Free fait migrer gratuitement les abonnés Alice sur Freebox TV

Quand une inaccessibilité à un service cache une très bonne nouvelle.

Il ne s’agissait finalement pas d’une panne. Privés d’accès TV et de replay depuis hier matin, tout portait à croire que les abonnés d’Alice étaient impactés par un incident d’envergure, nous vous en avons informé ce matin. En réalité, cette inaccessibilité dissimulait une agréable surprise. Free était en train d’enclencher la migration de tous les Aliciens sur Freebox TV, gratuitement  et de manière automatique. Dorénavant, ceux-ci  peuvent accéder aux chaînes du bouquet de Free hormis les chaînes payantes et ce sans aucune modification de leur abonnement, fait savoir Busyspider. Les abonnés Alicebox disposaient jusqu’à présent d’un bouquet TV très limité, comprenant une cinquantaine de chaînes. 

A noter qu’il n’est plus possible  de s’abonner au forfait Alicebox Initial depuis juin dernier. Cette suppression fait suite au réaménagement des offres par Free, et la relance de la Freebox Crystal, qui n’est autre qu’une Alicebox avec un capot différent.

 

Commentaires



  • C'est très bien !

    Mais pourquoi ne pas avoir un peu communiqué avant, par mail, aux abonnés concernés ? Cela aurait pu éviter de croire à une panne, non ?

    Free a quand même un certain problème avec la "communication"...


  • Le début de la fin pour les offres Alice ?

    En tous les cas la Alicebox est un peu plus sexy que la Crystal... Mais bon, tout est affaire de goût.

    Free pourrait faire un petit lifting de l'interface et relancer la crystal pour quelques années en DSL.


  • Si c'était une migration les abonnés aurait été prévenus à l'avance.

    La ça semble plus être une panne que plus personne n'est capable de réparer et du coup ils en profitent pour forcer la migration.


  • Van94 a écrit
    Le début de la fin pour les offres Alice ? En tous les cas la Alicebox est un peu plus sexy que la Crystal... Mais bon, tout est affaire de goût.Free pourrait faire un petit lifting de l'interface et relancer la crystal pour quelques années en DSL.

    C'est parce qu'elle a plein de trous partout ?



  • L'inscription Alicebox à été stoppée et Orange en a profité pour sortir "la Boite" Sosh ADSL au même tarif .

    Finalement , pour le même prix (à 1cts près) , l'Alicebox en offre plus .
    

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  • msg a écrit
    

    L'inscription Alicebox à été stoppée et Orange en a profité pour sortir "la Boite" Sosh ADSL au même tarif .Finalement , pour le même prix (à 1cts près) , l'Alicebox en offre plus . 
    

    

    

    Avec 50€ de frais d'accès tout de même, alors qu'il n'y en a pas chez Sosh.
    

    Bon de toute façon l'offre n'existe plus, donc aujourd'hui si on veut payer le moins possible en ADSL c'est RED ou Sosh, mais surtout pas Free.

  • alexf a écrit
    

    Si c'était une migration les abonnés aurait été prévenus à l'avance. La ça semble plus être une panne que plus personne n'est capable de réparer et du coup ils en profitent pour forcer la migration.
    

    

    Je pense la même chose.

  • mooms a écrit
    

    alexf a écrit Si c'était une migration les abonnés aurait été prévenus à l'avance. La ça semble plus être une panne que plus personne n'est capable de réparer et du coup ils en profitent pour forcer la migration. Je pense la même chose.
    

    

    Et moi je pense que vous êtes une belle paire de trolls : pas le moindre début de commencement de preuve ou d'indice de ce que vous avancez mais, comme ça s'inscrit dans votre manie du bashing, on balance encore de la merde !
    

    Crétins !

  • tg a écrit
    

    mooms a écrit alexf a écrit Si c'était une migration les abonnés aurait été prévenus à l'avance. La ça semble plus être une panne que plus personne n'est capable de réparer et du coup ils en profitent pour forcer la migration. Je pense la même chose.
    

