Catégorie : Non classé

Comme chaque année, YouGov dévoile son classement “Best Brands 2019” répertoriant les marques ayant fait le plus parler d’elles en bien ou en mal en France et ce par secteur. Le résultat est sans appel côté télécoms : Orange est une nouvelle fois loin devant, suivi par Sosh. Bouygues Telecom progresse et éjecte Free du podium.

La présence sur le net est d’une importance capitale pour les grosses entreprises et est au coeur de leur stratégie de communication. La société d’étude de marché Yougov vient de publier son classement des marques qui ont le plus surfé sur le buzz en France au cours de l’année 2019.

Si le terme “buzz” est assez générique, Yougov a défini un protocole permettant d’évaluer un score via son outil Brandindex permettant d’évaluer plus de 1000 marques via un panel de 250 000 répondants.

A ce jeu là, Orange et Sosh trustent toujours les premières places dans la catégorie télécoms en France. L’opérateur historique obtient une note de 16,5 contre 14,5 en 2018. Sa marque low-price suit avec un score de 11,3, en légère régression par rapport à l’exercice précédent (11,7).

Les positions bougent sur la troisième place du podium. Bouygues Telecom (11,2) gagne une place et devance Free. l’opérateur de Xavier Niel obtient une note de 10,8 contre 11,5 en 2018, la sortie de la Freebox Delta n’a visiblement pas eu d’impact. Red by SFR grimpe quant à lui au 5e rang  (7,6).

A noter qu’SFR n’apparaît toujours pas dans le classement. L’opérateur est toutefois auteur de plus forte progression sur l’année passant d’un score de 3,7 à 6,6.

Méthodologie : 

Cible : adultes de plus de 18 ans

Période : du 01.01.2019 au 31.12.2019

Buzz :”au cours des deux dernières semaines, pour quelles marques de l’univers [X] avez-vous vu, lu ou entendu quelque chose de positif/négatif (que ce soit dans l’actualité, via une publicité, sur Internet ou en discutant avec votre entourage) ? Le score est exprimé en % de Buzz positif – % de Buzz négatif. Par exemple 60% de positif – 20% de négatif = +40. Le Buzz est donc un score pouvant varier de -100 à +100.”

Pensé pour protéger les utilisateurs du pistage, un outil intégré par Apple dans son navigateur Web posait justement problème concernant le respect de leur vie privée. Si les brèches ont été comblées depuis, Google ne se prive pas de revenir dessus.

Dans son navigateur Web Safari, Apple a intégré un outil Intelligent Tracking Prevention pour empêcher le suivi des internautes et protéger leur vie privée, et ainsi la concurrence à faire de même. Sauf que les ingénieurs de Google ont identifié des failles de sécurité dans cette fonction qui permettaient justement de pister les internautes et même de connaître leurs recherches sur Internet. Un comble. 

Alerté en août 2019 par les ingénieurs de Google, Apple a apporté les corrections nécessaires au mois de décembre suivant, sans trop s’étendre sur le sujet, tout en remerciant Google. Maintenant que les brèches sont bouchées, le géant de Mountain View peut se permettre de parler de leur existence, pour rappeler sa participation dans leur découverte, mais également mettre en lumière que même son concurrent se posant en garant du respect de la vie privée de ses utilisateurs connait parfois quelques ratés.

Source : Les Numériques

Netflix a officialisé sa nouvelle manière de comptabiliser son audience. Dorénavant, vous sera considéré comme spectateur dès deux minutes d’un contenu visualisé.

Dans une lettre envoyée aux actionnaires,  le géant du streaming a explicité comment il s’y prenait pour comptabiliser ses spectateurs. Auparavant, il suffisait de regarder 70% du premier épisode pour qu’une saison entière soit considérée comme visionnée.

