Les livraisons des nouvelles Freebox débuterons la semaine prochaine. Elle partirons de leurs entrepôts à partir du lundi 10 décembre.
Les Freebox Delta et One seront expédiées en début de semaine prochaine
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Commentaires
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Bonjour , avant poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.
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Encore faut-il pouvoir la commander. L'accès à la migration pour les abonnés c'est prévu pour quand ?
Faudrait déjà qu'on puisse faire la migration
Effectivement, pour le moment il n'est pas possible d'effectuer la migration, j'ai testé à 12h20.
toujours apres les autres c bien bete mais client ancien tu passe apres poutant tes fidele tu paie ton abo tout les mois mais non ce nest pas l'optique de free bien dommage...
Deja la migration est gratuite donc faut pas s'en plaindre ca va venir !
le site a mis du temps a se mettre ajour rien que pour mettre les nouvelle box
Encore faut-il pouvoir faire sa demande de migration.... les anciens clients sont toujours la dernière roue du carosse
Ah oui univers freebox un petit message pour xavier Niel de ma part : Bonjour Mr Niel es-ce possible d'activer dans l'espace client des abonnés,ancien, fidèle, toujours la pour toi !!! de faire en sorte que pouvoir commander ta super box ?! au plus vite par ce que toujours rien sur mon espace...
Merci a toi
Il n'est pas possible de migrer. Sans doute pour favoriser l'augmentation du nombre d'abonnés rapidement. J'avais cru lire quelque part (de la part de XN) que ce ne serait pas le cas cette fois. J'ai sans doute rêvé.
Manque pas mal interrogations quand meme ? La 4G il faut une SIM Free ou elle est inclus (Limite de Go ou pas) quid du multi player. L'agent de sécurité Polonais options ou inclus ? ect...
J'étais prêt à sauter le pas mais les frais de mise en service calment fortement, voir définitivement...
pas évident. je veux migrer mais après appel au 3244 pas plus d'information. j'espère que ça va se faire rapidement
les frais de mise en service cont offerts pour les abonnés actuels
Toujours rien sur l'espace abonnés.
Intéressante la fiche d'information standardisée :
• Pack Sécurité (caméra WiFi, détecteur d’ouverture de portes, détecteur de mouvements et télécommande) offert si achat au moment de la souscription ; sinon achat et prix des éléments séparés sur l’Espace abonné.
• Disque dur interne 1To offert si achat au moment de la souscription.
FRAIS DE MISE EN SERVICE 99€ (Déduction des frais de mise en service relatifs au Pack Sécurité et/ou au Disque dur interne, à défaut d’achat de ces équipements au moment de la souscription : - 10€/équipement).
DÉBIT ESTIMÉ • Fibre : débits maximum théoriques jusqu’à 8 Gbit/s en descendant et 400Mbit/s en montant et avec équipement compatible.
SERVICES, CHAÎNES ET BOUQUETS TV ACCESSSIBLES PAYANTS • Option Intervention d’un agent de sécurité(9).
(9) Option réservée aux abonnés Freebox Delta et détenteurs du Pack Sécurité (Visionnage des flux audiovisuels de la caméra via l’Application Freebox depuis tablette et smartphone, disponible sur l’Apps Store et Google Play), activable depuis l’Espace abonné. En cas d’alerte du Pack Sécurité, et après appel au service de levée de doute d’AXA, intervention si nécessaire d’un agent de sécurité au domicile. Dans la limite de 2 interventions/an. Dans la limite et selon les modalités, conditions, et cas d’exclusions décrits aux conditions générales du contrat d’assistance AXA.
C'est bien le problème pour moi car je ne le suis pas :)
Je suis très étonné, je suis à priori éligible à la fibre sur le site Free ... Est-ce un bug ? ... Seul Orange la proposait, étant en ZMD, en principe l'opérateur tire la fibre jusqu'à l'armoire et loue le reste à Orange, est-ce que je me trompe ?
Free co-investi systématiquement avec Orange partout ou Orange déploie la fibre en ZMD. Donc si le site de free t'indique que tu es éligible c'est que c'est réellement le cas et non un bug
surement mais le but de la question c'est de savoir quand on pourra faire la migration parce que c'est assez pénible de se connecter régulièrement et de voir que ce n'est pas le cas. Donc si UF ou quiconque a une info sur l'heure et le jour ou ce sera possible ça éviterais la saturation inutile du site et l'énervement des abonnés.
Whaou les frais de migration !
C'était bien un bug, ils m'ont reclassé en ADSL ...
Ca c'est un bon point !!!
offerts
Je pense que l'impossibilité de migrer pour l'instant est pour éviter la saturation de leur site par les "déjà" abonnés qui se précipitent tous ensemble et entraînent une mauvaise expérience aux nouveaux abonnés qui ne peuvent se connecter.
Les "déjà" abonnés, de ce fait, étalent leur demande de migration sur quelques jours.
