Présentée non sans peps, la Freebox Delta a été propulsée sous le feu des projecteurs mardi dernier et ce après plusieurs années d’attente. Une semaine plus tard, c’est incontestable, si le nouveau bijou made in Free se démarque par son armada de technologies, services et contenus intégrés, plusieurs choix de l’opérateur attisent la colère de certains comme les frais de mise en service jugés exorbitants, la migration gratuite seulement réservée aux abonnés de plus de 8 ans, ou encore l’impossibilité d’opter seulement pour le Server. A l’heure où questions, problèmes et injustices soulevés par les Freenautes, deviennent de plus en plus récurrents, Univers Freebox a souhaité interroger l’opérateur. Xavier Niel a accepté de répondre à nos questions… Une interview étonnante… entre mea culpa et nouvelles prises de décision.
UF : Comment se passe le lancement de la Freebox Delta ?
Xavier Niel : Bien ! Ce sont des dizaines de milliers d’abonnés, c’est un énorme succès.
Allons droit au but, certains se plaignent des frais de mise en service…
X.N. : On a changé de modèle et ces frais intégraient le disque dur et le Pack Sécurité. On a décidé de modifier cela dès aujourd’hui et de laisser le choix à l’abonné de les prendre ou pas. Ce qui permet d’avoir la Freebox Delta sans aucun frais de mise en service, que ce soit pour les nouveaux ou les anciens abonnés.
D’autres parlent d’injustice sur les frais de migration. Seuls les abonnés de plus de huit ans ne passent pas à la caisse.
X.N. : Oui, de la même façon, on a décidé de rendre la migration encore plus douce : pour les abonnés de plus de 5 ans, quelque soit leur Freebox, celle-ci est gratuite.
Ces 2 mesures sont rétroactives et nous déduirons de votre facture les frais déjà payés (selon que vous décidez ou non de choisir le Pack Sécurité et/ou le disque dur). Par ailleurs, un déménagement de ligne pendant ces 5 ans ne remet pas à 0 l’ancienneté.
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
Comment se passe la migration en Fibre ?
X.N. : En zone point à point Fibre, la migration se passe en deux temps : en raison d’une migration réseau, l’abonné sera d’abord en 1Gbit, puis sera basculé en 10Gbit dans les jours qui suivent.
Le Player Free Devialet supportera-t-il le Dolby Atmos ?
X.N. : On travaille dessus pour l’intégrer.
Quelle est la durée de la garantie du Player Free Devialet ?
X.N. : Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti.
Bien, Bravo X.Niel ! Surtout pour la garantie.
Voici de jolies avancées qui devraient satisfaire le plus grand nombre, Free répare enfin quelques injustices et rend la Freebox Delta accessible à tous... Cela prouve que Free est à l'écoute de ses abonnés, merci Free !
Quelle est la durée de la garantie du Player Free Devialet ?
X.R : Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti.
C'est a dire ?
En cas de panne, elle est echangée automatiquement ?
ou bien faut il l'a retourner pour depannage au risque de devoir patienter plusieur jour
ha ba voila les ralleur vont etre content
merci xavier :-DDDD
balou1 a écrit
laurent33 a écrit balou1 a écrit Un exemple, j'opte pour les mensualités 10*48/mois. Quelqu'un aurait-il des infos concernant la garantie du player Delta, en cas de pannes. Free prend-t-il le relais en cas de changement du player ou autre ?
De base, garantie contractuel minimale : 24 mois par le vendeur/fabricant (le même : Free). A voir dans les CGV si c'est supérieur à 2 ans !
Merci Laurent33
Tien X.Niel m'a ententu
Quelle est la durée de la garantie du Player Free Devialet ???
X.R : Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti.
?
" On a changé de modèle et ces frais intégraient le disque dur et le Pack Sécurité. On a décidé de modifier cela dès aujourd’hui et de laisser le choix à l’abonné de les prendre ou pas. Ce qui permet d’avoir la Freebox Delta sans aucun frais de mise en service, que ce soit pour les nouveaux ou les anciens abonnés.
"
Heu ? :
- si on prend pas les 2 pack on paie pas les frais de mise en service
- mais si on prends les 2 pack, on paie qq chose ? (pas tres clair)
Ça marche tellement bien qu’ils sont obligés de revoir l’offre en profondeur
Enfin le principal est qu’ils réagissent !
Bravo Mr Niel ! Quelle réactivité face aux demandes et complaintes de votre clientèle fidèle et nouveaux abonnés qui apprécieront ces modifications tant réclamées.
Merci free
Super pour la garantie du Player
Impossible d’afficher la page de migration depuis mon compte sur le site free.
Donc je ne peux pas vérifier.
Que des bonnes nouvelles !
C'est qui X.R au fait ?
Mais qui est donc ce X.R. ?
Il y'a des milliers d'abonnée et c'est un succès, mais je casse le truc pour le rendre souple !!!
Il n'aurait pas une incohérence quelque part ?
Bref, c'est une bonne chose que free corrige le tir, car il allait direct dans le mur.
Quid de la prise d'antenne 4G? Sans ça, je ne pourrais pas capter la 4G et je pense ne pas être le seul dans ce cas.
Ce que j'en comprends est que finalement, les frais de mise en service supportent le prix des accessoires, du coup, il me parait moins choquant de payer 99 euros pour un disque dur et le système d'alarme.
Je suppose que c'est moitié prix si on ne prend qu'un des 2 accessoires..
Il faut saluer l'évolution de Free, je sais les critiquer, mais il faut savoir apprécier se revirement.
Whaou, j'hésite entre un "génial" et un "quel amateurisme"....
- La Garantie : Soit c'est garanti 2 comme presque tous les appareils du genre, soit c'est à vie de l'abonné comme les box actuelles ne ce n'est pas les deux... A mon avis le business plan prévoyait 2 ans, mais face à la grogne ils changent d'avis... => C'est positif.
- Les frais de migration : Ca pour moi c'est un véritable aveu d'échec, meme si XN dit le contraire. Bien sur qu'ils savaient que les anciens allaient grogner. Mais le but est je le rappelle d'augmenter l'ARPU. Augmenter des frais fait donc partie de la stratégie... Donc pour moi se passer d'une partie de ces frais va à l'encontre (un peu) de la stratégie...
J'ajoute au passage que si la box est un succès tel que le stock est vidé et que les anciens doivent patienter, baisser les frais de migration est ce qu'il ne fait absolument pas faire... car cela va augmenter les souscriptions dans abonnés actuels... J'ai donc comme un doute sur le franc succès de la box.
- Lancer le serveur sans le player dans un futur proche : Alors la, on est presque sur de l'arnaque (pauvres sont ceux qui ont déja raqué...), mais cela démontre bien que les 480€ demandés sont un reel frein à la souscription... En tout cas, en fonction du prix demandé par mois, ce sera une super nouvelle pour ceux qui veulent avant tout avoir un débit amélioré. (Osef de la TV du coup).
Bref, nous verrons bien lors des prochains chiffres, mais je pense que le lancement de la Delta n'est pas le raz de marée constaté sur la V6 par exemple...
Bonjour,
ça été modifié
moi ma migration ne marque plus que le 49€ offert
par contre j'ai pas besoin de cette grosse box, j'attend (je rêve) le serveur de la delta avec une apple TV
Bonjour, bien pour certains points de clarifier ....
apres dans mon cas vu que je prends le pack et nas, je vais donc conserver mes 99€ déjà payé....
donc pas de changement pour moi, mais va ravir pas mal de monde.
La mauvaise nouvelle, c’est en effet le succès de la box avec des dizaines de milliers de commandes. Donc ça confirme pourquoi ceux qui migrent n’ont pas de nouvelles .... et même en ayant commandés dès le 4, je doute de plus en plus d’avoir les 2 télécommandes :( comme beaucoup, je voulais les deux ....
Free offre les 49 Euro de frais de migration mais en ce qui concerne le frais de mise en service de 99€ ???? il n'en parle pas sur le site Free parle simplement des 49€ offert
Excellente nouvelles quelque peu incroyable !
J'espère que le service R & D de free va tenir compte de cette prise d'antenne 4G extérieure à intégrer aux futures fabrications.
Faudra modifier le moule du player Devialet et modifier la carte mère pour y intégrer une prise switch.
Le pourront-ils ?
I hope so !
Même si le préambule (tout va super bien, mais comme on est des gentil on prend en compte les demandes des clients) n'est pas très crédible, merci free d'avoir partiellement pris en compte les demandes des clients, même si tout n'est pas encore très clair (par exemple les abonnée de plus de 5 ans, tout comme les plus de huit ans avant, on ne sais toujours pas si les déménagement et/ou changement de box entre en compte).
https://youtu.be/-l3EGGfxIz0
erreur : modifier le serveur !!!
désolé.
Dans la brochure tarifaire il est écrit :
- Pack Sécurité (caméra WiFi, détecteur d’ouverture de portes, détecteur de mouvements et télécommande) à l’achat : + 59€ au moment de la souscription à l’offre (sinon achat et prix des produits séparés sur l’Espace abonné).
- Disque dur interne 1To à l’achat : + 40€ au moment de la souscription à l’offre.
+1
Il faut lire :
Ca marche super bien mais on voit que plein de clients se barrent de chez nous... donc on fait quelque chose pour que ça coute moins cher.
Trop tard pour moi, j'ai résilié avant hier, je reviendrai par une vente privée...
Et c'était du pipeau pour l'ancienneté. J'ai 11 ans d'ancienneté et sur la console, je devais payer plein pot !
Free à l'écoute de ses abonnés bravo à Mr Niel pour les réponses qui calmerons certaines personnes sur UF.
Question pour UF --> Vous auriez du demander à Mr Niel sous quel délai les migrations des abonnés pour la Freebox Delta connaitrons l'avancé de leur demande ?
lol, bien vu (9h59, ils ont pas encore pris le café chez UF)
le pack securité et le DD sont maintenant en option :
Votre Pack sécurité 59€
Votre Disque Dur 40€
Si vous ne les prendez pas vous ne payez donc pas les 99€
Si vous les prenez rien ne change.
Bonne nouvelle pour la garantie, les conditions sont à creuser.
Sinon comme tout les autres j'ai quelques doutes sur le "c’est un énorme succès."
M'enfin l'offre devient plus souple et la garantie enlève un gros point noir donc y a du mieux.
Apparemment tu peux acheter un disque dur par toi même et le monter dans ta freebox
lol, ça doit être un gros bide pour qu'ils changent leurs plans aussi rapidement. En tout cas, on peut applaudir la vitesse de réaction, j'attends de voir l'offre sans le player.
la keynote d orange a commencé en se moquant des offres free, je suis chez free depuis plus de 10 ans et décu du coup et des prix de la delta, je regarde donc l offre orange actuellement en presentation, aujourd'hui free doit reagir car les offres des concurents deviennent aussi interessante, un abonné decu de ne pouvoir profiter des nouvelles offres free quiexplose mon budget
Bonne nouvelle si on peu se passer du player !
