Orange séduit moins d’abonnés sur le mobile mais bat le record de Free sur la fibre

Orange lève le voile ce matin sur ses résultats financiers et commerciaux pour l’année 2019 mais aussi pour le quatrième trimestre. Côté recrutements, l’opérateur historique cartonne sur la fibre avec un nouveau record historique tous opérateurs confondus.

Les voyants sont au vert. Dans un marché “agressif” sur le mobile, Orange continue de recruter des abonnés au quatrième avec 47 000 ventes nettes contre 90 000 lors du trimestre précédent et 111 000 il y a un an sur la même période. Une baisse de régime notable mais l’opérateur historique n’en démord pas : “la stratégie commerciale centrée sur le foisonnement porte ses fruits avec le succès commercial d’Open multi-lignes qui affiche 81 000 ventes nettes”. Au 4ème trimestre, le churn contrat mobile (hors M2M) s’établit à 13,3%, “en baisse de -0,5 points sur un an grâce à la bonne performance du churn Sosh et de la convergence”, poursuit Orange.

Sur le fixe, l’ex-France Télécom enregistre 49 000 ventes nettes au 4ème trimestre, avec 239 000 abonnés recrutés sur la fibre, soit un nouveau record historique tous opérateurs confondus, en attendant la présentation des chiffres de Free le moins prochain. L’opérateur de Xavier Niel a frappé fort lors de l’exercice précédent avec 210 000 abonnés et pourrait améliorer sa performance.

Au 31 décembre 2019, Orange compte 16,3 millions de foyers raccordables sur la fibre  avec un total de 3,3 millions de clients. Le mix haut de marché de la base clients haut débit fixe de l’opérateur progresse de +0,7 point sur un an. 

Enfin, le chiffre d’affaires d’Orange en France est en légère baisse de -0,3% en 2019 mais “en nette reprise au 4ème trimestre avec une croissance +1,1%”, à 4, 731 milliards d’euros. 

 

 

Commentaires


  • En ce moment, pour tout nouveau client, le pack Open Up 2h 100mo Fibre est à 28,99€/mois pendant 12 mois puis à 52,99€/mois. Engagement 12 mois. Location Livebox incluse.

    Pack Open Up 2h 100Mo : Open Up Fibre 2h 100Mo à 28,99€/mois pendant 12 mois puis 52,99€/mois, soit une remise Bon Plan Open Up de 9€/mois pendant 12 mois + une remise de 5€/mois pendant 12 mois la Fibre au prix de l’ADSL + 5€/mois pendant 12 mois si vous changez d'opérateur internet + 5€/mois pendant 12 mois si vous changez d'opérateur mobile. Offre réservée aux nouveaux clients Open. Location Livebox incluse : 3€/mois.

    Orange, tel le Titanic est insubmersible. Heureusement, il y a Pierre Richard à la barre.

    Ils ont vendu 81000 Open à 0€, et les clients vont chialer quand ils vont voir les hors-forfaits générés. Et le prix après 12 mois ?! Y'a pas de Delta, y'a pas de Netflix.. En gros le but d'orange est de convaincre ses pigeons de rejoindre la Révolution Free. Je ne vois pas d'autre explication. 


  • Pour celles et ceux qui veulent la promo Freebox à 5€ (crystal) ou 10€ par mois (révolution), voici leur dernier numéro : 0171864679

    Bref pour en revenir à l'article, le combat fait rage. 

    Est-ce que Free parlera t il un jour des chiffres de la Delta et de la One ? Parce je pense que c'est la Révolution et mini qui doivent porter ces chiffres (au moins 70%).



  • Kokoriko a écrit
    Pour celles et ceux qui veulent la promo Freebox à 5€ (crystal) ou 10€ par mois (révolution), voici leur dernier numéro : 0171864679 Bref pour en revenir à l'article, le combat fait rage.  Est-ce que Free parlera t il un jour des chiffres de la Delta et de la One ? Parce je pense que c'est la Révolution et mini qui doivent porter ces chiffres (au moins 70%).
    4€99cts crystal et 9€99cts révolution plus précisement


  • Kokoriko a écrit

    Pour celles et ceux qui veulent la promo Freebox à 5€ (crystal) ou 10€ par mois (révolution), voici leur dernier numéro : 0171864679

    Bref pour en revenir à l'article, le combat fait rage. 

    Est-ce que Free parlera t il un jour des chiffres de la Delta et de la One ? Parce je pense que c'est la Révolution et mini qui doivent porter ces chiffres (au moins 70%).

    wé enfin...

    Les ventes nettes d'Orange diminuent dangereusement à chaque trimestre : -25% dans le fixe par rapport au trimestre précédent malgré un "record" dans la fibre ? Ça sent pas bon...

