La Vente privée Free Mobile annoncée ce matin vient de débuter, et elle propose un forfait Free avec 30Go à 0,99€ par mois durant 1 an (puis 19,99€/mois au délà). Réservée aux membres vente-privée, cette offre est disponible jusqu’au 18 sptembre à 6h00 et valable pour toute souscription au Forfait Free illimité avec portabilité du numéro ou pour la création d’une nouvelle ligne.
Que propose le forfait Free Mobile VP à 0.99€/mois ?
Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 30 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine
Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 3 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0072€/Mo depuis Europe et DOM)
Détail des tarifs des communications hors forfait applicables pendant les 12 mois dans la fiche d’information standardisée Série spéciale Free VP. Communications depuis la France métropolitaine vers l’international et communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer (hors Europe et DOM) disponibles uniquement avec les options Internationale et Voyage
Appels, SMS/MMS illimités hors n° courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 30 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.
* Réduction de 4€/mois réservée aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox, valable dans la limite de 4 abonnements mobiles Forfait Free et avec l’offre multi-ligne (même RIB, même adresse), disponible sur demande sur l’Espace abonné au-delà des 12 premiers mois. Perte de la réduction en cas de résiliation du Forfait Freebox.
La carte SIM est facturée 10€.
A l’issue des 12 mois c’est le Forfait Free classique qui prend le relais (100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox)
– Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.
NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.
C'est de pire en pire
La routine.
Une offre quasi gratos mais qui ne fidélisera pas les clients concernés.
la concurrence, il a fallu une offre RED à 5 euros à vie pour faire bouger...
par contre il y a une erreur, "30Go à 0,99€ par mois durant 1 an (puis 19,99€/mois au délà)."
20 euros pour 30Go après?? il n'y a pas comme une erreur?
ça y est, les chouineurs commencent à chouiner !
Un bon forfait..Bravo !
Personnellement, je ne chouine pas, j'analyse.
Je pense que ce genre de promo sert juste à faire de la comm sur le nombre d'abonnés.
Les gens suffisamment malins pour souscrire à ce forfait quasi-gratos en passant par le site vente privée sur internet, seront suffisamment malin pour changer de crèmerie quand leur forfait Freemobile s'approchera de son premier anniversaire et du passage à 20€/mois.
Et oui, ce genre de promo était plus tape-à-loeil quand Free anticipait les offres concurrentes et quand il n'était pas bridé en data par rapport au forfait à 20€. Désormais FreeMobile fait plus dans la réplique, que dans l'attaque.
oui, bon c'est pas preciser que l'enveloppe data passe a l'illimité pour 20 boules..
On va dire que c'est une bonne idée pour que les abonnés datavores cessent de switcher entre les promos. On peut imaginer le retour d'une Vente-Privée avec 100Go ou 200Go à 0,99 €/mois, mais pas avant 1 an, voir 2 ans !
Ce n'est pas Free qui à dit que ce genre de promo allait s’arrêter ? Si ce n'est pas lui, c'est Bouygues...
En tout cas depuis cette annonce, il y a presque tout le temps ce genre d'offre !
c est la même que cet hiver mais avec 70 go en moins !!!!
https://www.universfreebox.com/article/39779/Forfait-Free-Mobile-100Go-a-0-99-nouvelle-prolongation-de-l-offre-speciale-sur-Vente-Privee
Ça va peut-être prendre fin avec la disparition prochaine de Bouygues et SFR.
Si l'un rachète l'autre, ça lui coûtera plus cher par abonné que ce que coûte cette offre à free.
Une offre qui ne sert pas a grandà grand chose , j ai quitté free mobile pour bouygues , je passe de la 2cv aala Ferrari .j attend avec impatience la v7 et si on peut se connecter en 4g je reste sinon je passe tout chez Bouygues
Ptdr 30Go... Why
En effet c'est Xavier NIEL /Free qui avaient annoncé la fin de c(s)es promos ridicules, mais bon on sait ce que ça vaut les promesses et autres annonces chez Free !!!
merci de ce rappel ;)
"les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent", ce n'est pas la première fois. La parole a t-elle encore une valeur de nos jours?
fait baffe, on va t'appeler "chouineur" à poser des questions ;)
t'inquiète, d'autres pensent pour toi
ah je m inquiète pas pour ça ,j ai d'ailleurs résilier cette offre trop généreuse tellement que sa marchait top je garde que la 2€ sa peut servir des fois pour appelé free.
Quand tu as un réseau incomplet, tu ne fait pas une promo à 30Go histoire de s’aligner sur la concurrence.
Il faut revenir aux offres à 100Go pour se démarquer, car de toute façon il y'a peu qui consomment les 100 Go par mois.
C'est bien beau, mais arrêter ces pseudo offres qui ne veulent rien dire, vouloir amener toute la masse des abonnés à 2 euros vers le forfait à 20 euros c'est pas possible.Moi personnellement je n'avais pas besoin de tous ces gigas et je ne voyage pas beaucoup pour profiter du roaming, du coup j'ai résilié tous mes forfaits pour SFR 30 gigas, 5 euros à vie et l'offre est encore disponible sur vente privée.
Un bon forfait pour arrêter "l' hémorragie" de clients vers les petit prix de Red, & By And You et limiter la casse.
Par contre il serait vraiment tant que Free Mobile lance ce forfait intermédiaire de manière pérenne pour adorer une vrai stratégie et apporte une réponse solide a la concurrence.
Moi je penche pour une amélioration des deux forfaits et ceux fameux forfait intermédiaire.
Mais a mon avis ça va pas tarder.
Oui, sans oublier les • Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations !
Moins intéressant donc!
Aucun intérêt après 12 mois. La création d un nouveau forfait avec 10/20 go sans limite dans le temps
serait plus appropriée pour envisager de nouveaux clients sous réserve d un prix raisonnable
Oui, sans oublier• Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations
Bref moins intéressant!
Le problème, c'est que ceux qui se contentent d'un forfait 30Go pour 1€ ne vont pas rester pour un forfait 100€ à 20€. Un forfait 30Go à 5 ou 6€ même 7 ou 8 peut-être mais par un à 20€. Au bout d'un an, ils chercheront juste une autre promo chez un autre opérateur. Le forfait intermédiaire manque cruellement.
Dans le commentaire ci-dessus, je parle évidemment d'un forfait 100Go à 20€
.
les gens accepterait de payé 20 balles pour 100 go/illimité si y avait pas cette itinerance
C'est de pire en pire ces offres franchement.
Si vous voulez gagner des clients free proposez la location de vos smartphones avec les forfaits vente privée. Avec une forfait Free+ un iphone X a 19 ou 24,90 par mois la première année.
J'ai toujours l'offre a 0,99€ pour 100 gigas. Si vous ne renouvellez par ces offres prochainement et bien je vais malheureusement devoir partir quand on voit ce que la concurrence propose pour 5€.
Free réveillez vous pour le forfait 2€. Plus de Giga!
Et pour le forfait Free rajoutez la chine
Salut à tous !
juste une petite question :
Quand ils disent ne pas avoir bénéficié d’une offre promo vente-privee depuis 13 mois ...
1. C’est 13 mois depuis le premier mois de souscription à la promo VP ?
OU
2. 13 mois depuis la fin de l’année de promo VP ?
Merci de votre aide
temis
Bonjour
Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
Dommage que les mahorais soient exclus de l'offre. Jusqu'à présent Free était l'un des rare opérateurs à ne pas distinguer Mayotte des autres DOM mais voila qu'il rentre dans le rang.
Franchement ....
J'attendais, mais là, je n'hésite plus je retourne chez B and You avec leur forfait 20 Go pour 4.99€ SMS MMS illimités en France et vers les DOM ce que ne fait pas SFR pour 5 € pas de sms vers les DOM en illimités
Bon vent Free, vous êtes devenus mauvais ...
0.99€ sur un an, ça n'attire plus grand monde le limité à un an ! Il serait temps de re donner un coup de pied dans la fourmilière, mais en êtes vous encore capable ... ???
Il y a quelque chose de très louche dans la promo.
Il est écrit Série Spéciale Free VP
x,xx€ / mois pendant 12 mois, puis Forfait Free à 19,99€/mois avec possibilité de bénéficier de la réduction abonné Freebox (-4€/mois)*.
SIM : 10€
Ce qui veut dire qu'en plus de la promo,ceux qui ont une Freebox peuvent rattacher le forfait et bénéficier de la réduction en plus de cette promo !?
Ça ferait un forfait à -3,01 ?
Je crois que c'est une façon de se moquer des fidèles qui paye plein pot
perso j'en ai marre de payer 16 euros et de voir des clients parasites payer que 1 euros puis ce barrer 12 mois plus tard, je me case des free mobile et et je vais en faire autant avec la freebox !!!!!!!!!!!!!!!
Ne te casse pas la tête, si tu n'es plus abonné à un forfait Free mobile depuis 30 jours tu peux y souscrire.
J'explique. C'est une condition cumulative. Ne pas avoir bénéficié d'une promo depuis 13 mois ET avoir résilié il y a plus de 30 jours.
Que dire des forfait à 5€ à vie à la concurrence !
Comme Bouygues qui vend toujours des forfaits 20 Mo à 7,99€/mois...
Les faux forfait à 5€ à vie augmenté de 2€ pour l'enrichir d'air.
Mais qui arrive après 2 semaines de bagarres intenses, et ceux qui ont changer de crèmerie il y a quelques jours pour une offre "à vie" Red ou B&Y ne vont pas se ruer sur cette offre (très intéressante au demeurant vu le tarif) à tarif valable 1 an.
Je dirais que la partie intéressante "avec possibilité de bénéficier ..." commence à partir de la virgule: "puis Forfait Free à 19,99€/mois avec possibilité de bénéficier de la réduction abonné Freebox"
Ils vont quand même pas te payer pour que tu ailles chez eux !!!!
