Pourquoi la fibre arrive chez le voisin et pas chez moi ? Une question que de nombreux français se posent et à laquelle l’Arcep a voulu répondre.
Pourquoi ça coince ? L’éternelle question pour les Français attendant la fibre chez eux. Jeremy Bonan, chef de l’unité fibre optique de l’Arcep, vient expliquer de manière précise les conditions et les raisons de la disponibilité de la fibre optique chez vous, dans une vidéo pour KonbiniTechno.
On ne va pas se mentir, personne ne sait pourquoi la fibre arrive chez le voisin et pas chez soi : le gendarme des télécoms Jeremy Bonan nous explique d’où vient cette injustice (et comment y remédier) 💇 pic.twitter.com/e5XzzlIqXZ
– Konbini techno (@konbinitechno) September 13, 2020
En ville, il n’est pas rare de voir un immeuble raccordé à la fibre juste à côté du sien, où seul le haut débit est disponible. Le gendarme des télécoms explique que, pour en savoir plus, il faut se rapprocher du syndicat de copropriété, et demander si un opérateur à déjà effectué une demande de fibrage de l’immeuble. “Avant de rentrer dans un immeuble, l’opérateur doit demander la permission au propriétaire ou au syndic d’installer la fibre optique“, explique-t-il. Donc, si les immeubles voisins ont la fibre mais pas vous, “c’est sans doute qu’il y a un refus de la part du syndicat de propriétaires“, affirme l’Arcep. Il faudra alors le convaincre, et l’un des arguments peut résider dans le coût du raccordement.
En effet, raccorder un immeuble à la fibre optique se fait aux frais de l’opérateur et non des propriétaires, mais cette gratuité n’est pas valable indéfiniment. “Dans le cas où un syndic refuse deux fois de suite l’équipement en fibre optique de son immeuble, la fois suivante l’opérateur n’est plus tenu de le faire gratuitement.” Pour connaître plus en profondeur les règles que les propriétaires et les opérateurs doivent respecter, l’Arcep a publié un guide pratique en 2019, vulgarisant les différentes questions que l’on peut se poser.
Si vous avez réussi à convaincre votre syndicat, et qu’une convention commune est signée, l’opérateur va ensuite réaliser le déploiement dans les parties communes, à chaque étage ou presque. Puis, il faudra effectuer une demande d’abonnement pour qu’on vous installe une prise fibre optique, et vous voilà raccordé.
Un autre aspect pouvant expliquer une disparité de disponibilité de la fibre dans une même rue est la zone de déploiement dans laquelle vous vous situez. Selon des contraintes techniques, votre habitation peut se retrouver dans une autre zone que celle du voisin d’en face et ainsi occasionner un décalage (parfois de plusieurs mois) entre deux logements pourtant proches.
Crédit vidéo : Fibre 31
Au 30 juin, 20,8 millions foyers français étaient éligibles à une offre fibre sur les 30,7 millions attendus d’ici 2022, soit une hausse de 33% en un an. A titre d’exemple, 17 millions d’entre eux peuvent souscrire à un abonnement FTTH de Free et 19,3 millions à une offre d’Orange. Aujourd’hui, plus de 8 millions de français ont adopté la fibre optique. Pour rappel, l’objectif du déploiement est d’atteindre 80% de fibre optique en 2022, pour une généralisation sur le territoire à l’horizon 2025.
Il y a d'autres arguments.
La plupart du temps, c'est parce que les opérateurs d’infrastructure fibrent en priorité le souterrain. Les déploiements aériens se font toujours dans un second temps, car plus onéreux à priori, nécessite de faire des études de charges sur les poteaux électriques, poteaux téléphoniques surchargés etc....
parce que tu es moche lol
Est ce que ça veut dire qu'il y a des millions de foyers qui peuvent avoir la fibre et qui n'en veulent pas ? ou qu'ils ne sont pas informés qu'ils peuvent l'avoir ? Pourquoi n'en veulent t'ils pas ? différence de prix ? ADSL suffisant ? souscription trop compliquée ?
OUI, il semblerait, d'après les chiffres, qu'il y ait 2 fois plus de prises disponible que réellement utilisées.
Je veux bien qu'il y ait quelques étudiants, et famille a budget sensible qui se satisfont d'un abonnement 4G , ou du partage Wifi des voisins.
Quelques personnes âgées , des logements vides , des residences secondaires et quelques désintéressés de la technologie.
Pour ceux qui attende la fibre avec impatience, et ne voie l'échéance que dans 2 ou 3 ans, c'est rageant de lire qu'il y a 9 million de prises disponibles et non utilisées.
Je remercie d'avance celui qui m'enverra un Bescherelle d'occasion parce-que j'ai fait assez fort dans mon post précédent.
