SFR a réalisé un bon troisième trimestre 2019 et avec le retour de la croissance depuis le trimestre précédent, l’opérateur se pose la question maintenant de l’augmentation de ses tarifs.
L’été fut bon chez l’opérateur au carré rouge, qui a gagné des abonnés tant sur le mobile que sur le fixe et dont le chiffre d’affaire a encore augmenté sur le mobile. Le fondateur d’Altice, la maison-mère de SFR, Patrick Drahi se pose dorénavant la question: devrait-il augmenter les tarifs de l’opérateur ? Lors d’une conférence téléphonique avec les analystes financiers, celui-ci affirme « En termes de revenus par abonné, cependant, il y a encore de la marge, car nous sommes moins chers qu’Orange, mais je ne vois pas pourquoi cela devrait rester le cas dans le futur ».
Une déclaration qui laisserait ainsi présager d’une hausse du prix des offres de l’opérateur, surtout dans cette période où la tendance est à l’augmentation. C’est en tout cas ce qu’affirment plusieurs analystes, au regard des changements qu’ont subit les offres mobiles. Ces derniers mois, les trois opérateurs alternatifs ont augmenté le prix de leurs forfaits mobile: Free a depuis quelques semaines fixé le tarif de son forfait intermédiaire à 9.99€ contre 8.99€ auparavant, après une hausse de tarif chez Bouygues Telecom et SFR également. Une hausse qui s’explique entre autres par l’arrivée de gros investissements pour déployer la 5G, qui sera un facteur décisif pour la survie de chaque opérateur sur le long terme. Alain Weil, le PDG de l’opérateur, avait d’ailleurs annoncé qu’une hausse des prix générale était à venir à la fin de l’année dernière, assurant cependant qu’il ne s’agirait pas d’un retour des “prix d’autrefois“.
Il est donc possible que, dans les mois qui suivent, SFR opte pour un changement de ses tarifs tant sur le fixe que sur le mobile pour augmenter son revenu par abonné et sécuriser la croissance durement retrouvée. C’est en tout cas ce que laisse présager Patrick Drahi.
Source: Les Echos
Les forfaits 30 Go à 5€ à vie ne sont donc pas tenables ? Free s'est pourtant fait lynché sur UF pour ne pas avoir suivi...
On dirait, avec le nombre d'articles qu'il a consacré au sujet, sans critique, qu'UF milite pour l'augmentation des tarifs...
POur la n-ième fois, il n'y a pas de forfait intermédiaire chez Free et c'est manifestement voulu : il y a un forfait 2€ qui n'est plus adapté à 19.99€ qui est trop riche pour beaucoup de gens et qui seront gravement concurrencé par un forfait intermédiaire avec comm conséquence une baisse de l'ARPU et de la capacité d'investissement (sauf à penser que free recruterait fort sur ce prix intermédiaire qui ferait plus que compenser les pertes pour ceux qui passerait à un prix plus bas, ce que je ne crois pas)
Alors, pour faire illusion, free a sorti une offre promotionnelle qui finit sur le forfait Free complet au bout d'un an.
Donc ce soit disant forfait intermédiaire n'est qu'une promotion pendant 1 an , comme le font ses concurrents...
Free n'a pas touché à ses forfaits pérennes, il a simplement augmenté le prix de la promotion d'un euro par mois pendant un an, il faut arrêter de répéter bêtement le discours de free !
Discussions stériles.. Ils fixent les prix et nous on consomme de toute façon...
SFR s'il n'est plus donneur universel d'abonnés à l'impression de ne pas être assez cher
Non, nous on regarde le rapport qualité/prix ici ou là, et on va là il est le meilleur pour nos usages. Et les grosses promos de SFR et Bouygues Telecom (forfaits 4G 30 Go 5 € à vie...), ont fait beaucoup de mal à Free, qui milite pour la fin de ces promotions et la remontée des prix. Les consommateurs sont arbitres.
Exact, et pourtant, malgré les nombreux rappels, UF continue de parler de forfait intermédiaire, alors que ce n'est ni plus ni moins que comme dans le fixe, une promo la première année pour basculer sur le forfait le plus cher à 16/20 € la 2eme année.
A vie jusqu'à l'augmentation de tarif!
Non mais surtout c’est que SFR croit qu’ils sont l’équivalent d’Orange pour pouvoir appliquer ces hausses et être aussi cher qu’Orange
Si ils le font vraiment c’est Orange qui va se frotter les mains en récupérant des abonnés de chez eux car la qualité du réseau entre SFR et Orange est vérifiable rien que sur la route quand on est en conversation (via le poste Bluetooth bien sur) SFR ne fait que de se déconnecter (comme Bouygues d’ailleurs) alors qu’Orange ça arrive plus rarement
Et c’est pas fini...