;-)
Ptdrrrrr, merci j'ai mal lu. Effectivement, ce serait énorme qu'on nous paie pour venir.
quand on regarde les forfaits de opérateurs sfr,orange, Bouygues il y a aucun compromis faut payer le prix fort ,le travail de sape est fait par leurs sous marque ,et avec le bon réseaux des maisons mère arrive a pomper les clients a free le seule salut ne peut venir qu avec un gros investissement sur le réseaux autrement free n y arrivera pas .
C'est marrant Free n'a toujours pas compris que le prix est une chose et que le service en est une autre.
j'avais 4 forfaits Free mobile que j'ai basculés chez Red de SFR et bien je peux vous dire qu'au niveau de la Data c'est le jour et la nuit. Mes 2 enfants qui sont étudiants m'ont dit que leurs smartphones revivaient à l'exterieur !!!
Je suspecte que pour ce cas précis, ce soit un test:
il y a deux forfaits "promo" en concurrence. Free a dit qu'il allait arrêter les VP car ça ne s'adresse pas à tout le monde. Via cette promo, ils vont pouvoir voir le nb de personnes qui souscrivent au forfait à 9€ et à la VP, et ainsi évaluer la portée des VP sur la base totale (tous ceux qui souscrivent au même forfait à 9€ c'est juste qu'ils n'auront pas entendu parler de la VP).
Mais sur le principe je suis d'accord que c'est totalement ridicule. 5€, ok, encore ils ont une chance de gagner qqchose, mais 1€, c'est certain qu'ils perdent de l'argent, c'est juste pour gonfler les chiffres artificiellement. A mon avis les clients RED 5€ à vie ne vont pas se désabonner pour gagner 4€, comme quoi à ce niveau, ça n'est plus le prix qui compte mais les services/la qualité du réseau... (SFR est pas mal, par contre iphone 5 c'est pas top niveau fréquences 4G... ya que la 1800, et là ça galère).
c'est pas XN qui critiquait le nombre d offre chez les concurents ? avec toutes le ventes privées , les bon coups ect ect ca devient super complexe ..
ben faut aller chez les low cost red etc....tu ne payera plus 16€ tous le monde a compris et se casse tous ,après les gens qui payent 1 € ne sont pas des parasites et personne ne force les opérateurs a faire de t elle offre après il y a des gens qui aiment payer plus mais sa court pas les rues de nos jours .
Le problème de ce genre d'offre avec 30 Go de data, ou plus, c'est que la qualité (et la quantité) de réseau ne suit pas derrière. Les concurrents ont beau jeu de dire, chez nous, c'est 5 €, à vie, avec en plus un bien meilleur réseau.
Tant que ce genre de promos existera chez la concurrence, tout ce que pourra faire Free mobile est de faire un gros effort pour le déploiement de son réseau, pour rattraper son retard (qui s'explique, il est parti bien après les autres). Un autre problème, c'est que peu de téléphones sont encore compatible avec la bande 28, les 700 MHz de Free. Les téléphones compatibles 800 MHz bande 20 sont bien plus nombreux, fréquences en or qui couvrent bien mieux l'intérieur, et permettent de bien mieux profiter de son forfait...
Possible un jour chez Free un abonnement
Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 50 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine
9,99€
un jour
En ce qui me concerne j'ai 100Go jusqu'au 04/12...le 03/12 bye bye
...ridicule.. mr Niel n'a rien compris je crois...forfait Free avec 30Go à 0,99€ par mois durant 1 an (puis 19,99€/mois au délà). ce que veulent vos clients c'est tout simplement un forfait intermédiaire comme chez vos concurrents voila tout..dans les 10 euros avec plus de Data ..comme beaucoup de clients je lorgne vers Bouygues ou Shosh pour mes 2 forfaits ,alors réagissez et vite ,vos clients se sauvent,et cela devrait vous alerter il me semble..au lieu de cela vous voulez limiter la fuite avec des promos ridicules et non pérennes...dépêchez vous donc avant de vous faire passer devant par les concurrents..
Oui, tu vois... je suis passé chez B&YOU contraint et forcé à cause de l'itinérance...., donc aujourd'hui 4€99 pour 20Go dont 2Go à l'étranger.
Je m'aperçois que je ne consomme pas plus, donc pourquoi devrais-je prendre un forfait avec de la 4G illimité pour 15€99 ? Absurde !
Par contre, je serai bien tenté de (re)passer chez Free Mobile pour 0€99...mais malheureusement ce forfait ne "fonctionnera bien" que lorsque je serai au boulot, car chez moi, c'est la cata avec l'itinérance...
Dommage, à moins que le 700Mhz améliore la couverture de l'antenne à proximité de ma commune ?
Je vais quand même attendre début Octobre, mes fils testeront le 700Mhz chez moi puisqu'ils sont chez Free Mobile.
Wait and See.... et peut-être que j'aurai une nouvelle promo Vente-Privée à 0€99 pour 100Go comme il y a eu il y a quelques temps ?
En faisant ça Free fusillerait son forfait à 19,99€... C'est un vrai problème de ne pas avoir proposé un forfait intermédiaire dès de départ. Maintenant ce sera compliqué...
Et avec toutes offres à 20/30 Go de la concurrence à vie pour 5€ je ne suis pas optimiste pour la suite. Il va vraiment falloir que Free innove dans le mobile...
Bonsoir
je n’arrive pas à comprendre certains commentaires
aussi bien le genre :
- bouhhhh free c’est nul ton offre
que
- « merci free »
avant de vouloir dire que telle ou telle société est meilleure que l’autre essayez juste de connaître vos propres besoins et de choisir en conséquence
oui je suis « pro free » dans le sens où le celui ci relance le marché (offre-demande)
j’ai été Bouygues au lancement de l’operateur car il se positionnait en « trublion » à l’epoque mais très vite les prix ont grimpé (l’entente illicite des 3 opérateurs !)
free est arrivé et à permis de remodeler notre besoin et surtout le prix qu’on y consacrait !! En cela MERCI FREE
et même ceux qui reste fidèle à leur opérateur ils peuvent dire merci FREE, un peu d’objectivité quand même (regardez vos factures mobiles avant 2012 !!)
Une offre promotionnelle est destinée à une catégorie de la population et pas à tous ! Ceux qui ne comprennent pas cela c’est pas grave juste essayer de voir au dessus des offres et essayez juste de mieux comprendre les besoins des clients
mon profil client (donc mon besoin) : ne pas me soucier de la facture et peu importe mon utilisation
payer 15€99 pour avoir émis 20secondes d'appel 1 sms 1ko de data
ou payer 15€99 pour 50h d’appels 800sms 450go de data
pour moi c’est la même chose
mon besoin primaire : un seul tarif et sans prendre en compte mon utilisation
on n’a pas tous les mêmes besoins donc inutiles de cracher sur les offres faites par les opérateurs
choisissez pour vos besoins et non pas pour une offre qui sans doute ne correspondra pas
sur ce bonne nuit !
Bonsoir
Je comprends bien votre argument, sur la perte du forfait à 19,99 vers l'intermédiaire, mais j'ai pourtant un autre avis.
D'abord, c'est en ce moment que Free risque de perdre des clients, car les forfaits intermédiaires existent déjà, mais chez RED et B&You. Il y a un moment, les cas cités plus haut le disent bien, que des clients commencent à partir de Free vers moins cher à la concurrence, certains pour le prix, d'autres pour le réseau, d'autres encore pour les deux.
Au moins, un forfait équivalent entre 5 et 9€ sans limite de durée chez Free permettrait de fidéliser un peu mieux.
Ensuite, un certain nombre de clients 2€ prendraient bien un peu mieux si possible, mais ne sont pas prêts à payer 10 fois plus cher. La montée de ceux-là compenserait la descente des autres, sans parler du gain de nouveaux clients , car une troisième offre permanente chez Free Mobile ferait un certain bruit.
Enfin, il y a moyen de réguler les changements d'offre en rendant gratuit les frais pour les montées en gamme et en faisant au contraire payer pour les descentes, le tout assorti d'un délai minimum entre 2 changements. Le risque de perte n'est donc pas si grand.
Par ailleurs, je rejoins aussi l'avis de pepelemoko, un peu plus haut, il y a beaucoup à gagner en faisant un effort visible de quelques mois sur le déploiement, car il n'y a rien de mieux pour séduire un client sur un forfait offrant des données que d'assurer une couverture 4G dans les lieux dont il a besoin.
Tous les opérateurs ont une gamme à plus 4 niveaux, sauf Free qui n'en a que 2 et devrait bien passer à 3 sans pour autant compliquer son offre.
Ce n'est que mon avis. Mais il me semble bien que la banalisation des promos directes et des promos VP commence à désorienter pas mal de monde.
Le pire dans la réflexion par l’absurde est que le prix de la carte sim nous coute presque le forfait annuel...
Alors, je confirme le 700Mhz améliore de loin la couverture d'un antenne puisque cette fréquence pénètre bien mieux dans les bâtiments (vérifié et testé chez moi au boulot).
Par contre, avant de vouloir tester le 700Mhz, il faut vérifier si le smartphone est compatible avec cette fréquence !
On le peut vérifier en allant par exemple sur GSMArena puis en recherchant le modèle de téléphone. il faut absolument que ce dernier soit compatible avec la B28 (700Mhz).
(Pour les fans d'Apple, évitez les nouveaux iPhone XS/Xr si vous êtes chez Free Mobile... La firme a retiré la compatibilité avec la B28... alors que les iPhone 6S jusqu'au X étaient compatible)
C'est tellement simple d'obtenir un RIO et de changer d'opérateur, que ces offres sont la uniquement pour muscler les chiffres aujourd'hui, ont en reparlera dans un an...
Bah non !