Par contre comment accéder aux flux TV ?
bonjour
Il a commencé avant le show à taper sur free.
Maintenant on se tape un type qui ne parle pas la langue de Moliére avec une téte de mort.
Donc Free vends le Player, le pack sécurité et le disque dur (ces deux dernier sous forme de frais de mise en service). Et donc on achète tout ce que l'on peut garder. Comme ça c'est clair.
Ils te feront peut être une offre avec un player Mini 4K à la place du Devialet ?
Tu prends une Nvidia Shield ou une MiBox et tu utilises l'application MyCanal.
Et est ce que l'on pense à ceux qui veulent juste l'agrégation XDSL et 4 G pour booster les tout juste 5 mégas d'internet en fixe sans avoir besoin de prendre tout l'attirail de la DELTA ????
Et est ce que l'on pense à ceux qui veulent juste l'agrégation XDSL et 4 G pour booster les tous juste 5 mégas d'internet en fixe sans avoir besoin de prendre tout l'attirail de la DELTA ????
Après une semaine de grogne on y arrive, aucune société commerciale ne peut supporter de se mettre a dos ses propres clients. savoir reconnaitre ses erreurs c'est un bel effort, bravo Xavier !
Ca serait meme pas mal s'ils proposaient une appli Android TV (et Apple TV pour pas faire de jalous) que l'on puisse installer sur des box du commerce.
Et est ce que l'on pense à ceux qui veulent juste l'agrégation XDSL et 4 G pour booster les tous juste 5 mégas d'internet en fixe sans avoir besoin de prendre tout l'attirail de la DELTA ????
Tu as lu l'article ?
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
Pour ma part je ne pense pas renoncer à quoique ce soit (toutes options) mais félicitations !!
je viens d'annuler ma réservation, l'employé n'était pas au courant, il fait remonter l'information.
je vais attendre tranquillement...
Dommage qu'il nous a fait sa je suis allée chez Bouygues ?
Et tu te contentes du coup de flux en 720p et avec seulement une partie des chaînes... Mieux vaut passer par une des applis qui donnent accès aux flux TV de Free, genre Box'n TV. Mais je sais pas si c'est disponible sur Android TV par contre... À défaut, VLC, mais c'est moins pratique...
L'idéal serait que Free daigne enfin faire une appli pour accéder a ses flux, y compris les nouveaux flux HD+...
La shield et la Mibox c'est top (j'en ai une de chaque).
Mais, pas de player, pas d'abonnement My Canal d'inclus. Dans ce cas tu le souscris au tarif fort (C+ = 40€, Csat = 26€). Faut bien réfléchir... Sinon tu te contentes des chaines gratuites (bouquet TNT) avec Molotov.
"Le Player Free Devialet supportera-t-il le Dolby Atmos ?
X.N. : On travaille dessus pour l’intégrer."
Alors ça je peux vous dire que c'est du vent.
Pour être équipé Atmos (en 5.1.4), pour gérer correctement le Atmos il faut des enceintes dédiées Atmos, qui sont générallement à hauteur d'oreilles (bien qu'il existe aussi des enceintes atmos en plafond) et orientées vers le plafond (l'atmos marche par reverberation des ondes sonores du plafond vers le spectateur).
C'est totalement impossible avec les 3 enceintes du player, n'en parlons même pas si le player et encastré dans un meuble.
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D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
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Alors là, il suscite mon intérêt maintenant. Je ne comptais pas migrer mais si l'offre sans décodeur est intéressante au niveau du prix, il y a des chances que je saute le pas ;)
pas mal! au moins ça réagit.
par contre, les frais de mise en service de la One sont toujours à 69 euros? du délire!
bonne réactivité
après le dd de 1T est dans les prix du marché
je vais surement migréer du coup car dans ma petite ville pas besoin du pack sécurité.
Il nous faudrait une offre Delta server + player de la révolution, et là banco je signe.
Vraiment Bravo Mr. Niel vous avez été a l’écoute des vos clients et vous avez bien compris sans ces changement vous aller droit contre la mur!!
C’est clair bravo a vous
Sympa la prise en compte de l’ancienneté des 5 ans
sympa la garantie
sympa l’offre a venir disociant box media et agregation 4g/adsl
Il faudra peut-être ajouter des enceintes supplémentaires Atmos (sans fil et très chères ?), je ne vois pas d'autres solutions de toute façon.
C'est l'influence de Macron et du rétropédalage !! c'est tant mieux !! vite un serveur Delta pour moi !!
Pour moi, ce retournement de veste indique clairement que les ventes doivent être en dessous de ce qui était attendu.
Sinon, il y a toujours les offres historiques : https://signup.free.fr/subscribe2014/
Bonne journée!
le player en panne sera échangé par un player reconditionné à mon avis....et parfois le reconditionné chez free c est pas tip top....à voir
Lis l'article...
Bonjour, moi je voudrais la fibre...
Et juste avant le Hello show!!!!
Il en a sous le pied le père Niel!!!
Oui j'ai lu et du coup Free vont mettre en option le Player Free Devialet !!
bravo..ca fait plaisir de voir une reactivité comme celle la. je pense que maintenant la delta va cartonner. meme si c'est un peu plus cher par mois , elle vaut le coup
Je suis stupéfait par la prise de conscience de xavier Niel !
Voilà un geste plutôt cool, nous fan de free depuis le début..
Du coup je vais surement opter...
J'ai ma freebox révolution depuis fin Octobre 2013 , donc du coup 5 ans et environ 2 mois, est-ce que je ferai parti des clients qui vont bénéficier du remboursement des frais de migration de 49 € ?
Si je reprends ce passage de l'interview :
d’autres parlent d’injustice sur les frais de migration. Seuls les abonnés de plus de huit ans ne passent pas à la caisse.
X.N. : Oui, de la même façon, on a décidé de rendre la migration encore plus douce : pour les abonnés de plus de 5 ans, quelque soit leur Freebox, celle-ci est gratuite.
Ces 2 mesures sont rétroactives et nous déduirons de votre facture les frais déjà payés (selon que vous décidez ou non de choisir le Pack Sécurité et/ou le disque dur). Par ailleurs, un déménagement de ligne pendant ces 5 ans ne remet pas à 0 l’ancienneté.
lol c'était prévu tout ça!
Comment Free se fait démonter par Orange!
Très déçu suite à la conférence de présentation vu les prix pratiqués.
Du coup, très content de la révision tarifaire des frais de migrations et de la possibilité de se passer du player. Je vais certainement passer le cap du coup. Merci M. Niel.
Bonjour Xavier, ça fait plaisir pour un abonné comme moi...Ah oui le Show Hello au moment ou j'écris nul nul
Normalement oui.
J'ai regarder vite fait un DD sur amazon de 1 To; on est dans les 40€...
A moins de mettre un plus petit, mais faudrait connaitre les caractéristique/branchement pour savoir lequel acheté.
honnetement , bonne reaction de free pour le coup...comme quoi raler ç'est payant.
Bravo !
Savoir écouter et corriger ses erreurs, je respecte ça. J'annule donc mon projet de resiliation et vais prendre cette box.
Bravo mr Niel, BRAVO free.
On sait râler quand c'est pas bien, mais faut aussi savoir reconnaître le positif.
Enfin, plutôt satisfait que les clients ont était vraiment entendu et que Free corrige le tir !
Si le server m’intéresse et le player Devialet lui ne m’intéresse pas, je vais patienter pour savoir ce que propose Free à la place (peut-être un player sans le son Devialet).
Bonjour,
le coup d'une offre avec la box internet delta seule peut être cool !
En revanche j attends impatiemment le test du Devialet pour faire mon choix.
Il me semble que certains journalistes en ont ramené avec eux après la keynote.
Toujours pas de test ? d'autant qu au dire de free elle est indépendante de l'abo sur certains services.
A quand un test de cette enceinte "nomade" ?
merci d'avance
Cordialement
Bonne journée.
j'ai l'option multi tv avec une mini 4k en plus
elle sera compatible avec ces boxs?
j'ai rien lu là dessus si qu'lqu'un sait?
Bravo XN, belle réactivité !
là ou il est tres malin , c'est que du coup l'augmentation de l'abonnement avec la delta passe comme une lettre à la poste :-D
Bonjour tout le monde,
ce sont de bonnes nouvelles, il ne faut pas le nier,
pour ma part, j'attends une offre avec le freebox server uniquement,
j'utilise déjà l'apple tv avec un abonnement Canal d'un ami via mycanal,
donc si on peut baisser la freebox delta de prix pour ne prendre que le server, là, ça va faire baisser le prix et attirer de nombreux clients.
Excellent !
Bonne journée
De la même manière que Niel s'est moqué des offres de SFR avec son "fibro-cablo-machin" car c'est chez SFR que sont partis les clients des anciennes ventes privées.
Ici, Orange a bien conscience que Free vient chasser sur son terrain, avec un vrai produit. Eux qui mettent systématiquement en avant la qualité pour justifier leurs prix, ils ont juste peur.
Parce que sinon, cela ne serait pas très cohérent avec les déclarations répétées de Richard, qui se plaignait des prix beaucoup trop bas des offres actuelles...
Bonjour, sur mon espace abonné je vois du coup : 49 euros à réglé. Par contre après si je veut prendre le disque dur comment je fait? il est inclus?
C’est quand même grâce aux râleurs. Si personne râle ,on aura pas ce virement.
ca me fait penser à autres mouveme mais on est pas ici pour parler de la politique
Il faudrait vraiment qu'il developpe une box player simple sans la devialet pour arroser plus large.
Bonjour,
est-ce que quelqu'un en sait plus sur la compatibilité Airplay/Airmedia ?
C'est tout ce qu'il me manque pour me décider...
C'est super cette réaction de free. Mais peut être qu'entre les lignes, il faut lire qu'il n'ont pas eu le démarrage espéré
J'ai usé de mon droit de rétraction, car je ne désire pas du Free Player (pas si free que çà) car j'ai déjà un système audio derrière mon player actuel (Denon RCDN9 ainsi que HP Triangle) et je ne veux pas les mettre au rebus.
Si il y a une offre correspondant plus à mes besoins je la prendrai.
Merci de ces mea culpa rapides (cela devrait inspirer d'autres personnes...)
Bonjour
Si on ne prend pas le player quels fonctions ne seront plus disponibles ?