Bon perso la fibre n'est pas déployé en façade des habitations là où j'habite , ça traine les pieds depuis deux ans et personnes pour me répondre ce qui ce passe. J'en ai écris au nouveau Maire de ma commune qui a via un adjoint je pense écris au Directeur Orange des Relations avec les Collectivités le problème que je rencontre et pas que moi. Seule la fibre est en façade des habitations coter paire avec 2 PM déployé est on attend toujours le fibrage coter impaire de cette rue...La fibre arrive via goulotte a 3M de mon habitation et stop ça s'arrête là... ça sort pourtant du sous sol .....allez comprendre.
Un dernier cas non envisagé dans cet article
La construction d un logement neuf dans une zone et un coté de rue déjà fibré
Mon cas connection en cuivre effectuée par orange prestataire unique de ligne maison neuve
Et la patatras impossible obtenir la fibre
SFR qui est le prestataire de la fibre sur mon secteur ne peut pas cartographié mon nouveau logement
Courrier à tout le monde ...
SFR ORANGE VILLE
bilan emménagement depuis 01/09/2019 et .......
J Attend
quoi
Je ne sais pas
À quelle adresse dois-je envoyer le Bescherelle ? ??Lol
Pourquoi votre voisin a-t-il la fibre mais pas vous ?
Parce qu'il s'est abonné et pas vous ?
Ok, je sors...
On accuse les syndics de "refuser" la pose gratuite dans un immeuble.
Pour pouvoir le faire il faut une délibération de l'AG des copropriétaires.
Question ? Pourquoi refusent-ils ?
Travaux annexes payant ou pose en dépit du bon sens ?
Le refus n'est tout simplement pas une non réponse dans des délais compatibles avec une copropriété ?
Bah en ce qui me concerne mon bâtiment est fibré (il y a au moins Orange et Free de disponibles), mais je reste en ADSL.
Je ne vois pas l'intérêt de payer plus cher alors que les 16,5 Mb/s en ADSL conviennent parfaitement à mon usage.
Il y a un peu de tout ça je pense. Je prends le cas de mon immeuble : 34 logements éligibles depuis 2019, un adsl qui tourne autour de 4 megas les beaux jours, mais seulement cinq à six clients fibrés.
Plusieurs raisons peuvent l'expliquer. La première est la très forte présence historique du câble depuis la fin des années 90, et qui proposait du 5 mb/sec à une époque où avoir un ordinateur personnel et une connexion RTC n'allait pas encore de soi ! Depuis, Numéricable qui a racheté le cablo-opérateur local puis SFR/Numéricable "arrosent" régulièrement leurs plus anciens clients d'offres très avantageuses type "chaînes cinoches/séries ou sportives offertes pendant 1 an" contre réengagement.
La seconde est une portion non négligeable d'habitants n'ayant pas de besoins énormes en débit et s'en foutent (personnes âgées essentiellement) et quelques autres qui gueulent après le débit asthmatique de l'ADSL mais qui ne veulent pas faire "rentrer chez eux un bonhomme qui foutra le bordel"... J'ai eu aussi le cas d'un voisin qui m'a dit texto "y a pas besoin de faire installer la fibre elle est déjà dans l'immeuble", il pensait qu'à partir du moment où la plaque était posée, le logement était fibré d'office, qu'il n'y avait plus rien d'autre à faire...
Si ça continu la 5G sera opérationnelle partout bien avant la fibre !
Chez free, la fibre est au même prix que lADSL
J'ai 63 ans et j'ai omis tous ces cas.. Je reste un vieux geek et je pensais que tout le monde espérais la fibre... Voila, je suis redescendu sur terre ! bonne soirée !
Les modem sim 5G existent déjà ?
Faut tas vous ait à moi t'y es par donner
plutôt que de chercher des excuses a des situations ubuesques, l'arcep ferait mieux de les résoudre ???
Ben c est pas possible techniquement
que la 5g se deploie plus vite que la fibre
la 5g a une taille de cellule tres (trop) petite
( donc bcp d antenne en plus pour la meme zone de couverture) et un masque important des obstacles du fait du “beam” entre l antenne et l appareil et de la longueur des ondes
donc il vous pas vous leurrer
la campagne aura du mal a avoir la 5g
( surtout avec les fous furieux anti pilonne)
et en ville il y aura des zones d ombre et des bâtiments absorbant le signal comme au bon vieux temps du gsm....( bouygues vs le reste du monde )
Tu n'as rien compris toi... ou alors tu n'es pas chez FREE...
Chez FREE que tu sois en ADSL, VDSL ou FIBRE, le prix de ton abonnement sera le même... au grand dam de certains qui restent en ADSL d'ailleurs...
