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Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 19 janvier. Il est situé à Evreux (27000) dans le département de l’Eure.

En vue de l’analyse du projet de loi sur le démarchage téléphonique par l’Assemblée nationale, issu de l’échec de Bloctel, plusieurs associations de consommateurs se sont réunies pour lancer une pétition enjoignant le gouvernement à interdire la pratique.

Le démarchage téléphonique est en pleine recrudescence, d’après le Médiateur National de l’Energie et l’Autorité de contrôle prudentiel. Cette hausse dans l’usage de cette stratégie commerciale exige, d’après l’UFC-Que Choisir, ” une action ferme des pouvoirs publics pour couper court aux pratiques toxiques”. Et si un texte de loi est à l’étude et va être discuté à l’Assemblée nationale en deuxième lecture, les associations de consommateurs jugent que “le texte souffre cruellement d’ambition et risque même d’aggraver la situation “.

Plusieurs associations sont ainsi montées au créneau en lançant une pétition en ligne. Un projet soutenu donc par l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF et qui a déjà réuni 225 000 personnes à l’heure où nous écrivons ces lignes sur le site de l’UFC-Que Choisir.

Une pratique que les Français ne portent pas dans leur coeur, d’après un sondage Opinionway relayé par l’UFC-Que Choisir. En effet, d’après celui-ci, 92% des Français trouvent le démarchage téléphonique agaçant et trop fréquent.  Mais l’association considère qu’il s’agit ici de plus qu’un problème de tranquillité des utilisateurs. En effet, d’après elle, “il existe une liaison dangereuse entre démarchage téléphonique et litiges de consommation”. D’après l’association de consommateurs, les secteurs d’activités utilisant le plus la pratique sont ceux qui génèrent les litiges aux montants les plus élevés (travaux de la maison, énergie, assurances…). Elle cite également plusieurs rapports, notamment du Médiateur de l’énergie et de l’Autorité des Marchés Financiers sur des problèmes liés au démarchage, qui constituent une preuve du besoin d’un encadrement strict.

Un projet de loi issu de l’échec de Bloctel

Le projet de loi étudié en ce moment à l’Assemblée est vivement critiqué par les associations de consommateurs. C’est surtout sur le fait que cette loi serait basée sur le principe du droit d’opposition proposé par Bloctel. D’après l’association de consommateurs, le système d’ “opt-out” a bien des défauts, notamment le fait que son “inefficacité est notoirement constatée par les consommateurs“. Même le gouvernement a reconnu en début d’annéel’inefficacité du service anti-démarchage lancé en août 2016.  Et cette loi voudrait élargir les possibilités de dérogation pour les entreprises, afin de pouvoir contacter les personnes inscrites sur Bloctel. En effet, si une entreprise a déjà eu une relation contractuelle (ou en a encore une) avec le consommateur, elle pourra le contacter même s’il est inscrit sur la liste Bloctel. “Contrat un jour, démarché toujours !” ironise l’UFC-Que Choisir.

La pétition évoque également la comparaison avec d’autres Etats européens , dont le Royaume-Uni, qui ont basculé vers un système où le consommateur doit donner son accord exprès avant d’être démarché.

Coûts de diffusion trop élevé, fiscalité lourde, la chaîne Canal+  pourrait se retirer de la TNT payante ou candidater “sous conditions”.

L’autorisation accordée à la filiale de Vivendi pour la diffusion de la chaîne Canal+ sur la TNT, expire le 5 décembre 2020. Par conséquent, le Conseil supérieur de l’audiovisuel lancera prochainement un appel à candidatures afin d’attribuer la ressource hertzienne rendue disponible. S’il souhaite conserver la position 4 sur la télévision hertzienne ,Canal+ va devoir candidater sauf s’il décide de se retirer pour se concentrer sur le satellite et les FAI. 

“La question se pose “, a confié à ce propos hier dans les lignes de Stratégies, Maxime Saada, président du directoire de Canal+. A ses yeux, « les obligations  nous assomment », « notre fiscalité n’a cessé de se durcir en France » et les « coûts de diffusion propres à la TNT sont extrêmement élevés » a t-il regretté, de quoi réfléchir à deux fois, le passage de 5,5 à 10% de la TVA (120 millions d’euros d’impact) rebute également mais la filiale de Vivendi n’exclut pas de candidater “sous conditions” .  “En l’état le modèle économique de Canal+ en France est menacé”, assure Maxime Saada.

Si les auditions pour l’attribution du canal 4 de la TNT se dérouleront entre le 3 et le 7 février 2020, une consultation publique préalable au lancement de l’appel à candidatures a été lancée l’été dernier. Parmi les contributeurs, Canal+ bien évidemment, Arte, M6, TF1 ou plus surprenant Discovery mais aussi le bureau de liaison des organisations du cinéma. En ressort notamment qu’aucun d’eux n’envisage  l’arrivée d’un nouveau distributeur en remplacement du groupe canal+ en raison des coûts importants que représente la création d’une offre de distribution

Selon l’un des participants, en cas de changement de mode de diffusion de Canal+, une partie des abonnés TNT de la chaîne ne migreraient pas vers un nouveau mode de réception pour continuer à recevoir la chaîne. D’après ses estimations, cela pourrait concerner 50% des abonnés TNT, soit une perte du chiffre d’affaires de 100 à 120 millions d’euros qui se répercuterait d’autant sur ses investissements dans la création.