Rien sur les promotions freemobile interdite aux anciens abonnés
le démarrage 'non espéré' est probablement dû au player que l on achète. c'est nouveau.
480 euros c'est une somme et on a du mal a intégrer ce nouveau schéma. Peut être que ce player Devialet est énorme et dépasse probablement des systèmes audio vendus au même prix voir plus cher.
Le client a besoin d’être rassuré et probablement qu après les tests et avis les abos décolleront.
a part le prix du player l'abo a 49.99 reste correct. Le vrai boulot est d'acheter le player cash mais pour qui peut.
Attendez jusqu’a La semaine pour les retours des utilisateurs .Normalement,on devrait recevoir le delta cette semaine
Prend la delta serveur seul, abonnement 47€/mois
cf : https://www.universfreebox.com/article/47601/Free-propose-un-abonnement-a-la-Freebox-Delta-et-One-sans-Freebox-TV-et-un-peu-moins-cher
Ca va sans doute dépendre du player alternatif qui sera proposé... de base, sans player, tu n'as pas la TV, pas alexa, pas la domotique, pas les télécommandes, bref, il te reste le réseau et le téléphone. Mais certaines fonctions peuvent être rétablies par le player alternatif qu serait proposé.
Voilà de bonnes nouvelles à tous les étages ... Les abonnés vont pouvoir retrouver le sourire et c'est tant mieux ...
et donc pour les migration , on aura plus le disc dur et le pack alarme si je comprends bien ( 59€ et 40€ ).. Ca prouve bien que les frais de mise en service étaient la pour payer le l'alarme et le disc dur ..
ben c est ce qui était reproché a free donc la chacun a le choix choisi son option c est quand même extrêmement difficile de contenté tous le monde .
C'est une bonne nouvelle que j'apprends juste après avoir regardé le HelloShow d'orange qui a débuté avec un sacré clin d'oeil à la Delta...
Maintenant je suis prêt à migrer, il ne manque plus que le retour de tests d'UF qui sont repartis avec la "box" depuis maintenant plus d'une semaine. Il y a quoi dedans? C'est trop long à expliquer ou c'est le néant?
gg xavier niel au moins il agi de suite et fort pas comme macron lol
j'ai vu une video de Xavier qui disait qu'il y était .. regarde tt les interviews car je en sais plus c'est lequel ( peut être celui de 01Net)
Arfhh ! On trouve toujours un petit cailloux dans la chaussure, jamais content à 100% ...
en migration , je crois qu'on aura pas de disc dur ni d'alarme , vu que pour les nouveaux abonnés ils ont choix de prendre ou pas pour 59 l alarme et 40 le disc , soit les fameux 99 euros ..
à moins qu'ils soient sympa avec les anciens abonnés , mais je n'y crois plus
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
Une offre adsl+4G à 30 euros / mois (pas que la 1ere année et sans frais de migration pour les anciens abonnés).
Aucune option, pas de nas, pas de tv ni de téléphonie, juste du débit.
Voilà ce qui me satisferai (en attendant le jour où je pourrai m'offrir la delta).
Ca le parait pourtant clair : le pack secu et le dd, c'est 100€. T'en veux pas c'est sans frais de mie en service et basta... Tu les prends, tu paies (tu les achètes).
C’est dommage qu’on ne peux pas acheter à la fois le server et le player et d’être libre de l’utiliser si on a la fibre chez un concurrent .
Encore une fois UF ne pose qu’une partie des questions de ce qu’il advient des mises à jour hardware et os du player si on n’est plus chez free ?
Pour la dernière il répond dans son sens pour la garantie mais dans l'autre cas c'est combien ?
Je salue la rapidité de réaction... il y a bien une écoute des clients
J'espère qu'un player 4K HDR sera proposé avec le serveur Delta
Et s'il faut un peu de temps, une solution transitoire avec mini 4K pourrait peut-être faire l'affaire
Je saurai être patient
Pour information, les frais de mise en service de la Freebox One sont passés de 69 euros à 49 euros
Ce player Devialet va finir comme le triste pied cerceau de la freebox révolution , mais en beaucoup plus cher !
Je précise "mini 4k" comme player
La puce 4G est dans le server et pas dans le player Devialet.
Du coup je pense qu'il pourrait être intéressant de la part de Free de proposer plutôt un module a double prise (permettant une aggregation de fréquence) à encastrer dans l'un des deux slots comme pour le module femto dans la V6. Apres voir effectivement la faisabilité.
Je ne prends pas la Delta uniquement pour cette raison (impossibilité de brancher une antenne externe). Si Free peut me permettre de brancher l'antenne extérieure que j'ai posé sur mon toit, je pense que ca interessera pas mal de monde supplémentaire.
ça prouve surtout que les arguments des raleurs étaient recevables .
Et/ou que free est reactif, qand son chiffre d affaire est menacé .
sa confirme que les frais de mise en service est une BSA ( boulette super arnaque ) en plus sa reste inchangé pour les Freebox One
Jamais content. On fait comment aujourd'hui avec la V6 ?
J'ai vu de mes yeux vus 180€ puis 148€ puis 0€ avec option. J'ai été virulent sur Devialet et sur sa garantie.
On dirait Xav que tu as lu mes complaintes donc je revise ma position et envisage dorénavant la migration de la freebox.
Merci free (et Xav) tu as enfin tout compris
Faut lire oui en pense!!:
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
A mon avis pas plus que la garantie légale, donc 2 ans.
Intéressé uniquement par l' xDSL+4G, j'ai, comme beaucoup, été très déçu de l'offre avec le player et des services associés pour lesquels je n'ai aucune utilité, même Le Kiosk ne me sert à rien car, sauf erreur, il n'inclut pas les 2 journaux régionaux que je consulte.
Je veux juste la box avec l'agrégation adsl+4G avec la TV By canal et c'est tout, pour le reste c'est moi qui choisi mes abonnements complémentaires, je ne veux rien d'imposé.
Dans un premier temps je pensais faire l'acquisition d'un routeur 4G et conserver ma "Révolution de .... 1789". La box 4G de la concurrence .... ne m’intéresse pas. Je viens de suivre la conférence d'un autre Opérateur ...., qui va lancer un routeur 4G sans aucune autre explication a l'heure actuelle.
L'annonce de X.N me convient parfaitement.
"D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire."
J'attends maintenant de savoir qu'elles seront les modalités. Mais c'est bien que X.N est pris en compte, le mécontentement de certains de ses abonnés.
"Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire."
Thx god !
Voici le petit tacle d’orange à free durant la conférence helloshow.
https://twitter.com/01net/status/1072780500882898944?s=21
petit moment rigolo
Dans la Freebox Delta et même la Freebox one il faut intégrer NETFLIX en 4K.
Quoi Jamais content ?
Je pose un question, c'est tout.
Pour la V6 je suis locataire de la Box on me l'echange.
Pour la Délta vu qu'on est proprietaire, il est legitime de savoir comment free va proceder au depanage ?
Echange ou Depannage ?
Tout à fait d'accord, cela dit, la Delta reste obsolète dans son concept (la partie player tout au moins).
1/ Si un truc est en panne, tout est en panne. (un HP en panne: plus de télé par exemple)
2/ Dans 3ans, pas de 8K, encore moins dans 5ans.
3/ Dolby atmos sans enceintes vers le haut ou le bas. LOL
4/ Pas de Dolby vision
5/ pas bluetooth5, donc adieu les serrures connectées bluetooth (à moins qu'on aime se faire cambrioler)
6/ Pas d'appli freeplayer, plus souple, plus moderne, plus facile à maintenir et à faire évoluer)
7/ Magasin d'application propriétaire ridiculement fourni face à Apple store et Androïd Market.
Quelle idée d'etre parti sur ce concept! Mais quelle idée!
FREE, il faut d'urgence que tu mette dans ton store des boxes standard du marché. Au moins le player!. Si un concurent sort ce concept avant toi avec un prix (meme en apparence) compétitif, c'est une fuite d'abonnés garantie!
Imaginez Bouygues qui sort une offre routeur+DECT only pour 19€90 par mpis (hors promos) (avec mise à disposition de son flux TV), charge à l'abonné de s'équipper en AppleTV ou box android et d'y installer l'appli BouyguesPlayer (qu'il pourrait trouvé dans les boutiques bouygues également). Un massacre en perspective assuré!
Non, passé de 69€ a 49€. Mais bon a mon avis pour l'instant ils se sont surtout concentré sur l'ajustement de l'offre Delta. La one doit être beaucoup moins stratégique.
Pour moi il manque encore un cas à régler : Je n'ai pas besoin de Netflix, MyCanal, LeKiosk mais de tout le reste, je fais comment ? si on pouvait retirer l'abo mycanal comme sur freebox revolution, et de même pour les 2 autres services, et ainsi faire baisser la facture, cela répondrait à mes besoins pour des services que je n'utiliserai jamais...
Merci XN pour toutes ces nouvelles !!
bonjour .le problème d àprès certains retour le player est refusé à crédit part l organisme bancaire car il doit regarder les gens ficher qui on déjà eu des problème de crédit donc à part au comptant ils ne peuvent pas l avoir
Je me suis corrigé juste après à 10h21' (
erreur : modifier le serveur !!!
désolé.)
Faisabilité : que free lise ces lignes et que de nombreux freenautes demandent cette option !!!
XN réagit très vite à ce que l'on vient de voir.
Bonne journée à tous.
Perso voilà ma proposition de modifications:
- 2 abonnements delta: un sans player, l'autre avec
- L'abonnement avec est à 60€/mois, l'abonnement sans à 50€/mois
- frais de résiliation de 50€ pour le forfait 50€/mois
- frais de résiliation de 50€ pour le forfait 60€/mois si on rend le player, sinon 50+480-(10*nb mois) si on souhaite garder le player (possibilité de gagner 50€ si l'opérateur concurrent rembourse 100€ :D )
- passage gratuit et automatique de l'abonnement à 60€ à celui à 50€ au bout de 4 ans.
- possibilité de louer (ou pas si on le souhaite) un player en extra avec (+2€/mois pour la mini 4k par exemple), sinon possibilité d'utiliser une appli Free avec android/iphone/PC permettant d'accéder aux flux en qualité max (y compris TF1/M6) et de programmer des enregistrements sur DD
- -3€/mois si pas d'option TV (comme actuellement) ni player ni appli ni accès aux flux (multiposte inclus)
- possibilité d'acheter le player comme actuellement (donc à crédit ou comptant), Y COMPRIS pour les possesseurs d'autres abonnements (mini 4K/v6) au tarif "préférentiel" de 480€ (si jamais cela fait une bonne enceinte why not) avec bien sur Freebox TV de fonctionnel avec un server v6.