Cf. ici.
Oui j'ai vu juste après avoir lu les très petites lignes tooooout en bas de page. Parce que la page des caractéristiques des iPhones sur la page Apple France indique celles des iPhones US...
Free semble s'égarer dans le fond d'un tunnel.
Elle est loin l’époque de l'agitateur...
Même à 0€ je ne reviendrais pas avant longtemps. En tout cas pas avant d'avoir un réseau solide et des offres adaptées au marché/besoins en cours.
Quel est l'intérêt en effet de Free de muscler, à parte, les chiffres ?
J'en vois qu'un, un peu tordu je l'avoie
: augmenter son nombre de client, pour dissuader un éventuel repreneur d'hériter d' une clientèle qui ne lui rapportera rien ! Ce qui pourrait expliquer les différentes ventes privées et offres promotionnelle tant pour le fixe que pour le mobile le temps que Free se refasse une santé.
... probablement à perte, les chiffres ?
Bonjour,
Je suis client Freebox révolution et mobile 0€. Est-ce que je peux prendre ce forfait avec un nouveau numéro?
J'ai été voir chez red sfr et le forfait 5€ ne bénéficie pas du double appel ( qui est une option à 2€ en plus. )
Ceux qui mettent ce forfait en avant devraient le préciser non...
Oui il me semble que tu peux en changeant de RIB si c'est pour un nouveau numéro.
Vrziment Il n'y a que des pigeons chez free.
Bah non si tu compares le montant de la première année à la promo des autres concurrents, tu fais une grosse économie.
J'ai bien dit si tu compares le montant car la qualité est autre chose selon la couverture réseau où tu te situe et/ou le modèle de ton smartphone.
Et pour comparer il faut tester et pas sans prendre en compte l'avis des autres bien car chacun sa couverture et son modèle de smartphone.
J'étais chez Free mobile avant et tout était parfait. Je suis chez Bouygues Télécom aujourd'hui et c'est une véritable catastrophe lorsque je suis en communication.
Pigeon est celui qui veut l'être par ses choix.
Et sans *
Ne t'inquiètes pas : Oneplus6 et SamsungS9, tous les deux compatibles avec la bande B28
J'aimerai bien que cette promo soit prolongée jusqu'au mois d'octobre, car normalement le 700Mhz doit être activé sur Rhône-Alpes...., et ça devrait mieux fonctionner....
Généralement, les promos sont prolongées....nous verrons bien pour celle-ci.
Comme dit plus haut, c'est assez bizarre, mais les précédentes promos à 0€99 étaient avec 100Go...., revu à la baisse....?
Je pense que c'est normal 30Go à 0.99€ au lieu de 50Go.
Je pense qu'ils vont faire ça après et ce sera définitif
- Forfait 2€ ou 0€ pour 50Mo
- Forfait 8,99 ou 6,99€ après réduction Freebox pour 30Go etc
- Forfait 19,99€ 50Go ou 15,99€ 100Go
5€ pour 20Go voir 30 chez SFR ou B&You à vie vous pensez quoi avec un réseaux de merde ???
Pas du tout, je suis satisfait du réseau Bouygues sur mon forfait 20Go à 4,99€.
anciens abonnés depuis des années Nada.
et portable qui pointent toujours sur orange bridé alors qui a des antennes Free Nada ...
Quid du forfait red à 5 euros : Que ce passera t-il quand bouygues aura racheté SFR ????
Hummmm ? Hummmm ???
Peut être une information sur le futur...
D'accord en tout point. Il n'empêche que si Free n'est toujours pas venu sur le secteur des 10€ depuis 6 ans c'est à mon avis pour ne pas cannibaliser le forfait à 20€ qui est celui qui rapporte de l'argent. Un forfait permanent à 10€ qui aurait pour différence principale l'enveloppe de Data (par exemple 20 ou 30 Go) conviendrait à la majorité des utilisateurs qui n'auraient aucun intérêt à payer le double pour avoir 100 Go dont ils ne se servent pas.
Free se lance donc dans des Ventes privées qui deviennent effectivement incohérentes... Je ne suis pas certain que l'offre à 8.99€ ait eu un gros succès (et avec les offres à vie de la concurrence à 5€ ça la rend d'autant moins compétitive).
Réseau de merde? Vous parlez de quel opérateur? Free couvre autant en 4G que les autres l'année dernière (et je parle aussi bien en % de territoire qu'en % de population) et personne s'en plaignait pourtant des 3 autres l'année dernière, idem pour le débit moyen plutôt bons d'après les moyennes Nperf puisque juste en dessous d'Orange qui est 1er. Une troll de plus j'imagine.
Perso même gratuit j'y retourne pas... Honnêtement je me demande comment ça se vend encore, tout mon entourage qui a testé a quitté Free Mobile à cause de l'instabilité de la data dès qu'on se trouve sur une antenne Orange.
Je paie désormais 7€ (soit quasi rien) pour largement plus de Go que j'en consomme, mais avec un réseau fiable, même quand je passe par un endroit qui capte moins bien, je me retrouve plus sur antenne Orange castrée où internet est HS pendant 15 minutes ou jusqu'à passage en mode avion... Je ne me retaperais les galères de Free mobile pour rien au monde.
avec ma double SIM j'ai 30 gig chez Bouygues , 30 gig chez SFR ce qui coûte un total de 10€ (5+5) et c'est à vie
et dans le cas ou un des réseaux serait au tapis l'autre fonctionne
Je n'ai pas besoin de plus ( de toutes façons à chaque fois que j'ai rencontré quelqu'un qui dépensait plus de 50 ou 60 gig , le consommateur principal était des speedtests ce que je trouve assez hallucinant )
Mais c'est ça qui est bien on a le choix! ( j'ai aussi un zéro euro dans l'alarme GPS de ma voiture)
justement, la fidélité est récompenssé, puisque le forfait reste au même prix.......
Tu te demande comment ça se vend? ^^ bah c'est simplement parceque ton/votre expérience négative n'est qu'une minorité et donc pas général
de mon coté et dans mon entourage ça fonctionne nickel et on est très rarement sur l'itinérance. Comme partout tout dépend ou tu te trouve et le principal c'est de trouver l'opérateur qui capte le mieux la ou se trouve et va. Pour ma famille Orange par exemple capte très mal la ou ils sont et seul SFR passe donc ils sont partie chez ce dernier. Perso j'ai testé et suis resté chez Free car aucun soucis, les rares fois ou je me retrouve en itinérance sont dans mon ascensseur et ça rebascule immédiatement sur le réseau de free en sortant (grand grand max après 2 min) et sinon lors de certains appels mais du coup pas dérangeant, chacun à une expérience différente.
Un réseau de merde ? J'ai quitté Free Mobile pour SFR 100 GO pour 15 Euros à vie. Et bien, je suis très satisfait du réseau SFR. Et comparé à Free Mobile, y'a pas photo !
+1 ! Idem ! Je suis chez SFR depuis plusieurs mois et j'en suis très satisfait. Comparé à Free Mobile il n'y a pas photo au niveau débit et réseau.
J'attends la V7 et si déçu, je qui Free sur le fixe également.
C 'est pas la peine de nous faire des promos de tout sorte pour avoir un data de Merde qui pointe toujours sur Orange bridé !!!
Si j'arrive à 1 Go je suis contant !!!
ça vaux même pas 2 euros ce data !!!
je pense qui faut que j'envisage de partir au moins chez orange ou ailleurs de pouvoir avoir un vrais débit !
Au moins je sais qu'on choppe bien Orange grâce à Free
je vais encore gardé ma V5 en attendant la V8 en 2052 mdr
Je comprend pas les gens qui reste chez Free s'il sont majoritairement en itinérance. Généralement on va chez un opérateur et on y reste quand on capte bien chez ce dernier sinon ce n'est pas logique. Si encore le prix était un arguments même plus maintenant donc pourquoi reste tu chez Free du coup? J'avoue ne pas comprendre.
ou ils prendront directemen un forfait à 5 avec cette quantité de data chez Bouygues ou SFR.....le prix étant à vie chez eux et non juste 12 miois comme chez free
Franchement, peut être que sur le papier free a autant d'antenne et est bon sur Nperf. Mais à l'usage il arrive encore trop souvent de tomber en itinérance et la data est alors inutilisable.
La question maintenant pour free est de savoir si ils s’entêtent à garder que deux forfaits officiels par peur de flinguer celui de 20€/mois et donc l'ARPU ou de voir les clients se barrer par vague de 200 000 par trimestre
Si au prochain trimestre l’hémorragie continue, les clients passeront avant l'ARPU et free s’alignera sur la concurrence au'il le veut ou pas
3Go en roaming... mais c'est largement trop. J'étais au Portugal cet été, il aurait fallu que je reste 3 ans pour atteindre 3Go en Data tellement le réseau est lent... En comparaison, j'avais un portable avec une SIM B&You à 1€99, j'ai consommé le Go de roaming inclus en 45mn et en 4G...
Et je ne parlerai pas de l'itinérance en France, sinon je risque de me poser la question "Mais pourquoi suis-je toujours chez Free Mobile ?", et j'ai peur de la réponse...
C'est exactement ça. Tant que les recrutements progressaient ils n'avaient aucune raison de se poser la question. Les ventes privées à 1€ risquent aussi de masquer un peu les éventuels départs...
Comme dit précédemment ça dépend des endroits, quelque soit l'opérateur, perso on n'a aucun soucis sur Nantes, Rezé, Angers, Rennes, Paris, la Turballe, la Baules etc... mais après si dans votre coin vous êtes en itinérance assez souvent comparer avec les retours des autres gens sur les cartes Nperf ou Sensorly ou sinon changez d'opérateur, je ne vois pas 36 solutions. Sachez juste que l'itinérance ne représente qu'un ridicule % de couverture aujourd'hui chez Free en France (- de 13% du territoire) et que si vous êtes trop souvent en itinérance cela peut aussi venir du smartphone comme on l'a vue sur les Samsung s6, s7, s8 et récemment s9 qui a pu être corrigé pour certains suite à une maj de Samsung.
