de cette année sera moins "venteuse" ;)
Bonjour,
Existe-t-il un endroit où on peux faire des propositions d’évolution de soft des freebox ? (Exemple : détection et connexion de la freebox v6 avec des enceintes Bluetooth) ou des propositions d’amélioration ou d’innovations, comme une boîte à idées?
Exact .Free devrait multiplier les opportunités pour la Fibre!!
+1
Free a t'il tenu ses engagements sur l'année?
Pour le 700 mhz il y a eu des reports !! Pour la 3G le débit est exécrable !!!
Pour la fibre le constat est clair !!!
Que reste 'il à Free pour lancer la VoLte???
Free pourra t'il satisfaire tous les abonnés au lancement de la V7 ou d'abord les nouveaux!!!
Bonjour pouvais vous parler pour la fidélisation car moi depuis que je suis chez Free( 2011 ) sa me rend dingue de voir des vente privée a 9€99 alors que toi tant payer 40€ et pas d'avantage pack offert baisse de prix merci cdt
Coucou Busyspider,
n'oublie pas de remettre une couche sur l'auto-ajustement
Merci
Pour tes autres remarques tu me fais marrer,
je me souviens en temps que bénévole m'être fait incendier par un parent pour avoir fini un entrainement 5 minutes après l'heure prévue et mettre fait traité de trop payé: pour un bénévole c'est le top, je ne comprends pas mais je suis resté calme et pourtant ......ça me démangeait "smiley boxe anglaise" (j'en ai pas sous la main)
Bonne soirée à toi et bon courage
Pourriez-vous demander pourquoi les nouveaux abonnés ont droit à des avalanches de promotions tarifaires et les anciens doivent payer 50 E de frais de migration d'une V5 à une Révolution ou une 4K ? Leurs suppressions pour ceux détenteurs d'anciennes box permettrait d'harmoniser les technologies sur le réseau. Il y a fort longtemps Free offrait des V5 aux détenteurs de V4 ; visiblement ce n'est plus dans l'air du temps...
Euh, je ne suis pas invité...
Pourquoi ne communiquent-ils pas sur l’avancement du déployement fibre ?
J'ai beaucoup de problèmes de connexion même en me connectant en wifi, de plus j'ai convaincu mon fils de prendre un abonnement free et me dit qu'il a beaucoup de problèmes de connexion et qu'il aurai mieux fait de rester chez SFR car il avait moins de problèmes, je ne vous cache pas que si cela persiste, j'envisage de changer de fournisseur mobile, j'attends simplement une très bonne offre, même si ça me désole de changer.
Ce serait vraiment bien soit de pouvoir choisir sa date de prélèvement de l'abonnement Free, soit que ce soit prélevé au delà du 12 de chaque mois. Car, les revenus de beaucoup de personnes tombent au delà des dates de prélèvement actuelles (pensions d'invalidité, de chômage, salaire, etc) Lorsqu'on interroge Free, on nous répond qu'on ne peut pas savoir à quelle date le prélèvement se fera et qu'il s'opère dans une fourchette de temps. Mais alors pourquoi ailleurs on peut choisir sa date précise de prélèvement et qu'elle est respectée (électricité, gaz, assurances, etc.) ?
Ce serait vraiment bien de traiter sérieusement ce problème.
Les sommes sont dues dès le 1er du mois, faut en tenir compte et avoir la provision nécessaire sur son compte en banque.. quitte à ne pas jouer (compter) sur sa réserve en temps réelle. (ou a bien la paramétrer d'un mois sur l'autre) par sécurité. On peut peut-être se dire que l'on doit payer en fin de mois pour être tranquille pour le début du mois suivant. ?
Après c'est du bonus si le prélèvement a lieu le 5 ou le 8 du mois , mais c'est avec des risques..
Lorsqu'on perçoit une misère, et que l'on n'arrive pas à boucler son budget pourtant serré, il n'est pas possible de dégager une avance comme vous le dîtes. Si c'était possible, je le ferais, je suis pauvre et invalide mais pas débile tout de même...
Il va falloir s'expliquer sur les mauvais chiffres...et donc les mauvais choix sur le fixe...
Je n'ai pas pris le temps de lire tous les commentaires, j'en suis désolé, ils sont déjà très nombreux. si mon sujet a déjà été évoqué je m'associe volontiers.
J'ai une Freebox Revolution dans ma résidence principale, et rien dans ma résidence secondaire...