- possibilité d'acheter le player SANS abonnement Free (à un prix supérieur pourquoi pas) si on le souhaite.
- garantie du player tout le temps que l'on est abonné Free avec un min à 2 ans légal après
Donc si on quitte avant 2 ans, c'est 23ans j'imagines (la loi)
Si il grille au bout de 3 ans et qu'on quitte au bout de 4: reste t'il un an de garantie
Les mises à jour de sécurité seront elles disponibles si on est plus abonné? (genre une faille alexia qui permette des accès non autorisésv par exemple?)
Je viens de faire la migration et je n'ai rien eu à payer mais nul part on m'a proposé le pack sécurité et disque dur....
Le disque dur en ayant chez moi je vais les recycler mais par contre j'étais intéressé par le pack sécurité.
Ou une AppleTV 4K, comme ça t'as le full HD et la 4K dans l'appli MyCanal
Alors là qui confirme ?
Si je comprend bien, j'ai payé 148 euros, je ne prends pas le pack sécurité et le disque dur et que je suis abonné depuis plus de 5 ans, je ne payerais pas d'abonnement pendant 3 mois (148/3 = 49,33 euros)?
L'offre sans players devialet à 50€/mois!?!? par rapport à une V6, au niveau services dispo c'est juste netflix SD à 7€99... Non merci! mais la V6 à 40€/mois + abonnement netflix SD est moins cher pour les meme services avec un player en sus.
bonjour,
ça fait plaisir d'être entendu.je viens de faire le test, les 148€ ont disparu(j'avais 7 ans et 10 mois au pire j'aurais attendu 2 mois).
je pense prendre le pack securité qui est peu cher.par contre le HDD, 1To c'est trop peu pour un NAS donc je le prendrais à part.
le server est intéressant car à peine plus cher que la révolution avec netflix en plus et le kiosque.
le seul hic qui reste c'est le multiposte qui passe de 2€ à 5€ pour un mini 4K et là c'est incompréhensible.
Peut-être que "l'offre [qui] arrive dans les jours qui viennent" sans player devialet sera aussi sans ses abonnement... wait and see.
Après de toute façon ça va être dur pour free de contenter tout le monde [HS] les demande étant presque aussi diverses et variées que celle de gilets jaunes [/HS]. C'est déjà énorme qu'ils ajustent les offres aussi rapidement peut de sociétés en sont capables.
et c'est très bien comme ça...
C'est clair, mon serveur V6R1 a été remplacé par un V6R1 reconditiuonné. Afficheur blafard (mort depuis) et slot femto cell qui n'a jamais fonctionné.
j'ai lu que le player serait compatible 8k pour les futures télé 8k je ne sais plus où par contre
mini 4k compatible avec les nouveau plug ou pas ?
Je pense que ce n'est pas l'écoute qui a engendré cette réaction très rapide, mais simplement le volume des migration qui devait être largement en dessous des attentes (de ce qui s'était produit avec la V6 modulo l'évolution du marché)
C'est l'agrégation qui doit coûter cher, donc il faut la mettre en option, car elle ne concernent pas tout le monde.
Idem pour Netflix, il faut le mette en option pour ramener l'abonnement à 40 ou 45€/mois et redevenir compétitif.
Pas la peine de dire merci, il ne le fait pas pour toi mais pour sauver les meubles après l'effet "whouaaa"!!
faut pas exagérer non plus.
logiquement ca devrait être : "garantie prolongée au delà des 2 ans légal, si client Free"
vise a écrit
et c'est très bien comme ça...
Un organisme bancaire qui fait son boulot avant de filler un credit conso c'est tellement rare que ça surprend tout le monde maintenant !
Mince, quel dommage, entre ça et le blacklistage sauvage des smartphones par free, j'ai résilié tous les abonnements (4 forfaits + 1 internet fixe) et ce après près de 15ans chez eux.
Plus ceux de 4 membres de ma famille et quelques amis.
En gros XN explique qu'il a essayé de charger un maximum d'abonnés mais que c'était trop gros et qu'il revient en arrière.
Si même à ce prix c'est rentable pour free, c'était quoi avant ?
Yeah !! je vais donc pouvoir déduire 99 euros du devialet ! trop bien !!
On parle des 49 euros, mais concernant les 99 euros ?
il sera surement disponible sur le magasin free par la suite , avec les capteurs que l'on peut rajouter ...espérons au même prix
Prends une appletv5 (ou apple TV4K) et attends l'offre server only. La box devialet est figée dans le marbre pour 8ans. Sur ton appletv, installe MyCanal, Moloitov.tv et Netflix et utiolise tes identifiants free.
Si free sortait une appli FreeboxPlayer en plus, ce serait bien mieux évidemment!
sur la Freebox révolution , l'abonnement my canal est de 2 € , ça ne fait pas une grosse ristourne .
pas sur vu que c'est surement un prix de lancement wait and see
C'est très bien de corriger le tir. Cela aurait été une souffrance pour beaucoup de freenautes de devoir divorcer.
On se demande quel est le cinglé qui a convaincu X. Niel de procéder à un virage pareil , loin de l'ADN de Free.
J'attends avec impatience l'offre avec le Server seul, sans ce player qui propose des services que j'ai déjà, et dont je suis satisfait.
Bravo M. Niel. On attend la suite.
Sauf que, les players sont vendus (ie tu quittes free, tu gardes le player), le reconditionné suppose qu'ils aient des retours (player défecteux), qu'ils auront remplacé par ... heu ... des neufs ?
Bref, pour moi, soit échange à neuf si pas possible de réparer ou réparation. En outre, ça me parait chaud de faire payer les nouveaux abonnés le prix fort pour un player reconditionné, donc, je pencherai plutot pour réparation, à moins qu'ils ne préfère fournir des neufs (problème d'image).
ok c'est très bien
il n'y a plus qu'une chose qui me retient
sur le player devialet il n'y a qu'une entre spdif … comment je sort sur mon ampli pour avoir du vrai son ?
par le hdmi ?
les gens qui ont un home cinema ne vont pas le mettre a la poubelle
Bonjour,
Finalement, elle va peut-être finir par m'intéresser cette nouvelle Freebox. Abonné depuis 15 ans ayant déménagé il y a 6 ans, je n'aurais plus à m'acquitter des 49€ de migration, la garantie me faisait peur mais là elle devient illimitée tant qu'on reste abonné (et je suis très bien chez Free). 99 € pour le HDD 1To + les équipements sécurité, c'est raisonnable. Il reste le player qui me semble un peu cher... Attendons les retours utilisateurs, on verra dans quelques mois une fois que les bugs du début auront été corrigés :).
Un player en option gratuite sur la One serait pas mal aussi pour ceux qui ne vivent pas dans leur garage ou hall d'entrée :)
Merci M. Niel pour votre réactivité face aux critiques.
Elkami
une question comme ca ?
est ce que l'on peut faire payer un abonnement en imposant des services de type netflix my canal le kiosque etc.... ? si le client n'en veut pas ?
du même genre qu a l’époque avec les systèmes d'exploitation vendus avec un ordi ?
Vu sur le facebook de free à l'instant :
Free
L'offre Freebox Delta évolue ! Les frais de mise en service sont offerts ! Quant aux frais de migration, ils sont eux aussi offerts aux abonnés Free depuis + 5 ans, sans autre condition
Merci pour la réponse, j'ai vu une interview, mais notre cher xavier ne me semblait pas très clair sur le sujet
Le pauvre il n'est pas à jour et ne connait pas bien les offres de Free.
Il se ridiculise lui même...
S'il pouvait annoncer la mise au rebut de la Crystal pour lancer une offre Server 4K à 20€ par mois (et player TV en option à 5€), ce serait pas mal. Car il y a Sosh à 19,99€ en face hein...sans compter les offres Red...ça donne envie d'aller y faire un tour...
Elle ne part pas comme prévu ?
encore trop cher vu le prix de l'abonnement... migration à 50 euros et pas d'ancienneté requise.. là oui je marche !
tu te poses la question maintenant alors que la pratique n'est pas nouvelle chez d'autres FAI.
Free te propose différente box avec différent services associées, tu fais ton choix.
trop tard lettre de resiliation et les box envoyer depuis hier
Tu peux pas balancer le son de ta télé vers ton ampli ? la box l'envoie à la télé qui l'envoie à l'ampli.
non mon ampli est entre la tele et la box
la source c'est la box qui envoie vers celui qui diffuse le son : l'ampli
meme le hdmi transite par mon ampli pour la partie video
sur la revolution j'utilise la sortie spdif car le son est parfait
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire.
BON SANG, MERCI MR NIEL, de nous avoir entendus... c'est juste ce que la plupart des geeks souhaitent...
bon bah je reste chez free , j'ai juste a attendre , vu la deception que fut le Show Hello d'Orange...
c'est quand même cool de voir qu'ils écoutent la populace qui à en grande partie fait leur succés...
H.S : Orange critique Free et la Freebox Delta lors de son Show Hello
https://www.phonandroid.com/orange-critique-free-et-la-freebox-delta-lors-de-son-show-hello.html
Les déclarations se xavier Noël, font penser à un échec de la nouvelle offre.
Il revient un peu en arrière pour attirer le abonnés mais le mal est déjà fait.
Je ne crois pas aux dizaines de milliers de souscriptions.
Si cela se passait bien, il n'y aurait pas eu de réflexion la dessus.
je ne vois pas quel est le problème, surtout si tu fais déjà transiter ton HDMI via ton ampli ...
La photo de Xavier pour le sujet trop forte+1
Bon au moins il nous a entendu par contre pour ma part ayant validé ma migration le 4 décembre , je suis toujours dans l'attente de l'étape me permettant d'étaler le paiement du player qui est annoncé en rupture....
pourquoi ne pas le croire? des dizaines de milliers, justement c'est peu. Peut être qu'il attendait des centaines de milliers
Donc la one avec l'hybride ou 10 gigabits
C’est de bonne guerre, même si je trouve que se moquer de la concurrence dans des pubs c’est qu’on a pas grand chose à mettre en valeur, mais lors d’une présentation c’est différent, XN a bien critiqué SFR la semaine dernière.
Je n’ai pas regardé le show hello mais à priori aucun nouveau produit ou nouvelle offre, faut que je regarde
justement j'utilise la sortie spdif car le signal est censé etre meilleur que via le hdmi
notamment la puissance de sortie
sur la revolution la puissance par la sortie hdmi est pourrie par rapport à la sortie spdif
bref a voir...
Bonjour,
Et si le player sans devialet était déjà prévu ? L'une des 3 annonces à venir, celle concernant le hardware ? Cela ne me paraît pas impossible. Je ne vois pas Free sortir un player du jour au lendemain. Reconditionné un autre player (mini 4k) ferait vraiment tâche...
