Démarchage téléphonique : attention aux données que vous exposez, rappelle UFC-Que Choisir

Pour éviter le démarchage téléphonique indésirable, l’association de consommateurs UFC Que-Choisir invite chacun à contrôler l’exposition de ses données personnelles sur Internet.

Certaines personnes démarchées par téléphone se demandent parfois comment les sociétés ont obtenu leur numéro. Comme le note UFC Que-Choisir, il ne faudrait pas chercher bien loin, avec les données personnelles exposées sur la Toile. Le numéro de téléphone peut ainsi se retrouver sur un profil social, dans des commentaires laissés en ligne ou encore sur un site de petites annonces. Sans oublier le numéro de téléphone non mis en liste rouge et ainsi présent dans les annuaires en ligne.

Or, il existe des solutions permettant aux professionnels d’aspirer les données disponibles sur les réseaux sociaux, les sites de petites annonces ou les annuaires en ligne, des données qui serviront ensuite à du démarchage téléphonique. Le tout en s’affranchissant du consentement libre et éclairé de la personne à être démarchée, mais aussi de la transparence autour de la collecte de données ayant servi au démarchage.

Une pratique qu’ont révélé les contrôles d’une dizaine d’entreprises par la CNIL, avec des mises en demeure et des sanctions à la clé pour bonne partie d’entre elles. Certaines sociétés se seraient notamment spécialisées dans le revente aux agents immobiliers de numéros de particuliers ayant mis en vente leur bien sur les sites de petites annonces.

Source : UFC-Que Choisir

Commentaires

  • UFC ferait mieux de se pencher sur les nouvelles offres de crédit déguisé de Bouygues et SFR.

    Ah mais non ! C'est plus facile de toujours taper sur Free, comme pour lui faire retirer les frais de résiliation ou de migration dégressifs...



  • le plus simple est de ne pas mètre son n° de tel sur les réseaux sociaux et sur internet comme ça pas de souci car etre discret sur internet et sur les réseaux sociaux est le seul moyen pour ne pas etre déranger.


  • Pas choisir a écrit

    UFC ferait mieux de se pencher sur les nouvelles offres de crédit déguisé de Bouygues et SFR.

    Ah mais non ! C'est plus facile de toujours taper sur Free, comme pour lui faire retirer les frais de résiliation ou de migration dégressifs...

    Complètement d'accord.

    Free devrait inclure le bouquet TV sans décodeur dans Delta S, ajouter le protocole DLNA dans les fonctionnalités de streaming de l'appli Freebox, et toutes les télés connectés deviendront des players virtuels, même vieilles de 10 ans.

    Delta S pour le même prix que B.Tv+, ça peut être vite plié, cette affaire. Et légal !


  • Comme je dis toujours depuis des années :

    - multiplier les adresses mails et alias pour que peu de société, administration... Aient la même adresse. 

    - séparer boîtes mail perso, pro, et puis tout le reste (boîte inscription, boîte spam, boîte pour par ex EDF, boîte pour free...) 

    - malgré l'indication '' obligatoire '' de champs, ne remplir de vraies données QUE si vraiment obligatoire pour avoir tel ou tel bien ou service. Par ex pour retirer un colis en point relais ou drive, pas besoin de numéro de téléphone, surtout si c'est toujours au même endroit que cela est fait, bien avant les téléphones portables ! Ils ont le mail et le site peut nous contacter. 

    - si vraiment obligatoire, se demander si on peut ou pas mettre une info erronée. Par ex à la création de boîte mail, qu'est ce que ça peut faire qu'on ai 20 ans ou 200 ans à part pour donner des infos aux big data ? Donc dans la mesure du possible, si champ obligatoire, mettre des noms, numéro, adresses... Fictifs. 

    - et cela vaut aussi pour les magasins et leurs cartes de fidélité. En mettre le moins possible. 

    Et enfin :

    - avant de valider, regarder les petites lignes et les cases cochées, cochable.

    - si lignes ou case cochée obligatoire mais que vous ne voulez pas, soit fuir le site soit les contacter pour rectification des données. 

    J'oubliais, si un site où vous vous êtes vous inscrit ou qu'un spammeur à utilisé vos coordonnées pour créer un compte mais que vous avez accès au compte, que vous demandez la clôture du compte au site, si ce dernier vous demande des justificatifs d'identité pour prouver que c'est vous.. 'refuser et ne rien transmettre. Au pire contacter la cnil, dgccrf... Le site n' ayant rien demandé à l'ouverture, comment saurait il que c'est nous même à la clôture si rien pour comparer ? De plus qui prouve que les documents d'identité demandés ne seront pas après utilisés à notrr insu pour falsification d'identité ?

    Autant il y a 20 ans on pouvait mais aujourd'hui, méfiance sur tout


  • Pas choisir a écrit

    UFC ferait mieux de se pencher sur les nouvelles offres de crédit déguisé de Bouygues et SFR.

    Ah mais non ! C'est plus facile de toujours taper sur Free, comme pour lui faire retirer les frais de résiliation ou de migration dégressifs...

    Pas faux !


  • petrus55 a écrit

    cela fait déjà des mois que je reçois des appels sur le fixe freebox pour l'isolation et jamais le même n° impossible à bloquer

    Par contre, moi, je n'ai plus beaucoup d'appels non désirés sur le N° freebox. J'ai fait Bloctel et Cie, est-ce pour ça ???


