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Un grand classique ces derniers temps. Bouygues Telecom tente d’augmenter la facture de certains abonnés en contrepartie d’enrichissements sur leur forfait mobile. L’opérateur leur propose toutefois moins intéressant qu’avec la promotion du moment.
L’association de consommateurs UFC-Que Choisir le rappelait dernièrement. Les forfaits mobiles à vie n’existent pas et les consommateurs ayant profité d’une bonne promotion ne sont pas à l’abri d’une tentative d’enrichissement par la suite pour faire augmenter la facture mensuelle.
En voici d’ailleurs une nouvelle, remarquée par un abonné disposant d’un forfait B&You Série Spéciale à 9,99 euros par mois pour 30 Go de data en France, dont 5 Go utilisables depuis l’UE et les DOM. Jusqu’au 26 juillet, l’abonné profite ainsi d’un cadeau, à savoir 30 Go de data supplémentaires depuis la France. À partir du 27 juillet, son forfait passe de 9,99 euros à 12,99 euros par mois en contrepartie d’enrichissements de la data en France (60 Go au lieu de 30 Go) et pour la partie roaming (8 Go au lieu de 5 Go).
L’enrichissement n’est pas intéressant en soi pour l’abonné dont la consommation data a évolué entre temps, et peut être refusé dans le cas contraire. Il est juste dommage que l’opérateur ne propose pas un enrichissement au même niveau que sa promotion du moment, à savoir 60 Go et 10 Go pour 11,99 euros par mois.
Et lui le standard "abonnement a 10€" a disparu chez les opérateurs historiques... il faut se rabattre chez les MVNO
A chaque jour son lot d'augmentations chez Bouygues !
Bouygues traitait de radins les clients de Free, avant de prétendre vouloir faire mieux (si on ne rentre pas dans les détails des forfaits).
Mais Free est la seule façon d'éviter les mauvaises surprises.
BT a vraiment été le plus mauvais des opérateurs pendant le confinement
il a fait 4 ou 5 augmentations depuis pendant cette période difficile
il en a le droit mais c'etait pas le moment de le faire
C'est clair ..depuis un an / un an et demi , BT a augmenté ( ou tenté de le faire ) sytématiquement TOUTES les offres en cours
A contrario, j'ai deux forfaits pris en 2017 qui n'ont pas toujours pas augmenté :
Le forfait VP Free 100 Go passé à 9.99 € sans limite de durée à l'issue de sa promo (à 1.99 € / 1 an)
Le forfait RED 30 Go à 5€
j'ai aussi celui de SFR toujours à 5.00€ mais celui de debut 2019 avec 20GO qui me suffisent largement
Qu'il y ai des augmentation cela ne me choc pas faut être un peut bete pour penser que c'est à vie
ce qui me gene le plus ce sont les augmentations de BT qui se sont enchaînées pendant cette période
ou les clients avaient sans doute d'autres choses à penser qu'à vérifier si le mail ou le SMS qu'ils recevaient de leur operateur
leur faisait un cadeau comme indiqué en debut du message ou s'il s'agissait d'une augmentation comme indiquait bien plus loin.
Je trouve ça assez lamentable
Bouygues partant en retraite veut le faire sur un bon bilan, il tente régulièrement de se vendre au plus offrant mais en exigeant un prix tel qu'on se croirait en négociations avec Médiapro: c'est dire!
Le vieux Bouygues, héritier sans diplômes ni capacités, veut léguer à ses enfants une affaire rentable et c'est aussi pour ça qu'il augmente tout et hurle contre les enchères 5G où il sera perdant à tous les coups: Soit il aura peu de fréquences, soit il aura beaucoup de dettes! Dans les deux cas Bouygues perdra donc de la valeur.
Faut quand même se rappeler que Bouygues c'est le roi du béton et TF1 et ses filiales de m.rd. comme TMC, IDF1 et autres "SFX" à la c...
Faut donc pas attendre d'eux autre chose qu'une volonté de faire du fric, d'écraser, de bétonner, de ne pas faire dans le sentiment.
Et oui la fidélité ne paye pas. Dommage mais il y a toujours la possibilité d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs.
Bonjour Renard des ondes
Tous les RED évoluent, y compris le 5€/30Go. Tout passe en nouvelle formule (celle en vigueur depuis le 20/08/19). L'option SFR Presse disparait, en revanche l'option +5€ roaming étendu 15 Go devient disponible, le quota de données en France ne change pas. Celui en UE sera au moins égal, voire légèrement supérieur.
En cas d'usage de la souplesse (passer instantanément à 100 Go ponctuellement par ex), rien ne dit que le retour vers l'offre initiale sera possible. Laisseront-il la promo sous sa forme actuelle de remise spéciale -5€, nul ne sait. Si oui, ça permettrait aux amateurs si besoin d'avoir le 60 Go à 7€ au lieu de 12 actuellement.
Ces modifications prendront effet à la date d'échéance du mois en cours. Ce n'est pas refusable.
En principe, les prix restent identiques, l'évolution est automatique.
Ceux qui sont frontaliers vont s'en trouver bien avec le roaming amélioré possible. Ceux qui utilisaient SFR Presse pourront peut-être se rabattre sur Caféyn, l'histoire ne dit pas si ce sera dans le cadre de l'abo ni à quel prix. A boire et à manger...
Du coup, ça commente sec chez RED. Sur le plan de la comm, chapeau SFR, leur mail est surréaliste.
Déjà 10 euro pour 30go c est extrêmement cher
mon forfait RED à 5 euros / 30go n'a jamais augmenté. Je vais continuer car très largement suffisant pour moi.
pour le reste BT a des pratiques très facheuses
Bonjour Ch56,
Oui, quand j'ai vu le mail , j'ai cru quelques secondes qu'il passait à 10 €
Puis , plus loin le tarif actuel semble conservé ( 5€ )
"Avec le nouveau forfait RED, vous conservez le même volume de gigas, pour le même prix, soit 30Go/mois au tarif de 5€/mois et 5Go d'internet mobile depuis l'UE et les DOM."
Mais tu as raison , l'offre standard est bien à 10 € , un changement d'offre temporaire et le retour en arrière à 5 € sera impossible ..
C'est quand même surprenant que le proverbe "qui se ressemble, s'assemble" colle super bien à BT et SFR !