Peut-on se passer du player si on est un utilisateur lambda ?
Mes intérêts : regarder la TV, enregistrer et regarder mes enregistrements.
Qu'apporte de plus le player ?
Merci
Itou!
oui et moi je n'utilise que de l'optique sur mon ampli 5.1 ( pas d hdmi) , donc freeplayer sans sortie son optique , je ne peux m'en servir ..
car je ne pense pas "Dolby atmos" ou pas , que le son de la box DEVIALET restitue correctement les effects d'un film multicanaux ..
on attends les tests ...
Une fois de plus, Free n'a pas laissé le choix à ses utilisateurs. On est limité à 20To sur le NAS parce que les 2,5 pouces les plus grands sur le marché proposent 5To, et sont hors de prix : 175 € sur Amazon !
Avec du 3,5 pouces, on aurait pu monter à 56To (14To le plus gros disque dur sur le marché).
Chez nous, nous n'utilisons que des disques dur de 4To en 3,5 pouces. Encore un truc inutile. Et la Fibre qui n'est même pas disponible à notre domicile.
Nous sommes bloqués chez Sosh, le seul à fournir la Fibre ici. Mais à notre retour chez Free, nous prendrons la Mini 4K (encore planquée à 29,99 €/mois sur free.fr). Et pour avoir un super Wifi, nous achèterons le super point d'accès Netgear à 3,3 Gbps théoriques à 155 € sur Amazon. Et... ce sera tout ! Tout le reste dans cette Box est inutile ou inutilisable. C'est la farandole des options forcées, liées, dont les clients n'ont pas besoin !
- NAS inutilisable car pas de disques dur possible en 3,5 pouces.
- Pas de switch 10 Gbps. Donc, 10 Gbps inutilisable sauf à se taper l'achat de matériel hors de prix. C'est comme si Free proposait la Freebox Révolution avec un Switch 100 Mbps et un port SFP pour y coller un adaptateur 1 Gbps et qu'il fallait encore derrière se taper l'achat du Switch 1 Gbps.
- Netflix, Canal, pour ça tout le monde s'en fout, les gens partagent déjà les abonnements Netflix, ce qui revient moins cher que l'offre de Free intégrée. Et en ce qui concerne Canal, là c'est carrément la honte ce partenariat avec le service le plus inutile du monde. (Sinon, il y'a le piratage gratuit !).
- Pack sécurité imposé, bof !
- Disque dur de 1To ? Mais de qui se moque-t-on chez Iliad ? En 2018, 1To ça fait carrément pitié. On s'attendait à un disque dur d'au moins 8To. Je pense qu'il aurait été plus judicieux qu'Iliad investisse des millions dans des disques durs énormes adaptés à l'ère de la 4K, plutôt que dans des partenariats plus inutiles les uns que les autres.
- Et bien sûr, le Player Devialet dont la majorité des gens n'ont rien à cirer car, soit déjà équipés, soit pas intéressés.
Le vrai but de tout ça : faire grimper le tarif à 50 €/mois en imposant des tas de services inutiles, ou dont les gens se sont déjà équipés depuis des années. FreeboxV7 = échec total !
Sauf si tu as un DD 2.5" qui traine par là
Je possède une alarme avec capteurs en 433 Mhz, peut on les ajouter sur la freebox? Histoire de remplacer l'ancienne centrale par la freebox?
Concernant la domotique, c'est marqué compatible somfy mais somfy possède 2 protocoles RTS et IO, lequel est ce ?
L'interface domotique permet elle d'ajouter un thermostat connecté par exemple?
De programmer ses volets, l'alarme etc...faire des automatismes par commande vocale?
Sur le boitier delta il ne semble pas y avoir de sortie audio numérique...dommage non?
Pour le NAS ça m'a l'air pas mal du tout!
Le boitier à l'air bien conçu, après il faut voir ce que vaut la partie logicielle, si tout es bien intégré ça peut remplacer une tonne de hardware!
Sauvegarde des config exportable?
C'est bien que Free s'adapte aux demandes des clients car les frais de mise en service ça fait un peu mal !
Pour la garantie qui se prolonge c'est un très bon point!
Désolé mais je ne comprends pas ton message concernant le NAS!
Qui limite quoi?
Dans la freebox ce sont des emplacement 3,5 c'est ça? et elle est bloquée à 5To Max par disque? Bref si c'est la taille qui est bloquée a mon avis une mise à jour est basta c'est réglé non?
Et non, ce sont des emplacements 2,5 maximum ! Donc si tu veux y placer des disques "standards" au grand format 3,5 pouces, tu l'as dans le cul, mais bien profond. Donc, poubelle aussi pour le NAS !
Sur la page de souscription il est indique en bas de page
Paiement par prelevement, carte bancaires et especes.
C est nouveaux ca aussi. Payer en especes
Free va enfin proposer une offre nue en dual play (internet fixe & téléphonie fixe) sans autre produit.
il semble que bon nombre de passionnés et de geeks ont besoin que d’un accès internet fixe et éventuellement d’une ligne téléphonique fixe.
Ces futurs clients sont pour la plupart déjà équipés de téléviseurs UHD connectés, de box android tv, d’Apple tv, boîtier canal UHD pour certains également, afin de recevoir les flux UHD de myCANAL, de netflix et autres fournisseurs médias.
ce qui est mon cas, avec une simple connexion internet fixe en fibre en terminaison coaxiale tout fonctionne à merveille et ce pour un prix mensuel modique.
attention que le devialet soit garantie toute la durée que je reste chez free est génial non?
ce dois être la meme sur le disque dur.et franchement ça change la donne non
si un disque dur coûte 4o euros et est garantie 1 an
et chez free il te reviens à 90 euros ( si tu enlève le pack sécurité)
sauf qu chez free la garantie est bien plus étendu et tant que tu reste chez free t es sur de plus le repayer même 10 ans après!
par contre je n aime pas les menus de la tv base sur le genre que tu veut regarder plutôt que la classique numérotation .puis je revenir sur celui ci?
aussi je verrais pour repasser sur delta quand l appli géreras bien les envois de téléchargement via le web via application
Un truc qui serai sympa pour les anciens ce serait de nous laisser le player révolution pour une 2e télé.
Y'a du mieux, comme pour les gilets jaunes, la colère se fait entendre!
Mes revendications sont:
Une Freebox Delta pour un abonnement mensuel à 49.99€:
Une box player FREE Devalet avec DD intégré gratuitement comme pour la V6.
Internet + TV + Téléphonie + Maison connectée inclus gratuitement comme l'a annoncé ce matin Orange!
Option Multi TV offert comme le fait déjà Orange pour sa Livebox!
Et comme l'a promis X.Niel: garantie tant que l'on reste chez FREE.
Le pack sécurité en option non obligatoire à 49€ comme l'a annonce ce matin Orange!
Frais de service : 0€
Frais de migration: 0€
Avec ça, je pense très sincèrement que cela va attirer beaucoup de monde!
Free communique => https://twitter.com/free/status/1072803870483599361
Bonjour,
Dansl les zones fibrées par Orange en cofinancement avec Free, il y aura du10Gbps ? Gpon...
meme question sur les RIP ?
Effectivement les couts sont plus élevés mais compréhensibles...imagine la taille de la box avec 4 disque 3.5 lol le bruit la chaleur! 1TO en 2.5 plateau c'est env. 50€ c'est déjà bien pour stocker les photos de la mamie du cantal lol
Enfin des bonnes nouvelles !!! #MisterNielTuAsToutCompris !!!!
J'attends avec impatience les nouvelles offres :)
Ah, le Player Free Devialet est obligatoire?! LOL
Je croyais que c'était optionnel, il coute tellement cher!!!
Et rien pour la migration de la V5 vers la révolution,toujours au prix de 69 €,merci qui? Merci Free.
Ouais, ils font semblant d'avoir compris. Mais au final, on continue à se payer la pomme des abonnés. Cette nouvelle offre Freebox continue toujours à être facturée plus cher que l'offre révolution, avec moins de services et encore plus de choses inutiles pour les freenautes, mais demandées par les amateurs de bling bling qui ne se sont intéressé à Free que à partir du moment où les ventes privées ont été proposées.
Si on voulait se faire dilater la rondelle, on serait chez l'un des trois margoulins. Il est temps que Free et X. Niel remettent les pieds sur Terre et arrêtent l'enfumage généralisé.
Il confirme donc que les "frais de mise en service" n'en étaient pas. Particulièrement choquant !
Le disque dur à 40 € était un service qui existait dans la Révolution, et intégrée au prix. Pourquoi la faire payer ici ?
OK pour payer 59 € des équipements optionnels tels que l'alarme (mais bien pensés).
OK pour payer 480 € pour une box Devialet qui apporte des services supplémentaires (c'est cher, et j'en avait pas forcément besoin (j'ai déjà Alexa à la maison, j'ai la fibre donc pas de 4G pour moi, ...).
Mais pourquoi augmenter le prix de l'abonnement de 10 € si on paie déjà pour avoir le matos qui propose l'ensemble de ces services ?
Si tu ne piratais pas de films, tu n'aurais pas bersoin d'autant de place disque.
Meme en faisant du montage vidéo, on a pas besoin de 20To...Un jour, il faut arrêter de critiquer un manque qui ne servirait qu'à une minorité.
Migration vers l'offre Freebox Delta
C'est clair! Qui a besoin de LeKiosque? Qui veut Netflix SD? Netflix HD, pourquoi pas, et encore, sur une box 4K, mais SD!!!!
bonjour,
OK, c'est une réécriture marketing pure, pour ne pas dire la diversion.
On ne parle pas de vrai sujets , les VRAI incohérences de la DELTA.
Le vrai tour de passe-passe est l'augmentation à 50/60/ et plus tôt 66eur par mois!!!
Le prix réel est de 66eur/mois pour être cohérent avec l'idée de la 4K.
Et là vous êtes abonné pour des années (perso 15 ans déjà).
12mois x 26eur de « haut de gamme » = 312eur de plus PAR AN !
Et ça changent TOUT...on s'en fou un peu des 99eur pour les frais de DD et kit, c'est l'arbre qui cache la Forêt.
Bien joué Free car les gens vont se dire "c'est justifié"...le coup de maître.
Les non cohérences sont toujours là avec le DELTA Player et l'OFFRE « 4K HDR" et peut être il vaut mieux patienter pour avoir l'alternative avec l'offre "Delta serveur + Apple 4K Box", comme en Suisse, Free le fait déjà en Suisse il semble.
Une offre actuelle Player 4K HDR, sans être au niveau/compatible matériellement HDR avec des métadatas dynamiques, HDR10+PLUS et Dolby Vision est suprenante ?
