EI TELECOM : Une panne touche actuellement plusieurs marques MVNO de l’opérateur

Des internautes des 6 coins de l’hexagone se plaignent actuellement d’une incapacité à se connecter au reseau ou meme à emettre ou recevoir des appels et des sms

Depuis les alentours de 15h, le 28 octobre 2019, l’opérateur EI Télécom qui réunit plusieurs MVNO (NRJ Mobile, CIC, auchan telecom etc…) souffre de problèmes un peu partout en France. Cela touche tout autant les appels et sms que l’accès au réseau 4G. Le problème est assez global comme en atteste le site downdetector.

Un pic d’incidents a été atteint il y a quelques minutes avec un nombre important de rapports, des plaintes apparaissent également en nombre sur les réseaux sociaux.

La plupart des MVNO de EI TELECOM annoncent sur leurs reseaux sociaux que les equipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie rapidement.

Bonjour, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder au réseau mobile. Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie rapidement. Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait occasionner. Merci de votre compréhension.

28 oct. 2019” -NRJ Mobile

Commentaires




  • Effectivement à 21h00, Auchan Télécom est toujours totalement indisponible pour moi (téléphone et internet) et je passe par le réseau SFR et je suis en Bretagne Sud. La panne semble en effet très longue et de manière surprenante impacte tous les réseaux des MVNO (SFR, Orange et Bouygues Télécom). Nous ne semblons avoir d'explication sur l'origine de la panne à l'heure où j'écris ces lignes.



  • Bonjour, je suis chez Red by SFR et FREE Mobile donc pas concerné par la panne, toute fois ce que j'apprécie sur mon OnePlus 6T c'est que on peut mettre deux cartes SIM en cas de problème de ce genre une seconde carte SIM pour dépanner avec peu de data par exemple et avoir ainsi du réseau.

    wink


  • reno69 a écrit

    Bonjour, je suis chez Red by SFR et FREE Mobile donc pas concerné par la panne, toute fois ce que j'apprécie sur mon OnePlus 6T c'est que on peut mettre deux cartes SIM en cas de problème de ce genre une seconde carte SIM pour dépanner avec peu de data par exemple et avoir ainsi du réseau.

    wink

    oui, on peut aussi faire un sevrage durant 1 jour ;)))



  • taduarial a écrit

    oui, on peut aussi faire un sevrage durant 1 jour ;)))

      Bonjour, taduarial  un sevrage si on a une utilisation intensive du smartphone, mais cela dépend aussi de son utilisation professionnelle ou privée, si on attend des appels importants ou pas, je pense que on ne peux pas faire une réponse générale chaque cas étant à voir ... !!!

      Mais cela peut être aussi une occasion de faire une pose, sur mon OnePlus il y a un mode "Zen" qui permet de bloquer son smartphone pendant une durée que l'on définie, perso je ne l'ai jamais utilisée mais il m'envoie parfois une notification probablement lorsque je l'utilise trop ... !!!

    wink





  • lifeperfect a écrit

    au moins, chez free mobile, ça fonctionne ;)

    lol chez free c'est tous les jours que j'avais de mauvais débits en 3 ou 4G, alors une panne de quelques heures chez les mvno ne me fera pas retourner chez free  ;)


  • cyldrick2 a écrit

    lol chez free c'est tous les jours que j'avais de mauvais débits en 3 ou 4G, alors une panne de quelques heures chez les mvno ne me fera pas retourner chez free  ;)

    lol, toi tu ne vas pas te faire des copains ici..embarassed



  • taduarial a écrit

    oui, on peut aussi faire un sevrage durant 1 jour ;)))

    Moi qui je suis en recherche d'emploi, je peux pas me permettre d'avoir des pannes de réseaux aussi monstrueuse, car un appel manqué = pas grave on trouvera une autre personne. 


  • Gamer88 a écrit

    Moi qui je suis en recherche d'emploi, je peux pas me permettre d'avoir des pannes de réseaux aussi monstrueuse, car un appel manqué = pas grave on trouvera une autre personne. 

      Bonjour, Gamer88 c'est ce que j'ai répondu à taduarial  dans mon post du 29/10/2019 à 00h07 que on ne peut pas faire une généralité, pour vous c'est la recherche d'emploi pour d'autre ce sera une personne malade ou dépendante, pour un autre ce sera l'appel d'une dépanneuse, ou quelqu'un qui veut commander un taxi ou une ambulance, prendre un rendez vous chez le dentiste ou le médecin etc, il y a tout un tas de personnes qui a un moment donné on un besoin impératif de téléphoner ...   @+

    wink


  • Gamer88 a écrit

    Moi qui je suis en recherche d'emploi, je peux pas me permettre d'avoir des pannes de réseaux aussi monstrueuse, car un appel manqué = pas grave on trouvera une autre personne. 

    oui, ça illustre le principe que l'exception ne fait pas une règle générale



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