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De nouvelles destinations incluses pour deux Freebox
C’est une information passée un peu inaperçu, puisqu’elle est intervenue en même temps que le lancement de la Freebox.Toutes les Freebox Crystal et Mini 4K souscrites depuis le 7 juillet 2020, incluent désormais 5h/mois d’appels vers les fixes d’Algérie et les appels vers les fixes de Tunisie (appels vers les fixes de Tunisie Telecom dont le numéro commence par 2167, jusqu’à 99 correspondants différents/mois). Jusqu’à présent c’était une option à 2,99€.
A noter que tous les modèles de Freebox intègrent maintenant les appels vers les fixes de Tunisie, mais les 5H de communication vers l’Algérie ne sont incluses que dans les offres Freebox Crystal et Mini 4K
Dans ce cas la fiche tarifaire de FREE n'est vraiment pas clair
Algérie Cout de mise en relation 0,12€
Tarif fixe à la minute 0,09 € (1)
Tarif mobile à la minute 0,63 €
Cout de mise en relation = 0,12€/appel, hors destinations incluses ou vers les mobiles des destinations sans coût de mise en relation.
(1) Tarif fixe (hors appels vers N° 2135, 2136, 2137, 2138 et 2139 facturés au Tarif mobile) :- applicable au-delà de 5h d’appels/mois vers fixes d’Algérie pour le Forfait Freebox mini 4K et le Forfait Free Crystal en zone dégroupée;.- applicable pour le Forfait Freebox Delta, le Forfait Freebox Delta S, le Forfait Freebox Pop, le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL, le Forfait Freebox Révolution et le Forfait Freebox Crystal (zone non dégroupée)
Je ne comprends plus rien, je viens de migrer vers la Delta et on m'a facturé les appels vers l'Algérie alors qu'il étaient inclus sur la révolution avant migration.
Avec les nouveaux tarifs que tu a accepté pour migrer vers la Delta, tu tombe sur le deuxième applicable qui n'a pus les 5 heures vers l'algérie.
On offre les appels vers la Tunisie et 5h vers l’Algérie, mais pour migré gratuitement les abonnées freebox v5 vers la mini 4k a 29,99€ il n'y a plus personne !
Bravo !
Sérieusement, pour un débit de 7Mb/s payer une box 50€/mois juste par ce que les frais de migration sont offert, c'est abusé.
Ok la fibre doit venir, mais en attendent, depuis 2016 Orange fibre ma ville, depuis fin 2018 des personnes sont éligible a la fibre dans ma ville et depuis mi 2019 mes voisins on la fibre.
Donc la fibre en claire c'est uniquement si Orange dira oui et si free dira oui...
Donc pas avant 2024 a ce rythme la. Et les freebox aurons le wifi 6 pendant que les abonnées on encore le wifi G...
Les nouveaux et ceux qui font la migration non plus droit au 5 heures d’appel vers l’Algérie
Pourquoi ces mesures restrictives pour ces 2 pays ? coût des télécom chez eux ? standard téléphonique ? affluence de la demande, vétusté, facturation aux FAI ?
Les appels vers les fixes sa C'était avant lol, la grande majorité utilisent des applications
Tu dois être content d'avoir migrer sur la Delta...
Eh oui, tout n'est jamais dit dans la chanson, des pratiques que FREE dénonçait ...
L'ADN fondateur de FREE est bien mort, hélas...
Donc en restant sur la révo, on garde les appels vers l'Algérie.
Bonjour,
Ca me semble clair, il y a clairement une distinction dans l’application du tarif:
- «applicable au delà de 5h d’appels/mois» pour les mini4k et les crystal dégroupée
- « applicable » pour les Delta, Delta S, Pop, Revolution avec et sans Tv by Canal et Crystal non dégroupée.
C’est clairement indiqué sur les documents légaux (Fiche d’Information Standardisée, brochure tarifaire, etc). Sur la FIS (1) https://adsl.free.fr/cgv/FIS_20200707.pdf?98 soit il y a bien écrit 5h d’appels pour l’Algérie donc c’est bon. Sinon il n’y a pas écrit donc ce n’est pas inclus, et il faut donc regarder le tarif d’appel sur la brochure tarifaire
Moralité, ne pas migrer.
Page 18 de la brochure tarifaire https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20200707.pdf?15
L’information des destinations incluses est également disponible, pour chaque freebox, sur la page internet de présentation de l’offre au niveau «Téléphonie/ téléphonez sans aucune limite ». On clique sur « en savoir plus », et un pdf s’ouvre avec toutes les destinations incluse:
- Delta https://www.free.fr/data/pdf/freebox-delta.pdf
- Revolution https://www.free.fr/data/pdf/freebox-revolution.pdf
- mini4k https://www.free.fr/data/pdf/freebox-mini4K.pdf
Faudrait quand même m'expliquer pourquoi la mini 4k (moins chère) offre 5h vers l'Algérie alors que la révo et la delta (plus chère) n'offre pas 5h... c'est pourtant les mêmes tuyaux.
Moi j'ai une grosse préoccupation avec les freebox crystal. Avec Free on distingue deux types de freebox crystal ( Zone Dégroupé et Non Dégroupé) . Ma questiion quant free inclut 5h vers toute les freebox crystal, la freeboc crystal en ZND est elle prise en compte ou pas ?
Une grosse problématique.
Non la Crystal en ZND n’est pas prise en compte, clairement indiqué sur les documents free. C’est UF qui ne fait pas la distinction, et indique à tort « toutes les freebox Crystal et mini4k souscrites depuis le 7 juillet »
Je ne vais pas tarder à résilier, passer de la révolution à la Delta +Pop c'est une grosse déception : on perd pleins choses.
En plus perte des communications vers l'Algérie, c'est abusé.
Y a plus à aller chez sosh au moins les appels vers l'Algérie c'est 10H.
J'aimerais beaucoup une explication quand même. Pourquoi sur les offres moins chères c'est inclus? c'est quand même le même réseau ! on paie plus cher pour ne pas avoir l'option?
qu'ils restent chez eux c'est ça ?? Bravo..
Tu as raison... mais qui lit la brochure tarifaire, surtout quand elle évolue... ?
Peu de monde en réalité, mais OUI, l'information existe et elle est là, tu as raison.