Vous êtes abonnés Freebox et souhaitez passer à la nouvelle offre Free Pro 100% fibre, plusieurs étapes sont à respecter.
Pour séduire les TPE-PME, collectivités et entrepreneurs, Free a commercialisé ce matin sa Freebox Pro 10G Epon associée à un répéteur WiFi et à un modem externe Backup 4G. Côté vitesse, l’opérateur surpasse la concurrence avec un débit descendant jusqu’à 7 Gbits/s et 1 Gbit/s en upload. Pour couronner le tout, l’opérateur inclut deux lignes de téléphonie fixe et un forfait mobile 5G 150 Go. Le prix, 39,99€/mois la première année puis 49,99€, défie toute concurrence. De quoi séduire de nombreuses entreprises jusqu’alors abonnés à un abonnement Freebox grand public. Dès lors comment souscrire à une Freebox Pro en tant qu’abonné Freebox ? L’opérateur explique aujourd’hui la marche à suivre.
-
Vérifiez votre éligibilité à la fibre. Pour se faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr/eligibilite/#/adresse.
-
Demandez votre code RIO.En appelant le 3179, si vous souhaitez effectuer une portabilité de numéro.
-
Souscrivez au service Freebox Pro. Pour ce faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr
-
Renseignez votre numéro RIO lors de la souscription au service pour effectuer la portabilité de votre numéro de ligne fixe.
-
Veuillez cocher la case : “Je suis déjà client fibre Free”, puis renseignez le numéro inscrit sur votre PTO (Point de Terminaison Optique) de votre local professionnel, suivi de votre complément d’adresse précis.
-
Résiliez votre abonnement Freebox ADSL ou Fibre. Pour cela, Contactez le numéro de contact 3244 appel inclus depuis une ligne Free. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier par les services Free ou à la fin du mois si vous le demandez. Vous avez la possibilité d’annuler une demande de résiliation depuis votre Espace Abonné tant que celle-ci n’est pas effective.
-
Retournez vos équipements au plus tard 15 jours suivant la prise d’effet de la résiliation.Les informations relatives à la restitution (éléments à rendre, adresse, moyen de retour etc.) vous sont communiquées lors de votre appel au 3244.
L'offre pro en TTC et à un peux plus de 60 euros
une offre Delta S + forfait mobile est à 56 euros
C'est sympa de pouvoir.. mais pourquoi?
Bonjour
Oublier de pas de préciser que c est hors taxe le prix UF, car c est plus 39,99 ni même 49,99 quand la taxe est rajouté ;)
Cordialement
salut
comprend pas si c est une entreprise avec un abonnement Free ,pourquoi résiliez , si toute si toutes les cases sont coché ,une migration sera plus simple ???
Le titre porte un peu à confusion. C'est pour les entreprises qui ont une Freebox "classique" (grand public) et qui veulent passer à l'offre pro. Ce n'est pas pour que le grand public passe à une offre pro.
Les pros auront déjà les bonnes raisons de préférer la Freebox Pro à la Delta S.
Dans le monde pro on raisonne toujours en Hors-Taxe...
Rien que pour le support et le rétablissement en cas de panne, la box 4g...
Ha oui exacte! Merci.
la résiliation n'est pas automatique?!
surtout que si dans les faits puisque cela va écraser l'ancienne ligne...
du coup tu es dedans y compris si tu voulais garder et mettre en plus une (ou 2 là) lignes professionnelles,
sans fermer ta perso parce que tu travailles à domicile ce qui est de plus en plus le cas...
et faut renvoyer le matos sans avoir reçu l'ancien?!
ce même si compatible pour au moins faire fonctionner tant que tu as pas réceptionné nouvelle box
au total tu te fais couper t aligne et tu sais pas pour combien de temps car strictement AUCUN délai précisé
AUCUN engagement
rien
ni clé USB de dépannage en attendant non plus...
illogisme complet quand tu as un forfait mobile compris:
tu devrais pouvoir surfer sur internet avec ça si fixe coupé pour mettre la fibre.
question logique et rassurer les clients là: chapeau!
Je suis d'accord avec toi je trouve que la migration est complexe et peu adaptée à un professionnel...
Free qui a pour ambition en plus du prix de simplifier les choses devraient je trouve retravailler ce point-là !
L'offre pro est super je trouve mais, de ce que j'ai vu, pas d'option tv.
Du coup, tous les cafés, resto, bars ou même certaines entreprises avec des accueils... Qui ont une freebox avec des chaînes de tv, je ne les vois pas trop passer à une offre pro et perdre la tv.