    De son côté, Free va annoncer +70.000 en faisant tomber le "record" fibre, et tape déjà à +36.500 à même pas mi-trimestre.


  • wildfire a écrit

    Oui mais la flemme de jouer leur marketing du prix magique ou psychologique. 

    Du mail : 

    Offre soumise à conditions, valable jusqu'au 29/02/2020 en zone dégroupée. 

    Pas de frais d'activation : c'est ce qui peut avantager pour le choix. 

    50 euros la résiliation. 

    Et jusque 100 euros remboursé si changement d'opérateur. 

    Au moins si tu as la fibre tu bats l'autre concurrent au niveau tarifaire avec la TV en sus. Si tu as l'adsl la pilule passe mieux que les 38 euros officiel.

    (Il n'y a pas Canalsat panorama) . 


  • mouahahaha a écrit

    wé enfin...

    Les ventes nettes d'Orange diminuent dangereusement à chaque trimestre : -25% dans le fixe par rapport au trimestre précédent malgré un "record" dans la fibre ? Ça sent pas bon...

    De son côté, Free va annoncer +70.000 en faisant tomber le "record" fibre, et tape déjà à +36.500 à même pas mi-trimestre.

    Tu sais j'ai posé cette question car leur agressivité à proposer leur offre telephonique avec leur promo révèle des choses. 

    La Freebox v8 un an après leur offre Duo de nouvelles box... 

    Les dernières Vente privé de 1 mois... 

    Recrutent-ils si bien que ça ? Pourquoi masquent ils les chiffres? 

    C'est intéressant ce jeu de poker menteur. 


  • Kokoriko a écrit

    Tu sais j'ai posé cette question car leur agressivité à proposer leur offre telephonique avec leur promo révèle des choses. 

    La Freebox v8 un an après leur offre Duo de nouvelles box... 

    Les dernières Vente privé de 1 mois... 

    Recrutent-ils si bien que ça ? Pourquoi masquent ils les chiffres? 

    C'est intéressant ce jeu de poker menteur. 

    Recrutent-ils si bien que ça ? Que ce soit avec Delta ou les autres box, ils recrutent mieux qu'Orange. Point !

    Sinon, notons plusieurs indicateurs :

    1- Free est reparti en croissance moins d'un an après la sortie de ces box, ce qui correspond à une fin de période d'engagement de Freenautes qui se seraient laissés séduire par des offres concurrents avant décembre 2018.

    2- Après avoir moqué les débits de la Delta, tous les concurrents communiquent sur davantage de débit chez eux : Orange et SFR sont passés au 2 giga partagé, Orange et Bouygues promettent le 10 giga. C'est qu'il doit y avoir un effet qui leur fait mal quelque part : ils ne vont quand même pas changer tous leurs équipements au NRO si la Delta n'est pas vendue...



  • jaquoille a écrit

    Orange a un bon service ,mais aucun contenue inclus.tous est payant.ils ont pas tous compris eux aussi

    ben cela été toujours comme ça chez Orange vous ne  le découvrez pas aujourd'hui quand même !!!


  • mouahahaha a écrit

    Recrutent-ils si bien que ça ? Que ce soit avec Delta ou les autres box, ils recrutent mieux qu'Orange. Point !

    Sinon, notons plusieurs indicateurs :

    1- Free est reparti en croissance moins d'un an après la sortie de ces box, ce qui correspond à une fin de période d'engagement de Freenautes qui se seraient laissés séduire par des offres concurrents avant décembre 2018.

    2- Après avoir moqué les débits de la Delta, tous les concurrents communiquent sur davantage de débit chez eux : Orange et SFR sont passés au 2 giga partagé, Orange et Bouygues promettent le 10 giga. C'est qu'il doit y avoir un effet qui leur fait mal quelque part : ils ne vont quand même pas changer tous leurs équipements au NRO si la Delta n'est pas vendue...

    En 2018, Orange à recruté 225K nouveaux clients, quand Free annonce en avoir perdu 93K.

    Sur les 3 premiers trimestres 2019, Free annonce en avoir gagné 1K quand Orange en a gagné 152K.

    Alors certes Free a remonté au 3ème trimestre, mais de là a dire qu'ils recrutent mieux qu'Orange... Restons calme, attendons de voir les chiffres. Et puis à toujours vouloir opposer Free et Orange, on oublie les autres. Bouygues a recruté 151K clients sur les 3 premiers trimestres 2019. Autant qu'Orange!

    Quand à ton histoire qu'une grand nombre de clients se sont engagés en Décembre 2018 et on migré en Décembre 2019 sur la delta, c'est un peu tiré par les cheveux...