Voila voila
la concurrence est fortement intéressante cela dit donc si ça marche toujours pas n'hésitez pas trop car les promos sont temporaires.
suiveur mais plus du tout leader, la situation de Free devient pathétique..
Je pense que les responsables commercial chez free...mobile ou internet...vont pouvoir bientot aller pointer au chomage....
On se dirige vers une hemmoragie qu ils n arrivent plus a maitriser... et leur "contre offre" sur leur satanne VENTE PRIVEE ne fait que renforcer l injustice que ressentent les clients historiques qu on aura vraiment pris pour des cons !!
Fidele depuis des decennies....y compris avec 4 forfaits mobiles (2 a 19.99 et 2 a 2€) ...je vient de claquer la porte pour passer a 4 forfait red a 5€ avec 30go a vie..sans engagement... free ayant refuse de basculer les 2 forfait a 2€ de mes filles vers leur offre promo 60go a 8.99 !!!!! By by free....
Freee.........c est finis
Et dire que les gigas j en etais jamais a court...
Freee....... c est finis
Tu peut toujours courir pour me revoir un jour......!!!!
Je pense que free est entrain de tester plusieurs offres ..cet été c'était le 8,99 pour 60 GO très mal recu du public cette offre ne correspondait a aucune cible free s'est complétement planté !! ( offre spécial d'un an certes mais qui avait pour but de test pour péréniser ) ici c'est pareil 0,99 euros 30GO 1 an je pense que c'est un test .. je pencherai peut etre que va le proposer a vie pour 3 euros ??? 3 euros 30 GO et en finir avec son offre a 2 euros qui a perdu bcp de client prenant les offres red et band you a 5 euros...
Il faudrait une offre a vie 5 euros pour 20 ou 30go comme chez b&you et red, autour de moi ces offres "a vie" font fureur!
leur promo a free mobile baisse de plus en plus ca devient de moins en moins intéressant !!! cet été c'était 8,99 pour 60GO cette promo a fait un flop total!! maintenant free mobile propose 0,99 pour 30GO ... or en juin cetait le même prix pour 50GO free mobile devient radin !!! j'espère qu'a noel free proposera encore 0,99 100 GO sinon ca sera fini pour moi . ca ne m'intéressera plus. le réseau free mobile ne vaut pas ceux des autres ..certes parfois quand ca marche oui ca marche bien mais..il ne faut surtout pas bouger même pas déplacer la chaise lol sinon on perd la connexion ..ca fait penser au beebop ou fallait rester près de la borne verte sinon ca ne marcher plus... le problème de free dès que l'on bouge a pied ou en voiture train etc ont perd la connexion ..
Comme disait PIRELLI :
"Sans maîtrise, la puissance n'est rien ! "
Qu'il y ait 20Go, 60Go, 100Go ou même 200Go, tant que l'itinérance Orange bridée est imposée et prend le dessus sur la connexion alors que le réseau free est pourtant bien présent, ce genre de promo est inutile !!! (même à 0 € ! )
A quand la possibilité de désactiver cette itinérance Orange ?
Je "chuis paché chez Choche" à 9,99€ à noël et j'y reste rien que pour ça !
Quand un réseau existe et génère des coûts fixes, de toute façon qu'on ait beaucoup d'abonnés ou moins, les coûts fixes restent les mêmes. Il vaut mieux avoir une base de clients stables, quitte à garder les petits clients au chaud chez soi plutôt que de les voir partir chez les autres.
Actuellement, ce sont les offres RED qui cannibalisent le forfait 20€ de Free. RED = 10€ / 40 Go, 5€ / 20 Go ou 5€ / 30 Go Showroom, B&You = 4.99€ / 20 Go ou 9,99€ 30 Go. Plusieurs fidèles de ce forum ont migré en attendant des jours meilleurs. Le problème est bien que ces offres sont sans limite de durée, il n'est pas sûr que tous reviennent. Free ne gardera pas de force tous les abonnés contributifs.
Free a affirmé que les départs concernaient essentiellement les offres 2€, et que les "forfaits 4G" restaient stables. En volume, je veux bien le croire. Il n'empêche qu'il doit y avoir dans ces "forfaits 4G" un bon paquet de promos, et je ne suis pas certain que ceux qui payent 15,99 / 19,99€ restent aussi nombreux.
C'est la première fois depuis le début de Free Mobile qu'ils ne sont pas les premiers recruteurs. Pour tenir compte du marché, il faut admettre qu'il existe à présent des offres intermédiaires, il serait idiot de les laisser à la concurrence, comme c'est le cas actuellement. S'il faut y laisser quelques plumes les premiers mois, c'est dommage, mais au moins ça assainit la situation.
Et je le répète, car c'est important, pepelemoko a raison, il y a aussi des attentes à satisfaire sur le réseau. On espère la fin rapide de cette @**+???!!! d'itinérance 3G.
Salut,
Tu confonds clairement le pourcentage de couverture en itinérance, et le temps que l'on peut y passer !
je te cite :
"Sachez juste que l'itinérance ne représente qu'un ridicule % de couverture aujourd'hui chez Free en France (- de 13% du territoire) et que si vous êtes trop souvent en itinérance..."
Le fait "d'être trop souvent" décrit un facteur de temps, tandis que le pourcentage de couverture en itinérance, un facteur de lieu ! ...tu me suis ? ...tu commences à voir ton erreur en amalgamant les deux ??
Bref, si tu passes 95% voire 100% de ton temps à l'intérieur de ces 13% de territoire qui tombent sous le coup de l'itinérance, en sachant que cette dernière n'a pas non plus forcément lieu d'être... Bin t'es marron !
Je dis que bien souvent cette itinérance n'a pas forcément lieu d'être car un signal freemobile arrive faiblement mais arrive, tandis qu'Orange lui au contraire et du fait de sa très bonne couverture, balance un signal bien plus puissant... Et bien Samsung ou autres marques, correctif ou pas, t'es tout de même pénalisé par cette itinérance ! (ma moitié a un Nokia et est dans ce cas où une antenne Orange est à moins de 50m de son job et où Free couvre pourtant la zone)
Moi qui suis habitué depuis des années a faire le tour des promos pour payer moins cher en faisant une rotation des opérateurs, je ne regarde même plus les offres free.
J'ai testé plusieurs fois, même si je constate du mieux, cette itinérance est vraiment pitoyable, et le bridage qu'ils ont encore rajouté dessus m'a achevé. Tant qu'elle sera en place, je ne reviendrais pas chez free mobile.
Actuellement, je suis chez NRJ mobile avec un forfait 50go pour 9€ a vie. Et j'ai pu choisir le reséau sur lequel me positionner (initialement sur réseau SFR, j'ai demandé a basculer sur le réseau Orange).
Je sais que je ne resterai pas a vie sur ce forfait, dans un certain temps, avec l'evolution des usages, il ne me suffira plus, d'autant plus que la 5G arrivera. Mais pour le moment, c'est le mieux que j'ai trouvé et cela me conviens a fond.
30GO .... de plus en plus radin.
De plus les appels vers l'etranger non inclus ???? ça aussi c'est a noter !
Bien d'accord pour la plupart des choses, et Free ne détail pas le nombre de clients restant chez eux avec le forfait plein tarif (donc hors promos).
Par contre ça ne sert à rien de rabacher la même chose concernant l'itinérance, il est prévu depuis le début que celle-ci s'arrête fin 2019 donc ça ne changera pas, même si vous le répétez sans arrêt à chaque article (je parle en général et pas à vous spécifiquement). Tant que Free continue de recruter il n'a de toute façon aucun intérêt à couper l'itinérance, si ça peut permettre à certains de capter du réseau même pourri plutôt que rien du tout c'est toujours ça. La seule chose qui pourrai accéléré la date d'échéance de cette itinérance serai (je pense donc ce n'est qu'une supposition) un départ massif de clients sur le forfait 4G 100go/illimité mais ce n'est pas le cas pour l'instant car ça ne touche apparemment (au vue des chiffres) qu'une minorité de gens gênés par ça.
Salut, mmm non, d'ailleurs les 2% n'ont rien à voir. à aucun moment je ne contredit le fait que ce % d'itinérance est concentré en 1 point. Par contre si ta zone est correctement couverte par Free mais que ton téléphone squate malgré tout l'itinérance il peut y avoir plusieurs raisons à cela qui ne sont pas forcément à cause du réseau Free (d'ou l'intérêt de mon com précédent ou j'évoque ce soucis rencontré avec les Samsung et qui était bien lié aux téléphones de la marque et non à l'opérateur). Evidemment ça n'est pas la seule cause, il peut y avoir un problème réseau/antenne localisé (et dans ce cas ce n'est pas général), ou un problème de sim (plus rare mais ça peut arrivé) ou tout simplement un problème de configuration (mauvais APN rentré et ça pour le coup c'est très fréquent). Pour le vérifier il suffit de comparer les retours de couverture et de débit dans les zones ou l'ont rencontre ce genre de problème (les cartes Nperf, Sensorly, RNC Mobile et j'en passe ... servent à le vérifier assez facilement).
Je ne l'ai pas précisé précédemment et je m'en escuse mais il y a aussi les fréquences émises par l'antenne et que le téléphone peut ou non capter (ainsi que le pourrissage réseau ^^). J'en ai vue pleins se plaindre de réseau pourri (itinérance majoritairement) sur Bordeaux, Paris, Marseille alors que la zone était pourtant très bien couverte et qu'après quelques tests croisés, le problème venait du téléphone non compatible 700 Mhz ou captait mal d'autre fréquences (et oui certains modèles captes mieux que d'autres), alors évidemment ce n'est pas tous le temps le cas mais c'est également une piste, et qu'on ne me sorte pas que ça n'arrive que chez Free ce genre de problème car j'ai tout autant d'exemple très facile à trouver et pour les mêmes cause chez les 3 autres
Bref dsl si mon com précédent manquait d'information mais non je ne confond pas le % de couverture avec le facteur temps, L'appli Free Mobile Netstat le fait très bien.