L'idée c'est le forfait résidence secondaire : on paye 9,99 € chaque mois pour la ligne et quand on active la liaison ADSL le complément suivant la formule choisie à l'abonnement. Ainsi on suspend la ligne quand on est absent.
Y a t'il des lecteurs intéressés par cette proposition ?
40 € x 12 + 40 € x 12 = TROP ! ;-)
NB j'ai déjà suggéré à FREE cette proposition par deux fois en courrier postal sans réponse de leur part.
Bien à vous.
Bonsoir
Tu as l'offre Alicebox avec un abonnement ligne fixe Orange qui ne coute que 9,99€ par mois (il faut payer Orange ligne fixe en plus)
Et sinon en dégroupage total : c'est 19,98€/mois
Dans ta proposition que fais tu du cout de location de la Boucle locale que Free doit payer chaque mois à Orange = 9,31 € ?? Suspendre la ligne sans la résilier, c'est continuer de payer Orange, pour Free.
https://www.arcep.fr/?id=6989
Merci de cette réponse j'ai contacté AliceBox à ce sujet, par courrier postal, j'attends la réponse.
Mon propos est de demander à Free par l'intermédiaire d'Univers Freebox si Free veux se lancer dans cette voie.
reste 9,99 x 12 + 17,60 x 12 = mauvais plan
et 19,98 x 12 = encore trop cher pour le peu d'utilisation.
9,99 au lieu de 9,31 c'est pour montrer que je ne suis pas complètement pingre.
Merci l'araignée occupée. ;-)
Bonjour,
Pouvez-vous vous informer si la nouvelle SIM tripe découpe sera compatible NFC ?
En effet, les cartes SIM Free n'ont jamais été NFC ce qui n'était pas un problème pour le paiement sans contact grâce à la technologie de Token ID qui ne nécessite pas de SIM NFC (exemple : Paylib).
Mais Île-de-france Mobilités (ex STIF) a annoncé que le Pass Navigo serait virtualisé sur Smartphone dès Septembre. Néanmoins la technologie retenue impose l'utilisation d'une SIM NFC, la question se pose donc à nouveau. Le même problème se pose pour le paiement NFC sur Android avec Orange Bank.
Merci pour votre travail !
Est-ce que la VoLTE est confirmé pour 2019 ?
Est-ce que la nouvelle norme Wi-fi est prévu pour la Freebox V7 ?
Journée totalement inutile ou ce n'est qu'autocongratulation, selfie avec bergé, goodies etc ou on apprend strictement rien sinon que nous savons mais c'est confidentiel pour l'instant mais on vous rassure c'est du lourd. Bof perte de temps puissance 10....
Y auras t'il des questions sur le "WTF" des nouvelles offre fixe avec leurs augmentations?
Comme par exemple:
-Est ce que vous avez été rachetés par SFR pour nous pondre des offres pareil?
-Avez vous trop de client et vous voulez qu'ils partent vers les autres FAI?
-Y a t'il un easter egg caché dans les nouvelles offres, qui annule tout ce délire?
-Est ce que le rhum arrangé de l'apéro d'hier soir n'était il pas trop fort?
merci
Questions de moi pour mon milliardaire XN :
-T'aurais pas 1 petit million stp ? la thune c'est toujours bon à prendre..
-A quand un retour dans le porno ?
Sinon plus sérieusement.. nb :j'étais sérieux pour le million !
-On a besoin de Kodi, si si ... laisse nous l'installer, ça prend pas de place
-Pour la V7 j'aimerais que tu intègres, mon Xaviernounet, un service de streaming audiophile.
Parce que chez moi ça serait top ! La domotique on s'en fout, sauf les tarés qui veulent filmer leur femme se
faire sauter par le plombier, bref...
-Ensuite, ce serait bien de communiquer un peu plus sur la fibre...
-Peux-tu, mon doudou, nous en dire un peu plus sur la V7... si vas-y... ah c'est confidentiel...
-Connexion de la box en 4G si c'est plus rapide, ou alors faire un mix des deux... tu serais un génie..
-La V7 en mode cloud ?
= je reprends des questions plus haut...
- A quand la VoLTE?
- A quand la 256 QAM?
- Et comme Fuli, à quand le 4x4 MiMo?
Brèfle, comme disait Béru, mon Xavier, mon coco, va falloir que tu t'exprimes...
Car comme disait le petit chauve, t'as perdu quelques plumes depuis quelques temps...
Donne nous à manger....
Allez, un effort ! Que diantre..
Si tu es arrivé jusque là, toi qui me lit, sache que je t'aime :D
Bisous