Quelques jours de patience après 5 ans d'attente n'ont rien d'insurmontable
Je viens d'aller faire un tour sur mon compte, effectivement la migration est gratuite, sauf qu'il y a 99 € de frais de mise en service prélevés directement par CB. Moi je ne trouve pas ça vraiment gratuit.....
bonjour,
désolé mais les frais de migration ne sont pas offerts,je viens de testé sur le site v6 migration et uniquement delta en quantité limitée pour l instant paiement par CB 148 euros.
Bravo free et merci pour les anciens abonnés.
Ca y est, je peux migrer depuis mon interface abonné...
Mais j'ai cru m'étouffer en voyant celà : "Pour obtenir votre Freebox Delta, vous devrez proceder à un échange de votre ancienne Freebox auprès d'un point relais Chronopost.
L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB."
148 € de frais de migration !!! Ca va pas non ???
Je viens de me connecter à l'instant à mon espace abonné, avec migration possible vers la Delta. Par contre cette mention apparait : L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB. !!!
148€ de frais. Pour des frais offerts, ça fait cher. Je suis resté chez Free pour ne pas avoir à payer de frais. Elle m’intéressait cette box. Tant pis, je vais aller voir ailleurs et m'acheter la box Android Xiaomi et Molotov pour avoir AB1 et Auto-Moto.
ils sont fous !!!! 148 EUROS
Autre point, dans les CGV : Frais de mise en service : 99€ (Déduction des frais de mise en service relatifs au Pack Sécurité et/ou au Disque dur interne, à défaut d’achat de ces équipements au moment de la souscription : - 10€/équipement). Déjà, il faut comprendre !
AH NON MOI 99EUROS
je suis chez free depuis le debut mais la franchement je sent bien que je vais passé chez la concurrence 99€ de frais de mise en service c'est une blague ?
bye bye free, hello le concurrent.
P.S: rien n'est jamais fait pour les abonnés de longue date on paie toujours pour les nouveaux, via leurs ventes privées
Sur beaucoup de ZMD Free a passé un accord de cofinancement avec Orange et donc est en mesure de fournir le service dès qu'Orange a déployé.
Pareil 148 EUROS alors que ça fait 8 ans que je suis chez eux !!!! Aucun geste commercial, aberrant !!! J'était restée chez free pour ne pas avoir a payer les frais lors de la migration.... Bah finalement je vais partir chez un autre opérateur....et prendre une bonne box Android à coté.... Déjà que l'offre est plus chère, ça allait me couter 63€ avec netlflix en HD, je fesais l'effort... Mais payer 148euros pour avoir le droit de migrer non merci.....
J'ai droit à :
Abonné(e) chez Free depuis plus de 8 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€. Vous serez facturé uniquement des frais de mise service de 99€ payable immédiatement en CB.
C'est une honte ! Abonné depuis 2003 chez free sans interruption, j'attendais avec impatience cette nouvelle box haut de gamme mais la... Frais de migration offerts (encore heureux) et 99 € de mise service ?!
Mais c'est quoi cette arnaque !!! Pour le coup c'est disruptif !
Je suis un freenaute fidèle mais très décu.
Sans compter l'achat du freeplayer a 480 €...! Et en plus on a pas le choix
148€ !!!!
Purement et simplement scandaleux. Comment passer d'une envie de tester de nouveaux services et équipements au formulaire de désabonnement.
Bravo Free. Tu as tout compris.
C'était exactement ça... Depuis ce matin j'attendais avec hâte de pouvoir migrer...Et là j'en suis dégouté !!! De plus seuls ceux qui ont + de 8 ans ont le droits à une micro ristourne , les autres kedal !!! Alors que 7 ou 8 ans ça représente beaucoup d'argent quand même, et on est meme pas mieux considéré qu'un nouvel abonné....
148€ de frais de migration, ils sont fous chez free. Je crois bien que je vais migrer, mais chez un autre opérateur. C’est incroyable cette capacité qu’a Free de faire fuire ses anciens abonnés à chaque renouvellement de gamme.
Pas du tout. 148€ c'est pas offert
Y’en a beaucoup qui ralent sur les frais de migration soit disant offerts selon XN mais au final sur 148€ faut quand même en payer 99 (en tous cas pour moi 8 ans d’ancienneté).
Bon... visiblement c'est 149€ l'offre de migration.
Pas gratuit du tout !
Abonnée depuis 5ans, 148€ !! Simplement du foutage de gueule pour la fidélité des anciens abonnés. En tout cas non merci pour moi! Free n'a pas tout compris....
J'espère que tu as raison car sur le site de Free ça fait le yoyo avec mon N° de téléphone ...
148 euros les frais de migration, avant de déménager j’ai déjà chez Free donc depuis 2005... Dégoûté c’est la première fois que je pense à changer de fournisseur
Bon, la surprise est magnifique pour les anciens... 148€ de migration c'est juste génial..
les anciens profitent pas des ventes privée et même de migration hors que au moment de la keynote il affirme que cela serait gratuit pour les abonnées free....
Merci...
les frais de migration c'est 49,00 € et c'est bien offert, je viens de vérifier il y a 1 heure
Restent 99,00 € de frais de mise en service incluants le pack sécurité et le disque dur 1 To qui restent la propriété de l'abonné, c'est quand même pas si mal non ?