Chez Canal+ les abonnements TNT représentent près de 10% de la base totale (hors second écran) soit près de 500 000 abonnés (offre chaînes Canal+). Par ailleurs 200 000 abonnés utilisent la TNT comme second écran, en complément de leur abonnement principal par internet ou satellite. Ainsi jusqu’à 700 000 abonnés utilisent la réception TNT pour regarder la chaîne.

Canal+ travaille sur l’intégration d’une offre musicale avec Universal Music.

Canal+ redevient incontournables sur le foot et le cinéma ou entamant un nouveau chapitre de son histoire. Ligue des Champions, Ligue 1, distribution exclusive à venir de beIN Sports mais aussi de Disney + sans oublier l’intégration de Netflix dans ses offres, Canal+ n’est plus une chaîne mais bel et bien une véritable plateforme digitale. Après une fin d’année 2019 en apothéose, la filiale de Vivendi compte  compte poursuivre sa transition vers une position d’agrégateur-distributeur en 2020 tout en espérant mettre fin à l’hémorragie d’abonnés l’impactant depuis des années.

Dans un entretien accordé à Stratégies, le président du directoire de Canal+ n’a pas caché ses ambitions, d’abord à l’international, véritable relais de croissance où il souhaite exporter la culture européenne. Mais aussi en France  où il rêve d’agréger toujours plus de services culturels. Canal+ songe actuellement à intégrer une offre de musique avec Universal, filiale également de Vivendi, de quoi ajouter une nouvelle corde à son arc. Reste à connaître les contours de celle-ci mais avec l’arrivée d’Olympia TV ou encore le lancement en 2018 de sa chaîne délinéarisée “Deutsche Grammophon+” née justement d’un partenariat avec Universal Music, les possibilités sont nombreuses !

Au sujet de Mediapro et de la Ligue 1, Maxime Saada indique que les discussions ont été suspendues : « Le groupe Canal+ a vocation à agréger les meilleures offres sur le marché. Si celle proposée par Mediapro est très bonne et que les conditions économiques sont au rendez-vous, pourquoi pas [diffuser cette chaîne] ». Affaire à suivre.

Depuis un an, Bouygues Telecom réfléchit sur l’identité de la marque. Aujourd’hui, l’opérateur se prépare à lancer une campagne de grande ampleur placée sous le signe du “lien avec ses proches” en matière de connectivité. L’occasion de lancer son nouveau slogan : ” On est fait pour être ensemble”.

Un travail de fond en interne pour être davantage en adéquation avec ce qu’est réellement Bouygues Telecom. Après une année solide commercialement et financièrement, l’opérateur souhaite améliorer sa communication. Pour ce faire, “nous avons mené une étude Kantar TNS sur les besoins émotionnels des consommateurs. Nous nous sommes aperçus que le premier besoin, par rapport à la connectivité, est de rester en lien avec ses proches. Cette réflexion a commencé à infuser notre communication”, confie dans les lignes de Stratégies, Tifenn Ouchene-Boureau, directrice de la marque Bouygues Telecom.

Première illustration de ce recentrage sur “les valeurs humaines” voulu par l’opérateur, “la campagne de Noël 2018 sur le lien avec son réseau intime nous a valu le prix Effie en 2019”, poursuit-elle. Et d’ajouter non sans sourire que ces valeurs d’honnêteté et d’éthique “sont probablement décalées par rapport au reste du marché”.

Ce travail de réflexion mené depuis un an prendra davantage forme à partir de dimanche prochain. Bouygues prévoit de canarder un film de 90 secondes sur TF1, créé par l’agence de publicité BETC. S’en suivra une kyrielle de spots TV et digitaux. L’occasion de dévoiler sa nouvelle signature. Exit “We Love Technology” et place à “On est fait pour être ensemble”. Objectif, “trouver des fondamentaux qui guident la stratégie pour dix, quinze ou vingt ans”, conclut la directrice.

Les abonnés le savent. Hélas, la fonction Chromecast est disponible uniquement avec YouTube sur la Freebox Révolution, et sur la Delta, peu de services affichent l’icône dédiée pour envoyer des vidéo du web, même si c’est possible avec Netflix et la célèbre plateforme de Google. Une solution existe, c’est Tubio.

Pour utiliser par exemple Dailymotion, Viimeo, SoundCloud ou autres services depuis votre mobile vers la Freebox Delta, à la manière de chromecast, l’application Tubio est faite pour vous. Mieux encore, celle-ci est compatible avec la nouvelle box de Free. Pour les connaisseurs, une nouvelle mise à jour estampillée 2.53 vient d’être déployée sur Android. Cette version apporte une meilleure stabilité et une amélioration des performances.

Comment utiliser Tubio avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta

Au préalable, il faut être connecté sur le réseau wifi de votre Freebox. Une ffois l’application lancée, Tubio découvre automatiquement les Freebox ou autres box, et télévisions connectées dans les environs (sur le même réseau wifi) et vous permet de les regarder en streaming simplement avec votre téléphone.

