Ecran noir sur myCanal, les abonnés Canal+ peuvent à nouveau pleinement profiter du service sur Mozilla Firefox

Un incident empêchait le visionnage du direct ou des replays sur myCanal depuis le navigateur Firefox. L’assistance affirme l’avoir enfin résolu.

Depuis au moins le 4 avril, les abonnés Canal+ souhaitant visionner leurs contenus sur le site Canal+ depuis Mozilla Firefox pouvaient se retrouver devant un écran noir. Il fallait alors utiliser un autre navigateur ou réaliser une manipulation plus complexe pour tenter de retrouver l’accès au direct ou aux replays.

C’est désormais de l’histoire ancienne, l’assistance affirme en effet que le souci est résolu, notamment grâce à l’action des équipes dédiées du navigateur. Si vous êtes toujours face à un écran noir, il convient alors de réaliser une mise à jour de votre navigateur pour installer la dernière version disponible.

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