Free, deuxième opérateur préféré des Français en 2021

L’observatoire des marques préférées des Français a établi le classement des opérateurs favoris dans l’Hexagone en 2021. Peu de changement par rapport à 2017, Orange reste premier de loin et Free a toujours sa position de challenger, à la deuxième position.

La stabilité des marques a fait office de point de repère durant la crise sanitaire. Suite à un sondage réalisé auprès de 4900 personnes, l’Observatoire des marques préférées des Français publie son classement des marques préférées en France. Dans la section télécom, Orange domine mais Free s’installe comme challenger sur la 5G.

L’opérateur historique avait été un temps détrôné par Free dans ce classement, avant de reprendre la première place du podium en 2017, et ne l’a pas lâché depuis. Orange distance même largement ses concurrents. L’effet des petits prix de Free s’est atténué dans le coeur des Français et l’opérateur de Xavier Niel doit désormais trouver d’autres moteurs de croissance. Et c’est notamment sur la nouvelle génération de téléphonie mobile qu’il se démarque. Le PDG de l’agence CA Com explique qu’en proposant la 5G au prix de la 4G, Free adopte une “posture d’intervenant alternatif” et “s’installe durablement“. Un autre levier activé par Free a été sa montée en gamme avec la Freebox Delta et son partenariat avec Devialet.

La crise sanitaire a calmé le jeu du côté de la guerre des prix, poussant les différents telcos à s’assurer d’une bonne qualité de réseau. De même, tous les opérateurs ont bénéficié d’une ruée vers la fibre durant la crise sanitaire. Bouygues Telecom pour sa part a dépassé SFR, obtenant la troisième place du classement après une année au top des recrutements sur le mobile. L’image de l’opérateur au carré rouge semble pour sa part affectée par ses plans sociaux à répétition d’après l’observatoire.

Source : Challenges (version papier)

Commentaires

  • Oh oui, même n'étant plus chez Free depuis que j'ai la fibre, je suis toujours Free même cela ne m'empêche pas de décocher quelques flèches à son encontre.

    Bref, sans honte, je suis pro Free, ayant un grande admiration pour son fondateur et sa communauté qu'aucun autre FAI a !!!

    Pressé de faire parti de nouveau des Freenautes en FTTH !!!


  • 100% free juste je râle sur ça couverture 4g donné sur plusieurs sites de comparaison irréprochable, en étant en bonne voire très bonne couverture. Sur la connexion internet sur les 4 c'est le meilleur, apres sur le prix sa ne regarde que moi. 


  • lefresquel a écrit

    Oh oui, même n'étant plus chez Free depuis que j'ai la fibre, je suis toujours Free même cela ne m'empêche pas de décocher quelques flèches à son encontre.

    Bref, sans honte, je suis pro Free, ayant un grande admiration pour son fondateur et sa communauté qu'aucun autre FAI a !!!

    Pressé de faire parti de nouveau des Freenautes en FTTH !!!

    Pour moi, FREE reste le numéro 1 sur le fixe, c'est à dire la BOX: ça reste le meilleur rapport qualité/prix.

    Par contre, sur le mobile, c'est loin d'être le cas malheureusement. C'est d'ailleurs peut-être pour ça que ça plombe ce type de classement ?

    Il faudrait peut-être séparer l'offre sur le fixe de l'offre sur le mobile... undecided

    Comme toi, j'attends avec impatience (le mot est faible) l'arrivée de la fibre, déjà sur ma commune, et ensuite chez moi.

    Il est certain que si j'ai tout de suite le choix entre les différents FAI, je me tournerai vers FREE :

    http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/

    wink


  • lefresquel a écrit

    Oh oui, même n'étant plus chez Free depuis que j'ai la fibre, je suis toujours Free même cela ne m'empêche pas de décocher quelques flèches à son encontre.

    Bref, sans honte, je suis pro Free, ayant un grande admiration pour son fondateur et sa communauté qu'aucun autre FAI a !!!

    Pressé de faire parti de nouveau des Freenautes en FTTH !!!

    Comme toi j'ai quitté Free parce que lorsque la Fibre est arrivé chez moi il n'etait pas present, il est arrivé tres peut de temps apres mais jetait deja parti chez Sosh à 14€ je pense que je vais revenir maintenant que je suis à 30.00€ mais seulement si les offres les moins cher sont encore disponible car je n'ai pas besoin des "options" supplémentaires.

    Pour le mobile j'avais le forfait 2.00€ j'etait passé chez Sosh lorsqu'ils avaient fait une promo à 9.00€ je crois
    et constatant que je n'utilisais pas les GO du Forfait j'ai profité du forfait Red à 5.00€ pou la même quantité de DATA à moitié prix
    2 ans et demi apres j'ai eu droit à l'augmentation non refusable et 8.00€pour ma tres faible consommation ça ne me convenait plus ( et non par principe) pour passer chez SIM+ à 2.00€,
    Si free ajoute 1 ou 2 go à sont 2€ il n'y a pas de raison que je ne revienne pas (avec un plus pour SIM + c'est qu'on peut passer du forfait 2€ à 5€ et inversement comme on veux en partant en vacances je peux passer au 5.00€ et au retour repasser au 2.00€)

    mais je ne suis ni pro ni anti qui que ce soit

    par contre en ce qui concerne X. Niel, en dehors de ses promesses et delais rarement tenus, et de ses activités au sein de ses sociétés et ses excuses souvent bisons lorsqu'il est en tord
    Je le critique qu'en il y a à critiquer
    mais je pense que c'est un homme d'affaire comme il y en a peu
    il utilise régulièrement son argent pour "aider" même si bien sûr il espere un retour sur investissement
    comme son investissement dans ces 2 écoles, dans des start up, ...
    Je lui dis merci pour avoir fait baissé le prix des telecom
    mais c'est tout, je ne lui dois rien, il ne l'a pas fait pour moi et pour personne d'autre que lui
    parce qu’il n'avait pas d'autres choix pour rentrer dans le fructueux marché des telecom


  • Edsetton a écrit
    mais je ne suis ni pro ni anti qui que ce soit

    par contre en ce qui concerne X. Niel...

    C'est bien de prétendre quelque chose comme ça mais encore faut-il joindre les actes à la parole. Si on lit la quasi totalité de vos posts ici, on peut facilement constater qu'il s'agit bien d'une entreprise systématique de démolition anti-Free. wink


  • Martinou a écrit

    C'est bien de prétendre quelque chose comme ça mais encore faut-il joindre les actes à la parole. Si on lit la quasi totalité de vos posts ici, on peut facilement constater qu'il s'agit bien d'une entreprise systématique de démolition anti-Free. wink

    Pourquoi tu ne reprends que cette phrase et pas
    Je le critique qu'en il y a à critiquer
    et si tu repends bien tous mes posts
    je dis du bien quand il y a lieu
    et la plus part de mes critiques negatives, si tu prends la peine de lire et comprendre mes posts
    sont contre les personnes qui acceptent tout et n'importe quoi de Free et excusent avec des motifs bidons lorsque Free ne tient pas ses promesses 
    mais cassent systématiquement tous ce que les autres font et applaudissent quand Free fait la même chose un peu plus tard
    un peu comme toi ;) 


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