    Et moi je pense que vous êtes une belle paire de trolls : pas le moindre début de commencement de preuve ou d'indice de ce que vous avancez mais, comme ça s'inscrit dans votre manie du bashing, on balance encore de la merde ! Crétins !
    

    

    C’est facile de traiter certains lecteurs de crétins en publiant en anonyme... donc si déjà tu veux la ramener tu t’incris et tu assumes tes commentaires.




  • HEllo,
    

    Je confirme j'ai fait une mise à jour de firmware de la alice V5HD, je me retrouve avec le firmware de la freebox
    

    J'ai par contre depuis 2 jours, j'ai d’énormes macroblock (mon ping est redescendu à 30ms alors qu'il l'avaient doublé lors de la mise ne place du VDSL)

  • Bon ben c’est la fin définitive d’Alice et du tarif bas, voici le mail reçu on ne dit pas merci à free , dans un an on paiera 10 euros de plus : 
    

    

    Cher(e) abonné(e) Alice,

    Vous bénéficiez d'un Forfait AliceBox Initial.

    Nous vous informons qu'à compter du 1er janvier 2019, vous bénéficierez
    automatiquement et sans engagement du Forfait Freebox Crystal au tarif
    de 9,99€/mois pendant 1 an, puis 24,99€/mois (+4,99€ pour Freebox TV,
    soit 14,98€/mois la 1ère année, puis 29,98€/mois).

    Vous profitez, dès aujourd'hui et automatiquement des 220 chaines de
    Freebox TV, au lieu des 90 chaines de votre offre AliceBox.

    Et, à partir du 1er janvier 2019, vous bénéficierez également des appels
    illimités vers les fixes de + de 110 destinations, au lieu de 60
    destinations aujourd'hui.

    Enfin, vous conservez votre équipement actuel, sans aucun changement.

    Vous trouverez ci-joint les Conditions Générales d'Abonnement et la
    Brochure Tarifaire des offres Freebox.

    Sincères salutations,

    L'équipe Alice

  • Et donc:
    

    Vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et
    sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de 4 mois après
    l'entrée en vigueur de la modification, par lettre recommandée
    avec avis de réception.
    

    Voila.


  • Bonjour,
    

    Jusqu'à présent, je payais mon abo Alice 19,88 € / mois.
    

    Et ce que je comprends de ce message (que je viens de recevoir également), c'est que je vais payer à terme 29,98 / mois.
    

    Si c'est bien ça, c'est loin d'être une migration gratuite, non ?
    

    (Mais j'ai peut-être loupé quelque chose)
    

    Embar

  • Il faut placer cette usurpation de fin de contrat auprès d'un avocat. Nous avons tous souscrit un abonnement auquel l'opérateur lui seul veut mettre fin. Nous devons faire valoir notre droit en tant que client. 

  • En réalité ça n'est pas une bonne nouvelle car ce dont il s'agit est une migration forcée AliceBox Initial vers Freebox Crystal, soit une augmentation de tarif de 50% d'ici un an (29,98€ mensuels télé incluse au lieu des 19,99€ mensuels actuels). 
    

    Voilà, dommage, le forfait « adsl petit prix » qui était la meilleure offre du marché va augmenter de +50% d'un coup ... Je ne dis pas merci. En ce qui me concerne je n'aurais jamais fait cette migration volontairement :-(


  • Voilà maintenant vous êtes convaincus qu'il n'y avait pas de panne mais une préparation à la freebox !
    

    Dans 1 an on paie plein tarif 30€ (en adsl en +) alors qu'on ne voulait pas de cette offre
    

    Une offre en ADSL c'est une arnaque pour payer 30€
    

    Ailleurs c'est la VDSL2 et 15€ sans TV ou 17€ avec TV
    

    Vous savez ce qu'il reste à faire ...

