Les vacances d’été approchent à grands pas, de nombreux abonnés Free Mobile vont ainsi s’envoler vers diverses destinations ensoleillées, parfois loin des frontières françaises. Si la détente sera de mise, il faudra toutefois faire attention à bien utiliser son forfait.
Vous êtes abonnés au forfait le plus onéreux de Free ? Celui-ci est idéal pour vos voyages et vous permet de passer des appels, d’envoyer des SMS et MMS mais aussi de consommer 25 Go/mois de data depuis plus de 65 destinations. Ce n’est pas nouveau, l’erreur la plus souvent commise est le hors forfait. Avant de partir, il est donc impératif de vérifier dans quels pays le roaming data est inclus et ainsi que les appels, SMS et MMS illimités, faute de quoi votre facture pourrait devenir salée.
Lors d’un dépassement des seuils présentés ci-dessous, l’abonné est ainsi informé et invité par SMS à payer la somme correspondante depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d’un accroissement des sommes dues au titre des consommations hors forfait, le service en question que ce soit le roaming data ou les communications "pourront être restreints jusqu’à la date de la prochaine période de facturation", informe l’opérateur, autrement dit bloqués. Par exemple, si votre hors forfait atteint 40€ en roaming data, un SMS vous sera envoyé. Dès lors, deux options s’offrent à vous, la première est le paiement immédiat sur votre espace abonné, dans quel cas vous pourrez continuer à consommer de la data juqu’au prochain seuil atteint. Autre possibilité, ne pas payer et voir rapidement le service bloqué. Attention, dans certaines destinations comme au Japon, le Mo est facturé 9,70€, il est ainsi très facile d’atteindre un hors forfait de 40 euros, soit environ 4 Mo utilisés.
Il est donc important de rappeler que les communications hors forfait, facturées selon la grille tarifaire de l’opérateur sont les numéros spéciaux, les appels/SMS/MMS vers l’international et depuis l’étranger, internet en roaming et les communications satellitaires.
A noter également qu’en cas de dépassement des 25 Go/mois en roaming, le Mo vous sera facturé 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM. Pour les autres destinations, le facturation sera au tarif en vigueur, jusqu’à 9,70 euros le Mo.
L’astuce pour vivre ses vacances en toute tranquillité mais…
Le hors forfait vont donne des sueurs froides avant même de partir en vacances dans une contrée lointaine ? Free Mobile propose dans votre espace d’abonné d’activer l’option « blocage consommation », dans la rubrique « gérer mon compte » puis « mes options ». Celle-ci bloquera tous les Appels, SMS et MMS à l’étranger ainsi que le roaming, comme si votre carte SIM était retirée de votre smartphone.
En revanche, suivant votre modèle de smartphone, vous pouvez régler la limite d’avertissement et blocage de la data via les paramètres.
De toute façon avant de partir dans un pays étranger, que ce soit pour 1j ou 10 ans, on se renseigne sur ses us et coutumes, le coût de la vie, les plats, les paysages, le climat, les vaccins, les visa, les types de courant (pour brancher ses appareils) et leurs fiches, si l'eau est potable ou pas....
Cela va de même pour le mobile.
A noter qu'à titre d'information, dès que l'on entre dans un état étranger, un SMS de free arrive nous disant les conditions du pays.
Précisions attention aux traversées en bateau, ex France Corse, c'est hors de prix.
Enfin avant de partir, penser à bien régler :
- les options du forfait (hors forfait, option voyage...)
- empêcher la mise à jour automatique (ou même la recherche) de l'os du portable mais aussi les maj OTA et les App du mobile
- régler la limite d'avertissement et blocage en prenant de la marge. Ex si on a droit à 25go, mettre l'avertissement par ex à 18 et blocage à 20.et si besoin après on ajustera
- régler les App pour pas qu'elles se mettent à jour et si app de streaming par ex, mettre la qualité vidéo et éventuellement audio au mini ou presque en quitte à remonter la qualité selon la conso et le temps à l'étranger
- vérifier la conso avec le widget de la mvv de free et en mettant en mode international sur un bureau d'au moins 3x2 afin d'avoir assez de place pour permuter le mode France /international et rafraîchir.