    Sur la monté des débits, je suis d'accord avec toi, Free à été leader. Même si personnellement j'ai la Fibre 1Gbps et j'ai du mal à comprendre l'intérêt de proposer plus.


  • Pour moi les chiffres sont faussés !! nombreux sont ceux qui prennent la fibre Orange, souvent 1ère disponible en ayant marre de l'adsl et en attendant que Free soit présent... Ce sera sans doute mon cas...


  • apollyon a écrit

    En ce moment, pour tout nouveau client, le pack Open Up 2h 100mo Fibre est à 28,99€/mois pendant 12 mois puis à 52,99€/mois. Engagement 12 mois. Location Livebox incluse.

    Pack Open Up 2h 100Mo : Open Up Fibre 2h 100Mo à 28,99€/mois pendant 12 mois puis 52,99€/mois, soit une remise Bon Plan Open Up de 9€/mois pendant 12 mois + une remise de 5€/mois pendant 12 mois la Fibre au prix de l’ADSL + 5€/mois pendant 12 mois si vous changez d'opérateur internet + 5€/mois pendant 12 mois si vous changez d'opérateur mobile. Offre réservée aux nouveaux clients Open. Location Livebox incluse : 3€/mois.

    Orange, tel le Titanic est insubmersible. Heureusement, il y a Pierre Richard à la barre.

    Ils ont vendu 81000 Open à 0€, et les clients vont chialer quand ils vont voir les hors-forfaits générés. Et le prix après 12 mois ?! Y'a pas de Delta, y'a pas de Netflix.. En gros le but d'orange est de convaincre ses pigeons de rejoindre la Révolution Free. Je ne vois pas d'autre explication. 

    surtout beaucoup vont chialer quand l’itinérance orange vas être couper , il vas y avoir du trou dans le gruyère  



  • FFRED94 a écrit

    surtout beaucoup vont chialer quand l’itinérance orange vas être couper , il vas y avoir du trou dans le gruyère  

    Perso je préfère rien capter que capter l'itinérance orange... D'ailleurs c'est la 3G qui va être coupées pas la 2G, au final quand tu vois qu'a l'utilisation l'itinérance 2G offre de meilleurs débits que l'itinérance 3G...

    Bah ça ne changera rien sauf que tu te retrouveras plus à avoir la 4G free coupé pour passer sur la 3G (de merde) d'orange (en itinérance)


  • Pas dur d'être devant Free sur la fibre actuellement, Orange est sur presque tous les RIP là où Free n'arrive qu'au compte goutte.

    Chez nous presque 100% des abonnés ont choisi orange, on a le choix entre Orange ou 8 tous petits FAI dont le plus connus de tous est K-NET.

    Notre RIP Essonne Numérique équipe quand même 60% de notre département soit environ 700 000 personnes. C'est autant de clients qui potentiellement étaient chez Free ADSL et qui iront chez Orange Fibre (j'en fait partie, comme beaucoup).


  • TitiC4 a écrit

    Pas dur d'être devant Free sur la fibre actuellement, Orange est sur presque tous les RIP là où Free n'arrive qu'au compte goutte.

    Chez nous presque 100% des abonnés ont choisi orange, on a le choix entre Orange ou 8 tous petits FAI dont le plus connus de tous est K-NET.

    Notre RIP Essonne Numérique équipe quand même 60% de notre département soit environ 700 000 personnes. C'est autant de clients qui potentiellement étaient chez Free ADSL et qui iront chez Orange Fibre (j'en fait partie, comme beaucoup).

    T'inquiète, free est devant ce trimestre, on attends juste les chiffres qui tomberont en mars... Free arrivera sur ton RIP un jour.

    J'ai fait pareil: 1 an chez Orange, 1 an chez Bouygues et depyuis 1,5 an Free



  • Kokoriko a écrit

    Pour celles et ceux qui veulent la promo Freebox à 5€ (crystal) ou 10€ par mois (révolution), voici leur dernier numéro : 0171864679

    Bref pour en revenir à l'article, le combat fait rage. 

    Est-ce que Free parlera t il un jour des chiffres de la Delta et de la One ? Parce je pense que c'est la Révolution et mini qui doivent porter ces chiffres (au moins 70%).

    Bonjour, ils proposent la promotion même aux anciens abonnés ? ça fait depuis 2007 qu'on paie 37 euros pour du 5 mbit/s, La fibre Orange arrive.


