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Le débat fait rage autour de la 5G. Alors que chaque opérateur déploie son réseau, de nombreuses voix s’élèvent contre la nouvelle génération de téléphonie mobile. Le président de la Fédération Française des Télécoms (FFT), Nicolas Guérin, tient à continuer le dialogue, malgré certaines attaques jugées “surréalistes”.
Les fêtes de fin d’années ne sont pas si joyeuses pour Orange et SFR. Les deux opérateurs ont été assignés en justice par l’association de consommateurs Consommation, Logement et Cadre de Vie pour pratiques commerciales trompeuses autour de la 5G. Ce n’est pas la première fois que la 5G fait l’objet de débat, d’attaque ou de moratoire et Nicolas Guérin cherche à rassurer les consommateurs.
Concernant cette dernière attaque, le président de la FFT se désole de sa teneur. CLVC accuse en effet Orange et SFR d’avoir ” sciemment omis, dans les publicités relatives aux forfaits 4G compatibles 5G, de présenter dans des conditions satisfaisantes les restrictions d’usage apportées, telles que l’éligibilité ou les débits réellement disponibles”. L’assignation en justice pour lui n’est pas justifiée : ” Nous expliquons depuis des mois que les déploiements seront progressifs. L’Arcep a fait des recommandations concernant l’information sur la couverture et les débits, qui sont suivies par les opérateurs. Nous savons que la DGCCRF sera très vigilante. Il y a un dialogue avec le régulateur, le gouvernement et les associations de consommateurs“.
Le choix d’aller devant les tribunaux est d’autant plus regrettable d’après le président de la FFT, que “nous nous étions donné rendez-vous en janvier. […] S’il y a quelque chose à améliorer, nous l’améliorerons.“. A noter d’ailleurs que l’UFC-Que Choisir a déjà critiqué les quatre opérateurs au sujet de leurs cartes de couvertures 5G, trop imprécises.
Face à de nombreuses critiques, les opérateurs veulent continuer le dialogue
Un nouveau front à gérer pour les telcos, en plus des craintes concernant l’impact sanitaire et environnemental de la 5G et les diverses villes retardant le lancement des offres, comme à Grenoble ou à Lille par exemple.
Si de nombreuses voix s’élèvent, Nicolas Guérin relativise les critiques. ” Le débat est vif, comme il y a quelques années sur la 4G ou autrefois sur le mobile, l’ADSL ou la fibre. A chaque fois, c’est la même chose, on nous dit que l’arrivée d’une nouvelle technologie n’est pas utile. Mais les usages finissent par s’imposer et personne ne souhaite revenir en arrière. Pour la 5G, les opérateurs doivent montrer ce que permet la technologie ” explique-t-il. Et pour plus de clarté, le président de la FFT répète ce qui peut sonner comme une évidence: “il n’y a aucune obligation pour le consommateur, qui peut rester en 3G ou 4G“.
D’autant que dans certains cas, la situation se débloque progressivement. C’est notamment le cas à Paris, où la convention citoyenne a pris fin mi-décembre et où plus de 70% des participants ont estimé que la 5G était un facteur de progrès ou d’innovation au bénéfice de tous. “20% ont dit qu’il y avait une question environnementale et seulement 4% un potentiel problème sanitaire” explique Nicolas Guérin, pour qui ce débat est “nécessaire“. “Nous continuerons de jouer le jeu de la discussion, sans passer en force” affirme-t-il.
Source : Les Echos
Free ne fait pas meiux dans ses offres, je viens d'en faire l'expérience!
des détails SVP
Pourquoi hurler puisque certains abrutis sont prêt a n'importe quoi pour épater la galerie, laissez les acheter leur daube a n'importe quel prix, c'est leurs problèmes. de toute manière notre empereur Macron 1er l'a dit il faut la 5G.
va sur la page free mobile tu as 3 offres, 2€ ( 2,3,4G)-12.99€ ( 2,3,4G) 19.99€ ( 5,4G) Quand j'ai souscrit j'ai pris via mon cpte abonné pop et valider que j'étais client freebox. Jusque là aucun souci majeur.