La nouvelle méthode permet à Netflix de gonfler ses chiffres de 35%. « Puisque nous avons des productions qui varient beaucoup en terme de longueurs – des épisodes courts (15 minutes pour Special) à des long films (132 minutes pour The Highwaymen), nous pensons que se baser sur 70 % d’un seul épisode a moins de sens  ” Indique Reed Hastings, CEO de l’entreprise.

Il détaille le projet ainsi : « Désormais, dans les données publiques qu’elle partage, la plateforme comptabilisera un spectateur à partir de 2 minutes de visionnage d’un film ou d’une série ». Cette catégorie de spectateurs est jugée comme ” ayant choisi de regarder, et a regardé pendant au moins 2 minutes – ce qui est assez long pour indiquer que le choix est intentionnel. “.

Il faudra donc prendre des pincettes concernant les audiences annoncées par Netflix, comme ce fut le cas lorsque le géant du streaming a dévoilé en fin d’année dernière son “top des séries et films regardés en France”.

Source : Numerama

Après les pieds d’aération, place aux ventilateurs !

Afin d’éviter toute surchauffe de leur Freebox Delta, des abonnés font preuve d’ingéniosité. L’été dernier, l’un d’entre eux a conçu trois pieds d’aération à disposer sous la box sans les coller. Résultat, une perte de 2 à 3 degrés. Cette semaine, un autre freenaute fait mieux et sort le grand jeu. Egalement à l’aide d’une imprimante 3D, ce dernier a créé un support quatre pieds surélevant sa Freebox. De quoi lui permettre d’installer en dessous deux ventilateurs. Une astuce bidouille visiblement très efficace puisque la température a baissé de 10 à 15 degrés !

Pour rappel, quelques astuces pratiques existent pour protéger votre Freebox contre la surchauffe.

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons des différents formats de carte SIM.

Utilisée dans le domaine de la téléphonie,  la SIM, pour Subscriber Identity Module, est une puce électronique servant à stocker les données de connexion au réseau d’un opérateur, mais également certaines données de l’utilisateur comme les historiques d’appels et les contacts.

Son format a évolué au fil des générations d’appareils pour devenir de plus en plus petit, et même arriver à une intégration directe. Après un format SIM au gabarit carte de crédit rapidement abandonné, car ne facilitant pas l’intégration dans un téléphone mobile, on a ainsi vu apparaître des formats Mini-SIM, Micro-SIM et Nano-SIM. Le format Mini-SIM est d’ailleurs appelé abusivement SIM. Voilà pourquoi les opérateurs proposent différents formats de cartes et même des cartes triple découpe, afin de prendre en compte les différents formats utilisés.

Certains appareils mobiles actuels, dont des smartphones et des montres connectées, proposent même l’eSIM, un module SIM directement intégré à la carte mère et paramétrable depuis le système d’exploitation de l’appareil. Fini la puce petite puce fournie par l’opérateur à insérer dans le smartphone.

Des cartes Mini-SIM, Micro-SIM et Nano-SIM

La carte SIM a également tendance à se démultiplier dans nos appareils. La caractéristique dual-SIM est devenue monnaie courante et permet de gérer deux numéros depuis un seul appareil. Certains smartphones, comme l’iPhone 11 ou le Pixel 4, combinent même la carte Nano-SIM et l’eSIM. Le dual-SIM peut également passer par un second logement Nano-SIM / MicroSD pour gagner de la place, mais avec la contrainte de choisir entre gestion dual-SIM et extension de mémoire.

En termes de sécurité, un code PIN (Personal Identification Number) permet de restreindre l’usage de la carte SIM et l’accès à ses données. En cas de blocage, suite à des mauvaises saisies ou des tentatives d’une personne malintentionnée, un code PUK (PIN Unlock Key) fourni avec la carte SIM permet de débloquer le mobile. Voilà pourquoi il faut toujours garder la carte de crédit où se trouvait la carte SIM.

