Clin d’oeil : Canal+ gâte certains abonnés avec ses “noces de pop-corn” pour mieux les retenir

Humour. Il y aura forcément des déçus mais Canal+ fait bien les choses en matière de séduction à défaut de satisfaire ses plus fidèles.

Le saviez-vous, Canal+ envoie actuellement une carte à certains abonnés arrivant à la fin de leur engagement d’un an pour leur souhaiter de “joyeuses noces de pop-corn”, en leur offrant par la même occasion Ciné+ jusqu’en mars 2020. Difficile alors de résister, surtout quand le message est attendrissant. “Thomas, 1 an de soirées les yeux dans les yeux, 1 an sans (trop) se zapper, 1 an de « j’étais sûr que c’était lui le tueur ». On devrait bien fêter ça”, a notamment reçu un abonné, privilégié. Comme souvent les commentaires négatifs n’ont pas tardé à pointer le bout de leur nez. Des clients fidèles depuis 15 ou 23 ans se plaignent de n’avoir jamais reçu de cadeau de Canal+. Tout le monde n’est pas logé à la même enseigne !

 

 

 

 

 

Commentaires


  • Et Thomas Soltys qui répond à Universfreebox ici https://mobile.twitter.com/thomassoltys/status/1197809325777010688

    (J'ai fait un screen, cadeau de la maison innocent):

    Voilà un exemple parfait d’un travail fait à moitié ! Bravo

    @UniversFreebox

    vous vous dépêchez de publier un contenu et donc d’engranger des recettes publicitaires sans prendre le temps de comprendre le pourquoi du comment.

    ------------------------------------------------

    Et quand on reçoit un cadeau la moindre des choses c’est de dire merci. Mais tout ça

    @UniversFreebox

    vous n’avez pas pris la peine de vous y intéresser... Votre contenu Putaclic est tellement plus important. Tant pis pour votre crédibilité. Je vous aimais bien !



  • > Des clients fidèles depuis 15 ou 23 ans se plaignent de n’avoir jamais reçu de cadeau de Canal+.

    Ou ils ne se sont peut être pas rendu compte qu'ils avaient des chaines offertes de temps en temps. Il faut juste bien faire attentions aux mails que l'on reçoit (qui peuvent parfois passer dans les spams).

    Ciné+ est offert tous les ans pendant au minimum 1 mois à ceux qui ne l'ont pas (à chaque fois que je reçoit le mail rappelant la date limite de résiliation, ils indiquent qu'ils m'offrent Ciné+ pendant 1 à 3 mois). Même sans être à l'approche de l'échéance, ils les mettent parfois en clair (je les ai depuis 2 mois déjà).
    Parfois c'est le pack Cresendo ou Multisport qui est offert (depuis cet été, ils sont offert à de nombreux abonnés sans limite de temps, il faut juste aller voir les options depuis son espace client, et cocher celles qui sont offertes).

    Entre le 19/10 et le 18/11, ils ont offert le pack Famille à ceux qui ne l'ont pas. Depuis 3 jours il y a des messages d'abonnés sur le forum Canal+ qui se plaignent de séries qui ont disparues du service à la demande, mais ils ne se rendent même pas compte que ce sont des séries disponibles avec des chaines qui ne sont pas dans leur abonnement, qu'ils ont pu voir pendant ce mois offert.
    Il y en a même qui menacent de résilier car ils ne trouvent pas cela normal de ne pas pouvoir finir la série qu'ils ont commencé, alors que si Canal ne leur avait rien offert, ils ne l'auraient même pas commencé.

    Sinon, au début des années 2000, Canal proposait un avantage fidélité. Il y avait un cadeau à choisir parmi 3 possibilités, fonction de la durée d'ancienneté, du type option ou VOD offerte, ou réduction sur les mensualités. Il fallait juste faire attention aux mails/courriers que l'ont reçoit, puis aller sur son espace client.


  • latulipe a écrit

    35 années de Canal+, c'est plutôt "noce de rien du tout" la fidélité n'est pas récompenser

    Toutes les fidélitées ne sont pas récompensé.

    Quand tu n'es rien, tu n'as droit à rien et bon qu'à raquer.

    Parcontre quand tu influences -> hop là, on te couvre d'or et t'offre des remises pour que tu continues de dire du bien.

    Et je suis "un rien" donc bien placé pour dénoncer ces injustices frown


  • Delta4g a écrit

    Il faut savoir que Thomas Soltys n'est pas n'importe qui :

    https://mobile.twitter.com/thomassoltys

    Social Media Manager chez @derichebourg & decrypteur @InfoAbonneCanal

    Donc voilà pourquoi ça râle, c'est un influenceur de métier et les autres abonnés crève la gueule ouverte.

    Et il se permet de faire la morale a UniversFreebox ?

    Alors la pas du tout, ce monsieur n'est pas influencer, il n'est pas payé par des marques pour faire la promotion. C'est juste un communicant qui bosse pour Derichebourg qui est une entreprise de recyclage de déchets polluants et dangereux, ils bossent d'ailleurs avec Renault.

    Il est décrypteur canal, ce qui veut dire qu'il aide bénévolement les autres sur le forum assistance et c'est a ce titre qu'il a reçu ce cadeau. Il le dit même à la suite de son tweet aux abonnés n'ayant rien eu, c'est pas les clients avec de l'ancienneté qui sont récompensés mais ceux qui aident sur le forum assistance. D'ou son coup de gueule contre l'article qui est hors sujet du coup.


  • dim33 a écrit

    Alors la pas du tout, ce monsieur n'est pas influencer, il n'est pas payé par des marques pour faire la promotion. C'est juste un communicant qui bosse pour Derichebourg qui est une entreprise de recyclage de déchets polluants et dangereux, ils bossent d'ailleurs avec Renault.

    Il est décrypteur canal, ce qui veut dire qu'il aide bénévolement les autres sur le forum assistance et c'est a ce titre qu'il a reçu ce cadeau. Il le dit même à la suite de son tweet aux abonnés n'ayant rien eu, c'est pas les clients avec de l'ancienneté qui sont récompensés mais ceux qui aident sur le forum assistance. D'ou son coup de gueule contre l'article qui est hors sujet du coup.

    Tu n'as pas du bien te renseigner sur le personnage.

    Ses Twitt' parle pour lui.

    C'est pas un lambda qui vient passer 2-3 messages sur l'assistance Canal pour renseigner les abonnés.

    Il fait le CM et lèche à fond autant que pour Derichebourg.

    C'est un communicant professionnel et ça se voit comme la Tour Eiffel en survolant Paris.

    #stopdemeprendrepouruncon


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