Ce qui est complètement faux. Je paye 29,99€ / mois avec une box Crystal, et la box fibre la moins chère est la mini 4K à 34,99€ / mois.
l immeuble en face est fibré depuis 2008 . les maisons coté impair ne sont pas eligibles . quand je vois les grands panneaux publicitaires la fibre est dans votre quartier ca me fait bien rire . pourquoi ? il y bien eu quelques bruits comme quoi la ville n aurait pas signé de convention alors que l armoire fibre est bien presente coté impair sur la voirie . bref .on a arreté d y penser
Les maisons non éligibles sont-elles en raccordement sous-terrain ou aérien pour le cuivre? Et l'immeuble en face?
Si l'immeuble est en sous-terrain et les maisons en aérien, cela peut être la réponse. Ce ne sont pas les mêmes équipes qui s'occupent du déploiement aérien et sous-terrain, donc pas forcément au même moment.
Il peut aussi éventuellement y avoir un projet d'enfouissement des lignes programmées dans la rue, qui tarde à se réaliser, et donc une attente de déploiement pour les lignes actuellement aériennes.
Ou plein d'autres raisons techniques.
Je pourrais te retourner le même "faux" : je suis avec la Révolution à 29€99 (sans la fibre malheureusement).
pour un an.
Étant (très) ancien Freenaute, j'ai négocié avec le service résiliation
Effectivement... la Crystal ... mazette... je l'avais oubliée celle-là ! Elle n'est pas compatible pour la fibre...
C'est donc l'exception...
Passe à la concurrence, et ensuite revient chez FREE avec la Révolution pour 9€99... (si l'offre existe toujours).
Passer à la concurrence, c'est perdre 3x4€ d'avantage Freebox sur 3 abonnements Free Mobile.
Mais en fait, je ne vois pas pourquoi m'emmerder, la fibre ne me sert à rien. Je n'ai pas besoin de me télécharger une ISO Linux tous les jours (même pas tous les 6 mois), je n'ai pas de TV, mes 16 Mb/s me suffisent largement avec ma clef FireTV pour avoir Molotov, Netflix et Amazon.
Si exceptionnellement, j'ai besoin de faire un gros téléchargement rapidement, je passe par mon téléphone en tethering, j'ai en général plus de 100 Mb/s.
Alors à quoi bon m'emmerder avec la fibre ?
On parle de voisins qui ont la fibre et pas moi, il y a un truc que je ne comprend pas.
Je suis en zone pavillonnaire et j'ai fait installer la fibre Orange il y 2 ans chez moi, passé 1 an chez Sosh et 1 an chez Free (abonnement en cours).
Je voudrais tester l'offre Bouygues, mais je ne suis pas éligible à la fibre chez eux. Seulement à l'ADSL et sans TV. Tous les numéros pairs non plus dans ma rue. Par contre, le trottoir d'en face est éligible à la fibre. On partage les poteaux pour Free et Orange.
Il y a aussi le câble qui arrive chez moi (THD 100 mbps)
Kezako? Est-ce que le test est fiable, et sinon la BDD serait-elle incomplète?
Qu'est-ce qu'il faudrait faire pour souscrire à leur offre fibre?
Hello,
Mon immeuble étant fibré j’ai demandé en janvier 2020 la pose de la fibre.
Rendez-vous le 13/02/2020, ticket d'incident ouvert pour un problème de passage du câble.
Problème résolu, pose prévue ensuite le 18/03/2020, annulée cause confinement.
Depuis Free est aux abonnés absents, après plusieurs rappels téléphoniques et un recommandé, aucune réaction.
La voisine qui ne demandait rien a été appelée par Free à la fin du confinement et la fibre installée rapidement. Toute l’entré est fibrée sauf mon appartement…
Il n’y a plus de service chez Free, de plus en plus difficiles à joindre, et incapables de traiter un problème simple.
Au lieu de faire des offres privées quasi permanentes pour récupérer des clients, ils feraient mieux d’éviter d’en perdre.
Client depuis presque 10 ans avec 2 abonnements Freebox Révolution et mobiles qui vont partir, visiblement, ils s’en moquent…
Futurs clients Free réfléchissez bien avant de souscrire...
Pour mon compte cela va être Bye Bye Free !
As tu une facture orange (~18€) en plus de la facture free. Si oui avec la fibre tu ne l'auras plus car si c'est le cas tu n'es pas dégroupé complètement. Les 5€ supplémentaires sont pour la location de la boucle locale
Non, je suis en dégroupage total. Je paye 29,99€ et pas un kopec de plus (enfin plus 3x15,99€ de forfaits Free Mobile).
Ben non c’est pas complètement faux. Le prix de l’abonnement ne change pas quand on passe de l’adsl à la fibre chez free.
L’exemple de la crystal est mauvais vu que c’est une offre qui n’existe plus.