  • dragon06 a écrit

    le plus simple est de ne pas mètre son n° de tel sur les réseaux sociaux et sur internet comme ça pas de souci car etre discret sur internet et sur les réseaux sociaux est le seul moyen pour ne pas etre déranger.

    Effectivement, je ne mets pas beaucoup de renseignements sur les réseaux siciaux.0


  • Jo a écrit

    Complètement d'accord.

    Free devrait inclure le bouquet TV sans décodeur dans Delta S, ajouter le protocole DLNA dans les fonctionnalités de streaming de l'appli Freebox, et toutes les télés connectés deviendront des players virtuels, même vieilles de 10 ans.

    Delta S pour le même prix que B.Tv+, ça peut être vite plié, cette affaire. Et légal !

    Et pourquoi pas gratuit plus 100 balles et et mars ? cool


  • frederic76 a écrit

    Comme je dis toujours depuis des années :

    - multiplier les adresses mails et alias pour que peu de société, administration... Aient la même adresse. 

    - séparer boîtes mail perso, pro, et puis tout le reste (boîte inscription, boîte spam, boîte pour par ex EDF, boîte pour free...) 

    - malgré l'indication '' obligatoire '' de champs, ne remplir de vraies données QUE si vraiment obligatoire pour avoir tel ou tel bien ou service. Par ex pour retirer un colis en point relais ou drive, pas besoin de numéro de téléphone, surtout si c'est toujours au même endroit que cela est fait, bien avant les téléphones portables ! Ils ont le mail et le site peut nous contacter. 

    - si vraiment obligatoire, se demander si on peut ou pas mettre une info erronée. Par ex à la création de boîte mail, qu'est ce que ça peut faire qu'on ai 20 ans ou 200 ans à part pour donner des infos aux big data ? Donc dans la mesure du possible, si champ obligatoire, mettre des noms, numéro, adresses... Fictifs. 

    - et cela vaut aussi pour les magasins et leurs cartes de fidélité. En mettre le moins possible. 

    Et enfin :

    + 10000

    - avant de valider, regarder les petites lignes et les cases cochées, cochable.

    - si lignes ou case cochée obligatoire mais que vous ne voulez pas, soit fuir le site soit les contacter pour rectification des données. 

    J'oubliais, si un site où vous vous êtes vous inscrit ou qu'un spammeur à utilisé vos coordonnées pour créer un compte mais que vous avez accès au compte, que vous demandez la clôture du compte au site, si ce dernier vous demande des justificatifs d'identité pour prouver que c'est vous.. 'refuser et ne rien transmettre. Au pire contacter la cnil, dgccrf... Le site n' ayant rien demandé à l'ouverture, comment saurait il que c'est nous même à la clôture si rien pour comparer ? De plus qui prouve que les documents d'identité demandés ne seront pas après utilisés à notrr insu pour falsification d'identité ?

    Autant il y a 20 ans on pouvait mais aujourd'hui, méfiance sur tout


  • En ce moment je suis harcelé par Engie , 5 appels en l'espace de 2 mois , vers 18 h à chaque fois

    Le plus rigolo c'est qu'ils n'ont ni la bonne adresse , ni mon téléphone perso puisque je fais livrer mes achats internet au bureau et je donne mon mobile pro...

    C'est assez amusant ..


  • Même en prenant toutes les précautions possibles au monde, on se fait harceler.

    Les poules pondeuses de numéros, vous connaissez ?

    Un standard qui compose plusieurs milliers numéros au hasard à la fois.

    Quand un numéro est repéré, il ne le lâche plus !!!

    J'ai compris comment il avait mon nom, grâce au répondeur. 

    Pour les bloquer, c'est impossible, chaque nouvel appel, c'est un numéro différent !!! 


  • petrus55 a écrit

    cela fait déjà des mois que je reçois des appels sur le fixe freebox pour l'isolation et jamais le même n° impossible à bloquer

    Mais si c'est très facile !

    1°) les annonceurs achètent  des lots de 10'000 numéros . (4 derniers chiffres de 0000 à 9999)
    Donc si un démarcheur t'appelle , tu peux bloquer le bloc entier en composant les 6 premiers numéros comme numéro générique à bloquer .

    2°) aller sur le site ARCEP pour identifier le numéro (6 premiers chiffres) et ainsi connaitre le nom du prestataire et par la même connaître tous les blocs achetés par cet annonceur .

    ARCEP Identifier un numéro de démarcheur


    Ne reste plus qu'à les bloquer .


  • alain91940 a écrit

    Moi je suis harcelé par free, téléphone, sms, en plein repas de midi même le samedi, FYM

    Si Free te harcèle , c'est que tu n'es pas chez Free ... ou alors c'est pour te poser la fibre .



  • Perso , je ne réponds qu aux numéros pré enregistrés sur mon smartphone , le reste répondeur , si pas de message au bout de 3 appels je les classe dans les indésirables .Je possède un 2eme numéro dit poubelle ou je ne réponds jamais (je rappelle en cas de message)mais il n y en a quasiment jamais) donc pour moi no problèm.Et si je m amuse à répondre en règle général c est celui qui appelle qui raccroche car je possède ma petite méthode(je dis alors mais à ce prix la tu me la S...) et la communication s 'arrête



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