+1
Tout est dit!
Bonjour crachoveride
Je crains fort en effet que le contrat d'itinérance hélas ne change pas. Vous me dites fin 2019, et non.
C'est fin 2020.
Vérifiez vous-même : https://www.universfreebox.com/article/35680/L-ARCEP-valide-l-avenant-au-contrat-d-itinerance-entre-Free-Mobile-et-Orange
Ça fait un peu trop long de l'avis de beaucoup. Cette itinérance dans son fonctionnement initial était un avantage mais elle dysfonctionne trop depuis avril 2017.
Entre temps, les clients découvrent de nouveaux choix, en promo certes, mais qui ne sont plus limités dans le temps. Je souhaite et je l'ai dit souvent le maintien à 4 opérateurs, à condition que Free garde toute sa place.
Sans jouer les oiseaux de mauvais augure, cette place n'est pas garantie, elle suppose pour continuer une certaine observation du marché et une bonne attention portée aux observations des clients. C'est pourquoi je me réfère le plus possible aux déclarations de la direction de Free à la convention en mai, à savoir la fin des promos à tout crin, un objectif ambitieux sur le déploiement du réseau mobile à fin 2018 et des initiatives sur les gammes fixes et mobiles.
Ces déclarations n'ont pas pour l'instant été suivies d'effets.
Alors Paris je peux en parler car j'y passe.....il suffit de prendre le métro,, un ascenseur, un parking souterrain, etc....et hop itinérance.....on est loin d'une bonne couverture....prenez le train et vous êtes en itinérance, prenez la route et vous tombez en itinérance forcement à un moment.Et vu le temps qu'l faut pour basculer sur une antenne free...
Alors les tests Nperf statique c'est bien, mais quand on est en déplacement la réalité est tout autre.
Effectivement je regarde pour changer, j'ai loupé la promo SOSH, je vais attendre un peu voir si elle revient et si non je passerai chez Bouygues
Ok donc chez free forfait forfait 30go=1€ et forfait 60go=9€ ? C'est un peu stupide ci ils peuvent se permettre de proposer 30go a 1€ proposer le forfait 60go a 1€99 ou bien mêmeeme 2€99 ou 3€99 aurais été plus correct
bonjour. j'ai un problème,je veux obtenir cette offre de 0.99 avec nouvel numéro ;il ma demande :Souhaitez vous conserver votre numéro de ligne actuel ? je veux dire "non" mais ça ne marche pas; comment je peux avoir nouvel numéro? merci d avance
Je ne l'ai pas précisé non plus, mais mon épouse est équipée depuis peu du Nokia 6.1 (2018) compatible 700MHz
...et c'est précisément avec celui-ci qu'elle "subit" malgré tout l'itinérance Orange.
Je te rejoins à 200% sur ton avis concernant Freemobile Netstat !
Au temps pour moi alors c'est 2020
mais ça ne change pas grand chose à ce que j'ai dit, la date d'échéane reste la dans tous les cas. L'itinérance ne disfonctionne pas, elle est fortement bridé et Free a bien prévenu ses clients par mail donc quand on viens chez Free Mobile c'est en connaissance de cause. Pour être plus claire, Free dit en gros que si le client n'est pas content, libre à lui d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs 
Je suis complètement d'accord que la concurrence de Free Mobile est forte intéressante et qui s'en plaindrait si ce n'est éventuellement l'opérateur ^^ mais tout dépend pour qui c'est intéressant après, ça dépend de chacun, le double appel est par exemple en option payante chez SFR avec son forfait Red, chez Sosh la promos n'est pas à vie, chez Bouygues j'ai personnellement des débit assez pourri de l'ordre de 6 Mbps en 4G/4G+ mais c'est à chacun de trouver chaussure à son pied comme ont dit.
Le seul intérêt (autre que celui cité précédemment) que je verrai pour Free d'arrêter l'itinérance avec Orange c'est une rupture du contrat.
Lorsque je suis gêné par ça (moi ça m'arrive), je ne m'acharne plus à rechercher Free 4G comme avant, même si je sais très bien où ça existe et avec un excellent débit. Je passe en option réseau sur mon double SIM et je bascule mes données temporairement sur ma roue de secours à 5€/30 Go. Ça ne prend qu'une minute.
Il pourrait m'arriver de temps en temps d'oublier de revenir aux données Free.
En cherchant dans mes mails reçus de Free, j'ai retrouvé ça, reçu le 30/07/2016 :
"Conformément aux lignes directrices de l'ARCEP du 25 mai 2016 sur le partage des réseaux mobiles, Free et l’opérateur partenaire ont conclu un accord portant notamment sur une limitation progressive des débits maximums atteignables sur le réseau de l’opérateur partenaire en itinérance 2G/3G.
De ce fait, les débits théoriques maximums atteignables par abonné sur le réseau de l’opérateur partenaire en itinérance 2G/3G seront de 5 Mbit/s (débit descendant) et de 448 kbit/s (débit montant) à compter du 1er septembre 2016 jusqu’au 31 décembre 2016.
En 2017 et 2018, ces débits seront de 1 Mbit/s (débit descendant) et 448 kbit/s (débit montant). Ensuite, ils seront de 768 kbit/s (débit descendant) et 384 kbit/s (débit montant) pour l’année 2019 et de 384 kbit/s (débit descendant) et 384 kbit/s (débit montant) pour l’année 2020."
"Les offres mobiles Free sont sans engagement de durée et vous pouvez résilier à tout moment votre contrat d'abonnement mobile sans pénalité ni dédommagement.
Notre assistance est joignable par téléphone au numéro 3244 (appel inclus dans le forfait depuis une ligne mobile Free) ou accessible gratuitement depuis notre site Internet à l'adresse https://mobile.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos questions.
Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
L’équipe Free"
La messe est dite.
J'ignore si je resterai à 19,99€ en 2019 (je n'ai plus de Freebox) car lorsqu'on est pressé d'afficher une simple page web (et de l'utiliser sans avoir à taper sur l'écran comme un pivert malade) ça finit par gaver un peu.
En fait, pour l'instant je suis attentivement les initiatives de Free, car je ne peux pas croire qu'ils se sabordent, mais si on fait le total 19,99€ chez + 5€ chez l'autre ça revient au même prix qu'un plein pot chez Sosh. Possible que je descende à 2€ sur ma ligne (pour garder les appels y compris vers l'international) et que je bloque mes données sur l'autre SIM. Ça se fait à partir de la page d'accueil de l'espace client, ça coûte 10€ et ça s'applique dès la mensualité suivante.
Idem à Paris j'y vais souvent et suis chez Orange, SFR et Bouygues également pour comparer et certes en itinérance chez Free mais en edge chez les 3 autres sauf cas exeptionnel donc clairement pas mieux non plus ^^
Par contre dès que je remonte un peu ou sort de la station de métro ça rebascule direct en 4G/4G+ Free, et idem chez les autres (et il commence à y avoir des station ou ça capte nickel en 4G chez les 4
l'itinérance est certes chiante pour certains mais permet de recevoir des appels et sms, c'est mieux que pas de réseaux du tout. Si encore la concurrence faisait mieux la dessus ça se discuterai mais même pas et c'est normal car les la majorité des lignes de métro ne sont pas du tout couvertes et très anciennes donc compliqué à recouvrir.
Pour info le temps de bascule de l'itinérance au réseau de Free (surtout à Paris) ne dépasse pas les 2 min ou c'est que l'APN ou le téléphone a du mal ou que la zone est mal couverte (et à Paris ce n'est pas le cas), test ici sur iPhone X et One Plus 6
J'ai justement pris la route et le train et très peux voir pas d'itinérance : quelques échantillons
Alors évidemment ce n'est que mon retours et certains venant de mon entourage donc pas forcément représentative de la moyenne mais nous ne rencontrons pas trop de problème, j'ai même pu faire un speedtest à plus de 300 km/h dans le lien ci-dessus sans problème entre Paris et Nantes avec de bons débits. Ce que je veux dire c'est que les problèmes de couverture, blocage itinérance sont très minoritaire ou que j'aille (et encore une fois on le vois sur les screen et tests débits sur les cours et long trajet, en voiture comme en train). Il reste de l'itinérance mais le % est en baisse constante (et heureusement) et assez minoritaire.
Pour info les tests Nperf ne sont pas statiques mais au contraire bien en déplacement dans ceux que j'ai mis (vidéos à l'appui)
Comme dit précédemment ce n'est que mon expérience personnelle et celle de mon entourage ayant bien voulu me partager leurs retours, mais si pour toi ou d'autres ça ne fonctionne pas si bien, il est évidemment inutile de rester chez Free, le sans engagements et les autres opérateurs sont la pour ça, perso si je captais mal chez Free je n'attendrai même pas 2 jours, je changerai directe, je suis pas du genre très patient pour la mobilité, je veux un truc qui marche au quotidiens et pour l'instant c'est le cas pour moi.
Auriez-vous une promo pour la rentrée svp?
La même, au temps avant je m'amusais à forcer le réseau 4G (je le fait parfois uniquement pour des tests mais ça reste rare), au temps maintenant je laisse le truc faire et rien qu'en passant de mon Asus Zenfone3 à mon One Plus 6, je suis passé de 75% sur le réseau propre de Free à 99% d'après FM Netstat, juste parceque mon OP6 capte le 700 Mhz, la 4G+ et surement d'avantages de fréquence que mon Asus Zenfone 3 donc clairement un smartphone peut faire toute la différence, (même observation chez Orange d'ailleurs).