- désactiver le téléchargement auto des mms si l'app le permet.
- vérifier que chaque numéro enregistré est bien au format +33Numero sans le 0,ex si le numéro est 01 02 03 04 05, alors il faut qu'il soit enregistré en +33102030405 et si besoin de contacter un service ou banque depuis l'étranger, préfèrer le numéro '' international'', éviter les numeros spéciaux
Si tout est bien fait, aucune mauvaise surprise
Mal de crâne...
j'ai pris un cachet d'aspirine avant..
Bonjour !!
Il suffit simplement de supprimer le temps de vos vacances les données mobiles..
Et de vous connecter en wifi quand vous le pouvez
Je fais ça tous les ans. Aucun soucis de factures ??
Réglé le problème de l'Andorre qui coûte une blinde ?
Parce c'est bien beau la pub du pilote qui tourne depuis quelques jours et qui vente Free mobile pour Sydney situé à 17000 kms avec l'A/R qui vaut 3 smics/personne : https://youtu.be/AsFR3bEqc4s
La concurrence l'inclu sans surcoût même dans ses low prices.
Il est temps là en été 2019 de faire quelque chose !!!!
On a pas tous les moyens des hautes sphères d'Iliad.
Je rentre de Dublin ou tous c'est bien passé et mieux qu'en France ! 4G et débit correct et pas D'ITINERANCE ORANGE ! Un bohneur ! Pas de dépassement et pas de hors forfait ...2021 était là....C est long 2 ans...
Dans ce cas autant ne pas acheter un forfait mobile si c'est pour faire du wifi , pas besoin de forfait.
Faut pas aller dans des comtés très lointaine pour se faire plumer sans même toucher son téléphone, pas de la cases ( Andorre ) une principauté au milieux de l Europe mais qui coutes une blinde comme précédemment dit , Free et tarif exceptionnel....
Il n'y a pas de probleme Andorre, il est facturé, c'est inscrit dans les Tarif free.
Maintenant pour votre probleme, la reponse est dans votre message.
La conurence propose Andorre dans leur forfait, alors Prenez le forfait le plus adapté a votre besoins.
Oui, mais bon quand on est dans un pays ou le roaming n'est pas inclus, on a pas beaucoup d'autre choix que de passer par le Wifi quand on veux des Datas sans payer de hors forfaits.
Les options voyage pour tous les pays ça existe... pas chez free mobile malheureusement.
Car bon si l'option c'est le wifi autant ne pas prendre d'abonnement.
Donc encore une fois, pourquoi rester chez free si les options qui vous interessent existent a la concurence ?
Maitenant perso, quand je vois les Options Voyage de la concurence au prix qu'ils demande et le services proposé, faut vraiment en avoir besoin pour le prendre.
Oui c'est même le sujet : que faire avec son mobile quand on voyage. La seule réponse pour l'instant c'est utiliser le wifi et couper le data.
Quid d'un abonnement mobile dans ce cas ?
Bonjour a tous.
Moi quand je vais à l'étranger je fait très simple. Je prend une sim du pays ou je suis et je charge avec communication et internet pour moin de 10€ les 15 jours et je ne me soucie pas de mon forfait. Même si jais 25Gg à l'étranger avec free ça ne marche jamais.
Je n'en peux plus de faire le 3244 pour problème d'envoi de SMS depuis 1 mois.
Malgré toutes les manipulations que j'ai faites : réinitialisation paramètres réseau, changement de la SIM, mettre ma carte SIM dans téléphone de mon mari bien sûr impossible d'envoyer sms, mais la carte SIM de mon mari dans mon téléphone fonctionne à merveille, je peux envoyer des sms, donc aucun problème du côté de mon téléphone, d'ailleurs Free m'a confirmé que le problème venait d'eux.
Impossible de savoir ce que fabrique le service technique, aucun contact. Je n'ai que l'assistance technique d'accueil avec leurs réponses toutes faites, mais malheureusement le problème persiste.
Donc je pars de chez Free.
Adieu FREE