Bonjour fab123
Les forfaits 30 Go sur Showroom étaient une folie, c'était de plus les premiers à être sans limite de durée. Ils ont fait ça 2 fois. Ils ont ainsi capté les chasseurs de promo qui changeaient tous les ans. Mais ça a cassé la valeur que les clients accordent au prix normal, difficile ensuite de recruter à 15/20€.
Depuis, les prix ont monté, ou les contenus se sont réduits. L'été dernier il y a eu un 5€ 5 Go. Je connais au moins deux personnes qui sont passées du Free 2€ à celui-là.
Un prix pour des données ça ne dépend pas trop des quantités, ce n'est pas une marchandise classique. Les opérateurs ont les mêmes frais fixes sur leur réseau. En 12 mois, le nombre de "petits" clients Free a baissé de 570.000. Certains sont peut-être passés sur le 20€, on ne sait pas combien. D'autres sont partis à 5€ ou 10€ ailleurs. Une partie serait restée si Free avait simplement proposé une option payante au 2€.
Beaucoup d'inconditionnels vont me dire que les 2€ ne sont pas rentables et qu'on s'en fiche. Je ne suis pas d'accord. Quand on a un vivier de 5,2 millions de clients au forfait voix, on les démarche pour leur proposer des services en plus, on essaye de les garder même à 5€ au lieu de les donner à 10€ à la concurrence.
Free n'a pas fait ce choix.
le forfait à 2€ a été fait pour les personnes qui voulait juste téléphoné où se dépanner ou pas trop d'argent pour des forfaits a à 20 €, et tout le monde a sauté dessus en pensant que free augmenterait la data et les minutes donc mais le forfait ne bouge pas et ne bougera pas donc les abonnés se barrent
Pour ma part, le forfait 2€ est idéal pour mes enfants : juste pour les joindre et inversement, blocage des datas. C'est nickel pour 2€.
Je suis tout a fais d'accord avec toi, free aurait même pu être encore plus malin et ajouter de façon temporaire (le temps des offres promos a 5€ des concurrents) 2go de data au forfait 2€ puis par la suite proposer d'augmenter la data de 3go pour 3€, ce qui revenait a faire un forfait 5€, 2h sms mms illimité et 5go de data.
A mon avis la refonte des forfait mobile ira dans ce sens, je ne crois pas a la disparition du forfait 2€ il a marqué les esprits ce forfait. Par contre je crois sérieusement a un ajout de 2go puis des options pour les appels illimité a +3€ puis la possibilité de monter a 5go pour +3€ puis a 10go avec débit réduit au delà (et non du hors forfait) pour 3€ de plus encore.
Ça donnerai un forfait appel sms mms illimité 10go de data pour 11€, l'intérêt c'est que ces options s'actives au besoin, un mois ou je n'appelle pas plus que 2h bah je paye pas l'option appel illimité pareil pour la consommation de data etc...
Après a côté le forfait 19€99 passe a 9€99 la 1ère année et exit le forfait spécial free.
Et tu ajoute a tout ces forfaits un choix de smartphone offert ou a moindre coût en échange d'un engagement de 12 a 36mois (sans surcout sur les prix des forfaits) et voilà, tu l'a la révolution dans le mobile
Merde c'était ton message que je voulais cité j'ai j'ai raté bref... ? Je suis d'accord sur le vivier que pouvait représenter les forfaits 2€
Bonjour
Je suis assez d'accord, quand X Niel avait parlé d'une évolution il y a un an, le marketing ciblé par SMS ne voulait que les emmener vers le 20€, avec une étape promo 12 mois. Je suis bien d'accord que le forfait 2€ a de beaux atouts, et mérite de rester, son option gratuite pourrait être complétée par une payante et un peu de données. Mieux vaut un 5€ chez soi qu'un 10€ chez les autres.
Des forfaits "A VIE" , qu'on vous disait .
Il semble que les "a vie" divergent chez SFR et touchent à leur fin .
Tu es abonné chez eux ? Si oui, si c’est si mauvais, pourquoi tu y es encore ?!?
je suis sur que tu n’es pas abonné mais tu connais la sœur de à voisine de la mère de jesus qui a dit un jour qu’elle a eu un problème.
SFR recrute à mort sur le mobile. Le réseau est loin d’être mauvais. Faut arrêter un peu.