Je trouve ça chiant de devoir basculer manuellement sur la 4G et clairement si j'avais encore ce problème aujourd'huije me barrerai sans hésiter de chez Free mais heureusement pour l'instant ce n'est pas le cas, je touche du bois
mais je comprend parfaitement l'avis de ceux pour qui ce n'est pas le cas, mais dans ce cas inutile de prendre son cas pour une généralité (je parle en général hein ;) ).
Ah voila tu as retrouvé le message de l'ARCEP en parlant. Il s'agit bien d'un bridage volontaire et imposé et non pas d'un disfonctionnement comme certains disent.. Le gens ralent mais signe en connaissance de cause et la plupart restent à en croire les chiffres ^^
Même la satisfaction client indique Free Mobile comme n°1 la dessus donc à moins d'une mauvaise fois certaine de certains, les gens recontrant des problèmes sont bien une minorité ou alors il y a majoritairement des gens crachant dans la soupe mais je ne vois dans ce cas pas l'intérêt, si c'est de la merde faut le dire et se barrer, si ça marche aussi faut le dire. Ce qui m'énerve juste c'est de généraliser par sa propre expérience quand quasiment tout prouve le contraire.
Perso Free est ma ligne principal (abonné 15.99€ FM et 29.99€ sur la mini 4K fibré 1Gbps) et mes 3 autres lignes Orange, SFR et Bouygues c'est pour le pro (et de temps en temps pour tester les promo)
qui coupe orange ou il y a des antennes free !!!
moi j"ai 5 euros mais 50GO a vie ! chez sfr :) depuis plus de 2 ans ..ils m'ont fait cette offre quand je leur ai dit que j'allais partir ..ensuite chez b and you j'ai 20GO pour 5 euros là pareil je leur ai dit que je vais les quitter ils m"ont fait cette offre a vie... ensuite chez free mobile je leur dis l'année dernière que je vais les quitter réponse de free mobile oui ok pas de problème partez mdr véridique !! la hotline free m'a répondu que free ne faisais aucune remise pour leur client soit j'acceptais les 20 euros car l'offre un an était fini soit je les quittais ..je les ai donc quitté mdr certes j'ai repris une offre 1 an mais si cette fois ils me redisent cela j'en ai plus l'utilité de free. ils sont trop bizarre free on dirait qu'ils font tous pour virer leur clients ..le but de ces opérations commerciales normalement est faite pour acquérir des nouveaux clients et ..de les garder !!! étrangement free mobile fait tout le contraire fait tout pour les faire fuir ..sauf que red et b and you eux ont un directeur commercial bien plus intélligent ils ont compris qu'une les opérations a prix cassé servait a ramener des clients et surtout ne pas les laisser filer !! être arrangeant avec eux au cas par cas !! ce qui n'est pas le cas de free mobile !! si free mobile continue comme ça leur politique commercial bientot ils n'auront plus bcp de clients fidèles !! étrange politique commerciale !
En faite pour résumer ce qui est chiant avec free mobile c'est que ce n'est pas fiable !!! il y a une semaine chez moi ca marchait bien puis là aujourdhui ca rame comme possible j'ai pourtant selection réseau automatique j'ai donc la 4 G avec 3 barres et ben ca rame un max ! c'est vraiment chiant le hic de free pas fiable ..c'est comme si cetait une fille ou one sait pas a quoi s'attendre savoir si demain elle sera encore là ou bien parti mdr ben voila free ce n'est pas fidèle !! alors que b and you et red sfr eux sont fidèle on sait que ca marche
ça c'est sûr que celui qui paie son forfait 20 Mo à 7,99€/mois est content d'être fidèle !
Il s'agit d'un problème réel, qui va et qui vient, selon la marque du smartphone et la version Android en cours. On ne peut pas le nier, ceux qui le vivent ne sont pas forcément des trolls ni des maladroits.
J'avais démarré sur une promo à 3,99 en juin 2015 à 65% Netstat environ, je suis monté à 98% en 2016. Je suis donc resté avec plaisir chez Free. En ce moment, je suis à 69%, à d'autres moments c'est plus. De temps en temps j'ai des messages étranges "Connecté à un réseau étranger" ou autres joyeusetés. Ça ne marche pas bien, l'itinérance domestique, depuis début 2017. Dans mon cas, il y a eu régression, bien que les 700 MHz commencent à se pointer. Plus vite Free va se barrer de ce truc, mieux il va se porter.
L'autre problème rencontré est une certaine chute des perfs à certains endroits, et moi je reste persuadé qu'on n'offre pas 100 Go à 0,99€ sans conséquence sur les capacités partagées des sites. Déjà, là c'est mieux une promo à 30 Go, on va un peu moins se taper le DL à gogo des adolescents du coin sur toutes les antennes.
Je suis bien conscient que beaucoup exagèrent la gêne occasionnée, mais la tendance dominante devient critique, souvent pour de bonnes raisons. Je n'y peux rien. Les chiffres récents de recrutement sont moroses.
Pour ce qui me concerne, je ne suis pas du genre à me fâcher sans laisser quelques mois à Free pour améliorer les choses. Quand à se barrer, ce ne sont pas ceux qui râlent le plus qui le font, certains sont partis en silence.
J'ai pris Free le premier, chez moi. Mon épouse, ma belle-mère, ma fille, mon fils, ma belle-fille ont essayé à leur tour. Il ne reste plus que ma belle-mère (sur le 2€), et moi. Ma fille vient de partir en juillet, pourtant elle était assez convaincue.
Ce qui me fait apprécier Free ce sont les avantages inclus, comme les appels internationaux, le roaming y compris hors d'Europe, les doubles appels, les messages du répondeur envoyés en MP3 par mail, le blocage des numéros indésirables. De plus, quand je passe 8 jours en Bretagne, Free me sert de modem à 50 Mbps indoor et quelques Go suffisent, c'est très large. Alors je reste calme, donc, je sais reconnaitre les bons côtés.
Mais je remarque quand Free se contredit : Finies les promos ? Mon œil. Forfait intermédiaire ? Ah ben non. Modif du 2€ ? Pas prévu tout de suite. 15.000 sites fin 2018 ? Pas sûr du tout... Ils auraient mieux fait de la faire plus modeste, à la convention Free de mai dernier, je regrette de dire ça.
Maintenant on peut me dire ce qu'on veut, que je peux partir, que je ne dois pas généraliser mes impressions, aucun souci j'accepte bien volontiers ces remarques.
En fixe, je viens d'avoir ce mois-ci du FTTH 1 Gbps et dans mon cas ce n'est pas Free. Je ne dis pas que c'est injuste, ou comme le disent les têtes de linotte que Free ne fait rien, juste que je ne suis pas concerné par Free FTTH dans ma commune. J'ai donc quitté et je n'en suis pas mort.
Tu as tout dit, dans ta ville, Orange capte mal. Dans ma ville, tous les opérateurs captent bien, y-compris Orange, et donc, ça reste souvent sur Orange. Tu as quoi comme portable pour que ça repasse en 2 minutes max sur Free ? Perso l'ascenceur, le Parking, à chaque fois c'était la cata, 15 minutes sans net si je faisais pas de mode avion... Et 15 minutes où le phone tente de charger tout ce qui est en push (mails, facebook, etc.) sans y parvenir, donc la batterie morflait aussi.
sauf que chez bouygue et sfr si le client dit qu'il va partir ...eux font tout pour le retenir et accepte de faire des concessions..dans l'exemple que tu fais ..un client qui avait 20MO pour 7,99b par mois si ce client leur dit je m'en vais b and you ou sfr leur proposera automatique une offre a 5 euros a 20 ou 30Go! !!! par contre chez free mobile c'est...vous n'etes pas content du forfait 2 euros??? ben soit vous prenez celui a 20 euros soit vous dégager !! véridique!! .. free fait tout pour faire fuir sa clientèle et ne pas retenir les nouveaux
La location mobile est autorisée avec les VP Free mobile.
Je viens de lire en détail les conditions et un gros détail m'interpelle. Il est écrit qu'il y a une option voyage et qu'on la paie en faisant une avance de 10€. C'est quoi ça, ça n'existait pas avant
(3) Option Internationale : permet de passer des communications (Appels et SMS) depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles à l’international et Outre-Mer. Option Voyage : permet de passer des communications (Appels, SMS) depuis l’étranger et l’Outre-Mer (hors Europe et DOM). Activation préalable des options dans l’espace abonné et paiement d’une avance sur consommation de 10€ par carte bancaire lors de la 1ère activation d’une des deux options. Pour les MMS et l’internet depuis l’étranger et l’Outre-Mer, activation nécessaire de l’option Data (option activée par défaut). Communications décomptées de l’avance puis, après épuisement, facturées aux tarifs en vigueur applicables à la Série Spéciale Forfait Free VP (voir fiche d’information standardisée Série spéciale Free VP).
Explication de français:
- Ne pas bénéficier = ne plus avoir.
- la modalité complète est la suivante "à l'exclusion des membres ayant déjà bénéficié d'une offre promotionnelle mobile Free vente privée au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle
On comprend que le délai n'a rien avoir avec les 13 mois...
J'ai rien dit oubliez svp
Pourquoi vous préciser une exclusion qui n'existe pas?
Pour la souscription, voici la modalité "pour une nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro"
Il n'y a que 2 modalités qui excluent la souscription:
- dans un delai <30 jours, pour les lignes free mobile ayant bénéficié d'une promo
- Ainsi que les migrations à partir d'une ligne mobile ayant déjà une offre free mobile.
Ah oui, si le client se plaint !