L’application vous proposera ainsi de choisir le Freebox Player de votre choix que ce soit celui Freebox Delta, de la Mini 4K (l’intérêt est toutefois limité puisque Chromecast est déjà intégré), ou de la Freebox Révolution. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre service  et de lancer le contenu de votre choix pour le diffuser sur l’écran TV.

Cette application et sa nouvelle mise à jour est disponible sur Android. Rendez-vous sur le lien de l’application sur le play store afin de la télécharger.

Toutes les semaines, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons à une fonction peu connue mais qui permet de partager les contenus stockés sur votre Freebox avec vos collègues, vos amis ou votre famille. Pour cela rien de plus simple, Freebox OS et l’application Freebox vous permettent d’envoyer vos fichiers à n’importe quelle personne qui le souhaite. 

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites. Racontez-nous ça !

“La Gazette Insolite et Humoristique des abonnés Free”, c’est une chronique où vous avez la parole. Basée sur les retours du lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, mais également sur vos propres témoignages par e-mail ou par Twitter, elle vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile.

Voici sans doute l’une des anecdotes les plus insolites vécues à notre lieu d’accueil à Nancy. De là à dire qu’elle fait partie de notre Top 3, il n’y a qu’un pas. 

Une abonnée débarque et évoque des problèmes de réception sur son téléphone portable. Elle ne comprend pas pourquoi son téléphone fonctionne parfaitement à la maison, mais pas du tout dès qu’elle se retrouve à l’extérieur. Ne pouvant passer des appels, celle-ci apparaît totalement désespérée.

C’est alors qu’elle sort le téléphone ne fonctionnant pas correctement. Difficile de ne pas esquisser un sourire en découvrant l’appareil soi-disant récalcitrant, même pour les autres personnes dans la file d’attente. Le souci ne venait ni du réseau ni du téléphone, mais plutôt de l’usage. L’abonnée a en effet amené son téléphone sans-fil. Oui, son téléphone fixe.

Pour l’anecdote, l’abonnée avait la quarantaine. De quoi faire voler en éclat le cliché du troisième âge pas à l’aise avec les nouvelles technologies.

Vous avez une anecdote drôle ou insolite à partager, envoyez-nous ça à l’adresse redaction(AT)universfreebox.com avec comme sujet “la gazette insolite et humoristique des abonnés Free”.

Google a une nouvelle fonctionnalité dans ses fourneaux pour son assistant vocal. Une manière de permettre à ce dernier de mieux prononcer les noms, pseudos etc…

La firme de Mountain View mise gros sur son assistant vocal et veut rendre son utilisation la plus fluide et personnelle possible. Il a notamment pour lui des voix qui ne sont pas trop robotiques, et une bonne détection des langues, mais n’est pas sans problèmes. Notamment pour le fait de prononcer certains noms, et Google veut améliorer cela.

XDA Developers, relayés par Frandroid, ont ainsi repéré dans le code de la dernière version de l’application plusieurs indices aidant à la prononciation des noms de vos contacts. Un système assez proche ce ce qui existe déjà pour la diction de pseudos.

Crédit photos: Frandroid

Cette fonctionnalité permettrait ainsi d’écrire phonétiquement le nom de votre contact. Cependant, les capacités de l’assistant vocal varient en fonction des langues, et par exemple, en Amérique on peut directement s’enregistrer en train de prononcer le nom. Cela pourrait donc être la manière de procéder de Google pour cette nouvelle fonctionnalité.

La nouvelle chaîne linéaire Olympia TV est maintenant disponible sur la Freebox mais uniquement sur la V5 .

Lancée hier soir à 20h00 dans les offres Canal, la nouvelle chaîne Olympia TV doit être incluse pour les abonnés Freebox Delta et Révolution avec TV by Canal. Si elle n’est pas encore disponible sur ces 2 Freebox, Free a pourtant bien commencé la diffusion de la chaîne mais… uniquement sur la Freebox V5/HD/Crystal. Les abonné Freebox Delta et Révolution avec TV by Canal peuvent donc accéder à cette chaîne uniquement s’ils disposent du boitier TV Freebox V5 en multi TV. Toutefois, cette situation ne va pas durer et Free nous confirme que la chaîne sera bien disponible très rapidement sur les autres modèles de Freebox. En attendant, Olympia TV est disponible sur myCanal en Live et à la demande.

La chaîne Olympia TV propose tous les soirs, à partir de 20h, un spectacle sans sortir de chez soi. Une jolie synergie entre deux entités appartenant toutes deux au groupe Vivendi. Au programme, “L’Olympiascope”, un nouveau magazine quotidien avec toute l’actualité des spectacles en France et sur Olympia TV et plus de 4h de show tous les soirs autour d’une thématique différente :

– Lundi : Théâtre contemporain
– Mardi : Concert
– Mercredi : Magie, cirque & spectacle musical
– Jeudi : Humoristes
– Vendredi : Théâtre classique
– Samedi : Classique grandiose
– Dimanche : Concert