Abonnés Freebox TV By Canal : il est impossible de se connecter à MyCanal sur la PS5 pour l’instant

Si vous faites partie des chanceux ayant reçu une PS5 à Noël, Canal+ prévient que MyCanal n’y est pas encore accessible pour les abonnés Freebox TV By Canal.

Votre PlayStation flambant neuve ne peut pas encore servir de décodeur secondaire pour votre offre TV By Canal. En effet, si l’application est bien disponible sur le dernier bijou de Sony, certains abonnés Freebox ont tenté de s’y connecter avec leurs identifiants, sans succès.

En effet, la saisie d’identifiants MyCanal ne se fait que via l’adresse mail et un mot de passe, et ne propose donc pas de bouton dédié aux abonnés Freebox Delta et Révolution. Interrogée à ce sujet, l’assistance Canal a répondu sur Twitter que la situation était bien connue des équipes de développeurs.

Si vous voulez utiliser MyCanal pour faire de votre PlayStation 5 un décodeur supplémentaire, il faut donc pour l’instant uniquement utiliser les identifiants d’une offre Canal+. Mais la fonctionnalité devrait arriver prochainement.

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. Les abonnés ayant migré vers la Freebox Pop ont également pu profiter de l’option. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test) et sur la Freebox Pop, même si son accès s’avère très restreint.

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Commentaires


  • salut

    pour ma part quand je clique sur my canal sur les onglets freebox tv ,je n est plus  accès aux chaines en live de canal +,juste que canal série . autrement avec my canal sur mon smartphone c est nickel ????

    si vous avec une idée .

    merci



  • Bonjour

    Si c est comme sur la pop suffit de mettre l appli sur son tel, se loguer dessus. Et ensuite se mettre sur le même réseau. On lance l appli sur le tel. Et un petit bandeau apparait sur le tel pour dire qu il détecte l appli sur la pop et si on veut se loguer dessus.

    A voir si ça fonctionne avec la ps5

    Cordialement


  • Sachez aussi il y a des problèmes avec mycanal avec la Freebox pop . Depuis le lancement de la gratuité pour 1 ans de canal séries+ les chaînes de mycanal on disparu . En conclusion vous avons plus les chaînes mais nous avons le service gratuit canal série+ donc on a le droit à un mais pas l'autre, mais ça il y a personne qui nous l'a dit . Car regarder les chaînes de mycanal c'est bien mieux que le OQEO . Car avec mycanal on peut regarder une chaîne avec 8 heures de décalage en arrière , et je ne vois pas pourquoi on dit en service tu resteras c'est exactement les mêmes service que la Freebox révolution quand je l'avais . Donc je ne sais pas où vous avez été chercher ça . Le service tv OQEE de mon opérateur Free n'est pas à la hauteur de l'ancienne Freebox révolution ceux qui ont créer ce service ont du pain sur la planche pour le rendre compréhensif pour tout le monde . Je l'ai déjà dit 2 fois au service de free . Car aussi depuis le mois de juillet que j'ai cette box sur toutes les chaînes par intermittence il y a un décalage entre l'image et le son . ils m'ont dit qu'ils étaient en train de résoudre ce problème mais ça fait des mois que ça dure . On paye pour un service tu n'es pas rendu . si ça continue comme ça ça sera une association de consommateur et pourquoi pas le service des fraudes . J'ai pas l'habitude de me mettre en colère après mon opérateur mais il ne faut pas mettre en service une freebox qui ne fonctionne pas à sa pleine capacité . voilà c'était mon coup de gueule et j'espère pour free que sa va rester qu'un coup de gueule .


  • petrus55 a écrit

    salut

    pour ma part quand je clique sur my canal sur les onglets freebox tv ,je n est plus  accès aux chaines en live de canal +,juste que canal série . autrement avec my canal sur mon smartphone c est nickel ????

    si vous avec une idée .

    merci

    https://dev.freebox.fr/bugs/task/33538



  • Moi non plus ça ne fonctionne pas sur ma PS5 ... ça cherche ça cherche, mais je ne trouve pas la PS5 dans mon salon. Dommage que ce ne soit pas compatible PS4.

    La mise à jour viendra dans les jours à venir pour régler ce problème, j'en suis sûr.

    Remarque, pour Mycanal, les clé Amazon sont une excellente solution.





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