Néanmoins la seule offre qui ne correspond pas à un cpte pop c'est 12.99€ et ne bénéficie d'aucune réduction à 9.99€ pour les abonnés pop! Mais ça je l'ai su ce matin lors de mon entretien avec le conseiller!! Pourtant quand on lit la grille tarifaire......
Donc ce n'est pas clair, free met en avant une offre 5G pouvant avoir 4G+, à mon avis commercialement parlant c'est flou, puisque les abonnés pop en 4G peuvent souscrire. mais il faut s'abonner à l'offre à 19.99€ qui passera à 9.99€ pour les abonnés pop.
En même temps c'est normal, mais faut connaître les offres aussi.
Le forfait à 12,99€ est un forfait intermédiaire qui ne dure qu'un an et qui dévient le forfait free ensuite, celui qui est à 9,99€ avec la pop. Il change de prix et volume de Data tout le temps.
Pour cette raison que tu ne le trouve pas.
De plus, une offre 5g pouvant avoir la 4g+, qu'est ce qui te choqué ?
Un forfait 5g comprend la 2,3,4,5g. Rien de flou la dedans.
Pour moi c'est un forfait 5G, donc dans l'absolu, il te faut le mobile adéquat! Tu n'attires pas le client avec un téléphone 4G, ce qui trompe au premier visuel!
En ce qui concerne le forfait intermédiaire, il n'est pas indiqué comme forfait éphémère!
Je ne pourrais donc pas, pour le moment, passer au forfait permettant la réduction. D'après le conseiller, une maj doit être faite dans les prochains jours, beaucoup ce serait trompé sur la prise du forfait en question!
Ça m'étonnerait que ça arrive. Ne pas se tromper d'offre, c'est un benef pour ceux qui s'y connaissent un peu. Les autres, dont toi, payerez.t'en a pour 36€ pour l'année, ou tu fais comme les pros, tu pars et tu reviens. Attention à l'opérateur intermédiaire. Syma m'a fit perdre un numéro ainsi.
Le savoir est aussi une richesse.
On voit la que tu n'as rien compris, mais c'est pas grave. C'est le forfait free qui existe depuis le debut. Donc depuis 2012, ce forfait etait 3G, puis la 4G est arrivée, ils l'ont rajouté pour le meme prix, puis la 5G arrive et ils l'a rajoute pour le meme prix. Contrairement a la concurrence, ou il te faut le telephone 5G ET le forfait 5G, donc plus cher qu'un forfait 4G.
Donc, si tu as un telephone 5G, tu auras acces à la 5G, sinon, tu reste en 4G. Je vois pas ou est le probleme.
Les autres forfait, 2€ et intermediaire (jamais au prix) reste en 4G, c'est marqué noir sur blanc, difficile de faire plus simple.
J'ai le forfait free, j'ai un telephone 4G et ca me suffit. Le jour ou j'aurais un telephone 5G, je vais sur ma console de gestion, j'active la 5G et je l'ai, rien de plus simple et on paie pas plus cher. Ce forfait s'adapte a ton telephone, on peut pas faire plus simple.
Qui est l’abrutis en lisant ça...
Chez Free il y a 3 forfaits dont un provisoire qui dure il n'y a pas plus simple
Chez les autres (sauf MVNO) :
-Bouygues il y a 12 forfaits plus pas mal d'options et un site illisible pour moi
-SFR 16 forfaits entre les deux marques avec beaucoup d'options payantes exemple double appel et messagerie ?!?
-Orange 13 forfaits avec pas mal d'options sauf chez Sosh ou il n'y a pas d'option
Quand on me dit que Free est compliqué avec 3 forfaits les gens me font rire
Bon clairement les deux premiers de ma liste font tout pour vous embrouiller en vous promettant la Lune voir Jupiter ou le Soleil d'autant plus que ce qu'ils vous promettent aujourd’hui en prix ne sera plus valable dans un 1 an (célèbre slogan sans prix qui double ...)
Orange est a part dans la marque propre c'est aussi compliqué et bien plus cher que tout les operateurs, par contre chez Sosh c'est raisonnable et ils arrivent même a avoir le seul forfait mobile qui est compétitif avec le forfait Free bon pour le moment en 4G
Si vous voulez un meilleur réseau que Free et surtout que les deux autres je conseille