 L’application mobile nPerf, développée par DegroupTest, permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, un test de navigation et un test de streaming vidéo. Les données récoltées durant le quatrième trimestre 2019 ont permis de constituer un baromètre afin de créer une photographie de la qualité des connexions mobiles dans les DOM.

Au cours de l’année 2019, les utilisateurs nPerf ont effectué 40 629 tests avec l’application sur l’île de la Réunion. Après filtrage, l’étude annuelle repose sur 17 063 tests de débit, 4 533 tests de navigation et 3 979 tests de streaming.

Orange et SFR en tête, ex-aequo ou presque

Orange continue sur sa lancée, en gardant la tête du classement mais est rejoint par SFR. Les deux opérateurs ayant une différence de score de 434 nPoints, le baromètre les juge ex-aequo. Si l’opérateur historique a réalisé de belles performances sur le débit (n°1 sur le débit descendant à 48.28 Mb/s et sur le débit montant 15.91/Mb/s), son résultat est entaché par une latence plus basse et des performances “sensiblement équivalentes” à ceux de SFR concernant le streaming et la navigation Web. NPerf salue également une “remontada” de la part de l’opérateur au carré rouge, qui avait déjà repris du poil de la bête en 2018, qui propose la latence la plus petite des quatres opérateurs.

Au vu des résultats de SFR cette année et de son rythme, il pourrait dépasser Orange cette année s’il continue sur sa lancée d’après Nperf.

Free, toujours décevant

Arrivé mi 2107 sur l’île, Free Mobile est relégué à la dernière place, évincé du podium par l’arrivée d’un nouveau concurrent: Zeop Mobile. Ce nouveau concurrent est arrivé le 15 mai 2019 et lui chipe déjà la troisième place. Il accuse un écart très fort avec ses concurrents : notamment un débit descendant deux fois inférieur à ses concurrents et pour le débit montant, il est trois fois plus faible.

Conclusion

L’arrivée d’un nouveau concurrent sur le marché a fait beaucoup de mal à Free Mobile, qui faisait déjà pâle figure face à Orange et SFR. Ces derniers quant à eux caracolent en tête sans pour l’instant avoir de concurrents sérieux, mis à part l’un-l’autre, avec SFR qui menace la première place d’Orange pour l’année 2020. Le nouvel arrivant Zeop à quant à lui fait une entrée très remarquée cette année, et pour Nperf, il pourrait rebattre les cartes comme il l’a fait sur le réseau fixe.

UFC-Que Choisir appelle à l’intensification des contrôles pour les chargeurs de smartphones. Trop de modèles ne seraient pas conformes et mettraient les utilisateurs en danger.

Dans un précédent article, nous vous rapportions un constat de l’association de consommateurs UFC-Que choisir après l’étude, en laboratoire et en décembre dernier, d’une vingtaine de chargeurs de smartphones vendus en magasin ou sur Internet. Une bonne partie d’entre eux présentaient des problèmes de conformité, voire des soucis de sécurité pour l’utilisateur.

UFC-Que Choisir vient de publier un tableau listant les modèles de chargeur problématiques avec leur canal d’achat et le(s) problème(s) constaté(s). 16 modèles sur 20 ne respectaient ainsi pas les normes, que ce soit en termes de marquage ou de sécurité. 8 d’entre eux présentent même un grand risque pour l’utilisateur (incendie ou électrocution), ou au moins de détérioration pour le smartphone lui-même.

UFC-Que Choisir invite ainsi les consommateurs à la plus grande vigilance lors de l’achat d’un chargeur, à ne pas laisser le smartphone charger la nuit et à se rapprocher du vendeur pour ceux qui auraient l’un des modèles potentiellement dangereux. Un modèle de lettre à envoyer en recommandé est d’ailleurs disponible sur son site. En parallèle, l’association de consommateurs a alerté la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes), afin de demander le rappel des chargeurs problématiques et le renforcement des contrôles.

Source : UFC-Que Choisir