En effet, maintenant le fait de les laisser partir tout en proposant le 9€99 promo a permis de faire chuter le cours de l'action iliad sans pour autant faire baisser le revenu/abonné. De la la concurrence s'est fais mal avec des forfait pas tenable qui finissent par être augmenter puis la dernièrement se sentent pousser des ailes et pense a augmenter encore les tarifs.
Dans l'absolu ça permet dr faire croire que free est au aboie, ça aide a pleurnicher pour les futures investissements et avoir des conditions plus intéressantes pour les enchères a venir et enfin une fois tout ça passé Xavier Niel qui monte a 72% du capital et 2nd révolution, qui retape sur les prix en montrant que la concurrence petit a petit remonte les seins. Une proposition actualisé du 2€ qui soit plus rentable et des offres avec smartphone offert engageante et pouf on récupère les abonnés qui étaient partis on refait mal a la concurrence qui va devoir encore faire le yo-yo niveau tarif et perdre en crédibilité et l'action remonte en flèche avec une belle plus-value pour l'actionnaire majoritaire ?
J'suis pas certain que ce n'est été un peu voulu, on réduit le parc de 2€ améliore le mix abonné, modifie le forfait 2€ pour le rendre plus rentable on appâtee avec du smartphone offert et des clients moins volatiles, derrières on réajuste les forfaits box avec un player en delta light pour ceux qui n'ont pas les moyens ou pas l'intérêt du devialet et on se gave bien ?
Niveau box, la crystal la mini et la revo dégages et sont bradé au Sénégal dans les dom Tom et en Italie pour lancer les offres freebox dans ces nouveaux territoires et reste la nouvelle box qui doit sortir "prochainement" sous Android tv, la one avec possibilité d'avoir un 2nd player pour les gens qui ne peuvent avoir la box sous la tv et enfin la delta avec 3 possibilité, la version S sans tv la version devialet ou une version avec le nouveau /prochain player android tv et voilou ?
Le 19,99 était la norme (introduite par Free) avant la guerre des promos. Les prix reviennent doucement vers ça. Avec les déploiements qui améliorent régulièrement le réseau et le contenu de l'abo Free, ça va redevenir attractif pour beaucoup. Je pense que c'est leur logique pour l'année à venir.
Je regrette juste qu'ils aient négligé le petit prix petit contenu, qui intéresse encore pas mal de gens.
Pour le fixe, les offres sont trop confuses, c'est vrai, au point que je renonce à y réfléchir, mais je retiens que les 2/3 des souscriptions FTTH sont des recrutements nets. Au final, ça progresse à nouveau.
En gros, et bien que je le regrette, Free ne va pas bouger sur ses offres à présent.
Quand à SFR, et bien oui ils vont augmenter un poil, et c'est déjà commencé. Les contenus qui étaient avant inclus dans le prix affiché deviennent des options payantes dans les nouvelles offres, tout simplement.
Pour les contrats en cours, ils n'ont pas juré de ne pas augmenter, juste dit "sans prix qui double au bout d'un an". Mais pour l'instant il suffit de refuser leurs petits plus à 2€ par ci ou par là et ça marche. Quand ils augmenteront vraiment, les clients n'auront que 2 choix, accepter ou refuser et partir sans frais. C'est arrivé.
Heu SFR et augmentation de tarifs, il y a pléonasme, non ?
Voilà une réponse intelligente.
Perso, je suis allé chez Biniou pour 4.99 à vie avec 5 Go (second N°).
Je consomme en moyenne, moins d'1 Go de data (souvent à la maison = wifi), j'ai donc de la marge.
Si Free m'avais proposé la même chose, j'y serais resté.
Au lieu de cela, j'ai conservé mon 0 € pour le N° de réception (double SIM) .
Au niveau des appels, je ne suis pas bavard, donc, 2 fois 2 h, + le rab du mois précédent chez Biniou.
Bénéfice pour Free = - 5 €/mois à vie. Multiplié par certainement quelque milliers de personnes qui sont dans mon cas ... bravo !
Écriture en gras involontaire, et comme on ne peut pas éditer...
Et les 5 € à vie, qui ont si mal à Free (ce n'est pas pour rien que le forfait à 2 e de Free a du mal à trouver preneur), tu as oublié ?
les promesses n'engageant que ceux qui les croient on va voir combien de temps vont encore tenir les tarifs soi disant à vie!!!
soit Altice les laisse en traînant ce boulet d'avoir voulu à tout pris et prix des abonnés parce qu'il en perdait...
soit Altice les relève ou y met fin et les gogos/pigeons comprendront enfin!
dans les 2 cas ça sera une cas catastrophe à plus ou moins long terme.