Oui, oui...à 67€/mois pour la Delta avec NETFLIX en HD...parce que de base, c'est en SD, donc inutile avec une dalle de 55'...
Sans moi ! ... et je ne parle même pas des frais de migration !
Oui enfin plutôt 49,99 + 6 soit arrondi 56,00 (et pas 67,00 en comptant l'achat du player qui n’entraîne les 10,00 que pour 4 ans ! tout comme quand on achète n'importe quoi d'autre mais là c'est sans intérêt)
C'est plus impressionnant quand on gonfle artificiellement les chiffres
Les 49,00 € de migration ne sont perçus que pour les abonnés de moins de 8 ans, malheureusement pas pour tout le monde donc
Les 49,00 € de migration ne sont offerts que pour les abonnés d'au moins 8 ans, malheureusement pas pour tout le monde donc
Dommage que l'on ne puisse éditer son message une fois parti !
Sauf qu'il faut bien rajouter les 10€/mois pour le player ! Ça fait donc bien 66€/mois pendant 4 ans.... et dans 4 ans, ton lecteur multimédia est à toi...
Mais dans 4 ans ? Pourra-t-il lire les derniers codecs comme l'AV1 ? Ça fait bien cher un boitier multimédia que l'on nous force à acheter, et dont on a pas forcément besoin...
Delphine a trop fricoté avec Brigitte...., et on arrive aux même aberrations de tarifs que MACRON avec les taxes..., normal, les deux sont les meilleures amies, ça créé des liens !
Plus sérieusement, je reconnais que FREE innove avec la DELTA (et pas la ONE qui reste "quelconque"), mais comme on le pressentait depuis quelques temps, le tarif est exagéré !
FREE va se couper de ses abonnés de la première heure qui étaient là en partie à cause des tarifs.
Aujourd'hui, il y a une vraie rupture côté tarif, avec un haut de gamme à la Apple, assumé : j'espère que FREE a bien mesuré l'ampleur de la rupture...
Wait and see, mais ce sera sans moi pour l'instant
Et pour Netflix je paie actuellement 13,99 pour le premium donc ça fait 8,00 de gagnés avec Delta
Résumons, une révolution avec Netflix ça fait 40,00 +14,00 soit 54 et Delta avec Netflix ça fait 56,00
Ça aussi c'est impressionnant !
Lis ceci c'est pas terminé pour les calculs lol
https://www.capital.fr/entreprises-marches/freebox-delta-les-pieges-qui-se-cachent-dans-les-conditions-1318474
Et donc .... on apprend quoi que l'on ne savait pas déjà ?
D'où est-ce qu'on nous force ? Ne prends pas le boitier ou prends l'autre Freebox... c'est tout.
Prendre la Freebox One ?
Qu'a-t-elle de plus ? Pas d'agrégation, pas de DD...., bref, rien de mieux, donc pas d'intérêt...
Je disais "force à acheter"....car auparavant, jamais on achetait le player !!!.... Si c'est pas du forçage de main pour acheter du Devialet...., c'est quoi ?
Hier Xavier Niel a présenté sa nouvelle Freebox. Très belle Freebox, certes, mais le prix est beau aussi.
En ces temps de difficultés financières pour tous les Français qui inclus les abonnés de Free, devoir payer des frais de mise en service à 99 euros et 49 euros de frais de migration est très difficile.
En tant qu'abonné, nous devrions avoir plus de considérations de la part de notre FAI : Free, et, donc ne pas avoir à regler ces sommes pour changer de FreeBox.
Passer de la Freebox Révolution à la Freebox Delta devrait être gratuit pour tous les abonnés depuis plus d'un an.
La fidélité devrait être récompensée et cela n'est jamais le cas.
J'ai donc créé une pétition pour les abonnés Freebox que je vous propose de venir signer.
Freenaute, venez signer la pétition, plus nous serons et plus nous aurons de chance de nous faire entendre :
https://www.change.org/p/xavier-niel-free-offre-à-ses-abonnés-les-frais-de-mise-en-service-et-les-frais-de-migration
tu crois qu'ils écoutent les clients? j'en doute même si ça serait une preuve d’intelligence. Plein de certitudes car tout le monde lui a dit qu'il était le plus beau depuis des années..
Bah t'achète le player comme t'achèterais un autre boitier multimédia. L'avantage est qu'il t'appartient ensuite, c'est comme une maison c'est toujours mieux d'être propriétaire que de payer un loyer toute sa vie.
Box commandé le jour même et rien. Abonné depuis 11ans free nous prend pour des cons.
Je comprends pas la stratégie de free si ce n’est de perdre ces clients fidèles. Pour sur ce sera ma dernière box chez free.
Si free préfère les nouveaux clients très bien mais 3 semaines après avoir payé je veux ce pourquoi j’ai payé. J’ai contacté le service client quit c’est excusé en disant qu’ils allaient accélérer ma commande mais que du vent.
« T’as free, t’as tout compris ». Je suis pas bien sur.
Xavier Niel a bien barratiné en tout cas.