Pourquoi la migration de tous les clients ayant moins de 30 Go dans leur forfait ne se fait-elle pas automatiquement vers ces nouveaux forfaits à 5€ ? Ce prix semblant être devenu le nouveau standard que tout le monde réclame...
L'euro symbolique c'est hélas pour freemobile tout ce que vaux lexpérience utilisateur que l'on constate pour un réseau dis mobile. L'itinérance bridé est pire qu'un boulet...
J'ai oublié de préciser que je bénéficiais chez red d'une offre promo 3, 99 euros un truc comme ça. il y a eu un euro de plus pour augmenter les GO passant de 30 a 50 ou 20 a 50 un truc comme ça.. c'était une promo 1 an ..a la fin des 1 an je leur ai dit ben que je les quitter vu que les autres faisaient des promos ..et c'est là qu'ils m'ont proposé le 5 euros a vie ..évidemment j'ai accepté de suite j'avais un doute au début car rien d'écrit nul part juste leur parole ( enregistré , copier etc ) sachant que le service client comme tout service client parfois dit une chose parfois une autre ...et que le service client red n'est pas tip top ..j'avais donc peur que le conseiller me disant cela se planter prenait ca sur lui ..puis finalement non ça été c'était bien ça.. donc 5 euros a vie...et je n'ai jamais eu depuis 3 ans a contacter le service client ...
pour moi je trouve que red est le moins con c'est eux qui ont lancé les a vie suivi par b and you .. ca rime a quoi de faire des offres d'un an si ce n'est pas pour garder les clients acquis ??? perso en tant que directeur commercial moi je fais des offres avec prix d'appel cassé sur une période ensuite je dis que c'est le prix normal sauf que...je ne suis pas con ..si le client me dit qu'il va s'en aller je sais que c''est pas du bluff au lieu de répondre comme free le fait genre ben oui cassez vous barrez vous on s'en fou en gros c'est ça ce que dit free ..moi perso je fais des propositions et au final on est tous gagnant ..d'abord je garde et fidélise les clients pour le client il paye moins cher pour moi je ne vend pas a perte ( cependant je ne vend pas aussi bas que free mobile , en faite free mobile s'est fait doublement avoir a son propre jeu .pendant toutes ces années oui free mobile a pu faire le malin frimer en disant regarder comme on a pleins de clients ..ben évidemment a 1 euros ou 2,99 euros max comme c'était vendu bcp ont vouly y aller , les pauvres , etc sauf que ..d'un le réseau ne tient pas la route et donc faire ce genre d'offre commercial ca craint..c'est possible de le faire que si et seulement si le produit est bon ce qui n'est pas le cas ..si le réseau free était bon dire 1 euro pendant 1 an pour tester notre réseau ok bcp de gens auront gardé même a 20 euros mais là ce n'est pas du tout le cas !! ensuite tout bon commercial sait très bien que c'est hyper difficile de revenir a un tarif normal une fois une promo faite !! c'est le B a BA que tout commercial a appris et le voit sur le terrain !!! depuis toute ces années ou free propose a 0,99 1, 99 ou 2,99 son forfait les clients n'ont donc aucune envie de payer 19,99 ..ils savent désormais que le 19, 99 ce n'est pas le vrai prix que c'est bien trop cher puisque free a été capable pendant des années a faire a 1 euro 3 euros max son forfait ..le client se dit alors qu'en faite c'est ça le VRAI prix !!! et non 20 euros !!! pour rappel Niel disait qu'en faite ca couter rien pour lui les appels illimité data etc c'est lui même qui avait sorti cela dans une interview . en faite il se goinfre un max avec le forfait a 20 euros . faut pas oublier si free est capable de vendre a 0,99 ca prouve et ca veut bien dire que c'est bien ça le VRAI prix !! surtout que ca dure depuis des années ces ventes a ce prix ! cap rouve que c'est bien cep rix que le client devrait payer .
enfin c'est assez étrange l'équipe commercial de free mobile ..normalement en couple quand ya un probleme on en discute d'abord avec sa moitié ..souvent on trouve un arrangement une conciliation ..ou bien parfois aucun des 2 et donc se quitte ..
même si moi j'ai d'abord eu la promo red a 3,99 euros et dont red ma proposé le a vie a 5 euro ( avec option + de data 20Go pour 1 euro de plus 4,99 ) ce que tu reproches a red genre les clients qui paye le prix fort a 20 euros il faut appeler chatter avec le conseiller red qui peut etre aussi propose le 5 euros a vie ..je ne vois pas ou est le mal ??? red est moins bête que free ils préférent garder un client même a 5 euros que de le laisser partir chez b and you ( je ne dis pas free mobile lol ) .. ya que free mobile pour traiter ses anciens clients comme des moins que rien !! et leur dire en gros ben cassez vous si vous n etes pas content et ne voulez pas passer a 20 euros .. ils sont trop bizarre leur service commercial a free mdr on dirait vraiment qu'ils s'en foutent royalement de leur clients ...
Bonjour une cliente free peut être utiliser cette offre?
Bonjour,
Non.
Les fidèles sont là pour banquer, c'est valable chez Free, ta banque, tes assurances, Apple, ton supermarché, etc...
Oui si c'est pour avoir un nouveau numéro, ou/et faire la portabilité d'un numéro qui est chez la concurrence.
Si c'est pour migrer un numéro freemobile vers cette promotion, c'est impossible. Free mobIle propose une campagne, par SMS, de migration du 0/2€ vers le forfait illimité à 10€ (au lieu de 20/16€) durant 12 mois.
Il s'agit d'un problème réel, qui va et qui vient, selon la marque du smartphone et la version Android en cours. On ne peut pas le nier, ceux qui le vivent ne sont pas forcément des trolls ni des maladroits.
Complètement d'accord, même s'il y en a quand même beaucoup de troll.
J'avais démarré sur une promo à 3,99 en juin 2015 à 65% Netstat environ, je suis monté à 98% en 2016. Je suis donc resté avec plaisir chez Free. En ce moment, je suis à 69%, à d'autres moments c'est plus. De temps en temps j'ai des messages étranges "Connecté à un réseau étranger" ou autres joyeusetés. Ça ne marche pas bien, l'itinérance domestique, depuis début 2017. Dans mon cas, il y a eu régression, bien que les 700 MHz commencent à se pointer. Plus vite Free va se barrer de ce truc, mieux il va se porter.
La aussi d'accord avec toi sur l'itinérance même si je suis très peu touché par ce problème (oui je compatis ^^), petit question par contre car ton % d'itinérance augmente donc as tu changé de smartphone entre temps ou de lieu? Si non c'est peut être lié à un pourrissage réseau, je sais que sur Tweeter VacheGTI en a recensé par mal suite à des antennes migré sur le 1800 Mhz sur certaines régions donc peut être que c'est le cas dans ta région aussi je ne sais pas.
L'autre problème rencontré est une certaine chute des perfs à certains endroits, et moi je reste persuadé qu'on n'offre pas 100 Go à 0,99€ sans conséquence sur les capacités partagées des sites. Déjà, là c'est mieux une promo à 30 Go, on va un peu moins se taper le DL à gogo des adolescents du coin sur toutes les antennes.
Ce n'est qu'une promo temporaire sur 1 an donc Free Mobile ne prend pas vraiment de risque comme ça mais il n'a jamais été prouvé que ceux bénéficiant de ce forfait via la promos était bridé contrairement à chez Bouygues par exemple ou il est clairement spécifié dans le contrat que les clients au forfait B&You ne passeront pas en priorité s'il y a du monde dans la zone (ce qui est très souvent le cas dans les villes, et ça avait été prouvé dans l'émission Tout compte fait ici par exemple mais peut être que ça s'applique aussi à Free, je ne sais pas, perso je n'ai pas vraiment vu de changement et rien vue dans leur contrat mais c'est possible car oui 0.99€ pour 100 go je donne pas chère de l'ARPU pour FM mais c'est justement un point manquant sur leur rapport mobilité (alors que sur le fixe elle est donné).
Je suis bien conscient que beaucoup exagèrent la gêne occasionnée, mais la tendance dominante devient critique, souvent pour de bonnes raisons. Je n'y peux rien. Les chiffres récents de recrutement sont moroses.
De ce que je vois des chiffres, effectivement les recrutement sur le mobile diminue mais les seuls départ constaté sont sur le forfait à 2/0€ uniquement (je parle bien d'une baisse suffisamment importante pour rattraper le nombre de recrutement). Ce n'est évidemment pas pour autant que FM doit se laisser aller.
Pour ce qui me concerne, je ne suis pas du genre à me fâcher sans laisser quelques mois à Free pour améliorer les choses. Quand à se barrer, ce ne sont pas ceux qui râlent le plus qui le font, certains sont partis en silence.
J'ai pris Free le premier, chez moi. Mon épouse, ma belle-mère, ma fille, mon fils, ma belle-fille ont essayé à leur tour. Il ne reste plus que ma belle-mère (sur le 2€), et moi. Ma fille vient de partir en juillet, pourtant elle était assez convaincue.
Ce qui me fait apprécier Free ce sont les avantages inclus, comme les appels internationaux, le roaming y compris hors d'Europe, les doubles appels, les messages du répondeur envoyés en MP3 par mail, le blocage des numéros indésirables. De plus, quand je passe 8 jours en Bretagne, Free me sert de modem à 50 Mbps indoor et quelques Go suffisent, c'est très large. Alors je reste calme, donc, je sais reconnaitre les bons côtés.
Mais je remarque quand Free se contredit : Finies les promos ? Mon œil.
J'ai beau regarder partout sur le net je ne vois aucun endroit ou Free à dit qu'ils arrêtaient les promo ^^ ils ont simplement dit qu'ils ferai un changement de stratégie et qu'on aurait plus les mêmes mais certainement pas qu'ils arrêtaient ou alors trouver moi l'info prise directement de chez Free et ça serai suicidaire pour eux de toute façon.
