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La Freebox Pro est enfin là, avec une offre “simple, puissante, économique”. Découvrez ici la nouvelle offre de Free qui veut chambouler le marché des entreprises.
Innovation au niveau des services et du prix, tels sont les maîtres mots de cette nouvelle box. Dans sa conférence ce matin, l’opérateur a présenté les différentes caractéristiques de son offre fixe dédiée aux professionnels et Univers Freebox vous propose un tour d’horizon détaillé de cette nouvelle box.
Un prix cassé, sans engagement
Fidèle à lui même, Xavier Niel a exprimé sa volonté de continuer à “diviser les prix par deux”. “Une offre de ce type, vous la trouveriez à 100€ sur le marché, nous la proposons donc à 49.99€ par mois” résume le fondateur de Free.
Un prix cassé, sans engagement, avec également une promotion à 39.99€/mois hors taxe durant la première année. Il reste à voir maintenant ce que propose cette nouvelle offre.
A noter également des frais de mise en service s’élevant à 50€ et des frais de résiliation s’élevant à 50€ également.
La fibre 10G E-Pon, pour une connexion à toute vitesse
Parlons d’abord connexion internet. La Freebox Pro est uniquement destinée aux entreprises raccordées à la fibre optique et propose ainsi la technologie 10 G E-Pon déjà intégrée dans la Freebox Delta.
En clair, les clients Free Pro bénéficieront d’un débit ultra rapide, allant jusqu’à 7 Gb/s en download et 1 Gb/s en upload. Elle dispose ainsi de 4 ports 1 Gbit Ethernet RJ45 et d’un port 10 Gbit Ethernet SFP. La Freebox est complètement rackable et l’opérateur propose également un kit de mise en baie Freebox Pro 1U, pour 59€ à l’achat.
Un WiFi ultra rapide et sécurisé
Côté WiFi, l’opérateur propose du AC4400 MU-MIMO, Tri-bande avec donc un canal 2.4 GHz et deux canaux 5GHz, le tout au norme WPA3 pour un chiffrement dernière génération. A noter également la présence d’une fonction WiFi invité, entièrement dédiée aux visiteurs et isolée du réseau internet, avec une connexion simplifiée des équipements mobiles via un QR Code.
A noter également la possibilité d’utiliser un répéteur WiFi, sélectionnant automatiquement la meilleure bande de fréquence disponible. Il assure ainsi une couverture optimale de toutes les pièces des locaux professionnels du client. Cette option s’élève à 40€ par répéteur, avec un maximum de trois appareils par ligne.
Un back-up 4G pour une bascule automatique en cas de coupure
Free Pro propose également un modem 4G supplémentaire pour effectuer une bascule automatique vers une connexion au réseau 4G de l’opérateur. Ce modem est simplement branché à la Freebox Pro, installé par un technicien.
Ce modem est pensé pour pouvoir être installé à un autre emplacement que la Freebox, afin d’obtenir une meilleure connectivité à la 4G. Si votre Freebox est à la cave, vous pouvez installer l’appareil de back-up dans un endroit plus propice à une meilleure connexion.
Deux lignes de téléphonie fixe et un forfait mobile inclus
La Freebox Pro inclut 2 lignes fixe avec les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, DOM, Canada, Chine, USA et vers les fixes de + de 100 destinations.
Il est possible d’activer simplement des lignes fixes supplémentaires depuis son espace client, et de gérer vos services professionnels de messagerie, de gestion des appels et de fax (fax-to-mail et mail-to-fax via un numéro dédié). Chaque ligne revient à 9.99€/mois.
L’offre Free Pro propose également un forfait mobile Free Pro 5G inclus, que l’abonné peut activer dans l’Espace Client après souscription. Celui-ci comprend notamment les appels,SMS/MMS illimités en France, 150 Go en France et 25 Go/mois à l’étranger.
Une fois l’offre activée, il est possible d’accéder à un ou plusieurs forfaits mobiles supplémentaires, pour 9.99€ par ligne mobile. En effet, Free envoie directement 10 cartes SIM sans frais, activables après souscription à forfait Free Pro 5G. Les frais d’activation s’élèvent à 10€ hors taxes
Une sécurité renforcée
Face à la recrudescence des cyberattaques, l’opérateur de Xavier Niel propose un Firewall “nouvelle génération”, pour une protection contre les attaques externes, en filtrant et contrôlant l’entrée et la sortie des accès au réseau local. Ce firewall est compatible IPV6.
