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Les opérateurs ne manquent pas d’imagination pour augmenter leurs tarifs et dissuader les abonnés de la refuser.
C’est devenu une habitude chez les opérateurs télécom, qui sous couvert de l’ajout de communication, de data ou de débits en plus, augmentent leurs forfaits. Et si parfois il est possible de refuser en faisant la demande sous 3 mois, parfois ce n’est pas possible d’y échapper. Chez Orange, c’est encore un peu plus compliqué, puisque le refus se passe en deux temps.
Comme cela se passe dans ce genre de cas, un mail a donc été envoyé il y a 3 mois aux abonnés aux offres Open 2H xx Mo (version Plus ou non Plus : La version Plus inclut l’illimité vers 3 numéros de mobile) et Open Up 2h xx Mo (version Plus ou non Plus), pour leur annoncer une hausse de tarif de 3€/mois, en échange des communications illimitées contre 2h/mois jusqu’à présent. Cela fait passer les offres à 42,99€/mois pour la moins chère (contre 39,99€/mois auparavant) et jusqu’à 52,99€/mois pour les plus chères (Open Plus).
Et cette situation fait râler sur les forums de l’opérateur. En effet, ceux qui, voyant l’échéance arriver et qui ont souhaité refuser l’augmentation se sont rendus compte que ce n’était pas si simple, car il ne suffit pas de refuser l’offre sur son espace abonné pour conserver l’ancien tarif et donc l’ancien forfait. Pour la “version 3 numéros en illimité”, il faut en effet refaire également une demande pour avoir ses 3 numéros en illimité. De plus, cette demande ne pourra être réalisée tout de suite, il faudra attendre 24h. Une façon de rendre les choses plus compliquées afin de démotiver les abonnés et qu’il ne procèdent pas à ce refus.
Merci à Alexandra
merci Free ... (...box Delta)
42,99 € pour 100 Mo de data, il y a une erreur?
Quel rapport?
c'est un pack, il y a la fibre avec, oubli "involontaire" d'uf
Tiens donc...
Cela a été (je pense) le glas de la guerre des prix - un msg envoyé aux autres opérateurs, leur signifiant de manière quasi officielle et formelle que la guerre des prix était fini. Guerre perdue par Free (je pense). Fin des Box pas chers, fin des offres agressives sur le mobile > remontée générale des prix, avec point de départ: le lancement de la Delta
Peut-être que free pourra se démarquer de cette pratique qui se repend à vitesse grand v et regagner des abonnés surtout sur Orange et son pack télé en bois...
Cela fait les appels illimités sur mobile à 5€ au lieu de 10€ avec un abonnement à part .
Mais bon , le forfait Box est déjà hors de prix et quand on a les appels illimités sur la box , on a pas besoin des appels l'illimité sur le mobile et vise versa .
Pas grave , pour ceux que ça gène , ça fera de nouveaux clients Free à 2€ et moins d'offres Open pour Orange .
bon comme disais la parodie de pub de orange de roblesse dans le 6 9 tu a pas impression
d’être un con de téléphoné avec un fruit orange lol
https://www.youtube.com/watch?v=OoofEiJqv2c
Désolé il falais que je la vase ma blague de merde
je croi que je vai pas me faire des amies de chez opérateur de chez orange
ses bon les mec ses une blagounette en reste zen et on paye son augmentation de 3 € sans rien dire et sans râler
ou vous passer jais free et vous aurais tous con prie aller ok je sor ---------->
Question : il le fait exprès de massacrer le français où ...
L'offre Open est un pack quant à l'offre à 2 € elle n'attire plus personne, au fait pourquoi 81 % des internautes ne sont pas chez free ?
Si les clients OPEN refusent cette augmentation de 3€ pour avoir des appels illimités au lieu de 2h sur le mobile , c'est que ces 2h d'appels mobile leur suffisent .
Et s'il n'est pas possible de refuser cette augmentation , y a qu'une solution , casser l'offre OPEN avec mobile intégré par une offre Orange sans mobile et prendre le forfait 2? chez les concurrents (Free ou autre) .
2h d'appel mobile par mois ça me suffit largement , je ne les consommes de toute façon pas .
Quand j'ai besoin d'appeler longtemps , je passe par le fixe qui lui est illimité .
Comme ça j'appelle de fixe à fixe autant que je veux .
Les contacts mobile c'est exclusivement SMS et jamais d'appel , ça évite que mes contacts se prennent en manche pour avoir été distrait en entendant la sonnerie répétitive et avoir voulu répondre en conduisant .
Quand je conduit , je coupe les sonneries ou passe en mode avion .
Free ne t'a pas attendu pour regagner des abonnés.
Au T4, c'est +248.300 sur la fibre et +64.300 sur le fixe. Depuis le début de l'année, ils sont déjà à +20.000 sur le fixe, +73.200 sur la fibre.
Free n'est pas responsable du fait que ses concurrents ont voulu le saigner avec des offres qui n'avaient aucune cohérence économique : quand on paye 9,50 euros HT (plus de 11 euros TTC) pour la seule location de la boucle locale cuivre, on ne peut proposer que des box en carton.
Free a choisi de proposer une vraie box avec des technologies dernier cri et ils ont réagi par l'ironie.
Aujourd'hui, Orange et Bouygues promettent eux aussi la fibre 10G et font payer leurs box aussi cher que celle de Free mais avec rien dedans...
Parce que toi et tes collègues faites de la sape pour que les abonnés néophytes se méfient.
https://www.challenges.fr/high-tech/comment-orange-imprime-sa-marque-sur-les-reseaux-sociaux_65124
Une autre question, dont la réponse ne serait pas si évidente ?
100Mo sur le mobile. C'est une offre fixe + mobile
Lol
Loool. Toujours le même fils caché de Niel
Tu aurais bien besoin d'un Bescherelle, toi...
Mieux vaut téléphoner avec un Free qu'avec un fruit
Quelle paranoia! Free a sortie une box plus chère certes mais avec pléthore de services. La box vaux bien ce prix voire plus (chez un autre opérateur ça serait vendu 100euros/mois). Avoir du 10gb/s pour 50 euros par mois c'est pas chère. En entreprise je payais ce genre d'offre 1000euros/mois (ok avec une GTR). Les prix augmentent mais pas chez free, inutile de vouloir les mêlés à tous ça!
Car il croit les services marketing. Il ne regarde que le prix affichés et ne savent pas reflechir! préfère enrichir les étrangers, n'ont aucune conscience societale, etc...
Tu devrais surtout repasser à l'école pour apprendre à écrire
Ah oui, avec la fibre c'est déjà mieux!
Logique, les pigeons, çà sert à payer, rien de surprenant et la 5g arrive, çà va saigner à vif
Et c'est un Citron qui vous le dit !
Pourquoi 81 % des internautes ne sont pas chez free ?
L'annonce de la freebox delta a fait pschitt, pourquoi ?