On va bien voir ce que fera dans l'avenir l'ex groupe français devenu luxembourgeois par le siège social, néerlandais par la cotation boursière désormais elle à Amsterdam, et américain par son périmètre d'activité principalement aux USA.
Bah si : pas possible de garder ce forfait "spécial" promotionnel après un an donc je ne vois pas comment on peut appeler cela un forfait durable
Mon employeur est passé de BOUYGUES à SFR.
Résultat je n’ai jamais vu autant de Aucun réseau et Edge et subi autant de coupures sur mon iPhone. Une catastrophe !
Manifestement la mutualisation de leurs antennes ne se fait pas partout.
Je suis exactement dans le meme cas.
Avant j'avais 3 forfait 2€ (un gratuit et 2 payants) pour la famille, tous chez free.
J'ai passé tout le monde sur des forfait "5€" (ma femme est chez SFR avec 30Go, moi chez B&You avec 20Go et ma fille chez B&You avec 5Go) et pour mon petit dernier j'ai pris un forfait 0€ (il n'a pas besoin de data en dehors de la maison à son age)
SFR s'est mis dans un trou tout seul comme certains l'avaient annoncé.
Concernant le 2€, c'est un "produit" d'appel sur lequel il n'est pas pertinent de se mettre à plat pour garder les clients, puisque augmenter son offre consisterait à en perdre sur le forfait premium!
Il y a certainement quelques centaines de milliers d'abonnés au 20/16€ qui utilisent moins de 1Go et téléphone peu. Si le 2€ intégrait 1ou 2Go de datas, beaucoup redescendraient sur ce forfait, même ceux qui téléphonent 3 ou 4 heures vu le prix du hors-forfait voix.
Quand on compte, il ne faut pas regarder ce qui aurait pu être gagné, il ne faut pas oublier ce qui aurait été perdu.
Aujourd'hui, sans avoir les chiffres des consos sur ces 2 forfaits, je pense que Free pourrait monter la DATA à 200Mo sur le 2€ sans affecter son ARPU.
Alors eux, ils sa la pète, sous prétexte qu'il font des tonnes d'abonnement, ils s'envole et crois que c'est pour la qualité du réseaux que les gens adhère ! Du coup, bein.. Comme ont est bon, ont va se négocier à la hausse !!! Houlala le retour de batton va être terrible..!
On l'a dit et répété mais UF fait la sourde oreille... Ils croient sans doute qu'à force les gens vont finir par gober ce bobard...
Malheureusement répéter sans cesse un mensonge n'en fait pas vérité... Et à part quelques fanboys dénués de tout esprit critique personne n'est dupe.
C'est bien pour ça que , pour communiquer avec sa mère , .... Jésus crie !
Bonjour, je lis et j'écoute ce qui se dit j'ai aussi un forfait RED by SFR à 30 Go à 5€/mois "à vie" si un jour ils augmentent les tarifs et bien je résilierai si l'offre ne me convient plus, et je ne vais pas m'inquiéter à l'avance par ce qui est écrit ici, et pareil pour le forfait Free 50 Go à 8,99€/mois "à vie" et je pense que beaucoup d'abonnés qui on ce genre de forfaits font pareil ils gardent leur forfait s'il est intéressant le plus longtemps possible et après nous verrons ... !!!
Bon les gars, SFR remonte ses tarifs..... on va pouvoir remonter les notres, afin que les pigeons, euh clients puissent sentir la plus-value orange.
Oui et Jesus peur.
Rien d'étonnant, SFR augmente ces tarifs chaque années. là il prévient qu'il va les augmenter encore ;o)
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Voilà, encore une fois, une réponse intelligente.
Free n'a rien à faire de vos conseils commerciaux et nous de vos commentaires
D'autre part pour se rendre compte qu'une réponse est intelligente, il faut l'être soi-même, ce qui se semble pas votre cas.
La différence avec un forfait à vie chez free, c'est que celui-ci n'augmentera pas malgré les insinuations malveillantes Reno et d'autres gens du même acabit.
Dont je ne lis que deux-trois mots avant d'avoir la nausée.
Tous ces bouffons qui viennent expliquer sur UF qu'ils sont chez la concurrences, ne craignent pas le ridicule.
Ils n'ont rien d'autres à faire ?
A moins justement que ce soit leur travail de débiner Free.
ou d'une nouvelle technologie