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Puisque le télétravail se démocratise, la Freebox Pro inclus également un accès VPN, permettant aux collaborateurs et salariés d’accéder à distance aux données sauvegardées dans leur Freebox partout et sur tous les appareils, avec le même niveau de sécurité que sur leur Freebox.
Un stockage sur NAS et dans le cloud
Ces données sécurisées sont ainsi stockées dans un NAS avec deux emplacements pour disques durs 2,5″ SATA III, avec ainsi un débit de transfert de données de 6 Gb/s. Ces disques durs bénéficient également d’un chiffrement AES, poru sécuriser vos fichiers en cas de perte ou de vol d’un de vos appareils. 1 disque dur internet SATA 1 To est inclus, il est possible d’acheter un disque dur supplémentaire pour 40€ ou d’opter pour deux disques durs SSD pour 200€.
Ces données stockées sur le NAS sont également sauvegardées sur le Cloud grâce à une synchronisation automatique sur le réseau local. L’abonné a ainsi accès à ces dernières à tout moment.
Un support essentiel dédié aux Pros
La réactivité est essentielle dans le milieu des entreprises. Les abonnés Free Pro peuvent ainsi envoyer toute demande d’assistance en trois clics depuis leur espace clients. Free s’engage ainsi à apporter une réponse en moins de 8h ouvrées, par téléphone ou messagerie. Son support essentiel est inclus et accessible 7j/7 de 8h à 20h, hors jours fériés.
Il garantit également, en cas de besoin, une garantie d’intervention sur site le jour même ou le lendemain. A noter également la présence d’un support premium, pour 20€/mois donnant accès à une ligne téléphonique dédiée pour joindre le pôle d’experts de Free basé en France. L’abonné bénéficie ainsi d’un interlocuteur unique pour répondre à toutes ses demandes lors de l’appel, avec un engagement de réponse en 2 heures ouvrées. Ce support inclus également la prestation d’accompagnement pour la prise en main de la Freebox Pro sur demande, via un appel de 30 minutes sur rendez-vous dans les deux mois suivant la mise en service.
A noter également, la présence d’une option de remplacement de votre Freebox. En cas de problème matériel et moyennant 20€ par mois, un boîtier Freebox Pro de remplacement sera mis à disposition de l’abonné.
Un problème ? La Freebox Pro s’auto-diagnostique
Grâce à un module d’Intelligence Artificielle intégré à la Freebox Pro, l’expérience de support est réinventée. Free peut ainsi informer ses abonnés proactivement en cas de dysfonctionnement détecté sur leur Freebox Pro ou leur connexion.
Offre intéressante pour le PME.
Ça risque de faire mal
Perso j'aimerais bien avoir le répéteur wifi promis par xn en septembre dernier pour la v6
Oh il y a un modem 4G externe c'est intéressant
dommage qu'il n'avait pas indiqué dans le live ...
C'est les mêmes caractéristiques que la delta et la photo avec les composants éclatés confirme un pcb très similaire.
C'est très bien, mais je ne comprends pas trop pourquoi il n'est pas 5G ... bizarre ^^
Pas mal
Mais je m’interroge pour les PME sur la sécurité du nas, niveau de filtrage du firewall, est il possible de monter un réseau MPLS en plusieurs sites. Ca reste attractif meme pour une simple passerelle internet.
Pour les TPE, artisan, autoentrepreneur (mon cas et mes clients), si travail a domicile et déjà abonné fibre grand public, peut on ajouter la fibre pro et comment sont géré les répéteurs wifi ?
Pour nous, PME, c’est 3 lignes fixe que l’on utilise, 60€/mois chez OVH fibre + un forfait mobile de dépannage Red-sfr 5€/mois. Free-pro est moins chère, mais n’a que 2 lignes fixes, sauf en en rajoutant une pour 10€ de plus. On gagnerait effectivement 5€ par mois. Par contre pas envie d’essuyer les nombreux bugs inévitables des premiers mois. Peut-être dans un an ou plus …
l'offre semble se tenir, mais ca parait viser exclusivement les TPE, artisan, auto-enprepreneur ??? quid des autres ???
https://www.jaguar-network.com/
Reste à voir si les particuliers peuvent avoir cette offre ou non.
si il l as dis mais vite
Effectivement 5 g aurais ete plus sympa, mais la couverture moin interressante pour les pro
Peut-être parce qu'aujourd'hui un modem 5G coût 300€, pour une couverture et un débit pas plus intéressant que la 4G...
Le modem 4G 3CA propose un bien meilleur rapport qualité prix.