Le Snapdragon 835 ne le support pas...donc obsolète en 2019...le Snapdragon 855 est compatible mais cette puce n'y est pas dans le Delta Player...non prévu non plus.
Peut être d'ici quelques années dans la version V2...ça ressemble fort à Steeve Jobs...achetez/changez tout avec la v2/v3/v4...probablement la vrai raison pour devenir le propriétaire, car la techno change vit et Free n’est pas dans l’obligation de faire la mise à niveau...vous devrez rachetez une nouvelle version du Player compatible. Bizzare de ne pas faire uniquement une barre de son Devialet en option et SANS le Player, car on aurait pu garder la partie SON pour des années…surtout si le bon matos ?!
Donc le VRAI HDR Dynamique, HDR10+ ou DB, est plus important que Dolby Atmos dans le Player, car vous ne pourrez pas changer le processeur et il faut tout racheter dans 2-3 ans et même avant terminer les 10/mois…48 mois au final.
NETFLIX : et là c'est le marketing pure et malhonnête.
la SD, standard definition, comme dans les années 90, est bien pour votre TV cathodique de 21 pouces, mais largement insuffisant pour "remplir" l’écran de 55 ou 65 pouces d’aujourd'hui, et surtout pas l'écran de 75 et 85 pouces demain.
ll vous faut immédiatement la source en 4K, ultra high definition!!! La fameuse offre HAUT de Gamme 4K HDR de FREE?!
Netflix SD ne sert à rien, et il faut immédiatement rajouter 6eur/mois si ça vous intéressent vraiment!
Une offre "honnête" c'est plus tôt, par exemple:
- 45eur / mois SANS Netflix mais AVEC la possibilité d'avoir une option négociée au PRIX VOLUME par Free, par exemple de 10eur en sus, et uniquement pour la 4K HDR10+ et Dolby Vision ; ceux qui souhaitent passe à:
- 45+10=55eur / mois AVEC Netflix en 4K et là on est cohérent avec le nouveau DELTA player 4K HDR.
Tout est marketing, mais il faut être cohérent et ne pas forcer tout le monde pour augmenter la moyenne par abonné, le but est de gonfler son action en bourse.
Malheureusement, Free a rejoint le club des « zombies », Orange/SFR/BT et on ne peut pas grande chose...une petite start-up serait bien venue.
Bonjour, Oui cher mais si vous trouvez mieux ailleurs alors allez-y je vous rassure il y a rien de mieux que free
Et il possible d avoir plusieurs TV connectées avec les nouvelles box? Merci
Et si on veut résilié dans quel temps sont abonnement on continu de payer 10€ par mois pour le player delta ?
Je croyais que le pack sécurité et disque dur étaient offert,alors pourquoi les supprimés avec les 100€ en moins des frais de mise en service ???
le pack sécurité fonctionne sans le player delta ?
A quand une offre avec le player delta sans obligation de l'acheter
Merci FREE, ont se sent écouté et surtout entendu. De ce fait commande de la Delta fait se jour...
... au vu du "hello show" je présume que FREE va revoir d'ici quelque jour de nouveau sa copie car... orange fait beaucoup mieux avec un bien meilleur réseau et surtout un meilleur prix.
Perso, je suis chez FREE depuis le début des années 2000 "il a free, il a tout compris"... mais la ça devient plutôt : "ils ont Orange, ils ont tout compris".
Free ma fait la semaine dernière une réduction à 19.90€ pendant 9 mois car j'avais télécharger le formulaire de résiliation : panique?... vous avez dit panique!!!
bref, si FREE souhaite me garder, il a peut être sortit la bonne BOX, mais il va falloir qu'il revoit 2 ou 3 truc d'ici 9 mois :
1. le prix mensuel, au vu des analyse des différentes offre je pense que le prix devrait plutôt être de 29.90€ à vie aujourd'hui, et oui, FREE a attaqué le marché historiquement, mais depuis 2 ans les prix on largement baissés à la concurrence et même chez l'Agrume... (peut être qu'en fonction du point 3 et 4 le prix actuel de la V6 est entendable.... mais a voir)
2. s'il souhaite nous inclure NETFLIX il le faut en HD et multiposte sinon je ne comprend pas, ... sauf si la super infrastructure entre free et netflix n'est pas celle annoncée la je comprend mais je ne vais pas payé pour un mini service
3. incorporer le player dans le prix mensuel du "1", effectivement le retour sur investissement sera plus long, mais au rythme d'une box tout les 7 ans.... ce n'est pas très grave pour FREE.
4. prouver que sa box n'est pas qu'un gros tas de gadget accumulé dans un morceau de plastique et qu'il ne me seront pas utile que dans 7 ans
5. Enfin si pour baisser la note vous enlevez le disque et le système de surveillance et pourquoi pas le player... je ne vois plus du tout l’intérêt de votre OFFRE voir même BOX...
Bonjour,
Merci Xavier d'avoir corrigé le tir, c'est comme ça qu'on préfère Free, innovant, à l'écoute de ses abonnés, et offrant toujours plus de services à un tarif raisonnable et accessible pour le plus grand nombre.
Pour les effets d'annonce "HHD à vous dès le premier jour" et touti quanti ... c'est mieux d'expliquer les choses clairement ... sinon ont pourrait se sentir pousser des plumes ;-)
La clarification du "don" du HDD et du pack sécurité est préférable. De plus même si un HDD de 1 To peut être un bon compromis, cela peut s'avérer insuffisant pour ceux qui désirent un NAS plus adapté à leur usage.
Je suis rassuré aussi concernant la garantie de la Freebox Player V7 tout du long de l'abonnement à Free (au fait quelqu'un a-t-il trouvé où c'est écrit dans une des CGV CGA BT ... etc, je n'ai pas trouvé).
Merci free pour ce pas dans le bon sens.
Bonne journée.
Jamais content!!!!
Du coup les frais de mise en service sont de 0€!!! bien moins cher que la concurrence
Si tu veux acheter un DD tu peux le faire tt seul... ou récupérer un ancien...
E. Macron prend en compte les mécontentements des gilets jaunes et corrige le tir
Bonjour
Cool, nous les anciens, on a été écouté. Merci Mr Niel. Je pense que ma pétition, qui a atteint les 3000 signatures n'aura plus lieu d'être : https://www.change.org/p/xavier-niel-free-offre-à-ses-abonnés-les-frais-de-mise-en-service-et-les-frais-de-migration
Bon plus de mise en service, mais le prix a été transféré sur le matériel (DD 1 To à 40 euros et pack sécurité à 59 euros). Là je comprendrais mieux pourquoi mettre 40 euros.
Mais je me pose une question, sur le disque dur : peut-on mettre tout modèle de disque dur ou doit-on l'acheter quand même à Free ?
J'ai vu que l'option Multi TV etait disponible, mais je suppose que comme avant on ne peut en avoir qu'une (donc 2 TV en tout)
Si on a 3 TV ou plus, il ne reste que la TNT.
Cool, je n'étais pas abonné a cause de ses frais, je viens de lancer ma migration ... plus qu'a attendre.
Ce qui serait bien aussi, ce serait de ne pas imposer Netflix!
49.99€ avec Netflix compris ou 44.99€ sans Netflix!
...
Ils vont faire un malheur avec leur boxs one et Delta ....
Si les premiers tests des utilisateurs sont concluants !
Espérons le en tout cas.
( perso j'y crois mais ne suis pas devin! )
Bonjour à tous
Cette annonce n'est pas vraiment une surprise. La véritable nouveauté de l'offre FREE n'est pas son player Devialet, mais bien sa nouvelle box server. Comme l'avait indiqué XN semaine dernière,le potentiel de cette nouvelle box server semble très important , avec des capacités de connexion améliorées et une mémoire interne sans commune mesure avec ce qui existe.
La sortie du player Devialet n'est qu'un épiphénomène s'adressant à une cible bien trop restreinte pour un FAI comme Free : ce player ne peut intéresser que ceux souhaitant un home cinéma de qualité et non encore équipé : bref quasiment personne. Cette annonce releve plus de la segmentation marketing pour donner une image plus haut de gamme à Free.
Comme ce nouveau server est compatible avec les box 4K et Revolution (puisque proposé déjà par Free dans le cadre d'un multiposte), nous aurons donc sans doute la possibilité dans les prochaines d'échanger notre box server actuel par une plus récente, tout en conservant le player Revolution ou 4 K
Comme Free est une société cotée, elle va mettre la priorité d'ici la fin du trimestre sur l'acquisition de nouveaux abonnés. (KPI essentiel pour un FAI) Les clients actuels patienteront donc un peu.. c'est assez logique
en attendant , impossible d'obtenir une info sur les dimensions du server et du player Delta : qui a l'info ?
Tu peux mettre n'importe quel disque (par exemple celui ci qui est un 2to à 58 euros port inclus : https://www.amazon.fr/Western-Digital-WD20EZRZ-Disque-Interne/dp/B013QFRS2S
40€ pour un DD de 1 To ce n'est vraiment pas excessif
Et si tu rencontres un problème de DD ou de Serveur, tu n'as qu'un seul interlocuteur
Tu pourras le mettre dessus, dessous ou à côté mais pas à l’intérieur celui-là, les DD pour là Delta sont en 2,5"
Plus qu'à attendre que les offres multimédia (canal netflix et kiosque) soient également en option pour réduire l'abonnement tous les mois et revenir à une offre raisonnable vers les 30€ historiques !!
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=71695
Par contre pour joindre free pour commander la nouvelle box quelle galère !!!!!
Sauf que 6€, c'est le prix public (7.99 en vrai, d'ailleurs). En vrai, ils ont sans doute un prix de revient bcp moins cher, donc tu gagnerai bcp moins si on te l'enlevait.
Sauf que Netflix, lui, a sans doute signé un deal pour intégration dans TOUTES les box, pour pouvoir fournir un prix plus intéressant, et donc, si tu commence à le mettre en option, ça va forcément être plus cher pour tout le monde.
A ce rythme là, tu peux aussi dire que tu n'utilises pas leKiosk et demander un rabais de 10€... Bref . cette offre n'a réellement de sens qu'avec l'agglomération de l'ensemble, on ne peut réellement enlever que ce qui vient réellement "en plus" (pack sécu, dd, player devialet) et qui est payé à part, sinon, il faut revoir tout le modèle, pour que quelques uns puisse grappiller 2/3 € par mois, ça n'en vaut clairemen,t pas la peine.
Et puis, franchement, revoir Retour vers le futur quand on veut, ça vaut bien quelques euros par mois, non ?