De même, le nas de la box... Je vois mal une entreprise ne pas avoir au moins un nas ou une station de travail ou équivalent pour sauvegarder les données + les accès aux données...
Car le nas interne ne permet :
- que des disques 2,5''
- que des tailles/capacité reduires
Donc tu peux pas faire tout ce que tu veux. Rajouter des hdd en externe peut être possible mais à voir si cela peut être assez rapide, fiables... En multi connexions sans arrêt.
Souvent les entreprises, même tpe, ont un raid de 4 voir 5 hdd avec diverses ramifications et accès raid sur disques pour parer aux x salariés qui peuvent y accéder en même temps, faut pas que ça rame et faut du solide, fiable, pas que ça tombe en panne ou que tu perdes tout si changement de box ou autre.
Donc pas sur que le nas soit réellement utilisé par les pro
Délai de livraison ? 8 Mois ???
L'accès à la TV est possible en OTT, c'est à dire directement via IP!
Cette offre pro n'a pas pour but de satisfaire tous les besoins, mais ceux d'une bonne partie de TPE. Rien n'empêche de mettre son propre NAS,....
"Résiliez votre abonnement Freebox ADSL ou Fibre" -> Êtes-vous sûr de cela ?
Je suis abonné Freebox Delta S et j'envisage de passer sur l'offre Freebox Pro, plus intéressante pour mes usages. Le service client des particuliers (3244) m'indique qu'il s'agira d'une migration vers l'offre Pro, étant donné que je reste chez Free, et qu'il n'y aura pas de frais de résiliation. Le service client pour les pros m'indique, de son côté, qu'il y aura simplement des frais d'activation.
J'aimerais éviter de payer des frais de résiliation ET d'activation... pour passer de Free à Free Pro. S'il est possible d'avoir une confirmation ou non des frais pour une migration d'une offre grand public vers Pro, ça serait top.
Merci
En ott ouai mais beaucoup mettent le bouquet normal comme trace tv, nrj hits, MTV... Dans leurs boutiques. Pas sur que tout soit dispo en ott
Pour le nas heureusement qu'on peut mettre un nas derrière lol mais je parlais plutôt que free à fait l'erreur de telles dimensions et restrictions sur la delta et là, pr offre pro c'est pareil !
Ok c'est bien, mais peut on ajouter une fibre pour garder ma partie pro et ma partie perso.
Pour ma part, j'ai souscris via tel car suite à un appel pour un renseignement je me suis laissé convaincre de le faire immédiatement.
Lorsque j'ai vu qu'il y avait des frais de résiliation pour la delat S, j'ai contacté le support (particulier) qui m'a indiqué qu'il y avait pas de possibilité d'annulation des frais mais voire pour faire une demande exonération (à première vu tout ils ont pas toutes les infos).
Du coup, j'appel le support pro, qui a la même réponse, rien n'est prévu à cet effet.
Dans les conditions tarifaire via une vente indirect (d'après le conseillé inscription via le site et non par téléphone), on peut indiqué un engagement sur 24 mois frais d'installation offert et 36 mois frais d'installation et répéteur offert, mais par tel ce n'est pas dispo. Du coup, il m'a conseiller de résilier et de refaire la procédure via le site ...
J'avoue être un peu perdu ... Car en faisant une simulation sur le site à un moment, il est demandé si nous avons un abonnement freebox (on peut espéré que cela permet d'éviter les frais de résiliation pour migration mais rien ne l'indique en ce sens) et par contre aucune option d'engagement pour évité les frais d'installation.
De même le conseiller pro m'a validé le fait que l'on puisse rattaché les forfait freemobile (comme pour l'offre particulier) pour bénéficié de la tarification pro mais je n'ai rien trouvé à ce sujet. Si ce n'est que nous sommes limités pour les données data à 150G au lieu d'illimitée en particulier.
J'attend leur appel cet après midi pour refaire un point ...
Bonjour, j'ai lu le titre et l'article mais c'est le titre qui faisait rêver. Bon c'est pour les professionnels tout ça.
Bonsoir
Les offres pro sont TOUJOURS en HT (les pros récupèrent la TVA) ce n'est en aucun cas des offres accessibles au grand public !
Cordialement aussi
Surement parce que c'est 2 branches distinctes de Free !
Sans compter les 2 lignes de téléphones et l'offre mobile 5G gratuite !
1) Question logique on passe de la partie grand public de Free à la partie Pro
2) Dans les faits cela n'écrase pas l'ancienne ligne puisque fibre ce sera la même
3) Il est indiqué dans l'article "Retournez vos équipements au plus tard 15 jours suivant la prise d’effet de la résiliation."
Bon enfin