Y a besoin d'un SIRET ou votre SIREN pour souscrire donc pas pour les particuliers.
Cette box supportent combien de postes clients en même temps ?
De plus il ne faut pas se planter, ce sont des offres pro, il n'y a pas le droit à l'erreur. Des pénalités ou des compensations sont certainement prévues en cas de dysfonctionnement ou de pannes de réseaux ?
Ce n'est pas pour les entreprises intermédiaires ou les grands groupes.
Bof pas trop disruptif comme offre,
pour un indépendant ou libéral c'est pas valable. Ni même pour une TPE ou artisan...
Cette offre cumule les trop:
trop peux de roaming, (mieux vaut un SOSH à 19,99€ lorsque l'on est seul)
trop peux, ou trop de ligne fixe, (il faut juste être seul avec une secrétaire! c'est pas jouable!)
pas d'offre double SIM, (ou d'offre de E-sim, donc cela ne peut être utilise avec une tablette en mobilité)
trop cher pour de la fibre + 1 offre mobile, (RED, SOSH, B&You) on trouve facilement à moins cher le combo et en fibre
trop peux de stockage Cloud et disque dur (1To ou 200Mo en cloud! désolé mais beaucoup ont déjà des NAS Synology ou QNAP)
pas de wifi 6 (qui apporte un vrai + en milieu collaboratif ou beaucoup de devices se connectent en même temps)
point positif le modem, mais que 4G donc peux évolutif,
la hotline? Celles des offres classiques sont déjà performantes (en tout cas chez FREE, BOUYGUES et Orange)
J'ai beau chercher je ne vois pas pourquoi basculer mon Cabinet, ni ma TPE pour cette offre!
Pourtant, ma PME serait prête à prendre cette offre (si la fibre Free était dispo à nos bureaux).
Trop peu de roaming => Le forfait mobile est séparé du forfait box, donc après rien ne t'empêche de le prendre ailleurs s'il ne correspond pas à tes besoins. 25Go a l'étranger, pour une majorité de boites (dont la mienne, pourtant à 1h de route de deux frontières) c'est déjà suffisant.
Trop peu de ligne fixe => La plupart des boîtes ont un service VoIP/PABX externe. Donc, si tu es indépendant ou TPE, 2 lignes fixes peuvent suffire pour beaucoup. Pour les autres, ils ne l'utiliseront simplement pas, comme c'est le cas de beaucoup (c'est le cas chez nous, on a 2 connexions pour la redondance, 2 numéros de fixe donc, et pourtant on a tous nos postes en VoIP chez OVH).
Pas d'offre double-SIM => Là effectivement, c'est dommage, une SIM à mettre dans une box 4G pour le travail en itinérance aurait été sympa, plutôt que de devoir partager à chaque fois la connexion de son tel. L'e-SIM est proposé sur l'offre tout public, ça ne m'étonnerait pas que ça arrive rapidement sur l'offre pro.
Trop cher pour de la fibre => euuh... Les concurrents sont à 100-150€/mois minimum. Il ne faut pas comparer SOSH/RED et une offre Orange Pro ou SFR Business, on n'est pas du tout dans la même catégorie ni les mêmes services/qualité attendue.
Stockage cloud et disque dur => Pour le petit indépendant qui n'avait pas de backup, ça lui permet d'avoir un stockage de qualité inclus dans son offre. Pour les autres, ils ont sûrement déjà d'autres solutions de backup. Donc c'est bien d'avoir ça en bonus pour ceux qui en ont besoin.
Wi-Fi 6 => Dans un petit bureau, le Wi-Fi 5GHz suffira amplement, surtout avec les répéteurs Free qui sont de bonne facture. Si t'as besoin d'un internet parfait dans un univers d'entreprise, tu poses des prises Ethernet en fait. Et si t'as de très grand bureaux avec beaucoup beaucoup de collaborateurs connectés en même temps en Wi-Fi (> 100), t'as sûrement déjà le(s) point(s) d'accès Ubiquiti ou Cisco qui va/vont bien. Et si t'as 100 personnes connectées au même point d'accès... Tu es responsable d'un amphi universitaire, parce que y'a pas d'autre situation où ça peut arriver :)
Le modem 4G est justement externe à la box, je pense que c'est voulu pour pouvoir proposer un upgrade à la 5G quand ça sera un peu + démocratisé, sans avoir à changer toute la box.