  • Ce que l’on peut comprendre aussi c’est qu’avec l’arrivée des nouvelles freebox (un jour peut être) il n’y aura plus  d’offre freebox d’entrée de gamme à bas prix autour de 20 euros contrairement aux autres FAI

  • bonjour,
    

    je gere l'abonnement de ma beele mere (+70 ans)
    

    message recu
    

     Cher(e) abonné(e) Alice,

    Vous bénéficiez d'un Forfait AliceBox Initial sur la ligne 0XXXXXXXXX.
     
    Nous vous informons qu'à compter du 1er janvier 2019, vous bénéficierez
    automatiquement et sans engagement du Forfait Freebox Crystal au tarif
    de 9,99¤/mois pendant 1 an, puis 24,99¤/mois (+4,99¤ pour Freebox TV,
    soit 14,98¤/mois la 1ère année, puis 29,98¤/mois).

    Vous profitez, dès aujourd'hui et automatiquement des 220 chaines de
    Freebox TV, au lieu des 90 chaines de votre offre AliceBox.

    Et, à partir du 1er janvier 2019, vous bénéficierez également des appels
    illimités vers les fixes de + de 110 destinations, au lieu de 60
    destinations aujourd'hui.

    Enfin, vous conservez votre équipement actuel, sans aucun changement.

    Vous trouverez ci-joint les Conditions Générales d'Abonnement et la
    Brochure Tarifaire des offres Freebox.

    Sincères salutations,

    L'équipe Alice
    

    

    soit une augmentation de 9.63 que free essaye de faire payer a ma belle mere qui a une petite retraite et donc la chasse a un meilleur tarif est ouverte. on attend noel pour voir si un papa noel arrive avec un forfait internet moins cher dans sa hotte.
    

    Les nouveautés, les options etc... a plus de 70 ans ma belle mere s'en fout, par contre l'augmentation de tarif vu le montant de sa retraite la c'est pas pareil.
    

    allez les geek... dechainez vous ...mais si un veut prendre a sa charge l'augmentation de tarif....juré ma belle mere reste chez free.


  • PPTOTO a écrit
    

    Il faudra mettre à jour l'article, car c'est tout sauf gratuit !!! 
    

    

    

    La MIGRATION est bien gratuite (et effective).
    

    L’ABONNEMENT évoluera... dans 1 an. D’ici là...
    

    Des SERVICES sont ajoutés gratuitement (chaînes puis télephonie). Qui peut affirmer sans rougir qu’il ne les utilisera pas ?
    

    Et le tout SANS ENGAGEMENT : VOUS ÊTES LIBRES COMME L’AIR.
    

    Que les râgeux les trolls etc se cassent donc chez la concurrence qui les attend à bras ouverts.
    

    Et sinon, votre modem 33.6 et votre Bi Bop, vous en êtes contents ? Le fabricant vous fait encore de la maintenance et en améliore le fonctionnement ? Gratuitement (pendant 1 an) ?






  • ils en ont de la chance ceux qui ont été prévenus: pas moi!
    

    jamais
    

    pas un mail
    

    rien
    

    

    juste par hasard en passant par là:
    

    accès restreint sur résiliation
    

    sans explication
    

    

    peur
    

    pleurs?
    

    ils pourraient prévenir
    

    surtout sans courrier recommandé leur validité est nulle comme le délai.
    

    tu peux pas prouver la non réception du mail: eux non plus.
    

    

    c'est forcé.
    

    c'est quand même un peu spécial comme façon de procéder.

  • oui c'est nous mettre au pied du mur, moi non plus pas d'avertissement et au final au bout d'un an tu seras dans l'obligation de payer plus cher et si tu veux résilier dans un an, à ce moment là, tu paieras la résiliation....Toujours le pigeon le consommateur ! pris au piège ! Oui aujourd'hui les équipements FAI téléphone etc...sont devenus indispensables mais à quels prix !!!!! le profit sur le dos des petites gens houhouou pas joli joli tout ça. 


	

		

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