  • J’adore les gens qui pensent que la plupart de ceux qui s’abonne chez orange fibre c’est parse que free n’est pas présent ???. 
    Sortez un peu de votre bulle free. Tous le monde ne veut pas de free. Tous le monde ne veut pas de la delta parse qu’elle inclus Netflix et Amazon (oui oui beaucoup s’en contre foute de Netflix et amazon). Avec un abonnement à 20€ par mois (par forcément le prix souvent moins) en fibre et en ajoutant Netflix et Amazon c’est toujours moins chère que la delta. 
    au bout d’un moment arrêter de croire que free est le centre du monde et que tous le monde veut être chez free. 
    Certains sont chez free est adore, d’autre préféré Bouygues ou orange et même certains aime sfr (oui oui sfr et alors ?). 
    Chacun pique des abonner aux autres au fils des réductions proposer et orange comme free augmente légèrement leurs bases d’abonner mais font surtout du changement d’offre adsl vers fibre au seins de leurs opérateurs. 
    Chacun a ses qualité, différent d’un endroit de France à un autre, en fonction des besoins, du tarif (surtout le tarif en vrai). 
    Et oui j’ai oublier, tous le monde n’a pas besoin d’une connection a 1 Gbit/s !!! Contrairement à ce que certains on l’air de penser ici. 


  • BobLEdébricoleur a écrit

    Perso je préfère rien capter que capter l'itinérance orange... D'ailleurs c'est la 3G qui va être coupées pas la 2G, au final quand tu vois qu'a l'utilisation l'itinérance 2G offre de meilleurs débits que l'itinérance 3G...

    Bah ça ne changera rien sauf que tu te retrouveras plus à avoir la 4G free coupé pour passer sur la 3G (de merde) d'orange (en itinérance)

    Et moi je n'ai jamais d'itinérance et avec Volte 


  • skipool a écrit

    Et moi je n'ai jamais d'itinérance et avec Volte 

    C'est bien, étant donné que j'utilise la fonction appel sur mon téléphone environ 1h/an, la volte perso je m'en fiche pas mal, par contre je consomme entre 60 et 120go par mois et j'ai trouvé nulle part ailleurs un forfait 100go a 9€99.... Ok réduction suite a vente privée  mais honnêtement pour le prix et le débit de ouf que j'ai, j'économise aussi une box car je fait tout avec mon tel (d'où la grosse conso de data) et bah pour le coup l'itinérance je veux bien la subir encore 1an car a la fin de l'année j'aurais le meilleur forfait au monde ?


  • Kokoriko a écrit

    Pour celles et ceux qui veulent la promo Freebox à 5€ (crystal) ou 10€ par mois (révolution), voici leur dernier numéro : 0171864679

    Bref pour en revenir à l'article, le combat fait rage. 

    Est-ce que Free parlera t il un jour des chiffres de la Delta et de la One ? Parce je pense que c'est la Révolution et mini qui doivent porter ces chiffres (au moins 70%).

    Numéro Fake... Ça raccroche direct... Si y a quelqu'un qui a le bon numéro pour avoir des propos... Je suis preneur ?


  • FOUED a écrit

    Numéro Fake... Ça raccroche direct... Si y a quelqu'un qui a le bon numéro pour avoir des propos... Je suis preneur ?

    Essaie celui-ci 03 69 97 69 42

    S'il ne fonctionne pas ils l'ont changé (ça arrive souvent mais il n'ont même pas une semaine). 

    tolemys a écrit

    Bonjour, ils proposent la promotion même aux anciens abonnés ? ça fait depuis 2007 qu'on paie 37 euros pour du 5 mbit/s, La fibre Orange arrive.

    Si tu es actuellement chez eux c'est mort. 

    Si tu as déjà été chez eux il faut qq mois ( 3 je crois) depuis ta résiliation au moins et tu pourras en bénéficier. 


  • Kokoriko a écrit

    Essaie celui-ci 03 69 97 69 42

    S'il ne fonctionne pas ils l'ont changé (ça arrive souvent mais il n'ont même pas une semaine). 

    Si tu es actuellement chez eux c'est mort. 

    Si tu as déjà été chez eux il faut qq mois ( 3 je crois) depuis ta résiliation au moins et tu pourras en bénéficier. 

    Super ça a marché ! Merci


  • FOUED a écrit

    Super ça a marché ! 

    Kokoriko a écrit

    Essaie celui-ci 03 69 97 69 42

    S'il ne fonctionne pas ils l'ont changé (ça arrive souvent mais il n'ont même pas une semaine). 

    Si tu es actuellement chez eux c'est mort. 

    Si tu as déjà été chez eux il faut qq mois ( 3 je crois) depuis ta résiliation au moins et tu pourras en bénéficier

    J'ai Lu plus haut qu'il n'y avait pas canal sat panorama... C'est vrai ? 



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