Sortez les extincteurs !! Niel s’est reconverti en pompier !!
et les « frais de mise en service » qui voulaient dire en fait « disque dur 1To + pack sécurité »......? l’abonnement est devenu du couscous boulette ? !
allez Niel ! Retourne manger avec ton pote à l’Elysée va
Je pense qu'il ne faut pas rêver. L'abonnement serveur seul restera à 49.99€, il n'y aura simplement pas les 10€ mensuels de la box Devialet...
C'est très bien de corriger les erreurs si rapidement mais je trouve ça dingue d'avoir lancé ces frais jamais vus sans imaginer que ça allait être source de grande déception.
TV by canal c'est historiquement 2€ par mois, netflix, c'est grand max 4€, et lekiosk, ça doit taper dans les 2-3€ aussi (en prix de gros). Franchement, vu ce que tu vas y gagner, autant sortir les petits 10€ plutôt que chipoter.
Ben la somme est conséquente, mais il y a une vraie proposition derrière, il y a une vraie justification, et un bon rapport qualité prix. Sauf que ça reste trop cher par rapport à l'intéret des gens, et c'est là qu'ils se sont trompés.
Franchement, ça valait quand même le coup d'être tenté...
Et à ceux qui disent que XN fait le pompier, pour qu'ils réagissent aussi vite, j'ai l'intime conviction que le plan B était déjà dans les têtes de chacun, au moins dans les grandes lignes, et qu'ils ont attendus de voir comment passait le plan A pour y passer. On ne chamboule pas un business modèle en 3 jours sans un minimum de préparation...
Tu ne peux pas reprocher à XN de faire ce que 80% des gens ici réclamait : à savoir, pouvoir enlever telle ou telle partie de l'offre qui ne les interesse pas ... A un moment , faut être cohérent.
Ca sent le discours typique de gilet jaune, qui réclame un truc et quand on lui donne, se dit que finalement c'est pas assez et redemande autre chose. Raler pour raler, c'est marrant, mais ça fatigue rapidement l'auditoire. Donc retourne raler sur ton rond-point, ça nous fera des vacances...
Ah ben ouais, mais s'ils avaient fait ça, les gens auraient été déçu que ce n'était pas assez disruptif... Pays de jamais content, Internet, le monde où tu dois défouler tes frustrations...
C'est quand même l'impression que ça donne ! La cohérence de l'offre est quand même difficile à cerner. La One est hallucinante : Plus chère que la Mini 4K, moins pratique, je ne comprends pas son existence.
Il aurait mieux valu dès le départ proposer l'offre Delta avec ou sans Serveur mais avec un vrai écart de prix et laisser tomber la One (surtout si c'est pour conserver la V5, le Revolution et la 4K, ce qui semble être le cas).
Décidemment, tout fout le camp...
Avant, il y avait une offre claire et simple pour un tarif simple et clair.
Maintenant il y a moultes offres, avec moultes options, à moultes tarifs, avec des options sur une offre mais pas sur d'autres...Des frais d'installation, des frais de mise en services, des frais de migration, des frais de rejet de prélevement, des frais d'envois, des frais de résiliation...
Il y a autant de type de frais que d' offres Freebox.
Bien malin est celui qui sait ce qu'il achète chez cette opérateur (mais savent ils eux même ce qu'il nous vendent...)
Même passioné par les télécoms, il faut vraiment avoir l'esprit clair pour savoir ce qu'on achète chez FREE désormais.
Je suis au regret de dire, que cette myriade d'offres, d'options, et de tarifs chez FREE ressemble au catalogue brandit par XN lors du lancement de FREEmobile. C'est imbuvable. Même les C.G.V. qui se voulaient "tenir sur une feuille" sont illisibles et font mal au crane.
En fait FREE en 2018 ressemble à Orange en 2008...
Pour continuer sur la même lancée, Free n'a qu'a créer un MVNO low cost comme les autres...
Il doit y avoir des gens qui se retournent dans leur tombe...
Oui, visiblement Stéphane Richard a voulu répondre pied à pied à Free sur la Delta et ses équipements/services qui ne sont pas OBLIGATOIRES
.
Il présente curieusement Orange comme premier challenger de Free sur les services qui eux seraient inclus dans toutes leurs boxs
.
La mise en place d'infrastructures communes avec DT notamment pour une IA et un assistant virtuel commun.
J'attends de voir quel player sera proposé en remplacement du Devialet, car pour ceux qui veulent la TV, il y aura bien la nécessité d'avoir une interface?
J'avoue que j'aimais bien l'option qui avait été prise par Salt, la filiale Suisse d'Iliad, de mettre un apple TV...
Savez-vous si les CPL " Devolo dLAN 200 AV Wireless N " sont compatibles avec les FreePlugs de la Freebox Delta ....?
Reste que la réaction de Free va dans le bon sens, j'attends de voir comment ils mettront cela en musique, mais je suis prêts à payer 49€ d'abonnement si je peux bénéficier du serveur de la Delta et, bientôt dès que j'aurais la fibre, du 10 Gbs et d'un player de type One gérant la 4k HDR.
Prend une beelink GT1...tu sera moins emmerdé...
une offre sans player Delta ... OK mais :
- avec un player type miniK4 ou autre et l'offre TV
ou
- sans player du tout
Autant la première possibilité je serait plus qu'interessé, autant la seconde est aussi inutile que la FOne ... et moins nettement interessante que ma V6.
Oui lol...Il a raison de se foutre de Free...C'est de bonne guerre.
Mais quand on compare les offres, effectivement les offres d'orange sont modulables, et intégrent Netflix (en option payement sur facture) depuis longtemps...Pas besoin de sortir une box pour ça...
D'ailleur ce revirement sur les tarifs très dommageable en terme d'image fait à mon avis suite à une injonction.
Ce n'est pas grâce aux pétitions....Ou alors ça ne marche pas du tout, et ça flippe la haut...
UF a enfin joué son rôle en reflétant le mécontentement de la communauté et en sort finalement grandi. c'est en agissant ainsi que vous aidez free a rester en phase avec ses clients. bravo aussi a Maxime !
je viens de voir ca
La Freebox Delta « sans frais de mise en service »
Outre les frais de migration, ceux de mise en service de 99 euros vont également évoluer : « On a changé de modèle et ces frais intégraient le disque dur et le Pack Sécurité. On a décidé de modifier cela dès aujourd’hui et de laisser le choix à l’abonné de les prendre ou pas. Ce qui permet d’avoir la Freebox Delta sans aucun frais de mise en service, que ce soit pour les nouveaux ou les anciens abonnés », détaille Xavier Niel.
comment ca va se passer pour ceux qui ont déjà effectué le paiement des 148€???
ils vont nous rembourser ou bien?
Je plussoie...
Client box depuis 5 ans et 2 mois, payant 54 euros par mois pour Netflix et la Révolution, pas intéressé par le pack sécurité et disque dur au prix du marché, je paierai donc 8 euros de plus par mois (avec Netflix 4k) pour la Delta avec 40 euros pour le DD...
Un effort de la part de M. Niel qui à répondu à mes attentes et migration dans la foulée...
Mon banquier ne vous dis pas merci!
Bon et si on ne veut pas du HDD de FREE, et qu'on veut mettre des SSD ?
Les 49€ de mise en service pour les nouveaux abonnées, eux il y sont toujours ?
Dés que tout cette effervescence aura retombé, faudra faire un dossier sur ce qu'on peux acheter et comment chez cet opérateur ?
Faut saisir l'UFC - Que choisir ou pas ?
On comprend plus rien...
Pour moi ancien client depuis 4 ans avec 3 abonnement à 15,99 en téléphone, ça ne change rien donc je maintiens mon idée d'aller voir la concurrence car chez free aucun geste commercial a attendre.
Ba oui 3 abonnements à 15,99€ à la place de 19,99€, Free ne fait pas de geste .....
Cela doit dans la mode ces derniers temps de tout vouloir sans rien donner ....
Personne n’oblige à rester chez Free ou autre opérateur, mais à ma connaissance la concurrence ne fait pas non plus de geste commercial pour un client avec ton ancienneté ....
Free devrait transformer la ONE en simple player pour aller avec le serveur de la Delta.
Comme ça il écoule la ONE le top.
Super ! Merci !
bjr
on ne peut pas payer des gens pour salir le web comme le social Hub et faire dans l'innovation
Bravo Xavier, tu es rapide comme l'éclair. Avec la déconfiture de la journée de l'agrume, encore plus mauvais que d'habitude, tu enfonces le clou.
Offre Freebox complètement revue pour le bonheur des abonnés et futurs abonnés.
Je crois que ma question est passée à l'as.
Je suis client freebox révolution depuis 7-8ans. Mais j'ai déménagé mon offre fibre en aout. J'ai du résilier et ré-ouvrir une ligne fibre (déménagement de fibre pas possible). Dans ce cas, est-ce que je me retrouve quand même dans la possibilité de migrer vers Delta sans payer les frais de migration ?
Bonjour Princedelu2, non, celui-ci n'est pas compatible, car en 3,5 pouces, la delta peut contenir jusque 4 disques SATA III de taille 2,5 pouces maximum.
Il faut bien lire les descriptions des produits !
A noter que 40€ pour 1 To est un très bon prix, je vous recommande donc, si vous souhaitez profiter du NAS de la Delta, de saisir cette opportunité.
Cordialement.
Ah, enfin une revolution! Dans quelques jours, je pourrais bénéficier de la wifi+4g avec ma propre installation audio (ampli+colonne)
J’espère que les quelques jours ne seront pas des mois comme pour « la V7 ».
Et surtout, j’espere qu’ils ne vont pas encore faire la connerie de ne pas mettre : canal+ ET Netflix, sur le décodeur qu’il devrait annoncer (je crains que se soit celui de la one et donc sans canal+)
Non, ça ne sera pas une offre raisonnable puisque même si tu retrouves un prix de 30 €? Il y a pas mal de services qui ont disparu. Je pense entre autre, au compte SIP, mais on peut aussi citer le disque dur intégré dans les 30€, TV Perso, un encodeur vidéo, la séparation serveur et player pour l'offre one, etc... etc...
Bref, même en revenant à 30€, Free n'offre pas plus pour le même prix, surtout que X. Niel n'a même pas été capable de tenir sa promesse de mettre la fibre au prix de 30€. Je rappelle qu'il avait promis la fibre sans surcout.
Mais bon, on sait à quoi s'en tenir avec Xavier la girouette.
a quand une vrai box 4G pour moi qui n'ai pas de ligne telecom ???
pourquoi ne pas l'avoir fait depuis le début ? ils n'ont pas fait d'étude de marché ??? ca semble comme un dasavoeu terrible.
d'ailleurs que devient la freebox one ? elle était censé être le pendant pas cher de la Delta...