Les besoins en hotline sont différent pour un particulier et pour un pro. Ici, boîte d'info, si on n'a plus de connexion Internet, on ne bosse qu'à 20% de nos capacités. Avoir un support qui te garantisse un rétablissement à J+1, c'est énormément d'argent économisé, comparé à un RED ou un SOSH qui va te dire "un technicien passera... dans une semaine ou deux"
Tu peux pas comparer une offre qui ce veux pro à Sosh Red ou B&You, un peu de sérieux !
Regard ce qui ce fait chez Orange Pro ou SFR Business !
On est chez Orange et pour avoir un 20 Mbits Down=Up on paie plus de 150 € par mois !
Voila une très belle réponse détaillé et que je suis entièrement d'accord !
Je ne sais pas comment tu payes 150€ par mois chez Orange , nous sur une offre pro classique fibre + 2 lignes on est a 47€HT/mois ( en fait 33€HT pendant 1 an par ce que la boite est récente ) avec une airbox confort en cas de coupure ( modem 4G relié à la box ) , on a un GTR a 4h pour les grosses panne et un GTR à 10H pour les pannes mineurs.
Par contre effectivement on est limité a 1gb/s ( bien que suffisant pour le moment )
Du coup... j'attendais une offre Free avec impatience !
Mais je n'ai pas la fibre donc... je ne pourrai pas passer chez Free aujourd'hui... snif !!
Comment je fais pour mettre un standard moi :(
On en revient toujours au fait que son propre cas ne peut en aucun cas être généralisé...
Ce qui se produit très souvent que dans les PME/TPE, on finit par de "faire" au modèle que l'on a accepté, et ensuite, le changement peut être perturbant, car les "habitudes" ont peu ou prou pris le pas sur une réanalyse complète de l'organisation...
Et quand un boîte "roule", la remise en cause, ce n'est pas tous les jours! Certains diraient: "On a autre chose à f..tre!"
Pourtant, quelque fois, se prendre un sérieux coup de pied (restons corrects!) "occulte",peut faire extrêmement de bien, s'il n'est pas trop tard!
Bonjour
Quels autres ?
Tout à fait d'accord , je voulais juste souligner qu'un accès fibre pour les TPE ou les PME ne coute plus 150 euros depuis longtemps ;-) par contre en effet certaines pratiques commerciales ont la vie dure ( par exemple les packs sécurité a 10€ par mois et pas poste ...) , c'est vrai aussi qu'une fois que c'est en place et que ca marche personne va prendre le risque de tout changer pour économiser 10€ ou 20€ par mois, surtout avec la fibre et ses plats de nouille dans certains endroits.
L'offre de Free n'est pas la moins chère mais elle à le mérite de proposer quelques chose de clair :-)
Quid de cette box uniquement compatible fibre : je suis une petite entreprise qui désire prendre un forfait Free pro mais ma fibre a été mis en place par TDF Fibre, je ne peux donc pas en profiter... CQFD
Ce qui'il faut noter tout de même est que l'offre Free est très claire, mais que les tarifs vite montent vite, dès que l'on monte en besoin, et le plateau des 100€ peut être vite atteint, à coup "d'options" plus ou moins maîtrisées...
Un petit coup de premium par ci, un petit coup d'une ou deux centaines Go en synchro et autres douceurs, cela monte vite.
L'offre peut être aussi "gourmande" que chez les concurrents si l'on n'y prend pas garde...
Quelque part aussi, il faut savoir ce que l'on veut...
Une chose sur laquelle on peut se poser des questions est de savoir si le nom "Free" ferait de l'ombre à Jaguar Networks ou non...
De base, il n'est pas possible d'appeler le support, c'est uniquement par le web:
"Déclaration de vos demandes en ligne avec garantie de réponse par téléphone ou messagerie en moins de 8h"
C'est le conseiller qui décide s'il répond par "messagerie" ou "téléphone" ?
Franchement je trouve cela très bien
Revois la vidéo ..c'était bien précisé que pour la sécurité en cas de panne entre autre un modem 4G est fourni
Oui si tu as un numéro de SIRET
Je ne trouve pas ce tarif avec vos conditions mais le moins cher est
à partir de 42,00 € HT/mois Dont 5 € de remise nouveau client fibre - tarif pendant 12 mois puis 47 € par mois avec un forfait Initial voix sans subvention de terminal + 5,00 € HT/mois de location Livebox Pro. Engagement de 24 mois
Ils ont expliqué que le WiFi 6 allait bientôt être obsolète, et qu'ils ignoreront cette technologie afin de passer directement au WiFI 6E. Donc, pas de WiFi 6, mais du WiFi 6E à l'horizon...