Forfait intermédiaire ? Ah ben non.
Si si le forfait à 8.99€, bon certes il s'agit d'une promos d'1 ans mais reconduite depuis sa création, ils n'ont donc pas mentis mais ils ont clairement joué sur les mots.
Modif du 2€ ? Pas prévu tout de suite.
Pourtant très attendu mais serait ce légitime pour eux? Je ne sais pas.
15.000 sites fin 2018 ? Pas sûr du tout...
Ils sont déjà à 13 700 donc largement faisable si.
Ils auraient mieux fait de la faire plus modeste, à la convention Free de mai dernier, je regrette de dire ça.
Pourquoi? Pour l'instant ils ont bien respecté tous leurs engagement pourtant.
Maintenant on peut me dire ce qu'on veut, que je peux partir, que je ne dois pas généraliser mes impressions, aucun souci j'accepte bien volontiers ces remarques.
Libre à toi
perso si je remarque des problèmes je n'attendrais pas 6 mois. Ce ne sont pas les promos super intéressantes qui manque.
En fixe, je viens d'avoir ce mois-ci du FTTH 1 Gbps et dans mon cas ce n'est pas Free. Je ne dis pas que c'est injuste, ou comme le disent les têtes de linotte que Free ne fait rien, juste que je ne suis pas concerné par Free FTTH dans ma commune. J'ai donc quitté et je n'en suis pas mort.
Encore heureux ^^
Oui que si tu as soit un autre rib ou alors tu le fais avec ne CB ( si tu payes actu par rib ben tu choisi alors le mode paiement par CB et vice versa et donc tu pourra alors avoir cette offre juste a noter que tu aura un nouveau numéro tu ne pourra pas avoir ton numéro actuel
C'est effectivement souvent (pas toujours) le cas chez Free. Est ce due à un manque de personnel ou au fait que Free Mobile s'en fou car a longtemps été 1er sur le recrutement donc passer 2 ème reste suffisamment bon pour ce dernier? Je ne sais pas mais oui c'est bien ça l'idée : si t'es pas content ya la concurrence.
Free mobile n'avait pas d'autre choix que de proposer des prix casser car 1 il est le nouvel entrant de 2 son réseau est faible évidemment difficile de faire payer pleins pots avec un tel réseau loin derrière . je pense que free n'a pas su fidélisé . pour proposer 100 GO c'est bien mais faut un réseau béton .. le hic c'est qu'au moment ou free a proposé ses 100 GO ou illlimité pour ceux des freebox en faite leur réseau ne marchait pas encore top ..évidemment quand on lance un produit et que ce n'est pas trop ca casse tout simplement le produit ..c'est comme lancé l'ouverture d'unc magasin qui serait encore en travaux et dont il ny aurait quasi rien dedans ..les gens y vont par curiosité puis hop ne reviennent plus après .. ici c'est pareil par curiosité au début les 100 GO a 1 euro puis vu que le produit ne tient pas ses promesses bcp ne reviennent plus .... les conseillers free sont assez hautain de dire ya la concurrence si vous netes pas content .. orange peut dire cela car ils ont un bon réseau et peuvent se permettre d'etre hautain mais free lol mdr lol mdr .. non c'est ridicule de la part de free de se la peter un max face aux clients !! je pense vraiment que la direction commercial est très mauvaise chez free !! et je le redis ca ne rime a rien de lancer des offres a 1 euro si a la fin de l"offre tout n'est pas fait pour gader le client ! bouygue et sfr ont été moins stupide ils sont compris qu il fallait maintenant bloquer les clients dans leur giron et non plus les laisser filer ..et ça marche !! je sais que moi depuis 2 ans avec 5 euros chez SFR ben maintenant je suis calé avec eux je n'ai plus aucune intention de changer . pour bouygue je suis aussi calé avec eux a 5 euros cependant je peux peut etre changer car bouygue m'offre seulement 20 GO de data pas assez pour moi. cependant en rajoutant 5 euros j'ai l'illimité le WE ou bien tv ..ce qui est intéressant .. quand a free ce sont les 100 go qui m'intéresse mais pas a 20 euros ..si free garde ses tarifs je ne reprendrai pas je n'ai plus d'utilité pour free . 5 euros a 100 go ok je prend free , peut etre 5 euros 50 go ( ce qui est étrange c'est que free en italie propose un tarif de 5,99 euros Et 30 GO qui est une offre a vie et non comme chez nous des ventes privés d' un an .. d'après moi free sera obligé de venir a proposé soit a 5 euros 30 GO ( mais devra forcement monter en data 50 GO pour concurrence les offres ) ou alors je pense faire un 3 euros a 30 Go jep encherai que ca va être ca l'offre a venir de free du moins aujourdhui ils n'ont plus le choix free en faite soit free fait un 3 euros a 30 GO pour continuer soit free fait un plongeon
Et bien il prend le forfait à 4,99€ et son forfait à 20Mo telle illimité passera à 0€....Je pense que c'est pas mal
Je n'ai pas changé de smartphone, ni beaucoup de lieux d'usage, mais je ne maîtrise pas tout et les versions Oreo + les patchs se succèdent, donc le contexte change forcément.
Partant du principe que d'autres ont aussi des mises à jours, qu'en mobile à la différence d'un fixe les lieux varient toujours, je ne fais que dire qu'il est probable que ce soit aussi arrivé à certains.
Pour le reste on ne va pas épiloguer, les réactions de freenautes sont assez éloquentes. Je ne vais pas répondre point par point, mais on pourrait.
Peu importe, en fait. Un dicton que je n'aime pourtant pas dit "The customer is always right". Il suffit d'attendre janvier ou février prochain pour juger de la pertinence de la politique de Free France.
Oui je pense que tu as tout dit et assez bien résumé la situation
Je ne vois rien à ajouter si ce n'est que perso j'ai simplement choisie Free pour ma ligne principale car même pour 15€ (abonné Freebox) car ça fonctionne mieux et pour moins chère que les autres et que je suis un gros consommateur de data et qu'il m'arrive souvent de voyager à l'étranger, mais oui je ne vois rien à rajouter sinon à ce que tu as dit.
Oui, après faut juste prendre en compte que les gens se plaignant et rencontrant des problème de réseau chez Free Mobile (du moins ceux qu'on vois ici et la) ne sont qu'une minorité, même si tu va voir 1000 com négatifs, au final sur les 13 millions d'abonnés Free Mobile ça ne représente même pas 1%, donc après je suis d'accord que tous ceux qui rencontrent des problèmes ne vont pas venir s'en plaindre mais même les sondages de satisfaction client indépendant mettent Free Mobile en 1ère position donc confirme ça. Ce n'est qu'un constat. Encore une fois le principale étant de trouver l'opérateur qui nous conviens, c'est exactement la même gueguerre entre iOs et Android en fait ^^
même à 1euro je prendrai pas ce forfait tant que l'itinérance sera présente
chacun voit midi à sa porte
Je viens de faire une demande de portabilité de ma ligne Free vers Sosh.
En attendant la portabilité, Sosh m'a envoyé la Sim avec un numéro provisoire.
Je peux donc faire des tests équitables entre les 2 réseaux (même lieu, même téléphone, même date) en basculant d'une Sim à l'autre.
Et il n'y a pas photo, le réseau Free est très très en deçà de celui d'Orange.
C'est un gros problème pour Free. Normalement, ce genre de promo sert à attirer les clients puis à les fidéliser si le produit est de qualité. Mais là, Free attire des curieux, puis leur montre que le réseau n'est pas à la hauteur des 3 autres.
Bonjour linux35
D'accord avec vous sur la fonction première des promos, tester une offre. Je suppose que vous avez pris la promo à 9,99€ ?
Effectivement, ça comprend pas mal de choses. Pour l'avoir testée 6 mois l'année dernière je reconnais que c'est très bien. Dommage qu'elle évolue un peu cher ensuite, mais sinon oui quand on l'essaye on a tendance à y rester.
Quand la couverture 4G est défaillante (car vous trouverez tout de même des endroits où c'est le cas) la largeur disponible en 3G vous permet de garder une utilisation correcte, avec un peu de débit et un bon ping.
J'ai actuellement dans mon téléphone un Free qui passe à 19,99€ et un RED 30 Go à 5€.
Si Free et SFR conservent trop d'insuffisances et que le réseau Orange continue à se déployer (et à augmenter automatiquement son offre même pour les clients existants) c'est attractif y compris hors promo, autant passer alors sur une SIM Sosh unique au même prix.
Vous vous doutez bien que ce n'est pas l'expérience rencontré chez tout le monde
Chez moi par exemple c'est l'inverse, 10 Mbps en 4G chez Orange (forfait pro) vs 60 Mbps chez Free Mobile, bon par contre c'est dans un batiment mais encore une fois tout dépend ou l'ont se trouve, le fait que e forfait soit en promos ou pas n'y change absolument rien et évidemment que le but de l'opérateur c'est de donner envie à ses client ^^ Je rappel encore une fois que le réseau 4G de Free à 1 an de retard avec celui d'Orange en terme de couverture population et territoire d'après l'ARCEP donc oui il est plus probable que vous captiez d'avantage la 4G chez Orange que chez Free (sans parler de l'ancienneté de l'opérateur). Ne généralisez pas votre expérience, trouvez simplement celui qui est le mieux adapté à votre région
Après je ne sais pas quel débit vous avez, perso même avec 10 Mbps ça me va aussi parfaitement, je vais déjà ce que je veux avec.
Bonjour crachoveride
Il y a parfois de belles régressions sur Free Mobile, ce qui amène même les clients fidèles à se poser des questions, au fil du temps.
Juillet 2015
Aujourd'hui :
Ce n'est pas systématique partout, et parallèlement c'est vrai que la couverture s'est étendue, mais tout de même je m'étonne.