Un désaveu....non, mais certainement une peine à prendre des abonnements en regard aux tarifs....
Ça va être compliqué....
Ben voilà une bonne résolution, on attend.............mais pas 6 mois non plus , mais on voit bien que cette offre n'était pas "digne" de free n'en déplaisent aux premiers pigeons !
Si pas de player Delta, on aura quoi pour regarder la TV, à part une box tierce OTT ?
Je pense que ce n'est pas compliqué de faire une offre avec la Delta et le player de la V6 et qu'ils mettent en option le disque dur et l'alarme le tout à un prix "étudié"
pour intégrer l'ATMOS, encore faudrait-il qu'il y ait des sorties idoines sur le player Delta ! à moins que ce soit intégré dans un futur mini-boitier interchangeable si ça existe sur le player actuel ?
c'est un bon dbut mais bon, ca reste 50€/mois sa reste chere !!!
à 40€/mois sans tv/canal/netflix je prends !
Les personnes qui ont souscrit avant ce revirements recevront-elles un lien/mail pour modifier la commande ?
netflix (tu peut regarder netflix sur ordi/tv connectée etc pas besoin de box déviabouse)
un player 4k et hdr10 serait plus adapté mais il faut l'inventer sinon : box OTT
qui parle de Netflix ? pas moi, y a pas que Netflix dans la vie !
Pour un marché comme la Freebox delta je trouve que les frais de migration son exorbitant surtout que ceux qui sont abonné depuis 8 ans et bien il y'en a qui on donnait beaucoup plus de sous avec un abonnements de 6 ou 7 ans comme moi part rapports au abonnement comme canal ou byensport ou autre vous m'avait compris ???donc c'est pas cool .138 € les 138€ de migration aurait dû être plus étudié pour un coup moindre .free on a comprit. Lol Jérôme
Difficile de gérer une épicerie en France on dirait....
Mais ce cher monsieur a le mérite de prendre en compte les mécontentements.
Peut-être faudrait-il anticiper ou s entourer de gens qui ''aident'' à réfléchir.
Il as oublié de rectifié le tir sur le prix...
Je trouve ça bien qu'il ait décidé de supprimer les frais de mise en service, ou du moins les rendre optionnels, mais par contre payer 50€ par mois pour avoir juste le Server ça le fait moins ! Espérons une baisse du prix de l'abonnement pour ceux qui ne veulent pas du Player Devialet
Bravo Xavier
Fan de Free depuis sa création, j'avais fini par bouder en découvrant les 149€ de frais avec 7,5 années depuis mon dernier déménagement. J'aurais pris un jour ou l'autre, mais j'étais fâché !
Là plus de problème, je viens de commander ma 1ere Delta et je teste avant de commander les suivantes (j'ai 3 abonnements Free).
Un abonné, fan ravi (et actionnaire de Free :-) )
Bsr
quelqu'un sait-il comment connaître son ancienneté chez Free?
Bonsoir,
Petite question après les annonces de Xavier Niel concernant les nouvelles modalités de la box delta.
Ci je comprends bien les frais de mises en services sont supprimés, merci.
Par contre si on veut bénéficier du pack sécurité il en coute maintenant 60 € a l'achat puisque dans cette offre nouvelle le pack disparait, il en va de même pour le disque dur devient aussi en option et coute 40 € si vous le voulez.
Donc si je comprends bien les frais de mise en services maintenant gratuits font que la box n'a plus le packs sécurité et le disque dur.
Je pense donc qu'il y a un mélange des genres, qui laisse supposer que les frais de mises en service n'étaient en définitif qu'une façon détourné de facturer le packs sécurité et le disque dur.
Peut être que je me trompe ???
Cordialement
Je confirme ^^
Ajustement judicieux de l'offre Delta face aux réactions. Preuve que Free est toujours à l'écoute de la communauté Freenaute !
Et aussi à l'écoute du Pr de la Rép
Façon détournée non!!!
Il y a un pack au départ qui devient une option!!!
Un player V6 4K pour le futur!!!
Je suis aussi curieux pour cette option!!!
bon fort est de constater que nos remarques sont bien remontées...
prise de conscience et réel écoute et geste commercial alors perso je valide et je migre...
mais pourquoi ne pas avoir directement expliquer clairement que ces 99 euros ne sont en fait que la vente de matériel et non pas des frais de mise ne service... erreur de communication quand même ..
Bravo Xavier,
C'est qu'un début, reste à virer la barre son et mettre netflix en option. Et bingo tout le monde va prendre.
Bref on se rapproche d'une révolution mise à jour capable de faire plein de chose que l'on va équiper au fur et à mesure.
Il faut quand même imaginer que même si on ne paye pas le coût réel de Netflix, à la base c'est un service qui se vend car il est sans engagement ! Tu regardes une saison d'un truc et tu te casses à la fin du mois pour prendre un abonnement chez canal play ou autre voir une saison d'un autre machin tendance, voir tu t'arrêtes. Payer pour voir des film de 1990, j'ai déjà ca sur France3 gratos et en HD. Et là faudrait payer à vie ce service ? Tout le monde se lance dans la vod et essaye de garder la main sur ses productions maison, bref netflix risque de proposer de moins en moins de films ou séries de ses concurrents. L'intérêt du service pourra être diminué. Je pense que c'est le début de la fin ou le début de la vraie concurrence pour netflix.
Donc CA DOIT ETRE UNE OPTION, point barre, quitte à la payer un poil plus cher.
Bravo pour la réaction rapide de Mr Niel.
Bravo Free pour ce retour en arrière, comme quoi commentaires négatifs + probables mauvais résultats de vente pousse à la réflexion. Belle réaction ?
1TO de HDD en 2018 à 50 balles, ca fait un bon bénef^^ marge à 2 voir + :) (1TO de HDD c'est 20€ maintenant sur une bonne promo, alors en prix d'achat c'est encore moins)
Maintenant je pense que free peut créer une nouvelle box pour 2019,parce que la delta c'est sans moi
"On a changé de modèle et ces frais intégraient le disque dur et le Pack Sécurité. On a décidé de modifier cela dès aujourd’hui et de laisser le choix à l’abonné de les prendre ou pas."
Par contre, on est quand même obligé de prendre le machin devialet. Et visiblement, ce rétropédalage ne s'adresse qu'aux abonnés. Si tu n'es pas / plus abonné, tu es obligé de prendre le pack sécurité ET le DD...
Faut bien lire tout!!!
"Ce qui permet d’avoir la Freebox Delta sans aucun frais de mise en service, que ce soit pour les nouveaux ou les anciens abonnés."
"
D’autres souhaiteraient bénéficier de la Fibre 10 Gbit/s ou du xDSL+4G mais n’ont pas besoin du Player Free Devialet, allez-vous faire quelque chose ?
X.N. : Oui, une nouvelle offre arrive dans les jours qui viennent pour les satisfaire."
Bon, finalement FREE rattrape bien son faux départ.
Cela rend la Delta un peu moins indigeste, faudra voir dans le temps.
Et quand on voit ce qu'ORANGE a annoncé hier, franchement ça fait pas rêver ! Je préfère encore la freebox.
Merci à Xavier Niel
J'ai donc procéder à la migration...
Par contre je suppose qu'il ne faut pas être pressé pour recevoir le SMS
?
Oui, mais au mùoins, Orange n'a pas prévu une box pour appart Hausmanien only. Il équippe sa box d'un répéteur WiFi indispensable dans la pluspart des pavillons! Autrement plus utile que le Kiosque non?
Que veux-tu, Free est devenu le quatrième margoulin. C'est fini maintenant l'époque où on pouvait espérer pouvoir faire confiance à Free pour ne pas t'arnaquer.
Vivement que je sois éligible à la Fibre de Free. Je pense que c'est une question de semaines.
Après réflexion, je prendrai la Delta... quand l'offre sans le Player à 480 € sera disponible, car je suis déjà équipé d'un Home Cinéma !
Enfin.
ce serait bien que la mention de la garantie du player soit indiquée dans les cgv du player devialet
C’était le gros point noir de l’offre.
Pourquoi donc les frais de mise en service sont offerts pour la Freebox Delta (donc pour les plus aisés) et toujours payants (49€) pour les autres Freebox (donc pour les moins aisés)?
Est-ce encore une politique à la tête du client?
Et pourquoi donc les frais de mise en service sont gratuits pour la Freebox Delta (pour les plus aisés) et encore payants (49€) pour les autres Freebox (donc pour les moins nantis)?
Est-ce encore une politique commerciale à la tête du client?
Manque plus que la confirmation que le player reste garanti mais par écrit dans les cgv...
Com com com quand tu nous tiens.
A l'heure où des gilets jaunes se 'battent' pour boucler des fins de mois difficiles, il nous sort sa box 'tout compris' a un prix exorbitant alors que la concurrence s'adapte aux temps difficiles des gens. Bah vas y rajoute rmc sport, beIn et tout le tralala qui va avec!
Com com com quand tu nous tiens. Bah voyons!
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regardant de plus près la brochure tarifaire de Free datée du 11 décembre 2018, on peut en effet lire que les frais de mise en service sont « offerts ». Cependant, on remarque également que le « Pack Sécurité » autrefois offert, est désormais facturé 59 euros au moment de la souscription. Le disque dur interne de 1 To est lui aussi facturé de 40 euros au moment de la souscription. Résultat, il sera bien nécessaire de payer 99 euros pour avoir la totalité des services de la Freebox Delta, dès la souscription. Ces achats sont cependant facultatifs.
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Rien n'a changé. Bah vas y rajoute rmc sport, beIn etc..
Vous effacez les commentaires maintenant UniversFreebox ?
Espéreront que l'on ai enfin des nouvelles cette semaines pour les migrations vers la free delta car aucune nouvelle depuis le 04/12
Quelle est la durée de la garantie du Player Free Devialet ?
X.N. : Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti.
encore un moyen détourné pour garder ses clients qui vas partir au bout d'un an en sachant que leur devialet a 480 euros ne sera plus sous garantie? free et la Freebox delta et devenu une prison sans chaîne pour un maximum de 4 ans et pour ceux qui on pu payer les 480 euros d'un coup ils seront obligé de rester deux ans qui normalement devrait être prise en garantie mais qu'en vérité ne l'ai pas un vrai nid a guèpes cette delta
Mon post vient d’être effacé ???? Donc je réitère ma question.
je viens de demander la migration mais aucun choix pour le disque dur ou la domotique, j’ai juste reçu un mail d’information lequel m’informe de l’arrivée d’un second mail afin de payer le Free player.
quelqu’un a t il reçu le mail de paiement du player et des options ?
merci d’avance